物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同甲方：____________（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：____________（以下簡(jiǎn)稱乙方）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將其物業(yè)委托乙方進(jìn)行管理的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)類型：住宅小區(qū)/商業(yè)物業(yè)/辦公樓等。1.2座落位置：____________市____________區(qū)（縣）____________路（街道）號(hào)。1.3四至：東至____________，南至____________，西至____________，北至____________。1.4占地面積：____________平方米。1.5建筑面積：____________平方米。第二條委托管理事項(xiàng)2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等項(xiàng)目進(jìn)行管理、維護(hù)與咨詢服務(wù)。2.2乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行本物業(yè)的消防安全責(zé)任書(shū)、商鋪管理規(guī)定、房屋裝飾裝修管理規(guī)定等。2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方物業(yè)內(nèi)的違法、違規(guī)行為予以制止，并向甲方報(bào)告。2.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)、垃圾費(fèi)、水電費(fèi)、電梯使用費(fèi)、公共區(qū)域能耗費(fèi)等費(fèi)用的收取工作。第三條乙方權(quán)利和義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔、便利與舒適。3.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)，確保物業(yè)的正常使用。3.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)物業(yè)進(jìn)行改造、升級(jí)，提高物業(yè)的價(jià)值和使用效益。3.5乙方應(yīng)承擔(dān)因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的損失，但甲方的原因造成的損失除外。第四條甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合乙方的管理工作。4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出建議和意見(jiàn)。4.4甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。第五條合同的履行、變更和解除5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。5.3合同的解除不影響甲乙雙方各自承擔(dān)的違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲乙雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他損失。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.3本合同附件為《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等，甲乙雙方應(yīng)一并遵守。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____________物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理規(guī)章制度物業(yè)管理人員名單特殊的應(yīng)用場(chǎng)合：商業(yè)物業(yè)管理：應(yīng)用于商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等商業(yè)物業(yè)的管理，增加關(guān)于商業(yè)活動(dòng)的管理規(guī)定、商戶管理?xiàng)l款等。住宅小區(qū)管理：應(yīng)用于居民住宅小區(qū)的管理，增加關(guān)于居民行為規(guī)范、寵物管理、噪音管理等條款。高端別墅管理：應(yīng)用于高端別墅區(qū)的管理，增加關(guān)于園林綠化、私家車庫(kù)管理等條款。公寓管理：應(yīng)用于公寓樓的管理，增加關(guān)于租賃合同管理、公共設(shè)施使用規(guī)定等條款。綜合體管理：應(yīng)用于商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心等的管理，增加關(guān)于商戶協(xié)調(diào)、營(yíng)業(yè)時(shí)間管理等條款。景區(qū)物業(yè)管理：應(yīng)用于旅游景區(qū)的物業(yè)管理工作，增加關(guān)于游客行為規(guī)范、景區(qū)設(shè)施維護(hù)等條款。醫(yī)院物業(yè)管理：應(yīng)用于醫(yī)院物業(yè)的管理，增加關(guān)于醫(yī)療廢物處理、病區(qū)安全管理等條款。特殊場(chǎng)合增加的條款：商業(yè)活動(dòng)管理規(guī)定：明確商業(yè)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間、廣告發(fā)布等要求。商戶管理?xiàng)l款：規(guī)定商戶的入駐、退租流程，以及違規(guī)商戶的處置措施。居民行為規(guī)范：明確居民在小區(qū)內(nèi)的行為要求，如垃圾分類、禁止亂貼亂畫(huà)等。寵物管理規(guī)定：規(guī)定寵物飼養(yǎng)的要求，如遛狗需栓繩、寵物噪音管理等。噪音管理?xiàng)l款：規(guī)定小區(qū)內(nèi)的噪音控制標(biāo)準(zhǔn)，以及違規(guī)行為的處罰措施。園林綠化管理：明確綠化區(qū)域的維護(hù)責(zé)任、修剪更新等要求。私家車庫(kù)管理：規(guī)定車庫(kù)的使用權(quán)分配、停車規(guī)范等事項(xiàng)。附件列表及要求：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，如安保、清潔、維修等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：明確各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)周期。物業(yè)管理規(guī)章制度：包括物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，如出入管理、公共設(shè)施使用規(guī)定等。物業(yè)管理人員名單：列出物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式。商業(yè)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)范圍及管理規(guī)定：詳細(xì)規(guī)定商業(yè)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)范圍和各項(xiàng)管理要求。商戶租賃合同模板：提供商戶租賃合同的模板，明確租賃雙方的權(quán)益和義務(wù)。居民行為規(guī)范：列出居民在小區(qū)內(nèi)應(yīng)遵守的行為規(guī)范，如垃圾分類、禁止亂貼亂畫(huà)等。注意事項(xiàng)及解決辦法：合同履行過(guò)程中，如需變更或解除合同，應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書(shū)面協(xié)議。解決辦法：雙方當(dāng)事人可通過(guò)友好協(xié)商，就合同變更或解除達(dá)成一致，并簽訂相應(yīng)的書(shū)面協(xié)議。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用應(yīng)及時(shí)支付，以免影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)及時(shí)開(kāi)具相關(guān)發(fā)票。甲乙雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如有爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商解決。物業(yè)管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以確保服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和選拔，確保管理人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。合同簽訂過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款，確認(rèn)無(wú)誤后簽字蓋章。解決辦法：甲乙雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，確認(rèn)無(wú)誤后簽字蓋章。物業(yè)管理過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注業(yè)主反饋，及時(shí)調(diào)整管理策略。解決辦法：乙方應(yīng)建立健全業(yè)主反饋渠道，及時(shí)了解業(yè)主需求和意見(jiàn)，不斷優(yōu)化管理服務(wù)。注意合同的有效期，確保在合同到期前續(xù)簽或重新簽訂合同。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)在合同到期前，就續(xù)簽或重新簽訂合同達(dá)成一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。后續(xù)問(wèn)題及解決辦法：?jiǎn)栴}：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方權(quán)益受損。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，提出問(wèn)題所在，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。若乙方整改不到位，甲方可以依據(jù)合同約定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。問(wèn)題：甲方未能按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致乙方服務(wù)受到影響。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，確保乙方的正常服務(wù)。若甲方延遲支付，應(yīng)承擔(dān)延遲支付期間的服務(wù)費(fèi)違約金。問(wèn)題：合同中某些條款不明確，導(dǎo)致雙方對(duì)合同內(nèi)容的解釋產(chǎn)生分歧。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)就合同中不明確的條款進(jìn)行補(bǔ)充和明確，可以通過(guò)簽訂補(bǔ)充協(xié)議或者附件的形式來(lái)澄清。問(wèn)題：物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)安全事故，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。解決辦法：乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故擴(kuò)大，同時(shí)及時(shí)通知甲方。雙方應(yīng)合作處理善后事宜，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。問(wèn)題：物業(yè)合同中的條款與法律法規(guī)相沖突。解決辦法：合同中的條款應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)沖突，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)商，修改合同條款，確保合同的有效性。問(wèn)題：物業(yè)管理人員服務(wù)態(tài)度差，不履行職責(zé)，引起業(yè)主不滿。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和管理，確保管理人員服務(wù)態(tài)度良好，認(rèn)真履行職責(zé)。對(duì)于不合格的管理人員，乙方應(yīng)予以更換。問(wèn)題：物業(yè)合同到期，雙方未能就續(xù)簽達(dá)成一致。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)提前協(xié)商合同續(xù)簽事宜，就續(xù)簽合同的條款達(dá)成一致，并在合同到期前簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議。完善合同條款：對(duì)合同中不明確、有歧義的條款進(jìn)行補(bǔ)充和明確，確保合同內(nèi)容的清晰和可執(zhí)行性。增加應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)