人力資源人員配備

人力資源人員配備5/8/20241人力資源人員配備第十四章人員配備第一節(jié)人員配備的任務(wù)、程序和原則第二節(jié)管理人員的選聘第三節(jié)管理人員的考評(píng)第四節(jié)管理人員的培訓(xùn)5/8/20242人力資源人員配備第一節(jié)人員配備的

任務(wù)、程序和原則一、人員配備的任務(wù)二、人員配備的工作內(nèi)容和程序三、人員配備的原則5/8/20243人力資源人員配備一、人員配備的任務(wù)從組織需要的角度去考察：1、要通過人員配備使組織系統(tǒng)開動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。2、為組織發(fā)展準(zhǔn)備干部力量。3、維持成員對(duì)組織的忠誠。從組織成員需要的角度去考察：1、通過人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正的評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用。2、通過人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高。5/8/20244人力資源人員配備二、人員配備的工作內(nèi)容和程序?yàn)榱送瓿缮鲜鋈蝿?wù)，人員配備過程中要進(jìn)行以下工作：1、確定人員需要量。2、選配人員。（人力招聘）3、制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃。5/8/20245人力資源人員配備三、人員配備的原則因事?lián)袢说脑瓌t。因材器用的原則。人事動(dòng)態(tài)平衡的原則。5/8/20246人力資源人員配備第二節(jié)管理人員的選聘一、管理人員需要量的確定二、管理人員的來源三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)四、管理人員的選聘程序五、管理人員選聘的方法5/8/20247人力資源人員配備一、管理人員需要量的確定一般來說，計(jì)算管理干部的需要量，需要考慮以下幾個(gè)因素：組織現(xiàn)有的規(guī)模、機(jī)構(gòu)和崗位。管理人員的流動(dòng)率。組織發(fā)展的需要。5/8/20248人力資源人員配備二、管理人員的來源外部招聘干部內(nèi)部提升干部5/8/20249人力資源人員配備外部招聘干部外部招聘是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。（人力資源招聘）外部招聘干部的優(yōu)點(diǎn)外部招聘干部的局限性5/8/202410人力資源人員配備外部招聘干部的優(yōu)點(diǎn)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”。有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣。5/8/202411人力資源人員配備外部招聘干部的局限性外聘干部不熟悉組織內(nèi)部情況，缺乏一定的人事基礎(chǔ)，需要一段時(shí)期才能適應(yīng)工作。組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解。外聘干部的最大局限性莫過于對(duì)內(nèi)部員工的打擊。5/8/202412人力資源人員配備內(nèi)部提升干部內(nèi)部提升是指組織成員的能力增強(qiáng)并得到充分地證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任更高職務(wù)。內(nèi)部提升干部的優(yōu)點(diǎn)內(nèi)部提升干部的局限性5/8/202413人力資源人員配備內(nèi)部提升干部的優(yōu)點(diǎn)有利于鼓舞士氣、提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。有利于吸引外部人才。有利于保證選聘工作的正確性。有利于使被聘者迅速展開工作。5/8/202414人力資源人員配備內(nèi)部提升干部的局限性引起同事的不滿可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象5/8/202415人力資源人員配備三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)管理的欲望正直的品質(zhì)冒險(xiǎn)的精神決策的能力溝通的技能5/8/202416人力資源人員配備

四、管理人員的選聘程序公開招聘初選對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核民意測驗(yàn)選定管理人員5/8/202417人力資源人員配備五、管理人員選聘的測評(píng)方法人事測評(píng)的主要工作是通過各種方法對(duì)應(yīng)征工作的人員加以了解，了解他們的能力、興趣、潛力、個(gè)性，他們的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和所受訓(xùn)練等。在了解應(yīng)征人員基礎(chǔ)上，挑選出符合本工作性質(zhì)及要求的人來。人事測評(píng)的主要方法5/8/202418人力資源人員配備人事測評(píng)的主要方法申請(qǐng)表履歷分析綜合知識(shí)紙筆考試心理測驗(yàn)面試民主評(píng)義組織談話情景模擬法工作現(xiàn)場測試評(píng)價(jià)中心技術(shù)5/8/202419人力資源人員配備綜合知識(shí)紙筆考試筆試是一種最古老、而又最基本的人員測評(píng)方法。它是讓被測評(píng)人在試卷上答事先擬好的試題，然后由主考人根據(jù)被解答的正確程度予以評(píng)定成績的一種測試方法。這種方法可以有效地測量報(bào)考人的基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、相關(guān)知識(shí)以及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等素質(zhì)及能力要素的差異。例：智力測驗(yàn)題5/8/202420人力資源人員配備智力測驗(yàn)題題目：一元錢可打3發(fā)子彈，3發(fā)都打中可以獎(jiǎng)一發(fā)。試問5元錢最多能打多少發(fā)子彈？A.20 B.21 C.22 D.23題目:有兩間房，一間房里有三盞燈，另一間房有控制這三盞燈的開關(guān)（這兩間房是分割開的，）。現(xiàn)在要你分別進(jìn)這兩間房一次，然后判斷出這三盞分別是由哪個(gè)開關(guān)控制，你能想出辦法嗎？（注意：每間房只能進(jìn)一次）。5/8/202421人力資源人員配備綜合測評(píng)：測試你的自信心

自信是一種十分可貴的品質(zhì)，是一種不言敗的決心，一個(gè)人是不是有自信心來源于對(duì)自己能力的認(rèn)識(shí)。相信自己有能力完成各種任務(wù)、應(yīng)付各種事件、達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的人,必然是一個(gè)充滿自信的人。自信就是自己相信自己，指的是一個(gè)人對(duì)自身能力與特點(diǎn)的肯定。自信意味著對(duì)自己的"信任"、欣賞和尊重，意味著胸有成竹，處事有把握。自信是人們?cè)趯?shí)踐中表現(xiàn)出來的一種美好的性格特征。一個(gè)失去自信的人總感到他們的精神世界中籠罩著層層自卑陰云，使自己陷入自我失敗的誤區(qū)；一個(gè)失去自信的人，也就否定了自我價(jià)值，這時(shí)思維很容易走向極端，并把一個(gè)在別人看來不值提的問題放大，甚至堅(jiān)定地相信這就是阻礙自己進(jìn)步的唯一障礙。很難想象一個(gè)缺乏自人會(huì)有出類拔萃的成就。5/8/202422人力資源人員配備

對(duì)下列題目做出"是"或"否"的回答。1、你是否常常突然感到疲勞（實(shí)際上你并非疲勞）？（）2、你是否常常懷疑自己沒鎖上門？（）3、你是否常常無緣無故而感到不痛快？（）4、有人突然拜訪你時(shí)，你是否很難產(chǎn)生興奮感？（）5、有時(shí)候，當(dāng)電話鈴響時(shí)，你是否感到害怕？（）6、你是否常做夢？（）7、你是否能迅速做出某種決定？（）

5/8/202423人力資源人員配備8、如果你發(fā)現(xiàn)自己的衣服上有污點(diǎn)，并且只好那樣去，你是否感到不愉快？（）9、你是否喜歡結(jié)交新朋友？（）10、你是否常有這種情況，在即將上火車去休假前，你突然又不想走了？（）11、你是否在深夜感到太餓而醒來？（）12、你有時(shí)是否想獨(dú)自一人留在一個(gè)地方？（）13、如果你一個(gè)人進(jìn)了飯店，飯桌前坐著幾位顧客，那里還有空位子，你是否坐到那里去就餐？（）14、在自己的行為中，你是否主要按照別人期望你要做的那樣去做？（）

5/8/202424人力資源人員配備二、評(píng)分與解釋：對(duì)以上各題只能答"是"或"否"，對(duì)1、2、3、4、5、10.11、14各題答"是″，每題得1分；對(duì)6、7、8、9、12、13各題答"否"，每題也得1分，就是說，最多可得14分。5/8/202425人力資源人員配備得0分：說明你過分自信。但可以推測，你在回答問題時(shí)不十分直率。得分在1~4分之間：說明你比較自信，你沒有神經(jīng)衰弱者的那種冒失行為。即使有一點(diǎn)不自信也不是缺點(diǎn)，這表明你有靈活性。得分在5~8分之間：說明你十分明顯地表現(xiàn)出需要自信。得分在9~12分之間：說明你很需要增強(qiáng)自信心，因?yàn)槟愠３２皇强陀^地去看待事物，甚至應(yīng)該自信的地方你也不能自信。如果你不改變這種狀況，那么你在生活中往往會(huì)自尋煩惱。得分在13~14分之間：說明你在未預(yù)見到之前恐懼感很強(qiáng)，在進(jìn)行某種競賽時(shí)，即使肯定能得勝，你也首先懷疑和擔(dān)心。你也知道需要頑強(qiáng)。需要穩(wěn)定情緒，松弛會(huì)破壞你的自信心。這種思維方式達(dá)到一定限度，就會(huì)導(dǎo)致放棄個(gè)性的發(fā)展。你必須逐步增強(qiáng)自信心。5/8/202426人力資源人員配備心理測驗(yàn)心理測量是通過觀察人的少數(shù)具有代表性的行為，對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征，依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。心理測驗(yàn)在人員測評(píng)中的應(yīng)用的主要方面。心理測驗(yàn)的分類。5/8/202427人力資源人員配備心理測驗(yàn)在人員測評(píng)中的應(yīng)用的

主要方面對(duì)應(yīng)試人員能力特征的診斷及發(fā)展?jié)撃艿念A(yù)測；對(duì)應(yīng)試者的個(gè)性品質(zhì)及職業(yè)興趣味進(jìn)行測定。個(gè)性品質(zhì)主要包括人的態(tài)度、情緒、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格等方面的特性。對(duì)于那些要和其他人有很多人際交流的職務(wù)的候選人的選擇，這種人格特性的測定尤為重要。5/8/202428人力資源人員配備心理測驗(yàn)的分類按測驗(yàn)的形式分：文字的測驗(yàn)：只限于對(duì)問卷的回答，測驗(yàn)材料僅用紙筆即可。操作測驗(yàn)：要進(jìn)行一系列操作，測驗(yàn)是需要一些操作儀器。按測驗(yàn)的內(nèi)容分：認(rèn)知測驗(yàn)人格測驗(yàn)5/8/202429人力資源人員配備心理測驗(yàn)按內(nèi)容分類的方法認(rèn)知測驗(yàn)：包括成就測驗(yàn)、智力測驗(yàn)、能力測驗(yàn)等。其中，智力測驗(yàn)的方法可分為個(gè)別智力測驗(yàn)及團(tuán)體智力測驗(yàn)兩類。個(gè)別智力測驗(yàn)中較有名的方法有韋克斯（Wechser）成人智力量表和瑟斯頓（Thustone)個(gè)別智力測驗(yàn)。能力傾向測驗(yàn)較有名的方法有區(qū)分性能力傾向測驗(yàn)和普通能力傾向測驗(yàn)。人格測驗(yàn)：指了解人的人格差異所作的測驗(yàn)，即個(gè)性的測驗(yàn)。測驗(yàn)方法可歸納為三類：量表法、自陳法和情境測驗(yàn)。5/8/202430人力資源人員配備個(gè)性測評(píng)：從贊美測你的性格

這里有一對(duì)男女，正在交談著，女孩正在微笑，那么在你眼中這位男士到底對(duì)這女性說了什么？A你真是面面俱到而且真聰明B你真是活潑大方C你的品味真好,你總是打扮的漂漂亮亮呀D你真是溫柔呀5/8/202431人力資源人員配備答案A熱情、感動(dòng)型--你是一個(gè)能明明白白的表示自己好惡的人，因你從不忌諱談?wù)撟约旱那楦校詣e人眼中是個(gè)熱情家。對(duì)于自己渴望的事物會(huì)積極去努力爭取，越難達(dá)成越想去完成，不喜歡因循老套的生活方式，若從事自營事業(yè)或是自由業(yè),定能如魚得水般快樂。B慬慎、安全型--是一個(gè)平常常有不切實(shí)際發(fā)言的人，可是當(dāng)事情發(fā)生須做決定確又表現(xiàn)相當(dāng)保守的人，但是，會(huì)忠實(shí)努力去完成被交代的任務(wù)，在公司及家中會(huì)得長輩喜愛，絕不會(huì)為了自己的意見去反抗長輩。C反抗、叛逆型--當(dāng)你被人指使去做事時(shí)，決不會(huì)好好去完成。非常討厭一般大眾化，在創(chuàng)造上非常有才華，對(duì)于自己認(rèn)為對(duì)的事，決不輕易放棄，會(huì)戰(zhàn)斗到底。D合理、知性型--你可能會(huì)被朋友認(rèn)為是一個(gè)非常冷酷、無情的人，因?yàn)槟銓?duì)任何事都很少有反應(yīng)過度的表現(xiàn)，如大哭大叫。因?yàn)楫?dāng)你遇到事情時(shí)，通常你都會(huì)以各種角度去分析、整理，再做決定，也不會(huì)被感情左右判斷，很適合從事教職工作或司法行政相關(guān)之工作。說明：我們?yōu)榇蠹姨峁┰诰€評(píng)測，希望借此幫助您了解自己的優(yōu)勢和不足。

5/8/202432人力資源人員配備心理測試：成功預(yù)測

成功是每個(gè)人夢寐以求的心愿,它表明了人們胸懷大志,富于理想和追求,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和宏偉的抱負(fù),是積極的人生觀和健康心態(tài)的體現(xiàn)。然而,要想真正獲得成功,僅有良好的心愿是不夠的,還需要一些應(yīng)有的特質(zhì)。心理學(xué)工作者在對(duì)各行各業(yè)領(lǐng)域中做出了突出成就的人進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),不管在任何工作領(lǐng)域,都必須具備某些基石的、核心的要素,它們是獲得成功所應(yīng)擁有的基本條件,是通向成功的階梯。這些要素可分為心理因素和生理因素兩方面。5/8/202433人力資源人員配備對(duì)下列題目做出"是"或"否"的回答。1、你學(xué)有專長，知道你在職業(yè)和事業(yè)上應(yīng)該知道一切嗎？（）2、你注意風(fēng)度的培養(yǎng)，有與眾不同的特色嗎？（）3、美滿的愛情是攀登事業(yè)的動(dòng)力，你會(huì)增進(jìn)愛情嗎？（）4、你知道自己的弱點(diǎn)，并能揚(yáng)長避短嗎？（）5、你知道自己的特長，知道自己干什么最易易成功嗎？（）6、你經(jīng)常為將來作考慮、打算和準(zhǔn)備嗎？（）7、你善交良友，有一個(gè)可以互相幫助的公共關(guān)系環(huán)境嗎？（）8、你學(xué)會(huì)了任人唯賢、知人善任嗎？（）9、你學(xué)會(huì)了沉默，胸中裝著一顆進(jìn)取心嗎？（）10、你是一個(gè)光明磊落、坦誠以待的人嗎？（）5/8/202434人力資源人員配備

二、評(píng)分與分析：每題答"是"記1分，答"否"記0分。各題得分相加，統(tǒng)計(jì)總分。8分以上：說明你成功的希望很大。5-7分，說明你有可能成功。4分以下，說明你需要加強(qiáng)修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)，盡力向成功邁進(jìn)。友情提示：在對(duì)成功人士進(jìn)行的調(diào)查中表明，不論成功之路是如何艱巨，又是多么的不同，成功人士都有以下一些很相似的特征或"秘訣"。你要獲得成功，必須要象以下幾個(gè)方面努力：1、對(duì)工作有濃厚的興趣：興趣是人們力求認(rèn)識(shí)某種事物的傾向，是人活動(dòng)的強(qiáng)有力的驅(qū)動(dòng)力之一。一個(gè)人對(duì)某事物感興趣，他就會(huì)積極地從事這方面的活動(dòng)，因而也就獲得比別人更多的知識(shí)，就會(huì)有所發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。曾兩度獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科學(xué)家蒲林，談到得獎(jiǎng)的原因，僅是可以從研究工作中得到樂趣。所以，我們要希望自己成功，就必須培養(yǎng)自己對(duì)工作、學(xué)習(xí)的濃厚而穩(wěn)定的興趣，使它們成為自己的"第一需要"。2、善于利用時(shí)間：成功人士大都非常珍惜和善于積聚的時(shí)間，從不讓一分一秒從自己眼前無謂的逃走。他們大都有在車上和等候的時(shí)間讀書的習(xí)慣，盡可能充分有效地利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間。3、堅(jiān)持目標(biāo)的信心和毅力：著名探險(xiǎn)家科斯特在談到他的成功之道時(shí)說："任何在巳成形的事，我都會(huì)堅(jiān)持下去。我從不讓任何想要去做或應(yīng)該去做的事溜走，絕不！"可見任何成功的豐碩成果都是長期頑強(qiáng)奮戰(zhàn)的結(jié)果。4、敢于冒險(xiǎn)：可口可樂總裁古祖特說："你不能等別人為你鋪好路，而應(yīng)自己去走，去犯錯(cuò)，而后，創(chuàng)造出一條自己的路。"大多數(shù)人則追求安穩(wěn)，害怕冒險(xiǎn)，即使生活既平庸又乏味，他們也不愿去碰碰機(jī)會(huì)。而有成就者則敢于進(jìn)行新的嘗試，并且在冒險(xiǎn)中獲得巨大成功。

5/8/202435人力資源人員配備面試面試是指在在特定時(shí)間、地點(diǎn)所進(jìn)行的，在主考人面前，被測評(píng)人用口述方式回答問題，通過主試與被試雙方面對(duì)面的觀察、交談等雙向溝通方式，了解被測評(píng)者的素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動(dòng)機(jī)等方面情況的一種人員甄選與測評(píng)技術(shù)。面試可分為：開放性面試；半結(jié)構(gòu)面試；結(jié)構(gòu)化面試。最有效的結(jié)構(gòu)化面試。5/8/202436人力資源人員配備面試舉例考察一個(gè)的表達(dá)能力、反應(yīng)能力、分析能力與控制能力時(shí)，面談中請(qǐng)被試用者用3分鐘的時(shí)間介紹自己。對(duì)3分鐘面談，我們可以：通過回答滯后性來測評(píng)被測人的反應(yīng)能力；通過回答的恰當(dāng)性與重點(diǎn)性來測評(píng)被測人的控制能力。通過回答的邏輯性、條理性、與用詞的準(zhǔn)確性來測評(píng)被測人的表達(dá)能力；5/8/202437人力資源人員配備求職面試自我介紹一分鐘

一段短短的自我介紹，其實(shí)是為了揭開更深入的面談而設(shè)的。

一分鐘的自我介紹，猶如商品廣告，在短短60秒內(nèi)，針對(duì)“客戶”的需要，將自己最美好的一面，毫無保留地表現(xiàn)出來，不但要令對(duì)方留下深刻的印象，還要即時(shí)引發(fā)起“購買欲”。

自我認(rèn)識(shí)想一矢中的，首先必須知道你能帶給公司什么好處。當(dāng)然不能空口講白話，必須有事實(shí)加以證明。

最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的公司設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，并得過獎(jiǎng)項(xiàng)或贊揚(yáng)。當(dāng)然，這些例子都必須與現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。

職位愈高，自我認(rèn)識(shí)就愈重要，應(yīng)將個(gè)人的成敗得失，盡錄在日記中。這樣，就可以時(shí)刻都清楚自己的弱點(diǎn)與強(qiáng)項(xiàng)。

投其所好清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)后，便可以開始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能，突出成就、專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等。

5/8/202438人力資源人員配備好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司，應(yīng)說些電腦軟件的話題；如是一間金融財(cái)務(wù)公司，便可跟他說錢的事，總之投其所好。

但有一點(diǎn)必須緊記：話題所到之處，必須突出自己對(duì)該公司做出的貢獻(xiàn)，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場等。

鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要，是否能緊握聽眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時(shí)，可呈上一些有關(guān)的作品或記錄增加印象分。

身體語言不管內(nèi)容如何精彩絕倫，若沒有美麗的包裝，還是不成的。所以在自我介紹當(dāng)中，必須留意自己在各方面的表現(xiàn)，尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習(xí)對(duì)象，盡量令聲線聽來流暢自然，充滿自信。

身體語言也是重要的一環(huán)，尤其是眼神接觸。這不但令聽眾專心，也可表現(xiàn)自信。

曾有一項(xiàng)報(bào)告指出，日常的溝通，非語言性的占了70%。所以，若想面試成功，便應(yīng)緊記注意一下你的身體語言

5/8/202439人力資源人員配備結(jié)構(gòu)化面試介紹結(jié)構(gòu)化面試就是首先根據(jù)對(duì)職位的分析，確定面試的測評(píng)要素，在每一個(gè)測評(píng)的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，面試過程遵照一種客觀的評(píng)價(jià)程序，有著預(yù)先精心設(shè)計(jì)好的目的和程序，對(duì)被試的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析，給出一種客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不同的評(píng)價(jià)者使用相同的評(píng)價(jià)尺度，以保證判斷的公平合理性。結(jié)構(gòu)化面試相對(duì)傳統(tǒng)面試的優(yōu)勢：針對(duì)性強(qiáng)；標(biāo)準(zhǔn)化；結(jié)構(gòu)化5/8/202440人力資源人員配備組織談話組織談話一般圍繞下面幾個(gè)話題來談：（1）對(duì)所任崗位的認(rèn)識(shí)；（2）自我剖析任職的長處和短處；（3）上崗工作思路、重點(diǎn)及其對(duì)策措施；（4）分析工作成敗的主客觀因素等。通過這些話題理解其思想認(rèn)識(shí)水平、敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)水平和工作績效等勝任特征。組織談知全面、準(zhǔn)確性高，但成本也非常高，考察一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部通常要談40人以上，歷時(shí)有半月有余。

5/8/202441人力資源人員配備評(píng)價(jià)中心技術(shù)評(píng)價(jià)中心是現(xiàn)代人員素質(zhì)測評(píng)的一種新方法。評(píng)價(jià)中心技術(shù)是將被測評(píng)者置于某種模擬的情境中，通過被測評(píng)者的行為表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要特點(diǎn)：情景模擬性，即使用情景性的測驗(yàn)方法對(duì)被試的特定行為進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)。主要用途：管理人員的選拔和培訓(xùn)，也用于營銷等崗位。測評(píng)的主要方式有“投射測驗(yàn)”、“面談情景模擬”、“能力測驗(yàn)”等?；顒?dòng)的內(nèi)容：公文處理、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、角色小組討論、演講、案例分析、事實(shí)判斷等。

5/8/202442人力資源人員配備第三節(jié)管理人員的考評(píng)一、管理人員考評(píng)的目的和作用二、管理人員考評(píng)的內(nèi)容三、管理人員考評(píng)的工作程序與方法5/8/202443人力資源人員配備一、管理人員考評(píng)的目的和作用為確定管理人員的工作報(bào)酬提供依據(jù)。為人事調(diào)整提供依據(jù)。為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)。有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通。