車間班組長的作用和要求

班組長的作用和要求◎正確了解班組長的角色和任務，掌握班組長應具備的10種能力◎正確運用班組長的權力，擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷◎掌握領導員工的10招，善于分析和解決問題◎把自己打造成一個復合型的技術與管理人才班組長官不大，責不小。他是企業(yè)的一線指揮官，聯(lián)系上下級的紐帶和橋梁。不想當將軍的士兵不是好士兵，班組長是當將軍的第一步，第一步必須心中有數(shù)：要知道當好班組長的5個角色、6項使命、7種類型、8條權限、9條戒律、10種能力。班組長自我角色的認知班組長，即我們常說的“兵頭將尾”，論職務是不在冊的“官”，可在車間組織生產(chǎn)中的地位卻舉足輕重。班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管理20多位生產(chǎn)作業(yè)員工，并對其工作結果負責的人。因企業(yè)不同，其稱呼也有多種，如“班長”、“組長”、“領班”、“拉長”、“線長”等，還有的地方叫“一線督導”。他的職責是：按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的要求，根據(jù)分廠（分公司）、車間主任的指令，做好本班組的生產(chǎn)和管理工作，千方百計地完成各項生產(chǎn)技術指標和工作任務。一、班組長的5個角色（1）責任者。對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標達成的最直接的責任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。（2）帶頭人。對作業(yè)員工來說，班組長是直接領導、作業(yè)指導和作業(yè)評價者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。（3）橋梁。對主管人員來說，班組長是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長處于各種關系的交匯點，要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間的關系，化解矛盾，促進各方面關系的和諧。（4）同事。對其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競爭者。（5）助手。對中層管理人員來說，班組長是左右手。顯然，企業(yè)有了好的班組長，就有了一個堅實的基礎，各項工作就有了可靠的保證。有不少民營企業(yè)，在管理上沒有班組長這一層次，只有車間主任這一層，管理起來就很不順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場問題。二、班組長的6項使命（1）完成生產(chǎn)任務。領導要團結組員，通過不斷尋找問題點、不斷創(chuàng)新，開展質(zhì)量改進活動，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標進軍。（2）培訓和練兵。按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓和提高操作技能的基本功訓練，增強質(zhì)量意識，組織開展互幫互學等活動。（3）質(zhì)量控制。組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的復檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗，落實質(zhì)量控制點活動。（4）安全防范。開展“6S”活動，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅持安全第一，防范安全隱患和安全事故。（5）做好工序銜接。做到“復查上工序，保證本工序，服務下工序”。（6）開展質(zhì)量改進活動。堅持開展質(zhì)量改進和QC小組活動，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。三、班組長的7種類型隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索、積累經(jīng)驗，來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。企業(yè)班組長主要有以下幾類：1生產(chǎn)技術型生產(chǎn)技術型的班組長大都是些業(yè)務尖子，技術高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。2盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責任。3得過且過型在企業(yè)中，有些人勉為其難地當上了班組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責任心。似乎工作是給別人干的，上級要求開班前會，他就領著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有威信。4勞動模范型勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔任領導工作。勞動模范型的班組長會被下屬指揮得團團轉，常常感嘆自己是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其結果是你把你的時間交給了下級，下級卻把責任交給了你，成了名副其實的反授權。因此，對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。5哥們義氣型擅長樹立權威，組織能力強，講哥們義氣，對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實際上早已把自己混同于非正式團體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來，這班組長就做不成了。6事必躬親型樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養(yǎng)新司機，又會有誰可以在你疲憊的時候給你開車呢？更重要的是，你怎么會有時間思考：這條路走對了嗎？總之，以上6種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。7外科醫(yī)生型這種班組長在進行管理的時候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領導型主管。大家仔細想想，在自己的身邊會發(fā)現(xiàn)這幾類班組長的原型。要知道，好的管理者需要修煉很多方面。一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自己的班組長應該這樣當班組長作為企業(yè)里的兵頭將尾，既是生產(chǎn)的組織指揮者，也是直接生產(chǎn)者。其綜合素質(zhì)高低，影響著班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力強、關注細節(jié)、帶領團隊的管理能力，還要掌握一定的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。讓上司作選擇題，自己作思考題對于一個上級主管來說，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考和處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，就要把班組中遇到的問題自己先仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在"做選擇題"的過程中逐步認可你的能力，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。如在車間12機12流連鑄機熱試前，中包防濺擋板設計不合理，容易濺鋼，操作起來不安全。我便把《連鑄900問》翻了個遍，結合外培學習經(jīng)驗，提出了采用"上翻式""下推式"和"吊裝式"三套方案，并整理出了三套方案的優(yōu)缺點，供領導參考。最終車間領導選擇了提出的第一套方案。比別人多想一些、多做一點在現(xiàn)狀和目標之間，存在諸多流程、諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要管理者去規(guī)范、去標準化。從這個意義上來說，作為班組長，就應該比別人多想、多做一點、多走一步。如車間2號連鑄機添流改造后，中包的包體金屬結構、蓋板等都有了相應增加，一下使原來的中包增加了20噸，這勢必造成中包耳軸承重負擔加大，為此我一方面要求每班細心檢查中包的四個承重耳軸，一方面安排職工做好檢查預防。果然在一次檢查中，發(fā)現(xiàn)一個備用中包的兩個耳軸由于長期承重，底部有不易察覺的開焊縫隙，立即通知車間，進行了妥善處理。多想一些、多做一點、多走一步，避免了一起大事故，保障了車間的安全生產(chǎn)和職工的人身安全。獎罰分明，嚴中有愛獎金對職工最敏感，職工上班都是為了掙錢。我的原則是不輕易扣錢，一旦扣錢就讓職工心服口服。像遲到、早退等普通違反勞動紀律行為"再一再二不再三"；責任事故、違章操作等一般生產(chǎn)事故，不能重復發(fā)生。同時表彰先進、激勵后進。大包工王樹林，大夜班在連鑄機安裝大包水口液壓缸，突然發(fā)現(xiàn)大包水口液壓缸的旋轉橫臂開焊了一半，如果斷裂就會造成砸傷人物，立即向我報告，我當即找來維修工處理隱患，避免了一起重險肇事故。下夜班的班后總結會上，我在全班表揚了王樹林，并嘉獎50元獎金。當好班組定盤星人活一口氣，順氣了干什么都愿意；心情好工作就有效率，工作最安全。其實我