以培養(yǎng)職場交際能力為導向的高職英語口語教學路徑研究

［摘要］口語教學是高職英語教學的重難點內(nèi)容，同時也是學生應具備的一項基礎素養(yǎng)，對于學生未來崗位實踐具有重要意義。為了培養(yǎng)更加優(yōu)質(zhì)的人才，提高高職英語教學質(zhì)量，堅持培養(yǎng)職場交際能力導向，深化高職英語口語教學是必然選擇，有助于增強理論和實踐聯(lián)系，鍛煉學生的語言應用能力，為后續(xù)職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。主要就高職英語口語教學內(nèi)容展開分析，堅持培養(yǎng)職場交際能力導向，提出明確、合理的英語口語教學路徑，以期為英語教學實踐提供參考。［關鍵詞］高職英語；職場交際能力；口語教學；專業(yè)素養(yǎng)；評價方式在當今全球化背景下，英語作為國際交流的主要語言之一，其在職場中的重要性日益凸顯。對于高職院校的學生而言，良好的英語口語能力已經(jīng)成為成功進入職場的必備素質(zhì)之一。傳統(tǒng)的英語口語教學往往過于注重語法和詞匯的灌輸，忽視了實際應用中的交際技能培養(yǎng)，導致許多學生面對職場復雜的溝通場景時顯得力不從心。因此，為了更好地滿足高職生在職場交際方面的需求，以培養(yǎng)職場交際能力為導向深化高職英語口語教學改革，旨在探索一種更為實用和有效的英語口語教學模式，促進學生的英語實用能力提升。一、高職英語口語教學中的問題分析（一）學生畏懼和恐慌情緒較重在高職英語口語教學中，學生普遍存在畏懼和恐慌情緒，這主要源于傳統(tǒng)教學模式的不足以及英語口語的特殊性。首先，傳統(tǒng)的英語口語教學往往過于注重書面表達和文法知識的灌輸，而對實際的口語交流能力培養(yǎng)關注不夠，導致學生在面對真實交際時無所適從。其次，由于環(huán)境的限制，學生缺乏真實語境中的練習機會，導致他們在與外語人士實際對話時信心不足[1]。學生畏懼和恐懼的情緒影響了他們的口語表達，使其在交流中更容易產(chǎn)生緊張感，進而影響語言的流利度和自信心。這一問題的存在不僅影響到學生高職階段英語口語水平的提升，更直接影響學生未來在職場中的應對能力。因為在職場中，自信而流利的口語表達是成功交際的基礎，而這種自信往往需要在早期的語言學習過程中進行培養(yǎng)。（二）教學模式較為滯后在當前高職英語口語教學中，教學模式相對滯后，未能充分順應學生在職場交際方面的實際需求[2]。傳統(tǒng)的教學主要集中在語法、詞匯的傳授和書面表達能力培養(yǎng)上，忽視了實際口語交際的訓練。這種滯后的教學模式導致學生面臨職場各種復雜情境時，缺乏靈活、得體的口語表達能力，從而影響其與同事、上級以及客戶的良好溝通。具體表現(xiàn)為課堂教學缺乏真實語境的模擬，無法有效激發(fā)學生對實際職場交際的興趣，而且英語教材內(nèi)容偏向于書面英語，缺乏與職場實際相結(jié)合的案例和對話。加之評估方式多以筆試形式為主，以至于無法全面、客觀地評價學生的口語表達能力[3]。（三）教學內(nèi)容嚴重脫離職場環(huán)境當前高職英語口語教學存在一個突出問題，即教學內(nèi)容往往嚴重脫離實際職場交際環(huán)境，無法為學生提供切實可行的應用場景。傳統(tǒng)的口語教學內(nèi)容多以課本中的對話為主，這些對話往往停留在日常生活場景，未能涵蓋學生未來職業(yè)發(fā)展中可能遇到的多樣化交際情境。由于教學內(nèi)容脫離實際，學生的口語表達方式較為生硬，缺乏在職場中自如應對各種溝通和挑戰(zhàn)的能力。在實際工作中，職場交際的語境包括但不限于會議討論、商務洽談、項目匯報等，而這些方面的專業(yè)詞匯和表達方式在傳統(tǒng)教學中往往得不到充分覆蓋。（四）教師自身專業(yè)素養(yǎng)不足在高職英語口語教學中，教師自身專業(yè)素養(yǎng)不足也是一個較為突出的問題。英語口語涉及領域廣泛，包括語言學、社交學、文化學等多個方面，而傳統(tǒng)的英語教育培訓往往未能充分考慮這一點。教師在口語教學中，可能更側(cè)重于語法和文學知識的傳授，而對于職場交際技巧、商務禮儀等方面的專業(yè)素養(yǎng)了解不足，教學內(nèi)容有局限性[4]。部分英語教師自身專業(yè)素養(yǎng)不高，他們可能難以有效地引導學生應對職場交際中的具體挑戰(zhàn)。在教學中，缺乏對實際工作場景的深刻理解，使教師無法向?qū)W生傳授更貼近實際的職場語言技能和交際策略。此外，教師可能也較難全面了解不同行業(yè)的特殊要求，限制了他們對學科內(nèi)容的深度拓展。（五）評價方式略顯單一目前高職英語口語教學所選擇的評價方式相對較為單一，主要以筆試為主，未能全面準確地反映學生的口語表達能力。傳統(tǒng)的英語口語考試往往以對話、演講等形式，對學生的口語表達只進行了簡單的評估，難以全面了解他們在真實職場交際中的實際應用水平。此種情況下，導致很多學生過分關注書面表達，而忽視了與他人實際交流的能力。職場交際不僅僅要求語言表達的準確度，還需要學生具備良好的溝通技巧、靈活運用語言的能力以及對不同語境的敏感性。但傳統(tǒng)的口語評價方式難以全面衡量這些方面的能力，使學生在職場中實際交流時感到措手不及[5]。二、職場交際能力培養(yǎng)導向的高職英語口語教學改革的意義隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展和國際化趨勢的加強，高職生在職場中需要具備更為綜合、實用的英語口語交際能力。因此，以職場交際能力為導向培養(yǎng)英語口語能力具有重要的意義。（一）滿足職場發(fā)展需求職場交際涉及會議、談判、團隊協(xié)作等多種場景，要求學生能夠流利、準確地表達自己的觀點，理解他人的意圖，以及在不同文化環(huán)境中靈活應對。通過改革口語教學，使其更貼近職場實際需求，可以更好地培養(yǎng)學生在未來職業(yè)中的交際技能。（二）提高學生的職場競爭力隨著全球化的發(fā)展，許多行業(yè)要求員工具備跨文化交際能力。強調(diào)職場交際，培養(yǎng)學生在國際職場中的適應力和競爭力，對于學生未來求職、跨國公司工作或國際業(yè)務往來都具有積極的影響。（三）拓展學科內(nèi)涵傳統(tǒng)口語教學注重語法和詞匯，忽視了與職場相關的實際技能。改革口語教學路徑，將職場交際技能納入學科內(nèi)涵，使口語教學更全面、實用，有助于學生更好地將語言應用于實際工作場景。（四）提升學生的綜合素養(yǎng)職場交際不僅僅涉及語言技能，還包括人際溝通、領導力、團隊協(xié)作等方面的素養(yǎng)。通過強調(diào)職場交際能力培養(yǎng)，可以促進學生綜合素養(yǎng)的提升，使其在職業(yè)生涯中更全面地展現(xiàn)自己。另外，通過職場交際能力培養(yǎng)導向的教學改革，滿足了學生對實際技能的迫切需求，提高了學生英語口語學習主動性和積極性[6]。三、培養(yǎng)職場交際能力為導向的高職英語口語教學路徑（一）優(yōu)化調(diào)整教學內(nèi)容，服務就業(yè)崗位為了更好地培養(yǎng)學生的職場交際能力，高職英語口語教學需要優(yōu)化和調(diào)整教學內(nèi)容，使之更貼近各就業(yè)崗位的實際需求。任課教師應了解不同行業(yè)的英語交際特點和需求，根據(jù)學生所學專業(yè)的特色，就情境交流、職場描述、職場辯論等要求設計具體的口語教學內(nèi)容。例如，在商務領域的學生可能需要更多商務談判、會議演講等實際場景的模擬練習，而在醫(yī)療專業(yè)中的學生可能需要專業(yè)術(shù)語的運用和與患者的有效溝通。課堂上可以引入真實的職場案例，通過案例分析和模擬對話，讓學生在課堂上就能夠接觸和學會應對職場中的各種挑戰(zhàn)，對于培養(yǎng)學生在真實工作環(huán)境中靈活運用英語進行交際的能力具有積極作用[7]。依據(jù)職場工作需要，教師可以嘗試將職場交際的英語口語教學與其他相關學科融為一體，以提高學生的綜合素養(yǎng)，促使學生更全面地理解和應對職場中的復雜情境。同時，課堂教學中注重運用現(xiàn)代多媒體技術(shù)輔助教學活動開展，如視頻、音頻等資源，展示真實職場中的語言應用情境，讓學生通過視聽感知真實工作環(huán)境中的語言交流，提高學生的交際感知能力。（二）改革教學模式，調(diào)動學生的學習熱忱為了強化學生的職場英語交際能力，高職英語口語教學應認識到傳統(tǒng)教育模式的不足，積極創(chuàng)新教學模式，尤其是引入互動性和實踐性較強的教學模式，調(diào)動學生的英語學習興趣，激勵學生主動投入口語表達中?；诖?，可以在英語口語教學中應用沉浸式學習模式，模擬真實職場情境，讓學生在語言環(huán)境中展開沉浸式學習[8]。例如，通過模擬商務談判、團隊協(xié)作、醫(yī)院就診等情境，讓學生親身體驗職場交際的語言運用，培養(yǎng)學生在實際工作場景中的應變能力?；蚴遣捎庙椖框?qū)動的教學方式，設計與職場相關的項目任務，讓學生通過團隊合作完成項目，從中學習并應用職場交際技能，以此提高學生的實際動手能力，并同步培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作和溝通技能。需要注意的是，學生個體學習水平不盡相同，教師要充分結(jié)合學生的興趣和專業(yè)特長，實行個性化的學習計劃。設置不同難度和興趣水平的口語任務，滿足學生多樣化的學習需求，提高學習的針對性和個性化。另外，教師要注重引入豐富多樣的教學資源，包括商務英語對話、職場演講、行業(yè)論壇討論等，以拓寬學生的視野，使其在語境豐富的環(huán)境中學習，更好地適應不同職業(yè)領域的交際需求[9]。（三）創(chuàng)建口語交際環(huán)境，組織多樣化英語口語練習活動情境教學法是教育教學中的常用方法之一，根據(jù)高職英語口語教學內(nèi)容來創(chuàng)設具有真實感的口語交際環(huán)境，并組織多樣化的英語口語練習活動，讓學生在模擬職場場景中不斷錘煉和提升口語交際技能。在課堂中模擬真實職場情境，如商務會議、團隊討論、項目匯報等，讓學生置身于實際工作場景中進行角色扮演和模擬職場活動，激發(fā)學生對實際職場交際的興趣，促使學生能夠在不同場合下用英語自信表達[10]。在班級內(nèi)部設立行業(yè)專業(yè)英語角，鼓勵學生利用課余時間參與討論和交流。這樣的英語角可以圍繞不同專業(yè)領域展開，幫助學生更深入地了解和運用特定行業(yè)的口語表達方式，加強專業(yè)術(shù)語的學習。將口語練習納入小組討論和合作項目中，使學生在團隊合作中進行更為復雜的英語口語交流，培養(yǎng)學生在團隊中的協(xié)作和領導力。例如，可以讓學生先背誦重點句型詢問具體地點：WherestheInternationalBank，please？/Excuseme，howdoIwalktotheGrandTheaterfromhere？/Isthereamovietheaternearby？學生通過背誦大量重點句型、詞匯，對于提高學生的英語口語交際能力具有重要作用。此外，定期組織主題演講比賽，鼓勵學生選擇感興趣的話題進行深度探討，并展示他們的演講技巧，此種方式不僅可以提高學生的口頭表達能力，還能培養(yǎng)學生對職場相關議題的敏感性和關注度。建立定期的師資培訓和學術(shù)交流機制，對教師的教學能力提高也至關重要。這樣，教師能夠及時了解口語教學領域的最新發(fā)展和教學理念，不斷更新教學觀念和方法，在職場交際領域保持前沿性和敏感性。通過專業(yè)培訓，教師對英語學科有深刻理解，能夠更好地將專業(yè)知識與職場實際相結(jié)合。學科專業(yè)者可以設計更為貼近學科特點的口語教學內(nèi)容，幫助學生在學科領域內(nèi)更為熟練地運用英語進行交際。對于高職院校而言，其也要提供有利條件滿足教師專業(yè)提升需求，不定期組織教師參加學術(shù)研討和經(jīng)驗交流等活動，提升教師的教育理論和方法素養(yǎng)，使其能夠更有效地組織和引導口語教學。教育專業(yè)者可以通過教學理論的引導，使口語教學更注重學生的主體性，采用更適應學生發(fā)展需求的教學方法，提高學生學習的積極性。（四）提升教師專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)“三雙”師資隊伍要確保高職英語口語教學路徑的成功實施，教師的專業(yè)素養(yǎng)至關重要。通過提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，構(gòu)建“三雙”師資隊伍（業(yè)界資深者、學科專業(yè)者、教育專業(yè)者），可以更好地服務于學生的職場交際能力培養(yǎng)。在條件允許下，邀請業(yè)界資深從業(yè)者或?qū)I(yè)人士參與口語教學，以他們豐富的職場經(jīng)驗和實際應用能力為學生提供真實的案例和教學內(nèi)容[11]。業(yè)界專業(yè)人士可以通過分享真實案例、模擬職場對話等方式，使學生更好地理解并運用職場交際技能。同時，也要鼓勵教師開展團隊合作，共同研究和改進口語教學路徑。建設專門的師資團隊合作平臺，促進教師之間的信息共享和教學資源互補，提高整體教學水平。通過培養(yǎng)“三雙”師資隊伍，可以更好地滿足高職英語口語教學的專業(yè)性需求，確保教學路徑的有效實施。（五）積極推動評價方式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，提高學生的自信心積極推動評價方式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，不僅能夠更準確地反映學生的口語表達水平，還有助于提高學生的自信心，激發(fā)其更積極地參與口語學習。實行多元化的口語評價方式，包括口語考試、實際場景模擬、小組討論、項目匯報等[12]。這樣的多元評價方式能夠更全面、立體地了解學生的口語表達能力，使評價更加客觀、準確。建立個性化的評價體系，根據(jù)學生的興趣、專業(yè)方向和職業(yè)規(guī)劃，設定不同的口語表達目標。通過定期的個性化評價，幫助學生了解自己在口語交際中的優(yōu)勢和不足，從而更有針對性地進行提升。同時，制定實用性的評價標準，強調(diào)學生的口語表達是否貼合實際職場需求。通過評估學生在模擬職場場景中的表現(xiàn)，確保學生的口語能力更具實際應用價值，提高職場交際的實用性。（六）引入行業(yè)標準，建立行業(yè)實踐基地在高職英語口語教學中，引入行業(yè)標準是提高教學質(zhì)量和滿足學生職場需求的重要途徑。通過將行業(yè)標準與英語口語教學相結(jié)合，可以使學生更加了解職場對英語口語的要求，從而有針對性地提高自己的口語水平。教師需要了解相關行業(yè)對英語口語的要求和標準。這可以通過查閱相關行業(yè)的文件，或者與行業(yè)專家進行交流和咨詢來獲取。教師需要將這些要求和標準與英語口語教學相結(jié)合，為學生提供針對性的指導和建議。根據(jù)行業(yè)標準，教師可以制定相應的教學計劃。例如，針對國際貿(mào)易行業(yè)，教師可以設置商務談判、合同簽訂、客戶服務等場景的口語練習，讓學生了解并掌握相關行業(yè)的英語口語表達方式和技巧。同時，教師還可以引入行業(yè)案例和實際項目，讓學生在實踐中鍛煉口語能力和職場交際能力。為了更好地將行業(yè)標準引入英語口語教學，教師可以邀請相關行業(yè)的專家或從業(yè)人員為學生舉辦講座或進行指導。他們可以分享自己的工作經(jīng)驗和案例，讓學生了解職場中的實際問題和挑戰(zhàn)，從而更好地掌握相關行業(yè)