2023年云南省麗江市【注冊會計】公司戰(zhàn)略與風險管理真題(含答案)

（2023年）云南省麗江市【注冊會計】公

司戰(zhàn)略與風險管理真題（含答案）

學校:班級:姓名:考號:

一、單選題（10題）

1.下列關(guān)于德爾菲法的相關(guān)表述中，不正確的是（）。

A.由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法

B.所有觀點有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導地位的問題

C.專家不必一次聚集在某個地方，比較方便

D.不具有廣泛的代表性

2.下列關(guān)于波士頓矩陣的表述中，錯誤的是（）。

A.橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對競爭地位

B.縱軸表示企業(yè)銷售額增長率

C.波士頓矩陣事實上暗含了一個假設，企業(yè)的市場份額與投資回報是正

相關(guān)的

D.市場增長率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素

3.

第3題為了控制風險，有必要設立一個完善的溝通程序，以獲取必要的

信息，并向需要該信息的所有人員提供。以下選項中，不屬于信息和溝

通的是（）。

A.狀構(gòu)?！盡ff關(guān)的事之,J*更批及個人物二的初色向下圖竹達

B向七較1鍛*更5口的柒力

c.平at間相”溝通的聚力

0,。外配利晶相關(guān)6保沖立做溝*

4.當戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預測與現(xiàn)實變化發(fā)

展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基

礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這種失效是（）o

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效

5.產(chǎn)業(yè)潛在進入者的進入威脅主要受（）的影晌。

A.供應商議價能力和購買商議價能力B.進入障礙和退出障礙C.結(jié)構(gòu)

性進入障礙和行為性進入障礙D.產(chǎn)品需求和產(chǎn)品差異

6.甲公司的產(chǎn)品線數(shù)量不多，主要集中在主食、零食、飲料等類別，在

企業(yè)設計時，更適合企業(yè)經(jīng)營的結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.分權(quán)型結(jié)構(gòu)B.集權(quán)型結(jié)構(gòu)C.分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合結(jié)構(gòu)D.偏于分權(quán)型

的結(jié)構(gòu)

7.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的藍光播放機首次投放市場,

為了擴大藍光播放機的銷量，甲公司對其首次上市定價采用了低于其他

企業(yè)價格的策略。甲公司對藍光播放機首次上市采用的產(chǎn)品上市定價法

是（）。

A.滲透定價法B.轉(zhuǎn)移定價法C.細分定價法D.撇脂定價法

8.當利率較低時，企業(yè)可能的做法不包括（）。

A.獲得更多的借款

B.舉借長期貸款

C.在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的

貸款

D.籌集短期資金

9.首次提出壟斷優(yōu)勢理論的是（）。

A.海默B.索思阿德C.弗農(nóng)D.巴克利

10.

第21題以下不屬于風險保留策略的是（）o

A.

B.

CXlft容忍

O.

二、多選題（10題）

U.下列屬于委托代理問題產(chǎn)生的原因有0

A.代理人保證支出B.委托人與代理人之間的信息不對稱C.剩余損失

D.委托人與代理人之間的利益沖突

12.下列實例中反映的戰(zhàn)略說法正確的有（）。

A.樂童公司是生產(chǎn)兒童玩具的企業(yè)，隨著《喜洋洋與灰太狼》的熱播,

喜洋洋的聰明形象深入人心，企業(yè)堅信印有喜洋洋的衣物會受到小朋友

的歡迎，于是大量生產(chǎn)，并獲得成功，說明戰(zhàn)略是一種觀念

B.當企業(yè)知道競爭對手正在制定提高市場份額的計劃時，企業(yè)準備增加

投資研發(fā)更尖端的產(chǎn)品,說明戰(zhàn)略是一種計謀

C.豐翼公司是一家多元化的集團企業(yè)，自成立以來的經(jīng)營方式都是進行

集團化經(jīng)營，通過購買成熟的企業(yè)并轉(zhuǎn)手出售來獲利，說明戰(zhàn)略是一種

模式

D.某公司通過購買土地、大興土木的方式給競爭對手以擴張生產(chǎn)規(guī)模的

印象，其目的是阻止競爭對手開設新的工廠，說明戰(zhàn)略是一種計劃

13.企業(yè)目前投資資本回報率低于資本成本，預評銷售增長率低于可持

續(xù)增長率，下列表述正確的有（）o

A.企業(yè)屬于減損型現(xiàn)金剩余狀態(tài)

B.企業(yè)首選戰(zhàn)略是提高投資資本報酬率

C.企業(yè)首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長

D.如果是整個行業(yè)的衰退，應采取出售的戰(zhàn)略

14.2019年5月20日。小米發(fā)布了2019年第一季度的財報。財報顯示

小米的利潤有一定幅度的上漲，但是競爭者與小米在中低端機型上打起

了價格戰(zhàn)。小米手機的出貨量增長放緩，同比2018年第一季度增速為-

1.8%,并且中低端機型的新客戶明顯減少。在這一階段，小米公司應

重點關(guān)注的有0。

A.提高效率B.降低成本C.市場營銷D.生產(chǎn)能力

15.在采購與付款循環(huán)中，屬于不相容職務的有（）o

A.請購與審批B.詢價與確定供應商C.采購與驗收D.訂立合同與審核

16.

第38題注冊會計師如擬信賴內(nèi)部控制，下列各項審計程序在實施后可

以評估控制風險的有（）

A.檢查交易和事項的憑證

B.詢問并實地觀察未留下審計軌跡的內(nèi)部控制的運行情況

C.進行分析性復核

D.重新實施相關(guān)內(nèi)部控制程序

17.某企業(yè)在進行預算時，在每一個新的期間重新判斷所有的費用，這種

預算的優(yōu)點包括（）。

A.能夠識別和去除不充分或者過時的行動B.能夠促進更為有效的資源

分配C.需要廣泛的參與D.鼓勵管理層尋找替代方法

18.按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，可以把內(nèi)部控制缺陷分為（）。

A.設計缺陷B.運行缺陷C.重大缺陷D.重要缺陷

19.下列各項中，屬于企業(yè)采取市場滲透戰(zhàn)略的有（）。

A.某酒店收購一家旅游公司，進入新的業(yè)務領(lǐng)域

B.甲公司通過與國外經(jīng)銷商合作的方式將其生產(chǎn)的智能手機出口至拉

美國家

C.甲銀行與乙航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計航空里

程積分

D.某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產(chǎn)品包裝、買贈等促銷措施

20.企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，下列屬于其創(chuàng)造價值的途徑有0

A.促進合作并減少討價還價的成本B.文化管理C.補充了正式控制D.

簡化了信息處理

三、4.綜合題（10題）

21.

針對該企業(yè)產(chǎn)品的類型可采取的對策是什么？

22.

請說明企業(yè)總體戰(zhàn)略包括哪幾類，并詳述每一類戰(zhàn)略具體包括哪些類型。

23.H啤酒成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不

僅在該市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場

占有率也達到了60%以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。

運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環(huán)境。

24.歡歌公司是經(jīng)晉北市廣播電視局批準，并經(jīng)晉北市人民政府確認，由

原晉北市有線廣播電視臺為主設立的一家建設經(jīng)營有線電視網(wǎng)絡的股

份有限公司。經(jīng)過多年的快速發(fā)展，歡歌公司已成為晉北市文化產(chǎn)業(yè)和

信息化建設的重要力量之一。歡歌公司由單純的有線電視業(yè)務發(fā)展成為

集數(shù)字電視、寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務為一體的綜合信息網(wǎng)絡運營商。在網(wǎng)絡資源、

運營管理等方面居于國內(nèi)廣電行業(yè)的領(lǐng)先水平，未來發(fā)展前景較好。但

是，近年來，企業(yè)也面臨著一些發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。為此，根據(jù)國內(nèi)外情

況，并結(jié)合企業(yè)實際，歡歌公司領(lǐng)導層制定了一項未來10年發(fā)展規(guī)劃。

首先，是數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換。就像上世紀90年代無線電話由模擬信號

轉(zhuǎn)為數(shù)字信號一樣，數(shù)字電視是廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。我國廣電總

局在“2015年遠景目標發(fā)展規(guī)劃”中明確提出，2010年全面實現(xiàn)廣播電

視的數(shù)字化，2015年停止模擬電視播出。為此，國家廣電總局將全面啟

動有線電視從模擬向數(shù)字的整體轉(zhuǎn)換工作。較傳統(tǒng)的模擬電視而言，數(shù)

字電視是一個嶄新的技術(shù)系統(tǒng)，其優(yōu)越性十分明顯，將引發(fā)整個廣播電

視產(chǎn)業(yè)鏈的深刻變革，它已經(jīng)被各國視為信息時代的一項“戰(zhàn)略技術(shù)”，

從某種意義上說，數(shù)字電視影響著一個國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級與發(fā)展。

其次，以集團化改革為代表的廣電行業(yè)整合。中國廣電是一個帶有壟斷

性質(zhì)的行業(yè)，有著穩(wěn)定而安全的發(fā)展空間，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展并

日趨成熟。而第四媒體——網(wǎng)絡的出現(xiàn)及經(jīng)濟全球化等因素的發(fā)展變化,

給廣電行業(yè)帶來巨大的沖擊和前所未有的挑戰(zhàn)，中國廣電行業(yè)開始了全

方位的整合與變革。這些變革主要體現(xiàn)在：臺網(wǎng)分離、有線無線合并、

市（地）、縣（市）廣播電視播出機構(gòu)職能轉(zhuǎn)變都是集團化改革中重要的舉

措和步驟。臺網(wǎng)分離使節(jié)目運營商與網(wǎng)絡運營商的角色得以確立；兩臺

合并及縣級臺的職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化了電視臺的資源配置；使電視臺的節(jié)目

制作能力大幅度增長，促進了電視節(jié)目的運作、收費、節(jié)目頻道的專業(yè)

化和節(jié)目內(nèi)容的分級管理；此外，廣電總局對于廣電集團的多媒體兼營、

跨地區(qū)經(jīng)營持鼓勵政策，對于有線電視網(wǎng)絡則重點推進網(wǎng)絡整合。再次,

信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)引發(fā)

了媒介產(chǎn)業(yè)的革命。信息化、網(wǎng)絡化成為全球發(fā)展的必然趨勢。廣播電

視作為媒介產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域，必然面對這場深刻的變革。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)

展，促進了電話、有線電視、互聯(lián)網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，不同行業(yè)的業(yè)務經(jīng)

營范圍正在相互滲透，終端客戶的爭奪已成為競爭的焦點。廣電行業(yè)同

時擁有網(wǎng)絡、用戶、節(jié)目上的優(yōu)勢，但如何才能把這些資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成

業(yè)務優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，是今后競爭中取勝的關(guān)鍵。

第四，NGN（下一代網(wǎng)絡）即將出現(xiàn)。NGN（下一代網(wǎng)絡）并不是電信網(wǎng)、

計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)的簡單物理結(jié)合，它主要是在高層業(yè)務應用上的

融合，在網(wǎng)絡層上實現(xiàn)互聯(lián)互通，在應用層上使用統(tǒng)一的IP協(xié)議。NGN

以業(yè)務驅(qū)動為特征的網(wǎng)絡，讓電信、電視和數(shù)據(jù)業(yè)務靈活地構(gòu)建在一個

統(tǒng)一的開放平臺上，可以提供現(xiàn)有的語音、數(shù)據(jù)、視頻和各種業(yè)務的網(wǎng)

絡解決方案。NGN的核心思想就是：媒體與業(yè)務分離，媒體與控制分

離，即業(yè)務驅(qū)動——業(yè)務與網(wǎng)絡分離。用戶可以自行配置和定義自己的

業(yè)務特征而不必關(guān)心承載業(yè)務的網(wǎng)絡形式以及終端類型，使得業(yè)務和應

用的提供有較大的靈活性，從而滿足用戶不斷發(fā)展更新的業(yè)務需求，也

使得網(wǎng)絡具備了可擴展性和快速部署新業(yè)務的能力，使網(wǎng)絡運營者更具

競爭力。

數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換一方面是全球趨勢，并且是廣電總局明確提出要完成

的任務；另一方面又能借機實現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)字化，為廣電運營商進一步發(fā)展

奠定基礎。作為廣電改革的前沿和示范基地的晉北市歡歌公司，意欲在

這一領(lǐng)域擔負起數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的責任，進行積極地嘗試和大膽的改

革。

要求：

本案例中,在確定晉北市歡歌公司未來戰(zhàn)略目標時，是否體現(xiàn)了SMART

的基本原則。這一原則是哪五個英文單詞首個字母的縮寫，分別代表什

么含義。

25.

針對“動感地帶”客戶市場概念分流以及該客戶群體崇尚個性，追逐流行,

對娛樂、休閑、社交等數(shù)據(jù)業(yè)務需求比重較高的特點，明確差異化的資

費套餐和特別的數(shù)據(jù)量設計對于這一細分人群無疑具有深深的魅惑。A

公司完善了“動感地帶”近10種套餐，幾十種不同組合，加上量身定做

的特色服務，甚至橙黃色的主題專賣店，使年輕人的特長盡情發(fā)揮。該

營銷戰(zhàn)略()。

A.差異化戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略

C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.全方位戰(zhàn)略

26.

當?shù)匾粭l街道、當?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)

正在考慮是否參加競標。

27.

LG的公司戰(zhàn)略類型是什么?

28.1998年7月，全球第一大零售商美國沃爾瑪公司趁韓國金融危機之

機，通過兼并一家韓國小型零售商開始進軍韓國零售業(yè)。從1999年7

月至2004年9月，沃爾瑪在韓國共開設了16家賣場，一躍成為韓國第

五大零售商。

沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗精髓在于，“天天平價，始終如一”。沃爾瑪?shù)摹疤焯炱?/p>

價”決不是空洞的口號，而是實實在在的“始終如一'’的讓利于顧客的行

為。為此，一方面沃爾瑪?shù)臉I(yè)務人員“苛刻地挑選供應商，頑強地討價還

價”，以盡可能低的價位從廠家采購商品；另一方面，他們實行高度節(jié)約

化經(jīng)營，并處處精打細算，降低成本和各項費用支出?！疤焯炱絻r”的銷

售理念是針對零售業(yè)最廣大的消費群，即中等收入和低收入的階層。因

此，它具有普遍性；也成，為連鎖業(yè)的基本經(jīng)營方針。連鎖業(yè)只有具備

規(guī)模經(jīng)營，大幅度降低管理成本，堅持微利原則，才能贏得最廣大的消

費群，獲得可持續(xù)的發(fā)展。沃爾瑪初入韓國時，恰逢韓國經(jīng)濟因金融危

機而遭受重創(chuàng)。沃爾瑪憑借其雄厚的資本和強大的采購優(yōu)勢，把低價倉

儲式經(jīng)營模式原封不動地移植到韓國。沃爾瑪?shù)牡蛢r模式在韓國市場確

實取得了一定的成效，并使該公司在2000年至2003年間盈利。

但在韓國，沃爾瑪復制其成功的美國經(jīng)驗時，忽略了經(jīng)營以外的東西,

其低價策略也沒有生效。另外，沃爾瑪總想改變韓國消費者的消費習慣,

而不是去主動適應韓國的市場，實際上他們最終發(fā)現(xiàn)自己并沒能力改變

韓國人的消費習慣。

2006年5月25日，沃爾瑪公司宣布正式退出韓國市場。以低價策略著

稱的國際零售巨頭，因水土不服退出東亞市場，其失敗的啟示是，低價

格并不是國際化的不二法門，如果做不到本土化同樣面臨著失敗的可能。

在進行國際化時，沃爾瑪犯了一個想當然的錯誤，以為自己的低價策略

一定會受到當?shù)叵M者的認同。低價確實是競爭的有力手段之一，但完

全依靠低價是不可能做到全球化戰(zhàn)無不勝的，本土化的失敗導致沃爾瑪

從韓國這樣的重要市場最終出局。

1996年，沃爾瑪進入中國市場。2002年它在深圳建立了全球采購中心。

2007年，沃爾瑪宣布購買中國好又多商業(yè)發(fā)展有限公司35%的股權(quán)，

該公司正是全權(quán)運營中國大陸101家好又多超市的經(jīng)營者。近年來中國

不斷開放的市場和日益壯大的中產(chǎn)階級隊伍，為沃爾瑪在中國的擴張?zhí)?/p>

供了絕佳的機會。沃爾瑪將進一步對好又多進行整合，新任主帥曾有過

與臺資企業(yè)并購整合的經(jīng)驗，這將有助于沃爾瑪完成對好又多的收購，

從而使自己的銷售規(guī)模上升到一個新臺階。之后，沃爾瑪將扎根中國本

±,融入百姓生活，以求成為中國頂級零售商。

但是，沃爾瑪在中國也不可避免地面臨著一系列的問題。

高度自動化的物流系統(tǒng)在高效的信息系統(tǒng)的協(xié)同作用之下產(chǎn)生的效應

使沃爾瑪最大限度地降低了產(chǎn)品庫存和在途時間，有效地壓縮了營運成

本。但對于高速公路，我國的發(fā)展水平還很低，這使得沃爾瑪?shù)呐渌玩?/p>

大打折扣。而沃爾瑪?shù)呐渌椭行囊仓挥性谏钲诤吞旖虻膬杉?，這使得圍

繞在一個陪送中心密集建店的做法無法在中國實施。到目前為止，沃爾

瑪在中國設立的50多家分店不但沒有降低成本,反而增加了物流支出。

另外，沃爾瑪領(lǐng)先高效的信息系統(tǒng)在中國也難顯優(yōu)勢，由于受政策的限

制，沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)無法在我國發(fā)揮作用，其全球采購系統(tǒng)、全

球物流系統(tǒng)的有效共享在我國市場大打折扣。更重要的是，沃爾瑪在中

國吸取了其在韓國市場的失敗經(jīng)驗，力圖做到本土化，但是，由于中國

員工固有的文化觀念的不同，導致了沃爾瑪“形似而神不似”的企業(yè)文化,

可能成為沃爾瑪?shù)膬?nèi)傷。

要求：

分析沃爾瑪?shù)某晒χ饕靡娴母偁巸?yōu)勢，并簡述采用該戰(zhàn)略的優(yōu)點與風

險。

29.H啤酒成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不

僅在該市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場

占有率也達到了60%以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。

(4)結(jié)合雪花啤酒內(nèi)部管理上的問題談談你對內(nèi)部控制活動內(nèi)容的認識。

30.

分析雪花啤酒的競爭戰(zhàn)略。

四、4.計算分析題(2題)

31.若產(chǎn)量為2000件，計算該車間本月總用電成本。

32.某企業(yè)只產(chǎn)銷一種產(chǎn)品，盈虧臨界點銷售量為600件，單價為150元，

單位成本為130元。其中單位變動成本為120元。要求通過計算回答下

列互不相關(guān)問題：

若使本年利潤比上年增長20%,應采取哪些單項措施才能實現(xiàn)目標利

潤。并對你提出的各項措施測算其對利潤的敏感系數(shù)。

五、單選題（0題）

33.信息安全控制可以從預測性、預防性、偵察性和矯正性四個方面進

行界定，以發(fā)揮其特性。其中，防火墻可以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問屬于信

息安全控制特性的（）o

A.預測性B.預防性C.偵察性D.矯正性

六、單選題（0題）

34.下列各項中，不屬于集權(quán)決策優(yōu)點的是（）o

A.有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟B.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策C.能與企業(yè)的目

標達成一致D.通常情況下，決策時間短

參考答案

1.D德爾菲法的主要優(yōu)點如下：（1）由于觀點是匿名的，因此更有可能表

達出那些不受歡迎的看法｛（2）所有觀點有相同的權(quán)重，避免重要人物占

主導地位的問題；（3）專家不必一次聚集在某個地方，比較方便；（4）這種

方法具有廣泛的代表性。

2.B在波士頓矩陣中，橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場占有率，是指

以企業(yè)某項業(yè)務的市場份額與這個市場上最大競爭對手的市場份額之

比來表示。相對市場占有率反映企業(yè)在市場上的相對競爭地位。所以,

選項A正確。波士頓矩陣的縱軸表示市場增長率，是指企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)某

項業(yè)務前后兩年市場銷售額增長的百分比。所以，選項B錯誤。波士頓

矩陣暗含了一個假設：企業(yè)的市場份額與投資回報是成正比的。所以,

選項C正確。波士頓矩陣要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合

市場需求的變化，并如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)

構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是決定企業(yè)在激烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。

對于一個擁有復雜產(chǎn)品系列的企業(yè)來說，決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩

個：即市場引力與企業(yè)實力。市場引力包括市場增長率、目標市場容量、

競爭對手強弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標

——市場增長率，它是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。企業(yè)實

力包括市場占有率、技術(shù)、設備、資金利用能力等，其中市場占有率是

決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競爭實力。所以，選

項D正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是準確理解波士頓矩陣橫縱軸的含義，以

及“市場增長率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素

3.C

4.C

C

【解析】按照在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期

失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實施初期，由于新戰(zhàn)略還

沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適

應，就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰(zhàn)略推進一段時

間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距

會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎就顯得越來越糟,

從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到

的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。

5.C【答案】C

【解析】產(chǎn)業(yè)潛在進入者進入威脅主要受結(jié)構(gòu)性進入障礙和行為性進入

障礙（如預期產(chǎn)業(yè)中先進入者的報復），進入障礙越大，潛在進入者就越

難以進入該產(chǎn)業(yè)。

6.B產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)，甲

公司的產(chǎn)品集中在食品業(yè)，關(guān)系密切，因此選擇集權(quán)型結(jié)構(gòu)較好。

7.A滲透定價法是指在新產(chǎn)品投放市場時確定一個非常低的價格，以便

搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進入市場。所以.選項

A正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握新產(chǎn)品上市定價的滲透定價法和撇

脂定價法的特點。

8.D

9.A【答案】A

【解析】海默首次提出壟斷優(yōu)勢理論。

10.D風險保留包括風險接受、風險吸收和風險容忍。

11.ABCD選項A、C符合題意，由于企業(yè)內(nèi)部所有者和高層管理者之間

的契約安排，導致企業(yè)管理人員不是企業(yè)的完全所有者，其努力程度具

有不完全性，因此導致公司的價值低于完全所有者的價值，于是就產(chǎn)生

了代理成本。這包括委托人監(jiān)督支出、代理人保證支出和剩余損失；

選項B符合題意，一般而言，企業(yè)經(jīng)營者擁有大量和企業(yè)有關(guān)的詳細信

息，但委托人的信息相對較少，這種信息不對稱與促使經(jīng)理人采取投機

行為和利己行為的因素結(jié)合起來，構(gòu)成了經(jīng)理人員的道德風險；

選項D符合題意，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高增大了企業(yè)的剩余索取權(quán)卻不給

經(jīng)理人帶來更多的收益，因此企業(yè)所有者和經(jīng)營者之間產(chǎn)生了利益偏離,

經(jīng)理人可能會出現(xiàn)謀取私利、偷懶等機會主義行為。

綜上，本題應選ABCD。

12.ABCABC

【答案解析】：戰(zhàn)略是一種計劃，代表了用各種各樣精心構(gòu)建的行動或

一套準則來處理各種情況，而選項D是采取行動令競爭對手處于不利

地位及受到威脅的智謀，所以選項D是計謀，而不是計劃。（參見教材

1~2頁）

13.AB選項C屬于增值型現(xiàn)金剩余企業(yè)應采取的戰(zhàn)略；選項D屬于減

損型現(xiàn)金短缺企業(yè)應采取的戰(zhàn)略。

14.AB“價格戰(zhàn)”“新客戶明顯減少”屬于成熟期的典型特征，成熟期的主

要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本，選項A、B正確。

15.ABCD【答案】ABCD

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第7號一采購業(yè)務》要求企業(yè)加強請

購、審批、購買、驗收、付款、采購后評估等環(huán)節(jié)的風險管控，確保物

資采購滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。選項A、B、C、D均屬于采購與付款循

環(huán)中的不相容職務。

16.ABD注冊會計師如擬信賴內(nèi)部控制，應當實施控制測試，以評估控

制風險，而注冊會計師可選用的控制測試的程序有：檢查交易和事項的

憑證；詢問并實地觀察未留下審計軌跡的內(nèi)部控制的運行情況；重新實

施相關(guān)內(nèi)部控制程序。

17.ABCD零基預算的優(yōu)點包括：(1)能夠識別和去除不充分或者過時的

行動；(2)能夠促進更為有效的資源分配；(3)需要廣泛的參與；(4)能夠應

對環(huán)境的變化；⑸鼓勵管理層尋找替代方法。

18.AB本題考核企業(yè)內(nèi)部控制缺陷的認定。按照內(nèi)部控制本質(zhì)上的不同,

可以把內(nèi)部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。

19.CD??

市場滲透戰(zhàn)略的基礎是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場份額，或增加正在現(xiàn)

有市場中經(jīng)營的業(yè)務。選項A屬于多元化戰(zhàn)略，選項B是與市場開發(fā)

戰(zhàn)略。????

20.ACD選項B不正確，文化管理是一個籠統(tǒng)的概念，不屬于文化為企

業(yè)創(chuàng)造價值的途徑；

選項A正確，文化促進合作并減少討價還價成本，企業(yè)文化通過相互強

化的道德規(guī)范，會減輕企業(yè)內(nèi)部權(quán)力運用的危害效應，這就是使得在市

場上利己主義的個人之間不可能出現(xiàn)的多方受益的合作行為在企業(yè)內(nèi)

部可能出現(xiàn)；

選項C正確，文化補充了正式控制，那些在價值觀上依附企業(yè)文化的員

工將會調(diào)整他們個人的目標和行為，使之符合企業(yè)的目標和行為；

選項D正確，文化簡化了信息處理，共同的文化，使得在一起工作的員

工分享對他們工作的一系列預期，因而減少不確定性。

綜上，本題應選ACD。

21.問號產(chǎn)品是高增長市場的產(chǎn)物但市場份額較低。要判斷產(chǎn)品是否需要

大量的資本投入以增加其市場份額或者它們是否應當安靜地死亡所用

的戰(zhàn)略是建設或收獲。問號產(chǎn)品是高增長市場的產(chǎn)物，但市場份額較低。

要判斷產(chǎn)品是否需要大量的資本投入，以增加其市場份額，或者它們是

否應當安靜地死亡所用的戰(zhàn)略是建設或收獲。

22.企業(yè)總體戰(zhàn)略包括成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)

略包括一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略；穩(wěn)定型戰(zhàn)略包括暫停戰(zhàn)

略、無變戰(zhàn)略和維持利潤戰(zhàn)略；收縮型戰(zhàn)略包括扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和

清算戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略包括縱向一體化和橫向一體化而縱向一體化又包

括前向一體化和后向一體化；密集型戰(zhàn)略包括市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)

戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略；多元化戰(zhàn)略包括相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。企

業(yè)總體戰(zhàn)略包括成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略包

括一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略；穩(wěn)定型戰(zhàn)略包括暫停戰(zhàn)略、

無變戰(zhàn)略和維持利潤戰(zhàn)略；收縮型戰(zhàn)略包括扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和清算

戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略包括縱向一體化和橫向一體化，而縱向一體化又包括

前向一體化和后向一體化；密集型戰(zhàn)略包括市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)

略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略；多元化戰(zhàn)略包括相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。

23.運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析：優(yōu)勢：技術(shù)先進、營銷

團隊好。（雪花啤酒在被收購后立刻花近億元的資金搞技改狠抓質(zhì)量并

創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤

酒但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉占

領(lǐng)c市的市場公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英高薪招聘20多名

大學生花大力氣進行培訓。）劣勢：營銷渠道狹隘過分依賴直銷；內(nèi)部

管理混亂（雪花在取得第一輪勝利的同時也遇到了內(nèi)部的管理問題。該

公司過度強調(diào)銷售以致把結(jié)算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。

銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分

城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商白用公司的運貨車賒公司的貨又做生意賺錢又當

經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬查無所查連去哪兒了都不知道）；生產(chǎn)能

力相對薄弱。機會：即將到來的銷售旺季。威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡

相對穩(wěn)定主要被一級批發(fā)商控制而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；來自

H公司的競爭也是一大威脅。運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析：

優(yōu)勢：技術(shù)先進、營銷團隊好。（雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元

的資金搞技改，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上的現(xiàn)有啤酒種類

不同的果啤、醋啤等“健康啤酒但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄

弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉占領(lǐng)C市的市場，公司不惜代價從外企挖了

3個營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。）劣勢：

營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內(nèi)部管理混亂（雪花在取得第一輪勝利

的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算

流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮

躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用

公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經(jīng)理拿工資。庫房出

現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道)；生產(chǎn)能力相對薄弱。機

會：即將到來的銷售旺季。威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡相對穩(wěn)定，主要被

一級批發(fā)商控制，而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；來自H公司的競爭

也是一大威脅。

24.與企業(yè)使命不同的是戰(zhàn)略目標要有具體的數(shù)量特征和時間界限一般

為3~5年或更長。本案例中“根據(jù)國內(nèi)外情況并結(jié)合企業(yè)實際歡歌公司

領(lǐng)導層制定了一項未來10年發(fā)展規(guī)劃”顯然它是一項長期的戰(zhàn)略目標。

戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點是戰(zhàn)略實施的指導方針

和戰(zhàn)略控制的評價標準。本案例體現(xiàn)了SMART基本原則。在確定戰(zhàn)略

目標的時候通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是五個英文單

詞首個字母的縮寫這五個字母的含義分別代表”(Specific)——具體一

一不含糊；M(MeasurABle)------可計量-----可以量化；

A(AtrainABle)------可行----可以達到；R(Relevant)------相關(guān)----與使

命一致;T(Time-Based)——定時——有完成期限。與企業(yè)使命不同的是,

戰(zhàn)略目標要有具體的數(shù)量特征和時間界限，一般為3~5年或更長。本

案例中，“根據(jù)國內(nèi)外情況，并結(jié)合企業(yè)實際，歡歌公司領(lǐng)導層制定了一

項未來10年發(fā)展規(guī)劃”，顯然，它是一項長期的戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略目標是

企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點，是戰(zhàn)略實施的指導方針和戰(zhàn)略控制

的評價標準。本案例體現(xiàn)了SMART基本原則0在確定戰(zhàn)略目標的時候，

通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是五個英文單詞首個字母

的縮寫，這五個字母的含義分別代表:S(Specific)——具體—不含糊；

M(MeasurA,Ble)可計量可以量化；A(AtrainA,Ble)可行一

—可以達到；R(Relevant)——相關(guān)——與使命一致；T(Time-Based)一

一定時——有完成期限。

25.A

26.這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。企業(yè)考慮是否參加當?shù)匾粭l街道、

當?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動競標并未涉及長遠性、

全局性的謀劃或方案這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。這不是企業(yè)

戰(zhàn)略層次要研究的問題。企業(yè)考慮是否參加當?shù)匾粭l街道、當?shù)匾涣羞M

京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動競標，并未涉及長遠性、全局性的

謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。

27.LC的觸角已經(jīng)延伸到了家電、電梯、手機、監(jiān)控系統(tǒng)、化妝品、電

池、塑料制品等各個方面其中甚至包括竹鹽牙膏和蝶妝這樣的日用品和

化妝品品牌。因此LC的公司戰(zhàn)略類型為企業(yè)集團多元化。LC的觸角

已經(jīng)延伸到了家電、電梯、手機、監(jiān)控系統(tǒng)、化妝品、電池、塑料制品

等各個方面，其中甚至包括竹鹽牙膏和蝶妝這樣的日用品和化妝品品牌。

因此LC的公司戰(zhàn)略類型為企業(yè)集團多元化。

28.沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗精髓在于“天天平價始終如一”采用的是成本領(lǐng)先

戰(zhàn)略該戰(zhàn)略的目標是成為整個行業(yè)中成本最低的制造商以賺取更高單

位利潤獲取競爭優(yōu)勢。采用該戰(zhàn)略的優(yōu)點有：①抵御競爭對手的進攻；

②具有較強的對供應商的議價能力；③形成了進入壁壘。但采用這種

戰(zhàn)略也有風險包括：①可能被競爭者模仿使得整個產(chǎn)業(yè)的盈利水平降低；

②技術(shù)變化導致原有的成本優(yōu)勢喪失；③購買者開始關(guān)注價格以外的產(chǎn)

品特征；④與競爭對手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異；⑤采用成本集中戰(zhàn)略者

可能在細分市場取得成本優(yōu)勢。沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗精髓在于，“天天平

價，始終如一”，采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的目標是成為整個行業(yè)

中成本最低的制造商，以賺取更高單位利潤，獲取競爭優(yōu)勢。采用該戰(zhàn)

略的優(yōu)點有：①抵御競爭對手的進攻；②具有較強的對供應商的議價能

力；③形成了進入壁壘。但采用這種戰(zhàn)略也有風險，包括：①可能被競

爭者模仿，使得整個產(chǎn)業(yè)的盈利水平降低；②技術(shù)變化導致原有的成本

優(yōu)勢喪失；③購買者開始關(guān)注價格以外的產(chǎn)品特征；④與競爭對手的產(chǎn)

品產(chǎn)生了較大差異：⑤采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細分市場取得成本優(yōu)

勢。

29.運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析：①優(yōu)勢：技術(shù)先進、營

銷團隊好。（雪花啤酒在被收購后立刻花近億元的資金搞技改狠抓質(zhì)量

并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康

啤酒”。但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉

占領(lǐng)C市的市場公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英高薪招聘20多

名大學生花大力氣進行培訓。）②劣勢：營銷渠道狹隘過分依賴直銷；

內(nèi)部管理混亂（雪花在取得第一輪勝利的同時也遇到了內(nèi)部的管理問題。

該公司過度強調(diào)銷售以致把結(jié)算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。

銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分

城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商白用公司的運貨車賒公司的貨又做生意賺錢又當

經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭帳查無所查連去哪兒了都不知道）；生產(chǎn)能

力相對薄弱。③機會：即將到來的銷售旺季。④威脅：啤酒的分銷

網(wǎng)絡相對穩(wěn)定主要被一級批發(fā)商控制而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；

來自H公司的競爭也是一大威脅。（2）業(yè)務單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指

導下一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略業(yè)務單位,，被

賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進行

戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策其目標是取得競爭優(yōu)勢。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)針

對大規(guī)模市場通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務來獲取競爭優(yōu)

勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋

啤等“健康啤酒”實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化另外采取獨特的銷售模式贏得了

市場份額這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感

的顧客從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。（3）提高購買商議價能力的

因素有：①購買商從賣方購買的產(chǎn)品占賣方銷售量的很大比例；②購買

商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營不是很重要且該產(chǎn)品缺少唯一性；③轉(zhuǎn)換其他

供應商購買的成本較低；④購買商所購買的產(chǎn)品或服務占其成本的比例

較高；⑤購買商所購買的產(chǎn)品或服務容易被替代；⑥購買商的采購人員

有高超的談判技巧：⑦購買商有能力自行制造或提供供應商的產(chǎn)品或服

務。從雪花啤酒的情況來看啤酒作為快速消費品其分銷網(wǎng)絡主要被一

級批發(fā)商控制他們由于占賣方市場銷售量大且轉(zhuǎn)向其他供應商的成本

較低因此具有很強的議價能力會影響雪花啤酒的利潤空間；而最終消費

者雖然在議價能力方面沒有過高的影響能力但他們對品牌的認可是決

定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此間接地影響著雪花啤酒的

利潤空間。競爭強度取決以下因素：①競爭者數(shù)量市場中競爭者越多

競爭強度會越高；②行業(yè)增長率行業(yè)增長緩慢新進入者從其他競爭者那

里爭取市場份額現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額競爭會變激烈；③行業(yè)

固定成本行業(yè)固定成本越高企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增加產(chǎn)

量導致在價格上相互競爭：④產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本產(chǎn)品缺乏差異性或具有標準

化購買商輕易地轉(zhuǎn)換供應商則供應商之間就會相互競爭；⑤不確定性一

個企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略：⑥

戰(zhàn)略重要性如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標是獲得成功則會采取具有競爭

力的行為來達成目標；⑦退出壁壘使現(xiàn)有供應商難以退出某行業(yè)的障礙

會令同業(yè)的競爭激烈化。從雪花啤酒的情況來看其最強有力的競爭對

手是H啤酒H啤酒在該市有95%以上市場占有率的絕對壟斷地位而且

在全省的市場占有率也達到了60%以上是該省啤酒業(yè)界名副其實的龍

頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰(zhàn)略的制定如采用直銷作為

市場導入的手段并且附送禮品的促銷活動等。（4）控制活動可分為運營、

財務報告及合規(guī)三個類別然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。常見的內(nèi)部

控制活動有：①組織控制指組織結(jié)構(gòu)提供的控制；②職責劃分即進行

職責分工；③調(diào)節(jié)和復核調(diào)節(jié)是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起識別并

找出差異并且在必要時采取糾正措施；業(yè)績復核是指管理層將當前的業(yè)

績與預算、以前期間或其他基準相比較以此反映目標的完成情況；④

實物控制指保護實物資產(chǎn)不被偷盜或未經(jīng)許可而獲得及被使用的措施

和程序；⑤授權(quán)和批準這項措施可保證其他控制活動運作正常或需要

提供指南以改善這些控制活動的運作等信息；⑥計算和會計即在會計

系統(tǒng)中正確地記錄交易；⑦人員控制選擇和培訓雇員以確保為企業(yè)的

職位指定了恰當?shù)娜藛T；⑧監(jiān)督及管理控制監(jiān)督控制有助于確保個人

按照要求恰當?shù)赝瓿扇蝿铡Ｑ┗ㄆ【圃趦?nèi)部控制上的問題主要出在監(jiān)督

和管理不善上（該公司過度強調(diào)銷售以致把結(jié)算流程、財務制度和監(jiān)控

機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁甚至上行下效不撈白

不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商白用公司的運貨車賒公司的貨又

做生意賺錢又當經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬查無所查連去哪兒了都

不知道）表現(xiàn)為“有法不依'’的情況。對此公司管理層不僅應從以上方面

完善內(nèi)控機制更要加大監(jiān)督管理力度確保組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。運用

SWOT分析法對雪花啤酒進行分析：①優(yōu)勢：技術(shù)先進、營銷團隊好。

（雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金搞技改，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新

地生產(chǎn)出了與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒

但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉占領(lǐng)C

市的市場，公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名

大學生，花大力氣進行培訓。）②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；

內(nèi)部管理混亂（雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問

題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩

在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。

公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又

做生意賺錢，又當經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭帳，查無所查，連去哪

兒了都不知道）；生產(chǎn)能力相對薄弱。③機會：即將到來的銷售旺季。

④威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制，而雪花啤

酒并沒有控制分銷渠道；來自H公司的競爭也是一大威脅。（2）業(yè)務

單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱

為競爭戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略業(yè)務單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外

部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策，其目標是取

得競爭優(yōu)勢。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存

在差異的產(chǎn)品或服務來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場

上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異

化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能

夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水

平的收益。（3）提高購買商議價能力的因素有：①購買商從賣方購買的

產(chǎn)品占賣方銷售量的很大比例；②購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營不是很

重要，且該產(chǎn)品缺少唯一性；③轉(zhuǎn)換其他供應商購買的成本較低；④購

買商所購買的產(chǎn)品或服務占其成本的比例較高：⑤購買商所購買的產(chǎn)品

或服務容易被替代；⑥購買商的采購人員有高超的談判技巧：⑦購買商

有能力自行制造或提供供應商的產(chǎn)品或服務。從雪花啤酒的情況來看，

啤酒作為快速消費品，其分銷網(wǎng)絡主要被一級批發(fā)商控制，他們由于占

賣方市場銷售量大且轉(zhuǎn)向其他供應商的成本較低，因此具有很強的議價

能力，會影響雪花啤酒的利潤空間；而最終消費者雖然在議價能力方面

沒有過高的影響能力，但他們對品牌的認可是決定雪花啤酒是否容易被

取代的重要因素，因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空間。競爭強度

取決以下因素：①競爭者數(shù)量，市場中競爭者越多，競爭強度會越高；

②行業(yè)增長率，行業(yè)增長緩慢，新進入者從其他競爭者那里爭取市場份

額,現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額,競爭會變激烈;③行業(yè)固定成本，

行業(yè)固定成本越高，企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增加產(chǎn)量，導致

在價格上相互競爭；④產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，產(chǎn)品缺乏差異性或具有標準化，

購買商輕易地轉(zhuǎn)換供應商，則供應商之間就會相互競爭；⑤不確定性，

一個企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營，可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略;

⑥戰(zhàn)略重要性，如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標是獲得成功，則會采取具有

競爭力的行為來達成目標；⑦退出壁壘，使現(xiàn)有供應商難以退出某行業(yè)

的障礙會令同業(yè)的競爭激烈化。從雪花啤酒的情況來看，其最強有力

的競爭對手是H啤酒，H啤酒在該市有95%以上市場占有率的絕對壟

斷地位，而且在全省的市場占有率也達到了60%以上，是該省啤酒業(yè)界

名副其實的龍頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰(zhàn)略的制定，

如采用直銷作為市場導入的手段，并且附送禮品的促銷活動等。（4）控

制活動可分為運營、財務報告及合規(guī)三個類別，然而它們之間有時可能

出現(xiàn)重疊。常見的內(nèi)部控制活動有：①組織控制，指組織結(jié)構(gòu)提供的控

制；②職責劃分，即進行職責分工；③調(diào)節(jié)和復核，調(diào)節(jié)是指雇員將

不同數(shù)據(jù)連接在一起，識別并找出差異，并且在必要時采取糾正措施；

業(yè)績復核是指管理層將當前的業(yè)績與預算、以前期間或其他基準相比較，

以此反映目標的完成情況；