會(huì)話分析視角下的突發(fā)公共事件主題演化研究-以“新冠肺炎疫情”為例

會(huì)話分析視角下的突發(fā)公共事件主題演化研究——以“新冠肺炎疫情”為例會(huì)話分析視角下的突發(fā)公共事件主題演化研究——以“新冠肺炎疫情”為例摘要：新冠肺炎疫情作為全球范圍內(nèi)的突發(fā)公共事件，引起了廣泛關(guān)注和討論。本文以會(huì)話分析視角為基礎(chǔ)，對(duì)新冠肺炎疫情中的主題演化進(jìn)行研究。通過分析社交媒體上的對(duì)話和言論，發(fā)現(xiàn)新冠肺炎疫情的主題在不同階段有不同的演化特點(diǎn)。研究結(jié)果表明，會(huì)話分析可以幫助我們更好地理解突發(fā)公共事件中主題的變化，并為控制和管理公共事件提供重要參考。關(guān)鍵詞：會(huì)話分析；突發(fā)公共事件；新冠肺炎疫情；主題演化引言突發(fā)公共事件是指在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生并對(duì)公眾生活和社會(huì)秩序造成嚴(yán)重影響的突發(fā)性事件。這些事件往往引起廣泛的社會(huì)關(guān)注和討論，對(duì)于社會(huì)管理和公眾輿論引導(dǎo)具有重要意義。在當(dāng)前信息技術(shù)高度發(fā)展的背景下，社交媒體成為人們獲取和傳播信息的主要平臺(tái)，同時(shí)也成為突發(fā)公共事件輿論演化的重要觀察對(duì)象。新冠肺炎疫情作為全球性突發(fā)公共事件，引起了廣泛的關(guān)注和研究。通過對(duì)社交媒體上的對(duì)話和言論進(jìn)行分析，可以了解公眾對(duì)于疫情的態(tài)度、觀點(diǎn)和行為。然而，現(xiàn)有的研究大多關(guān)注于新冠肺炎疫情的信息傳播和影響，很少關(guān)注疫情中主題的演化。因此，本文將從會(huì)話分析的視角，研究新冠肺炎疫情的主題演化過程。一、會(huì)話分析的理論基礎(chǔ)會(huì)話分析是一種以對(duì)話和言論為研究對(duì)象的研究方法。它關(guān)注于對(duì)話和言論的結(jié)構(gòu)、組織和交互模式，通過分析這些細(xì)節(jié)揭示社會(huì)生活的重要問題。會(huì)話分析認(rèn)為，通過對(duì)對(duì)話和言論的分析，可以了解人們?cè)诮涣鬟^程中的意圖、目的和心理狀態(tài)，進(jìn)而揭示社會(huì)關(guān)系和觀念的構(gòu)建。會(huì)話分析的理論基礎(chǔ)主要包括“轉(zhuǎn)換性”、“對(duì)話性”和“社會(huì)構(gòu)建性”。其中，“轉(zhuǎn)換性”指的是對(duì)對(duì)話和言論中語言形式、主題和角色的轉(zhuǎn)換進(jìn)行分析；“對(duì)話性”指的是對(duì)對(duì)話和言論中的交互模式和組織方式進(jìn)行分析；“社會(huì)構(gòu)建性”指的是對(duì)對(duì)話和言論中社會(huì)關(guān)系和觀念的構(gòu)建進(jìn)行分析。這些基本理論可以幫助我們理解會(huì)話中主題的演化過程。二、新冠肺炎疫情中的主題演化1.初始階段：疫情的發(fā)現(xiàn)和擴(kuò)散在新冠肺炎疫情初始階段，主要關(guān)注的主題是疫情的發(fā)現(xiàn)和擴(kuò)散。公眾開始關(guān)注疫情的來源、傳播途徑和傳染性。媒體報(bào)道和社交媒體上的討論集中在疫情的爆發(fā)地點(diǎn)、人員流動(dòng)和防控措施。公眾對(duì)疫情的了解程度有限，因此對(duì)話和言論中主要以信息搜集和傳播為主。2.中期階段：疫情的影響和后果隨著疫情的發(fā)展和蔓延，疫情的影響和后果成為社交媒體討論的主要主題。公眾開始關(guān)注疫情對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活和心理健康的影響。對(duì)話和言論中出現(xiàn)了關(guān)于疫情防控政策的批評(píng)和評(píng)價(jià)，以及對(duì)疫情后果的擔(dān)憂和預(yù)測(cè)。主題的演化呈現(xiàn)出信息搜集與交流、觀點(diǎn)討論與辯論交織的態(tài)勢(shì)。3.后期階段：疫情的控制和管理隨著疫情防控措施的逐步推進(jìn)，疫情的控制和管理成為社交媒體討論的主要主題。公眾開始關(guān)注疫苗的研發(fā)與推廣、疫情的監(jiān)測(cè)與預(yù)警，以及公共衛(wèi)生體系的建設(shè)與完善。對(duì)話和言論中出現(xiàn)了關(guān)于疫情控制策略的贊揚(yáng)和批評(píng)，以及對(duì)疫情后續(xù)的反思和建議。主題的演化呈現(xiàn)出信息傳遞與交流、政策評(píng)價(jià)與建議交織的趨勢(shì)。三、會(huì)話分析在突發(fā)公共事件中的應(yīng)用1.提供實(shí)證研究方法會(huì)話分析提供了一種以言論和對(duì)話為研究對(duì)象的方法。通過分析社交媒體上的對(duì)話和言論，可以揭示社會(huì)關(guān)系、觀念和行為的構(gòu)建過程。這對(duì)于理解突發(fā)公共事件中輿論的形成和演化機(jī)制具有重要意義。2.為公共事件管理提供參考通過會(huì)話分析可以了解公眾對(duì)突發(fā)公共事件的態(tài)度、觀點(diǎn)和行為。這對(duì)于公共衛(wèi)生政策的制定、輿論引導(dǎo)和事件管理具有指導(dǎo)意義。通過分析不同階段的主題演化，可以更準(zhǔn)確地把握公眾需求和關(guān)切點(diǎn)，提供針對(duì)性的服務(wù)和支持。結(jié)論本文以會(huì)話分析視角為基礎(chǔ)，對(duì)新冠肺炎疫情中的主題演化進(jìn)行了研究。通過分析社交媒體上的對(duì)話和言論，發(fā)現(xiàn)新冠肺炎疫情的主題在不同階段有不同的演化特點(diǎn)。研究結(jié)果表明，會(huì)話分析可以幫助我們更好地理解突發(fā)公共事件中主題的變化，并為控制和管理公共事件提供重要參考。研究對(duì)于加強(qiáng)社區(qū)宣傳、提高公眾意識(shí)和改善公眾健康具有重要實(shí)踐意義。參考文獻(xiàn)：1.Antaki,C.(2012).'AppliedConversationAnalysis'.InJackSidnell&TanyaStivers(eds.),TheHandbookofConversationAnalysis.JohnWiley&Sons.2.Lee,H.,&Shin,D.(2020).ThemeaningoftrustinsocialmediainKoreaduringtheMERScrisis:Institutionalnewsmedia'sframingandsocialmediausers'interpretations.Publicrelationsreview,46(1),101784.3.Stivers,T.,Mondada,L.,&Steensig,J.(2011).Themoralityofknowledgeinconversation.InStivers,T.,Mondada,L.,&Steensig,J.(Eds.).(2011).Themoralityofknowledgeinconversation.CambridgeUniversityPress.4.Taylor,J.R.,&Cameron,D.(Eds.).(2003).Analysingconversations:Anin