管理制度手冊（3篇）

第管理制度手冊（3篇）

管理制度手冊（精選3篇）

管理制度手冊篇1

一.考勤規(guī)定

第一條為加強公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司所有員工。

第三條公司職工一律實行上下班打卡制度。

第四條所有員工上下班均需親自打卡，不得代理他人或由他人代理打卡，違規(guī)者代理人和被代理人一次按曠工一天處理，并給予記過一次的處分。

第五條公司每天安排人員監(jiān)督員工打卡，并負責將違規(guī)員工出勤情況報至人事部，人事部據此核發(fā)全勤獎和績效獎。

第六條外出辦事人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況經經理批準，不辦理批準手續(xù)者，當日按曠工處理。

第七條員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

第八條上班時間外出辦私事者，扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

第九條職工因公出差，應填寫出差登記表，經部門經理批準(經理出差由總經理批準)后；交人事部核實備案，凡過期填寫或未填寫出差登記表者不計發(fā)全勤獎，績效獎和當日工資，特殊情況須報總經理審批。

第十條當月全勤者，獲全勤獎金30元。

第十一條免于打卡人員。

1.總經理核準免予打卡者。

2.因公出差填妥“出差申請單”經主管核準者。

3.因故請假，經核準者。

4.臨時事故，事后說明事由，經經理核準者。

5.連班員工就餐時間不需打卡。

第十二條員工于上班時間后打卡者為遲到，于下班時間前擅自下班者為早退。第十三條中午下班、上班不得打連卡，中午上班卡的時距應在30分鐘以上，否則視同遲到論。

第十四條員工上下班未打卡者，以缺勤處理，有正當理由經直屬經理核準于次日內填寫補卡申請單送人事部簽注。

第十五條員工考勤，于每月底由人事統(tǒng)計，財務核對，經理審核后方能考勤計算工資，并作為當月績效考核的依據。

二.工作時間規(guī)定

第十六條正常工作時間

1.生產一線組長以下（含組長）上午8點至下午20點

2.主管以上及職能技術人員:上午8點至11點30分

下午13點30至17點30分

3.因季節(jié)變化需調整工作時間時由人事部另行通知。

第十七條員工逾規(guī)定時間到退工和不到工時：

1.超過5分鐘至15分鐘為遲到。

2.超過15分鐘至30分鐘以內按曠工1小時論。

3.超過30分鐘按曠工半日論。

4.遲到早退5分鐘以上(含5分鐘)每分鐘扣0.5元.曠工每小時扣4.5元。

5.遲到早退3次以上(含3次)給予警告一次處分，扣發(fā)50％全勤獎。

5次以上給予記過一次處分，扣發(fā)100％全勤獎。

6.曠工按基本工資的1扣2比例扣減工資。員工無故曠工一小時，扣發(fā)50％全勤獎，給予警告一次處分，員工無故曠工半日者，扣發(fā)100％全勤獎，給予申戒一次處分，連續(xù)三天曠工者作自動離職處理累計曠工五天者，給予除名處理，不結算工資。

第十八條各部門除特殊情況外，不得任意提早或退后上下班時間。

三.請休假管理

第十九條公假:

本公司員工因職業(yè)病、工傷、公司業(yè)務原因停工放假者，以公假論，公假應發(fā)給基本工資。

第二十條

例假：

1、一線員工每月休息1天，固定工資員工例假1天內不扣工資獎金和補貼，計件員工例假1天無計件工資，不扣獎金和補貼，例假時間暫定每月二十日。

2、辦公室人員滿勤天數為：自然天數減去2天，滿勤者不扣工資，超過滿勤者，應補發(fā)多出勤日數的基本工資。

第二十一條事假：

1.因事須請假，應提前一天下午5時前申請，按程序逐級核實簽字后，交人事部備案方為有效。員工請事假當月不得超過兩天(特殊情況除外)，全年累計不得超過15天，請假超出規(guī)定期限應罰扣工資。

2.遇偶發(fā)事故，應電話申請經科長和人事人員核實后準予補假。

3.請銷假手續(xù)辦理；

(1)獲準請假員工將請假條和工卡交到人事部登記。

(2)員工請假期滿到人事部辦理銷假手續(xù)并取回工卡到部門報到上班。

管理制度手冊篇2

第一條遵章守紀。

學習理解并模范遵守國家的政策法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民、好市民、好職員。

第二條愛崗敬業(yè)。

關心公司的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“求真務實，開拓進取”的企業(yè)精神。

第三條聽從指揮。

服從安排，不推諉，全面優(yōu)質完成本職工作和領導交給的一切任務。

第四條嚴守紀律。

不遲到，不早退；工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，

不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。

第五條注重儀表。

保持衣冠、頭發(fā)整潔，男職員不準留長發(fā)，留胡須；女職員要淡妝上崗，打扮適度。

第六條文明禮貌。

使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語，不以種族、信仰、服飾取人。

與領導和客人相遇，要主動相讓，與領導和客人同行時，應禮讓領導和客人先行，同乘電梯時，讓領導和客人先上、先下。

第七條和諧共事。

嚴禁員工相互之間打聽個人隱私；

嚴禁私下議論公司領導和他人；

嚴禁員工打聽公司所謂的“內幕消息”；

嚴禁在工作爭論中挾帶不禮貌言辭，甚至人身攻擊；

員工之間相互尊敬，相互謙讓，遇事豁達大度，胸懷坦蕩。

第八條忠誠老實。

識大體，顧大局，與企業(yè)興與共，視企業(yè)利益高于一切，以謀求企業(yè)發(fā)展為己任，在企業(yè)的不斷發(fā)展中創(chuàng)造和實現自己的人生價值。

第九條尊敬客戶，熱情待客。

1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話，

講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。

2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、尊重客戶的生活習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。電話鈴響立即接轉，鈴響不得超過3聲。

4、接轉電話時，要先說“您好”、“_部門”，然后細心聆聽，聲調要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

5、會見客人時，不主動握手。必須握手時，應面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手，握手時，左手不得插兜。

6、客戶面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調。

第十條保守機密。

不向客戶或外部人員談論本公司的一切事務，不議論客戶短長。一切內部文件、資料、報表、總結單等都應做到先上鎖再離人，保證桌上無泄密資料。重要文件、資料打印完畢后應將文件夾加密，秘密級以上的文件資料未經領導同意不得隨意打印、復印。

第十一條勤儉節(jié)約。

節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品，做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習慣。

管理制度手冊篇3

人，都是有理想的。

企業(yè)內員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安全、舒適、明亮的'工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業(yè)良好的形象，實現共同的夢想。

為配合工廠廣泛開展5S運動，特編寫了《員工5S活動手冊》，手冊中較為詳實地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領及其意義，具有一定指導性。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊要勤學習，要領會，常行為，并循序漸進、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S活動向"形式化---行事化---習慣化"演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎。

一、何謂5S

5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個項目，因日語的羅馬拼音均以"S"開頭，簡稱為5S。沒有實施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機或臺車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導進的最新式設備也末加維護，經過數個月之后，也變成了不良的機械，要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等，顯現了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實施5S活動最為適合。

二、5S的定義與目的

1S-整理

定義：區(qū)分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置

目的：將"空間"騰出來活用

2S-整頓

定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數量，明確標示

目的：不浪費"時間"找東西

3S-清掃

定義：清除職場內的臟污，并防止污染的發(fā)生

目的：消除"臟污"，保持職場干干凈凈、明明亮亮

4S-清潔

定義：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果

目的：通過制度化來維持成果

5S-素養(yǎng)

定義：培養(yǎng)文明禮貌習慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習慣

目的：提升"人的品質"，成為對任何工作都講究認真的人

三、5S的效用

5S的五大效用可歸納為：

5個S，即：Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion

1、5S是最佳推銷員(Sales)被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學習.整潔明朗的環(huán)境，會使大家希望到這樣的廠工作

2、5S是節(jié)約家(Saving)降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少"尋找"的浪費，節(jié)省很多寶貴的時間能降低工時，提高效率

3、5S對安全有保障(Safety)寬廣明亮，視野開闊的職場，流物一目了然遵守堆積限制，危險處一目了然走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢

4、5S是標準化的推動者(Standardization)3定"、"3要素"原則規(guī)范現場作業(yè)大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務程序穩(wěn)定，帶來品質穩(wěn)定，成本也安定

5、5S形成令人滿意的職場(Satisfaction)明亮、清潔的工作場所員工動手做改善、有成就感能造就現場全體人員進行改善的氣氛

四、推行步驟(略)

五、推行要領

(一)整理的推行要領：

1.對工作場所(范圍)全面檢查，包括看得到和看不到的

2、制定[要]和[不要]的判別基準

3、不要物品的清除

4、要的物品調查使用頻度，決定日常用量

5、每日自我檢查

因為不整理而發(fā)生的浪費

1、空間的浪費

2、使用棚架或柜櫥的浪費

3、零件或產品變舊而不能使用的浪費

4、放置處變得窄小

5、連不要的東西也要管理的浪費

6、庫存管理或盤點花時間的浪費

(二)整頓的推行要領

1、前一步驟整理的工作要落實

2、需要的物品明確放置場所

3、擺放整齊、有條不紊

4、地板劃線定位

5、場所、物品標示

6、制訂廢棄物處理辦法

重點：

●整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

●要站在新人、其他職場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確

●要想辦法使物品能立即取出使用

●另外，使用后要能容易恢復到原位，沒有回復或誤放時能馬上知道

(三)清掃的推行要領：

1、建立清掃責任區(qū)(室內、外)

2、開始一次全公司的大清掃

3、每個地方清洗干凈

4、調查污染源，予以杜絕或隔離

建立清掃基準，作為規(guī)范

●清掃就是使職場成為沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強調高品質、高附加價值產品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產品的不良。

(四)、清潔的推行要領：

1、落實前3S工作

2、制訂目視管理的基準

3、制訂5S實施辦法

4、制訂稽核方法

5、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行

6、高階主管經常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。

●5S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點也會造成公司內保守而僵化的氣氛。[我們公司做什么事都是半途而廢]、[反正不會成功]、[應付應付算了]

●要打破這種保守、僵化的現象，唯有花費更長時間來改正。

(五)、素養(yǎng)的推行要領

1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標準

2、制訂公司有關規(guī)則、規(guī)定

3、制訂禮儀守則

4、教育訓練

5、推動各種激勵活動

6、遵守規(guī)章制度

7、例行打招呼、禮貌運動

六、檢查要點：

1、有沒有用途不明之物

2、有沒有內容不明之物

3、有沒有閑置的容器、紙箱

4、有沒有不要之物

5、輸送帶之下，物料架之下有否置放物品

6、有沒有亂放個人的東西

7、有沒有把東西放在通路上

8、物品有沒有和通路平行或直角地放

9、是否有變型的包裝箱等捆包材料

10、包裝箱等有否破損(容器破損)

11、工夾具、計測器等是否放在所定位置上

12、移動是否容易

13、架子的后面或上面是否置放東西

14、架子及保管箱內之物，是否有按照所標示物品置放

15、危險品有否明確標示，滅火器是否有定期點檢

16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件

17、同一的零件是否散置在幾個不同的地方

18、作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物(工具、零件等)

19、是否有在工場到處保管著零件

七、整理之"要"與"不要"分類標準范例

(一)要

1、正常的設備、機器或電氣裝置

2、附屬設備(滑臺、工作臺、料架)

3、臺車、推車、堆高機

4、正常使用中的工具

5、正常的工作椅、板凳

6、尚有使用價值的消耗用品

7、原材料、半成品、成品

8、尚有利用價值的邊料

9、墊板、塑膠框、防塵用品

10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

11、使用中的樣品

12、辦公用品、文具

13、使用中的清潔用品

14、美化用的海報、看板

15、推行中的活動海報、看板

16、有用的書稿、雜志、報表

17、其他(私人用品)

(二)不要

1、地板上的

A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

B、油污

C、不再使用的設備治、工夾具、模具

D、不再使用的辦公用品、垃圾筒

E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框

F、呆料或過期樣品

2、桌子或櫥柜

A、破舊的書籍、報紙

B、破椅墊

C、老舊無用的報表、帳本

D、損耗的工具、余料、樣品

3、墻壁上的

A、蜘蛛網

B、過期海報、看報

C、無用的提案箱、卡片箱、掛架

D、過時的月歷、標語

E、損壞的時鐘

4、吊著的

A、工作臺上過期的作業(yè)指示書

B、不再使用的配線配管

C、不再使用的老吊扇

D、不堪使用的手工夾具

E、更改前的部門牌

八、員工的5S活動中之責任：

1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

3、通路必須經常維持清潔和暢通

4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所

5、滅火器、配電盤、開關箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔

6、物品、設備要仔細的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層

7、保管的工具、設備及所負責的責任區(qū)要整理

8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所

9、不斷清掃，保持清潔10、注意上級的指示，并加以配合。

九、干部在5S活動中之責任：

1、配合公司政策，全力支持與推行5S

2、參加外界有關5S教育訓練，吸收5S技巧

3、研讀5S活動相關書籍，搜集廣泛資料

4、部門內5S之宣導及參與公司5S文宣活動

5、規(guī)劃部門內工作區(qū)域之整理、定位工作

6、依公司之5S進度表，全面做好整理、定位、劃線標示之作業(yè)

7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點

8、熟讀公司[5S運動競賽實施方法]并向部屬解釋

9、必要時，參與公司評分工作

10、5S評分缺點之改善和申述

11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點檢

12、上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

十、5S檢核表(辦公區(qū))

1、是否將不要的東西丟棄?(抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報、看板)

2、地面、桌子是否會顯得零亂

3、垃圾筒是否裝得太滿

4、辦公設備不會沾上污濁及灰塵

5、桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開?

6、下班時桌面整理清潔

7、有無歸檔規(guī)則

8、是否按歸檔規(guī)則加以歸類

9、文件等有無實施定位化(顏色、標記)

10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責任者

11、辦公室墻角沒有蜘蛛網

12、桌面、柜子上沒有灰塵

13、公告欄沒有過期的公告物品

14、飲水機是否干凈

15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當

16、抽屜內是否雜亂

17、下班垃圾均能清理

18、私有品是否整齊地放置于一處

19、報架上報紙整齊排放

20、是否遵照規(guī)定著裝

21、中午及下班后，設備電源關好

22、辦公設備，隨時保持正常狀態(tài)，無故障物

23、盆景擺放，沒有枯死或干黃

24、是否有人員動向登記欄

25、有無文件傳閱的規(guī)則

26、當事人不在，接到電話時，是否以"留話備忘"來聯(lián)絡

27、會議室物品的定位擺設

28、工作態(tài)度是否良好(有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西)

29、接待賓客的禮儀

十一、5S檢核表(現場)

1、現場擺放物品(如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時清理，區(qū)分要用與不要用的)

2、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理

3、桌面及抽屜定時清理

4、材料或廢料、余料等置放清楚

5、模具、夾具、計測器、工具等之正確使用，擺放整齊

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