市場營銷實(shí)務(wù)-項(xiàng)目導(dǎo)向教程（第2版） 習(xí)題及答案項(xiàng)目4 分析市場環(huán)境

參考答案項(xiàng)目4分析市場環(huán)境【知識訓(xùn)練】一、選擇題1.廣告公司屬于營銷渠道企業(yè)的（D）A.供應(yīng)商B.中間商C.實(shí)體分配機(jī)構(gòu)D.營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)2.下列屬于微觀環(huán)境的因素有（ABCD）。A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B.商業(yè)渠道企業(yè)C.顧客D.競爭者及社會(huì)公眾3.直接影響企業(yè)營銷活動(dòng)的營銷環(huán)境因素是（A）。A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境4.在居民收入中，直接影響消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的是（C）。A.貨幣收入B.工資收入C.個(gè)人可自由支配收入D.人均國民收入5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，完全改變了人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣，足不出戶就能買到自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)，這主要是由于（B）。A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高B.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展C.人口環(huán)境的變化D.政治和法律環(huán)境的改善6.不屬于宏觀環(huán)境的因素是（D）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.競爭者7.（A）主要指一個(gè)國家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平和語言文字等的總和。A.社會(huì)文化

B.政治法律C.科學(xué)技術(shù)D.自然資源8.企業(yè)的營銷環(huán)境中，屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的有（ABCD）。A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段

B.地區(qū)與行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.購買力水平D.家庭狀況的變化9.微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（ABCDE）A.企業(yè)本身

B.市場營銷渠道企業(yè)C.顧客D.競爭者

E.公眾10.SWOT分析是市場營銷的基礎(chǔ)分析方法之一，包括分析企業(yè)的（ABCD）。A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會(huì)D.威脅二、判斷題1.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境，各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營銷活動(dòng)。（×）2.市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)包括客觀性、差異性、多變性、相關(guān)性。（√）3.市場營銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。（√）4.顧客也是企業(yè)首要的環(huán)境因素。（√）5.許多國家政府對自然資源管理的干預(yù)有日益加強(qiáng)的趨勢，這意味著市場營銷活動(dòng)將受到一定程度的限制。（√）6.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)營銷活動(dòng)既帶來發(fā)展機(jī)遇又造成不利的影響。（√）7.影響消費(fèi)者購買力水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要因素是個(gè)人可自由支配收入。（√）8.在收入水平一定的條件下，一個(gè)國家總?cè)丝跀?shù)量的多少，決定了市場容量的大小。（√）9.任何企業(yè)都不可能單獨(dú)地服務(wù)某一消費(fèi)市場，它們都會(huì)面對各種各樣的競爭對手。（√）10.銀行在市場營銷環(huán)境中屬于宏觀環(huán)境因素。（×）三、簡答題1.簡述市場營銷環(huán)境的構(gòu)成？參考答案：市場營銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩個(gè)方面。微觀環(huán)境因素與宏觀環(huán)境因素共同構(gòu)成多因素、多層次、多變的企業(yè)市場營銷環(huán)境的綜合體。微觀營銷環(huán)境又稱直接營銷環(huán)境或作業(yè)環(huán)境，是指直接影響與制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或小的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道、企業(yè)、顧客、競爭者以及社會(huì)公眾。宏觀營銷環(huán)境又稱為間接營銷環(huán)境，一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，在特定的場合，也可直接影響企業(yè)的營銷活動(dòng)，包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然地理等因2.市場營銷環(huán)境有哪些特點(diǎn)？參考答案：市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)：客觀性；差異性；多變性；相關(guān)性。3.微觀環(huán)境分析應(yīng)包括哪些內(nèi)容？參考答案：微觀營銷環(huán)境指直接制約和影響企業(yè)營銷活動(dòng)的力量和因素，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、商業(yè)渠道企業(yè)、顧客、競爭者和社會(huì)公眾等。4.試對紡織行業(yè)分析一下其外部的政治法律、經(jīng)濟(jì)、人口、社會(huì)文化、自然資源、科學(xué)技術(shù)環(huán)境會(huì)帶來哪些機(jī)會(huì)和威脅？參考答案：從行業(yè)的角度來看，企業(yè)的競爭者可分為以下類型：現(xiàn)有廠商潛在加入者替代品廠商從市場方面看，企業(yè)的競爭者可分為以下類型：品牌競爭者行業(yè)競爭者需要競爭者消費(fèi)競爭者從企業(yè)所處的競爭地位來看，企業(yè)的競爭者可以分為以下類型：市場領(lǐng)導(dǎo)者市場挑戰(zhàn)者市場追隨者市場補(bǔ)缺者5.影響消費(fèi)者支出模式的因素有哪些？是怎樣影響消費(fèi)者支出的？參考答案：個(gè)人的收入水平、家庭生命周期階段、消費(fèi)家庭所在地點(diǎn)。6.汽車制造行業(yè)企業(yè)的微觀環(huán)境有哪些因素，他們?nèi)绾螌ζ髽I(yè)產(chǎn)生影響？參考答案：公司面臨的潛在機(jī)會(huì)（O）市場機(jī)會(huì)是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。公司管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個(gè)機(jī)會(huì)，評價(jià)每一個(gè)機(jī)會(huì)的成長和利潤前景，選取那些可與公司財(cái)務(wù)和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優(yōu)勢的潛力最大的最佳機(jī)會(huì)。潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)可能是：A．客戶群的擴(kuò)大趨勢或產(chǎn)品細(xì)分市場；B．技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，為更大客戶群服務(wù)；C．前向或后向整合；D．市場進(jìn)入壁壘降低；E．獲得購并競爭對手的能力；F．市場需求增長強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張；G．出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張、擴(kuò)大市場份額的機(jī)會(huì)。危及公司的外部威脅（T）在公司的外部環(huán)境中，總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。公司管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)確認(rèn)危及公司未來利益的威脅，做出評價(jià)并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng)來抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。公司的外部威脅可能是：A．出現(xiàn)將進(jìn)入市場的強(qiáng)大的新競爭對手；B．替代品搶占公司銷售額；C．主要產(chǎn)品市場增長率下降；D．匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng)；E．人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng)；F．