2024-軟件運維服務(wù)協(xié)議合同范本

軟件運維服務(wù)協(xié)議合同范本合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1甲乙雙方基本信息甲方（需求方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________代表人：__________乙方（服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________代表人：__________第二章：合同背景及目的2.1合同背景本合同基于甲乙雙方對軟件運維服務(wù)的需求及乙方提供相應(yīng)服務(wù)的能力，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，特制定本合同。2.2合同目的甲方委托乙方提供軟件運維服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運行，乙方根據(jù)甲方的需求提供專業(yè)、高效的軟件運維服務(wù)。第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1軟件系統(tǒng)監(jiān)控與維護；3.1.2軟件系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；3.1.3軟件系統(tǒng)升級與優(yōu)化；3.1.4軟件系統(tǒng)安全防護；3.1.5提供技術(shù)支持與咨詢。3.2服務(wù)范圍乙方提供的軟件運維服務(wù)范圍包括但不限于：3.2.1軟件系統(tǒng)部署與實施；3.2.2軟件系統(tǒng)日常運維；3.2.3軟件系統(tǒng)性能優(yōu)化；3.2.4軟件系統(tǒng)安全保障；3.2.5軟件系統(tǒng)相關(guān)硬件設(shè)備的維護。第四章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1遵循國家相關(guān)法律法規(guī)；4.1.2遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；4.1.3遵循甲方的要求和需求；4.1.4確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.2服務(wù)要求4.2.1按照約定的時間節(jié)點提供服務(wù)；4.2.2提供專業(yè)的技術(shù)支持；4.2.3確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性；4.2.4對軟件系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化。第五章：服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.1.1乙方的服務(wù)費用為人民幣__________元；5.1.2甲方按照約定的時間節(jié)點支付服務(wù)費用。5.2支付方式5.2.1轉(zhuǎn)賬支付；5.2.2支票支付；5.2.3第三方支付平臺支付。第六章：服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。6.2續(xù)約6.2.1在本合同到期前__個月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)按照6.2.2約定的程序辦理；6.2.2續(xù)約應(yīng)通過書面形式確認(rèn)，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效；6.2.3續(xù)約后的服務(wù)期限、費用等條款，雙方可根據(jù)市場行情和實際需求協(xié)商確定。第七章：保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；7.1.2未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露、泄露或使用上述保密信息；7.1.3雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的安全。7.2保密期限7.2.1本合同保密條款自雙方簽署之日起生效；7.2.2即使合同終止或解除，保密條款仍然有效，直至保密信息成為公開信息或失去保密價值。第八章：違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均視為違約；8.1.2任何一方違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法履行，也視為違約。8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的__%；8.2.2守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行合同，并采取必要措施防止損失擴大；8.2.3如違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.1.2協(xié)商解決爭議的過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，共同尋求解決方案。9.2仲裁解決9.2.1如協(xié)商解決不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決；9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章：其他條款10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同的變更、修改、補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效；10.1.2合同變更不得對已履行部分產(chǎn)生追溯力。10.2不可抗力10.2.1雙方因不可抗力無法履行合同，應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明；10.2.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；10.2.3不可抗力事件消失后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。10.3合同解除10.3.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同；10.3.2出現(xiàn)法定解除情形，一方有權(quán)解除合同；10.3.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除手續(xù)。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)清單、技術(shù)文檔、保密協(xié)議等；10.4.2附件與本合同具有同等法律效力。10.5合同分頁10.5.1本合同共__頁，每頁均為合同組成部分，具有同等法律效力；10.5.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。第十一章：知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方擁有其提供的數(shù)據(jù)、信息、商標(biāo)、標(biāo)識等資料的知識產(chǎn)權(quán)；11.1.2乙方擁有其提供的軟件、技術(shù)、商標(biāo)、標(biāo)識等資料的知識產(chǎn)權(quán)。11.2知識產(chǎn)權(quán)許可11.2.1甲方許可乙方在履行本合同過程中使用甲方提供的資料；11.2.2乙方許可甲方在履行本合同過程中使用乙方提供的資料；11.2.3雙方在使用對方資料時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章：數(shù)據(jù)安全與隱私保護12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1雙方應(yīng)采取合理措施保護數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失；12.1.2乙方應(yīng)確保其服務(wù)過程中處理的數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、用戶隱私等敏感信息。12.2隱私保護12.2.1雙方應(yīng)尊重用戶隱私，不得非法收集、使用、處理用戶個人信息；12.2.2乙方在服務(wù)過程中接觸到的用戶個人信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方；12.2.3雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私權(quán)益。第十三章：服務(wù)驗收與評價13.1服務(wù)驗收13.1.1乙方完成服務(wù)內(nèi)容后，應(yīng)向甲方提交服務(wù)驗收報告；13.1.2甲方應(yīng)在收到驗收報告后__個工作日內(nèi)進行驗收，并出具驗收合格證明；13.1.3驗收合格后，甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。13.2服務(wù)評價13.2.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行評價；13.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評價，改進服務(wù)質(zhì)量；13.2.3雙方應(yīng)定期進行服務(wù)評價，促進服務(wù)質(zhì)量的提升。第十四章：合同變更與解除14.1合同變更14.1.1雙方同意，合同的變更、修改、補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效；14.1.2合同變更不得對已履行部分產(chǎn)生追溯力。14.2合同解除14.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同；14.2.2出現(xiàn)法定解除情形，一方有權(quán)解除合同；14.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除手續(xù)。第十五章：法律適用與爭議解決15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決等，均適用中華人民共和國法律；15.1.2雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違反社會公共利益。15.2爭議解決15.2.1雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；15.