招聘流程梳理

招聘工作流程梳理

人事行政部5/8/20241招聘流程梳理目錄招聘定義招聘流程三.招聘評(píng)估四.工作總結(jié)5/8/20242招聘流程梳理招聘概念定義：招聘是在合適的時(shí)間為合適的崗位尋找到合適的人選?；蛘衅甘瞧髽I(yè)與內(nèi)部或外部人力資源的一種有計(jì)劃地交接方式。（麥克納和比奇，1995）意義：招聘工作是整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)獲取合格人才的渠道，是組織為了生存和發(fā)展的需要。5/8/20243招聘流程梳理

招聘概念

招聘招聘通過一定的招募渠道發(fā)布招聘信息，篩選合適的候選人，形成一個(gè)“候選人蓄水池”面試官通過各種方式考核候選人，在最優(yōu)的時(shí)間和成本下實(shí)現(xiàn)人與工作的匹配5/8/20244招聘流程梳理招聘流程招募篩選評(píng)價(jià)錄用

5/8/20245招聘流程梳理招募階段5/8/20246招聘流程梳理篩選階段5/8/20247招聘流程梳理錄用與評(píng)價(jià)5/8/20248招聘流程梳理招聘工作的基礎(chǔ)一、人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)人力資源需求和供應(yīng)的分析和預(yù)測的過程崗位名稱、需求數(shù)量二、崗位分析分析該崗位的職責(zé)，以及什么樣特點(diǎn)的人才能勝任這一崗位崗位職責(zé)、任職資格5/8/20249招聘流程梳理制定招聘策略

招聘策略是招聘計(jì)劃的具體體現(xiàn)，是為了實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃而采取的具體策略。招聘策略：招聘地點(diǎn)、招聘渠道與方法、招聘時(shí)間、招聘宣傳戰(zhàn)略、招聘推銷戰(zhàn)略、招聘評(píng)價(jià)、招聘掃尾工作安排等5/8/202410招聘流程梳理招聘渠道報(bào)紙—21世界人才報(bào)、新文化報(bào)現(xiàn)場招聘會(huì)—市/省人才市場、會(huì)展中心招聘會(huì)網(wǎng)絡(luò)招聘—智聯(lián)、前程、58、趕集、大學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)員工推薦—到崗率較高校園招聘—穩(wěn)定性內(nèi)部競聘—節(jié)約成本、激勵(lì)員工、適應(yīng)工作其它5/8/202411招聘流程梳理

招聘信息發(fā)布四個(gè)原則：Attention：注意——會(huì)不會(huì)引起別人注意、醒目？Interest：興趣——會(huì)不會(huì)產(chǎn)生興趣？Desire：渴望——會(huì)不會(huì)產(chǎn)生加入愿望？Action：行動(dòng)——會(huì)不會(huì)采取具體行動(dòng)？5/8/202412招聘流程梳理

招聘信息發(fā)布

發(fā)布渠道：是目標(biāo)人群比較關(guān)注的渠道；發(fā)布時(shí)間：何時(shí)發(fā)布、發(fā)布時(shí)長、持續(xù)性or階段性發(fā)布；廣告位設(shè)計(jì)：吸引更多注意力，控制費(fèi)用成本；

廣告版面設(shè)計(jì)：版面醒目、整體設(shè)計(jì)符合目標(biāo)人群偏好及企業(yè)文化；

廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)：“匹配性”至關(guān)重要，事半功倍or適得其反；5/8/202413招聘流程梳理案例分析5/8/202414招聘流程梳理招聘信息發(fā)布招聘廣告設(shè)計(jì)中常犯的錯(cuò)誤：

職位發(fā)布的信息過于簡單，沒有職位描述；

任職資格過于籠統(tǒng)化，不體現(xiàn)該職位的特色；

信息發(fā)布的方式與目標(biāo)人群的接受方式不“匹配”；

全面系統(tǒng)的工作分析、職位需求分析、目標(biāo)人群的分析預(yù)測5/8/202415招聘流程梳理

簡歷：是對(duì)個(gè)人學(xué)歷、經(jīng)歷、特長、愛好及其它有關(guān)情況所作的簡明扼要的書面介紹。是有針對(duì)性的對(duì)自我介紹的一種規(guī)范化、邏輯化的書面表達(dá)，是記錄我們個(gè)人經(jīng)歷的文件。履歷的拉丁文的意思有“人生”之意。篩選簡歷5/8/202416招聘流程梳理

篩選簡歷--注意事項(xiàng)個(gè)人基本信息（性別、年齡、學(xué)歷等）；工作經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)要求是否吻合；工作時(shí)間長短與專業(yè)的深度的符合情況

；跳槽的頻率--穩(wěn)定性；工作時(shí)間的間距長短—空檔期；工作的所屬行業(yè)的跨度—職業(yè)定位；工作內(nèi)容—是否與工作職位相匹配；注意個(gè)人傾向—“像我一樣”；辨別真假簡歷-學(xué)歷與年齡，時(shí)間連貫，內(nèi)容與業(yè)績描述清晰；5/8/202417招聘流程梳理篩選簡歷

如何透過簡歷了解應(yīng)聘者個(gè)人信息過多、教育描述冗長--工作經(jīng)驗(yàn)不足只有工作和職位的描述，沒有工作成果或業(yè)績的描述---工作能力應(yīng)聘崗位較多，說明該應(yīng)聘者定位不明確，求職動(dòng)向模糊。

職業(yè)發(fā)展趨勢---上升or下降簡歷投遞頻率—粗心or關(guān)心簡歷結(jié)構(gòu)、文字表述—邏輯思維5/8/202418招聘流程梳理

篩選簡歷的技巧

根據(jù)崗位要求對(duì)應(yīng)聘簡歷進(jìn)行資格審核；排除最不符合條件的簡歷（花最少的時(shí)間），仔細(xì)考慮最有希望簡歷（花最多的時(shí)間）；去粗取精，重點(diǎn)放在應(yīng)聘者的核心業(yè)績上；

避免將應(yīng)聘者相互比較；注意個(gè)人傾向，避免對(duì)篩選過程造成影響；積極考慮應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)態(tài)度；

牢記市場趨勢，較短的任職期或職業(yè)和行業(yè)交叉是常見現(xiàn)象；5/8/202419招聘流程梳理面試邀約把公司最好的東西呈現(xiàn)給個(gè)人，即公司能吸引人才留下來的地方；把公司的行業(yè)地位、發(fā)展前景自信滿滿、實(shí)事求是的傳達(dá)給應(yīng)聘者；福利待遇，需要告知本崗位大概的薪資水平；齊全的福利待遇保障也是個(gè)人求職者關(guān)注的焦點(diǎn)之一；5/8/202420招聘流程梳理面試邀約與求職者確認(rèn)并自我介紹（至少提前一天邀約應(yīng)聘人員）；告知求職者簡歷來源與應(yīng)聘職位；

簡單介紹公司或求職者應(yīng)聘職位；了解求職者目前工作狀況及目前所在地（在職或失業(yè)）；

詢問求職者應(yīng)聘原因及離職原因；

了解求職者相關(guān)工作的主要內(nèi)容以及主要技能；了解求職者對(duì)應(yīng)聘職位的認(rèn)識(shí)、了解程度；

了解求職者對(duì)薪酬福利的期望值，并對(duì)工資情況做簡單介紹；

請求職者提出其所關(guān)心的問題；了解求職者語言表達(dá)能力及溝通能力，如普通話是否標(biāo)準(zhǔn)等；明確面試地點(diǎn)、面試時(shí)間，如有特殊情況，可尊重求職者的時(shí)間選擇；再次確認(rèn)時(shí)間（減少失約概率）；發(fā)送面試短信，并留下聯(lián)系電話；感謝對(duì)方支持；注意表達(dá)真誠與善意，語言清晰，語調(diào)上揚(yáng)；5/8/202421招聘流程梳理面試邀約—電話溝通話術(shù)“您好！是xx嗎？”確認(rèn)對(duì)方身份，也給對(duì)方反應(yīng)的時(shí)間；“我是某某公司的人事行政部”，爆出自己的身份；“您是想找xx的工作么？”根據(jù)個(gè)人簡歷中的求職意向，在最短時(shí)間內(nèi)確認(rèn)對(duì)方求職需求，如于招聘需求不符，可結(jié)束通話；隨意問一些問題，給對(duì)方連續(xù)三次說話的機(jī)會(huì)，判斷一個(gè)人的語言表達(dá)能力、邏輯思維；考察以往對(duì)方的工作經(jīng)歷、工作能力；月平均收入（與公司情況是否相符，高于我方應(yīng)主動(dòng)放棄）；喜歡何種工作方式（判斷是否能接受公司的工作方式）；離職原因（分析其表達(dá)能力，是否能自圓其說）；提醒應(yīng)聘者記錄面試時(shí)間、公司地址、所需材料及附近的公交路線；5/8/202422招聘流程梳理面試接待提前預(yù)約面（復(fù)）試官合理安排會(huì)議室禮貌接待應(yīng)聘者有序指引（應(yīng)聘登記表、筆試、宣傳材料）介紹面試官、引領(lǐng)座位“建議使用職業(yè)化的介紹術(shù)語”面試后道別、寒暄（答疑）注意任何一個(gè)小細(xì)節(jié)、留心觀察每一位應(yīng)聘者的表現(xiàn)5/8/202423招聘流程梳理面試結(jié)果通知對(duì)每一位參與面試人員在面試結(jié)束時(shí)均需告知大概錄用時(shí)間，一般不超過1周，如有特殊情況應(yīng)提前說明；淘汰人員可不必電話通知面試結(jié)果，但要在面試后傳達(dá)給對(duì)方，如一周內(nèi)還未收到通知，視為不合格；電話復(fù)試內(nèi)容：學(xué)歷、工作經(jīng)歷的二次審核并確認(rèn)，入職意向的明確，對(duì)問題進(jìn)行答疑；入職通知：郵件通知正式到崗日期、入職所需材料等；

5/8/202424招聘流程梳理招聘評(píng)估總招聘效果的評(píng)估應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%值越大信息發(fā)布效果好錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*100%值越小人員素質(zhì)越高招聘完成比=入職人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%招聘流失率=培訓(xùn)期離職人數(shù)/實(shí)際入職人數(shù)招聘渠道的評(píng)估受眾有效性：應(yīng)聘比=合格應(yīng)聘人數(shù)/總應(yīng)聘人數(shù)*100%經(jīng)濟(jì)性評(píng)估：人均招聘費(fèi)用=各招聘渠道入職人數(shù)/此種招聘渠道費(fèi)用渠道有效性：每種招聘渠道入職人數(shù)5/8/202425招聘流程梳理招聘評(píng)估招聘成本效用評(píng)估總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用人員錄用效用=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用5/8/202426招聘流程梳理招聘評(píng)估意義有利于組織節(jié)省開支；對(duì)招聘工作有效性的檢驗(yàn)；對(duì)招聘的成果和方法的檢驗(yàn)；有利于提高招聘工作質(zhì)量；5/8/202427招聘流程梳理

常見的面試誤區(qū)

第一印象、成見效應(yīng)；“暈輪效應(yīng)”；以偏蓋全、鏡像效應(yīng)；先入為主；推斷；家庭背景、嗜好和興趣；5/8/202428招聘流程梳理工作總結(jié)

招聘已不是簡簡單單招人到崗的工作，是一項(xiàng)綜合性的工作。它不僅涉及到人力資源專業(yè)知識(shí)，面試中還必須懂得心理學(xué)的知識(shí)，所以要做好招聘工作我們必須進(jìn)行“再學(xué)習(xí)”的提升。（１）人力專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；（２）心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)；（３）公司人力制度的學(xué)習(xí)；（４）組織、協(xié)調(diào)、溝通能力的學(xué)習(xí)5/8/202429招聘流程梳理工作總結(jié)

細(xì)心

耐心

責(zé)任心