在線網(wǎng)課知慧《市場(chǎng)營(yíng)銷(西北大學(xué))》單元測(cè)試考核答案

第一章單元測(cè)試1【判斷題】《孫子兵法》中寫(xiě)道：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無(wú)窮如天地，不竭如江河。”這其中體現(xiàn)出了一種營(yíng)銷的思想，既要守正，又要出奇，所以在營(yíng)銷過(guò)程中也需要另辟蹊徑、出奇制勝。（）A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】營(yíng)銷之父菲利普?科特勒認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是一個(gè)通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值和從客戶獲得價(jià)值來(lái)建立有價(jià)值的客戶關(guān)系的過(guò)程，簡(jiǎn)單地說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系。（）A.對(duì)B.錯(cuò)3.【多選題】正確答案：CD兩種不同的營(yíng)銷范式是（）。A.價(jià)值主導(dǎo)邏輯B.客戶主導(dǎo)邏輯C.產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯D.服務(wù)主導(dǎo)邏輯4【判斷題】客戶的讓渡價(jià)值等于客戶擁有或使用某一種市場(chǎng)提供物的總利益與總成本之間的差異。（）A.對(duì)B.錯(cuò)5【判斷題】產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯認(rèn)為價(jià)值是由生產(chǎn)者決定的，是一種交換價(jià)值，體現(xiàn)在產(chǎn)品當(dāng)中，而服務(wù)主導(dǎo)邏輯認(rèn)為價(jià)值基于使用價(jià)值，是由客戶感知并決定的，企業(yè)只能提出價(jià)值主張。（）A.對(duì)B.錯(cuò)第二章單元測(cè)試1【單選題】(2分)市場(chǎng)營(yíng)銷五種哲學(xué)觀念可具體劃分為兩個(gè)階段，即創(chuàng)造效用價(jià)值階段和價(jià)值主張?zhí)釤掚A段。其中創(chuàng)造效用價(jià)值階段是一系列以企業(yè)為中心的觀念，不包括（）A.產(chǎn)品觀念B.生產(chǎn)觀念C.推銷觀念D.關(guān)系營(yíng)銷觀念2【單選題】(2分)下列觀念中，（）遵循“以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。A.產(chǎn)品觀念B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C.推銷觀念D.生產(chǎn)觀念3.【多選題】正確答案：ABCDE市場(chǎng)營(yíng)銷的五種哲學(xué)觀念包括（）A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.關(guān)系營(yíng)銷觀念E.產(chǎn)品觀念4【判斷題】市場(chǎng)營(yíng)銷的根本目的在于實(shí)現(xiàn)公司利益的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)客戶、員工、合作伙伴和全社會(huì)的利益。（）A.錯(cuò)B.對(duì)5【判斷題】市場(chǎng)營(yíng)銷能夠發(fā)現(xiàn)需求和滿足需求，但不可以創(chuàng)造需求。（）A.錯(cuò)B.對(duì)第三章單元測(cè)試1【判斷題】服務(wù)可以根據(jù)自由度、供求關(guān)系和接觸顧客的方式來(lái)劃分。（）A.錯(cuò)B.對(duì)2.【多選題】正確答案：ABC消費(fèi)者購(gòu)買決策的類型主要分為（）A.有限型決策B.名義型決策C.擴(kuò)展型決策D.理性型決策3.【多選題】正確答案：ABD實(shí)證研究的步驟是（）。A.驗(yàn)證結(jié)果B.構(gòu)建理論C.進(jìn)行反饋D.觀察數(shù)據(jù)4.【多選題】正確答案：ABCEF關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷有很多差異，主要表現(xiàn)在以下（）方面。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不同B.理論基礎(chǔ)不同C.重視的內(nèi)容不同D.實(shí)施對(duì)象不同E.著眼點(diǎn)不同F(xiàn).關(guān)注的焦點(diǎn)不