【2023企業(yè)文化年度峰會】孫兵：讓企業(yè)文化有用的關(guān)鍵舉措

專業(yè)·伙伴同心動力培訓課件T2023-106你所認為的“企業(yè)文化的落地”同心動力培訓課件T2023-106你所認為的“企業(yè)文化的落地”22文化培訓文化宣傳文化培訓文化宣傳文化研習同心動力培訓課件T2023-106培訓類展示類活動類獎賽類33同心動力培訓課件T2023-106我們來看一個案例【太陽控股】同心動力五年三期為太陽控股集團提供“文化引領(lǐng)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級”90天形成《太陽之信》，9個月完成團隊打造，5年實現(xiàn)“再造一個太陽”44同心動力培訓課件T2023-106從定義上看性與內(nèi)部整合的問題時，學得的一組共享的基本假設(shè)，因為它們運作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當遇到這些問題時，如何去知覺、思考及感覺的正確方法?！?.企業(yè)文化以“解決問題”為核心，所以是“著意66同心動力培訓課件T2023-106企業(yè)始終面臨兩個至關(guān)重要的問題，而文化正是致力于解決這些問題的基本假設(shè)①對內(nèi)整合求效能②對外適應求生存外部資源獲取77同心動力培訓課件T2023-1068同心動力培訓課件T2023-106企業(yè)有兩個文化企業(yè)有兩個文化——你可能管錯了文化88同心動力培訓課件T2023-1069同心動力培訓課件T2023-1069同心動力培訓課件T2023-106核心價值導向同心動力培訓課件T2023-106核心價值導向關(guān)鍵阻滯要素關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵驅(qū)動要素關(guān)鍵成功要素同心動力培訓課件T2023-106?理念：清晰而簡練?行為：針對而適用?愿景是否與員工個人相關(guān)？??愿景是否與員工個人相關(guān)？?意味著必須做出什么改變？?這意味著什么必須迅速占位，什么企業(yè)核心價值觀?我們的使命是什么?為什么這是我們的使命?這樣的使命意味著什么?我們的愿景是什么?為什么是這樣的愿景?我們的價值觀?為什么這是我們的價值觀相關(guān)理念同心動力培訓課件T2023-106流通中國同心動力培訓課件T2023-106流通中國太陽之信同心動力培訓課件T2023-106太陽之信我們的信念（使命）承載萬家信任，書寫幸福太陽我們的信心（愿景）打造可持續(xù)發(fā)展、受人尊重的全球卓越企業(yè)我們的信條（核心價值觀）信于心創(chuàng)于行我們的信守（行為準則）太陽十二條第一條第二條第三條第四條第五條第六條第七條第八條誠實守信創(chuàng)新變革長遠視角擔當有為孝立安全降本增效工匠精神綠色環(huán)保示例用太陽自己的語言來詮釋?一絲不茍造精品，精益求精出匠心?豆腐磨好有人買，品質(zhì)做好有品牌?專心專注，做到極致?再想想：是否還可以更好同心動力培訓課件T2023-106使命使命同心動力培訓課件T2023-106同心動力培訓課件T2023-106企業(yè)經(jīng)營管理原則經(jīng)營管理原則員工行為規(guī)范關(guān)鍵行為雷區(qū)員工行為反對行為組織行為商商讓一切簡單起來同心動力培訓課件T2023-106?績效論功過，品質(zhì)論英雄?重過程看細節(jié)，重服務(wù)看效果?修為高標準，做事嚴要求?低品質(zhì)換取高速度太陽之信同心動力培訓課件T2023-106太陽之信示例我們的信念（使命）示例承載萬家信任，書寫幸福太陽我們的信心（愿景）打造可持續(xù)發(fā)展、受人尊重的全球卓越企業(yè)我們的信條（核心價值觀）信于心創(chuàng)于行我們的信守（行為準則）太陽十二條直白式場景化幽默式案例化混合式故事化同心動力培訓課件T2023-106直白式場景化幽默式案例化混合式故事化確立更適合自己的語言表達形式基本法式論述式警句式同心動力培訓課件T2023-106但是也出現(xiàn)了格式固化、不上口、不利于學習掌握、難以成為員工的“共同的語言”客戶為本，快速響應勇于擔當，主動負責同心動力培訓課件T2023-106客戶為本，快速響應勇于擔當，主動負責傳統(tǒng)行為準則表述針對性特色行為準則表述傳統(tǒng)行為準則表述?記住，工資是客戶發(fā)的?用行動兌現(xiàn)承諾，讓服務(wù)超出期待?面對任務(wù)‘讓我來’，遇到問題‘我負責’?不能隨意創(chuàng)造，采用源自企業(yè)常用的“情景化語言”來表述，體現(xiàn)文化特色。同心動力培訓課件T2023-106同心動力培訓課件T2023-1064.做表面文章應付他人，不如踏實做事成就自己同心動力培訓課件T2023-106美國萊德物流商務(wù)準則每個章節(jié)按照關(guān)鍵概念-場景問答-實踐原則展開，讓手冊非常立體，能夠清晰、具象化指導員工行為關(guān)鍵概念場景問答實踐原則關(guān)鍵概念關(guān)鍵概念（闡明該準則及思想邏輯）處理好利益關(guān)系非常重要，它是直接影響到客戶是否選擇我場景問答（什么情況應該怎么做）實踐原則（舉例：做第二份工作的利益原則）只要不引起利益沖突，不涉及使用萊德時間或財產(chǎn)，或不違反萊在你從事第二份工作或開展外部業(yè)務(wù)之前，請與合規(guī)與道德部聯(lián)同心動力培訓課件T2023-106文化手冊文化手冊?我愿意524先易后難自上而下由點及面層層深入階段見效同心動力培訓課件T2023-106524先易后難自上而下由點及面層層深入階段見效5個層次1133 ?根據(jù)企業(yè)實際情況和關(guān)鍵問題定制化組合實施 ?可順序執(zhí)行可并行推進可交錯推進?一起參與一起體驗一起改變同心動力培訓課件T2023-1065個層次有意義有創(chuàng)新有動力同心動力培訓課件T2023-106??磁場營造層層共識制度保障關(guān)鍵改變文化IP化同心動力培訓課件T2023-106改變場入入腦人的個性是很難改變的，同樣，改變一個人的價值觀更難。但是改變實踐活動就變得容易多了02021工作16個人價值觀實踐活動社會價值觀價值觀和實踐活動的學習（霍夫斯坦德）積極的“同儕壓力”之于企業(yè)文化—提升正向風氣的力量“場”的效應3同心動力培訓課件T2023-106 入入腦同心動力培訓課件T2023-106讓文化與管理“嗨起來”同心動力培訓課件T2023-106?隆重發(fā)布新的文化?提拔新的干部?一場別開生面的活動——焚書、換書?重點反復強調(diào)一個導向?改變“語言”?一個振聾發(fā)聵的領(lǐng)導講話?去掉一條大家最依戀的價值觀?免掉一個或者幾個關(guān)鍵的人?全體起立?一個強制執(zhí)行的制度出臺?停止一個關(guān)鍵的管理活動?把一件變革的小事放大?一個怪異的舉動?錄像法5同心動力培訓課件T2023-106變革就從改變上下班時間開始，將原來的朝九晚五變成朝七晚四，20萬員工都將提前兩小時上班。關(guān)，而是和每個員工有關(guān)，大家到了三星人的認可，上班下班錯過交通擁堵的高峰期，下班后很長的時間可以用來學習外語，培訓進修，為日后三星擴展海外市磁場營造層層共識制度保障關(guān)鍵改變文化IP化同心動力培訓課件T2023-106洗禮入心————“從看到信”5.承諾與行動6.持續(xù)行動5.承諾與行動6.持續(xù)行動1.使命連接1.使命連接中層有責任感基層有歸屬感2.價值觀競拍3.價值觀傳遞4.正向互鑒體驗文化銘記文化氛圍效率績效入心入心?從使命到戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從?從公司到分管，從分管到個人?從會議室到賓館，從賓館到戶外同心動力培訓課件T2023-106 入心主要方式同心動力培訓課件T2023-106 入心主要方式?顯著成效成戰(zhàn)略共識行文化行動承諾，在工作中發(fā)揮榜樣作用?入心顯著成效入心顯著成效以核心理念作為決策標準，成為員工榜樣? 主要方式?同心動力培訓課件T2023-106同心動力培訓課件T2023-106入心咨詢教練組深入到車間班組，結(jié)合工作，持續(xù)教練、入腦同心動力培訓課件T2023-106入心咨詢教練組深入到車間班組，結(jié)合工作，持續(xù)教練、入腦同心動力培訓課件T2023-106同心動力培訓課件T2023-106同心動力培訓課件T2023-106A.使命連接結(jié)合自己的工作實踐，找到創(chuàng)新原點激發(fā)，讓員工產(chǎn)生歸屬感和滿足感入心入心員工對價值觀的態(tài)度轉(zhuǎn)變競拍對象員工闡釋入心?我知道是什么?我不知為什么?我不知怎么做?員工對價值觀的態(tài)度轉(zhuǎn)變競拍對象員工闡釋入心?我知道是什么?我不知為什么?我不知怎么做?我理解?我認同?我支持?我踐行創(chuàng)新專業(yè)匠心以客戶為中心成果導向互相的工作場景和故事，實現(xiàn)員工的價值觀的互相培訓，活動更有趣、更熱鬧為什么提倡“創(chuàng)新”文在我的日常工作中，怎小組內(nèi)部商議出價代表進行眾籌演講價值觀競拍結(jié)果統(tǒng)計小組內(nèi)部商議出價代表進行眾籌演講同心動力培訓課件T2023-106同心動力培訓課件T2023-106同心動力培訓課件T2023-106入入心?1、可按照主題進行定制化設(shè)計，分組進?2、價值觀拼接完成的組別可以率先開始下一環(huán)節(jié)：?3、最先拼接完所有內(nèi)容的小組獲同心動力培訓課件T2023-106D.價值觀互鑒每個管理者將自己的行為與組織價值觀進行對照，并得到保持、提升和改變的“行動計入心劃”入心入心?更快、更誠懇地讓員工接受企業(yè)價值觀入心?更快、更誠懇地讓員工接受企業(yè)價值觀?專業(yè)·伙伴入心同心動力培訓課件T2023-106入心?自由選擇課題?隨時加入討論?互相聽取意見?不斷優(yōu)化方案?“自己的準則”入制磁場營造層層共識制度保障關(guān)鍵改變文化IP化價值觀行為標準評價方式結(jié)果應用入制價值觀行為標準評價方式結(jié)果應用入制??培養(yǎng)文化自覺的好習慣提升自我認同的凝聚力?先于客戶用心?創(chuàng)造價值為本?精細不失效率?營造文化自省的好風氣入制二“審”入制二“審” 三“調(diào)”足同心動力培訓課件T2023-106足示例示例關(guān)鍵障礙文化導向確立經(jīng)營管理原則確立關(guān)鍵制度篩選條目審計優(yōu)化提升文化原則——同心、同路、同行?《薪酬管理制度》定薪以職務(wù)級別、行政級別為準不匹配淡化職務(wù)、行政意識，以崗位重要度、貢獻度為衡量標準憑工齡和學歷可直接獲得補貼不匹配補貼的理由將資歷和學歷體現(xiàn)到能力指標中，不作為直接補貼的理由奮斗精神不””、象《績效考核制度》門，要多分配優(yōu)秀個人的占比；對于整體績效差的部門，要降低優(yōu)秀個人占比，直至為零使命（文化）驅(qū)動型組織模型孫兵（2020）機制價值觀愿景外部人才營銷實現(xiàn)愿景戰(zhàn)略體制客戶 客戶初心績效表現(xiàn)供應商社會、社區(qū)反饋領(lǐng)導同心動力培訓課件T2023-106使命（文化）驅(qū)動型組織模型孫兵（2020）機制價值觀愿景外部人才營銷實現(xiàn)愿景戰(zhàn)略體制客戶 客戶初心績效表現(xiàn)供應商社會、社區(qū)反饋領(lǐng)導同心動力培訓課件T2023-106使命型組織的主要管理表現(xiàn)組織體系分配激勵體系制度流程體系入制流程梳理核心管理流程核心業(yè)務(wù)流程組織體系分配激勵體系制度流程體系入制流程梳理核心管理流程核心業(yè)務(wù)流程成果實效：?讓所有人能夠“著調(diào)”地做事?避免“兩張皮”，做到“不打架”?形成組織順暢有利的“價值流”組織架構(gòu)議事原則和導向成果實效：?組織結(jié)構(gòu)進行動態(tài)優(yōu)化?適時檢測管控模式并動態(tài)調(diào)整?將文化納入組織的日常議事規(guī)則 價值分配績效考核與薪酬人才梯隊發(fā)展成果實效：?找到一群真正“靠譜”的人?形成“文化-能力-業(yè)績”的評價體系?依靠人，但不依賴人，更不放縱人磁場營造層層共識制度保障關(guān)鍵改變文化IP化如何確立文化變革“杠桿點”入行?主要問題?如何確立文化變革“杠桿點”入行?主要問題?關(guān)鍵問題?核心問題同心動力培訓課件T2023-106體現(xiàn)企業(yè)的新價值觀；直接針對企業(yè)的關(guān)鍵問題；牽一發(fā)動全身，行動必須清晰同時又引領(lǐng)全局；設(shè)計具有沖擊力的單一行動，最好有一個響亮的名字；贏得高層的支持和參與，最好高層帶頭；把過程中一些小的成功放大；有積極的管理措施跟進保障，最好是系統(tǒng)地跟進；一個企業(yè)的“杠桿行動”并不一定適應于另一個企業(yè)。同心動力培訓課件T2023-106如何當領(lǐng)導，你的下屬才會為你“賣命”價值觀專項行動活動成效激發(fā)群體活力價值觀專項行動活動成效激發(fā)群體活力營入行主旨：針對員工群體追求不高、活力不夠、執(zhí)行不力的問入行現(xiàn)狀問題現(xiàn)狀問題入行會議原則入行會議原則針對“會議粗放、冗長，效率不高，重點不聚焦，獲得感不強，客戶化思維弱關(guān)鍵舉措“擺一把空椅子”理念共理念共識相異文化（跨文化）溝通共識營入入行團隊融合團隊融合“我們做了平常不敢想象的事情”““一起贏才是真的贏”同心動力培訓課件T2023-106入行采用樂高積木模型構(gòu)建，通過模擬場景、角色扮演等方式來讓團隊成員以一種游戲化的方式進行合作和溝通，達到促進入行認真玩就是認真工作它實現(xiàn)了3種交流模式：視覺、聽覺和動覺，這些模式可以增強表達能力、促進聆聽和強化記憶它是由一項訓練有素的引導師提供服務(wù)，他們將樂高積木與其他材料或工具結(jié)合起來，幫助個人或團隊實現(xiàn)目標或創(chuàng)造結(jié)果員工能夠使用樂高積木解決問題、探索想法和實現(xiàn)目標讓員工通過一系列步驟進行思考、構(gòu)建、講故事、反思和提煉，從而對眼前的問題達成共同的理解同心動力培訓課件T2023-106入行入行?直擊“三點”：知道痛點、難點、堵點。但要悠著點?所有工具都可以用，只要它“有效”?同心動力客戶——雅瑞光學的“價值觀 2022年主題：我們是伙伴磁場營造