2024年人力資源自考答案解析

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)3.同一職系中繁簡難易程度，責(zé)任輕重大小及任職條件十分相似的所有職位集合稱為A.20世紀(jì)30年代末40年代初B.20世紀(jì)50年代末60年代初C.20世紀(jì)60年代末70年代初D.20世紀(jì)70年代末80年代初A.基本工資低福利高績效獎(jiǎng)金高B.基本工資高福利低績效獎(jiǎng)金低C.基本工資低福利低績效獎(jiǎng)金較高D.基本工資高福利高績效獎(jiǎng)金低稱為(B)二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)33.針對(duì)誤差的不一樣來源，一般常用如下幾種信度衡量測驗(yàn)成果的可靠程度三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)41.簡述人力資源規(guī)劃的重要作用四、論述題(本題15分)五、案例分析題(本題15分)43.案例分析：摩托羅拉的員工培訓(xùn)摩托羅拉規(guī)定每年每位員工至少要接受40小時(shí)與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)。摩托羅拉大學(xué)是摩托熟知該系統(tǒng)認(rèn)證的過程；然后對(duì)該事業(yè)部既有的有關(guān)人員該方面確定他們既有的水平；理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距就是該事業(yè)部目前或認(rèn)證前急需處理的問培訓(xùn)結(jié)束后，摩托羅拉對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，詳細(xì)分為四個(gè)方面：(1)考察學(xué)員對(duì)所項(xiàng)問題進(jìn)行評(píng)估，并予以提議。(2)考察學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的掌握狀況。為了不給學(xué)員帶來受培訓(xùn)前，要接受多項(xiàng)評(píng)估以確定其培訓(xùn)前的能力水平，接受培訓(xùn)后3至6個(gè)月，進(jìn)行再和作用。(4)投資回報(bào)率，即考察培訓(xùn)投資為各事業(yè)部及員工個(gè)人所帶來的效益。例如，摩托羅拉企業(yè)于1992年推出一種意在培訓(xùn)一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才的計(jì)劃，在1.培訓(xùn)需求分析的措施有哪幾種?分別合用于組織中哪類員工培訓(xùn)的需要?(4分)2.結(jié)合摩托羅拉企業(yè)培訓(xùn)需求的詳細(xì)操作，闡明該企業(yè)培訓(xùn)需求采用的是哪種措施?(3分)3.摩托羅拉企業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估是通過哪些指標(biāo)進(jìn)行的?詳細(xì)是怎樣操作的?(8分)全國2023年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理(一)試題課程代碼：00147一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)1.20世紀(jì)23年代組織中人事部門的出現(xiàn)，誕生了第一種人力資源管理模式，即(A)2.在人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型方面，目前企業(yè)最為常見的實(shí)行措施是(D)C.校園招聘D.私人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)8.目前已經(jīng)成為西方評(píng)價(jià)高級(jí)管理人員的重要技術(shù)工具的人員測評(píng)工具是(D)9.人才測評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能是(A)10.世界上第一種智力測驗(yàn)量表是(A)C.韋克斯勒成人智力量表D.韋斯曼人員分類測驗(yàn)11.投射測驗(yàn)法屬于(C)C.人格測試D.愛好測試A.上級(jí)評(píng)估B.二級(jí)評(píng)估C.小組評(píng)估D.全方位評(píng)估13.把每一種員工與此外所有的員工一一進(jìn)行比較的績效考核措施是(D)20.培訓(xùn)中最普遍、最常見的措施是(D)A.案例分析法B.角色飾演法21.重要針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵能力、價(jià)值觀和關(guān)鍵知識(shí)、員工改善績效所必需的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能而進(jìn)行的專題培訓(xùn)是(C)22.帕森斯的職業(yè)選擇理論的關(guān)鍵是(D)C.人與環(huán)境的友好D.人職匹配23.一般說來，大多數(shù)人職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵階段是(C)A.成長階段B.探索階段C.確立階段D.維持階段24.企業(yè)在設(shè)計(jì)員工福利計(jì)劃的時(shí)候，要考慮企業(yè)的內(nèi)部原因有(D)D.企業(yè)的發(fā)展階段、經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及員工的規(guī)定25.在既有的福利項(xiàng)目之外，再提供某些福利措施或提高原有福利的原則供員工自己選擇，這是(A)二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定C.保持D.開發(fā)E.控制與調(diào)整C.工作輪換D.工作擴(kuò)大化35.培訓(xùn)效果的評(píng)估指標(biāo)可以是(BCDE)三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)四、論述題(本大題共15分)五、案例分析題(本大題共15分)A企業(yè)是一家生產(chǎn)和銷售計(jì)算機(jī)的國有股份有限企業(yè)。由于近來企業(yè)經(jīng)營狀況欠佳，企業(yè)總經(jīng)理M先生規(guī)定人力資源部對(duì)我司部門經(jīng)理及其以上的干部實(shí)行績效考核。到了月末，企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理L先生收到一份績效考核表要其填寫。L先生對(duì)績效考核不甚理解，同步對(duì)績效考核的目的有些緊張，認(rèn)為企業(yè)是不是由于近來經(jīng)營不善，要減薪或者小結(jié)，并將自己覺得完畢得不錯(cuò)的工作列在了前面。在“自評(píng)”一欄里有“杰出完畢、很好完畢、一般完畢、基本完畢、沒有完畢”五個(gè)檔次。由于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題一直上不去，L己部門的副總經(jīng)理B先生。B先生由于平常工作已經(jīng)非常啰嗦，認(rèn)為所謂績效考核不過是無謂的文字工作，況且B先生也不愿得罪人，便在“直屬領(lǐng)導(dǎo)考核”一欄中對(duì)所有下屬都千篇G女士負(fù)責(zé)績效考核表的匯總工作。她在匯總時(shí)，留心看了看“原因分析”一欄，其中物料部工作欠佳的重要原因是“財(cái)務(wù)部資金供應(yīng)局限性，使得工作被動(dòng)”,財(cái)務(wù)部的又是“銷售部應(yīng)收帳款太多，致使資金周轉(zhuǎn)不靈”,而銷售部的是“產(chǎn)品質(zhì)量不好，應(yīng)收款難考核資料歸檔放在了文獻(xiàn)柜中，也未去采用其他的措施，這次考核就這樣草草收?qǐng)觥?1)本案例中A企業(yè)的績效考核措施存在哪些局限性?(6分)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30每年至少156個(gè)工作日,在任何狀況下也不能少于(D)A.二十世紀(jì)23年代末30年代初B.二十世紀(jì)50年代末60年代初C.二十世紀(jì)60年代末70年代初D.二十世紀(jì)70年代末80年代初二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)34.屬于企業(yè)文化對(duì)內(nèi)維系與傳承的渠道有(ABC)A.企業(yè)英雄傳說B.企業(yè)亞文化C.醫(yī)療保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)40.簡述進(jìn)入組織初期階段組織職業(yè)生涯管理的重要任務(wù)。四、論述題(本大題15分)42.試比較職位工資制和技能工資制的付酬根據(jù)，它們各有哪此優(yōu)缺陷?五、案例分析題(本大題15分)宏達(dá)模具企業(yè)是一種鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，企業(yè)剛成立時(shí)，正趕上市場上模具供不應(yīng)求的時(shí)機(jī)，因此企業(yè)發(fā)展很快。但伴隨經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)員工文化素質(zhì)和技術(shù)水平不高的弊端日益顯露。由于缺乏關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)人員和高級(jí)管理人員，企業(yè)日益陷入困境，經(jīng)理李寶財(cái)為此非常聽，惟有一種青年趴在桌子上寫寫畫畫。經(jīng)理有點(diǎn)生氣，想在大會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)他，可是走到他身邊一看，發(fā)現(xiàn)他在一張香煙盒紙上畫了一輛十分逼真的汽車。此時(shí)，經(jīng)理不僅沒有批評(píng)他，反而問起他的姓名、年齡、文化程度和工種。他回答說叫張大海，25歲，高中畢業(yè)，車(2)根據(jù)該企業(yè)的實(shí)際狀況，你認(rèn)為采用這種人員招募方式合適嗎?為何?(5分)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)四、論述題(本大題共15分)五、案例分析題(本大題共15分)高能實(shí)業(yè)有限企業(yè)成立于1986年，由最初的夫妻店發(fā)展成為目前的已經(jīng)波及化工、高能實(shí)業(yè)有限企業(yè)既有員工共400多人。從企業(yè)的員工構(gòu)造看，平均學(xué)歷相稱高。目前有博士碩士共20多人，本科以上學(xué)歷者占整個(gè)企業(yè)人數(shù)的60%以上。并且從企業(yè)員工一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)7.20世紀(jì)60年代，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是(B)C.測驗(yàn)?zāi)芰.測驗(yàn)愛好16.根據(jù)某些工作績效評(píng)價(jià)要素將員工由最佳到最壞加以分等的措施是(A)A.交替排序法C.強(qiáng)制頒布法D.關(guān)鍵事件法17.在績效考核過程中，所有員工不管干得好干得壞，都被簡樸的評(píng)估為“中”的等級(jí)，這A.暈輪效應(yīng)B.居中趨勢(shì)C.個(gè)體偏見18.薪酬中與員工未來業(yè)績掛鉤的部分被稱為(C)A.基本工資B.績效工資C.鼓勵(lì)工資D.福利A.工作自身20.崗前培訓(xùn)中由人力資源部門為新員工提供的信息是(B)C.部門功能D.部門同事21.考察培訓(xùn)效果最重要的指標(biāo)是(C)A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)體現(xiàn)企業(yè)文化的(B)A.導(dǎo)向功能28.企業(yè)文化的維系與傳承有多種方式，其中企業(yè)組織的團(tuán)拜會(huì)、唱廠歌等屬于企業(yè)文化對(duì)A.企業(yè)制度29.因刊登《人力資本投資》演講而被尊稱為“人力資本之父”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是(C)A.貝克爾B.丹尼森30.人力資本與物質(zhì)資本相比較，人力資本的特點(diǎn)是(D)A.投資是一次性的B.產(chǎn)值是也許明確計(jì)算的C.是可按比例逐年折舊的D.是無法預(yù)期投資成本收回年限的二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)31.工作分析中，在組織層面上對(duì)工作進(jìn)行縱向劃分形成(CD)A.職組B.職系三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)36.簡述美國人力資源管理專家諾伊提出的人力四、論述題(本題15分)五、案例分析題(本大題15分)43.案例：有關(guān)績效管理的一次對(duì)話(差五分鐘下班，客服經(jīng)理王明正收拾整頓一天的文獻(xiàn)，準(zhǔn)備吳總：王明，你目前不忙吧?考核成果你也懂得了，我想就這件事與你談一談。王明(無奈地):那我就來。(總經(jīng)理辦公室，辦公桌上文獻(xiàn)堆積如山。王明心神不寧地在吳總對(duì)面坐下)吳總：王明，績效考核成果你也看到了……(鈴響，吳總拿起了)喂，誰?啊，李吳總：(通話用了五分鐘。吳總放下，笑容滿面的臉重新變得嚴(yán)厲起來)剛剛我們談到哪里了?吳總：喔，你上一年的工作嘛，總的來說還過得去，成績我就不多說了。我們今天重要來談?wù)劸窒扌浴Ｍ趺?，盡管你也完畢了整年指標(biāo)，但你在與同事共處、溝通和保持客源方面王明：你說的“與同事共處、溝通和保持客源方面尚有些欠缺”詳細(xì)指什么?(鈴再次響起，吳總接起)吳總：啊，李總呀，改成六點(diǎn)了?好好，沒事，就這樣。吳總(放下):王明，員工應(yīng)當(dāng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，可你非但不如此，還給我添了不少麻煩!王明(委屈地):我覺得您也許對(duì)我有些誤會(huì)，是不是由于在上次銷售匯報(bào)會(huì)議上我的提王明(心想：怨不得他各項(xiàng)考核成果都比我好):吳總，陳剛是個(gè)老好人，自然人緣好；但我是個(gè)業(yè)務(wù)型的人，比較踏實(shí)肯干，喜歡獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，自然會(huì)得罪某些人……吳總：好了，李總又該催我了，今天就這樣吧。年輕人，要多學(xué)習(xí)，多領(lǐng)悟!王明(仍然一頭霧水):……(1)本案例中描述的狀況是績效管理中的哪個(gè)環(huán)節(jié)?該環(huán)節(jié)在績效管理中的目的是什一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)2.20世紀(jì)23年代誕生的第一種人力資源管理模式是(C)C.工作輪換可減少員工的枯燥感D.工作輪換將減少員工的工作滿意度C.產(chǎn)品規(guī)劃D.市場規(guī)劃6.有關(guān)人力資源規(guī)劃作用的描述，錯(cuò)誤的是(D)B.人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性C.人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)7.“確定組織內(nèi)人員的職位分派，是通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)來實(shí)現(xiàn)”指的是(D)A.招聘規(guī)劃B.晉升規(guī)劃C.人力分派規(guī)劃D.調(diào)配規(guī)劃8.下列不能用于人力資源需求預(yù)測的措施是(B)A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.馬爾科夫法9.有關(guān)內(nèi)部招募優(yōu)缺陷的描述，對(duì)的的是(B)A.可得到更多的人才B.輕易導(dǎo)致“近親繁殖”C.可以帶來新的活力和觀念D.崗位的適應(yīng)調(diào)整時(shí)間長10.不屬于人才測評(píng)功能的是(C)18.“企業(yè)文化是一種在企業(yè)中調(diào)整人際關(guān)系和人自身的人倫文化”指的是企業(yè)文化的C.加強(qiáng)關(guān)鍵員工的留任意愿D.可完全替代工資實(shí)現(xiàn)員工的鼓勵(lì)22.企業(yè)在設(shè)置福利項(xiàng)目時(shí)必須結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力指的是福利的(B)A.合理和必要原則B.量力而行原則C.統(tǒng)籌規(guī)劃原則D.公平原則23.“富有合作精神的、友好的、肯協(xié)助人的、和藹的、愛社交和易理解的”,所指的人格類A.實(shí)際型B.藝術(shù)型24.個(gè)體不僅通過直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，還通過觀測或聽取發(fā)生在他人身上的事情而學(xué)習(xí)，指A.經(jīng)典條件反射理論B.操作條件反射理論④績效偏差的原因分析?？冃Х治龅膶?duì)的環(huán)節(jié)是(A)26.理解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和項(xiàng)目某些方面的意見和見解，是評(píng)估培訓(xùn)效果的哪個(gè)指A.行為B.學(xué)習(xí)A.講授法二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)C.保持D.開發(fā)E.控制與調(diào)整A.觀測法B.關(guān)鍵事件法C.工作記錄法D.有關(guān)人員反饋法C.實(shí)效性原則D.發(fā)展性原則E.全員參與原則34.在人力資源供不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)可采用的對(duì)策有(BCDE)A.重新安頓B.內(nèi)部調(diào)整C.加強(qiáng)培訓(xùn)D.工作再設(shè)計(jì)35.人員測評(píng)可采用的措施有(ABC)A.心理測驗(yàn)B.面試C.情景模擬D.評(píng)價(jià)中心三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)41.什么是人力資源成本?并簡述加強(qiáng)人力資源成本管理的意義。四、論述題(本大題共15分)五、案例分析題(本大題共15分)考核數(shù)據(jù)記錄完畢后，企業(yè)考核小組根據(jù)“上級(jí)評(píng)分、自評(píng)、同事評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)”(4:2:2:2)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算每個(gè)員工的考核總分；若沒有下級(jí)的，根據(jù)“上級(jí)評(píng)分、自評(píng)、同事評(píng)價(jià)”(4:3:3)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算每個(gè)員工的考核總分。第三，每個(gè)人的考核綜合分?jǐn)?shù)出來后，企業(yè)根據(jù)下表對(duì)員工考核成果進(jìn)行劃分等級(jí)。優(yōu)良中比例一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是(C)21.根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有喜歡冒險(xiǎn)、有雄心壯志、精神飽滿、樂觀、自信特性的人格類型為(C)A.研究型B.藝術(shù)型22.國家通過立法強(qiáng)制實(shí)行的員工福利政策重要有(C)A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和企業(yè)年金保險(xiǎn)B.教育C.社會(huì)保險(xiǎn)和休假制度D.失業(yè)保險(xiǎn)和教育資助保險(xiǎn)A.20世紀(jì)70年代美國某些企業(yè)的“咖啡館計(jì)劃”B.20世紀(jì)70年代德國企業(yè)的“套餐計(jì)劃”C.20世紀(jì)80年代英國企業(yè)的“咖啡館計(jì)劃”D.20世紀(jì)90年代美國某些企業(yè)的“套餐計(jì)劃”24.彈性福利計(jì)劃又稱為自助食堂計(jì)劃，它是(B)A.一項(xiàng)福利內(nèi)容B.C.某些福利費(fèi)用25.企業(yè)文化具有不一樣的體現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的關(guān)鍵是(A)A.企業(yè)價(jià)值觀二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)四、論述題(本大題15分)五、案例分析題(本大題15分)綠色化工企業(yè)是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，既有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職工143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷售員工23人。伴隨生產(chǎn)規(guī)模的不停擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)員工的需求增長。按照未來五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，企業(yè)需制定新的人企業(yè)人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完關(guān)鍵是先要對(duì)企業(yè)未來五年的人力資源需求作出預(yù)測。在此過程中，除了要選擇對(duì)的的預(yù)測措施外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項(xiàng)原因。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間小張認(rèn)為，依托他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的企業(yè)人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來五年企業(yè)各類人員的需求變化：白領(lǐng)職工和銷售員要新增10%,工程技術(shù)人員要增長5%,中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增長5%,并用定性和定量分析的措施對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿認(rèn)為李經(jīng)理會(huì)對(duì)他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地(1)在預(yù)測企業(yè)未來人力資源需求時(shí)，小張可以采用哪些措施?(5分)(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張需要考慮哪些原因?(6分)(3)請(qǐng)你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問題?(4分)全國2023年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)1.20世紀(jì)80—90年代人力資源管理的模式是(B)A.產(chǎn)業(yè)模式B.參與模式C.投資模式D.高靈活性模式2.現(xiàn)代工作分析的思想來源于(B)10.績效管理的重心在于(A)C.績效考核D.11.績效反饋?zhàn)钪匾姆绞绞?B)A.書面告知12.美國哈佛商學(xué)院卡普蘭和諾頓專家提出的一種建立在客戶基礎(chǔ)上的計(jì)劃和程序提高系A(chǔ).流程改造B.全方A.戰(zhàn)略B.職位14.假如一種企業(yè)有雄厚的財(cái)力、完善的管理、過硬的產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)但愿通過有競爭力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設(shè)計(jì)中，它可以采用(D)19.從1929年至1975年，美國企業(yè)的福利支出占勞動(dòng)成本的比重上升了(BA.1%C.3%二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)四、論述題(本大題15分)五、案例分析題(本大題共15分)人力資源管理(一)試題課程代碼：00147一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)5.在組織層面對(duì)工作進(jìn)行縱向劃分形成的兩個(gè)基本概念是(D)B.任務(wù)、職責(zé)C.職組、職系6.一旦觀測對(duì)象得知他們已處在被觀測、被關(guān)注的地位時(shí)，他們工作體現(xiàn)會(huì)比平時(shí)好，會(huì)提C.蝴蝶效應(yīng)7.人力資源規(guī)劃重要是規(guī)劃組織人力資源的(D)12.在人員甄選過程中，面試者對(duì)餐飲專業(yè)畢業(yè)生問及“重大宴會(huì)座13.企業(yè)人力資源部要組織內(nèi)部競聘，請(qǐng)專家設(shè)計(jì)了一套測評(píng)方案，你認(rèn)為該測評(píng)屬于(A)B.診斷性測評(píng)C.開發(fā)性測評(píng)A.繁華發(fā)展階段B.復(fù)蘇階段C.初步應(yīng)用階段二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)35.人力資源獲得成本是企業(yè)在獲得人力資源的過程中發(fā)生的成本，包括(ABCD)E.人力資源開發(fā)成本三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)38.簡述內(nèi)部提高的局限性之處。39.簡述績效反饋面談中主持者應(yīng)注意的事項(xiàng)。四、論述題(本大題15分)五、案例分析題(本題15分)ST企業(yè)是一家民營投資企業(yè)，在最初成立的幾年時(shí)間里，由于整個(gè)金融行形勢(shì)一片大好，企業(yè)獲得了長足的發(fā)展，擁有數(shù)十億資產(chǎn)，員工人數(shù)從最初的幾十人發(fā)展到近300人，其收入也實(shí)現(xiàn)了成倍增長。在ST企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營管理層(企業(yè)總裁、副總裁、部門總經(jīng)理)的薪酬采用年薪制。年薪收入由基本年薪、獎(jiǎng)勵(lì)年薪和超值年薪三部分構(gòu)成。其中基本年薪水平分別為10萬元/年、8萬元/年、6萬元/年，按月發(fā)放；獎(jiǎng)勵(lì)年薪根據(jù)經(jīng)營管理層的最高獎(jiǎng)勵(lì)年薪和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(銷售收入和利潤)的到達(dá)狀況，按考核等級(jí)確定；超值年薪根據(jù)經(jīng)營管理層當(dāng)年完畢指標(biāo)的超額狀況，按與總裁超值年薪的一定比例確定。近三年，總裁的年薪總額基本都在100萬元以上，而部門總經(jīng)理的年薪總額沒有超過30萬元的。ST企業(yè)的其他員工實(shí)行的是基本工資加獎(jiǎng)金的月薪制?；竟べY根據(jù)工作的復(fù)雜程度分為分別規(guī)定了工資額的上下限，并劃分為若干等級(jí)，各序列中的等級(jí)工資存在交叉。例如A序列崗位員工(接待員、收發(fā)員、保安等)的月工資一般在1800～2400元之間，B序列崗位員工(財(cái)務(wù)人員、審計(jì)人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員等)的月工資一般在2023～2600元之間。員工獎(jiǎng)金也是按崗位等級(jí)確定原則，根據(jù)工作體現(xiàn)按月支付，只要員工的工作沒可以獲得全額獎(jiǎng)金。雖然企業(yè)的薪酬方案提供的基本工資比當(dāng)?shù)仡愃乒ぷ鞯墓べY水平低20%,但由于該企業(yè)每月分派的獎(jiǎng)金平均為基本工資的100%以上，這使得企業(yè)的平均薪酬比該地區(qū)的平均水平高出許多。由于薪酬較高，該企業(yè)一直是當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的企業(yè)之一，應(yīng)聘者頗多。但企業(yè)內(nèi)部員工，尤其是從事管理和技術(shù)工作的員工對(duì)自己的的薪酬似乎并不滿近一年來，由于受國際金融風(fēng)暴和我國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)走軟的影響，金融行業(yè)面臨著前所未有按利潤提取的獎(jiǎng)金估計(jì)還不到歷史平均水平的二分之一。于是，在很快前舉行的部門總經(jīng)理經(jīng)營管理層今年的獎(jiǎng)勵(lì)年薪臨時(shí)取消，以協(xié)助企業(yè)渡過目前難關(guān)。消息一傳出，企業(yè)上下一片嘩然，大家對(duì)降薪的事議論紛紛，對(duì)企業(yè)薪酬體系的長期不滿也隨之爆發(fā)出來，企業(yè)董事(1)薪酬體系設(shè)計(jì)流程包括哪幾種環(huán)節(jié)?(7分)(2)結(jié)合本案例分析ST企業(yè)現(xiàn)行薪酬體系存在哪些問題?(8分)全國2023年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理(一)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)1.當(dāng)企業(yè)將人力資源視為一項(xiàng)資產(chǎn)時(shí)，就會(huì)提供更多的培訓(xùn)，這種人力資源戰(zhàn)略的類型是2.運(yùn)用科學(xué)措施搜集與工作有關(guān)的信息的過程，是指(D)A.工作規(guī)范B.工作設(shè)計(jì)C.工作評(píng)價(jià)D.工作分析3.對(duì)工作內(nèi)容的橫向擴(kuò)展指的是(B)C.工作專業(yè)化D.工作豐富化10.將員工績效尤其優(yōu)良或尤其劣等的關(guān)鍵事件描述加以等級(jí)性量化的考核措施稱為18.我國現(xiàn)行的失業(yè)保險(xiǎn)制度規(guī)定，企事業(yè)單位繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)為本單位工資總額的21.人力資本理論興起于20世紀(jì)(B)A.23年代末~30年代初B.50年代末~60年代初C.60年代末~70年代初D.70年代末~80年代初22.績效考核的目的是(B)C.耗時(shí)過多，成本較高D.得到的信息雜亂而難以組織26.個(gè)人職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體是(C)27.工作評(píng)價(jià)中最早也是最簡樸的系統(tǒng)是(A)A.工作重要性排序法B.工資分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.要素比較法28.收益分享計(jì)劃的初期形式是(B29.某個(gè)工作周期內(nèi)個(gè)人承擔(dān)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)互相聯(lián)絡(luò)的職責(zé)的集合稱為(B)30.小李因在工作中受傷住院三個(gè)月，企業(yè)為他報(bào)銷了所有醫(yī)藥費(fèi)，并予以一定的經(jīng)濟(jì)賠償，這部分費(fèi)用屬于(B)A.福利費(fèi)用成本B.勞動(dòng)事故保障成本C.健康保障成本D.失業(yè)保障成本二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)31.運(yùn)用觀測法時(shí)，需要注意的原則有(ABCDA.穩(wěn)定性原則B.信任原則C.詳盡原則D.溝通原則E.尊重原則側(cè)重搜集的信息有(AD)A.員工在不一樣階段自身工作績效差異的信息B.員工個(gè)人潛力和發(fā)展空間的信息C.員工之間績效差異的信息D.員工自身縱向比較信息E.員工橫向比較信息A.企業(yè)的產(chǎn)品、勞務(wù)B.企業(yè)分工角色及其角色意識(shí)C.多種傳播媒介34.職業(yè)生涯發(fā)展確實(shí)立階段，又可以細(xì)分為(CDE)A.成長子階段B.探索子階段C.嘗試子階段D.穩(wěn)定子階段E.中期危機(jī)階段35.薪酬管理的公平性原則包括(CDE)A.程序公平B.成果公平C.外部公平D.內(nèi)部公平E.員工公平三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)40.簡述人力資源成本的含義及人力資源成本管理的意義。四、論述題(本大題共15分)42.試述360度反饋評(píng)價(jià)。五、案例分析題(本大題共15分)小白的專業(yè)是日語