電大《市場營銷學》試題及答案

市場營銷學；

練習一

題型單選題14多選題6是非題5總計25

答題要求：

一.單選題：

1.某些企業(yè)認為“酒香不怕巷子深”，這種市場營銷觀念是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

正確答案為:B

2.推銷觀念產(chǎn)生于（）

A.買方市場

B.賣方市場

C.買方市場向賣方市場過渡階段

D.賣方市場向買方市場過渡階段

正確答案為:D

3.現(xiàn)代市場營銷觀念的最大特點是企業(yè)以（）為中心。

A.生產(chǎn)

B.銷售

C.顧客

D.服務

正確答案為:C

4.在顧客總價值中，最重要的因素是（）

A.產(chǎn)品價值

B.服務價值

C.人員價值

D.形象價值

正確答案為:A

5.在顧客總價值與其他成本一定的情況下，（）

A.時間成本越低，顧客讓渡價值越低

B.時間成本越高，顧客讓渡價值越高

C.時間成本越低，顧客讓渡價值越高

D.時間成本無論高低，顧客讓渡價值越低

正確答案為:C

6.麥當勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（）

A.市場營銷觀念

B.整體營銷觀念

C.綠色營銷觀念

D.大市場營銷觀念

正確答案為:C

7.文化營銷的關鍵是構建（）

A.核心價值觀念

B.消費者對產(chǎn)品屬性的認同

C.品牌文化

D.企業(yè)與消費者良好的關系

正確答案為:A

8.構成容量很大的現(xiàn)實市場必須是（）

A.人口眾多而購買力強

B.購買力強而購買欲望大

C.人口眾多而購買欲望大

D.人口眾多、購買力強而購買欲望大

正確答案為:D

9.下列哪種說法是正確的？（）

A.市場營銷者可以通過市場營銷活動創(chuàng)造需要

B.需要就是對某種產(chǎn)品的需求

C.市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的欲望，進而影響人們的需

求

D.有了欲望，需求自然產(chǎn)生

正確答案為:C

10.市場營銷學認為，需求是（）

A.沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)

B.想得到基本需要的具體滿足物的愿望

C.對于有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望

D.對于已購買的某個具體產(chǎn)品的欲望

正確答案為:C

11.從市場營銷學的角度來理解，市場是指()

A.買賣雙方進行商品交換的場所

B.買賣之間商品交換關系的總和

C.以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式

D.具有一定購買力的人群組成的集合

正確答案為:D

12.市場營銷者進行市場營銷活動以促進銷售時，只是影響了人們的

()

A.需要

B.需求

C.欲望

D.收入

正確答案為:C

13.工商企業(yè)的市場營銷工作最早的指導思想是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

正確答案為:A

14.最容易導致企業(yè)出現(xiàn)市場營銷近視的營銷觀念是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

正確答案為:B

二.多選題：

1.產(chǎn)生于買方市場條件下的營銷觀念是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

E.社會營銷觀念

正確答案為:DE

2.按照社會市場營銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時，應兼顧（）

A.企業(yè)內(nèi)部條件

B.企業(yè)利潤

C.市場需求

D.競爭者反應

E.社會整體利益

正確答案為:BCE

3.根據(jù)顧客讓渡價值理論，顧客總價值包括（）

A.產(chǎn)品價值

B.服務價值

C.人員價值

D.形象價值

E.時間價值

正確答案為:ABCD

4.整體營銷的基本特征是整體性的（）

A.營銷手段

B.營銷運作

C.營銷觀念

D.營銷概念

E.營銷戰(zhàn)略

正確答案為:AB

5.文化營銷可從（）層次展開。

A.產(chǎn)品或服務文化

B.品牌文化

C.企業(yè)文化

D.社會文化

E.傳統(tǒng)文化

正確答案為:ABC

6.關系營銷認為（）

A.企業(yè)應把市場營銷活動置于整個社會經(jīng)濟的環(huán)境中

B.企業(yè)的公共關系活動就是企業(yè)的市場營銷活動

C.企業(yè)的市場營銷活動應圍繞著產(chǎn)品市場

D.企業(yè)營銷活動的核心是創(chuàng)建和發(fā)展于公眾的良好關系

E.企業(yè)的營銷活動應由交易轉向關系

正確答案為:ADE

三.是非題：

1.需要與需求都是由欲望引起的。

V

正確答案為:False

2.市場營銷觀念認為，從消費者的需要出發(fā)往往會導致企業(yè)的利潤減

少。

V

正確答案為:False

3.顧客讓渡價值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤。

正確答案為:False

4.市場營銷觀念是制造能夠銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的

產(chǎn)品。

V

X

正確答案為:True

5.推銷觀念認為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會沒有銷路。

V

正確答案為:True

練習二

題型單選題23多選題10是非題6總計39

答題要求：

一.單選題：

1.“適應企業(yè)界解決問題的需要"，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）

A.企業(yè)的短期目標

B.企業(yè)的任務

C.企業(yè)的經(jīng)營策略

D.企業(yè)的計劃

正確答案為:B

2.一家化妝品企業(yè)在規(guī)定企業(yè)任務時，為了體現(xiàn)市場導向，比較可行

的提法是（）

A.本企業(yè)制造化妝品

B.本企業(yè)是化學工業(yè)企業(yè)

C.本企業(yè)的任務是創(chuàng)造利潤

D.本化妝品企業(yè)的任務是滿足顧客的美容需要

正確答案為:D

3.可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（）

A.問號類

B.金牛類

C.明星類

D.瘦狗類

正確答案為:B

4.某企業(yè)在生產(chǎn)冰箱的同時，還生產(chǎn)空調(diào)，這種戰(zhàn)略稱為（）

A.水平一體化

B.同心多角化

C.復合多角化

D.前向一體化

正確答案為:B

5.把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場上進行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（

A.產(chǎn)品發(fā)展

B.市場發(fā)展

C.市場滲透

D.多角化經(jīng)營

正確答案為:B

6.青島啤酒股份有限公司通過兼并或收購山東省很多縣市的啤酒廠、

兼并揚州、西安、武漢的啤酒廠，把啤酒的生產(chǎn)規(guī)模由年產(chǎn)40萬噸，

迅速擴大到年產(chǎn)100萬噸。該公司實施的這種戰(zhàn)略叫（）

A.同心多角化

B.水平一體化

C.水平多角化

D.綜合多角化

正確答案為:B

7.某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（

A.水平多角化

B.同心多角化

C.綜合多角化

D.前向一體化

正確答案為:A

8.對問號類和明星類的業(yè)務單位，可供選擇的投資戰(zhàn)略應是（）

A.發(fā)展策略

B.維持策略

C.收縮策略

D.放棄策略

正確答案為:A

9.波士頓矩陣法對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位分析時使用的工具是（）

A.市場增長率和相對市場占有率矩陣

B.市場增長率和市場占有率矩陣

C.相對市場增長率和市場占有率矩陣

D.多因素投資組合矩陣

正確答案為:A

10.某業(yè)務單位市場增長率為15%,相對市場占有率為2.5,該業(yè)務

單位屬于（）

A.問號類

B.明星類

C.金牛類

D.瘦狗類

正確答案為:B

11.市場吸引力大、市場能力強的戰(zhàn)略業(yè)務單位在多因素業(yè)務矩陣中處

于（）

A.白色地帶

B.灰色地帶

C.黑色地帶

D.黃色地帶

正確答案為:B

12.處于黑色地帶的戰(zhàn)略業(yè)務單位一般采取的戰(zhàn)略是（）

A.發(fā)展戰(zhàn)略

B.維持戰(zhàn)略

C.增加投資

D.收割放棄

正確答案為:D

13.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店,

這就叫（）

A.前向一體化

B.后向一體化

C.水平一體化

D.多角化

正確答案為:A

14.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理過程的第一步是（）

A.規(guī)定企業(yè)任務

B.確定營銷組合

C.管理營銷活動

D.分析企業(yè)市場機會

正確答案為:D

15.軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（）

A.市場滲透

B.多角化

C.產(chǎn)品發(fā)展

D.市場發(fā)展

正確答案為:B

16.某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷業(yè)務來尋求新增長，這屬于

（）

A.后向一體化

B.前向一體化

C.水平一體化

D.多角化經(jīng)營

正確答案為:B

17.三九集團由從事制藥，擴展業(yè)務為賓館服務，這種多角化屬于（）

A.同心多角化

B.水平多角化

C.綜合多角化

D.垂直多角化

正確答案為:C

18.市場營銷組合概念的提出者是（）

A.尼爾，迪登

B.尤金?麥卡錫

C.菲利浦?科特勒

D.溫德爾?斯密

正確答案為:A

19.波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值0.4,表示（）

A.戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場占有率為40%

B.戰(zhàn)略業(yè)務競爭地位高

C.戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場占有率是同行業(yè)最大競爭者的市場占有率的

40%

D.競爭對手的市場占有率是企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位市場占有率的40%

正確答案為:c

20.市場營銷組合是指（）

A.對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合

B.對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合

C.對影響價格因素的組合

D.對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合

正確答案為:D

21.企業(yè)戰(zhàn)略的基礎和出發(fā)點是（）

A.企業(yè)任務

B.企業(yè)目標

C.投資組合規(guī)劃

D.增長戰(zhàn)略

正確答案為:A

22.德國西門子公司的產(chǎn)品從20世紀初的X光射線診斷機一種發(fā)展到

現(xiàn)在的抗磁共振機組、心臟起搏器等100多種，該公司采取的策略是

（）

A.一體化發(fā)展

B.同心多角化

C.綜合多角化

D.市場滲透

正確答案為:B

23.北京祥云公司利用技術方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計算機、光電產(chǎn)品、化

工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務所以及“祥云寶”飲料，

他們這種策略就是（）

A.產(chǎn)品發(fā)展

B.市場發(fā)展

C.同心多角化

D.綜合多角化

正確答案為:D

二.多選題：

1.春蘭公司正采用多角化增長戰(zhàn)略實施第三次騰飛，可采用的主要方

式是（）

A.同心多角化

B.綜合多角化

C.水平多角化

D.垂直多角化

E.前向多角化

正確答案為:ABC

2.美國西北大學教授舒爾茨等人提出的4c理論包括（）

A.顧客的需要和欲望

B.顧客的成本

C.便利

D.滿意

E.溝通

正確答案為:ABCE

3.企業(yè)的任務一般具備的特征是（）

A.具有可行性

B.體現(xiàn)市場導向

C.富有激勵性

D.具有一定彈性

E.具體明確

正確答案為:ABCDE

4.企業(yè)實行市場滲透策略可用的措施有：（）

A.提高現(xiàn)有顧客的購買量

B.爭取新顧客

C.吸引競爭者的顧客

D.進入新的細分市場

E.增加產(chǎn)品的花色品種

正確答案為:ABC

5.對問號類業(yè)務單位，適用的投資戰(zhàn)略有（）

A.發(fā)展策略

B.維持策略

C.收縮策略

D.放棄策略

E.滲透策略

正確答案為:ACD

6.組成多因素業(yè)務矩陣的兩大類型因素是（）

A.市場增長率

B.市場吸引力

C.相對市場占有率

D.競爭強度

E.市場能力

正確答案為:BE

7.某企業(yè)經(jīng)營多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的

機會，這時企業(yè)可考慮采取的增長策略是（）

A.市場滲透

B.產(chǎn)品發(fā)展

C.市場發(fā)展

D.市場細分

E.一體化經(jīng)營

正確答案為:ABC

8.市場營銷管理過程包含這樣幾個步驟（）

A.企業(yè)市場機會分析

B.研究與選擇目標市場

C.確定市場營銷戰(zhàn)略

D.制定市場營銷規(guī)劃

E.執(zhí)行與控制市場營銷活動

正確答案為:ABCDE

9.市場營銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想，具有以下特點：（）

A.整體性

B.可控性

C.動態(tài)性

D.超前性

E.復合性

正確答案為:ABCE

10.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）

A.產(chǎn)品

B.政策

C.價格

D.地點

E.營業(yè)推廣

正確答案為:ACDE

三.是非題：

1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的第一步是確定企業(yè)目標。

VX

正確答案為:False

2.企業(yè)的任務具體化就形成了企業(yè)各級組織層次的目標。

VX

正確答案為:True

3.由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展

方向。

Vx

正確答案為:False

4.為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅決實施，須實行企業(yè)任務多年不變制。

VX

正確答案為:False

5.“4C”理論和“4P”理論由于提出問題的角度不同，所以它們的目標是

不同的。

VX

正確答案為:False

6.在波士頓矩陣圖中，低市場增長率和低相對市場占有率的單位是狗

類戰(zhàn)略業(yè)務單位。

VX

正確答案為:True

練習三

題型單選題13多選題8是非題6總計27

答題要求：

一.單選題：

1.企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機會矩陣圖”來分析和評價所

經(jīng)營的業(yè)務，其中低機會和低威脅的業(yè)務屬于（）

A.理想業(yè)務

B.成熟業(yè)務

C.冒險業(yè)務

D.困難業(yè)務

正確答案為:B

2.下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（）

A.公眾

B.中間商

C.企業(yè)

D.人口

正確答案為:D

3.下述（）為有限但可以更新的資源。

A.森林

B.空氣

C.煤

D.石油

正確答案為:A

4.消費者個人全部收入中扣除個人應繳的稅費之后所得的余額叫做

（）O

A.個人全部收入

B.個人可支配收入

C.個人可任意支配的收入

D.人均國民收入

正確答案為:B

5.一個國家人口中青年人的比重上升，將會對（）行業(yè)帶來

環(huán)境威脅。

A.美容用品、服裝、大學教育

B.運動器材

C.家庭旅游、人壽保險

D.健康保險、滋補保健品、閑暇旅游

正確答案為:D

6.當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發(fā)

展，這種策略稱為（）。

A.轉移

B.減輕

C.促變

D.競爭

正確答案為:C

7.下列哪種因素是企業(yè)的個體環(huán)境因素（)O

A.人口

B.購買力

C.競爭者

D.科技環(huán)境

正確答案為:C

8.“在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（）。

A.科學技術的發(fā)展

B.政治環(huán)境的改善

C.經(jīng)濟發(fā)展水平的提高

D.法律環(huán)境的變化

正確答案為:A

9.世界性的“禁煙運動”對煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大

力宣傳在公共場所設立單獨的吸煙區(qū)來應對，此種對策是（）o

A.促變

B.減輕

C.轉移

D.保持

正確答案為:B

10.嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初，由于國際形勢變化給該公司

造成市場威脅，正對這種威脅該公司增加摩托車生產(chǎn)線。八五年成為我

國最大摩托車生產(chǎn)企業(yè)，該公司這種面對市場威脅的做法叫

（）O

A.對抗

B.減輕

C.轉移

D.集團多角化

正確答案為:C

11.影響汽車、旅游等奢侈品銷售的主要因素是（）。

A.可支配個人收入

B.可任意支配個人收入

C.消費者儲蓄

D.信貸

正確答案為:B

12.某企業(yè)進行微觀環(huán)境分析，已對供應商、營銷中介、顧客、競爭者

和公眾進行了分析，還應分析（）

A.企業(yè)內(nèi)部

B.國外的消費者

C.社會文化

D.人口

正確答案為:A

13.運輸、倉儲公司屬于微觀環(huán)境中的（）

A.供應商

B.營銷中介

C.競爭者

D.顧客

正確答案為:B

二.多選題：

1.市場營銷環(huán)境的特點是（）

A.客觀性

B.關聯(lián)性

C.層次性

D.差異性

E.動態(tài)性

正確答案為:ABCDE

2.下列屬于微觀環(huán)境因素的是（）

A.人口

B.供應商

C.顧客

D.企業(yè)員工

E.經(jīng)濟周期

正確答案為:BCD

3.以下哪些因素屬于市場營銷總體環(huán)境的范疇：（）

A.國內(nèi)外政治形勢

B.生產(chǎn)資料購買者

C.社會文化狀況

D.競爭對手

E.人口與收人

正確答案為:ACE

4.科技環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要有（）

A.新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速

B.信息不對稱加劇，營銷更加困難

C.各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實體分配方式的變化

D.引起經(jīng)濟結構的變化

E.廣告媒體多樣化

正確答案為:ABCE

5.歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對因懼怕“瘋牛病”而牛肉銷量不斷下降的

威脅，可采取的對策有（）

A.促變

B.減輕

C.穩(wěn)定

D.轉移

E.重組

正確答案為:ABD

6.對人口環(huán)境的分析可從這樣幾個方面進行（）

A.人口的數(shù)量

B.人口的構成

C.人口的密度

D.收入

E.消費狀況

正確答案為:ABC

7.自然資源可分為（）

A.取之不盡，用之不竭的

B.有限但可更新的

C.有限不可更新的

D.能源

E.原材料

正確答案為:ABC

8.我國企業(yè)的相關環(huán)境發(fā)生變化的基本趨勢是（）

A.環(huán)境調(diào)整

B.環(huán)境分化

C.環(huán)境威脅

D.市場營銷機會

E.環(huán)境重組

正確答案為:CD

三.是非題：

1.企業(yè)要取得成功，關鍵是要適應不斷變化的市場營銷環(huán)境。

VX

正確答案為:True

2.在現(xiàn)代西方國家，生產(chǎn)企業(yè)一般都是通過中間商、營銷服務機構、

金融機構等營銷中介機構來進行市場營銷研究、推銷產(chǎn)品等工作。

VX

正確答案為:True

3.出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領域內(nèi)的市場機會稱為行業(yè)市場機會。

VX

正確答案為:True

4.自然環(huán)境是指影響社會生產(chǎn)過程的自然資源。

VX

正確答案為:False

5.通貨膨脹具有壓抑和刺激消費的雙重效應。

VX

正確答案為:True

6.新技術的出現(xiàn)給企業(yè)帶來機會而沒有威脅。

VX

正確答案為:False

練習四

題型單選題20多選題12是非題7總計39

答題要求：

一.單選題：

1.市場營銷管理所要考察的市場可歸納為（）

A,產(chǎn)業(yè)市場和中間商市場

B.消費者市場和組織市場

C.消費者市場和中間商市場

D.產(chǎn)業(yè)市場和政府市場

正確答案為:B

2.對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠影響的因素是（）

A.文化因素

B.社會因素

C.個人因素

D.心理因素

正確答案為:A

3.消費者的購買決策要受到社會角色與地位的影響，社會角色與地位

屬于（）

A.文化因素

B.社會因素

C.個人因素

D.心理因素

正確答案為:B

4.一個消費者的完整購買過程是從（）開始的。

A.確認需求

B.籌集經(jīng)費

C.收集信息

D.決定購買

正確答案為:A

5.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經(jīng)過8個

階段，其中最后一個階段是：（）。

A.正式訂購

B.購后評價

C.征求建議

D.選擇供應商

正確答案為:B

6.小劉計劃購買一臺電腦，他對電腦產(chǎn)品的有關信息并不了解，對這

類購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施是（）。

A.幫助消費者了解產(chǎn)品性能及其相對重要性

B.大幅度降低產(chǎn)品的價格

C.保證一定的存貨水平

D.贈品銷售

正確答案為:A

7.在影響生產(chǎn)者購買行為的因素中，屬于人際因素的是（）。

A.職權、地位、說服力

B.年齡、教育、職位、性格

C.收入、教育、權威

D.影響力、性格、對風險的態(tài)度

正確答案為:A

8.在消費者市場中，首先提出要購買某一產(chǎn)品或服務的人是

（）

A.發(fā)起者

B.使用者

C.決策者

D.購買者

正確答案為:A

9.產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最少的采購類型是（）

A.直接重購型

B.修正重購型

C.新購

D.變更購買

正確答案為:A

10.在生產(chǎn)者購買決策的參與者中,最主要的影響者常常是（）

A.采購者

B.經(jīng)理

C.技術人員

D.財務人員

正確答案為:C

11.產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）

A.無彈性

B.富有彈性

C.缺乏彈性

D.彈性無窮大

正確答案為:C

12.哪種類型的產(chǎn)業(yè)購買者給原有的供貨企業(yè)造成威脅？（）

A.直接重購型

B.修正重購型

C.新購

D.變更購買

正確答案為:B

13.“哪里有世界冠軍，哪里就有阿迪達斯公司的產(chǎn)品”，這一廣告語所利

用的對消費者購買行為具有影響的因素是（）

A.成員團體

B.社會階層

C.理想團體

D.生活方式

正確答案為:C

14.介入程度低，品牌差異不大的購買行為屬于（）

A.復雜的購買行為

B.化解不協(xié)調(diào)感的購買行為

C.廣泛選擇的購買行為

D.習慣性購買行為

正確答案為:D

15.根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度,消費者購買食鹽這一行為

屬于（）

A,復雜的購買行為

B.化解不協(xié)調(diào)感的購買行為

C.廣泛選擇的購買行為

D.習慣性購買行為

正確答案為:D

16.產(chǎn)業(yè)市場的需求是衍生需求，是指其市場需求是（)

A.從本企業(yè)需求派生出來的

B.從中間商需求派生出來的

C.從消費者需求派生出來的

D.從產(chǎn)業(yè)市場需求派生出來的

正確答案為:C

17.下列對化解不協(xié)調(diào)購買行為的論述中正確的是（）

A.品牌差異大，高度介入

B.品牌差異大，低度介入

C.品牌差異小，高度介入

D.品牌差異小，低度介入

正確答案為:C

18.產(chǎn)業(yè)購買者購買過程在新購情況下要經(jīng)過幾個階段（）

A.1

B.2

C.8

D.6

正確答案為:C

19.兩個人在相同的激勵狀態(tài)和目標情況下，其行為卻大不相同，其主

要原因在于他們對情況的（）程度不同。

A.理解

B.知覺

C.感覺

D.感應

正確答案為:B

20.購買決策過程為（）

A.收集信息一確認需求一選擇判斷一購買決策一購后評價

B.收集信息一選擇判斷一確認需求一購買決策一購后評價

C.確認需求一收集信息一選擇判斷一購買決策一購后評價

D.確認需求一選擇判斷一收集信息一購買決策一購后評價

正確答案為:C

二.多選題：

1.從消費者心理角度看，消費者的購買行為主要受（）等方

面因素的影響。

A.需要和動機

B.年齡和性格

C.消費者的收入水平

D.知覺

E.信念和態(tài)度

正確答案為:ADE

2.消費者購買行為中，復雜的購買行為一般有以下特點（）

A.商品差異不大

B.不必花費很多時間收集商品信息

C.消費者對所需要的商品很不了解

D.商品一般價格高，購買頻率低

E.消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷

正確答案為:CDE

3.人們對刺激物產(chǎn)生的知覺具有選擇性，這種選擇性包括（）

A.感官性理解

B.選擇性注意

C.選擇性曲解

D.選擇性記憶

E.選擇性理解

正確答案為:BCD

4.人們在購買決策過程中可能扮演不同的角色，主要有：（）

A.發(fā)起者

B.影響者

C.決策者

D.購買者

E.使用者

正確答案為:ABCDE

5.產(chǎn)業(yè)購買的主要類型有（）

A.租貨

B.直接重購型

C.修正重購型

D.有效重購

E.新購

正確答案為:BCE

6.行為科學認為經(jīng)驗是由（）等因素相互作用而產(chǎn)生的。

A.驅使力

B.刺激物

C.提示物

D.反應

E.強化

正確答案為:ABCDE

7.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決策的主要因素是（）

A.環(huán)境因素

B.組織因素

C.人際因素

D.個人因素

E.心理因素

正確答案為:ABCD

8.以下屬于生產(chǎn)者市場特點的有（）

A.衍生需求

B.波動的需求

C.需求具有彈性

D,專業(yè)人員購買

E.影響購買決策者眾多

正確答案為:ABDE

9.下列對于產(chǎn)業(yè)市場的有關論述正確的是（）

A.產(chǎn)業(yè)市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)

B.產(chǎn)業(yè)市場的需求是衍生需求

C.產(chǎn)業(yè)市場的需求是穩(wěn)定需求

D.專業(yè)人員購買

E.產(chǎn)業(yè)市場的需求具有彈性

正確答案為:ABD

10.某消費者購買商品時，受其個人特性的影響。屬于個人因素的有（）

A.職業(yè)

B.經(jīng)濟狀況

C.生活方式

D.性格

E.產(chǎn)品生命周期階段

正確答案為:ABCD

11.某人購買電視機時，對電視的信息的主要來源是（）

A.個人信息

B.個人經(jīng)驗

C.生理來源

D.宣傳報道

E.商業(yè)信息

正確答案為:ABDE

12.在購買意圖與決定購買之間，消費者會受（）影響。

A.他人的態(tài)度

B.意外情況

C.產(chǎn)品屬性

D.非環(huán)境因素影響

E.商業(yè)信息

正確答案為:ABD

三.是非題：

1.同一社會階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。

VX

正確答案為:True

2.消費者購買決策過程始于搜集信息。

VX

正確答案為:False

3.物色供應商是在任何購買情況下都必經(jīng)的一個階段。

VX

正確答案為:False

4.消費者市場需求最基本的特征是伸縮性。

Vx

正確答案為:False

5.消費者的購買決策過程必須包括確認需求、收集信息、選擇判斷、

購買決策和購后評價五個階段。

VX

正確答案為:False

6.市場營銷學是根據(jù)購買者及其購買目的進行市場劃分的。

VX

正確答案為:True

7.社會因素對消費者的行為具有最廣泛、最深遠的影響。

VX

正確答案為:False

練習五

題型單選題10多選題5是非題5總計20

答題要求：

一.單選題：

1.一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M行。

A.產(chǎn)業(yè)和市場

B.分銷渠道

C.目標和戰(zhàn)略

D.利潤

正確答案為:A

2.某些競爭者對不同的市場競爭策略作出有區(qū)別的反應，這類競爭者

稱為（）

A.遲緩型競爭者

B.選擇型競爭者

C,兇猛型競爭者

D.隨機型競爭者

正確答案為:B

3.選擇跟隨策略的突出特點是()

A.仿效

B.低調(diào)

C.合適地保持距離

D.跟隨與創(chuàng)新并舉

正確答案為:D

4.當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取

()競爭策略。

A.進攻策略

B.專業(yè)化經(jīng)營

C.市場多角化

D.防御策略

正確答案為:B

5.杜邦公司發(fā)明尼龍后，不斷發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品的新用途，從最初的制作

降落傘繩、到婦女絲襪，再到用于制作汽車輪胎、地毯等，使其產(chǎn)品用

途不斷增加，這是市場領先者采取的（）策略。

A.擴大市場需求總量

B.保護原有市場份額

C.提高市場占有率

D.專業(yè)化

正確答案為:A

6.精心服務于總體市場中的某些細分市場，避開與占主導地位的企業(yè)

競爭，只是通過發(fā)展獨有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱

為（）

A.市場領先者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場跟隨者

D.市場補缺者

正確答案為:D

7.企業(yè)對市場競爭因素變化作出的反應是隨機的，使競爭對手覺得不

可捉摸。這類競爭者稱為（）

A.遲緩型競爭者

B.選擇性競爭者

C.兇猛型競爭者

D.隨機型競爭者

正確答案為:D

8.當規(guī)模較小、力量較弱的小企業(yè)發(fā)動進攻時，比較適合的策略是（）

A.正面進攻

B.側翼進攻

C.游擊進攻

D.圍堵進攻

正確答案為:C

9.市場補缺者的策略是（）

A.多角化

B.一體化

C.專業(yè)化

D.無差異化

正確答案為:C

10.以進攻為核心是（）的競爭策略。

A.市場領先者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場跟隨者

D.市場補缺者

正確答案為:B

二.多選題：

1.以下哪幾個是市場領先者的策略？（）

A.開辟產(chǎn)品的新用途

B.提高市場占有率

C.市場多角化

D.陣地防御

E.正面進攻

正確答案為:ABD

2.補缺基點的特征主要有：（）。

A.有足夠的市場潛量和購買力

B.生產(chǎn)和消費都比較集中

C.對主要競爭者不具有吸引力

D.產(chǎn)品的需求具有較強的季節(jié)性

E.企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力

正確答案為:ACE

3.一般來說，競爭者的市場反應可以分為這樣幾種類型（）

A.遲緩型競爭者

B.選擇型競爭者

C.無所謂型競爭者

D.兇猛型競爭者

E.隨機型競爭者

正確答案為:ABDE

4.市場領先者擴大市場需求總量的途徑有（）

A.發(fā)現(xiàn)新的使用者

B.開辟產(chǎn)品的新用途

C.增加產(chǎn)品的使用量

D.正面進攻

E.專業(yè)化經(jīng)營

正確答案為:ABC

5.緊密跟隨策略的特點是（）

A.仿效

B.合適地保持距離

C.低調(diào)

D.跟隨與創(chuàng)新并舉

E.創(chuàng)新

正確答案為:AC

三.是非題：

1.市場挑戰(zhàn)者的策略核心是進攻。

VX

正確答案為:True

2.通過產(chǎn)品差異化進行的競爭稱為非價格競爭。

VX

正確答案為:True

3.沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動時不存在產(chǎn)品的市場

需求。

VX

正確答案為:False

4.企業(yè)進行價格競爭的條件是降低生產(chǎn)和經(jīng)營成本。

Vx

正確答案為:True

5.市場跟隨者因為模仿、追隨市場領先者的產(chǎn)品策略和營銷策略，所

以沒有自己的策略。

VX

正確答案為:False

練習六

題型單選題13多選題4是非題4總計21

答題要求：

一.單選題：

1.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)

查研究是（）。

A.探測性調(diào)研

B.描述性調(diào)研

C.因果性調(diào)研

D.預測性調(diào)研

正確答案為:A

2.最適宜于探測性調(diào)研的方法是（）。

A.人員訪問

B.觀察法

C.實驗法

D.郵寄問卷

正確答案為:B

3.在企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)中，營銷調(diào)研系統(tǒng)（）。

A.主要研究環(huán)境變化

B.是為了解決特定問題進行的間斷的作業(yè)

C.是提供連續(xù)不斷的管理信息

D.是決策者使用的最基本的系統(tǒng)

正確答案為:B

4.實驗法最適宜（）。

A.收集描述性信息

B.實地觀察

C.收集因果方面信息

D.專家調(diào)查

正確答案為:C

5.當市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自采集原始資料外，先前為了

一定的目的收集的資料也是一個重要的信息來源,這些資料被稱為（）o

A.單一來源

B.二手資料

C.最初數(shù)據(jù)

D.便利數(shù)據(jù)

正確答案為:B

6.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品

和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素

對他們有利等等，他就需進行（）。

A.市場營銷規(guī)劃

B.市場營銷組合設計

C.市場營銷調(diào)研

D.預測市場需求

正確答案為:C

7.由人、計算機和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估

和分配其所需要的、及時的和準確的信息的系統(tǒng)是（）。

A.市場營銷信息系統(tǒng)

B.單一來源調(diào)研系統(tǒng)

C.市場營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

D.決策支持系統(tǒng)

正確答案為:A

8.市場營銷調(diào)研的第一步是（）。

A.確定一個抽樣計劃

B.收集信息

C.進行調(diào)研設計

D.確定問題和研究目標

正確答案為:D

9.在市場營銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供有關銷售、成本、存貨、

現(xiàn)金流程、應收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營狀況信息的子系統(tǒng)是（）

A.內(nèi)部報告系統(tǒng)

B.營銷情報系統(tǒng)

C.營銷調(diào)研系統(tǒng)

D.營銷決策支持系統(tǒng)

正確答案為:A

10.在市場營銷信息系統(tǒng)中，市場營銷管理人員用以了解有關外部環(huán)境

發(fā)展趨勢的信息的子系統(tǒng)是（）

A.內(nèi)部報告系統(tǒng)

B.營銷情報系統(tǒng)

C.營銷調(diào)研系統(tǒng)

D.營銷決策支持系統(tǒng)

正確答案為:B

11.在調(diào)查法中，可獲取最迅速、最及時信息的是（）

A.郵寄問卷

B.電話訪問

C.人員訪問

D.觀察法

正確答案為:B

12.一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的市場營銷環(huán)境

和一定的市場營銷方案下購買的總量，我們稱為（）

A.市場預測

B.市場潛量

C.企業(yè)潛量

D.市場需求

正確答案為:D

13.市場需求是（）

A.需求量

B.一個函數(shù)

C.一個固定的數(shù)

D.不可控因素

正確答案為:B

二.多選題：

1.德爾非法是（）預測方法。

A.定量

B.定性

C.專家意見

D.特殊

E.因果分析

正確答案為:BC

2.對購買者意向調(diào)查法的敘述正確的是（）

A.預測消費品的未來需要，其準確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要高

B.預測消費品的未來需要，其準確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要低

C.預測非耐用消費品需要的可靠性比用在耐用消費品方面稍高

D.預測非耐用消費品需要的可靠性比用在耐用消費品方面稍低

E.可樹立企業(yè)關心購買者需要的形象

正確答案為:BD

3.市場營銷信息系統(tǒng)是由（）構成的。

A.營銷調(diào)研系統(tǒng)

B.營銷決策支持系統(tǒng)

C.內(nèi)部報告系統(tǒng)

D.營銷情報系統(tǒng)

E.營銷網(wǎng)絡系統(tǒng)

正確答案為:ABCD

4.抽樣設計涉及的問題有（）

A.抽樣總體

B.抽樣方法

C.樣本數(shù)目

D.電話訪問

E.人員訪問

正確答案為:ABC

三.是非題：

1.在專家意見法中，現(xiàn)在應用較普遍的方法是德爾菲法。

VX

正確答案為:True

2.市場營銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間。

Vx

正確答案為:True

3.沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動時不存在產(chǎn)品的市場

需求。

Vx

正確答案為:False

4.用購買者意向調(diào)查法預測非耐用消費品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)

業(yè)用品方面可靠性最低。

VX

正確答案為:False

練習七

題型單選題17多選題9是非題0總計26

答題要求：

一.單選題：

1.市場營銷組合、目標市場、市場細分、市場定位四者之間的關系為:

()O

A.市場營銷組合、市場定位、市場細分、目標市場

B.市場定位、市場細分、目標市場、市場營銷組合

C.市場細分、目標市場、市場定位、市場營銷組合

D.市場細分、市場定位、目標市場、市場營銷組合

正確答案為:C

2.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的()。

A.需求狀況

B.競爭能力

C.需求狀況和競爭能力

D.中間商的多少

正確答案為:c

3.收入、種族、性別和年齡是消費者市場細分變數(shù)中的（）。

A.人口因素

B.行為因素

C.地理因素

D.心理因素

正確答案為:A

4.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進入外國市場時采用的

目標市場策略是（）。

A.無差異性營銷策略

B.差異性營銷策略

C.集中性營銷策略

D.大量市場營銷

正確答案為:C

5.企業(yè)根據(jù)目標市場的特點，提供適當?shù)漠a(chǎn)品或服務，以適應目標顧

客的需要，此時企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（）

A.集中性營銷策略

B.目標市場營銷

C.差異性營銷策略

D.市場滲透

正確答案為:B

6.市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常

相似的產(chǎn)品需求的一組個人或組織稱為（）。

A.社會市場營銷

B.一個細分市場

C.市場份額

D.一個顧客基礎

正確答案為:B

7.在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對

企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（）

A.同質(zhì)性市場

B.異質(zhì)性市場

C.消費者市場

D.目標市場

正確答案為:A

8.“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更

好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是：（）o

A.陣地防御策略

B.對抗定位策略

C.非價格競爭策略

D.避強定位策略

正確答案為:D

9.目標市場營銷是（）觀念的體現(xiàn)。

A.市場營銷

B.銷售

C.產(chǎn)品

D.生產(chǎn)

正確答案為:A

10.企業(yè)為使產(chǎn)品獲得穩(wěn)定銷路，培養(yǎng)產(chǎn)品特色，樹立市場形象，以求

取得顧客的特殊偏愛，這叫做（）

A.市場營銷組合

B.尋找市場機會

C.市場細分

D.市場定位

正確答案為:D

11.消費者對某品牌的忠誠程度，在市場細分變量中屬于（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

正確答案為:D

12.對于水泥、平板玻璃等標準化產(chǎn)品，一般情況下應實行（）

A.無差異性營銷策略

B.差異性營銷策略

C.集中性營銷策略

D.區(qū)別性市場策略

正確答案為:A

13.資源雄厚的企業(yè)可以考慮的目標市場策略是（）

A.無差異性營銷策略

B.無差異性和差異性營銷策略

C.集中性市場策略

D.無差異性或集中性營銷策略

正確答案為:B

14.不屬于消費者市場細分依據(jù)的是（）

A.地理因素

B.人口因素

C.最終用戶

D.心理因素

正確答案為:C

15.不屬于市場細分有效標志的是（）

A.穩(wěn)定性

B.可衡量性

C.可進入性

D.可持續(xù)性

正確答案為:D

16.麥當勞集中力量開拓快餐市場，占有了較大的市場份額。這種目標

市場策略的主要不足是（）

A.細分市場范圍小

B.潛伏的風險大

C.企業(yè)資源有限

D.成本費用高

正確答案為:B

17.在市場營銷實踐中，利益細分是一種行之有效的細分戰(zhàn)略，它屬于

（）

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

正確答案為:D

二.多選題：

1.地理細分變量有：（）

A.地形

B.氣候

C.城鄉(xiāng)

D.交通運輸

E.經(jīng)濟

正確答案為:ABCD

2.除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消

費者的（）差異所決定的。

A.個性

B.年齡

C.地理位置

D.文化背景

E.購買行為

正確答案為:ABCDE

3.面對整個市場的目標市場策略有（）。

A.無差異性營銷策略

B.差異性營銷策略

C.集中性營銷策略

D.市場滲透

E.一體化增長

正確答案為:AB

4.若強大的競爭對手采用的是無差異性營銷策略，企業(yè)要想打進市場,

一般應采用（）。

A.大量市場營銷

B.集中性市場營銷

C.無差異性營銷策略

D.差異性營銷策略

E.目標市場營銷

正確答案為:BD

5.企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮的因素有（）

A.企業(yè)實力

B.產(chǎn)品的同質(zhì)性

C.市場的同質(zhì)性

D.產(chǎn)品所處的生命周期階段

E.競爭對手的策略

正確答案為:ABCDE

6.目標市場營銷全過程包括（）

A.市場細分

B.目標市場選擇

C.利用市場機會

D.市場定位

E.發(fā)現(xiàn)和評價市場機會

正確答案為:ABD

7.實行差異性營銷策略的優(yōu)點是（）

A.降低經(jīng)營風險

B.有利于提高企業(yè)的市場占有率

C.經(jīng)營成本低

D.能更好地滿足市場深層次的需求

E.增強消費者對企業(yè)的信任感

正確答案為:ABDE

8.消費者市場細分的依據(jù)有（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

E.最終用戶

正確答案為:ABCD

9.可作為國內(nèi)某鋼鐵企業(yè)的市場細分依據(jù)的是（）

A.最終用戶

B.用戶規(guī)模

C.地理位置

D.心理因素

E.收入水平

正確答案為:ABC

練習八

題型單選題32多選題12是非題7總計51

答題要求：

一.單選題：

1.產(chǎn)品在導入期的營銷目標是（）。

A.產(chǎn)品盡快投入上市

B.提高市場占有率

C.建立知名度，爭取試用

D.保持市場占有率

正確答案為:C

2.用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種

包裝策略是（）。

A.配套包裝

B.附贈品包裝

C.等級包裝

D.再使用包裝

正確答案為:D

3.香煙屬于（）

A.便利品

B.選購品

C.特殊品

D.非渴求品

正確答案為:A

4.企業(yè)提高競爭力的源泉是（）

A.質(zhì)量

B.價格

C.促銷

D.新產(chǎn)品開發(fā)

正確答案為:D

5.人壽保險屬于（）

A.便利品

B.選購品

C.特殊品

D.非渴求品

正確答案為:D

6.我們通常所說的一個企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（）。

A.寬度

B.深度

C.長度

D.相關性

正確答案為:A

7.除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、

售后服務等，這對制造商來說，（）。

A.售后服務是由經(jīng)銷商來承擔的，與制造商無關

B.如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要

C.這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要

D.只要售出產(chǎn)品即可，服務完全沒有必要

正確答案為:C

8.某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處

在其產(chǎn)品生命周期的（）階段。

A.導入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案為:B

9.新產(chǎn)品開發(fā)的第一個階段是（）。

A.尋求創(chuàng)意

B.甄別創(chuàng)意

C.商業(yè)分析

D.產(chǎn)品開發(fā)

正確答案為:A

10.藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品？（）

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

正確答案為:C

11.新產(chǎn)品對于企業(yè)經(jīng)營是十分重要的，因為其（）。

A.不總是要求長期貸款

B.可以利用副產(chǎn)品

C.幫助企業(yè)在銷售和利潤方面保持長時間的增長

D.將在單一生產(chǎn)過程中增加獨立性

正確答案為:C

12.當某種產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購買者接受，其銷售量達到頂峰，銷售

增長速度放慢，則該產(chǎn)品已進入其產(chǎn)品生命周期的（）階段。

A.導入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案為:C

13.產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。

A.寬度

B.深度

C.長度

D.相關性

正確答案為:B

14.產(chǎn)品是指（）

A.有形的物品

B.無形的服務

C.思想

D.滿足人們某種欲望和需要的任何東西

正確答案為:D

15.核心產(chǎn)品是（）

A.能給消費者帶來實際利益

B.產(chǎn)品外觀

C.包裝

D.附加服務

正確答案為:A

16.企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的組成方式稱為（）

A.產(chǎn)品類別

B.產(chǎn)品線

C.產(chǎn)品項目

D.產(chǎn)品組合

正確答案為:D

17.系列化妝品包裝可以方便顧客購買和使用，有利于產(chǎn)品銷售，這里

使用的是（）

A.更新包裝

B.等級性包裝

C.配套包裝

D.再使用包裝

正確答案為:C

18.在原有產(chǎn)品的基礎上采用新材料、新工藝、新技術研制出來的新產(chǎn)

品叫做（）

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

正確答案為:B

19.列舉若干不同的物體，然后考慮每一個物體與其他物體之間的關

系，從中引出更多的構想，這種方法稱作為（）

A.特征列舉法

B.強迫關系法

C.頭腦風暴法

D.顧客問題分析法

正確答案為:B

20.電視機從黑白電視機發(fā)展到彩色電視機，這屬于（）

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

正確答案為:B

21.下列不屬於形式產(chǎn)品的是（）

A.品牌

B.特色

C.質(zhì)量

D.保證

正確答案為:D

22.“云想衣裳花相容，您若想青春常駐，請購買**化妝品”這句廣告

詞是想喚起消費者對（）產(chǎn)品的重視。

A.整體

B.附加

C.核心

D.形體

正確答案為:C

23.產(chǎn)品成長期的特點是（）

A.產(chǎn)品被大多數(shù)買主接受

B.銷售量迅速增長

C.利潤率迅速增長并達到頂峰

D.競爭十分激烈

正確答案為:B

24.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略

叫（）

A.向上延伸

B.向下延伸

C.雙向延伸

D.縮減產(chǎn)品組合

正確答案為:B

25.某消費者購買空調(diào)的目的是在炎熱的夏日享受到?jīng)鏊@目的屬于

產(chǎn)品整體概念中的（）

A.核心產(chǎn)品

B.無形產(chǎn)品

C.有形產(chǎn)品

D.附加產(chǎn)品

正確答案為:A

26.電視機的核心產(chǎn)品是（）

A.熒光屏

B.質(zhì)量

C.顯像管

D.娛樂

正確答案為:D

27.決定是否給企業(yè)的產(chǎn)品起名字，設計牌號，叫（）

A.品牌策略

B.品牌使用者策略

C.品牌延伸策略

D.品牌化策略

正確答案為:D

28.品牌中可以用語言稱呼的部分叫（）

A.品牌名稱

B.品牌標志

C.商標

D.品牌化

正確答案為:A

29.決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個或幾個品牌,還是分別使用不同的品

牌，叫（）

A.品牌化策略

B.品牌使用者策略

C.品牌名稱策略

D.品牌延伸策略

正確答案為:C

30.香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（）

A.市場改良

B.產(chǎn)品改良

C.市場營銷組合改良

D.特性改良

正確答案為:A

31.市場容量大，消費者熟悉這種產(chǎn)品，但對價格反應敏感，并且存在

競爭者時，可用（）

A.快速撇脂

B.緩慢撇脂

C.快速滲透

D.緩慢滲透

正確答案為:D

32.高價格、低促銷費用的決策叫（）

A.快速撇脂

B.緩慢撇脂

C.快速滲透

D.緩慢滲透

正確答案為:B

二.多選題：

1.屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量水平

B.免費送貨

C.提供信貸

D.品牌名稱

E.外觀特色

正確答案為:ADE

2.一般來說，（）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。

A.高科技產(chǎn)品

B.消費者偏好相對穩(wěn)定

C.技術相對穩(wěn)定

D.新潮產(chǎn)品

E.科技發(fā)展快，消費者偏好經(jīng)常變化

正確答案為:BC

3.產(chǎn)品延伸策略有（）

A.向上延伸

B.向下延伸

C.雙向延伸

D.反向延伸

E.橫向延伸

正確答案為:ABC

4.包裝的作用表現(xiàn)在（）。

A.便于識別商品

B.保護產(chǎn)品

C.方便使用

D.方便銷售

E.增加商品的價值

正確答案為:ABCDE

5.指出下列哪些產(chǎn)品可采用無品牌策略（）。

A.電力

B.煤氣

C.服裝

D.自來水

E.沙石

正確答案為:ABDE

6.企業(yè)產(chǎn)品線向下延伸的原因有（）

A.其高檔產(chǎn)品的銷售收增長緩慢，不得不將產(chǎn)品大類向下延伸

B.其高檔產(chǎn)品受到激烈競爭，必須用侵入低檔產(chǎn)品市場的方式來反擊

競爭者

C.企業(yè)當初進入高檔產(chǎn)品市場是為了建立其質(zhì)量形象，然后再向下延

伸

D.企業(yè)增加低檔產(chǎn)品是為了填補空隙，不使競爭這有隙可乘

E.企業(yè)想使自己成為生產(chǎn)種類全面的企業(yè)

正確答案為:ABCDE

7.附加產(chǎn)品的是指（）。

A.免費產(chǎn)品

B.安裝

C.包裝

D.保修包換

E.消費信貸

正確答案為:BDE

8.對處在成熟期的產(chǎn)品應主要采取以下策略（）

A.改善企業(yè)外部環(huán)境

B.進入新的細分市場

C.營銷組合改良

D.市場改良

E.改革企業(yè)組織機構

正確答案為:BCD

9.新產(chǎn)品包括下面哪些類型（）

A.換代產(chǎn)品

B.全新產(chǎn)品

C.改進產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

E.組裝產(chǎn)品

正確答案為:ABCD

10.導入期產(chǎn)品的特點是（）

A.競爭激烈

B.成本比較高

C.銷售增長緩慢

D.市場風險大

E.市場競爭少

正確答案為:BCDE

11.下列屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品的有（）

A.聲譽

B.商標

C.造型

D.色調(diào)

E.功能

正確答案為:BCD

12.品牌的內(nèi)涵除了“屬性”和“利益”外還包括（）

A.價值

B.價格

C.文化

D.個性

E.使用者

正確答案為:ACDE

三.是非題：

1.所謂產(chǎn)品是指有形的物品。

VX

正確答案為:False

2.商標是企業(yè)的無形資產(chǎn)。

VX

正確答案為:True

3.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來增加低檔產(chǎn)品，有可能使名牌產(chǎn)品的

形象受到損害。

VX

正確答案為:True

4.品牌化策略對購銷雙方都有利。

Vx

正確答案為:True

5.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報廢為止所經(jīng)歷的全部時間。

VX

正確答案為:False

6.附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的服務形象。

VX

正確答案為:False

7.日本尼康公司所提供的照相機都附有各種用途的鏡頭、濾光鏡及其

他配件，所有這些產(chǎn)品項目就構成了一個產(chǎn)品組合。

VX

正確答案為:False

練習九

題型單選題15多選題8是非題5總計28

答題要求：

一.單選題：

1.認知價值定價法運用的關鍵是（）

A.確定適當?shù)哪繕死麧?/p>

B.準確了解競爭者的價格

C.正確計算產(chǎn)品的單位成本

D.確定顧客對產(chǎn)品的認知水平

正確答案為:D

2.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種

新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲

利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)

品而獲利。他們采用的是（）定價策略。

A.撇脂定價

B.滲透定價

C.彈性定價

D.認知價值定價

正確答案為:B

3.在企業(yè)的幾種定價目標中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標，這就

是（）

A.維持企業(yè)生存目標

B.市場占有率最大化目標

C.當期利潤最大化目標

D.穩(wěn)定價格目標

正確答案為:A

4.在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的

折扣，這就是（）。

A.功能折扣

B.現(xiàn)金折扣

C.季節(jié)折扣

D.數(shù)量折扣

正確答案為:B

5.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量,

一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。

A.產(chǎn)品需求缺乏彈性

B.產(chǎn)品需求富有彈性

C.生活必需品

D.名牌產(chǎn)品

正確答案為:B

6.以下屬于需求導向定價法的有（）。

A.成本加成定價法

B.認知價值定價法

C.隨行就市定價法

D.目標利潤定價法

正確答案為:B

7.生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場營銷功能而給他們

的一種折扣，稱為（）

A.數(shù)量折扣

B.季節(jié)折扣

C.現(xiàn)金折扣

D.功能折扣

正確答案為:D

8.市場上有甲乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增

加，那么（）

A.甲和乙產(chǎn)品是互替商品

B.甲和乙產(chǎn)品是互補商品

C.甲為低檔商品，乙為高檔商品

D.甲為高檔商品，乙為低檔商品

正確答案為:B

9.電話局在一天中對電話費按不同的標準收費，這種定價策略叫（）

A.認知價值定價法

B.區(qū)分需求定價法

C.心理定價策略

D.習慣定價法

正確答案為:B

10.當市場有足夠的購買者，它們的需求缺乏彈性時，應使用（）

A.折扣定價

B.撇脂定價

C.滲透定價

D.尾數(shù)定價

正確答案為:B

11.賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種市場

結構是（）

A.完全競爭

B.純粹壟斷

C.壟斷競爭

D.寡頭競爭

正確答案為:A

12.中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中夕卜，

在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千余美元，這種定

價策略屬于（）

A.聲望定價

B.尾數(shù)定價

C.招徒定價

D.需求導向定價

正確答案為:A

13.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)制定了當期利潤最大化這一定價目標,則它必須充分了

解（）

A.現(xiàn)金流量

B.投資回報率

C.需求和成本

D.市場占有率

正確答案為:C

14.某冶金企業(yè)采用了成本加成定價法，這其中“加成”的含義是指（）

A.一定比率的利潤

B.一定比率的價格

C.固定比率的利潤

D.固定比率的成本

正確答案為:A

15.政府采購機構使用了密封投標定價法,各供貨企業(yè)報價的制定依據(jù)

應是（）

A.企業(yè)的目標利潤

B.對競爭者報價的估計

C.企業(yè)的成本費用

D.市場需求

正確答案為:B

二.多選題：

1.以下哪種價格形式屬于區(qū)分需求定價？（）

A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠

B.在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動

C.對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格

D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠

E.劇院里不同位置的座位的票價不同

正確答案為:ABCE

2.影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，以列哪些情況產(chǎn)品的需求價格

彈性?。ǎ?/p>

A.與生活關系密切的必需品

B.缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品

C.知名度高的名牌產(chǎn)品

D.與生活關系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品

E.消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結果的產(chǎn)品

正確答案為:ABCE

3.企業(yè)采取滲透定價須具備的條件是（）

A.市場需求對價格極為敏感

B.市場規(guī)模較大，存在著強大的競爭潛力

C.低價會引起實際和潛在的競爭

D,企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨著產(chǎn)量和銷量的增加而下降

E.低價不會提高市場占有率

正確答案為:ABD

4.競爭導向定價法包括（）

A.隨行就市定價法

B.習慣定價法

C.盈虧平衡定價法

D.密封遞價法

E.區(qū)分需求定價法

正確答案為:AD

5.需求導向定價法包括（）

A.密封遞價法

B.盈虧平衡定價法

C.認知價值定價法

D.逆向定價法

E.習慣定價法

正確答案為:CDE

6.采用撇脂定價策略應具備的條件是（）

A.新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點

B.商品的需求價格彈性較小

C.競爭對手少

D.新產(chǎn)品較難被仿制

E.市場規(guī)模大

正確答案為:ABCD

7.成本導向定價法包括（）

A.成本價成定價法

B.盈虧平衡定價法

C.目標利潤定價法

D.區(qū)分需求定價法

E.習慣定價法

正確答案為:ABC

8.導致企業(yè)降低價格的原因是（）

A.市場需求不振

B.存貨積壓占用了大量資金

C.應對競爭者的價格挑戰(zhàn)

D.生產(chǎn)經(jīng)營成本下降

E.產(chǎn)品供不應求

正確答案為:ABCD

三.是非題：

1.產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的成本費用。

VX

正確答案為:False

2.隨行就市定價法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價方法。

VX

正確答案為:False

3.市場需求對價格極為敏感時應采用撇脂定價。

VX

正確答案為:False

4.如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者，那么需求彈性較大。

VX

正確答案為:False

5.在完全競爭條件下，賣主是價格的決定者。

VX

正確答案為:False

練習十

題型單選題17多選題8是非題5總計30

答題要求：

一.單選題：

1.經(jīng)紀人和代理商屬于（）。

A.批發(fā)商

B.零售商

C.供應商

D.實體分配者

正確答案為:A

2.當生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應為（）。

A.直接渠道

B.間接渠道

C.專營渠道

D.都不是

正確答案為:B

3.制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫

做（）。

A.公司式垂直渠道系統(tǒng)

B.管理式垂直渠道系統(tǒng)

C.契約式垂直渠道系統(tǒng)

D.水平式渠道系統(tǒng)

正確答案為:A

4.下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（）。

A.單價低、體積小的日常用品

B.處在飽和階段的產(chǎn)品

C.技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品

D.生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品

正確答案為:C

5.對于直接銷售渠道而言，（）的說法是錯誤的。

A.生產(chǎn)者同消費者直接接觸

B.產(chǎn)銷之間沒有任何中間環(huán)節(jié)

C.可使商品快速同用戶見面

D.不便于為消費者提供特殊服務

正確答案為:D

6.下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是（）。

A.選購品

B,便利品

C.特殊品

D.非渴求品

正確答案為:B

7.市場營銷學認為，中間機構層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道的

（）O

A.長度為3

B.寬度為3

C.流程為3

D.深度為3

正確答案為:A

8.分銷渠道寬度是指（）

A,中間環(huán)節(jié)多少

B.生產(chǎn)廠家多少

C.同一層次分銷點多少

D.不同層次分銷點多少

正確答案為:C

9.一層渠道在消費者市場通常是（）

A.批發(fā)商

B.零售商

C.銷售代理商

D.傭金商

正確答案為:B

10.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)的組織網(wǎng)是（）

A.水平整合的

B.關系松弛的

C.垂直整合的

D.綜合一體化的

正確答案為:B

11.制造商盡可能多地通過許多負責任的適當?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其

產(chǎn)品，這種渠道策略稱為（）

A.密集分銷

B.選擇分銷

C.獨家分銷

D.間接分銷

正確答案為:A

12.有