將生意翻三倍的實(shí)體店社群營(yíng)銷(xiāo)方法劉曉原創(chuàng)

將生意翻三倍的實(shí)體店社群營(yíng)銷(xiāo)方法——?jiǎng)栽瓌?chuàng)大家晚上好，昨天我給大家講了社群營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用。我們不去講遠(yuǎn)的例子，就說(shuō)上個(gè)月吧，7天直播，4000人成為會(huì)員。我們是社群的實(shí)踐者，不是理論者，我分享的這些內(nèi)容，都是我們自己在做的過(guò)程中整理出來(lái)，以及我們的會(huì)員做社群后的總結(jié)。匯集成一部社群營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)方案。社群營(yíng)銷(xiāo)主要分為純線上社群和實(shí)體店顧客社群。人人都在說(shuō)新零售，什么是新零售？零售還是那個(gè)零售，新零售無(wú)法就是實(shí)體店運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具，改變傳統(tǒng)的等客商業(yè)模式。實(shí)體店的問(wèn)題，你在經(jīng)歷嗎？1，顧客越來(lái)越少。2促銷(xiāo)效果越來(lái)越差。3，庫(kù)存越來(lái)越高。4，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多。這些問(wèn)題我們?cè)撊绾谓鉀Q？傳統(tǒng)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式中的三要素：地段，商品，促銷(xiāo)。還有升級(jí)的余地嗎？如果我們還傳統(tǒng)的思路和模式去解決問(wèn)題，是很難收到成效。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品可以被模仿，店鋪可以被模仿，只有顧客和我們的關(guān)系，別人模仿不了。按照傳統(tǒng)的思路去解決，只會(huì)在紅海里越陷越深如何實(shí)體店要轉(zhuǎn)型成功，必須轉(zhuǎn)變思路流量思維的模式：花錢(qián)買(mǎi)流量——吸引需要的人——激起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望——促銷(xiāo)引起購(gòu)買(mǎi)——復(fù)購(gòu)。升級(jí)為用戶思維，必須這樣：用價(jià)值吸引——激活老顧客——與顧客產(chǎn)生對(duì)話——營(yíng)造口碑帶動(dòng)顧客參與——促使顧客推薦和傳播。前者是漏斗形，后者是喇叭形。因?yàn)閭鹘y(tǒng)流量越來(lái)越高是不爭(zhēng)的事實(shí)，低成本的流量是所有的商家追尋的目標(biāo)。如果要提升實(shí)體店的業(yè)績(jī)，我們必須從這三方面來(lái)提高“”1，提高新顧客數(shù)量。2增加老顧客復(fù)購(gòu)。3提高老顧客的轉(zhuǎn)介紹頻率。這樣方可提高我們實(shí)體店的生意。那么用社群的模式如何來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？一個(gè)合格的實(shí)體店社群，就要從這六個(gè)方面和流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。社群策劃——禮品選擇——吸引流量——社群運(yùn)營(yíng)——活動(dòng)變現(xiàn)——顧客裂變第一步：社群的策劃，你要知道你的行業(yè)屬性，和做什么樣的社群方可盈利。我們把實(shí)體店分為這三種：剛需高頻，剛需低頻，小眾需求。每種的做法有點(diǎn)區(qū)別——?jiǎng)傂韪哳l的，把目標(biāo)用戶吸引進(jìn)群，通過(guò)社群的運(yùn)營(yíng)，激活他們的，建立信任和塑造價(jià)值，然后批量成交（儲(chǔ)值，買(mǎi)滿送活動(dòng)等等）低頻——顧客很難復(fù)購(gòu)，那么建立社群后，就必須延伸供應(yīng)的產(chǎn)品?；蛘呗?lián)合其他周邊關(guān)聯(lián)商家一起做社群，相互轉(zhuǎn)介紹。比如有的人是做建材的，你可以聯(lián)合衛(wèi)浴，廚衛(wèi)，門(mén)窗，家具，家電行業(yè)的這些商家一起做社群，每個(gè)人貢獻(xiàn)上百個(gè)社群成員，總的社群成員有有上千名。你的顧客不復(fù)購(gòu)，可以買(mǎi)別人的產(chǎn)品，別人的顧客也可以買(mǎi)你的產(chǎn)品。其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)社群端的家居商城。那些小眾的行業(yè)，就需要去建立內(nèi)容輸出體系，通過(guò)內(nèi)容吸引和顧客同頻的人。把