MOOC 職業(yè)形象管理-無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中國大學(xué)慕課答案

MOOC職業(yè)形象管理-無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國大學(xué)慕課答案【任務(wù)測(cè)驗(yàn)】1、問題：在人際交往的第一印象中，外表、肢體語言等印象大約占選項(xiàng)：A、55%B、65%C、75%D、93%正確答案:【93%】2、問題：化妝的濃淡要注意時(shí)間、地點(diǎn)，一般而言，選項(xiàng)：A、社交宜淡、上班宜濃、夜晚宜淡、白天宜濃B、上班宜淡、社交宜濃、白天宜淡、夜晚宜濃C、社交宜淡、上班宜濃、白天宜淡、夜晚宜濃D、社交宜淡、上班宜濃、白天宜淡、夜晚宜濃正確答案:【上班宜淡、社交宜濃、白天宜淡、夜晚宜濃】3、問題：在正式場(chǎng)合，如果活動(dòng)時(shí)間長了，女士應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，補(bǔ)妝應(yīng)該在（）進(jìn)行。選項(xiàng)：A、辦公室B、洗手間C、公共場(chǎng)所D、家里正確答案:【洗手間】4、問題：標(biāo)準(zhǔn)眉的描述應(yīng)該是選項(xiàng)：A、眉峰在眉毛的2/3處；自然、大方、端莊、適應(yīng)性廣B、眉峰在眉毛的1/2處；線條流暢；顯得秀氣，有女人味C、眉峰在眉毛的3/5處；顯得有精神、嫵媚，可拉長臉型D、無眉峰，平、直、粗、短；顯得年齡小，可縮短臉型正確答案:【眉峰在眉毛的2/3處；自然、大方、端莊、適應(yīng)性廣】5、問題：化妝的目的是：對(duì)人的面部、五官及其他部位進(jìn)行渲染、描畫、整理，選項(xiàng)：A、增強(qiáng)立體印象，調(diào)整形色B、掩飾缺陷，表現(xiàn)神采C、達(dá)到美容目的D、以上都包括正確答案:【以上都包括】任務(wù)測(cè)試1、問題：在正式場(chǎng)合男士穿西裝要求是選項(xiàng)：A、要扎領(lǐng)帶B、不能露出襯衣袖口C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中D、領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第三四個(gè)扣子中間正確答案:【要扎領(lǐng)帶】2、問題：女士在正規(guī)場(chǎng)合著旗袍或裙子，長度應(yīng)選項(xiàng)：A、在過膝處B、在膝蓋以上C、在小腿位置處D、在大腿位置處正確答案:【在過膝處】3、問題：在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶,也不宜穿選項(xiàng)：A、休閑鞋B、旅游鞋C、高跟鞋D、運(yùn)動(dòng)鞋正確答案:【高跟鞋】4、問題：現(xiàn)代服飾禮儀TOP原則中，O表示場(chǎng)合(occasion)，P表示地點(diǎn)(place)，T表示()選項(xiàng)：A、時(shí)間（time）B、領(lǐng)帶（tie）C、色彩柔和（tender）D、任務(wù)（task）正確答案:【時(shí)間（time）】5、問題：正式場(chǎng)合著裝，整體不應(yīng)超過（）色選項(xiàng)：A、2B、3C、4D、5正確答案:【3】任務(wù)測(cè)試1、問題：女士穿著套裙時(shí)，做法不正確的是（）選項(xiàng)：A、不穿著黑色皮裙B、可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪C、襪口不能沒入裙內(nèi)D、可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子正確答案:【襪口不能沒入裙內(nèi)】2、問題：一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（）。選項(xiàng)：A、全部佩帶B、各佩帶一件C、佩帶某一類的全部D、佩帶總共不超過3件正確答案:【佩帶總共不超過3件】3、問題：商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（）選項(xiàng)：A、上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝B、個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服.C、工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服D、公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙正確答案:【公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙】任務(wù)測(cè)試1、問題：在社交場(chǎng)合，男士穿的西服有兩個(gè)扣子，應(yīng)該扣（）選項(xiàng)：A、下面1個(gè)B、上面一個(gè)C、兩個(gè)都扣D、D、兩個(gè)都不扣正確答案:【上面一個(gè)】2、問題：穿西裝時(shí)，襯衣袖口應(yīng)露出（）選項(xiàng)：A、1厘米B、2厘米C、3厘米D、4厘米正確答案:【2厘米】3、問題：男士在商務(wù)交往中所穿的西服顏色首推()選項(xiàng)：A、黑色B、藏藍(lán)色C、灰色D、白色正確答案:【藏藍(lán)色】4、問題：下列描述帶領(lǐng)帶的說法正確的是（）選項(xiàng)：A、領(lǐng)帶顏色鮮艷B、穿深色西裝配白襯衫不打領(lǐng)帶C、外穿夾克時(shí)打領(lǐng)帶D、領(lǐng)帶尖處于皮帶頭的位置正確答案:【領(lǐng)帶尖處于皮帶頭的位置】任務(wù)測(cè)驗(yàn)1、問題：1、細(xì)節(jié)產(chǎn)生的心理感受：（）\慚愧。選項(xiàng)：A、感動(dòng)B、驕傲C、自滿D、快樂正確答案:【感動(dòng)】2、問題：2、與人商務(wù)交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適()選項(xiàng)：A、眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域B、雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域C、額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域D、兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域正確答案:【眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域】3、問題：3、交談講究雙向交流，應(yīng)養(yǎng)成()說話的習(xí)慣選項(xiàng)：A、適時(shí)可打斷對(duì)方B、雙方互相輪流C、以對(duì)方的觀點(diǎn)為主D、以己為主表達(dá)觀點(diǎn)正確答案:【雙方互相輪流】4、問題：4、社交凝視區(qū)的正確范圍是：（）。選項(xiàng)：A、以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)B、從雙眼到胸部之間C、以兩眼為底線，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域D、直視對(duì)方的眼睛正確答案:【以兩眼為底線，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域】任務(wù)測(cè)驗(yàn)1、問題：以下關(guān)于微笑描述錯(cuò)誤的是（）選項(xiàng)：A、微笑真誠、親切，表情自然B、有目光的接觸即要送上甜美真誠的微笑C、微笑意味著嘴角微微上翹D、不論何時(shí)都要保持微笑正確答案:【不論何時(shí)都要保持微笑】2、問題：微笑的三結(jié)合是指（）選項(xiàng)：A、與眼睛結(jié)合、與內(nèi)容結(jié)合、與肢體結(jié)合B、與眼睛結(jié)合、與語言結(jié)合、與肢體結(jié)合C、與內(nèi)容結(jié)合、與語言結(jié)合、與肢體結(jié)合D、與眼睛結(jié)合、與語言結(jié)合、與內(nèi)容結(jié)合正確答案:【與眼睛結(jié)合、與語言結(jié)合、與肢體結(jié)合】3、問題：3、在掛號(hào)窗口工作的醫(yī)護(hù)人員最適合的微笑是（）選項(xiàng)：A、笑不露齒B、露出2顆牙齒C、露出4顆牙齒D、露出6顆牙齒正確答案:【笑不露齒】4、問題：4、在人際交往的第一印象中，外表、肢體語言等印象大約占（）選項(xiàng)：A、55%B、65%C、75%D、93%正確答案:【93%】【任務(wù)測(cè)驗(yàn)】1、問題：社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感，請(qǐng)問，社交空間的距離是()。選項(xiàng)：A、1-3.2mB、1.2-3.6mC、1.4-4mD、1.6-4.4m正確答案:【1.2-3.6m】2、問題：商務(wù)禮儀中要求女士在入座時(shí)不應(yīng)（）選項(xiàng)：A、兩手疊放于左右腿上B、雙腿并攏C、雙腳同時(shí)向左或向右D、將雙腿交叉重疊隨意擺放正確答案:【將雙腿交叉重疊隨意擺放】3、問題：下列關(guān)于女士站姿的描述，不符合禮儀規(guī)范的是（）選項(xiàng)：A、右手輕握左手四指自然置于臍部，雙腿并攏，雙腳呈“丁”字型B、右手輕握左手四指自然置于臍部，雙腳以一條腿為重心，稍許交叉C、右手輕握左手腕部疊放于腹前，兩腿靠攏，腳跟靠近D、四指并攏，虎口張開，將右手搭在左手上置于臍部，拇指交叉，腳跟并攏，腳尖分開呈“V”型正確答案:【右手輕握左手腕部疊放于腹前，兩腿靠攏，腳跟靠近】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：1、行鞠躬禮時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）選項(xiàng)：A、手放在身體兩側(cè)B、身體自然前躬20度-30度C、眼睛平視前方D、眼睛看向地面正確答案:【眼睛平視前方】2、問題：2.面試進(jìn)門時(shí)，向面試官鞠躬行禮上半身應(yīng)向前傾：（）。選項(xiàng)：A、30度B、45度C、60度D、90度正確答案:【30度】3、問題：3、接待人員在服務(wù)客戶時(shí)，應(yīng)該（）選項(xiàng)：A、與客戶盡可能接近，以表示熱情B、與客戶保持適當(dāng)?shù)囊暰€安全距離C、與客戶保持盡可能遠(yuǎn)的距離，以確保其私人空間D、不必刻意與客戶保持一定的距離正確答案:【與客戶保持適當(dāng)?shù)囊暰€安全距離】4、問題：4、向?qū)Ψ降乐x時(shí)，鞠躬的角度應(yīng)該是（）選項(xiàng)：A、15°B、30°C、45°D、90°正確答案:【30°】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：商務(wù)通話不可選（）選項(xiàng)：A、周一上午B、周五下班前C、晚上十點(diǎn)后D、周二上午正確答案:【晚上十點(diǎn)后】2、問題：打電話時(shí)，電話與自己口部最規(guī)范的距離是選項(xiàng)：A、5到6厘米B、4到5厘米C、2到3厘米D、1到2厘米正確答案:【2到3厘米】3、問題：當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí)，應(yīng)該選項(xiàng)：A、先問清對(duì)方是誰B、先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理C、先問對(duì)方有什么事D、先告訴對(duì)方他找的人不在正確答案:【先告訴對(duì)方他找的人不在】4、問題：怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？選項(xiàng)：A、在要求保持安靜的音樂廳可以小聲接聽電話B、在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具C、在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話與人談笑閑聊D、交通不擁擠的情況下駕駛汽車時(shí)可以接聽電話正確答案:【在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話與人談笑閑聊】5、問題：在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，以下打電話的時(shí)間不合適的是選項(xiàng)：A、星期一上午11:00B、周三中午12:00C、周五下午3:00D、周日晚上7:00正確答案:【周日晚上7:00】6、問題：接聽電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)選項(xiàng)：A、置之不理B、掛斷接聽的電話去接另一部電話C、可兩部電話同時(shí)接聽D、接起第二部電話記下對(duì)方電話稍后打過去正確答案:【接起第二部電話記下對(duì)方電話稍后打過去】7、問題：在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過選項(xiàng)：A、2分鐘B、3分鐘C、4分鐘D、5分鐘正確答案:【3分鐘】8、問題：通話過程中，如有事需要讓通話對(duì)象等待，一般不宜超過選項(xiàng)：A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、5分鐘正確答案:【2分鐘】9、問題：打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：選項(xiàng)：A、對(duì)方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對(duì)正確答案:【地位高者先掛電話】10、問題：對(duì)于手機(jī)禮儀描述錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、不要在圖書館、博物館、影劇院、音樂廳、美術(shù)館使用手機(jī)。B、在公共場(chǎng)合接電話時(shí)要不要大聲通話，不要進(jìn)行情緒化交談。C、在飛機(jī)上、加油站、急救室要關(guān)機(jī)。D、電梯里可以使用手機(jī)。正確答案:【電梯里可以使用手機(jī)?！俊救蝿?wù)測(cè)驗(yàn)】1、問題：介紹兩人相識(shí)的順序一般是：選項(xiàng)：A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)B、先把晚輩介紹給長輩C、先把客人介紹給家人D、先把早到的客人介紹給晚到的客人正確答案:【先把晚輩介紹給長輩】2、問題：下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？選項(xiàng)：A、先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛好、特長、成就等做些了解B、表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己C、要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬D、在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽正確答案:【要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬】【在線測(cè)試】1、問題：如果開車的是專業(yè)的司機(jī)，請(qǐng)問以下哪個(gè)座位是最尊貴的選項(xiàng)：A、副駕駛B、司機(jī)后座C、司機(jī)右后座D、后排中間正確答案:【司機(jī)右后座】2、問題：當(dāng)我們乘坐小轎車時(shí)下列行為錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、著裙裝的女士先上車B、抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車C、女士上車時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)D、陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車正確答案:【著裙裝的女士先上車】3、問題：公務(wù)用車時(shí)上座是選項(xiàng)：A、后排右座B、副駕駛座C、司機(jī)后面之座D、以上都不對(duì)正確答案:【后排右座】4、問題：關(guān)于幫客人開車門描述錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、當(dāng)客人的車輛抵近時(shí)，接待員在車道為司機(jī)打手勢(shì)，以便車輛停放在適當(dāng)?shù)奈恢肂、待停穩(wěn)后，迅速跑到開啟車門的最佳位置，先開前門，再開后門C、開車門時(shí)左手拉開車門，右手護(hù)頂D、如客人坐的是出租車，則與客人清點(diǎn)行李件數(shù)，幫助客人提拿行李正確答案:【開車門時(shí)左手拉開車門，右手護(hù)頂】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：傳統(tǒng)禮儀和商務(wù)禮儀排座次區(qū)別是選項(xiàng)：A、前排為上B、居中為上C、以右為上D、以左為上正確答案:【以右為上】2、問題：奉茶的順序不正確的是選項(xiàng)：A、先客人后主人B、先主賓后次賓C、先長輩后晚輩D、先男士后女士正確答案:【先男士后女士】3、問題：某單位在接待其他單位客人時(shí)希望拍照留念，合影時(shí)客方人員應(yīng)居（），并講究（）原則選項(xiàng)：A、左，居前為上、居中為上、居左為上B、右，居前為上、居中為上、居右為上C、左，居前為上、居中為上、居右為上D、右，居前為上、居中為上、居左為上正確答案:【左，居前為上、居中為上、居左為上】4、問題：會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是()選項(xiàng)：A、面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上B、面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上C、面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上D、面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上正確答案:【面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上】5、問題：關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？選項(xiàng)：A、主持人不可以坐在前排正中B、發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方C、主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則D、大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)正確答案:【發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：握手有伸手先后的規(guī)矩：選項(xiàng)：A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手C、主人與客人握手，一般是客人先伸手D、電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手正確答案:【電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手】2、問題：接受別人遞給你的名片之后，你應(yīng)把它放在哪里選項(xiàng)：A、名片夾里或上衣口袋B、褲袋里C、西裝內(nèi)側(cè)口袋D、隨意放正確答案:【名片夾里或上衣口袋】3、問題：在正式場(chǎng)合下用什么方式稱呼對(duì)方較合適選項(xiàng)：A、職務(wù)稱呼B、代詞稱呼C、親屬稱呼D、頭銜稱呼正確答案:【頭銜稱呼】4、問題：以下關(guān)于親吻禮的說法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？選項(xiàng)：A、長輩應(yīng)親吻晚輩的額頭B、晚輩應(yīng)親吻長輩的下頜C、同輩人或兄弟姐妹只能夠互相貼一貼面頰D、公共場(chǎng)合，男女之間大都親臉頰正確答案:【公共場(chǎng)合，男女之間大都親臉頰】5、問題：我國傳統(tǒng)的見面禮節(jié)是選項(xiàng)：A、鞠躬禮B、握手禮C、拱手禮D、A、合十禮正確答案:【拱手禮】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：一般來說，初次拜訪多長時(shí)間合適選項(xiàng)：A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、60分鐘正確答案:【30分鐘】2、問題：送請(qǐng)柬給對(duì)方需要提前選項(xiàng)：A、2天B、3-5天C、1周D、2周正確答案:【1周】3、問題：在使用門口送客禮時(shí)，最好等客人（）再返回自己的工作崗位選項(xiàng)：A、出門后B、轉(zhuǎn)身后C、上車后D、離開視線范圍以外正確答案:【離開視線范圍以外】4、問題：面試時(shí)以比約定時(shí)間早到多長時(shí)間較為合適選項(xiàng)：A、5—10分鐘B、半小時(shí)C、一小時(shí)D、越早越好正確答案:【5—10分鐘】5、問題：作為接待人員，一定要避免使用不良的方式去對(duì)待訪客，請(qǐng)選出下列服務(wù)表現(xiàn)中正確的的是（）選項(xiàng)：A、言談措詞語調(diào)過快，缺乏耐心B、看報(bào)紙雜志，無精打采打哈欠C、展現(xiàn)天使般的笑容詢問訪客來意D、雙手抱胸迎賓正確答案:【展現(xiàn)天使般的笑容詢問訪客來意】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：關(guān)于簽約儀式說法錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、簽約成功后一般會(huì)舉行相應(yīng)的慶?；顒?dòng)B、簽約儀式的簽字人應(yīng)該是出席簽約儀式的最高領(lǐng)導(dǎo)C、簽約儀式的司儀及譯員、助簽人通常不站在出席儀式的人員隊(duì)列中D、簽字桌的座位安排應(yīng)按照主左客右的規(guī)則正確答案:【簽約儀式的簽字人應(yīng)該是出席簽約儀式的最高領(lǐng)導(dǎo)】2、問題：關(guān)于簽約儀式中主客雙方出席人的站位說法錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、雙方出席人分別安排在簽字桌后方，一字排列B、主、客雙方人員各占半邊，主右邊，客左C、身份高者居中，由高至低，由中間向外排D、如出席簽字儀式人員多，一排站不下，可設(shè)置二三排站臺(tái)架正確答案:【主、客雙方人員各占半邊，主右邊，客左】3、問題：關(guān)于剪彩儀式說法錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、在剪彩儀式上，剪彩者應(yīng)安排在前排就坐，若其不止一人時(shí)，則應(yīng)使之按照剪彩時(shí)的順序就座B、托盤式剪彩需禮儀小姐率先登場(chǎng)，手托托盤，托盤之間連接紅色花團(tuán)，托盤上擺放剪刀和手套C、拉繩式剪彩及固定式花柱剪彩則由禮儀小姐引導(dǎo)剪彩者登臺(tái)，使之到達(dá)既定位置，禮儀小姐為其遞上并剪刀、手套D、待主持人宣布進(jìn)行剪彩，剪彩者應(yīng)右手手持剪刀，左手拿起緞帶，將緞帶一刀剪斷。若多名剪彩者同時(shí)剪彩時(shí)，其他剪彩者應(yīng)等主剪者剪斷后紅色緞帶后再剪正確答案:【拉繩式剪彩及固定式花柱剪彩則由禮儀小姐引導(dǎo)剪彩者登臺(tái)，使之到達(dá)既定位置，禮儀小姐為其遞上并剪刀、手套】4、問題：關(guān)于頒獎(jiǎng)禮儀說法錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、授獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)穿著正式，可著正裝參加頒獎(jiǎng)儀式B、臺(tái)階式的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，獲獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)走到自己的名次的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)后，登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)C、作為獲獎(jiǎng)?wù)邊⒓宇C獎(jiǎng)儀式可著便裝D、授獎(jiǎng)?wù)咴陬C獎(jiǎng)時(shí)可與獲獎(jiǎng)?wù)呶帐直硎咀ＹR正確答案:【作為獲獎(jiǎng)?wù)邊⒓宇C獎(jiǎng)儀式可著便裝】5、問題：獲獎(jiǎng)?wù)咴诮邮茴C獎(jiǎng)后的慶祝禮儀錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、獲獎(jiǎng)?wù)吲e起獎(jiǎng)杯與授獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟頑、獲獎(jiǎng)?wù)哂H吻獎(jiǎng)牌C、獲獎(jiǎng)?wù)哒故惊?jiǎng)品D、獲獎(jiǎng)?wù)呔瞎獙?duì)授獎(jiǎng)?wù)弑硎靖兄x正確答案:【獲獎(jiǎng)?wù)呔瞎獙?duì)授獎(jiǎng)?wù)弑硎靖兄x】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：拒收他人贈(zèng)送的禮品應(yīng)選項(xiàng)：A、講明原因，婉言謝絕B、禮品接受后再退還C、可以拆啟封口后再退還D、可以用過之后再退還正確答案:【講明原因，婉言謝絕】2、問題：贈(zèng)人書畫時(shí)應(yīng)該用選項(xiàng)：A、惠書B、惠存C、笑納D、惠顧正確答案:【惠存】3、問題：探望病人應(yīng)送什么樣的鮮花表示康寧？選項(xiàng)：A、白百合B、紅色康乃馨C、劍蘭D、牡丹正確答案:【劍蘭】4、問題：禮物的饋贈(zèng)應(yīng)該根據(jù)饋贈(zèng)對(duì)象選擇禮品選項(xiàng)：A、對(duì)戀人、愛人,以特色為佳B、對(duì)朋友，以精巧為佳C、對(duì)老人，以紀(jì)念性為佳D、對(duì)孩子，以啟智新穎為佳正確答案:【對(duì)孩子，以啟智新穎為佳】5、問題：對(duì)于普通的社交禮品贈(zèng)送描述錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、禁止贈(zèng)送一定數(shù)額的現(xiàn)金，有價(jià)證券B、禁止贈(zèng)送廣告性、宣傳性物品C、可以送女性項(xiàng)鏈、戒指D、避免送鮮貨。即使是給熱愛烹調(diào)的主婦送禮，也不送雞鴨魚肉菜蔬正確答案:【可以送女性項(xiàng)鏈、戒指】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：1、如果一張晚宴請(qǐng)柬上寫明了WhiteTie，男士則要穿（）出席選項(xiàng)：A、西裝禮服B、晨禮服C、燕尾服D、民族服裝正確答案:【燕尾服】2、問題：2、以下哪一種著裝是歐洲最高級(jí)別、最正式的宴會(huì)著裝（）選項(xiàng)：A、A.西裝禮服B、B.晨禮服C、C.燕尾服D、D.民族服裝正確答案:【C.燕尾服】3、問題：3、英國皇家賽馬會(huì)對(duì)于男士著裝的要求是（）選項(xiàng)：A、A.西裝禮服B、B.晨禮服C、C.燕尾服D、D.民族服裝正確答案:【B.晨禮服】4、問題：4、歐洲的古典音樂指揮的著裝的要求是（）選項(xiàng)：A、A.西裝禮服B、B.晨禮服C、C.燕尾服D、D.民族服裝正確答案:【B.晨禮服】5、問題：5、袖扣所搭配的袖口應(yīng)該是（）選項(xiàng)：A、A.西裝襯衫袖口B、B.晨禮服袖口C、C.燕尾服袖口D、D.法式雙疊袖口正確答案:【D.法式雙疊袖口】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：1、以下對(duì)于旗袍穿著場(chǎng)合的描述錯(cuò)誤的是（）選項(xiàng)：A、A.在正式的晚宴或演出場(chǎng)合應(yīng)該穿著長及腳踝的高開衩旗袍B、B.日常工作或休閑場(chǎng)合的旗袍開衩不要高于膝蓋上緣以上10厘米C、C.日常旗袍款式上選擇傳統(tǒng)款式，盡量選擇無袖的D、D.日?？梢源┟蘼榈?，正式場(chǎng)合穿絲綢和天鵝絨的正確答案:【C.日常旗袍款式上選擇傳統(tǒng)款式，盡量選擇無袖的】2、問題：2、穿著旗袍不適合選擇的鞋是（）選項(xiàng)：A、A.高跟鞋B、B.平底布鞋C、C.厚底鞋D、D.繡花鞋正確答案:【C.厚底鞋】3、問題：3、穿著旗袍的發(fā)型最好是（）選項(xiàng)：A、A.披肩發(fā)B、B.馬尾辮C、C.短發(fā)D、D.發(fā)髻正確答案:【D.發(fā)髻】4、問題：4、對(duì)于穿著旗袍時(shí)的儀態(tài)描述錯(cuò)誤的是（）選項(xiàng)：A、A.可以倚靠物體站立B、B.穿旗袍的站姿需身姿挺拔、挺胸收腹C、C.坐姿可采用標(biāo)準(zhǔn)式、斜放式D、D.走姿應(yīng)落落大方、徐徐款款正確答案:【A.可以倚靠物體站立】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：1、出席商務(wù)活動(dòng)在宴會(huì)上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的（）選項(xiàng)：A、A.二分之一B、B.三分之一C、C.四分之一D、D.五分之一正確答案:【B.三分之一】2、問題：2、中餐禮儀時(shí)要注意：茶要（）滿，右側(cè)奉茶選項(xiàng)：A、A.八分B、B.七分C、C.六分D、D.五分正確答案:【B.七分】3、問題：3、沒有特殊人物在場(chǎng)時(shí)，碰杯應(yīng)按（）。選項(xiàng)：A、A.順時(shí)針B、B.逆時(shí)針C、C.先順后逆D、D.先逆后順正確答案:【A.順時(shí)針】4、問題：4、關(guān)于敬酒時(shí)的禮儀（）。選項(xiàng)：A、A.只能一人敬一人B、B.可以一人敬多人C、C.可以多人敬一人D、D.只能多人敬多人正確答案:【C.可以多人敬一人】5、問題：5、進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，首先考慮的是（）。選項(xiàng)：A、A.座次B、B.菜肴C、C.餐費(fèi)D、D.時(shí)間正確答案:【A.座次】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：1、完整的西餐要由七道菜組成，其中第一道是（）選項(xiàng)：A、A.熱飲B、B.水果C、C.開胃菜D、D.湯正確答案:【C.開胃菜】2、問題：2、下列關(guān)于西餐餐桌禮儀，不符合商務(wù)禮儀規(guī)范的是（）選項(xiàng)：A、A.普通西餐便宴上菜順序大體上是：頭盤（開胃菜）、湯、魚類菜、肉類菜、蔬菜類、甜品、水果或沙拉、茶或咖啡等B、B.進(jìn)餐時(shí)的佐餐酒，一般講究“紅酒配紅肉，白酒配白肉”C、C.需要拒絕斟酒時(shí)，只需將單只手輕輕遮在杯沿上，并禮貌地說聲“謝謝”即可D、D.喝咖啡時(shí)，最好用咖啡匙舀著咖啡一匙一匙地喝，才能顯得文雅正確答案:【D.喝咖啡時(shí)，最好用咖啡匙舀著咖啡一匙一匙地喝，才能顯得文雅】3、問題：3、在正規(guī)西餐宴會(huì)上，酒水和菜肴的搭配是固定的。吃雞、鴨、魚時(shí)應(yīng)飲用（）選項(xiàng)：A、A.白酒B、B.白葡萄酒C、C.紅葡萄酒D、D.啤酒正確答案:【B.白葡萄酒】4、問題：4、在某些餐館，餐桌上擺有好幾副餐具：用于吃魚的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要選用哪種，那么你要記住首先要用（）。選項(xiàng)：A、吃魚的B、吃肉的C、吃色拉D、吃甜食的正確答案:【吃色拉】5、問題：5、西餐餐匙的用法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）選項(xiàng)：A、A．可以飲湯吃甜品，舀取菜肴B、B．不能直接用餐匙去舀取咖啡等飲料C、C．用餐題取食時(shí)要一次將其用完，一匙食物不可反復(fù)品嘗好幾次D、D．已經(jīng)開始使用的餐匙不能將其直立于湯盤中正確答案:【A．可以飲湯吃甜品，舀取菜肴】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：1、飲用咖啡時(shí)正確的做法是（）選項(xiàng)：A、A.雙手握持咖啡杯B、B.端起碟子直接喝C、C.用手托住杯底D、D.用拇指和食指握住杯耳，輕緩的端起杯子正確答案:【D.用拇指和食指握住杯耳，輕緩的端起杯子】2、問題：2、在端起茶杯時(shí)，應(yīng)以（）持杯耳選項(xiàng)：A、A.右手B、B.左手C、C.右手持杯耳左手相扶D、D.左手持杯耳右手相扶正確答案:【A.右手】3、問題：3、英式下午茶三層點(diǎn)心塔的食用順序是（）選項(xiàng)：A、A.從下到上B、B.從上到下C、C.先食中間D、D.根據(jù)個(gè)人習(xí)慣正確答案:【A.從下到上】4、問題：4、英式下午茶的英文是（）選項(xiàng)：A、A.MorningTeaB、B.HighTeaC、C.LowTeaD、D.ChineseTea正確答案:【C.LowTea】5、問題：5、“英式下午茶”這一稱謂的正式發(fā)明是在19世紀(jì)40年代由（）所開創(chuàng)的選項(xiàng)：A、A.葡萄牙公主凱瑟琳B、B.英國國王查爾斯二世C、C.維多利亞女王D、D.貝德芙公爵夫人安娜正確答案:【D.貝德芙公爵夫人安娜】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：1.以下說明宴會(huì)的種類與形式的內(nèi)容，哪一項(xiàng)是正確的()選項(xiàng)：A、A、雞尾酒會(huì)一般以邀請(qǐng)夫婦同時(shí)出席為好B、B、茶會(huì)對(duì)茶葉和茶具的選擇比較講究，一般在餐廳舉行C、C、工作餐是非正式宴請(qǐng)形式，早、午、晚舉行均可D、D、午宴一般不設(shè)固定席位，以便于客人社交正確答案:【C、工作餐是非正式宴請(qǐng)形式，早、午、晚舉行均可】2、問題：2.奉茶的順序不正確的是（）選項(xiàng)：A、A.先客人后主人B、B.先主賓后次賓C、C.先長輩后晚輩D、D.先男士后女士正確答案:【D.先男士后女士】3、問題：3.下列奉茶禮儀中不正確的一項(xiàng)是（）選項(xiàng)：A、A、依季節(jié)選擇適合的茶飲B、B、要先給主賓和他的同事奉茶，最后給本公司的人員奉茶C、C、加水時(shí)，盡量不要移動(dòng)茶杯以免產(chǎn)生干擾D、D、杯緣勿以手指拿捏正確答案:【C、加水時(shí)，盡量不要移動(dòng)茶杯以免產(chǎn)生干擾】4、問題：4.在自家招待客人，當(dāng)客人較為重要時(shí)，應(yīng)由（）為來賓奉茶選項(xiàng)：A、A.主人B、B.家中晚輩C、C.家庭服務(wù)員D、D.家中其他成員正確答案:【A.主人】5、問題：5.茶藝師在用蓋碗泡茶時(shí)，注水的方向是（）選項(xiàng)：A、A.順時(shí)針B、B.逆時(shí)針C、C.向中心點(diǎn)注水D、D.根據(jù)個(gè)人習(xí)慣正確答案:【B.逆時(shí)針】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：1、作為求職者，（）到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳？選項(xiàng)：A、提前5分鐘B、提前10-15分鐘C、提前20-30分鐘D、正點(diǎn)到達(dá)正確答案:【提前10-15分鐘】2、問題：2、以下哪一條面試服飾是不正確的（）選項(xiàng)：A、選擇顏色素雅、質(zhì)地較好、款式高雅、做工精細(xì)的服裝B、男士穿西裝一定要根據(jù)自己的身材特點(diǎn)選擇，盡可能揚(yáng)長避短C、選擇顏色素雅、質(zhì)地較好、款式高雅、做工精細(xì)的服裝D、女士如果選擇穿套裙時(shí)，宜穿皮鞋，可以不穿絲襪正確答案:【女士如果選擇穿套裙時(shí)，宜穿皮鞋，可以不穿絲襪】3、問題：3、關(guān)于簡歷的撰寫描述錯(cuò)誤的是（）選項(xiàng)：A、A．簡歷中應(yīng)包含畢業(yè)證、學(xué)歷證等個(gè)人身份的材料B、B．可包含說明自身見解的材料C、C．簡歷應(yīng)該實(shí)事求是，不僅反映自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，也應(yīng)該明確說明自己的缺點(diǎn)D、D.簡歷應(yīng)包含個(gè)人的照片正確答案:【C．簡歷應(yīng)該實(shí)事求是，不僅反映自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，也應(yīng)該明確說明自己的缺點(diǎn)】4、問題：4、面試結(jié)束時(shí)，求職者道別鞠躬的角度最好是（）選項(xiàng)：A、A.15度B、B.30度C、C.45度D、D.90度正確答案:【C.45度】5、問題：5、如果面試之后沒有得到對(duì)方的回音，可以（）選項(xiàng)：A、A.打電話詢問面試結(jié)果B、B.直接去面試公司詢問結(jié)果C、C.不必介意D、D.通過其他人員打聽正確答案:【A.打電話詢問面試結(jié)果】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：1、不符合聆聽的原則的是（）選項(xiàng)：A、A要適應(yīng)講話者風(fēng)格B、B僅用耳朵聽C、C首先要理解對(duì)方D、D鼓勵(lì)對(duì)方正確答案:【B僅用耳朵聽】2、問題：2、溝通過程是（）選項(xiàng)：A、A、雙向的過程B、B、單向的過程C、C、多向的過程D、D、以上都不是正確答案:【A、雙向的過程】3、問題：3、以下哪一個(gè)問題不利于收集信息（）選項(xiàng)：A、A、你可以再解釋的清楚一點(diǎn)嗎B、B、能談?wù)勀銓?duì)這件事情的看法嗎C、C、難道你不認(rèn)為這樣是不對(duì)的嗎D、D、你能不能說的再詳細(xì)一點(diǎn)正確答案:【C、難道你不認(rèn)為這樣是不對(duì)的嗎】4、問題：4、接聽電話中要求（）選項(xiàng)：A、A、多使用簡略語以提高效率B、B、要養(yǎng)成復(fù)述的習(xí)慣C、C、不必注意自己的語氣和語調(diào)D、D、不必注意姿態(tài)表情正確答案:【B、要養(yǎng)成復(fù)述的習(xí)慣】5、問題：5、以下哪一種情況不屬于反饋（）選項(xiàng)：A、A、給對(duì)方提建議B、B、表彰對(duì)方C、C、對(duì)他人言行的解釋D、D、鼓勵(lì)對(duì)方正確答案:【D、鼓勵(lì)對(duì)方】【任務(wù)測(cè)試】1、問題：1、作為演講者，（）到達(dá)演講地點(diǎn)效果最佳？選項(xiàng)：A、A．提前5分鐘B、B.提前10-15分鐘C、C.提前20-30分鐘D、D.正點(diǎn)到達(dá)正確答案:【C.提前20-30分鐘】2、問題：2、演講開始時(shí)，演講者的鞠躬角度最好是（）選項(xiàng)：A、A.15度B、B.30度C、C.45度D、D.90度正確答案:【B.30度】3、問題：3、演講結(jié)束時(shí)，演講者的鞠躬角度最好是（）選項(xiàng)：A、A.15度B、B.30度C、C.45度D、D.90度正確答案:【C.45度】4、問題：4、演講者的會(huì)前準(zhǔn)備工作包括思想準(zhǔn)備和（）選項(xiàng)：A、A.心理準(zhǔn)備B、B.藝術(shù)準(zhǔn)備C、C.現(xiàn)場(chǎng)物品準(zhǔn)備D、D.道具準(zhǔn)備正確答案:【C.現(xiàn)場(chǎng)物品準(zhǔn)備】5、問題：5、演講者應(yīng)有的心理品質(zhì)包括心理定勢(shì)和成功欲、觀察力與分析力以及（）選項(xiàng)：A、A.自信心B、B.同情心C、C.喜悅感D、D.臨場(chǎng)性正確答案:【A.自信心】期終考試1、問題：關(guān)于禮儀的說法正確的有()選項(xiàng)：A、古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求B、我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你C、禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式D、以上都正確正確答案:【以上都正確】2、問題：在人際交往的第一印象中，外表、肢體語言等印象大約占（）選項(xiàng)：A、55%B、65%C、75%D、93%正確答案:【93%】3、問題：化妝的濃淡要注意時(shí)間、地點(diǎn)，一般而言，（）選項(xiàng)：A、社交宜淡、上班宜濃、夜晚宜淡、白天宜濃B、上班宜淡、社交宜濃、白天宜淡、夜晚宜濃C、社交宜淡、上班宜濃、白天宜淡、夜晚宜濃D、社交宜淡、上班宜濃、白天宜淡、夜晚宜濃正確答案:【上班宜淡、社交宜濃、白天宜淡、夜晚宜濃】4、問題：在正式場(chǎng)合，如果活動(dòng)時(shí)間長了，女士應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，補(bǔ)妝應(yīng)該在（）進(jìn)行。選項(xiàng)：A、辦公室B、洗手間C、公共場(chǎng)所D、家里正確答案:【洗手間】5、問題：對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn)：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和()選項(xiàng)：A、腋毛不外現(xiàn)B、不紋身C、不佩戴繁瑣的首飾D、以上都不對(duì)正確答案:【不佩戴繁瑣的首飾】6、問題：以下那一項(xiàng)不屬于禮貌服務(wù)三要素（）選項(xiàng)：A、接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲；B、文明五句：問候語你好、請(qǐng)求語請(qǐng)、感謝語謝謝、抱歉語對(duì)不起；C、熱情三到：眼到、口到、意到；D、送客三聲：你慢走、你走好、歡迎再來。正確答案:【送客三聲：你慢走、你走好、歡迎再來?！?、問題：成熟男性最在乎的是自己的成就，所以對(duì)他們的贊美要從（）入手。選項(xiàng)：A、信用B、氣度C、家庭D、事業(yè)正確答案:【事業(yè)】8、問題：稱贊別人的見解應(yīng)該用（）。選項(xiàng)：A、賜教B、高見C、指教D、久仰正確答案:【高見】9、問題：接待人員:“不知道哪一天才可以像您一樣，能夠有這么好的事業(yè)，這么多的員工來幫您賺錢?！边@是在贊美客戶的（）選項(xiàng)：A、實(shí)力B、工作成果C、社會(huì)地位D、風(fēng)度正確答案:【工作成果】10、問題：與人商務(wù)交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適()選項(xiàng)：A、眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域B、雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域C、額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域D、兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域正確答案:【眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域】11、問題：交談講究雙向交流，應(yīng)養(yǎng)成()說話的習(xí)慣選項(xiàng)：A、適時(shí)可打斷對(duì)方B、雙方互相輪流C、以對(duì)方的觀點(diǎn)為主D、以己為主表達(dá)觀點(diǎn)正確答案:【雙方互相輪流】12、問題：在劇場(chǎng)，下面行為不正確的是（）選項(xiàng)：A、看戲的觀眾應(yīng)該在開場(chǎng)前入座B、議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí)C、為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲D、如果你對(duì)演奏的樂曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌正確答案:【為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲】13、問題：女士在正規(guī)場(chǎng)合著旗袍或裙子，長度應(yīng)（）選項(xiàng)：A、在過膝處B、在膝蓋以上C、在小腿位置處D、在大腿位置處正確答案:【在過膝處】14、問題：男士穿正裝時(shí)，嚴(yán)禁穿著（）顏色的襪子選項(xiàng)：A、黑色B、深藍(lán)色C、白色D、深灰色正確答案:【白色】15、問題：與西裝最配套的鞋子是（）選項(xiàng)：A、豬皮鞋B、牛皮鞋C、羊皮鞋D、駝鳥皮鞋正確答案:【牛皮鞋】16、問題：在正式場(chǎng)合男士穿西裝要求（）選項(xiàng)：A、要扎領(lǐng)帶B、不能露出襯衣袖口C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中D、領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第三四個(gè)扣子中間正確答案:【要扎領(lǐng)帶】17、問題：在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣（）選項(xiàng)：A、下面1個(gè)B、中間1個(gè)C、上面1個(gè)D、三個(gè)都扣正確答案:【中間1個(gè)】18、問題：男士在商務(wù)交往中所穿的西服顏色首推()選項(xiàng)：A、黑色B、藏藍(lán)色C、灰色D、白色正確答案:【藏藍(lán)色】19、問題：在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶,也不宜穿()。選項(xiàng)：A、休閑鞋B、旅游鞋C、高跟鞋D、運(yùn)動(dòng)鞋正確答案:【高跟鞋】20、問題：現(xiàn)代服飾禮儀TOP原則中，O表示場(chǎng)合(occasion)，P表示地點(diǎn)(place)，T表示()選項(xiàng)：A、時(shí)間（time）B、領(lǐng)帶（tie）C、柔和（tender）D、任務(wù)（task）正確答案:【時(shí)間（time）】21、問題：正式場(chǎng)合著裝，整體不應(yīng)超過（）色選項(xiàng)：A、兩B、三C、四D、無規(guī)定正確答案:【兩】22、問題：一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（）。選項(xiàng)：A、全部佩帶B、各佩帶一件C、佩帶某一類的全部D、佩帶總共不超過3件正確答案:【佩帶總共不超過3件】23、問題：男士穿著西裝，紐扣的扣法極其講究，例如，穿（）式的西裝，不論在什么時(shí)候，扣子必須全部扣上選項(xiàng)：A、兩?？跙、三?？跜、單排扣D、雙排扣正確答案:【雙排扣】24、問題：商務(wù)禮儀中要求女士在入座時(shí)不應(yīng)（）選項(xiàng)：A、兩手疊放于左右腿上B、雙腿并攏C、雙腳同時(shí)向左或向右D、將雙腿交叉重疊隨意擺放正確答案:【將雙腿交叉重疊隨意擺放】25、問題：關(guān)于坐姿的基本要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()選項(xiàng)：A、著裙裝的女士入座時(shí)用雙手將裙擺內(nèi)攏B、女士可以采用二郞腿式坐姿C、在采用前伸式坐法時(shí)，腳尖不能翹起D、男士采用重疊式坐姿時(shí)左右腿可以變換位置互疊正確答案:【女士可以采用二郞腿式坐姿】26、問題：問候?qū)Ψ健澳愫谩睍r(shí)，鞠躬的角度應(yīng)該是（）選項(xiàng)：A、15°B、30°C、45°D、90°正確答案:【15°】27、問題：握手有伸手先后的規(guī)矩：（）選項(xiàng)：A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。D、電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。正確答案:【電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。】28、問題：接受別人遞給你的名片之后，你應(yīng)把它放在哪里()選項(xiàng)：A、名片夾里或上衣口袋B、褲袋里C、西裝內(nèi)側(cè)口袋D、隨意放正確答案:【名片夾里或上衣口袋】29、問題：介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（）選項(xiàng)：A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)B、先把晚輩介紹給長輩C、先把客人介紹給家人?D、先把早到的客人介紹給晚到的客人正確答案:【先把晚輩介紹給長輩】30、問題：據(jù)禮儀規(guī)范，握手時(shí)，由（）先伸出手發(fā)起握手選項(xiàng)：A、年幼者B、晚輩C、下級(jí)D、尊者決定正確答案:【尊者決定】31、問題：下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（）選項(xiàng)：A、先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛好、特長、成就等做些了解B、表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己C、要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬D、在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽正確答案:【要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬】32、問題：在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:（）選項(xiàng)：A、就低不就高B、就高不就低C、適中D、以上都不對(duì)正確答案:【就