縣域智慧旅游城市建設指南

1縣域智慧旅游城市建設指南GB/T22239-2019信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護基本要求GB/T26359-2010旅游客車設施與服務GB/T26361旅游餐館設施與服務縣域智慧旅游城市countysmart游樂場、大型綠地、旅游景點、旅游度假區(qū)2平臺、數(shù)字政府及省市級有關文旅數(shù)字化平臺，并5.1.3物聯(lián)網(wǎng)：實現(xiàn)重點旅游場所物聯(lián)網(wǎng)絡全覆蓋，并滿足旅游設施、消防設施、文保設施、應急醫(yī)5.2數(shù)據(jù)中心5.3視頻監(jiān)控5.3.2建有公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)，包括但不僅限于具備圖像存儲回放、人臉識別、軌跡抓取、游客5.4公共廣播5.4.1在主要景點、主要游線、游客聚集地、安5.5.1提供停車位的采集、管理、查詢、支付與導航服務。6.1.2具有數(shù)字文化館、智慧博物館、數(shù)字演藝劇場、數(shù)字化非遺展館、智慧圖書館、數(shù)字化故居遺36.2.1建設集大屏數(shù)據(jù)服務與展示、坐席操作、會商決策、游客投訴和受理處置為一體的縣6.2.4在游客游玩區(qū)域提供旅游廁所、垃圾桶、旅游信息提示等7.1.2游客可以通過手機等智能設備全面查詢吃、住、行、游、購、娛等方7.1.4設立咨詢服務窗口、投訴服務窗口，開通服務熱線，實現(xiàn)信息咨詢投訴流程化處置，滿足多通7.2.1旅游場所提供智能導游、電子講解、實時信息推送、在線預訂和移動支付、手機掃碼入場、電7.3.1在各旅游場所為游客提供方便的移7.3.2提供游客定位、智能導航導覽48.1.1利用新媒體實現(xiàn)整合營銷，包括縣域門戶網(wǎng)站、自媒體及各種其它新興媒體進行信息發(fā)布和宣8.1.3開展多渠道互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣8.2.2具備旅游產(chǎn)品管理、分銷商管理、多級分銷8.2.3具備游客資源分析、互動營銷、精準營銷、品牌推廣、智能導購、智能優(yōu)惠券等方面的功能。9.1客流管理9.1.1對景區(qū)、特色文化街區(qū)、公園、文化館、影劇院、博物館、公眾廣場、特色旅游商品超市、停9.1.2具備客流預測、態(tài)勢推演、超限報警、渠道管控、9.2.1外部交通：對區(qū)域周邊出入路段、停車場等車流量進行實時監(jiān)測，具備交通引導信息、泊位信9.2.2內(nèi)部交通：對公共交通、旅游巴士等交通工具進行智能化管控和調(diào)度，具備綜合信息查詢、流量預警、運行監(jiān)測、動態(tài)調(diào)度、可視化管理9.3運行監(jiān)測9.3.1對縣域智慧旅游城市內(nèi)外交通、游覽、住宿、購物、娛樂、餐飲等數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，實現(xiàn)旅9.4應急指揮9.4.2對旅游環(huán)境、秩序、衛(wèi)生、疫情、地震災害等突發(fā)性事件建立高效處理機制。9.4.3實現(xiàn)應急處理事件接件、分發(fā)、處置、追蹤、反饋、歸檔的業(yè)務閉環(huán)，并作為縣域智慧旅游城561數(shù)據(jù)中心采集整合食、住、行、游、購、娛等方面的數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)共享、72