銀行對公經(jīng)理習題集及答案

第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況(61題)一、判斷題(共11題)1.1994年，中國農(nóng)業(yè)銀行向中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉了政策性業(yè)務，標志著農(nóng)業(yè)銀行已徹底完成了由國家專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行的轉變，不再承擔任何政策性金融業(yè)務。(×)2.1951年8月，經(jīng)政務院批準，中國農(nóng)業(yè)銀行正式成立。(×)3.中國農(nóng)業(yè)銀行于1955年3月再次恢復成立，成為在農(nóng)村金融體系中占主導地位的國家專業(yè)銀行。(×)4.1996年，根據(jù)國務院《關于金融體制改革的決定》,中國農(nóng)業(yè)銀行與農(nóng)村信用社脫離行政隸屬關系，進入全面向商業(yè)銀行轉軌的新階段。(×)5.2008年，財政部向農(nóng)行注資1500億元人民幣等值美元，與中央?yún)R金投資有限責任公司并列成為農(nóng)行第一大股東。(×)6.2009年1月16日，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司掛牌成立并成功上市。7.2010年7月，農(nóng)業(yè)銀行分別在深圳證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。(×)8.截至2012年底，農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)總額132,443.42億元，占全國銀行業(yè)資產(chǎn)總額的10.1%。(√)9.截至2012年底，農(nóng)業(yè)銀行擁有23,472家境內機構，是國內擁有分支機構最多的銀行。(×)10.農(nóng)業(yè)銀行在境內建制縣(市)的網(wǎng)點覆蓋率基本達到100%,因此，以境內分支機構數(shù)量計，農(nóng)業(yè)銀行擁有大型商業(yè)銀行中覆蓋范圍最廣泛的銷售網(wǎng)絡。(×)11.農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展要以保護消費者權益為出發(fā)點。充分保護存款人等各相關方的利益，尊重客戶的知情權和選擇權，提高消費者識別和防范金融風險的能力，有效保障消費者權益。(√)二、單選題(共31題)1.(B)是新中國設立的第一家國有商業(yè)銀行，也是改革開放后第一家恢復2.中國農(nóng)業(yè)銀行的前身是(C)。3.(B)3月，經(jīng)國務院批準，中國農(nóng)業(yè)銀行成立。4.(C)2月，國務院發(fā)出《關于恢復中國農(nóng)業(yè)銀行的通知》,中國農(nóng)業(yè)銀行正式恢復，成為在農(nóng)村金融體系中占主導地位的國家專業(yè)銀行。5.中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行從農(nóng)業(yè)銀行分設是在(C)。6.農(nóng)業(yè)銀行與農(nóng)村信用社脫離隸屬關系的時間是(D)。A.1951年B.1979年C.1994年D.1996年7.農(nóng)業(yè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行改制為股份有限公司，更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”的時間是(C)。8.國務院第32次常務會議審議并原則通過《中國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革實9.中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司成立于(C)。10.中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司于(C)在A股上市。11.截至2012年底，農(nóng)業(yè)銀行擁有約(C)個公司客戶。12.截至2012年底，農(nóng)業(yè)銀行發(fā)放貸款和墊款總額為64,333.99億元，A.8.6%B.9.6%C.10.6%D13.2012年農(nóng)業(yè)銀行實現(xiàn)代理保險業(yè)務收入38.32億元，市場份額連續(xù)14.在英國《銀行家》雜志發(fā)布“2012年全球銀行品牌500強排行榜”中，農(nóng)業(yè)銀行以99.29億美元的品牌價值，位居全球第18位，排名較2011年提升了(B)位。15.在《財資》(TheAsset)雜志2011年度“最具潛力中國企業(yè)”及公司獎項的頒獎典禮上，農(nóng)業(yè)銀行獲評“2011年最具潛力中國企業(yè)”(銀行/金融業(yè))第(A)名。16.《中國農(nóng)業(yè)銀行2013-2015年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，農(nóng)業(yè)銀行改革A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保護消費者權益C.股東價值最大化D.資本約束17.《中國農(nóng)業(yè)銀行2013-2015年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，農(nóng)業(yè)銀行改革18.《中國農(nóng)業(yè)銀行2013-2015年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，農(nóng)業(yè)銀行改革A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保護消費者權益C.股東價值最大化D.資本約束19.《中國農(nóng)業(yè)銀行2013-2015年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，農(nóng)業(yè)銀行改革20.《中國農(nóng)業(yè)銀行2013-2015年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，農(nóng)業(yè)銀行改革21.《中國農(nóng)業(yè)銀行2013-2015年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，農(nóng)業(yè)銀行改革A.財務約束B.風險管理C.深化改革D.人才強行22.《中國農(nóng)業(yè)銀行2013-2015年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展要以(D)為支撐。A.財務約束B.風險管理C.經(jīng)營和管理轉型D.人才強行23.(D)是未來三年農(nóng)業(yè)銀行服務“三農(nóng)”的行動綱領，是制定相關政策A.《中國農(nóng)業(yè)銀行2013-2015年“三農(nóng)”業(yè)務發(fā)展規(guī)劃》24.2010年2月，農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《關于加快重點城市行改革發(fā)展的若干意見》,在全行范圍內實施重點城市行(D)25.農(nóng)業(yè)銀行《關于加快重點城市行改革發(fā)展的若干意見》確定了加快改革發(fā)展的重點城市行有(C)家。A.30B.40C.50D.26.農(nóng)業(yè)銀行重點城市行加快改革發(fā)展的總體要求是(D)。展能力C.爭先創(chuàng)優(yōu)，擴大份額D.橫向進位，縱向提升27.到2015年末，農(nóng)業(yè)銀行重點城市行存款和中間業(yè)務收入的四大行總量市場份額達到(A),貸款總量市場份額力爭(A)。兩位穩(wěn)健三、多選題(共20題)1.2007年1月，第三次全國金融工作會議確定了農(nóng)業(yè)銀行股份制改革的總A.建制縣(市)網(wǎng)點覆蓋率達到100%B.截至2012年末，個人客戶數(shù)量居C.代理保險業(yè)務收入市場份額連續(xù)三年保持四大行第一D.截至2012年4.2013年初，總行制定了2013-2015年改革發(fā)展規(guī)劃綱要，明確了這三年全行改革發(fā)展的(ABCD)。5.2013年初，總行制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行2013-2015年“三農(nóng)”和縣域業(yè)務發(fā)展規(guī)劃》,主要(ABCD)A.闡明農(nóng)業(yè)銀行服務“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略方針和運作模式制和保障措施6.農(nóng)業(yè)銀行服務“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟發(fā)展的總體要求包括(ACD)。7.2013-2015年，農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)”和縣域業(yè)務發(fā)展的主要目標是(ABCD)。布局基本完成8.以下哪幾家行不屬于“46112”的范圍(CD)9.“十二五”期間，重點城市行改革發(fā)展的總體目標是(ABCD)各方面實現(xiàn)突破性進展化對全行經(jīng)營績效的支柱作用10.按照重點城市行優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，到2015年末，重點城市行的各項業(yè)務要實現(xiàn)較快發(fā)展，包括(ABC)。A.各項存款余額達到75000億元B.各項貸款余額達到48000億元0.2%以下11.按照農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行關于加快重點城市行改革發(fā)展的若干意見》,推進重點城市行改革與發(fā)展的重點措施包括(ABCD)。13.農(nóng)業(yè)銀行的核心價值觀是指導全行員工的(AC)。14.農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念包括(ABD)。A.客戶至上B.始終如一C.后臺服務前臺D.全行服務客戶17.農(nóng)業(yè)銀行倡導用心服務，不斷提升客戶的認知度、認同感和美譽度。要求做到(ABC)。A文明待客，真誠友善，服務熱情始終如一B優(yōu)質高效，標準規(guī)范，服務質量始終如一C親敬客戶，助力發(fā)展，和諧共贏始終如一D以人為本，績效為先，價值創(chuàng)造始終如一18.農(nóng)業(yè)銀行的風險理念包括(AB)。第二章農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(65題)一、判斷題(共12題)1.商業(yè)銀行對公業(yè)務國外同業(yè)一般稱為公司金融業(yè)務，是指商業(yè)銀行向企(事)業(yè)法人、社會團體和其他組織提供的各種金融服務的總稱。(√)2.按照業(yè)務種類劃分，商業(yè)銀行對公業(yè)務可以分為資產(chǎn)業(yè)務和負債業(yè)務兩大類。(×)3.按照客戶所處區(qū)域劃分，商業(yè)銀行對公業(yè)務可以分為城市對公業(yè)務和農(nóng)村對公業(yè)務。(×)4.按照農(nóng)業(yè)銀行目前的組織架構，產(chǎn)品研發(fā)部屬于對公業(yè)務部門。(×)5.為加強農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務的系統(tǒng)管理，各一級分行和二級分行都參照總行機構設置模式，層層設立了相應的對公業(yè)務管理部門。(×)6.農(nóng)業(yè)銀行機構業(yè)務由機構對公、金融同業(yè)、銀保合作三個業(yè)務板塊組成。7.農(nóng)業(yè)銀行是國內首批獲得證券投資基金托管業(yè)務資格的商業(yè)銀行之一。8.農(nóng)業(yè)銀行各級行公司業(yè)務部門負責本級行市場營銷委員會辦公室和城市對公板塊的牽頭工作。(×)9.農(nóng)業(yè)銀行投資銀行業(yè)務主要涵蓋融資類業(yè)務、財務顧問類業(yè)務和資產(chǎn)管理類業(yè)務，基本涵蓋從股權、債券，到資產(chǎn)管理及其他咨詢等多方位的金10.三農(nóng)金融部客戶營銷、維護和管理事權的劃分，原則上以地域為界，注冊地或居住地在縣域的客戶由三農(nóng)金融部管理。(√)11.因各種原因調離客戶部門或客戶經(jīng)理崗位的各等級客戶經(jīng)理，崗位專業(yè)職務可根據(jù)個人意愿選擇是否兼任。(×)12.對公客戶經(jīng)理通過崗位資格考試并取得《中國農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試合格證書》,是對公客戶經(jīng)理上崗的必備條件之一。(√)二、單選題(共28題)1.按照服務的客戶性質劃分，商業(yè)銀行對公業(yè)務可以分為公司業(yè)務和(D)。A.投資銀行業(yè)務B.小企業(yè)金融業(yè)務C.國際業(yè)務D.機構業(yè)務2.以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行對公板塊的業(yè)務部門是(B)。A.公司業(yè)務部(投資銀行部)/小企業(yè)金融部B.信用卡部C.托管業(yè)務部(養(yǎng)老金管理中心)3.關于農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)的管理職責，下列說法錯誤的是(D)。A.農(nóng)業(yè)銀行對小微企業(yè)金融業(yè)務實行專業(yè)化管理B.總行小企業(yè)金融部負責全行小微企業(yè)金融業(yè)務的歸口管理，并具體負責城市小微企業(yè)金融業(yè)務的D.信用卡儲蓄5.下列不屬于農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務特色產(chǎn)品的是(D)。產(chǎn)助業(yè)貸款信審查審批8.農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務近年來發(fā)展較快，截至2012年末，對公業(yè)務存、貸款分別達到(B)萬億元和(B)萬億元。A.4.54,3.98B.3.98,4.54C.3.28,4.14D.4.14,3.289.客戶始終是農(nóng)業(yè)銀行的生存之本、發(fā)展之基。截至2012年末，農(nóng)業(yè)銀行對公客戶和對公貸款客戶分別達到(A)萬個和(A)萬個。A.294,7.6B.282,6.7C.265,7.2D.2410.農(nóng)業(yè)銀行致力于將三級核心客戶打造成對公業(yè)務的主體客戶群體。截至2012年末，三級核心客戶存貸款占對公存貸款的比例為(B)和(B)。A.45%,50%B.28%,58%C.58%,28%D.5011.近年來，對公業(yè)務經(jīng)受住了金融危機的嚴峻考驗，沒有出現(xiàn)重大風險事件，對公不良貸款持續(xù)保持“雙降”。截至2012年末，對公不良貸款余額和貸款不良率分別為(D)和12.負責本級行市場營銷委員會和城市對公業(yè)務板塊牽頭日常工作職責的A.辦公室B.公司業(yè)務部C.大客戶部D.人力資源部13.關于農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)業(yè)務的特點，下列說法錯誤的是(C)。C.小企業(yè)客戶數(shù)在全行法人客戶數(shù)中占比很小D.風險相對較高，信貸管理難度較大14.關于小微企業(yè)信用風險總額的把控原則，下列說法正確的是(A)。A.農(nóng)業(yè)銀行小型企業(yè)客戶他行用信的加權信用風險值與我行授信額度之和不超過3000萬元，微型企業(yè)客戶他行用信的加權信用風險值與我行授信額度之和不超過500萬元B.農(nóng)業(yè)銀行小型企業(yè)客戶他行用信的加權信用風險值與我行授信額度之和不超過2000萬元，微型企業(yè)客戶他行用信的加權信用風險值與我行授信額度之和不超過500萬元C.農(nóng)業(yè)銀行小型企業(yè)客戶在我行的授信額度不超過2000萬元，微型企業(yè)客戶在我行的授信額度不超過500萬元D.農(nóng)業(yè)銀行小型企業(yè)客戶在我行的授信額度不超過3000萬元，微型企業(yè)客戶在我行的授信額度不超過500萬元15.以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行金融同業(yè)客戶的是(D)。16.以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行銀保合作業(yè)務客戶的是(C)。17.根據(jù)目前農(nóng)業(yè)銀行的部門職能分工，大型科研院所的業(yè)務主管部門是18.下列不屬于農(nóng)業(yè)銀行對公國際業(yè)務的業(yè)務范圍的是(C)19.關于金融“脫媒”現(xiàn)象，下列說法不恰當?shù)氖?C)。高收益、具有一定流動性的理財產(chǎn)品C.金融“脫媒”是指法人客戶脫離間接融資和直接融資市場，完全依靠企業(yè)自身積累獲取發(fā)展資金維護優(yōu)質客戶的困難20.負責對公司無貸客戶的營銷和產(chǎn)品研發(fā)是農(nóng)業(yè)銀行哪個部門的職責。21.按照我行目前客戶經(jīng)理管理制度，客戶經(jīng)理序列共包括六個等級。下列選項中不屬于客戶經(jīng)理職務序列的是(D)。A.高級專家級客戶經(jīng)理B.資深客戶經(jīng)理C.客戶經(jīng)理D.大堂經(jīng)理22.關于對公客戶經(jīng)理的任職和晉升年限規(guī)定，下列說法錯誤的是(D)。A.升任客戶經(jīng)理需3年及以上金融工作年限，2年及以上專業(yè)工作年限B.升任高級客戶經(jīng)理需具有5年及以上金融工作年限，3年及以上專業(yè)工作年限，并在客戶經(jīng)理崗位任滿2年C.升任資深客戶經(jīng)理需具有8年及以上金融工作年限，5年及以上專業(yè)工作年限，并在高級客戶經(jīng)理崗位任滿3年D.升任專家級客戶經(jīng)理需具有10年及以上金融工作年限，8年及以上專業(yè)工作年限，并具備6年以上的團隊管理經(jīng)驗23.下列描述中，不屬于對公客戶經(jīng)理的崗位職責及工作內容的是(D)。A.研究分析市場、策劃營銷方案B.開發(fā)金融資源、拓展有效對公客戶C.推介金融產(chǎn)品、維護對公客戶關系D.審批授信方案、開展合規(guī)檢查24.對已取得客戶經(jīng)理及以上等級專業(yè)職務的對公客戶經(jīng)理，原則上每(B)五25.按照客戶定期拜訪相關規(guī)定，本級行核心客戶拜訪頻次原則上不低于26.在對客戶經(jīng)理的考核指標中，不屬于KPI(定量指標)范疇的有(D)。指標27.關于客戶經(jīng)理專業(yè)職務認定權限，下列說法錯誤的是(B)。理、總行本級的各等級客戶經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務認定工作B.一級分行負責本級和轄內的資深客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理及以下各等級客戶經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務認定工作C.直屬分行負責本級和轄內的高級客戶經(jīng)理及以下各等級客戶經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務認定工作D.二級分行負責本級和轄內客戶經(jīng)理及以下崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務認定工作28.通過農(nóng)業(yè)銀行舉行的等級資格考試，并取得(A),作為評定不同客戶經(jīng)三、多選題(共25題)1.關于對公業(yè)務對于商業(yè)銀行的重要性，下列說法正確的是(ABCD)。險防范水平，對商業(yè)銀行整體經(jīng)營管理水平有重要影響B(tài).對公存款是商業(yè)銀行負債的重要組成部分，也是低成本負債的主要來源，對改善銀行存款結構、降低經(jīng)營成本起到重要作用C.對公業(yè)務客戶是中間業(yè)務產(chǎn)品的主要購買對象，也是商業(yè)銀行深挖客戶需求、獲得高價值綜合回報的重要目標客戶群D.做大做強對公業(yè)務是商業(yè)銀行日常經(jīng)營的主要目標，也是商業(yè)銀行擴大資產(chǎn)規(guī)模、提升市場地位的基本手段之一2.按照服務的客戶性質劃分，以下哪幾種業(yè)務可納入商業(yè)銀行對公業(yè)務A.投資銀行業(yè)務B.小企業(yè)金融業(yè)務C.機構業(yè)務D.公司業(yè)務3.下列屬于農(nóng)業(yè)銀行公司業(yè)務范圍的是(ABC)。A.法人客戶營銷B.法人客戶信貸調查C.法人客戶貸后管理D.法人客戶授信審查審批4.以下哪幾類業(yè)務構成了農(nóng)業(yè)銀行機構業(yè)務的基本板塊。(ABD)5.對公業(yè)務的基本特點包括(BCD)。A.業(yè)務風險較高B.金融需求多元C.業(yè)務流程復雜D.業(yè)務內涵豐富6.以下屬于對公負債業(yè)務的有(ABC)A.支付結算和銀行卡業(yè)務B.代理、擔保和承諾業(yè)務C.交易和資產(chǎn)托管業(yè)務D.咨詢顧問業(yè)務8.下列屬于商業(yè)銀行對公借款業(yè)務的有(ABCD)A.同業(yè)拆借、證券回購B.向中央銀行借款、發(fā)行普通金融債券C.次級金融債券、混合資本債券D.可轉換債券9.以下屬于農(nóng)業(yè)銀行對公板塊的業(yè)務部門的是(AC)A.公司業(yè)務部(投資銀行部)/小企業(yè)金融部B.金融市場部C.托管業(yè)務部(養(yǎng)老金管理中心)10.以下對農(nóng)業(yè)銀行公司業(yè)務特點描述正確的是(ACD)。A.客戶數(shù)量占比大，信貸資產(chǎn)占比較高B.較早與國際慣例接軌C.集團客戶多，營銷管理難度大11.關于對公業(yè)務發(fā)展趨勢，下列描述恰當?shù)挠?ABCD)A.業(yè)務表外化、融智化B.服務電子化、網(wǎng)絡化C.需求國際化、高端化D.收益綜合化、多元化12.下列屬于投資銀行業(yè)務范圍的是(ABCD)貸款C.理財融資、上市財務顧問、并購重組財務顧問、資產(chǎn)證券化顧問D.A.業(yè)務條線多、專業(yè)性強B.系統(tǒng)客戶多、聯(lián)動性強C.金融產(chǎn)品多樣、創(chuàng)新需求較高D.平臺作用突出、綜合效益明顯14.以下表述符合農(nóng)業(yè)銀行房地產(chǎn)信貸業(yè)務特點的有(ABC)。源面發(fā)展15.以下表述符合農(nóng)業(yè)銀行托管業(yè)務特點的有(ABCD)。效應多部門嚴格監(jiān)管16.目前我行可開展的托管業(yè)務品種包括(ABCD)劃金17.以下表述屬于農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)金管理業(yè)務范圍的有(ABCD)。戶的需求研究、直接營銷和營銷管理C.研究客戶現(xiàn)金管理需求，提出產(chǎn)品18.以下表述符合農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)”和縣域對公客戶特點的有(ABCD)。20.以下客戶不屬于農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)信貸客戶業(yè)務管理范圍的有(ABCD)。A.強化貸后管理，嚴格落實貸后管理各項制度B.強化集團客戶貸后管理C.23.在對客戶經(jīng)理的考核指標中，屬于KPI(定量指標)范疇的有(ABC):指標戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位C.二級分行和處級支行本級設置高級客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗原則上具有高級專業(yè)技術資格，或國家認定的同級職業(yè)資格C.具有8年及以上金融工作年限，5年及以上專業(yè)工作年限，并在高級客戶經(jīng)理崗位任滿3年D.具有5年及以上金融工作年限，3年及以上專業(yè)工作年限，并在客戶經(jīng)理崗位任滿2年第三章對公業(yè)務市場營銷與客戶管理(185題)1.商業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷管理，是以商業(yè)銀行對公客戶需求為導向，利用銀行自身的資源優(yōu)勢，通過營銷組合手段，把銀行產(chǎn)品和服務提供給客戶，以滿足客戶的需求并實現(xiàn)商業(yè)銀行盈利目標的一種社會管理過程。2.產(chǎn)業(yè)生命周期中，朝陽產(chǎn)業(yè)的特點是資金需求量大、盈利能力較強、產(chǎn)品市場需求量大，需要商業(yè)銀行提供快捷的資金周轉服務。(√)3.根據(jù)《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》(工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號),對企業(yè)規(guī)模的認定標準，參照的是企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標，各行業(yè)采取相同標準。(×)4.在按客戶信用等級進行市場細分時，信用等級評定只需考慮客戶的經(jīng)營5.商業(yè)銀行對公業(yè)務目標客戶的非財務評價標準主要包括法人基本情況和生產(chǎn)經(jīng)營兩個方面。(×)6.商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品定價將直接影響到產(chǎn)品的銷售數(shù)量，對銀行的收入與利潤產(chǎn)生重大的影響。(√)7.商業(yè)銀行直接營銷渠道也稱零階渠道，是指商業(yè)銀行通過中間商來銷售金融產(chǎn)品，或借助一些中間設備與途徑(如發(fā)行銀行卡，設置ATM,開設電話銀行、手機銀行、網(wǎng)絡銀行等)向客戶提供產(chǎn)品與金融服務。(×)8.滲透定價策略是一種先高后低的定價策略，商業(yè)銀行通過產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)出新產(chǎn)品時，趁同業(yè)競爭者尚未作出反應，先利用較高的價格獲得較多的利潤。(×)9.商業(yè)銀行公共關系促銷，是指商業(yè)銀行運用各種傳播手段與社會公眾溝通，以達到樹立良好形象，贏得社會公眾的好感、理解、信任和支持，從而樂于接受銀行產(chǎn)品和服務的目標。(√)10.農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念，即“以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標”。(√)11.農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷組織體系是由總分行市場營銷工作委員會、對公業(yè)務市場營銷客戶部門以及市場營銷團隊構成的一個各司其責、相互協(xié)調的有機整體。(×)12.市場營銷工作委員會會議采用例會制，原則上每季召開一次會議。(×)13.按照營銷的實現(xiàn)方式，農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷可分為直接營銷、聯(lián)合營銷、協(xié)助營銷等方法。(√)14.發(fā)生資產(chǎn)業(yè)務的公司類三級核心客戶準入基本標準之一是已實行名單制管理的行業(yè)，客戶分類必須為“維持類”。(×)15.對于不滿足核心客戶準入標準、但競爭優(yōu)勢明顯、發(fā)展前景良好、具有戰(zhàn)略合作價值的優(yōu)質客戶，經(jīng)一級分行市場營銷委員會審議通過，向總行報備后，可以納入總行級核心客戶。(×)16.在我行發(fā)生資產(chǎn)業(yè)務的公司類核心客戶(不含無貸公司類客戶)及其分子公司，在授權、授信、流程方面可執(zhí)行差異化的優(yōu)惠政策。(×)17.按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引，納入國家“十二五”規(guī)劃的基礎設施、基礎能源等重大建設項目作為我行對公信貸業(yè)務的投放重點。(√)18.農(nóng)業(yè)銀行2013年度專項營銷工作的目標是到2013年末，我行在重點客戶和重點業(yè)務的市場份額要有明顯提升，合作關系要進一步加深。(×)20.CCRM系統(tǒng)是分行部署的系統(tǒng)。(×)21.建立正確的管戶關系是CCRM系統(tǒng)應用的基礎。(√)系統(tǒng)中，管戶經(jīng)理所在行為客戶主辦行。(×)系統(tǒng)中，客戶主管客戶經(jīng)理只能有一個。(√)24.CCRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)機構共分六級。(√)25.CCRM系統(tǒng)機構和用戶管理工作由CRM專員負責。(×)26.CCRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問控制規(guī)則為：上級可以訪問下級、下級不能訪問上級、同級行可以互訪。(×)27.CCRM系統(tǒng)整合了客戶的存款、融資融信、中間業(yè)務等業(yè)務信息，形成客戶產(chǎn)品統(tǒng)一視圖。(×)28.CCRM系統(tǒng)在營銷管理模塊提供了“客戶細分”功能。(×)29.CCRM系統(tǒng)客戶管理模塊可以查詢本機構客戶業(yè)務排名。(×)30.CCRM系統(tǒng)提供了按賬號、憑證號、組織機構代碼、客戶號、客戶名稱等多種客戶查詢方式。(×)1.以下屬于國內商業(yè)銀行市場營銷發(fā)展趨勢的是(A)。A.從“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展B.從“主動訪客”向“等客上門”發(fā)展C.從“差異營銷”向“大眾營銷”發(fā)展D.從“品牌營銷”向“產(chǎn)品營銷”發(fā)展2.商業(yè)銀行開展市場營銷的根本條件是(A)。A.深化金融體制改革B.增強金融同業(yè)競爭力C.發(fā)展科技水平D.提高市場需求3.以下屬于商業(yè)銀行市場營銷宏觀環(huán)境因素的是(A)。4.商業(yè)銀行市場營銷微觀環(huán)境不包括(B)。5.市場營銷宏觀環(huán)境分析最為重要的因素是(A)。6.對公業(yè)務內部環(huán)境是指商業(yè)銀行前臺對公業(yè)務部門和眾多其他職能部門之間7.一般來說，金融生態(tài)環(huán)境不包括(C)。8.目前，我國(D)客戶群出現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。A.第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)B.第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)C.第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)D.第三產(chǎn)業(yè)9.資金需求量大、盈利能力較強、產(chǎn)品市場需求量大，需要商業(yè)銀行提供快捷的資金周轉服務，上述描述符合(C)的特征。A.勞動密集型產(chǎn)業(yè)B.資本密集型產(chǎn)業(yè)C.朝陽產(chǎn)業(yè)D.夕陽產(chǎn)業(yè)10.產(chǎn)品市場需求量小，盈利能力不樂觀，需要商業(yè)銀行提供較大額度的資金保證其經(jīng)營和周轉，但對資金的便捷性要求相對較低，上述描述符合11.從產(chǎn)業(yè)特點角度來看，(A)需要大量的低成本勞動力，以保證產(chǎn)業(yè)的人力資本投入和產(chǎn)出規(guī)模。12.事業(yè)單位客戶的預算內資金和預算外收入已經(jīng)成為商業(yè)銀行(A)的主13.(B)是在目標市場細分基礎上，針對目標市場情況與銀行產(chǎn)品和服務營銷需要做出的目標市場選擇方式，它將直接影響到商業(yè)銀行經(jīng)營的成敗。A.市場定位策略B.目標市場戰(zhàn)略C.目標客戶價值分析D.財務評價和非財務評價15.完整的商業(yè)銀行對公業(yè)務目標客戶價值評價標準包括(C)。A.財務評價標準B.非財務評價標準C.財務評價標準和非財務評價標準16.商業(yè)銀行目標市場戰(zhàn)略不包括以下哪種(D)。17.無差異目標市場戰(zhàn)略的特點是(A)。A.運用單一的市場營銷組合去迎合整個市場最大多數(shù)客戶的需求B.運用單一的市場營銷組合去迎合整個市場部分客戶的需求C.運用多種的市場營銷組合去迎合整個市場最大多數(shù)客戶的需求18.差異性目標市場戰(zhàn)略的特點是(A)。銷組合去迎合多數(shù)客戶的需求C.運用單一的市場營銷組合去迎合不同客戶19.下列哪種情況更適合采用市場定位策略中的補缺定位策略(A)。競爭者的產(chǎn)品20.以下屬于對公目標客戶資信狀況評價標準的是(B)。D.企業(yè)所處發(fā)展階段21.以下屬于對公目標客戶經(jīng)營管理評價標準的是(C)。23.(A)是指客戶從商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品中得到的基本利益和效用，是A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.擴展產(chǎn)品D.無形產(chǎn)品24.(B)的作用是展示核心產(chǎn)品的外部特征，表現(xiàn)為各類金融工具的具體實A.產(chǎn)品項目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品組合D.金融超市地位29.商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品與個人業(yè)務產(chǎn)品相比具有以下特點(D)。A.單筆交易量小B.交易頻率相對較高C.平均運營成本和費用較高D.產(chǎn)品具有系統(tǒng)性30.商業(yè)銀行的產(chǎn)品組合不涉及以下哪個層次的維度(C)。A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品類型C.產(chǎn)品價格D.產(chǎn)品項目31.下列表述不符合撇脂定價策略的是(D)。A.是一種先高后低的定價策略B.趁同業(yè)競爭者尚未作出反應，先利用較高的價格獲得較多的利潤C.該方法主要用于新產(chǎn)品的推廣，價格受市場的影響要比激烈競爭中的影響要小，先吸引住大量對價格不敏感的客戶D.相對比較保守，會使得商業(yè)銀行失去更大的盈利機會B.商業(yè)銀行為調動客戶的積極性而少收一定比例的利息或費用，從而降低客戶的財務成本，提高本行產(chǎn)品競爭力C.這種定價策略的重點是尋找到一種價格平衡點，相對比較保守，會使得商業(yè)銀行失去更大的盈利機會，不適合激烈競爭的市場D.是一種先高后低的定價策略33.(C)是指商業(yè)銀行直接把產(chǎn)品供給客戶，不需要借助中間商完成商品銷A.金融超市B.間接營銷渠道C.直接營銷渠道D.關系營銷A.現(xiàn)實及時性B.加快商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷速度C.降低營銷費用D.密切與客戶關系36.(D)是商業(yè)銀行以服務為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。37.(B)是商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理以促成銷售為目的與客戶間的交流，是說服和幫助購買銀行金融產(chǎn)品和服務的過程。38.商業(yè)銀行的變動成本是受業(yè)務量增減變動影響而變動的成本，主要包39.下列哪項不屬于農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念(D)。A.以客戶為中心B.以市場為導向C.以效益為目標D.以制度為保證40.以下哪項屬于農(nóng)業(yè)銀行市場營銷委員會的職責(A)。A.研究制定本行市場營銷戰(zhàn)略與策略B.研究制定本行信貸基本制度C.研究制定本行財務基本規(guī)程D.研究制定本行風險管理基本制度41.農(nóng)業(yè)銀行市場營銷委員會設主任委員一名，由(A)擔任。業(yè)務部總經(jīng)理42.農(nóng)業(yè)銀行市場營銷工作委員會辦公室設在(A)。43.市場營銷工作委員會會議采用例會制，原則上每(B)召開一次會議。44.市場營銷工作委員會會議中，對提請例會審議的工作事項，提交部門應提前(C)天將有關資料送委員會辦公室。45.按照農(nóng)業(yè)銀行部門職能分工，以下哪個部門屬于市場營銷客戶部門(C)。46.開展對公業(yè)務市場營銷的基本組織形式是市場營銷團隊，最基本的單47.農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷組織體系中的市場營銷團隊主要工作職責不包括下列哪項(C)。A.制定和實施客戶營銷、維護和風險管理方案B.收集通報客戶和行業(yè)信息，調查評估信貸業(yè)務48.以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷主要實現(xiàn)方式的是(B)。50.協(xié)助營銷是指協(xié)辦行(業(yè)務涉及到的各區(qū)域行)在管理行(總、分行)51.與我行發(fā)生資產(chǎn)業(yè)務的公司類核心客戶準入基52.與我行發(fā)生資產(chǎn)業(yè)務的公司類核心客戶準入基53.符合核心客戶準入標準的客戶，經(jīng)(B)市場營銷委員會審議，并報備A.10億元B.5億元C.1億元D.5000萬元55.按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引，(B)與擴大消費和保障民生相關A.擇優(yōu)支持B.適度介入C.審慎介入D.嚴禁介入56.按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引，下列表述不準確的是(C)。57.2013年度對公信貸業(yè)務專項營銷對象不包括以下那類企業(yè)(C)A.四大石油(中石油、中石化、中海油、延長石油)B.兩大電力(中核集團、中廣核)C.三大鋼企(寶鋼集團、鞍鋼集團、武鋼集團)D.兩大電網(wǎng)(國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng))58.以下哪家企業(yè)列入了農(nóng)業(yè)銀行2013年度煤炭行業(yè)對公信貸業(yè)務專項營銷對象(B)團有限責任公司59.總行在全面審視農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀和市場競爭環(huán)境的基礎上，于(B)啟動了十類重點客戶和重點業(yè)務的專項營銷活動。60.2013年度農(nóng)業(yè)銀行對公信貸業(yè)務專項營銷目標不包括以下那類(C)。末增量目標61.按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引，下列表述準確的是(A)。持與擴大消費和保障民生相關的保障性住房、教育、醫(yī)療等相關產(chǎn)業(yè)C.適度介入小型零售企業(yè)62.三級核心客戶實行名單制管理，實行(C)。63.境內分行聯(lián)合營銷中，聯(lián)合營銷的牽頭行由(B)擔任，負責聯(lián)合營銷A.被營銷客戶總部所在行B.參與營銷的最高級別行C.客戶所在區(qū)域的一級分行D.總行64.與我行發(fā)生資產(chǎn)業(yè)務的公司類核心客戶準入基本標準之一是(A)。65.按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引，下列表述不正確的是(C)。項目和技術落后的中小企業(yè)C.適度介入非收費公路項目和二級公路項目66.對公客戶關系管理系統(tǒng)是我行實施“以(D)為中心”這一經(jīng)營管理理念的重要支持平臺。67.對公客戶關系管理系統(tǒng)能夠查詢轄內(D)客戶的存款、貸款、或有業(yè)務及中間業(yè)務情況。68.對公客戶關系管理系統(tǒng)作為對公營銷支持的平臺，用戶覆蓋范圍廣，涉及(C)的所有員工。信貸業(yè)務管理部門風險業(yè)務管理部門對公客戶管理部門個人客戶管理部門69.CCRM系統(tǒng)是(D)的簡稱?？蛻絷P系管理系統(tǒng)系統(tǒng)中，主管客戶經(jīng)理所在行被稱為(A)。71.CCRM系統(tǒng)(D)模塊可以進行營銷項目管理。A、客戶管理B、服務支持C、營銷活動D、商業(yè)機遇A、產(chǎn)品地圖B、賬戶交易明細C、賬戶分戶清單D、市場分析模塊可以進行對公客戶數(shù)統(tǒng)計。A、單一客戶B、集團客戶C、市場分析D、業(yè)務排名74.利用CCRM系統(tǒng)(C)模塊可以進行三級核心客戶群管理和監(jiān)測。76.CCRM系統(tǒng)營銷業(yè)績模塊的應用前提是(A)。A、建立正確的管戶關系B、建立客戶經(jīng)理和存貸款賬號對應關系C、建立專家?guī)霥、錄入營銷活動等營銷信息77.客戶經(jīng)理在CCRM系統(tǒng)首頁(A)版塊可以看到客戶大額變動信息。A、重要提示B、個人管戶情況C、待辦事宜D、客戶經(jīng)理工作室A、新一代綜合應用系統(tǒng)(ABIS)B、信貸管理系統(tǒng)群(C3)C、國際結算業(yè)務處理系統(tǒng)(GTS)D、財務管理信息系統(tǒng)(FMIS)79.CCRM系統(tǒng)中最底層數(shù)據(jù)機構與ABIS網(wǎng)點號的對應關系是(A)。80.CCRM系統(tǒng)中最底層數(shù)據(jù)機構與C3系統(tǒng)營業(yè)機構的對應關系是(B)。81.CCRM系統(tǒng)(A)角色可以進行用戶注冊操作。82.CCRM系統(tǒng)中單一客戶(A)只能有一個。A、主管客戶經(jīng)理B、協(xié)管客戶經(jīng)理C、主辦客戶經(jīng)理D、協(xié)辦客戶經(jīng)理83.CCRM系統(tǒng)(B)角色可以進行三級核心客戶群標注。84.客戶經(jīng)理通過CCRM系統(tǒng)首頁(C)版塊可以看到自己所管客戶的業(yè)務A、重要提示B、大額變動C、個人管戶情況D、代辦事宜85.CCRM系統(tǒng)中能夠提供本行星級客戶數(shù)量的功能是(B)。A、規(guī)模細分B、評價細分C、對比分析D、趨勢分析86.CCRM系統(tǒng)首頁紀念日提醒中的客戶紀念日信息需要在(C)模塊中進行87.CCRM系統(tǒng)中(B)功能可以用來記錄客戶拜訪日志。A、商業(yè)機遇B、營銷活動D、學習成長88.CCRM系統(tǒng)中(B)功能可以用于分析客戶在某段時間內貸款發(fā)放和回收A、存款綜合分析B、貸款綜合分析C、分布結構分析D、趨勢分析89.以下(D)不是CCRM系統(tǒng)營銷業(yè)績模塊所提供的功能。A、客戶經(jīng)理業(yè)績測算B、客戶經(jīng)理業(yè)績排名C、客戶經(jīng)理計價工資測算D、營銷團隊業(yè)績測算90.CCRM系統(tǒng)中(D)需要客戶經(jīng)理在系統(tǒng)中手工維護。A、客戶存貸款信息B、客戶資料C、客戶中間業(yè)務收入D、客戶營銷信息1.市場營銷的必然性體現(xiàn)在以下幾個方面(ABCD)。2.商業(yè)銀行的市場營銷呈現(xiàn)出的發(fā)展趨勢包括(ABCD)。發(fā)展發(fā)展3.商業(yè)銀行市場營銷的宏觀環(huán)境，是指對商業(yè)銀行市場營銷活動造成市場機會和環(huán)境威脅的一系列巨大的社會力量，主要包括(ABCD)。4.商業(yè)銀行可根據(jù)(ABCD)等因素進行對公業(yè)務市場細分。5.金融生態(tài)環(huán)境是商業(yè)銀行對公業(yè)務運行的宏觀和微觀金融環(huán)境的總和，主要包括(ABC)。6.按產(chǎn)業(yè)生命周期，產(chǎn)業(yè)可以細分為(AB)。7.產(chǎn)業(yè)可分別按產(chǎn)業(yè)生命周期和生產(chǎn)要素，劃分為朝陽產(chǎn)業(yè)和夕陽產(chǎn)業(yè)、勞動密集型產(chǎn)業(yè)、資本密集型產(chǎn)業(yè)、知識密集型產(chǎn)業(yè)，以下描述正確的有銀行提供較大額度的資金保證其經(jīng)營和周轉，但對資金的便捷性要求相對密集型和技術密集型則是需要較高的投資，以保證科技研發(fā)和資本投入8.按生產(chǎn)要素分，產(chǎn)業(yè)可以細分為(ABC)。產(chǎn)業(yè)9.根據(jù)我國現(xiàn)行中小型企業(yè)劃型標準，明確納入中小企業(yè)范圍的有(ABD)。10.我國現(xiàn)行中小型企業(yè)劃型標準主要參考的要素有(BCD)。11.目標市場戰(zhàn)略是在目標市場細分基礎上，針對目標市場情況與銀行產(chǎn)品和服務營銷需要做出的目標市場選擇方式，主要類型有(ABC)。12.財務評價標準是指對企業(yè)的(ABCD)進行分析評價后，對企業(yè)財務狀13.對公目標客戶價值分析中，財務評價標準包含(ABCD)。A.企業(yè)財務結構合理性、穩(wěn)定性及發(fā)展趨勢B.企業(yè)盈利能力、償債能力和發(fā)展趨勢C.企業(yè)償還債務的能力，包括償債資金的來源、數(shù)量和可靠性等D.過去幾年對短期負債、長期負債的償付情況14.對公目標客戶價值分析中，非財務評價中法人評價的標準包括(ABC)。A.基本情況評價標準B.資信狀況評價標準C.經(jīng)營管理的評價標準D.市場環(huán)境評價標準15.商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品與商業(yè)銀行個人業(yè)務產(chǎn)品相比，具有以下特點A.產(chǎn)品的單筆交易量大和交易頻率相對較低B.目標客戶數(shù)量相對較少C.產(chǎn)品的標準化程度更高16.商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品的價格構成主要包括(AD)。A.利率B.手續(xù)費C.承諾費D.隱含價格17.商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品涵蓋著客戶需求到實現(xiàn)形式不同的層次，可將A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.擴展產(chǎn)品D.無形產(chǎn)品A.獲得較低的收益B.不利于資源的綜合運用C.增加了經(jīng)營風險D.應變19.商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品定價，需要考慮的因素包括(ABCD)。A.利潤最大化B.市場份額最大化C.客戶需求最大化D.外部形象最大化21.營銷渠道策略是溝通商業(yè)銀行與客戶之間關系的橋梁，合理選擇營銷24.商業(yè)銀行營銷促銷策略主要有(ABCD)。25.農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念，由以下要點構成：A.以客戶為中心B.以市場為導向C.以制度為保證D.以效益為目標A.市場營銷工作委員會是經(jīng)行長授權，負責本行市場營銷工作的組織與協(xié)調的決策機構B.市場營銷工作委員會設主任委員一名，由行長擔任，副主任委員由主管客戶部門的副行長擔任C.市場營銷工作委員會設主任委員一名，由行長擔任，副主任委員由主管信貸部門的副行長擔任27.農(nóng)業(yè)銀行市場營銷工作委員會的主要職責有(ABC)。28.開展對公業(yè)務市場營銷的基本組織形式是市場營銷團隊，市場營銷團A.制定和實施客戶營銷、維護和風險管理方案B.收集通報客戶和行業(yè)信息，調查評估信貸業(yè)務C.實施貸后管理D.提供業(yè)務咨詢和技術支持29.下列對農(nóng)業(yè)銀行直接營銷方式描述正確的有(ABCD)。A.直接營銷是指總、分行客戶部門直接組織客戶開發(fā)，受理并調查金融需求，提供金融產(chǎn)品和服務，維護和監(jiān)管客戶的營銷方式B.直接營銷行負責客戶的拓展、調查與業(yè)務審批C.操作行負責客戶管理、維護，辦理具體業(yè)務、日常監(jiān)測及信息反饋D.操作行一般是具體經(jīng)辦行，也可由客戶自行選擇30.境內外聯(lián)合營銷可為客戶提供境內外、本外幣、全方位一體化金融服務，滿足客戶在(ABCD)方面的金融服務需求。31.三級核心客戶是指(ABCD)的對公業(yè)務優(yōu)質客戶。A.金融資源富集、可持續(xù)發(fā)展能力強、經(jīng)營管理水平高B.在所在領域或行業(yè)具備重要影響力C.對農(nóng)業(yè)銀行價值貢獻高、合作潛力大D.農(nóng)業(yè)銀行有必要與之建立和維護長期戰(zhàn)略合作關系32.發(fā)生資產(chǎn)業(yè)務的公司類核心客戶準入基本標準包括(ABC)A.公司總部或控股股東依法成立且持續(xù)經(jīng)營3年以上B.公司實收注冊資本不少于2000萬元C.集團整體信用評級在AA-以上D.公司最近一期末凈資產(chǎn)不低于2億元，并覆蓋未彌補虧損33.根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的規(guī)定，無資產(chǎn)業(yè)務的公司類核心客戶準入基本標準表述正確的是(ABC)客戶B.上一年度在我行日均存款超過1億元人民幣的可以列為一級分行級核心客戶C.上一年度在我行日均存款超過5000萬元人民幣的可以列為二級分行級核心客戶D.上一年度在我行日均存款超過1000萬元人民幣的可以列為支行級核心客戶34.對于不滿足核心客戶準入標準、但具有下列哪幾種情況的優(yōu)質客戶，經(jīng)總行市場營銷委員會審議通過后，可以納入總行級核心客戶。(BCD)A.銀企合作關系良好B.競爭優(yōu)勢明顯C.發(fā)展前景良好D.具有戰(zhàn)略合作價值35.總行對三級核心客戶在(ABCD)、科技產(chǎn)品支撐、人力資源配備等方面A.信貸資源傾斜B.FTP定價優(yōu)惠C.經(jīng)濟資本計量D.營銷費用支持36.按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引，重點支持的行業(yè)是(ABD)。目的融資需求投放37.按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引，重點支持的區(qū)域是(ABCD)。大對國家重點區(qū)域的信貸投放38.按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引，重點支持的客戶是(AB)。A.優(yōu)質小微企業(yè)B.優(yōu)質大中型客戶C.單一法人客戶D.跨省集團客戶39.2013年總行在電力行業(yè)選擇(CD)作為專項營銷對象。D.中國廣東核電集團有限公司40.2013年度對公信貸業(yè)務專項營銷主要目標包括以下(AB)。末增量目標D.貸款全年日均增量目標41.2013年度總行將在(ABCD)等方面給予專項營銷單獨的優(yōu)惠政策。A.信貸規(guī)模配備B.專項營銷費用和獎勵工資C.FTP定價D.經(jīng)濟資本計量42.對公客戶關系管理系統(tǒng)的權限設置應遵循的原則包括(ABCD)。A、數(shù)據(jù)訪問遵循上級查看下級，下級不能看上級，同級不能互訪的原則B、通過角色給用戶分配權限C、系統(tǒng)通過用戶名和密碼來識別用戶43.對公客戶關系管理系統(tǒng)提供直接查詢、預定義報表等多種統(tǒng)計方式，可以得到如下數(shù)據(jù)(ABCD)。A、轄內機構的對公客戶數(shù)，對公存款余額不為0的客戶數(shù)，對公貸款余額不為0的客戶數(shù)B、轄內單一法人客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務及中間業(yè)務情況C、轄內集團客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務及中間業(yè)務情況D、轄內各機構、各條線的對公存款、貸款統(tǒng)計情況44.對公客戶關系管理系統(tǒng)的定位是(ABCD)。A、我行實施“以客戶為中心”這一經(jīng)營管理理念的重要支持平臺B、我行對公客戶營銷的核心平臺C、我行對公客戶管理的主要工具D、我行對公客戶數(shù)據(jù)分析的基準平臺45.對公客戶關系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集自(ABCD)。A、新一代綜合應用系統(tǒng)(ABIS)B、信貸管理系統(tǒng)群(C3)C、中間業(yè)務收費平臺D、國際結算業(yè)務處理系統(tǒng)(GTS)46.對公客戶關系管理系統(tǒng)“客戶統(tǒng)一視圖”數(shù)據(jù)整合了以下客戶數(shù)據(jù)(ABCD)。A、客戶資料B、存款業(yè)務信息C、融資融信業(yè)務信息D、中間業(yè)務信息47.對公客戶關系管理系統(tǒng)中需要客戶經(jīng)理手工維護的數(shù)據(jù)包括(ACD)。A、客戶關聯(lián)信息B、存/貸款業(yè)務信息D、行外客戶信息A、分數(shù)據(jù)機構和管理機構兩種類型B、數(shù)據(jù)機構分為六個層級C、最底層數(shù)據(jù)機構需要與ABIS機構建立“一對一”對照關系D、管理機構必須注冊在數(shù)據(jù)機構下49.CCRM系統(tǒng)有以下用戶角色類型(ABCD)。B、部門主管C、客戶經(jīng)理D、風險經(jīng)理專員具有以下職責(ABC)。A、負責轄內系統(tǒng)應用規(guī)劃和指導B、負責轄內用戶培訓和信息發(fā)布工作C、負責轄內數(shù)據(jù)清理D、負責集團客戶建立及維護51.以下有關CCRM系統(tǒng)用戶注冊說法正確的是(ABCD)。A、需要以真實身份進行注冊C、客戶經(jīng)理必須注冊在管理機構下D、一個用戶原則上只分配一個角色52.客戶經(jīng)理在CCRM系統(tǒng)首頁面重要提示版塊可以看到以下信息(ABCD)。A、管戶業(yè)務情況B、重要紀念日提醒C、產(chǎn)品到期提醒D、管戶違約信息53.CCRM系統(tǒng)客戶查詢功能提供了以下查詢方式(ABCD)。B、按憑證號C、按組織機構代碼D、按客戶名稱54.CCRM系統(tǒng)客戶群組的成員可以A、單一客戶B、集團客戶C、集群客戶D、行外客戶55.CCRM系統(tǒng)客戶群組的主要應用包括(ABCD)。A、三級核心客戶管理B、客戶分類管理C、行業(yè)監(jiān)測D、多層集團管理系統(tǒng)中，可用于進行客戶細分的指標包括(ABCD)。A、期末存貸款余額C、注冊資本D、客戶星級A、有效解決了客戶“私有化”問題B、營銷團隊內信息共享，有利于加強團隊營銷和保持營銷工作的連續(xù)性C、電子檔案永久保存D、上級行可隨時了解營銷動態(tài)A、對客戶經(jīng)理營銷業(yè)績和計價工資進行測算B、為客戶經(jīng)理考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)C、查看綜合績效考核中有關客戶考核指標數(shù)據(jù)D、對本行存貸款業(yè)務情況進行分析59.CCRM系統(tǒng)中，以下哪些功能可以提供營銷線索(ABCD)。A、大額變動B、活期賬戶交易明細C、產(chǎn)品到期提醒D、客戶群變動情況60.CCRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)治理工作包括(ABC)。A、根據(jù)可疑數(shù)據(jù)提示清理生產(chǎn)系統(tǒng)的客戶信息B、及時維護CCRM機構和ABIS機構以及C3機構的對應關系C、手工進行客戶歸并D、建立和維護客戶群組61.以下可以通過CCRM系統(tǒng)業(yè)務排名模塊得到的數(shù)據(jù)有(AB)。AA、某行一季度末存款期末余額比年初下降最快的前20大客戶某行4月底貸款本年日均余額比上月增長最快的前10大客戶C、某行6月底存貸比最低的前10大客戶D、某行去年底前10大不良貸款客戶系統(tǒng)功能中可以用來協(xié)助客戶經(jīng)理進行貸后管理的有A、客戶產(chǎn)品視圖B、業(yè)務分析C、大額變動D、違約信息63.以下有關客戶關系管理說法正確的的有(ABC)。A、A、客戶關系管理是一種營銷思想、經(jīng)營理念和商業(yè)策略，而不僅僅是一個管理軟件管理軟件BB、客戶關系管理是企業(yè)運用信息技術和網(wǎng)絡技術進行營銷管理的創(chuàng)新CC、客戶關系管理提倡對客戶進行細分和差異化服務D、客戶關系管理注重專業(yè)化銷售過程的管理64.以下哪些是客戶關系管理的主要工作內容(ABCD)。A、客戶信息收集B、產(chǎn)品服務跟蹤C、客戶價值分析D、引導并激發(fā)客戶新的需求和消費65.CCRM系統(tǒng)可以在以下哪些方面為我行對公客戶營銷提供支持(ABCD)。A、發(fā)掘營銷線索B、尋找目標客戶C、維護客戶關系D、管理營銷項目第四章對公業(yè)務的合規(guī)管理(58題)一、判斷題(共10題)1.合規(guī)風險應對是指對銀行內部合規(guī)風險的存在或發(fā)生的可能性以及合規(guī)風險產(chǎn)生的原因進行分析判斷，以便對合規(guī)風險進行評估和監(jiān)測。(×)2.合規(guī)風險監(jiān)控即合規(guī)風險的監(jiān)測與控制，是指持續(xù)追蹤識別的合規(guī)風險、監(jiān)測殘余的合規(guī)風險、識別新的合規(guī)風險，并對不可接受的合規(guī)風險實行有效控制的過程。(√)3.合規(guī)應從高層做起，當企業(yè)文化強調誠信與正直的準則并由董事會和高級管理層作出表率時，合規(guī)才最為有效。(√)4.具體工作中，盡職監(jiān)督管理實際上就是業(yè)務部門自行開展檢查工作。(×)主動合規(guī)”的良好氛圍。(√)6.農(nóng)業(yè)銀行內控與法律合規(guī)管理工作未來三年的發(fā)展目標為：全面樹立市場意識，密切關注市場變化，適時調整經(jīng)營方針，有效探索創(chuàng)新盈利模式。7.“逐漸形成優(yōu)良的合規(guī)文化，員工主動合規(guī)的意識顯著增強，違法違規(guī)行為明顯減少”是農(nóng)業(yè)銀行內控與法律合規(guī)管理工作未來三年的主要任務8.“法律工作逐步由全面法律管理向與實際工作相結合的具體事務處理轉變”是農(nóng)業(yè)銀行內控與法律合規(guī)管理工作未來三年的主要任務目標之一。9.對公客戶經(jīng)理應規(guī)范操作，認真執(zhí)行上級指令。執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生二、單選題(共30題)A.國家風險B.信用風險D.市場風險A.合規(guī)管理B.客戶管理4.對銀行內部合規(guī)風險的存在或發(fā)生的可能性以及合規(guī)風險產(chǎn)生的原因進8.合規(guī)管理部門依照銀行內部合規(guī)風險管理程序，并按規(guī)定的報告路線，即時、全面、完整的向管理層提供定性和定量描述銀行合規(guī)風險的報告，是合規(guī)流程管理中的(C)。B.合規(guī)風險識別D.合規(guī)風險監(jiān)控9.下列關于合規(guī)風險管理流程表述正確的是(B)。A.合規(guī)風險管理流程一般包括對合規(guī)風險的評估、識別、測試、應對、監(jiān)控以及合規(guī)風險報告B.合規(guī)風險管理流程一般包括對合規(guī)風險的識別、評估、測試、應對、監(jiān)控以及合規(guī)風險報告C.合規(guī)風險管理流程一般包括對合規(guī)風險的識別、測試、評估、應對、監(jiān)控以及合規(guī)風險報告D.合規(guī)風險管理流程一般包括對合規(guī)風險的識別、評估、應對、測試、監(jiān)控以及合規(guī)風險報告10.農(nóng)業(yè)銀行重大合規(guī)事項的決策機構是(A)。D.合規(guī)負責人11.對規(guī)章制度起草、審核、發(fā)布、評價、修訂、廢止等實施統(tǒng)一管理，確12.鼓勵舉報和投訴行為，采取有效措施充分保護舉報和投訴人，并對據(jù)16.將合規(guī)評價結果納入人事考評和績效考核評價體系，確立正向激勵機A.營銷指導B.風險管理20.完整的農(nóng)業(yè)銀行合規(guī)管理組織框架是由各級經(jīng)營決策機構、高級管理A.合規(guī)管理部門D.合規(guī)管理部門、合規(guī)管理崗位D.合規(guī)負責人A.經(jīng)營決策機構D.合規(guī)負責人23.一線崗位和直接經(jīng)辦業(yè)務的部門通過建立事前防范的自我監(jiān)督約束機B.第二道防線C.第三道防線D.第四道防線B.第二道防線26.協(xié)助合規(guī)管理部門編寫合規(guī)手冊等合規(guī)指南，A.經(jīng)營決策機構C.風險管理部門A.全面法律管理律工作逐步由被動受理向(C)轉變。C.主動法律服務A.價格競爭三、多選題(共18題)C.合規(guī)管理審計A.合規(guī)風險應對8.下列選項屬于農(nóng)業(yè)銀行各業(yè)務部門應該履行的合規(guī)職責的有(ABCD)。A.依據(jù)相關法律、規(guī)則和準則的變化和合規(guī)管理部門的建議，及時起草、修訂相關的規(guī)章制度和流程員工的日常培訓向合規(guī)管理部門報告相關信息和風險點，配合合規(guī)管理部門的風險監(jiān)測和評估9.下列選項屬于農(nóng)業(yè)銀行盡職監(jiān)督管理工作內容的是(ABCD)。機制和規(guī)章制度內部控制缺陷和風險10.農(nóng)業(yè)銀行內控與法律合規(guī)管理工作未來三年的主要任務目標包括：為明顯減少C.境外交易D.地下交易D.不得買賣自己所服務客戶的股票D.保守商業(yè)秘密16.對公客戶經(jīng)理在工作中應堅持客戶至上，誠實守信，優(yōu)質服務，做到C.語言文明D.尊重隱私17.對公客戶經(jīng)理在工作中遇到利益沖突，應主動B.資信調查D.存款C.商業(yè)賄賂D.內幕交易第五章對公業(yè)務的風險管理(102題)一、判斷題(共20題)1.對公業(yè)務風險是指在銀行對公業(yè)務經(jīng)營活動和操作環(huán)節(jié)中存在的致使收益不確定的各種情形。(√)答案：對命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知難度：理解難度：易2.對公業(yè)務風險管理是指商業(yè)銀行就對公業(yè)務的風險進行識別、計量、監(jiān)測及控制的過程，包括風險管理戰(zhàn)略、目標、政策及專項風險控制制度和答案：對命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知難度：理解難度：易3.信用風險是指因市場價格的不利變動而使銀行表內和表外業(yè)務發(fā)生損失的風險。(×)答案：錯命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知難度：理解難度：易4.市場風險包括利率風險、匯率風險、股票風險和商品風險四種，其中利率風險尤為重要。(√)答案：對命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知難度：應用難度：易5.操作風險是指由不完善或有問題的內部程序、人員和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風險。(√)答案：對命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知難度：理解難度：易6.法律風險是一種特殊類型的操作風險。(√)答案：對命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知難度：理解難度：易7.國別風險可以分為政治風險、經(jīng)濟風險兩大類。(×)答案：錯命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知難度：理解難度：易8.風險分散是指通過多樣化的投資來分散和降低風險的策略性選擇。(√)答案：對命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知難度：理解難度：易9.在現(xiàn)代商業(yè)銀行風險管理實踐中，風險規(guī)避主要通過經(jīng)濟資本配置來實答案：對命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知難度：理解難度：易10.風險補償是指通過投資或購買與標的資產(chǎn)(UnderlyingAsset)收益波動負相關的某種資產(chǎn)或衍生產(chǎn)品來沖銷標的資產(chǎn)潛在損失的一種策略性選擇。(×)答案：錯命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知難度：理解難度：中11.農(nóng)業(yè)銀行建立以風險管理戰(zhàn)略為靈魂、以風險管理政策為紐帶、以風險管理組織體系為骨架、以風險管理工具為手段、以風險管理文化為保障的全面風險管理體系。(√)答案：對命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易12.農(nóng)業(yè)銀行構建以經(jīng)濟利潤、經(jīng)濟增加值為核心的績效考核體系，對各機構、相關部門和崗位的考核，充分考慮風險因素，以扣除風險后的收益為基礎，確定考核結果。(√)答案：對命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中13.實施內部評級法初級法的商業(yè)銀行可自行估計違約損失率。(×)答案：錯命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：理解難度：易14.農(nóng)業(yè)銀行的法人客戶信用等級評定以客戶評級模型為基礎，并結合專家判斷考慮模型未涉及的相關信息，對模型評級結果進行向上或向下推翻，以確定客戶真實風險狀況。(√)答案：對命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：理解難度：易15.債項評級用于評估債項損失風險，以違約損失率作為核心要素，考慮產(chǎn)品、貸款用途和抵質押品等債項風險特征。(√)答案：對命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：理解難度：易16.農(nóng)業(yè)銀行采用五級分類與多級分類并行的分類管理模式。(√)答案：對命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：理解難度：易17.信貸資產(chǎn)風險分類的實質是判斷債務人及時足額履約的可能性。(√)答案：對命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易18.經(jīng)濟資本的計量針對的是預期損失。(×)答案：錯命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：理解難度：難19.經(jīng)風險調整的資本收益率是指經(jīng)預期損失(EL)和以經(jīng)濟資本計量的非預期損失(UL)調整后的收益率，著重強調商業(yè)銀行通過承擔風險而獲得的收益是有代價的。(√)答案：對命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：理解難度：中20.對于商業(yè)銀行而言，資本是昂貴和稀缺的，銀行必須通過一種機制來合理地進行經(jīng)濟資本分配，以促進優(yōu)質業(yè)務發(fā)展、控制不良業(yè)務增長，使稀缺的資本資源得到更加高效的使用。(√)答案：對命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：理解難度：易二、單選題(共50題)1.由于債務人或交易對手違約或其信用評級、履約能力降低而造成損失的A.操作風險B.信用風險C.法律風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：應用難度：易2.信用風險是商業(yè)銀行面臨的最重要的風險種類，具有明顯的(B)特征。A.系統(tǒng)性風險B.非系統(tǒng)性風險C.連續(xù)性風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中3.傳統(tǒng)上，信用風險是債務人未能如期償還債務而給經(jīng)濟主體造成損失的風險，因此又被稱為(A)。A.違約風險C.承諾風險D.期限風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中4.在市場風險中尤為重要的風險是(A),其管理已經(jīng)成為我國商業(yè)銀行市B.匯率風險C.股票風險D.商品風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：易5.由于市場風險主要來自所屬經(jīng)濟體系，因此具有明顯的(A)特征，難C.連續(xù)性風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中6.操作風險廣泛存在于商業(yè)銀行業(yè)務和管理的各個領域，具有(C)和非盈利性，不能給商業(yè)銀行帶來盈利。B.連續(xù)性命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中7.商業(yè)銀行之所以承擔操作風險是因為其(B),對其進行有效管理通常需要較大規(guī)模的投入，應當控制好合理的成本收益率。B.不可避免C.可控制D.不可控制命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中8.操作風險廣泛存在于商業(yè)銀行業(yè)務和管理的各個領域，具有普遍性和A.非盈利性C.安全性D.流動性命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中9.法律風險是一種特殊類型的操作風險，它包括但不限于因監(jiān)管措施和解決民商事爭議而支付的罰款、罰金或者懲罰性賠償所導致的(A)。B.經(jīng)濟損失命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中10.聲譽是商業(yè)銀行所有利益持有者基于持久努力、長期信任建立起來的A.合作關系D.經(jīng)濟價值命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中11.聲譽風險是指由商業(yè)銀行經(jīng)營、管理及其他行為或外部事件導致利益相關方對商業(yè)銀行(B)的風險。A.不利影響D.產(chǎn)生矛盾命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中12.商業(yè)銀行通常將(D)看做是對其經(jīng)濟價值最大的威脅，因為商業(yè)銀行的業(yè)務性質要求其能夠維持存款人、貸款人和整個市場的信心。A.信用風險B.市場風險C.國家風險D.聲譽風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中13.風險識別包括感知風險和(C)兩個環(huán)節(jié)。A.監(jiān)測風險C.分析風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中14.風險分散對商業(yè)銀行對公業(yè)務(A)管理具有重要意義。A.信用風險B.聲譽風險C.操作風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中15.一般而言，商業(yè)銀行多樣化授信后，借款人的違約風險可以被視為是(B)的，大大降低了商業(yè)銀行面臨的整體風險。C.相互沖抵命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中16.風險對沖是指通過投資或購買與標的資產(chǎn)收益波動(B)的某種資產(chǎn)或衍生產(chǎn)品來沖銷標的資產(chǎn)潛在損失的一種策略性選擇。B.負相關D.其他命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中17.商業(yè)銀行可以利用擔保、備用信用證等轉移(A)。A.信用風險B.市場風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中18.商業(yè)銀行在國內市場可以利用衍生金融工具轉移(B)。B.市場風險D.聲譽風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中19.在現(xiàn)代商業(yè)銀行風險管理實踐中，風險規(guī)避主要通過(C)來實現(xiàn)。A.減少業(yè)務量D.設定風險容忍度命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中20.對商業(yè)銀行而言，風險管理的一個重要內容就是對所承擔的風險進行B.合法轉移C.合理定價命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中21.風險管理的最基本要求是(A)。B.感知風險C.分析風險D.計量風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中22.商業(yè)銀行識別風險最基本、最常用的方法是(B)。B.制作風險清單命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中23.(C)是指通過購買某種金融產(chǎn)品或采取其他合法的經(jīng)濟措施將風險轉移給其他經(jīng)濟主體的一種策略性選擇。C.風險轉移D.風險規(guī)避命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中24.下列風險類別中，最具有系統(tǒng)性風險特征的是(B)。A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.法律風險難度：中25.全面風險管理、資本監(jiān)管和經(jīng)濟資本配置得以有效實施的重要基礎是C.風險監(jiān)測D.風險控制難度：中26.關于風險分散，下列說法不正確的是(D)。命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中27.關于商業(yè)銀行風險規(guī)避，下列說法錯誤的是(C)。A.風險規(guī)避是指商業(yè)銀行拒絕或退出某一對公業(yè)務/市場以避免承擔該業(yè)務/市場風險的策略性選擇實現(xiàn)命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中28.下列不屬于農(nóng)業(yè)銀行風險管理戰(zhàn)略內容的是(D)。人員B.在風險流程維度上，覆蓋風險識別、評估、計量、控制、監(jiān)測、報告各環(huán)節(jié)，貫穿業(yè)務發(fā)起到終結的全過程管理高級方法為新起點，堅持資本、風險、收益相平衡命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中29.下列不屬于風險管理流程環(huán)節(jié)的是(C)。A.風險識別命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：易30.下列不屬于全面風險管理體系建設目標的是(D)。命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：易D.經(jīng)濟資本計量認知程度：應用難度：難C.違約風險暴露D.期限難度：易命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中34.客戶評級包括定量因素分析和定性因素分析兩個方面，其中定量因素分析不包括(D)。命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中35.客戶評級包括定量因素分析和定性因素分析兩個方面，其中定性因素分析不包括(D)。C.資信狀況D.償債能力命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中36.債務人評級范圍包括所有債務人與(A)。A.保證人D.相關人命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中37.采用初級法的商業(yè)銀行，沒有合格抵質押品的高級債權的違約損失率為命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：難A.五級分類為主的B.四級分類為主的命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中作為貸款的主要還款來源，貸款的擔保作為次要還款來源。A.凈利潤命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：難40.下列不是信貸資產(chǎn)分類目標的是(D)。量C.為判斷信貸資產(chǎn)損失準備金是否充足提供依據(jù)命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中補，直接計入銀行的成本資本金來覆蓋C.超過一定容忍水平的損失為極端損失或災難性損失，這些損失不能被經(jīng)濟資本吸收本金來覆蓋命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中43.目前被國際商業(yè)銀行廣泛接受和普遍使用的兩個績效考核指標是(D)。命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中44.部分經(jīng)營機構單筆貸前經(jīng)濟增加值測算結果不夠理想，下列不屬于影響C.未考慮單筆貸款風險特征，平均分攤撥備成本，導致部分優(yōu)質客戶撥備成本高估D.業(yè)務復雜，導致測算方式失靈命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中45.經(jīng)濟資本分配實現(xiàn)的目標是(D)。A.利潤最大化D.風險調整后收益最大化命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：難46.農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務風險管理要求中關于深入貫徹資本約束理念，提高風險管理水平，下列說法錯誤的是(B)。B.改進核心客戶的貸后管理命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第三節(jié)認知程度：理解難度：難47.農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務風險管理要加強重點行業(yè)風險控制，下列說法錯誤命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第三節(jié)認知程度：理解難度：中48.農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務風險管理要求中關于貿易融資風險管理，下列說法錯誤的是(A)。C.加強貿易背景真實性的審查，嚴格規(guī)范業(yè)務操作D.充分掌握上下游客戶的資信情況命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第三節(jié)認知程度：理解難度：難49.農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務風險管理要求中關于夯實新興業(yè)務風險管理基礎，A.將理財、信托等表外融資業(yè)務統(tǒng)一納入授信管理，全面覆蓋各類業(yè)務風險原則，加強與子公司的分工協(xié)作，做實投后管理、租后管理，有效控制風險傳染命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第三節(jié)認知程度：理解難度：中50.下列不屬于監(jiān)管部門“四公開”的是(C)。A.收費項目公開B.服務質價公開命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：難三、多選題(共32題)1.商業(yè)銀行對公業(yè)務面臨的風險有(ABCD)。A.信用風險B.市場風險D.法律風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：應用難度：易D.信用風險屬于系統(tǒng)性風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：應用難度：易B.匯率風險認知程度：記憶難度：易4.操作風險的主要產(chǎn)生因素有(ABCD)。律文件的有效性和可執(zhí)行力定，導致不能履行合同、發(fā)生爭議/訴訟或其他法律糾紛而造成經(jīng)濟損失的命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：中6.關于聲譽風險，下列說法正確的是(ABC)。關方對商業(yè)銀行負面評價的風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中7.國別風險可分為(BCD)。A.法律風險C.經(jīng)濟風險D.社會風險命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：易C.不論是政府、商業(yè)銀行、企業(yè)，還是個人，都可能遭受國家風險所帶來的損失命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中9.對公業(yè)務的風險特征包括(BCD)。C.系統(tǒng)性風險較為明顯命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中10.對公業(yè)務風險管理的策略通常包括(ABCD)及風險補償?shù)却胧.風險轉移命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：易11.風險對沖對管理對公業(yè)務市場風險非常有效，可以分為(CD)。B.被動對沖D.市場對沖命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：易A.風險識別C.風險監(jiān)測D.風險控制難度：易B.發(fā)現(xiàn)風險C.分析風險D.控制風險難度：易14.商業(yè)銀行應當充分認識到不同風險計量方法的優(yōu)勢和局限性，適時采A.模擬運算B.敏感性分析D.情景分析命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：中15.風險監(jiān)測包含的具體內容有(ABCD)。命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：中16.風險監(jiān)測需要跟蹤已識別風險的(ABC)。B.風險產(chǎn)生的條件命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中17.風險控制是商業(yè)銀行風險管理委員會對經(jīng)過識別和計量的風險，采取和補償?shù)炔呗赃M行有效管理和控制風險的過程。C.轉移命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：易18.風險控制流程和程序應當符合的要求是(ABC)。A.風險控制策略與整體戰(zhàn)略目標保持一致序命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中19.關于風險對沖，下列說法正確的是(ABCD)。銷標的資產(chǎn)潛在損失的一種策略性選擇命題依據(jù)：教材第一部分，第五章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中20.根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行2013-2015年改革發(fā)展綱要》,農(nóng)業(yè)銀行實施的風B.平衡C.有效命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：易21.除行為規(guī)范和交易控制，農(nóng)業(yè)銀行的風險管理政策制度還包括(ABCD)。命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易22.農(nóng)業(yè)銀行行業(yè)信貸政策管理內容包括(ABC)。A.加快建立行業(yè)信貸政策體系，做好行業(yè)信貸政策的制定與更新，擴大政策覆蓋面C.制定行業(yè)貸款限額管理政策，改進限額配置與管控技術，強化貸款行業(yè)限額約束D.對有信貸風險的客戶進行深入分析命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：應用難度：中23.農(nóng)業(yè)銀行全面風險管理體系建設是一項系統(tǒng)工程，需要一個良好的配套環(huán)境，包括(ABCD)會計核算體系及內部控制體系等多個方面。A.業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略D.激勵約束機制命題依據(jù)：第一部分，第五章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易24.內部評級法是巴塞爾新資本協(xié)議針對商業(yè)銀行信用風險監(jiān)管資本的計量方法，也是商業(yè)銀行對其信用風險進行(A