【基于房地產(chǎn)行業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法探究-以浙江地區(qū)為例13000字(論文)】_第1頁(yè)
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基于房地產(chǎn)行業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究—以浙江地區(qū)為例摘要在我國(guó)加入世貿(mào)組織、房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,面臨現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境及宏觀調(diào)控政策,房地產(chǎn)企業(yè)正處于發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)處,分析房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,運(yùn)用理論與實(shí)證分析方法對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究,有助于房地產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)確把握其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,并為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供相應(yīng)對(duì)策,以有效應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)起重要作用。因而,本文將從房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效分析相關(guān)概念進(jìn)行概述,再分析浙江省房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效分析的現(xiàn)狀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)浙江省房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效分析方法存在的問題提出一些參考意見。關(guān)鍵詞:浙江??;房地產(chǎn)企業(yè);績(jī)效分析;目錄一、緒論 一、緒論作為我國(guó)快速發(fā)展的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的一個(gè)十分重要的組成部分我國(guó)的證券市場(chǎng)長(zhǎng)期以來為房地產(chǎn)企業(yè)的快速發(fā)展提供了一個(gè)良好的融資平臺(tái)。能在股票市場(chǎng)上上市融資的房地產(chǎn)企業(yè)一般而言都是業(yè)內(nèi)的領(lǐng)跑者。但一些企業(yè)在成功上市后并沒有保持持續(xù)不斷的發(fā)展勢(shì)頭,反而在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)了不同程度的虧損。為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)證券市場(chǎng)與房地產(chǎn)市場(chǎng)的長(zhǎng)期的穩(wěn)定和快速、健康發(fā)展、必須加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)房地產(chǎn)上市公司的研究與監(jiān)管。同時(shí)對(duì)于房地產(chǎn)上市公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià),也是證券公司運(yùn)作和投資者投資決策的主要決策依據(jù)之一。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人們對(duì)各類問題的考察視野己從定性分析拓廣到了綜合分析,而綜合評(píng)價(jià)技術(shù)正是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的有效方法。綜合評(píng)價(jià)方法的科學(xué)化、現(xiàn)代化對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步有著積極的意義。目前,由于研究出發(fā)點(diǎn)與基礎(chǔ)不同,研究觀點(diǎn)、偏好也不盡相同,使得綜合評(píng)價(jià)這一重要技術(shù)仍然處于一種分散、零亂的狀態(tài),特別是上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)方面,實(shí)際應(yīng)用中存在著一定的不足,已有的研究成果也沒有很好地推廣使用。因此,如何對(duì)應(yīng)用中的不足,研究建立更加科學(xué)、合理、有效的房地產(chǎn)上市公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法自然是一個(gè)有待解決的重大問題。本文采用文獻(xiàn)研究法開展研究基礎(chǔ)再通過實(shí)證研究方法對(duì)浙江省房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效體系構(gòu)建進(jìn)行分析和研究。先概述房地產(chǎn)上市公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要性,再基于房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效分析介紹了績(jī)效的理論研究與實(shí)際評(píng)價(jià)方法。通過企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系給出了浙江地區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建的原則及本文采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并介紹評(píng)價(jià)方法模型。最后闡述了制約浙江省績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的不足,并針對(duì)性提出建議。二、房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效分析理論基礎(chǔ)(一)關(guān)于企業(yè)績(jī)效的相關(guān)理論1.績(jī)效的內(nèi)涵研究績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),首先必須對(duì)績(jī)效進(jìn)行界定,明確其內(nèi)涵。Bates和Holton指出,“績(jī)效是一多維建構(gòu),測(cè)量的因素不同,其結(jié)果也會(huì)不同”。西方對(duì)企業(yè)績(jī)效相關(guān)理論的研究起步較早,關(guān)于績(jī)效的定義就有很多不同觀點(diǎn)。綜合起來主要有三種觀點(diǎn):一是以結(jié)果為導(dǎo)向定義績(jī)效;二是以行為為導(dǎo)向定義績(jī)效;三是以結(jié)果為導(dǎo)向和以行為為導(dǎo)向綜合起來的績(jī)效定義。2.企業(yè)績(jī)效決定因素的相關(guān)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)中研究企業(yè)績(jī)效決定因素理論有產(chǎn)權(quán)論、超產(chǎn)權(quán)論和核心能力論三種。產(chǎn)權(quán)績(jī)效決定理論產(chǎn)權(quán)論認(rèn)為,產(chǎn)權(quán)通過明確界定人們?cè)谄髽I(yè)財(cái)產(chǎn)上發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系(核心是責(zé)、權(quán)、利關(guān)系)來驅(qū)動(dòng)企業(yè)對(duì)成員的利益激勵(lì)機(jī)制,從而提高企業(yè)的績(jī)效水平,因此產(chǎn)權(quán)明晰是企業(yè)績(jī)效的決定性因素。該理論又可以細(xì)分為產(chǎn)權(quán)歸屬?zèng)Q定論與產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)決定論:產(chǎn)權(quán)歸屬?zèng)Q定論強(qiáng)調(diào)產(chǎn)權(quán)私有和剩余索取權(quán)對(duì)于企業(yè)績(jī)效至關(guān)重要;產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)決定論著力分析了企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系,認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵在于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置。(二)績(jī)效的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法1.杜邦財(cái)務(wù)分析體系杜邦財(cái)務(wù)分析體系(TheDuPontSystem)由F·唐納德?!げ祭适讋?chuàng),它是利用各財(cái)務(wù)指標(biāo)間的內(nèi)在關(guān)系,對(duì)企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)理財(cái)及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)的方法。其特點(diǎn)是以權(quán)益報(bào)酬率為核心指標(biāo),將企業(yè)盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力和資本結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合起來,形成一個(gè)完整的、自上而下的、能夠全面直觀的反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的指標(biāo)體系。杜邦財(cái)務(wù)分析體系揭示公司績(jī)效領(lǐng)域中的薄弱環(huán)節(jié),指出公司努力和改進(jìn)的方向。同時(shí)也為決策者采取措施優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和理財(cái)結(jié)構(gòu)、改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況指明了方向。杜邦財(cái)務(wù)分析體系存在不足:一方面指標(biāo)較單一,很難全面反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況;另一方面不能提供重要的現(xiàn)金流量而亞需補(bǔ)充和完善。2.霍爾的四尺度論霍爾(RobertHall)的四尺度論認(rèn)為評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效需以四個(gè)尺度為標(biāo)準(zhǔn),即質(zhì)量、作業(yè)時(shí)間、資源利用和人力資源開發(fā)。三、浙江房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系(一)浙江地區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)概況浙江省地處中國(guó)東南沿海長(zhǎng)江三角洲南翼,東臨東海,南接福建,西與安徽、江西相連,北與上海、江蘇接壤。浙江省東西和南北的直線距離均為450公里左右。據(jù)全國(guó)第二次土地調(diào)查結(jié)果,浙江土地面積10.55萬平方公里,為全國(guó)的1.10%,是中國(guó)面積最小的省份之一。浙江是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的省份之一,在充分發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用的前提下,以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的起飛,形成了具有鮮明特色的“浙江經(jīng)濟(jì)”,其中,房地產(chǎn)是重要組成部分。至2015年,浙江人均居民可支配收入連續(xù)21年位居中國(guó)第一。浙江與江蘇、安徽、上海共同構(gòu)成的長(zhǎng)江三角洲城市群已成為國(guó)際6大世界級(jí)城市群之一。據(jù)報(bào)道,2007年以來,浙江地區(qū)有房地產(chǎn)企業(yè)15000家,其中有2102家房地產(chǎn)企業(yè)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,約占總數(shù)的七分之一。剩下的房企有13000家左右。主要集中在杭州、寧波等地。這15000家房地產(chǎn)企業(yè)中,有上市公司有10家。這些企業(yè)多數(shù)是改革開放以來發(fā)展起來的民營(yíng)企業(yè)。這些企業(yè)為浙江整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,為浙江省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了十分重要的作用。(二)浙江地區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則隨著浙江經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,隨著信息時(shí)代的高速發(fā)展,隨著浙江房地產(chǎn)企業(yè)的不斷進(jìn)步,現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的不適應(yīng)性越來越突出。因此,建立一套適合于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系己是當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的形成是企業(yè)管理實(shí)踐的客觀反映,因而構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)必須遵循嚴(yán)格的程序和方法,而不能憑主觀意愿和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)隨意確定。在調(diào)查研究基礎(chǔ)上,本文總結(jié)歸納了浙江房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建原則:第一,評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取要全面。要處理好單一指標(biāo)與多元指標(biāo)的矛盾,財(cái)務(wù)方面的業(yè)績(jī)不應(yīng)局限于盈利能力方面,還應(yīng)包括營(yíng)運(yùn)能力、償債能力、成長(zhǎng)能力等方面。若所采用指標(biāo)信息含量太少,就不能全面衡量上市公司業(yè)績(jī)。另外也要逐步考慮將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來。第二,指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定要有科學(xué)性。對(duì)于權(quán)數(shù)的選擇有主觀賦權(quán)法和客觀賦權(quán)法兩種,客觀賦權(quán)法是根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際觀察值所提供的信息量的大小來確定各指標(biāo)的權(quán)重,它能克服主觀賦權(quán)的人為因素哪,一般來說較能體現(xiàn)科學(xué)性。第三,指標(biāo)的數(shù)量要適中。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的多元化己得到理論的支持并在實(shí)踐中廣泛應(yīng)用,但關(guān)于指標(biāo)數(shù)量問題,理論界和實(shí)務(wù)界卻存在著很多不同的看法和做法。據(jù)調(diào)查顯示,中國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量,理論工作者傾向于21個(gè),實(shí)際工作者傾向于3個(gè)指標(biāo)。在實(shí)際工作中,可供選擇的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)較為繁雜,在制訂企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí),選取的指標(biāo)數(shù)要適當(dāng)。第四,指標(biāo)的客觀性原則。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是為了決策,因此,評(píng)價(jià)的好壞直接影響著決策的正確與否。企業(yè)的投入和產(chǎn)出過程的復(fù)雜,使得績(jī)效評(píng)價(jià)很容易產(chǎn)生主觀偏見,從而為滿足評(píng)價(jià)者的不同目的提供了機(jī)會(huì)。因此,在評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)時(shí),應(yīng)盡量采用客觀指標(biāo)。(三)浙江地區(qū)房地產(chǎn)上市企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建構(gòu)總體而言,浙江房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是良好的。但對(duì)實(shí)際的企業(yè)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)活動(dòng)中,為了節(jié)省時(shí)間和經(jīng)費(fèi)開支,需要選取適宜的指標(biāo);并非是評(píng)價(jià)指標(biāo)越多越好,但也不是越少越好,關(guān)鍵在于評(píng)價(jià)指標(biāo)在評(píng)價(jià)中所起作用的大小。為了全面考察房地產(chǎn)企業(yè)各方面的優(yōu)劣,我們將房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效分為規(guī)模實(shí)力、盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力、成長(zhǎng)能力五個(gè)二級(jí)指標(biāo)。在五個(gè)二級(jí)指標(biāo)下又細(xì)分成17個(gè)三級(jí)指標(biāo)。這些指標(biāo)的選擇由Delphi法確定,為了更加明顯的反映出企業(yè)在業(yè)績(jī)的各個(gè)方面的優(yōu)劣強(qiáng)弱,我們沒有采用聚類分析法等對(duì)指標(biāo)進(jìn)行精簡(jiǎn)。我們認(rèn)為這17能完整全面的反映企業(yè)業(yè)績(jī),而對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的綜合評(píng)價(jià),則由后面的績(jī)效評(píng)價(jià)模型加以完成。這些企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)換,把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成可操作、可衡量的績(jī)效考核框架,做到從企業(yè)持續(xù)發(fā)展的角度綜合衡量企業(yè)整體業(yè)績(jī),具有前瞻性。同時(shí)采用多層次、多因素的綜合指標(biāo)體系,有助于克服單一指標(biāo)考核方法顧此失彼的缺陷和不足,尤其是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展能力方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行較全面的評(píng)價(jià)。比如國(guó)資委和財(cái)政部等五部委的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系中都有發(fā)展能力的評(píng)價(jià)指標(biāo),都有基本指標(biāo)與分類指標(biāo)、修正指標(biāo)的層次分類。最后建立了較完整的指標(biāo)體系,以綜合評(píng)價(jià)代替單一評(píng)價(jià)。另外,國(guó)資委以及財(cái)政部等五部委都采用了多層次、多因素的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,從盈利、營(yíng)運(yùn)、償債、發(fā)展能力等多個(gè)方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行較全面的評(píng)價(jià)。以上幾點(diǎn),在本文的指標(biāo)體系構(gòu)建中都有所體現(xiàn)。(四)績(jī)效評(píng)價(jià)方法體系1.績(jī)效評(píng)價(jià)方法綜述目前主要的績(jī)效評(píng)價(jià)方法有:主成分分析法(PrincipalComponentAnalysis,簡(jiǎn)稱PCA)、聚類分析法(ClusterAnalysis,簡(jiǎn)稱CA)、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法(DataEnvelopmentAnalysis,簡(jiǎn)稱DEA)、灰關(guān)聯(lián)分析法(GreyRelationAnalysis,簡(jiǎn)稱GftA)、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法(ArtificialNeuralNetwork,簡(jiǎn)稱ANN)、模糊綜合評(píng)價(jià)法(FuzzyComprehensiveDecisionProcess,簡(jiǎn)稱FCDP)、層次分析法(AnalyticHierarchyProcess,簡(jiǎn)稱AHP)等。主成分分析的實(shí)質(zhì)是將高維數(shù)據(jù)降為低維,使人們能夠更直觀地看到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),以便進(jìn)一步進(jìn)行聚類、回歸、因子分析,從而揭示更深刻的數(shù)據(jù)內(nèi)涵。因此,主成分分析方法是一種十分有效的統(tǒng)計(jì)工具,適于進(jìn)行日常大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)算分析。聚類分析法(CA)并不是真正的評(píng)價(jià)方法,而是一種研究樣品或指標(biāo)分類問題的多元統(tǒng)計(jì)方法。常用于對(duì)被評(píng)價(jià)企業(yè)分類。灰關(guān)聯(lián)分析法(GRA)是一種多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法,它以各因素樣本數(shù)據(jù)為依據(jù),用灰色關(guān)聯(lián)度來描述因素間關(guān)系的大小和次序。2.主成分分析法主成分分析法是一種處理高維數(shù)據(jù)的方法,基本思想是通過坐標(biāo)的幾何變換將高維數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為低維甚至是一維數(shù)據(jù),便于分析。在實(shí)際問題的研究中,往往會(huì)涉及眾多有關(guān)的變量。但是,變量太多不但會(huì)增加計(jì)算的復(fù)雜性,而且也會(huì)給合理地分析問題和解釋問題帶來困難。一般說來,雖然每個(gè)變量都提供了一定的信息,但其重要性有所不同,而在很多情況下,變量間有一定的相關(guān)性,從而使得這些變量所提供的信息在一定程度上有所重疊。因而人們希望對(duì)這些變量加以、改造。用為數(shù)極少的互補(bǔ)相關(guān)的新變量來反映原變量所提供的絕大部分信息,通過對(duì)新變量的分析達(dá)到解決問題的目的。將第一塊分組和第二塊分組得到的第一主成分合并得到房地產(chǎn)上市企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo),并參照各個(gè)分塊第一主成分的方差進(jìn)行賦權(quán)(分塊一的第一主成分方差為5.128,分塊二的第一主成分方差為1.054,因此賦給分塊一的權(quán)重為0.81,分塊二的權(quán)重為0.19),最終指標(biāo)系數(shù)如下所示:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈利潤(rùn)凈資產(chǎn)凈資產(chǎn)收益率存貨周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)比率資產(chǎn)負(fù)債率速動(dòng)比率凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率0.809250.8130.79430.108730.123420.161020.059760.107070.123420.00581再結(jié)合房地產(chǎn)上市公司的數(shù)據(jù),就能排出具體的企業(yè)綜合實(shí)力次序。3.層次分析法層次分析法,是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家Saaty于1977年提出的,它是一種定性和定量相結(jié)合的決策方法。將對(duì)復(fù)雜決策問題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析之后,把決策問題的有關(guān)元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次,構(gòu)建一個(gè)層次結(jié)構(gòu)模型。然后利用較少的定量信息,把決策的思維過程數(shù)學(xué)化,通過兩兩比較方式確定層次中諸因素的相對(duì)重要性,然后通過綜合判斷以決定諸因素總的順序,從而為求解多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問題,提供一種簡(jiǎn)便的決策方法。平均隨機(jī)一致性指標(biāo)需要通過查表獲得,以下是Satty已計(jì)算好的1-9階矩陣的RI表。最終權(quán)重:總資產(chǎn)凈資產(chǎn)銷售收入凈利潤(rùn)凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率資產(chǎn)負(fù)債率流動(dòng)比率速動(dòng)比率50.050.030.040.020.040.034.灰色關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)法灰色關(guān)聯(lián)理論是灰色系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容之一,灰色系統(tǒng)理論是控制論觀點(diǎn)和方法的延伸,是我國(guó)學(xué)者鄧聚龍教授1982年首先提出的,它從系統(tǒng)的角度出發(fā)來研究信息間的關(guān)系,即研究如何利用己知信息去揭示未知信息,即系統(tǒng)的“白化”問題?;谊P(guān)聯(lián)分析(亦稱關(guān)聯(lián)度分析)是一種因素分析方法,是各因素間發(fā)展態(tài)勢(shì)的量化比較分析,它通過對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)列幾何關(guān)系的比較來分析系統(tǒng)中多因素間的關(guān)聯(lián)程度,認(rèn)為刻劃因素的時(shí)間變量之間所表示的曲線的幾何形狀越接近,則因素發(fā)展變化態(tài)勢(shì)越接近,它們之間的關(guān)聯(lián)程度就越大。與傳統(tǒng)的多因素分析方法(相關(guān)、回歸等)相比,灰色關(guān)聯(lián)分析對(duì)數(shù)據(jù)要求較低且計(jì)算量小,便于廣泛應(yīng)用。GRA的核心是計(jì)算關(guān)聯(lián)度,而原有的關(guān)聯(lián)度計(jì)算公式對(duì)各樣本采用平權(quán)處理,客觀性較差,這不符合某些樣本更為重要的實(shí)際情況。由于這種方法對(duì)樣本量的大沒有太高的要求,分析時(shí)也不需要典型的分布規(guī)律,而且分析的結(jié)果一般與定性分析相吻合,因而具有廣泛的實(shí)用性。目前在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、礦業(yè)等領(lǐng)域中應(yīng)用廣泛。(五)浙江房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的實(shí)證分析1.浙江房地產(chǎn)企業(yè)原始財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無量綱化處理平衡計(jì)分法(bsc)一般以相關(guān)的利益的最大化為最終目標(biāo),其分成了多種類型的評(píng)價(jià)指標(biāo),依據(jù)不同的情況的出現(xiàn),選擇適合本情況的評(píng)價(jià)指標(biāo)。而在實(shí)際應(yīng)用時(shí),依據(jù)其自身的這種特性,在選擇指標(biāo)類型時(shí)更方便、靈活,也更加準(zhǔn)確。平衡計(jì)分法的應(yīng)用范圍十分廣闊,不僅在企業(yè)組織績(jī)效中展現(xiàn)著獨(dú)特優(yōu)勢(shì),對(duì)于像醫(yī)療機(jī)構(gòu),政府機(jī)構(gòu),教育機(jī)構(gòu)這種非營(yíng)利性的組織的應(yīng)用也是十分有效。平衡計(jì)分法的優(yōu)勢(shì)在于易于使用,便于定量和定性分析,適合于集中管理,應(yīng)用范圍十分廣闊。但在應(yīng)用過程中,應(yīng)注意處理財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程、以及創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的四者之間的關(guān)系,因?yàn)檫@四者是相互關(guān)聯(lián)的,每一步驟的改變都影響其它因素的轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)增加值法(eva)作為一個(gè)綜合性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理體系,從宏觀上著眼,以實(shí)現(xiàn)股東的最大利益化為最終目標(biāo),基礎(chǔ)在于擁有強(qiáng)大的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)支撐,對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程中財(cái)務(wù)上所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、整理、分析,從中得出結(jié)論。它有別于平衡計(jì)分法,更適合應(yīng)用于像企業(yè)這樣的盈利型機(jī)構(gòu),特別是上市公司,效果更為有效。經(jīng)濟(jì)增加值法(eva)的理念主要是認(rèn)為企業(yè)自身股東也占用一定資本,而在考慮最終企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的時(shí)候,股東資本也是要考慮其中的。用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻來描述,如果公司的管理和制度是公司的“最高憲法”,那么經(jīng)濟(jì)增加值法就是監(jiān)督其行使的“警察”,是企業(yè)在衡量自身以及各方面因素的“標(biāo)準(zhǔn)”和“參照手冊(cè)”。國(guó)有資本金效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)規(guī)則是以中國(guó)特色而建立的企業(yè)評(píng)價(jià)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。其借鑒了國(guó)外的績(jī)效評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì),結(jié)合我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)運(yùn)行的獨(dú)特因素,參照了各方面的評(píng)價(jià)指標(biāo),力圖實(shí)現(xiàn)多層次,多角度的互補(bǔ),以滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。雖然在評(píng)價(jià)績(jī)效中融入了非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo),但對(duì)其重視程度還是比較低,不太利于長(zhǎng)期的規(guī)劃和實(shí)施。bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)績(jī)效評(píng)價(jià)法是一種新型智能的信息處理方法,其操作理念在于通過不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,找出適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律,從宏觀中發(fā)現(xiàn)內(nèi)涵,以不變應(yīng)萬變。其適用的范圍也非常廣,在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的總結(jié)和預(yù)測(cè)方面都有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。2.浙江房地產(chǎn)企業(yè)每年有效的投影分析“因子分析”的名稱于1931年由Thurstone首次提出,但它的概念起源于二十世紀(jì)初KarlPearson和CharlesSpearmen等人關(guān)于智力測(cè)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)分析。因子分析的基本目的就是用少數(shù)幾個(gè)因子去描述許多指標(biāo)或因素之間的聯(lián)系,即將相關(guān)比較密切的幾個(gè)變量歸在同一類中,每一類變量就成為一個(gè)因子(之所以稱其為因子,是因?yàn)樗遣豢捎^測(cè)的,即不是具體的變量),以較少的幾個(gè)因子反映原資料的大部分信息。因子分析法(FactorAnalysis)就是尋找這些公共因子的模型分析方法,它是在主成分的基礎(chǔ)上構(gòu)筑若干意義較為明確的公因子,以它們?yōu)榭蚣芊纸庠兞?,以此考察原變量間的聯(lián)系與區(qū)別。運(yùn)用這種研究技術(shù),我們可以方便地找出影響消費(fèi)者購(gòu)買、消費(fèi)以及滿意度的主要因素是哪些,以及它們的影響力(權(quán)重)運(yùn)用這種研究技術(shù),我們還可以為市場(chǎng)細(xì)分做前期分析。為了更全面和準(zhǔn)確的測(cè)量和評(píng)估對(duì)象的特征,在實(shí)際的應(yīng)用中,我們往往盡可能多的選用特征指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估,選取的指標(biāo)越多,就越能全面、客觀的反映評(píng)價(jià)對(duì)象的特征。選取眾多指標(biāo)的同時(shí)也帶來了統(tǒng)計(jì)分析的困難:第一,不同的指標(biāo),不同重要程度需要賦予不同的權(quán)重,而靠主觀的評(píng)價(jià)避免不了一些失誤與錯(cuò)誤。第二,收集到的指標(biāo)之間可能存在較大的相關(guān)性,大量收集指標(biāo)帶來了人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。而因子分析方法則較好的解決了上述問題。因子分析的基本思想是同過變量的相關(guān)系數(shù)矩陣內(nèi)部結(jié)構(gòu)的研究,找出能控制所有變量的少數(shù)幾個(gè)隨機(jī)變量去描述多個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系,但是,這少數(shù)幾個(gè)隨機(jī)變量時(shí)不可觀測(cè)的,通常稱為因子。然后根據(jù)相關(guān)性的大小把變量分組,使得同組內(nèi)的變量之間相關(guān)性較高,使不同組內(nèi)的變量相關(guān)性較低。對(duì)于所研究的問題就可試圖用最少個(gè)數(shù)的所謂因子的線性函數(shù)與特殊因子之和來描述原來觀測(cè)的每一變量。因子變量的特點(diǎn):第一,因子變量的數(shù)量遠(yuǎn)小于原指標(biāo)的數(shù)量,對(duì)因子變量的分析能夠減少分析的工作量;第二,因子變量不是原有變量的簡(jiǎn)單取舍,而是對(duì)原有變量的重新組構(gòu),他們能夠反映原有變量的絕大部分信息,不會(huì)產(chǎn)生丟失;第三,因子變量之間線性相關(guān)性較低;第四,因子變量具有命名解釋性。因子分析可以消除指標(biāo)間的信息重疊,抽象出事物的本質(zhì)屬性,不僅可以綜合評(píng)價(jià),還可以綜合分析對(duì)其產(chǎn)生影響的主要因素。3.浙江房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模效益求解及分析當(dāng)前幾大上司公司的證券,按證券界的一般標(biāo)準(zhǔn)大體可分為三大類,一類是主要從事住宅類開發(fā)的上市公司,比如深圳萬科(000002);一類是主要從事開發(fā)區(qū)開發(fā)的上市公司,比如長(zhǎng)春經(jīng)開(600215);一類是綜合類的房地產(chǎn)上市公司,比如中遠(yuǎn)發(fā)展(600641)等。這三類加起來的話總數(shù)大約有55家本次研究的樣本選擇本著全面、客觀的原則沒有再對(duì)這55家公司進(jìn)行劃分,將對(duì)這55家上市公司進(jìn)行研究。構(gòu)造的房地產(chǎn)上市公司績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,我們用A表示每股收益、B總資產(chǎn)報(bào)酬率、C表示營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、D表示總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、E表示速動(dòng)比率、F表示流動(dòng)比率、G表示現(xiàn)金凈流入。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見表1。房地產(chǎn)上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表(2005)名稱代碼ABCDEFG榮安地產(chǎn)000517.SZ0.250.060.380.390.970.7083198萊茵置業(yè)000558.SZ0.050.163.490.250.900.0545506廣宇集團(tuán)002133.SZ0.240.0760450.181.360.83188836濱江集團(tuán)002244.SZ0.050.093.49733163浙江廣廈600052.SH50.911.830.25264100臥龍地產(chǎn)600173.SH0.480.263.10.471.720.64132281新湖中寶600208.SH80.162.030.37280020京投銀泰600683.SH0.710.123.910.432.420.4761445剛泰控股600687.SH0.01-351.863.0319.11.550.2983254寧波富達(dá)600724.SH0.290.164.460.490.10.0713883美都控股6001750.080.136.060.42.571.7585048華廈幸福6003400.1211.915.71278421(i)因子分析常常有以下四個(gè)基本步驟:(1)確認(rèn)待分析的原變量是否適合作因子分析。(2)構(gòu)造因子變量。(3)利用旋轉(zhuǎn)方法使因子變量更具有可解釋性。(4)計(jì)算因子變量得分。(ii)因子分析的計(jì)算過程:(1)將原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,以消除變量間在數(shù)量級(jí)和量綱上的不同;(2)求標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的相關(guān)矩陣;(3)求相關(guān)矩陣的特征值和特征向量;(4)計(jì)算方差貢獻(xiàn)率與累積方差貢獻(xiàn)率;(5)確定因子:設(shè)F1,F(xiàn)2,Fp為p個(gè)因子,其中前m個(gè)因子包含的數(shù)據(jù)信息總量(即其累積貢獻(xiàn)率)不低于80%時(shí),可取前m個(gè)因子來反映原評(píng)價(jià)指標(biāo);(6)因子旋轉(zhuǎn):若所得的m個(gè)因子無法確定或其實(shí)際意義不是很明顯,這時(shí)需將因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)以獲得較為明顯的實(shí)際含義;(7)用原指標(biāo)的線性組合來求各因子得分:采用回歸估計(jì)法,Bartlett估計(jì)法或Thomson估計(jì)法計(jì)算因子得分;(8)綜合得分:以各因子的方差貢獻(xiàn)率為權(quán),由各因子的線性組合得到綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)函數(shù)。F=(w1F1+w2F2+?+wmFm)/(w1+w2+?+wm),此處wi為旋轉(zhuǎn)前或旋轉(zhuǎn)后因子的方差貢獻(xiàn)率;(9)得分排序:利用綜合得分可以得到得分名次。因子分析法是從研究變量?jī)?nèi)部相關(guān)的依賴關(guān)系出發(fā),把一些具有錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系的變量歸結(jié)為少數(shù)幾個(gè)綜合因子的一種多變量統(tǒng)計(jì)分析方法。它的基本思想是將觀測(cè)變量進(jìn)行分類,將相關(guān)性較高,即聯(lián)系比較緊密的分在同一類中,而不同類變量之間的相關(guān)性則較低,那么每一類變量實(shí)際上就代表了一個(gè)基本結(jié)構(gòu),即公共因子。對(duì)于所研究的問題就是試圖用最少個(gè)數(shù)的不可測(cè)的所謂公共因子的線性函數(shù)與特殊因子之和來描述原來觀測(cè)的每一分量。因子分析模型描述如下:(1)X=(x1,x2,?,xp)¢是可觀測(cè)隨機(jī)向量,均值向量E(X)=0,協(xié)方差陣Cov(X)=∑,且協(xié)方差陣∑與相關(guān)矩陣R相等(只要將變量標(biāo)準(zhǔn)化即可實(shí)現(xiàn))。(2)F=(F1,F(xiàn)2,?,F(xiàn)m)¢(m<p)是不可測(cè)的向量,其均值向量E(F)=0,協(xié)方差矩陣Cov(F)=I,即向量的各分量是相互獨(dú)立的。(3)e=(e1,e2,?,ep)¢與F相互獨(dú)立,且E(e)=0,e的協(xié)方差陣∑是對(duì)角陣,即各分量e之間是相互獨(dú)立的。這里,m£p;Cov(F,e)=0,即F和e是不相關(guān)的;D(F)=Im,即F1,F(xiàn)2,?,F(xiàn)m不相關(guān)且方差均為1;D(e)=,即e1,e2,?,ep不相關(guān),且方差不同。我們把F稱為X的公共因子或潛因子,矩陣A稱為因子載荷矩陣,e稱為X的特殊因子。A=(aij),aij為因子載荷。數(shù)學(xué)上可以證明,因子載荷aij就是第i變量與第j因子的相關(guān)系數(shù),反映了第i變量在第j因子上的重要性。四、浙江房地產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問題浙江省房地產(chǎn)公司實(shí)施績(jī)效管理時(shí)間不長(zhǎng),需完善和積累的經(jīng)驗(yàn)還很多,通過對(duì)浙江省房地產(chǎn)公司績(jī)效管理現(xiàn)狀的調(diào)研,作者發(fā)現(xiàn)浙江省房地產(chǎn)公司目前績(jī)效管理也存在大量的問題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(一)戰(zhàn)略導(dǎo)向不明顯,沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解浙江省房地產(chǎn)沒有形成公司清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)框架,因此沒有注重績(jī)效管理戰(zhàn)略導(dǎo)向的重要性,沒有對(duì)公司層面的目標(biāo)進(jìn)行有效分解,從而部門和崗位目標(biāo)的設(shè)定沒有體現(xiàn)出公司全面的經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略需求,使得員工過于關(guān)注本部門和崗位的短期經(jīng)營(yíng)指標(biāo),而對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司戰(zhàn)略發(fā)展類指標(biāo)關(guān)注過少,不能有效的支持到公司的整體戰(zhàn)略。(二)績(jī)效管理系統(tǒng)不完整績(jī)效管理是一個(gè)不斷循環(huán)且完整的體系,由績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)組成。通過對(duì)浙江省房地產(chǎn)績(jī)效管理體系的分析和調(diào)研,可以看出浙江省房地產(chǎn)公司的績(jī)效管理體系很不完整,沒有績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)節(jié),績(jī)效反饋也只是簡(jiǎn)單的告知結(jié)果,沒有針對(duì)員工在績(jī)效期內(nèi)面臨的問題困難和績(jī)效優(yōu)劣的原因進(jìn)行面談,更不用說提出協(xié)助計(jì)劃來幫助員工順利達(dá)成下一階段的績(jī)效。目前浙江省房地產(chǎn)公司的績(jī)效管理基本上只是績(jī)效考核,進(jìn)行考核評(píng)價(jià)后,就將得出分?jǐn)?shù)告知員工,績(jī)效管理就結(jié)束了。因此,通過完整的流程來看,目前公司實(shí)施的績(jī)效管理體系基本上沒有發(fā)揮績(jī)效管理方法提升員工能力和素質(zhì),提高績(jī)效績(jī)效的重大作用。(三)績(jī)效管理中忽視員工參與,缺乏溝通與反饋浙江省房地產(chǎn)公司在實(shí)施“績(jī)效管理”的過程中,沒有重視與員工有效的溝通。這也是績(jī)效管理沒有取得成效的重要原因。從前面的分析可以看出,由于公司本身績(jī)效管理體系的不完整,從而也就沒有給員工提供參與的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。許多員工反映不知道公司的考核是怎樣進(jìn)行的、為什么是那些考核內(nèi)容、考核結(jié)果是什么、考核結(jié)果究竟有什么用處等等,至于說自己在工作中存在哪些問題,而這些問題又是由什么原因造成的,應(yīng)該如何改進(jìn)等等就更無從得知了。當(dāng)面臨考核時(shí),許多員工表現(xiàn)出緊張焦慮的情緒,以為公司是要“揪出”行為態(tài)度不端正從而導(dǎo)致績(jī)效很差勁的員工,從而也會(huì)或多或少表現(xiàn)出抵觸的情緒,不配合行政人事部的考核工作,這些都是缺乏對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)和溝通的表現(xiàn)。同時(shí)公司績(jī)效管理過程中也缺乏對(duì)考核主體的培訓(xùn),使得部分考核主體不了解考核的操作與重要性,于是主觀隨意評(píng)分,因此導(dǎo)致各級(jí)管理者沒有在績(jī)效管理中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,公司績(jī)效管理被認(rèn)為是人力資源部門的工作。同時(shí)缺乏績(jī)效考核反饋機(jī)制,只是簡(jiǎn)單的讓員工知道考核結(jié)果,申訴意見也得不到有效的回應(yīng)與解決。(四)缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系公司的績(jī)效考核指標(biāo)體系還相當(dāng)不完善,太過于籠統(tǒng),都是考察員工的態(tài)度和行為的指標(biāo),上級(jí)評(píng)價(jià)都是從勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德,而下級(jí)評(píng)價(jià)也是從定性方面來進(jìn)行評(píng)價(jià),連基本的財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)也沒有,沒有根據(jù)崗位的特性設(shè)計(jì)相應(yīng)的定量指標(biāo)并作權(quán)重分配,績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置與被考核員工的工作內(nèi)容和職責(zé)關(guān)系不緊密,尤其是在諸如KPI這些定量指標(biāo)的缺乏,在平衡性上顯得嚴(yán)重不足,導(dǎo)致考核內(nèi)容的準(zhǔn)確性和科學(xué)性不足,這樣的評(píng)價(jià)體系容易使考核流如形式,由于都是定性指標(biāo),評(píng)價(jià)者的就會(huì)主觀隨意評(píng)分,這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)帶來很多問題,諸如不公正、歧視等問題。(五)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用不夠公司目前雖然將主管級(jí)別以上員工年度績(jī)效成績(jī)與他們的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,但對(duì)于普通員工考核結(jié)果的應(yīng)用就非常模糊,考評(píng)結(jié)果只有“優(yōu)良”、“稱職”和“不稱職”三種檔次,與薪酬激勵(lì)的聯(lián)系不是十分緊密,不能體現(xiàn)獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用。對(duì)于大多數(shù)普通員工而言,浙江省房地產(chǎn)公司績(jī)效管理的結(jié)果的好壞似乎與自身沒有什么關(guān)系,被評(píng)為優(yōu)秀的員工,現(xiàn)在和將來能得到什么,沒有具體的規(guī)定和說明,體系中沒有涉及到員工職業(yè)生涯規(guī)劃、職位晉升和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等可以滿足提升員工工作能力和工作績(jī)效的機(jī)會(huì)和獎(jiǎng)賞。五、浙江房地產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)改善建議(一)公司中高層身體力行公司的任何管理變革,包括績(jī)效管理體系的實(shí)施,都離不開公司中高層尤其是決策層的重視,只有在他們把握住公司的整體戰(zhàn)略、身體力行來推動(dòng)績(jī)效管理實(shí)施基礎(chǔ)上,績(jī)效管理才能成功發(fā)揮其巨大的作用。首先,公司高層對(duì)公司的整體戰(zhàn)略是理解最透徹、分析最深刻、把握最熟練的,績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系在一起,是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效管理辦法和手段,因此公司高層親自參與績(jī)效管理過程,可以避免績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略脫節(jié)的問題以及把握戰(zhàn)略不準(zhǔn)的問題。其次,公司高層掌握著公司的決策權(quán),績(jī)效管理的推行難免遇到種種問題需要決策層的快速?zèng)Q策意見,由公司高層身體力行來參與績(jī)效管理的推行過程,可以最直接最全面地了解到績(jī)效管理在公司推行的實(shí)際情況和最真實(shí)的信息,這樣公司作出的決策意見才最符合公司的實(shí)際,避免了信息的失真和決策失誤。最后,公司中層起著中流砥柱的作用,即承擔(dān)著向下面的員工傳達(dá)公司高層對(duì)績(jī)效管理決策的角色,也得擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)和監(jiān)督下面部門和員工績(jī)效管理的工作過程,因此公司中層也是績(jī)效管理成功推行的重要力量。因此,需要公司的中高層管理者們通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),掌握好績(jī)效管理的有關(guān)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,將績(jī)效管理作為其日常工作,親自參與,全面推進(jìn)績(jī)效管理工作的開展。(二)建立績(jī)效管理理念和文化企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中,經(jīng)管理者倡導(dǎo)大多數(shù)員工積極認(rèn)同的所形成的具有本企業(yè)特色的精神理念、價(jià)值導(dǎo)向、行為規(guī)則和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂,是一種無形的管理方式。它以觀念的形式,從非計(jì)劃、非強(qiáng)迫的因素出發(fā)來調(diào)控企業(yè)或員工行為。由于企業(yè)經(jīng)驗(yàn)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同,會(huì)形成不同的企業(yè)文化???jī)效管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)的過程,不是簡(jiǎn)單的通過管理者的命令就可以成功發(fā)揮作用的。它需要全體員工或者大多數(shù)員工積極認(rèn)同績(jī)效管理的理念和做法,在企業(yè)在營(yíng)造出一種人人講績(jī)效的文化氛圍,這樣全體員工才能團(tuán)結(jié)起來,達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)。全公司上下建立績(jī)效管理的企業(yè)文化,不是一朝一夕的事情,需要通過長(zhǎng)期的實(shí)踐過程才能形成。從浙江省房地產(chǎn)的實(shí)際情況來看,應(yīng)該從以下幾方面來入手:第一,建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系和獎(jiǎng)懲制度。在符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下,高績(jī)效就拿高獎(jiǎng)金,低績(jī)效少拿或者不能拿獎(jiǎng)金。向員工傳遞出公司強(qiáng)調(diào)和重視團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的工作業(yè)績(jī),但要注意的是,應(yīng)當(dāng)要避免為了單純的追求高績(jī)效而進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)或不合作行為,浙江省房地產(chǎn)公司新設(shè)計(jì)的績(jī)效管理體系強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核,沒有了合作就沒有了高績(jī)效的基礎(chǔ)了。因此是鼓勵(lì)員工在良性競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上建立績(jī)效文化和理念。第二,要重視營(yíng)造公司學(xué)習(xí)風(fēng)氣和文化,要不間斷的通過培訓(xùn)、教育向員工傳遞灌輸績(jī)效管理的思想、理念、相關(guān)知識(shí)和技能,提高員工面對(duì)現(xiàn)代化管理工具和方法的素質(zhì)。建立學(xué)習(xí)型文化的方法很多,比如邀請(qǐng)公司優(yōu)秀的富有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的員工或者專家學(xué)者來公司給員工進(jìn)行培訓(xùn)講座,可以每月舉行有關(guān)學(xué)習(xí)型的文化活動(dòng),可以印刷一定量的關(guān)于績(jī)效管理知識(shí)和思想的宣傳手冊(cè)等等。(三)強(qiáng)調(diào)員工參與,加強(qiáng)內(nèi)外溝通溝通對(duì)于績(jī)效管理異常重要??梢哉f沒有溝通,就沒有績(jī)效管理。通過很多的管理實(shí)踐發(fā)現(xiàn),很多公司都推行了績(jī)效管理,但績(jī)效管理的效果卻不明顯,甚至還起到副作用。其中一個(gè)關(guān)鍵原因就是從績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)績(jī)效計(jì)劃開始就沒有員工的參與,更沒有溝通而言,許多員工不知道公司的考核是怎樣進(jìn)行的、考核指標(biāo)是如何得出的、考核結(jié)果是什么、考核結(jié)果究竟有什么用處等等,至于說自己在工作中存在哪些問題,而這些問題又是由什么原因造成的,應(yīng)該如何改進(jìn)等等就更無從得知了。管理者也認(rèn)為考核是比較敏感的,如果將這些評(píng)價(jià)辦法、評(píng)價(jià)過程都公開的話,那么可能導(dǎo)致管理者和被管理者之間直接的矛盾沖突,不利于工作的開展,這樣的績(jī)效管理難免會(huì)淪為簡(jiǎn)單的績(jī)效考核。因此FY房地產(chǎn)公司要成功推行績(jī)效管理體系,在績(jī)效管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要重視員工的參與,讓員工參與到公司的績(jī)效管理過程中來,加強(qiáng)公司與員工、部門與員工、主管與下屬、員工與員工之間的溝通。這樣,才能避免公司的績(jī)效管理簡(jiǎn)單的形式化。(四)建立有效的組織保障體系要成功推行績(jī)效管理體系,需要企業(yè)其他方面的組織保障體系來支撐,不然績(jī)效管理體系很難得到有效落實(shí)。其中一個(gè)重要的方面就是要建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)。作者通過很多管理實(shí)踐也發(fā)現(xiàn),在推行績(jī)效管理的初期過程中,很多公司苦惱于沒有公司很多可以用于績(jī)效管理的歷史數(shù)據(jù)和信息,其實(shí)這是公司管理基礎(chǔ)比較差的一個(gè)反映???jī)效計(jì)劃的制定,需要參考公司過去的經(jīng)營(yíng)和管理方面的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)和相關(guān)信息,因此需要企業(yè)建立相關(guān)的管理制度,由相關(guān)的崗位記錄好相關(guān)的有用數(shù)據(jù)和信息,以備后面績(jī)效管理使用。同時(shí)在企業(yè)績(jī)效管理體系推行的過程中,各部門都要各司其職,由專門的人員負(fù)責(zé)績(jī)效考核表中規(guī)定要求的數(shù)據(jù)的記錄和整理工作,以提高績(jī)效考核時(shí)所需的信息。另一個(gè)方面,F(xiàn)Y房地產(chǎn)公司應(yīng)該要善于引入一些外部的專家團(tuán)隊(duì)或管理顧問來支持、輔導(dǎo)和咨詢公司績(jī)效管理過程中的各種各樣的問題或提出咨詢指導(dǎo)意見等等。善于利用外部人的專業(yè)意見來推進(jìn)和改善公司績(jī)效管理進(jìn)程和狀況。這些專業(yè)意見可以避免公司少走彎路,同時(shí)也是公司創(chuàng)造學(xué)習(xí)型氛圍、建立績(jī)效管理文化的一種方法和手段。。六、結(jié)論與展望

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