【孝感雨紅防水涂料公司績效管理問題及解決策略4700字】

孝感雨紅防水涂料公司績效管理問題研究目錄TOC\o"1-3"\h\u11750摘要 I6657第一章引言 15825第二章績效管理相關(guān)理論 233662.1績效的定義 229402.2績效管理概念 213718第三章孝感雨紅防水涂料公司績效管理現(xiàn)狀 3109823.1孝感雨紅防水涂料公司簡介 318733.2孝感雨紅防水涂料公司績效管理現(xiàn)狀 314188第四章孝感雨紅防水涂料公司績效管理存在的問題 5101654.1績效計(jì)劃不充分 589564.2績效監(jiān)控不到位 589504.3評價(jià)指標(biāo)不明確 528234.4績效反饋不合理 68841第五章孝感雨紅防水涂料公司績效管理優(yōu)化對策 755865.1制定完善的績效計(jì)劃 7214335.2進(jìn)行有效的績效監(jiān)控 7172015.3績效指標(biāo)具體化 7266135.4實(shí)施有效的績效反饋 75140結(jié)論 99381參考文獻(xiàn) 10第一章引言經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)背景下，企業(yè)的發(fā)展速度也相對減緩，不過市場的競爭卻愈發(fā)激烈，企業(yè)需要積極的探索健康科學(xué)的管理體系來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的優(yōu)化，以提升企業(yè)競爭力。當(dāng)前企業(yè)的競爭往往歸結(jié)于人才的競爭，而績效管理則貫穿于人才資源開發(fā)的每個(gè)環(huán)節(jié)(張靖宇,李佳蓉,王明,2022)。有效的績效管理能夠幫助更好的提高組織績效和員工績效來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。所以本文主要探討企業(yè)在績效管理中遇到的困難根據(jù)存在問題出相應(yīng)的解決辦法。為了使研究更加充實(shí)，本文選擇孝感雨紅防水涂料公司為研究對象，希望能夠?qū)⑷肆Y源管理理論和企業(yè)績效管理實(shí)踐相結(jié)合。本文的研究一方面能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供理論上的借鑒，另一方面對于孝感雨紅防水涂料公司本身的績效管理實(shí)踐改善也具有較強(qiáng)的參考意義(趙子龍,劉雨婷)。第二章績效管理相關(guān)理論2.1績效的定義績效可以反應(yīng)結(jié)果也可以反應(yīng)工作的過程，在企業(yè)中，員工的績效直接影響公司的利潤。對員工而言，如果公司業(yè)績不佳，也意味著公司可能會虧損。績效是員工在工作中的表現(xiàn)及其對工作過程的反應(yīng)(陳慧琳,孫偉,2021)?？冃菃T工綜合實(shí)力的象征，是員工按照既定規(guī)則行事的結(jié)果。員工需要積極的工作態(tài)度和責(zé)任感，以創(chuàng)新精神取得更好的結(jié)果。2.2績效管理概念事實(shí)上，企業(yè)的所有管理活動(dòng)都屬于績效管理的范疇?？冃Ч芾硎乾F(xiàn)代人力資源管理體系的重要組成部分和研究課題。績效作為提高人力資源管理效率的重要組成部分，在現(xiàn)代管理的長期發(fā)展中發(fā)揮著非常特殊的作用，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題之一(吳可欣,周博文)?？冃Ч芾淼陌l(fā)展可以追溯到十八世紀(jì)中后期史米斯提出的分工理論。本課題的研究為現(xiàn)代人力資源管理研究和企業(yè)管理實(shí)踐提供了重要的發(fā)展路徑、重要的發(fā)展機(jī)遇和切入點(diǎn)?？冃Ч芾砝碚撻_始積累、豐富和發(fā)展，并得到進(jìn)一步完善，積累了豐富的研究經(jīng)驗(yàn)和方法。第三章孝感雨紅防水涂料公司績效管理現(xiàn)狀3.1孝感雨紅防水涂料公司簡介孝感雨紅公司是我國防水涂料行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕防水涂料領(lǐng)域多年，孝感雨紅在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家防水涂料企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“孝感市優(yōu)質(zhì)防水涂料企業(yè)”。孝感雨紅的發(fā)展是我國防水涂料企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國防水涂料企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于防水涂料市場需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于防水涂料行業(yè)前沿，引領(lǐng)防水涂料行業(yè)的發(fā)展。3.2孝感雨紅防水涂料公司績效管理現(xiàn)狀1.績效計(jì)劃情況。孝感雨紅防水涂料公司年度經(jīng)營計(jì)劃在年初發(fā)布，各部門需要根據(jù)下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)來制定本部門的任務(wù)目標(biāo)以及績效管理目標(biāo)。在目標(biāo)制定的過程中，部門負(fù)責(zé)人基于部門實(shí)際情況來對績效管理目標(biāo)進(jìn)行分解分解，以確保目標(biāo)再度細(xì)化下放給員工，并且確定目標(biāo)劃分合理，能夠在員工完成范圍之內(nèi)(朱文雅,田曉燕,鐘志,2022)。但是孝感雨紅防水涂料公司的績效目標(biāo)分解過程中存在溝通缺乏的問題。通過調(diào)查問卷筆者了解到，員工對于孝感雨紅企業(yè)落實(shí)部門的績效計(jì)劃了解并不清晰。表3-1員工對孝感雨紅公司的績效管理計(jì)劃的了解程度非常了解基本了解，但不全面了解,但不理解了解很少完全不了解人數(shù)204043264占比13.99%27.97%30.07%18.18%2.80%2.績效監(jiān)控情況。孝感雨紅公司在績效管理過程中缺乏績效監(jiān)督和控制，因?yàn)樾⒏杏昙t防水涂料公司員工的個(gè)人績效目標(biāo)由部門負(fù)責(zé)人確定。但是，在績效考核過程中，目標(biāo)不明確，缺乏規(guī)范性。對于一些靈活的職位，部門主管很難知道員工的績效目標(biāo)是否在某個(gè)考核周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)(許婷婷,馬俊杰,鄭艷)?？偨?jīng)理根據(jù)部門整體績效的完成情況和自己對工作狀態(tài)的理解來判斷員工的工作績效。從孝感雨紅員工工作強(qiáng)度的角度來看，由于缺乏衡量指標(biāo)，這種績效考核方法具有較強(qiáng)的主觀性和隨機(jī)性。因此，在領(lǐng)導(dǎo)檢查中經(jīng)常會出現(xiàn)一些不確定因素。在“遠(yuǎn)程工作”的情況下，管理者無法真正了解孝感雨紅員工的工作條件，因此績效考核的結(jié)果必然是不公平的，這就使得一些優(yōu)秀踏實(shí)的員工對公司的績效管理失去信心，甚至?xí)緫延斜г骨榫w(沈嘉琪,彭梓涵,謝夢)。表3-2對績效考核成績及績效監(jiān)控情況看法績效考核成績及績效監(jiān)控情況人數(shù)占比非常認(rèn)同1611.19%基本認(rèn)同4128.67%無所謂5639.16%不認(rèn)同2215.38%完全不認(rèn)同85.59%3.績效評價(jià)情況。孝感雨紅防水涂料公司的績效評價(jià)主要是通過關(guān)鍵績效指標(biāo)法進(jìn)行考核。雨紅防水涂料公司根據(jù)崗位的特性設(shè)計(jì)了績效考核量表，量表主要分為兩種，一種是針對中層管理者以及上層管理者使用的績效考核量表，另一種則是針對普通員工使用的績效考核量表。所有的崗位不分工作內(nèi)容和性質(zhì)統(tǒng)一采用以上兩套工作績效考核量表(鄒冬梅,崔子健,2021)。因?yàn)橐骖櫭總€(gè)崗位，所以績效考核指標(biāo)在設(shè)計(jì)的過程中就比較籠統(tǒng)，不明晰的績效考核指標(biāo)很難使得企業(yè)員工對自身的目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出正確的判斷來指導(dǎo)自己的工作行為。孝感雨紅基層員工的考核以月為周期，主要是由各部門負(fù)責(zé)人對員工進(jìn)行的考評，然后交由孝感雨紅人力資源部在年末計(jì)算年度平均值來得到員工的年度考核情況。但是存在的問題就是部門領(lǐng)導(dǎo)缺乏盡量的明細(xì)指標(biāo)，可以在進(jìn)行評價(jià)的時(shí)候會出現(xiàn)較強(qiáng)的主觀性和片面性(方曉凡,姜玉珍,段子軒)。表3-3管理者在對員工進(jìn)行績效評價(jià)時(shí)客觀情況管理者在對員工進(jìn)行績效評價(jià)時(shí)客觀情況人數(shù)占比非常客觀公正3323.08%比較客觀公正4632.17%不清楚4934.27%比較主觀106.99%非常主觀53.50%4.績效反饋：孝感雨紅防水涂料公司不公布績效考核結(jié)果。同時(shí)，由于績效考核過程中沒有詳細(xì)的評分標(biāo)準(zhǔn)，很多內(nèi)容都是由部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的主觀意愿來判斷的。使考核結(jié)果更加不公平，孝感雨紅員工不關(guān)心績效考核結(jié)果。更不用說，員工很難通過向高層領(lǐng)導(dǎo)反饋績效考核結(jié)果來了解自己在工作中遇到的問題，并不利于個(gè)人工作的修正。表3-4績效管理反饋情況績效管理反饋人數(shù)占比有科學(xué)的依據(jù)3927.27%有一定的依據(jù)4128.67%不確定3826.57%沒有什么依據(jù)1913.29%完全失控64.20%第四章孝感雨紅防水涂料公司績效管理存在的問題30814.1績效計(jì)劃不充分孝感雨紅防水涂料公司的績效計(jì)劃還是相對明確的，能夠根據(jù)公司的運(yùn)行情況來設(shè)計(jì)相應(yīng)的年度和月度績效管理計(jì)劃，但是其管理計(jì)劃不完善之處在于（1）績效考核計(jì)劃沒有進(jìn)行細(xì)分，導(dǎo)致雨紅公司部門或是個(gè)體的績效目標(biāo)非常模糊，員工在工作的過程中是不容易根據(jù)目標(biāo)的不同而改變自己的行動(dòng)。（2）績效考核的指標(biāo)相對單一，生產(chǎn)部門只重視生產(chǎn)的指標(biāo)，而銷售部門只重視銷售業(yè)績對于其他角度的評價(jià)指標(biāo)并不十分重視(蔡佳慧,余建軍,賈彬)。（3）孝感雨紅績效考核計(jì)劃制定的過程中沒有多少和員工交流的時(shí)間。整個(gè)績效管理計(jì)劃由總經(jīng)理直接制定總目標(biāo)，然后各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門職能領(lǐng)取相應(yīng)的部門目標(biāo)，然后將部門目標(biāo)細(xì)分為個(gè)人目標(biāo)直接下發(fā)給員工，孝感雨紅的管理者實(shí)際上并不了解員工的工作，在目標(biāo)細(xì)分的過程中容易產(chǎn)生考核目的不明確的問題。157664.2績效監(jiān)控不到位孝感雨紅防水涂料公司在績效管理過程中沒有相應(yīng)的管理措施，并沒有在考核期間和員工進(jìn)行深入的交流，相應(yīng)的績效監(jiān)控和支持工作缺乏，考核者沒有對對考核者進(jìn)行績效考核相關(guān)的面談，被考核者實(shí)際上并不知道考核的情況，無法及時(shí)的了解考核的情況以改進(jìn)和修正自己的工作行為，這并不利于雨紅員工績效的提升?？己诉^程的不透明，也很容易產(chǎn)生員工和管理者之間的矛盾，不利于企業(yè)凝聚力的構(gòu)建。89314.3評價(jià)指標(biāo)不明確KPI方法強(qiáng)調(diào)要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展來劃分組織的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，形成視覺上和操作上詳細(xì)的評價(jià)指標(biāo)體系。通過這些指標(biāo)，可以將孝感雨紅公司的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部的工作流程和具體的工作任務(wù)，從而促進(jìn)員工工作效率的提高和公司競爭力的提高(何澤宇,董愛婷,2021)。在KPI體系中，組織KPI來源于對組織目標(biāo)的剖析，部門KPI來源于對組織目標(biāo)的剖析，個(gè)人KPI來源于對部門KPI的剖析。組織、部門和個(gè)人三個(gè)層次的績效指標(biāo)構(gòu)成了孝感雨紅企業(yè)的整體。關(guān)鍵績效考核指標(biāo)體系?？偨?jīng)理的績效考核指標(biāo)等于經(jīng)營績效考核指標(biāo)?？偨?jīng)理的績效考核目標(biāo)是具體的，而生產(chǎn)部門的績效考核則較為片面，注重雨紅公司的生產(chǎn)指標(biāo)，忽視財(cái)務(wù)、成本、利潤等經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)。在個(gè)人績效考核指標(biāo)方面，公司沒有具體制定，導(dǎo)致大量員工隨波逐流，沒有明確的個(gè)人規(guī)劃，阻礙了部分優(yōu)秀員工的職業(yè)發(fā)展(丁偉銘,閻嘉欣,鄧思)。103884.4績效反饋不合理考評者通過相應(yīng)的考評辦法對員工的工作態(tài)度，工作數(shù)量，記錄相應(yīng)的工作質(zhì)量和績效，通過考核指標(biāo)建立員工的績效考核等級，績效考核人將考核結(jié)果通知考核人。然而，孝感雨紅公司的績效評估體系包括(袁天驕,徐夢茜,龔正豪)：事實(shí)上，有效的績效反饋可以幫助公司經(jīng)理和員工單獨(dú)檢查績效評估過程中的缺陷。使考核人員能夠及時(shí)完善和優(yōu)化績效考核體系，使雙方在考核反饋過程中了解所需信息，使績效考核過程更加透明、公平。第五章孝感雨紅防水涂料公司績效管理優(yōu)化對策111435.1制定完善的績效計(jì)劃績效管理是一個(gè)完整的閉環(huán)系統(tǒng)。績效計(jì)劃是整個(gè)績效管理的出發(fā)點(diǎn)?？冃Ч芾碛?jì)劃主要包括準(zhǔn)備階段、溝通階段和審核確認(rèn)階段，特別是：孝感雨紅防水涂料公司在制定績效計(jì)劃的過程中沒有與員工進(jìn)行溝通，導(dǎo)致其績效方案與員工崗位實(shí)際相脫離，針對此問題，孝感雨紅防水涂料公司要重視溝通階段。使績效管理計(jì)劃的設(shè)定者與員工進(jìn)行深入的溝通，明確各崗位的特性以及員工的需求和意愿，對績效計(jì)劃進(jìn)行不斷的修正(翟美玲,盧卓琳)。251785.2進(jìn)行有效的績效監(jiān)控針對孝感雨紅防水涂料公司績效監(jiān)控的不足，筆者認(rèn)為可以加強(qiáng)對孝感雨紅公司的績效管理過程的監(jiān)控，在績效管理的各個(gè)階段關(guān)注員工的意見和想法，積極與員工溝通。向孝感雨紅員工傳達(dá)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)公司個(gè)人發(fā)展與組織整體發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合，加強(qiáng)員工對績效管理的理解。95685.3績效指標(biāo)具體化為了盡可能的使績效考核結(jié)果公平化和客觀化，在績效指標(biāo)制定的過程中，需要根據(jù)崗位實(shí)際情況以及企業(yè)發(fā)展需求來明確關(guān)鍵指標(biāo)。KPI可以幫助管理者抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)，360度考核可以從員工的上級、平級和下級全方位了解員工作中的表現(xiàn)和工作效果，評價(jià)結(jié)果比較客觀(范景濤,汪杰毅,費(fèi)雪,2021)。比如說孝感雨紅防水涂料公司作為制造類企業(yè)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就有很多指標(biāo)，可以進(jìn)行量化，用于績效考核。孝感雨紅防水涂料公司可以根據(jù)不同崗位說明書以及工作特性制定關(guān)鍵的績效考核內(nèi)容，并且明確每項(xiàng)績效考核指標(biāo)我占的考核比重。243835.4實(shí)施有效的績效反饋績效反饋可以幫助人力資源部門更清楚的了解績效管理過程中存在的不足和缺漏之處，能夠使其及時(shí)的對問題進(jìn)行修正和優(yōu)化。如果被考核者和考核者兩者之間沒有多少的交流，那么就會打破績效管理的閉環(huán)體系，考核者不明白考核過程的項(xiàng)目，而被考核者也不明晰考核的目標(biāo)和具體指標(biāo)。所以孝感雨紅防水涂料公司需要建立起暢通的績效管理信息溝通渠道，確?？己巳伺c被考核人及時(shí)溝通考核結(jié)果，孝感雨紅的主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果對員工進(jìn)行面談，雙方能夠圍繞考核結(jié)果來對近一段時(shí)間內(nèi)的工作情況進(jìn)行梳理，有效的績效反饋能夠使被考核者更加多角度的了解自己的工作情況和工作結(jié)果。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人作業(yè)行為存在問題就可以及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。另一方面，如果孝感雨紅公司員工發(fā)現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)和流程某種程度上與自身的崗位實(shí)際情況相脫節(jié)，也可以給予好評者相應(yīng)的建議，幫助優(yōu)化企業(yè)使用的績效管理體系。結(jié)論績效管理是企業(yè)現(xiàn)代化管理制度建設(shè)中必不可少的內(nèi)容，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，一個(gè)合理、科學(xué)的績效管理體系可以大大提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)員工的積極性和對企業(yè)的信任感。本文以孝感雨紅防水涂料公司為例，著重分析了企業(yè)績效