《公共關(guān)系策劃》2017年4月自考試卷及答案

公共關(guān)系策劃試卷第4頁共5頁2017年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系策劃試卷(課程代碼00645)本試卷共4頁。滿分l00分，考試時間l50分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題(共30分)一、單項選擇題(本大題共2。小題。每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．在SWOT分析中，T代表A．優(yōu)勢B．劣勢C．威脅D．機會2．策劃區(qū)別于點子、謀略的一個重要標(biāo)志是A．系統(tǒng)性B．思維性C．變異性D．超前性3．構(gòu)成公眾的最基本細(xì)胞是A．群體B．個體C．組織D.政黨4．對復(fù)雜的社會問題進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)確率高，且省時、省力、省錢的最佳方法是A．簡單隨機由樣B．分層隨機抽樣C．配額抽樣D．分區(qū)多級抽樣5．企業(yè)常講的“服務(wù)”、“微笑”、“誠信”、“人本”等都屬于A．核心文化B．個性文化C．周邊文化D．亞文化6．下列選項中，屬于名譽管理總目標(biāo)的是A．加強公司和消費者的關(guān)系B．加強組織在環(huán)保運動中的地位C．為組織的目標(biāo)增加公共支持D．提升潛在顧客對電影的欣賞7．湖南衛(wèi)視打造的《爸爸去哪兒》節(jié)目，采用的公關(guān)策略是A．政治公關(guān)策略B．熱點公關(guān)策略C．文化公關(guān)策略D．公益公關(guān)策略8．組織智力激蕩會議，每次參加會議的人數(shù)一般不超過A．10個B．8個C．6個D．5個9．“二八法則”的提出者是·A。伊曼紐爾·羅森B．大衛(wèi)·李嘉圖C．約翰·洛克D．維爾弗萊多·帕累托10.日碑屬于A．紙質(zhì)傳播媒介B．電子傳播媒介C．新媒體傳播媒分D．口語傳播媒介11.在公關(guān)預(yù)算費用項目中，差旅費屬于A．人工費用B．管理費用C．材料費用D．設(shè)施費用12．公關(guān)四步工作法中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)是A．費用預(yù)算B．項目籌備c．項目操作D．風(fēng)險預(yù)案13．公關(guān)活動必須立即停止并采取相應(yīng)補救措施的前提是出現(xiàn)A．強化信號B．逆反信號c．干擾信號D．脈沖信號14.新耀機梅通過大眾傳播媒分傳遞新聞信息的社會過程是A．組織傳播策略B．廣告促銷策略C．人際傳播策略D．新聞傳播策略15.提高公關(guān)實施效率的途徑是A．實地演習(xí)B．隨時調(diào)整方案C．增加實施人員人數(shù)D．對實施人員的技能和方法進(jìn)行培訓(xùn)16．技術(shù)專家屬于A．決策層員工B．知識層員工c．管理層員工D．搡作層員工17.內(nèi)部公關(guān)工作努力追求的目標(biāo)是A．相對穩(wěn)定性B．嚴(yán)密的組織性C．利益直接性D．人際親密性18．建立良好消費者關(guān)系的基本條件是求得A．消費者知情B．消費者接納C．消費者滿意D．消費者忠誠19．處理危機的最佳時期是在危機A．潛在期B．突發(fā)期C．蔓延期D．解決期20．提出品牌具有“屬性、利益、價值、文化、個性、品牌任用者”六層內(nèi)涵的學(xué)者是A．大衛(wèi)·奧格威B．菲利普·科特勒C．大衛(wèi)·艾格D．阿爾·里斯二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21．在“六頂思考帽”方法中，“綠帽”代表A．創(chuàng)造性思維B．新想法C．提出可能性程假設(shè)D．信息和數(shù)據(jù)E．降低銷量22．根據(jù)社會組織在運行中產(chǎn)生的問題不同，可以把公眾劃分為A．內(nèi)部公眾B．潛在公眾C．外部公眾D．邊緣公眾E．順意公眾23．戰(zhàn)略型公關(guān)主要包括A．建設(shè)型公關(guān)B．維系型公關(guān)C．矯正型公關(guān)D．預(yù)防型公關(guān)E．進(jìn)攻型公關(guān)24．與大眾傳播相比，人際傳播的主要特點有A．直接傳播B．隨意性大C．保密性強D．反饋迅速E．速度可控25．公關(guān)目標(biāo)的內(nèi)涵包括A．認(rèn)知度B．美譽度C．知名度D．和諧度E．關(guān)注度第二部分非選擇題(共70分)三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分。共l5分)26．PEST環(huán)境分析法27．品牌聯(lián)想度28．目標(biāo)障礙29．消費者關(guān)系30．專題活動四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)31．簡述訪問法的方式。32．簡述CIS的構(gòu)成要素。33．簡述人際傳播的三大法則。34．簡述數(shù)據(jù)分析的步驟。35．簡述公關(guān)文案寫作的特點。五、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)36．試述公關(guān)效果評估的關(guān)鍵指標(biāo)。37．試述政府公眾的特殊性。六、案例分析題(10分)38．2013書11月12日褚時健和柳傳志聯(lián)手在本來生活網(wǎng)推出“褚橙柳桃”組合裝，被贊譽為“2013年份量最重的禮品”；11月27日潘石屹代言的“潘萍果”，使甘肅天水生態(tài)紅富士蘋果身價大增；2013年年來百度團(tuán)購?fù)瞥觥吧畋緛砭驮撛?/p>