2024年個人述職報告模板

第頁2024年個人述職報告模板個人述職報告模板篇1

尊敬的領導：

一年來，在上級的正確領導下，自己嚴格根據相關要求，緊緊圍繞奮斗目標，開拓創(chuàng)新，履職盡責，保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項目標任務。現將自己一年來履職狀況匯報如下：

一、注意學習，提高實力

學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領導水平和實力的重要途徑。多年的工作經驗使自己越來越深刻地相識到，要全面推動工作更好更快地進展，要在工作中更精確地把握規(guī)律性，增加預見性，削減盲目性，克服片面性，關鍵要靠學習來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學習和業(yè)務學問學習作為重要任務來對待，仔細鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化學問。在加強自學的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深化扎實地學習，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項工作的順當進展。

二、攻堅克難，促進工作

自己始終認為，工作是實現個人價值的最大平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領導下，在班子成員的相互協(xié)作下，面對新形勢、新任務、新要求，自己在宏觀上把握大局，駕馭科學領導藝術，依據班子成員特長，剛好調整分工，充分調動、發(fā)揮班子成員的'主動性。支持、激勵干部大膽干事、勇于干事，為干部干事供應良好的發(fā)展平臺。同時，結合各部門、站所的行業(yè)性質，有針對性地提出抓落實、促發(fā)展的措施和方法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動，堅持不懈抓落實，實現了各項工作任務的大跨越。

三、廉潔自律，樹立形象

作為一名領導干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，始終把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時到處做到頭腦清，立身正、行為端、用權公，自省、自警、自勵，慎權、慎獨，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。

一年來，自己嚴格遵守領導干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注意節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規(guī)定標準辦事，堅決反對鋪張奢侈，大手大腳;在下村指導工作、調研中，輕車從簡，盡量回機關灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為?？傊?，一年來，在上級的正確領導下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了肯定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有很多細微環(huán)節(jié)，亟待改進和加強，我誠意希望組織和同志們多給我指責指導，并在工作上一如既往的關切支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進經濟和各項事業(yè)又快又好發(fā)展。

此致

敬禮!

述職人：XXX

20xx年XX月XX日

個人述職報告模板篇2

敬愛的學長學姐：

我在遵義師范學院外國語學院團總支學生會擔任宣傳部成員，主要負責外國語學院各項活動在棟青園分院這邊的宣傳工作。首先我覺得能夠進入遵義師范學院外國語學院團總支學生會學習和工作是我的榮幸,在學長學姐的指導下,我嘗試著去做了不少自己以前很少或者從未做過的工作,下面我將對進入學生會的這兩個月以來所做過的工作進行陳述和總結。

自進入遵義師范學院外國語學院團總支學生會以來，我做的主要工作有：外國語學院級的黑板報的.制作及評比，籃球聯賽、迎新晚會通訊稿的撰寫，萬圣節(jié)晚會的海報制作，英語配音大賽的策劃以及各種相關活動的宣傳等。

可以說，除了辦黑板報，其他工作我以前幾乎沒有怎么接觸過，所以在施行過程中遇到過不少問題，諸如寫策劃案和通訊稿時用詞不夠正式、拍照沒什么經驗、偶爾的工作完成不夠及時等等。當然，這些問題多數都是由于我這方面的工作經驗不足造成的，不過學長學姐不吝賜教，指出了我工作中存在的問題并且提出了很好的建議，從而讓我可以順利地完成這些工作。

很多其他部門的同學，包括我自己，也認為宣傳部的確有比其他部門更多的工作要完成，但是既然我一開便選擇了要加入這個部門，就不能怯退，再多的工作，再難完成的任務，都不可以成為我們打退

堂鼓的借口。知之者不如好之者，好之者不如樂之者，或許我缺少經驗會讓我沒有優(yōu)勢，但是只要我懷著滿腔的熱情、把工作當成一種職責并且從中汲取快樂的元素，我相信我可以把自己該完成的任務完成好，既為集體服了務，也增長自己的見識和經驗。在當初眾多的競聘宣傳部的同學中，我能夠脫穎而出，為學長學姐所賞識，那么我相信我一定有自己的閃光點。作為宣傳部的成員，我有信心讓自己在這個職位上發(fā)光發(fā)亮，做好外國語學院所有大小活動的宣傳工作。

以上是我的個人述職報告，請各位學長學姐批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xx

x年xx月xx日

個人述職報告模板篇3

尊敬的領導、同志們：

xx年，我以高度的責任感和飽滿的工作激情承擔了分行辦公室、黨委辦公室、人力資源部和合規(guī)、監(jiān)察等五個管理部門的職能。立足本職崗位，組織辦文辦會、推動日常辦公、抓好優(yōu)質服務、加強安全管理、建立規(guī)章制度、開展群眾路線教育活動、履行合規(guī)監(jiān)察職能、營造企業(yè)文化、協(xié)調內外關系等具體工作，克服人手少、兼崗多、事務雜等困難，確保了分行行政辦公正常運轉、業(yè)務規(guī)范合規(guī)合法、安全平穩(wěn)運行。分行被評為“xx市金融機構安全防范優(yōu)秀單位”和“xx區(qū)金融機構安全防范優(yōu)秀單位”;被總行評為服務管理工作良好分行，分行營業(yè)部被評為良好網點;群眾路線教育活動工作獲總行督導組肯定。

在xx銀行xx分行一年多的工作經歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時雖然工作很累，但身心愉悅。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領導以及身邊同事們的'親切關懷、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對xx銀行xx分行產生了強烈的歸宿感和榮譽感。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經理讀本》一書，被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發(fā)行。我非常珍視和珍惜來xx工作、學習的機會，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上，以行為家，加班加點，夜以繼日，任勞任怨，用心做事，真誠做人，廉潔自律，慎重交友，潔身自好，不計較個人得失。

個人述職報告模板篇4

尊敬的領導：

本人自進入x公司以來，經過近一年時間的了解，已全面地了解x公司的詳細生產狀況及運作，來到x一廠，由于廠情的不同，大局部的工作方法都必需做出轉變，有效治理量化考核方法在x推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以特別感謝公司領導對我的信任，并賜予時機讓我擔負（銀碳、綠油、車啤）工序主管這一重擔，信任這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現在的工作，只要我努力，肯定會在x公司做出成績。以下是我這一年的述職報告。

一、對x公司的認知

人員狀態(tài)良好，但沖勁缺乏，對公司缺乏歸屬感?；鶎又卫韱T渴望認知新奇事物，但浮于外表。職責不清，不勇于擔當責任，本職工作未做好。機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力氣。環(huán)境治理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環(huán)境因素影響凸顯。

生產設備具有肯定的規(guī)模，這是我們工廠在x生產x的優(yōu)勢，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使x公司成為x行業(yè)的佼佼者。

二、治理方法的認知和理解

首要為安全生產，要加強巡拉及有力催促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產；看緊出數與貨期，按公司月目標規(guī)劃推動各工序的生產出數和交貨期，以到達每天出數的達成率準時交貨率；將各特別狀況進展科學的、嚴謹地調查與采集，并用e-mall的形式傳呈給各經理和相關主管；注意個人形象，以自身為典范，嚴格地要求各工序治理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；

三、入職一年來的工作成績

以積極進取的工作熱忱很快融入了x生產部這一團隊，并已適應了相應的企業(yè)文化，在生產的崗位上真正表達出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產狀態(tài)的一套治理機制；通過學習，已由原來不熟識銀孔板生產制程轉變?yōu)槭熳R銀的生產制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善；與其它部門已建立良好的溝通，生產中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調與嘗試解決；通過不斷巡拉，有效訂正局部員工操作的不標準及轉變局部人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態(tài)。

常常催促各生產組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產環(huán)境良好，維持了廠房所應有的新形象；在工作中擅長發(fā)覺問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善；剛入職時發(fā)覺生產線上員工操作不標準，在我劇烈的反映和制訂了具體標準下，現生產工序員工都已能按操作標準作業(yè)。主導成立擦花小組，每兩周進展檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。

四、工作中的缺乏之處和需要加強改善的事項

巡拉不力！銀碳打磨機水管特別，末能準時通知修理處理及末能調配好員工工作，有著相當的.不行推卸的責任；協(xié)調力量和推動力量有待提高，對局部工序達成率和生產目標均沒有達標有肯定責任。

以后工作的初步規(guī)劃：應生產形勢要求，下月對生產部全部組進步行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審核，我會盡的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作；工作中努力學習生產制程技術；連續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理，如可采納，將盡力度幫助實施與跟進；主導推行成立擦花改善小組，監(jiān)視各工序的x板操作標準的方法，提升員工品質意識。

協(xié)作生產部的品質改善規(guī)劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等工程的品質改善。全力協(xié)作生產經理在生產效率及品質改善方面到達公司所制定的各項指標。讓x廠在寧靜與詳和中迎來新的一頁，并祝福x廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。

此致

敬禮！

個人述職報告模板篇5

新的一年馬上就要到來，這也意味著新一個階段的工作即將展開，今年的工作也就此完畢了。這一年自己有了很多新的收獲，我想在這一年中自己是有很好的表現的，也進步了很多，這都是自己努力的結果。很快的就要開場明年的工作了，在明年自己也要保持如今的這一個狀態(tài)，去做好自己的工作。在此之前，也為自己這一年的工作做一個總結，去找到自己的缺乏。

1、工作完成情況

這一年根本上自己的工作都可以按時的完成，在下班之前做不完的`我也會多留一會做完之后再回家。我是絕對不會把可以做完的工作留到第二天的，因為我知道自己第二天還會有其它的工作，所以可以做完的話我是一定會做完的。其實想要完成每一天的工作并不是很難的一件事情，只要在上班的時候可以集中注意力，就一定可以做完的，只是想要完成得好會比擬的困難。這一年所有的工作我都是完成了的，雖然也是出現了很多的錯誤的，但也有很多指的表揚的地方。

2、工作中的表現

今年自己可以做到時刻遵守公司的紀律，上班的時候再怎么不想工作都不會去做跟工作無關的事情，不會利用上班時間處理自己私人的事情，可以做到不遲到、不早退。每一天我都可以保持一個好的態(tài)度去工作，雖然也會有不想工作的時候，但自己可以很快的調整好自己的狀態(tài)，重新的投入到工作當中。在工作的時候我是非常的認真的，想要努力的去把自己的工作完成好。我也一直保持著學習的態(tài)度在工作，這一年也學到了很多的東西，自己的工作才能也進步了很多。

3、新一年的方案

這一年在工作中也發(fā)現了自己的很多的問題的，雖然并沒有影響到我的工作，但我還是希望自己在新的一年可以解決自己的問題，讓自己的工作才能可以再進步一些。其實我是可以把工作完成得更好的，所以我就應該要努力的去找到和改變自己的缺乏之處，這對我自身也是有很多的好處的，就更別說給我的工作帶來的幫助了。明年自己是一定會保持今年的一個工作狀態(tài)的，努力認真，帶著考慮和問題去工作，我相信我是一定可以有進步的。

在新的一年一定要努力的去做到自己制定的目的，按照自己的方案去開場新的一年的工作，我相信在年終的時候我是一定會有很多的收獲的。

個人述職報告模板篇6

尊敬的各位領導、老師：

今天很榮幸有機會，將自己一年來的工作，向各位予以匯報，希望各位批評指正。

我的報告將分四個部分來進行

一、加強學習，提高自身素養(yǎng)與能力

二、科學管理，培養(yǎng)全方位人才

三、眾志成城，打造高素質團隊

四、勇于探索，將思政工作進行到底

一、加強學習，提高自身素養(yǎng)與能力。

教育者必先受教育，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。大文學家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，如果我們不具備一定的業(yè)務知識，就不能向學生傳道、授業(yè)、解惑，就不能教會學生生存的技能。而且工作起來就會顯得缺少說服力，解釋問題的時候就會不那么自信，處理問題的時候就會顯得蒼白無力，這樣就很難難以取信于學生，受到學生的敬重。記得我剛參加工作，對業(yè)務知識還未掌握的非常扎實。

輔導員不僅需要一定的專業(yè)知識，而且也需具備語言、心理、思想、政治、等多方面的知識技能理論與實踐相聯系，不斷地學習、工作并不斷積累經驗，一方面隨著社會大環(huán)境的不斷變化要時刻研究掌握當前形勢下青年學生的思想狀況;另一方向，也要經常學習更新專業(yè)知識，這樣才便于和學生溝通，更能了解學生的需要。所以，我們應調整好工作方法，不要被繁雜的事務性工作淹沒，對新事物新知識保持關注，不斷充實自己，就會對任何新情況應付自如。

二、科學管理，培養(yǎng)全方位人才

1、班級建設-輔導員揮灑汗水的主陣地

班級是學院組織構成中基本的構成單位，良好的班級學風，能夠帶動全班的工作開展，從而形成良好的系風。在班級管理中，班級干部是整個班級活動的中心，應充分發(fā)揮調動班干部、班級黨員的模范、橋梁作用;主動工作意識。并經常督促學生干部加強自身修養(yǎng)，處處以身作則，刻苦學習，努力工作，切實以實際行動給全班全系同學作出表率。通過班級學風調研、了解班級狀況。在班級建設中創(chuàng)建溝通平臺豐富交流形式，利用qq、空間等方式。針對班級的貧困生要給予積極地關心幫助，通過這些形式，增加班級的凝聚力。

2、特困生幫扶-學生安全穩(wěn)定的新領域

貧困生工作一直是我系學生工作的重點內容。

一方面，我們在新生入學的時候就給貧困生相應的照顧，針對特殊家庭的學生，允許其緩交學費，同時建立貧困生檔案，想盡一切辦法，推薦勤工助學崗位和聯系家教等，解決其生活上的燃眉之急。找貧困學生經常談心，召開貧困生座談會，了解他們的家庭及日常生活狀況，關注心理健康。通過榜樣作用，幫助他們樹立自信自強的觀念,如07法律班畢業(yè)生姜春媛做報告。并利用家訪的機會，走到學生家中對學生進行了解。

一方面，根據學院貧困生認定辦法，對166余名持有貧困證明的學生重新認定，特困49人、貧困117人，根據學院給的指標，國家勵志獎學金15人;國家一等二等助學金124人，覆蓋率83.7%。

3、風紀管理-隊伍健康發(fā)展的有力保障

狠抓學風，營造良好的學習氛圍，大學學風是一所大學中治學讀書、做人的風氣，是一所大學之所以成為大學的根本所在，是—所大學的靈魂和氣質，是一所大學立校之本。為抓好學風，與授課教師密切聯系，了解學生學習動態(tài)，對同學們反映的各種問題和困難，給予高度的重視并積極協(xié)調解決

努力提高學生寢室衛(wèi)生水平，構建和諧的生活環(huán)境，將寢室衛(wèi)生當做規(guī)范學生生活習慣的突破口，促進團隊素質整體提升

4、注重心理疏導-我們必須關注的`重要問題

80、90后學生心理成熟早、而又受到社會復雜關系影響，伴隨心理疾病的發(fā)生率逐漸提高，各類心理異常問題的比例日趨上升。

(1)真心交流，全方面了解情況

(2)與家長溝通，把握學生性格特點

(3)聯合班委會及時反饋相關信息

(4)心理老師保持密切聯系

三、眾志成城，打造高素質團隊

1、學生會隊伍建設

學生會，是現在學校中的組織結構之一，是學生自己的群眾性組織，是學校聯系學生的橋梁和紐帶。

為強化學生會隊伍的建設，充分發(fā)揮了學生干部的模范帶頭作用。定期召開學生會成員工作會議，及時布置工作，認真貫徹學校要求。并經常督促學生干部加強自身修養(yǎng)，處處以身作則，刻苦學習，努力工作，切實以實際行動給全系同學作出表率。這樣學生才會自覺接受學生會的領導、督促和檢查，積極支持學生會的各項工作。

針對學生關心的黨員發(fā)展、干部選拔、獎助學金發(fā)放等敏感問題，學生會開展班級“優(yōu)秀學生推選”工作，將涉及學生切身利益問題最大化的做到民主、公平、公正、公開;推選后通過談話調研。真正落實了“尊重學生，以學生為中心”的工作方針。

2、體育隊伍建設—展示文經風采，共建和諧校園

為豐富學生的業(yè)余生活，以院級活動為載體，積極開展各項體育活動，為取得好成績，體育部精心選拔隊員、組建隊伍，指導教師無私奉獻，全體隊員不懈努力。在我院第十一屆運動會中，我系取得了開創(chuàng)歷史的成績，男子總分第二名，女子總分第二名，男女總分第二名，并獲得體育道德風尚獎。

四、勇于探索，將思政工作進行到底

我工作中的不足：

1、不能嚴格按輔導員職業(yè)化的標準和專業(yè)化的方向來充實提高自己;

2、工作中會偶爾有些急躁情緒和懶惰的心理;

3、工作缺乏大局觀念和戰(zhàn)略眼光;

改進的方面

1、細致耐心的工作態(tài)度

2、靈活多變的工作方式

3、嚴謹務實的工作思路

以上即是，我一年來的工作匯報，望領導給予指導。

個人述職報告模板篇7

望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。一個學期轉眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時的熱鬧聲。一年的集體生活，使孩子們學會了許多，各方面進步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

這學期我擔任小?。?）班的班主任。里面有著一群活潑可愛的小朋友，和他們在一起，感覺過得很快樂。這個班的小朋友還很小，還很不懂事。剛入園時，別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有，可以說是很亂。針對這一情況，我認為我們班的紀律及自立能力要一起抓、同時抓。經過一年的努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。自理能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自理能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。就紀律方面：對少部分幼兒出現的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。

在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結識了許多好朋友。他們還學會了不少禮貌用語，有了初步的生活自理能力。看著他們在教室里嬉戲玩鬧的樣子，我不禁舒了口氣，心里甜滋滋的，為了他們，再苦再累也是值得的。在教學方面，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是美術、手工等動手方面和念兒歌、唱歌等表演方面都有了很好的成績。我們高興的同時也得到了家長的肯定。

本學期，我堅持不遲到，不早退，經常提前到園，組織好幼兒的晨間活動。這學年的互相聽課對我?guī)椭艽?，各位老教師的評析使我在上課方面知道自己哪些地方不好，哪些地方好。對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標，所以我要把好的`方面堅持住，不夠的地方向別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。因此，今后如果有機會的話，多到別的幼兒園看看別的老師是怎么上課的和怎么為幼兒開展活動的，讓自己多參考、多學習。本學期的工作即將告一段落，但不代表我的工作就此打住，在今后的工作，我將繼續(xù)努力，不放松任何一個環(huán)節(jié)，揚長避短，將本學期做得不到位的工作加以改善，做得好的方面也繼續(xù)保持，相信通過我們兩位老師的共同努力，我們的班級工作將會做的越來越好，而我通過自身的努力，相信也能取得更大的收獲。

個人述職報告模板篇8

忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的佳績。

一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務。

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx同年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何弊病問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本軍職的事宜雖然都要跟蹤落實，保證公司目前各項工作的保證連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和。根據記錄統(tǒng)計，今年前臺的長途電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中招待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務進行規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費項目人員，由樓宇管理員兼職收費項目，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費項目率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將沒有適應改革解職的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效率的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業(yè)務水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)根本就是管理者來說很重要。但房屋建筑理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該非線性行業(yè)的管理制度及動態(tài)，對于抓好我們的工作是很有益處的。

客服部是與小區(qū)業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直培訓不斷地狠抓員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要包括內容有：

(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到消退服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性財務人員的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范性來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。臺前服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過之時此年要說“你好”，這樣，即大幅提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個小區(qū)業(yè)主的物業(yè)公司形象，更突出了物業(yè)公司更為的提供服務性質。

(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

五、組織活動、豐富社區(qū)文化

我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒基地早教中心等單位在園區(qū)內搞活動，僅供這些公司提分管供完整的.一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同可以參與，寓樂其中，經銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的大型活動，體現了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的與交流，并為集團增加一筆收入，據統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及復制件共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未能安裝水表的卻未住戶進行調查，據資料統(tǒng)計據估計有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又捕捉到中同了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門醫(yī)務人員負責收取這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。

在今年7月份全市原水進行統(tǒng)一價格調整，園區(qū)內20xx多住戶，我們必須在6年底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份停車費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的倡議，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調到2。8元/噸。于對于同時我們此那些從不收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費而后部按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。

根據計劃安排，20xx年11月開始實施滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時開展調查工作，同時重新備案登記業(yè)主的聯系電話，我們會將業(yè)主的最新聯系電話重新存儲業(yè)主資料中。據統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷迅速提高，小區(qū)服務設施設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，管理工作客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***租客譜寫輝煌嶄新輝煌的一頁!

客服部20xx年工作計劃：

一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理事件處理，以便提高20xx年收費率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責

三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。

四、根據公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。

五、管理手段繼續(xù)執(zhí)行現行的物業(yè)費收取監(jiān)督機制，在實際教育工作中不斷合理化加以完善。

六、完成XX陽臺維修工作

個人述職報告模板篇9

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

我社區(qū)領導高度重視流動人口管理工作，把其作為維護社會穩(wěn)定的重要內容來抓，堅持統(tǒng)一領導，協(xié)調配合，落實管理與服務并舉的原則，建立完善各類制度措施，強化管理工作，保護了流動人口的合法權益，充分調動起流動人口在我社區(qū)經濟建設中的積極作用，維護了社會穩(wěn)定。

我社區(qū)以推進平安創(chuàng)建、構建和諧社會為目標，著眼于解決流動人口管理中的突出問題，以服務為基礎，以引導合理有序流動、維護社會穩(wěn)定為主線，不斷強化對流動人口的管理與服務。我社區(qū)堅持熱情服務與依法管理相結合，善待弱勢群體與保護公眾合法權益相結合，使我社區(qū)的流動人口管理工作進一步法治化、社會化、規(guī)范化。

流動人口管理工作是一項涉及面廣、系統(tǒng)性強、頭緒多、任務重的工作，我社區(qū)以入戶調查、安全檢查、發(fā)放宣傳手冊等為手段，開展治安防范宣傳教育，提高流動人口的自我保護意識和能力，防止不法侵害。從暫住人口選擇的暫住處所看，租賃房屋居住是主要形式，因此，我社區(qū)以此為切入口，狠抓了對出租房屋的`管理，與轄區(qū)內的120多個鋪面簽訂了租賃房屋治安責任保證書做到了對出租房屋底數清、情況明；把轄區(qū)內的14個小區(qū)劃分為7個網格，對每個網格內的流動人口以網格化的形式進行主動登記和上門隨訪；對轄區(qū)的奉青、東方麗都、格蘭小鎮(zhèn)三個建筑工地的流動人口進行了逐一登記。為做好這項工作，我們還應使廣大干部群眾共同參與到對流動人口管理服務工作中，以增強歸屬感為主旨，增強流動人口對流入地的認同感、歸屬感，為其營造和諧氛圍。

我社區(qū)十分重視對流動人口的宣傳，不斷提高對他們的服務和保障力度。切實做到保障流動人口與常住人口在政治上、經濟上、法律上的平等，嚴厲查處侵害他們利益的行為，大力開展排查調處流動人口群體中的矛盾糾紛。我社區(qū)將繼續(xù)深入開展流動人口管理工作，將其列為社區(qū)工作的重點內容。使我轄區(qū)穩(wěn)定、健康和諧的發(fā)展。

述職人：

xx年xx月xx日

個人述職報告模板篇10

本人于xxxx年參加了全市首批學校中層副職干部競聘上崗，5年過去了，我仍然很清楚地記得還是在這個會場，就是在座的老師們投下了您神圣的一票，給了我為xx的教育科研服務的機會。下面我按本次述職的要求分德、勤、能、績、責五個方面把5年來的思想和工作情況向大家匯報一下。

一、熱愛學校，熱愛工作。

從初參加工作時連續(xù)住校5年到如今每個節(jié)假日都能到學校轉轉，我想自己對這所曾在這兒學習又到這兒工作的家鄉(xiāng)學校是有深厚感情的，平時能自覺做到有利于學校的話多說，多做有利于學校的事，努力以樸實的.行動維護學校的整體形象。教育工作是辛勞的、科研是枯燥的，但我時刻提醒自己既然走上了教育崗位，選擇了教育科研，那就必須做好它，人生的價值就體現于在坎坷中成長。

二、勤于學習，勤于實踐。

勤能補拙這句話永遠是激勵青年人學習新知的動力，從學生到教師，從教師到領導，這其中有太多的知識需要學習和更新。為此，我一是向書本學，幾年來，每一本訂閱的教育雜志均利用休息時間逐一翻閱，并有選擇地精讀幾篇，讓自己的教育教學思想能始終站在課改的前沿。二是向身邊的老師們學習，從大家的課堂教學藝術中汲取營養(yǎng)，從師生關系的處理中得到啟發(fā)，促進了自身的專業(yè)發(fā)展。在此基礎上，我也多次參加了各級教科研培訓交流和課堂教學展示活動。

三、錘煉技能，挖掘潛能。

今年上半年參加的一次說課競賽讓我深刻地感受到了自己在教育觀念、教學技能等方面與時代的差距。無論是對教材的把握處理上還是媒體手段的運用上，都來不得半點自信與自滿，站在市一級的舞臺上就可看到強手如云。我也清楚地知道，業(yè)務技能的形成不靠一朝一夕，不能搞突擊，而應扎扎實實抓住每一天，用陶行知先生的每日四問精神來督促檢查，發(fā)揮出個人的潛能。

四、物化成果，創(chuàng)造佳績。

在這五年中，我在堅持教中高年級一個班數學和一個年級信息技術課，基本達到教師平均工作量的同時，著力抓好學校教育科研工作，先后有16個省市級課題結題或立項，已結題的不管涉及哪個學科、哪項工作全部獲教育科研成果獎，一批課題組、教研組和教師因教科研成績突出而受到各級表彰。學校于20xx年獲得了xx市教科研先進學校，20xx年首度獲得為數不多的無錫市教科研先進學校榮譽。20xx年至20xx年上半年，我所兼管的學校德育工作也獲得了無錫市優(yōu)秀家長學校、xx市德育先進學校等榮譽，現在仍兼管的現代教育技術工作獲得無錫市實驗學校稱號。

個人素質在這五年中也得到了提高，在參加的課堂教學評比中，先后獲得了宜興市教學能手、全國優(yōu)質課一等獎等成績；20多篇論文在各級教育雜志上發(fā)表，在剛剛過去的9月份中就收到了4篇發(fā)表在、無錫市級刊物上的論文。在每年一次的江蘇省創(chuàng)新大賽中，輔導學生5次獲得我們學校的獎。

五、牢記職責，盡心盡力。

站上今天的崗位是老師們給我的機會，更是對我的考驗。五年中，我與大家一起經歷了教育科研的陣痛，品嘗了研究成果的甘甜。有一點我始終不忘，那就是教育科研僅靠個別人是無法有效推進的，任何成績的取得都與每位教師的支持和參與密不可分，老師們?yōu)橐淮未握n題活動的全身心付出，新學期開學時交來的一篇篇論文便是的證明。我，唯有更好地指導與服務學校的教科研工作，才能不辜負大家的期望與要求。

個人述職報告模板篇11

尊敬的各位領導：

在忙忙碌碌中送走了4年，在20xx年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。如今在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,庫管員的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候，都來不的半點“馬虎”，唱不得的半點“高調”，來不得絲毫”僥幸“其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個庫管都會做到的。這是對公司利益的保障、對公司利形象的負責，這也是我作為一個庫管應盡的責任，我將責無旁貸。

為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服缺乏，現將20xx年的工作做如下簡要回憶和總結：

1、負責倉庫各種材料的入庫工作。嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上做好入庫記錄。入庫時檢驗手續(xù)不齊全的不準入庫。

2、合理做好材料出庫。出庫的材料由質量部先進行檢驗，檢驗合格,然后由庫管員根據銷售內務發(fā)出的發(fā)貨通知單對材料進行配貨，貨物配好前方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續(xù)須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認。出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，保護公司財產。

3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的.材料保管賬目。正確標準記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。

4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。PVC、PE管材合理的規(guī)劃利用存放場地。按標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規(guī)格、等級分區(qū)碼放，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的收、發(fā)、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

5、對庫存的材料及銷售材料做好平安防護，嚴格遵守崗們平安職責防止不平安的事故發(fā)生。做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進平安檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求托運和轉運的車輛做好材料防護，防止公司的財產受到損失。

不管在哪個行業(yè)，哪個崗位工作，最根本的是愛崗敬業(yè)。作為一個倉庫管理員也是一樣，既然選擇了這個崗位，那么就尊重他，敬愛他，因為他也會在你的人生經歷中畫下精彩的一筆。再一個就是責任心，對自己的工作要認真，負責，有事業(yè)心和責任感。這是最根本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對員工最根本的要求。

在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的缺乏和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改良的，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱！

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長奉獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的開展奉獻自己的力量。

個人述職報告模板篇12

尊敬的上級領導：

中午好!

首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

從20xx年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的xx。

回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。

從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的`是操作細節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過品質經理的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了x萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元