志愿者志愿心得體會（16篇）

志愿者志愿心得體會（通用16篇）心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作過程中的得失和感悟，它能夠幫助我們不斷成長和進(jìn)步。通過總結(jié)心得體會，我漸漸明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我將全力以赴，朝著自己的目標(biāo)努力前進(jìn)。

志愿者心得體會

作為南昌高校的一名高校生，很榮幸能參與這次青年志愿者的培訓(xùn)。通過這次青年志愿者的培訓(xùn)，我深刻相識到自己的綜合素養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對志愿者的專業(yè)工作了解不多。

青年會議于周日在正氣廣場實行。由于種種緣由，許多人未能出席，但還是有十余人。第一次同時面對這么多不相識的人，發(fā)覺自己有點驚慌。終歸我沒有在那么多人面前表現(xiàn)自己，尤其是搭檔請假的時候，我要處理我們組的會議。經(jīng)過一段過渡期，我的驚慌心情得到了肯定程度的緩解。在接下來的時間里，我的自尊。我想，有了這次經(jīng)驗，我會在以后的活動中表現(xiàn)得更好。

會后，我們的干部和培訓(xùn)成員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我們邀請了有著多次志愿服務(wù)閱歷的王師姐為我們的干訓(xùn)成員講解這一系列的.要求，為大家以后做一名標(biāo)準(zhǔn)的志愿者打下基礎(chǔ)。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了如何正確運用志愿者禮儀，如何成為一名優(yōu)秀的志愿者。

禮儀培訓(xùn)結(jié)束沒幾天，我們就起先了正氣廣場青年志愿者的培訓(xùn)。因為我的專業(yè)導(dǎo)師在培訓(xùn)當(dāng)天給我們講課，我又不能請假，所以不能參與這次培訓(xùn)，有點缺憾。

培訓(xùn)結(jié)束了，但是我想這次培訓(xùn)會是我志愿者生涯的一個完備回憶。訓(xùn)練結(jié)束了，但并不意味著真正的結(jié)束，而是一個新的起先。志愿者有許多路要走，有許多事要做。我會在業(yè)余時間多了解志愿者，爭取作為南昌高校和青年志愿者協(xié)會的優(yōu)秀志愿者，為自己贏得一份榮譽。

志愿者心得體會

學(xué)校組織了做義工的活動——撿垃圾。

一起先是說在周日的時候去科技館掃垃圾的。后來風(fēng)箏兒有把我們調(diào)到了“當(dāng)代清水園”，又把時間調(diào)到了周六下午1;30。

我是這么想象的：先到居委會，一人一個大桶，一人一個撿垃圾的鐵夾子。

可是...沒想到...居委會的`大叔拿出了5個垃圾袋，5個紅色的，套在胳膊上的東東。然后對我們說：“你們到小區(qū)里去兜幾圈回來!”

什么?兜幾圈回來?還沒有撿垃圾的鐵夾子?也就是說干脆用手檢嘍?多臟啊!沒方法，只能想：這點苦不算什么...

5位娘子軍人手一只黑色垃圾袋動身了。

始終低著頭走路，望見有枯樹葉就彎下腰撿，但是發(fā)覺，枯樹葉太多了，在這么檢下去要得脊椎疾病的。于是，為了增加垃圾的份量，我們就撿起先撿碎石塊。(好缺德啊)

突然，提子(副班長)大叫：“我望見了真正的垃圾!”

我很新奇的回過頭，順著她的目光望去...是一坨粑粑...狗粑粑...好惡心啊。

我想：沒人會撿吧..就讓這這坨狗粑粑變成草兒們的肥料吧!

沒想到，小漪說：“哎喲!唉，我來撿吧?！蔽液皿@訝啊。

班長說：“喏，給你個塑料手套...當(dāng)心點啊!”

小漪閉著眼睛撿起了粑粑..大叫著：“啊!!快點，丹丹，把垃圾袋的口子張開!快點!”

我很聽話地張開了垃圾袋的口子，小漪丟完粑粑后，遠(yuǎn)離了垃圾袋。

后來，股擦擦和小耗子也接連趕到。小耗子說：“老馮也去做義工了，去浦東新區(qū)圖書館了。他家只有老爸在?！?/p>

...啊?什么!怎么可以這樣?為什么我們不能去圖書館?非要在小區(qū)里接受蚊蟲、太陽的熬煎?而且...聽上去圖書館更高級。更何況，那個浦東新區(qū)圖書館我也常常去，覺得里面更有意思...唉!太不公允了...

后來，發(fā)覺小區(qū)垃圾太少，根本撿不出什么東西。原來確定去老馮和風(fēng)箏家要點垃圾的，但是，還是覺得太不道德了...

最終大部隊去風(fēng)箏兒家蹭了點水，接著...就各回各家，各找各媽了。

志愿者心得體會

x月x日，在xx的帶領(lǐng)下，我們來到xx敬老院，綻開一場面對生活在長者服務(wù)中心的老人的志愿者活動。寒風(fēng)瑟瑟中，大家準(zhǔn)時集中，搭上了前往目的地的公車。然而，這卻不止是一次活動，而是一次感悟的歷程。盡管活動只有短短的一個半小時，但思想?yún)s在這短短的時間中得到了一次洗煉。

在長者服務(wù)中心，有幾位老人由于年齡較高，已經(jīng)不能用語言表達(dá)出他們的想法。當(dāng)他們冷了卻沒能伸手拿到衣服的時候，當(dāng)他們想往旁邊的座位移一移卻因為腿腳不便無法到達(dá)時，瘦小的身軀晃動著，眼里的渴望與現(xiàn)實表達(dá)的無奈結(jié)合，讓人不禁眼角泛起淚水----曾經(jīng)是多么矯捷的身軀，曾經(jīng)為家庭、為社會做出貢獻(xiàn)的他們，卻在晚年時生活得如此疲累。

全部人都在這個發(fā)展的社會中努力拼搏，為生計而奮斗著?？墒?，這怎么可以成為我們拋棄老人的借口呢？沒有老人的努力，哪來我們的吃和穿？沒有老人的呵護(hù)，鬧來我們成長堅實的愛護(hù)？沒有老人的.撫養(yǎng)，哪來我們立足社會的基礎(chǔ)和力氣？想著這些，怎么還忍心在本該讓老人安享晚年的日子讓老人守著床頭的一張照片思念拋棄自己的家人？或許，真的只有看過老人們的淚花，聽過他們的講解并描述，我們才能如此深刻地感悟到：沙灘上，腳印兩對半是個多么溫馨，多么華蜜的畫面吧。

同時，作為一名xx專業(yè)的學(xué)生，看著長者服務(wù)中心的老人們的生活條件和生活環(huán)境，我也深深地感受到身上的重?fù)?dān)。假如大家能更多地關(guān)切迫于無奈生活在養(yǎng)老院的老人們，在天冷時為他們剛好添置衣物，在孤獨時為他們送上關(guān)愛與陪伴，我想，老人們刻滿歲月滄桑的臉上應(yīng)當(dāng)會出現(xiàn)笑容與勸慰吧。除此之外，看著xx專業(yè)的師兄師姐站在一旁靜默地視察每一位老人，他們的名字、身體狀況、精神狀況對他們來說都是了如指掌的。

看到這一幕，我突然覺得充溢希望：是啊，盡管老人沒有家人的陪伴，卻也能有這群年輕、熱血的青年人關(guān)注著、關(guān)切著。這一份溫馨，暖在胸口，也為我們的奉獻(xiàn)心、愛心增溫了。有了這一次活動的閱歷和感悟，我更加明白了要剛好關(guān)愛我們身邊的每一位老人?；蛟S“養(yǎng)吾老以及人之老”的大同社會還稍為遙遠(yuǎn)，但是，只有我們盡力了，專心了，才能避開“子欲養(yǎng)而親不待”的哀思與悔憾吧！

活動結(jié)束了，可心靈照舊被震撼著。往后的日子里，要帶著這份感動與感悟，帶著這份深刻，善待身邊的長者，努力完善自己以為他們創(chuàng)建更好的晚年環(huán)境。我想，這是這次活動最最寶貴的寶藏。

志愿者心得體會

在現(xiàn)今這個物欲橫流的社會，人人都在追求機(jī)會、追求發(fā)展、追求金錢，但總有一群人遠(yuǎn)離世俗的腐蝕。來自五湖四海的他們聚集在一起，向著多數(shù)須要幫助的人伸出救濟(jì)之手，他們既是為別人而活，更是在為自己而活，他們的名字叫做——志愿者。

xx年7月20日，一場志愿者閱歷溝通會在綿陽安縣桑棗一小召開，6位學(xué)術(shù)界、科學(xué)界的知名人士帶來了他們曾經(jīng)身為一名志愿者的經(jīng)驗和感悟。來自成都體育學(xué)院體育系xx級暑期“學(xué)生感恩行動”夏令營的14名志愿者以及其他幾所高校的志愿者參與了這場會議。

年已六旬的明中立老師常年生活在海外，此番回來他感嘆自己已經(jīng)力不從心，非常艷羨在座的年輕志愿者們有著充足的精力。

“為了得到而付出，往往不能得到滿意，這個社會上還有許多人沒有被愛過，他們須要被愛。你們犧牲了自己的時間，克服了路途的遙遠(yuǎn)和艱苦的生活條件，給素不相識的人們帶去愛和歡樂，恭喜你們已經(jīng)實現(xiàn)了生命的價值和意義！”看著眼前這些年輕的孩子，明中立老師對他們抱以了極大的贊許和激勵。

這場溝通會的組織者，民間志愿者組織“愛心植苗”的負(fù)責(zé)人童文兵來自福建山區(qū)，畢業(yè)沒多久的他在xx年毅然辭掉了當(dāng)時的工作，來到綿陽安縣成為“愛心植苗”的一名志愿者，目前他已經(jīng)在這里生活了10個月。

或許是因為自己同樣生長在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，所以更了解山區(qū)人們的須要，放棄原有的工作，離開家鄉(xiāng)和親人，年輕的童文兵并不懊悔：“雖然來到這里只有10個月的時間，但我卻感覺比之前的那么多年過得都要充溢，我變得成熟了、穩(wěn)重了，我劇烈地感受到整個生命都在發(fā)生改變，這樣的人生才是我喜愛的、我想要的，這才是我的歸宿！”

成都體育學(xué)院體育系xx級暑期“學(xué)生感恩行動”夏令營的領(lǐng)隊崔老師是第一次深化山區(qū)做志愿者，第一站是綿陽安縣干柏小學(xué)，幾天下來，年輕的崔老師感受頗深。

“我們結(jié)合著自己的體育專業(yè)特色為那里的孩子們開展了很多體育活動，或許我們不能幫他們解決一些實質(zhì)性的困難，但是每天陪著他們一起玩，聽著他們爽朗的笑聲，我們從心底里覺得全部的付出都是值得的，同時，在不知不覺中我們也被孩子們的歡樂深深感染著，仿佛又回到了純真爛漫的童年?！?/p>

在幾天的夏令營中，還發(fā)生了一件讓成都體育學(xué)院的志愿者們難忘的事。在一日的活動中，孩子們用彩筆在紙上描繪著自己的志向：老師、醫(yī)生、科學(xué)家、大富翁……還有志愿者的笑臉，一個小男孩大聲地說：“我長大了要像哥哥姐姐們一樣，當(dāng)一名志愿者！”雖然只是一句稚嫩而樸實的話，卻觸動了在場全部的志愿者，而當(dāng)崔老師在這場閱歷溝通會上向大家講解并描述的時候，她的眼眶再次泛起了淚光。

無論世界多紛擾，總有一方凈土為誰留。對于成都體育學(xué)院體育系xx級暑期“學(xué)生感恩行動”夏令營的14名志愿者來說，或許他們中有些只是第一次參加，但是在這個浮躁的社會還能擁有一顆純凈的心，弘揚真善美的人性，這就是值得稱道的。

志愿者心得體會

依稀還記得當(dāng)時是懷著何等激烈的心情起先我的世博志愿者生涯，一轉(zhuǎn)瞬的功夫，幾個月過去了，上海世博會也接近了尾聲。現(xiàn)在想起來心情還是會有點激烈的，因為那些歡樂的時間令我終身難忘。短短的時間里讓我學(xué)會了許多，也成長了許多，這已經(jīng)成為了我人生的又一個起點。

很幸運的是我做了兩批的志愿者，從一個略顯羞怯的小伙子成長為一名資深的城市志愿者。我所在的位置是在世紀(jì)大道地鐵站一號口，世紀(jì)大道站是一個四線交匯的大站，而且世紀(jì)大道也是上海最繁華的道路之一，東方明珠，金茂大廈，環(huán)球金融中心，上?？萍拣^，世紀(jì)公園，匯豐花旗各大銀行，浦東大部分的五星級酒店等等全部集中這里，其人流量可想而知。還記得第一天的情形，真的手足無措，有時候還會有點小扭捏，不敢開口，什么都要詢問站長，但漸漸的，在站長的耐性指導(dǎo)下，我們慢慢的進(jìn)入了角色，起先熟識四周的環(huán)境。為了給游客們供應(yīng)更精確的信息，利用午休吃飯的時間我就和另外幾個伙伴便親自去四周踩點，熟識環(huán)境，不僅如此，在輪班休息的時候，我們便拿著地圖和很多材料細(xì)致的探討了起來，當(dāng)然功夫不負(fù)有心人，幾天以后我們基本已對四周的信息了如指掌了。

小包的金發(fā)碧眼的老外在我們站點前突然暈倒了，在站長的指揮下我們抓緊的把她扶到我們的七彩亭里進(jìn)行了一些必要的急救的措施，當(dāng)時正是上海最悶熱的時候了，很快老外就復(fù)原了醒悟，她叫sara，美國人，一個人來上?？词啦┟允Я朔较颉８恍疫\的`是，她之前的預(yù)定的酒店出現(xiàn)了點問題導(dǎo)致無法入住，我們是一個一個電話的詢問，旁邊的酒店賓館全部訂滿了，但最終我們還是在南京路旁邊找了一家青年旅舍。最要命的是她帶的行李，我估計一個taxi都裝不下了。在站長的指示下，我和另外一個伙伴拎著她的n多的行李，在悶熱的中午跋涉在大街上。其實在路上我們也會時常的溝通的，原來她是外教在廣州教學(xué)的，這次是做火車從廣州趕來的看完世博去飛回美國了。第一次這么密切的和一個美國女孩接觸，感覺還是蠻好的，一路上有說有笑的就到了。最終的時候她為了表達(dá)她的謝意還送給我們亞運會的小祥瑞物。當(dāng)時正是端午節(jié)，我們有香包的，我就把自己的香包送給了她。她笑的很快樂。就這樣，拉近了彼此的距離，超越了國界。

神表示贊許。

對于那段歡樂的志愿者的時間總是有說不完的話，我的一篇志愿者日志《海寶一代與你同行》幸運的獲得了世博志愿者首期十佳日志其次名。這也算是對我第一批的一個總結(jié)吧。短短的文章只能略表其意，真正難忘的還是做志愿者的過程。如何更快的適應(yīng)環(huán)境，如何更好的和別人溝通，如何和其他志愿者相處，在這期間，漸漸的學(xué)會了許多，為別人服務(wù)的同時，自己也成長了。這段經(jīng)驗也成為了我人生的又一個起點。

中國20xx年上海世博會園區(qū)志愿者激勵方法。

世博志愿服務(wù)工作是整個世博會工作的重要組成部分。據(jù)測算，中國2024年上海世博會將須要7萬名園區(qū)志愿者，在世博園區(qū)內(nèi)供應(yīng)問訊服務(wù)、接待幫助、秩序引導(dǎo)、媒體服務(wù)、參觀幫助等服務(wù)。鑒于世博會園區(qū)志愿者需求量大、服務(wù)時間長、工作條件艱苦等特點，為更好地激發(fā)志愿者工作熱忱，激勵志愿者高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)，打造一支具有戰(zhàn)斗力和凝合力的志愿者隊伍，辦好一屆“勝利、精彩、難忘的世博會”，特制定園區(qū)志愿者激勵方法。

一、激勵對象。

中國20xx年上海世博會園區(qū)志愿者。

二、目標(biāo)和原則。

（一）工作目標(biāo)。

通過激勵和表彰，激發(fā)志愿者的服務(wù)熱忱，增加志愿者的榮譽感，使志愿者獲得有價值、令人開心的工作經(jīng)驗，從而確保世博會園區(qū)志愿者隊伍的穩(wěn)定，為世博會供應(yīng)足夠、優(yōu)質(zhì)的志愿者服務(wù)。

（二）工作原則。

園區(qū)志愿者的激勵措施以精神激勵為主，主要應(yīng)遵循以下原則：

1、廣泛激勵。拓寬志愿者激勵渠道，最大程度地擴(kuò)大激勵的覆蓋面，努力使每一位世博會志愿者感受到敬重和認(rèn)可。通過廣泛激勵，增加志愿者的榮譽感、驕傲感、責(zé)任感和團(tuán)隊意識，激發(fā)志愿者的工作熱忱和創(chuàng)建實力，使志愿者在服務(wù)期間保持良好的精神風(fēng)貌。

2、以精神激勵為主。發(fā)揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者服務(wù)精神，通過優(yōu)秀志愿者和志愿者集體典型，廣泛宣揚先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮榜樣的力氣和激勵作用，激發(fā)志愿者的主動性和主動性。同時，為志愿者供應(yīng)肯定的物質(zhì)激勵。

3、個人激勵與團(tuán)隊激勵相結(jié)合。既對典型的園區(qū)志愿者個人進(jìn)行激勵，也對志愿者先進(jìn)集體進(jìn)行激勵。通過激勵個人激發(fā)志愿者服務(wù)的自覺性和主動性，通過激勵團(tuán)隊激發(fā)志愿者的團(tuán)隊意識和合作精神，實現(xiàn)志愿者個人與團(tuán)隊的有機(jī)統(tǒng)一。

4、外在激勵與內(nèi)在激勵相結(jié)合。通過內(nèi)在、外在激勵相結(jié)合的方式，重視激發(fā)志愿者參加世博會的內(nèi)在滿意感和榮譽感、公民的責(zé)任感、團(tuán)隊的歸屬感、對志愿服務(wù)的認(rèn)同感以及來自集體互助的感動等，從而產(chǎn)生工作主動性，使志愿者體會到自己不僅是奉獻(xiàn)者，同時也是受益者，從而產(chǎn)生內(nèi)在的、長久的激勵效果。

5、統(tǒng)一激勵和特性化激勵相結(jié)合。在園區(qū)志愿者服務(wù)期間，各用人部門、志愿者來源單位可在園區(qū)志愿者部所制定激勵方法基礎(chǔ)上，結(jié)合自身詳細(xì)工作和所運用志愿者實際狀況，對本部門、本單位志愿者賜予相應(yīng)激勵，激勵方案和激勵結(jié)果需報園區(qū)志愿者部備案。

三、園區(qū)志愿者激勵細(xì)則（一）宣揚激勵。

充分運用宣揚手段，對世博志愿者進(jìn)行正面宣揚和新聞報道，加強社會對志愿者的認(rèn)可和敬重，激發(fā)志愿者服務(wù)的主動性和主動性。

詳細(xì)將通過出版志愿者會刊、建設(shè)志愿者網(wǎng)站、開設(shè)志愿者論壇、博客、在媒體開設(shè)志愿者專欄等方式，反映志愿者工作動態(tài)、宣揚志愿者典型事跡、溝通志愿者感想心得，打造志愿者工作宣揚的主陣地和展示志愿者風(fēng)采的主舞臺。同時，世博會媒體服務(wù)中心將專辟志愿者展區(qū)，向中外媒體宣揚志愿者風(fēng)采。

為了保持宣揚激勵的長久性、簇新度，在世博會運營期，結(jié)合志愿者工作，圍繞志愿者崗位奉獻(xiàn)、志愿者成長、志愿者收獲等方面設(shè)計不同主題，在各大媒體進(jìn)行有針對性的宣揚。

（二）榮譽激勵。

充分運用榮譽激勵的手段，對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀志愿者賜予表彰，充分發(fā)揮榜樣的力氣和激勵作用，激勵志愿者更好地完成志愿服務(wù)。

1、頒發(fā)服務(wù)證書。

對服務(wù)期內(nèi)考核合格的志愿者頒發(fā)志愿者服務(wù)證書。服務(wù)證書將于志愿者服務(wù)期滿后發(fā)放。

對在志愿服務(wù)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者予以表彰。志愿者之星的比例按園區(qū)志愿者總?cè)藬?shù)的20%進(jìn)行評比?！爸驹刚咧恰睂@得相應(yīng)榮譽證書及志愿者紀(jì)念品，并被優(yōu)先推選參與各類志愿者激勵活動。

3、評比杰出志愿者。

世博會結(jié)束后，對在志愿服務(wù)期間表現(xiàn)突出的志愿者，從“志愿者之星”中評比“杰出志愿者”,公開表彰并頒榮譽證書及志愿者紀(jì)念品。

4、設(shè)立志愿墻。

世博會期間，在園區(qū)內(nèi)志愿者聚集、休息的場地設(shè)立志愿墻。由各志愿者小組舉薦或通訊員供應(yīng)志愿者工作照片，在志愿墻上張貼宣揚，不定期更新。同時，志愿墻還將設(shè)立專區(qū)，供志愿者相互留言，溝通溝通，相互勉勵。

世博會期間，將在園區(qū)各個參觀者服務(wù)點設(shè)置優(yōu)秀志愿者評比信箱，由觀眾投票反映在園區(qū)參觀過程中，印象最深或服務(wù)最好的志愿者。

6、團(tuán)隊激勵。

依據(jù)志愿者小組成員的綜合表現(xiàn)，如參觀者評價、團(tuán)隊考勤、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊活動等內(nèi)容，由用人部門在自己所屬的志愿者團(tuán)隊中評比出優(yōu)秀團(tuán)隊，并進(jìn)行肯定的嘉獎和表彰。

（三）活動激勵。

通過開展各類活動，傳播志愿服務(wù)理念，加強志愿者之間的友好溝通，形成志愿者隊伍的凝合力和向心力。

1、宣誓儀式。

園區(qū)志愿者聚集、交接時，通過組織宣誓儀式，相互激勵，增進(jìn)志愿者溝通，凝合志愿者精神，鼓舞志愿者士氣，使志愿者在服務(wù)期間發(fā)揮作用、體現(xiàn)價值、感受敬重、獲得歸屬。

2、主題活動。

依據(jù)服務(wù)期中的特別時間（如中國傳統(tǒng)節(jié)日、少數(shù)民族特色節(jié)日、國家館日、國外節(jié)日）、特別群體（特別志愿者、外國志愿者），開展相應(yīng)的主題活動。組織表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者參加園區(qū)內(nèi)一些高端演出或國家館日活動。

3、其他活動。

通過開展志愿者博文、攝影等競賽，實行志愿者主題文化活動。世博會結(jié)束后，還將出版世博會志愿者畫冊、光盤，組建志愿者事跡宣講團(tuán)巡回宣講志愿者的感人事跡，并實行以歌頌志愿者為主題的展覽展示活動和文藝活動。

（四）關(guān)懷激勵。

通過溫馨貼心的方式，在情感上切實關(guān)懷志愿者，使志愿者充共享受參加志愿服務(wù)的開心和滿意。

在志愿者生日當(dāng)天通過系統(tǒng)發(fā)送祝愿短信；組織志愿者小組為當(dāng)天過生日的志愿者實行聚會，并贈送生日小禮物。

2、領(lǐng)導(dǎo)慰問。

邀請各工作站（區(qū)縣、高校）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在志愿者崗前培訓(xùn)或工作期間慰問志愿者，并做好相關(guān)保障工作。

3、溫馨提示。

通過短信平臺系統(tǒng)，在重要節(jié)日（五一、十一、端午、中秋、志愿者生日）向志愿者送上祝愿，在志愿者上崗時、離崗前送上寄語，在日常為志愿者送上天氣預(yù)報等日常信息，關(guān)切志愿者生活。

（五）物質(zhì)激勵。

在志愿者服務(wù)期間，為志愿者供應(yīng)基本的物質(zhì)保障，并通過發(fā)放文化產(chǎn)品，對志愿者的辛苦工作表示感謝和激勵。

1、基本保障。

可通過向志愿者發(fā)放豐富多彩的文化產(chǎn)品進(jìn)行激勵。如以下品類：

激勵徽章——每位注冊后的志愿者依據(jù)志愿者的在崗月份、崗位類別、榮譽類別可以獲得不同樣式的激勵徽章。

為更好地激發(fā)園區(qū)志愿者工作熱忱，激勵園區(qū)志愿者高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)，打造一支具有戰(zhàn)斗力和凝合力的志愿者隊伍，辦好一屆“勝利、精彩、難忘的世博會,依據(jù)《上海世博會園區(qū)志愿者激勵方法》,制定世博會園區(qū)志愿者激勵實施細(xì)則。園區(qū)志愿者的激勵措施以精神激勵為主，遵循廣泛激勵的原則，結(jié)合園區(qū)志愿者內(nèi)在激勵與外在激勵、個人激勵與團(tuán)體激勵，由園區(qū)志愿者部、志愿者管理組、志愿者來源單位等共同組織完成。

一、先進(jìn)個人、團(tuán)隊評比。

（一）目的意義。

充分運用榮譽激勵的手段，對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀志愿者和志愿者小組賜予表彰，充分發(fā)揮榜樣的力氣和激勵作用，激勵志愿者更好地完成志愿服務(wù)任務(wù)。

（二）實施部門。

志愿者管理組進(jìn)行考核和評比，報園區(qū)志愿者部審核。園區(qū)志愿者部審核、發(fā)證、記錄。

（三）評比項目及比例。

1、志愿者之星：占園區(qū)志愿者總數(shù)20%；

2、杰出志愿者：從志愿者之星中產(chǎn)生，比例不限；3、優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊（志愿者小組）：占評比單位小組數(shù)量的20%。

（四）評比說明。

1、志愿者之星：由志愿者管理組參照閱歷值，舉薦志愿者之星候選人，經(jīng)公示無異議后，報園區(qū)志愿者部。

2、杰出志愿者：由園區(qū)志愿者部參照閱歷值、綜合各志愿者管理組看法，評比產(chǎn)生。

3、優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊：由志愿者管理組依據(jù)小組平均閱歷值舉薦優(yōu)秀團(tuán)隊候選，公示無異議后，報園區(qū)志愿者部。

4、世博會期間，將在園區(qū)各個參觀者服務(wù)點設(shè)置志愿者評比信箱。觀眾到達(dá)此處，可以在特制選票上寫下自己印象最深或服務(wù)最好的志愿者的姓名或工號，并作評價，與參觀者服務(wù)點的觀眾留言簿，作為“志愿者之星”、“杰出志愿者”、“優(yōu)秀團(tuán)隊”的評比參考。

（五）評比時間。

2、

杰出志愿者：世博會結(jié)束后確定名單；

3、優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊：工作滿一周評比10%，在服務(wù)期滿前兩天評比另10%，志愿者管理組將名單上報園區(qū)志愿者部。

（六）激勵措施。

3、杰出志愿者將在表彰大會上公開表彰。

（七）其他。

對有重大表現(xiàn)的志愿者，經(jīng)園區(qū)志愿者部審核后，授予相關(guān)榮譽勛章，在評比志愿者之星、杰出志愿者時同等條件下優(yōu)先考慮，同時作為評比優(yōu)秀團(tuán)隊的重要依據(jù)。

（一）目的意義。

通過開展各類活動，傳播志愿服務(wù)理念，加強志愿者之間的友好溝通，形成志愿者隊伍的凝合力和向心力。

活動激勵依照園區(qū)志愿者部與志愿者管理組激勵相結(jié)合的原則。

（二）實施部門。

園區(qū)志愿者部制定志愿者激勵的總體原則。

志愿者管理組結(jié)合自身詳細(xì)工作和所運用志愿者實際狀況，負(fù)責(zé)詳細(xì)實施,詳細(xì)方案及激勵結(jié)果報園區(qū)志愿者部備案。

（三）實施內(nèi)容。

1、宣誓儀式園區(qū)志愿者聚集、交接時，通過組織宣誓儀式，相互激勵，增進(jìn)志愿者溝通，凝合志愿者精神，鼓舞志愿者士氣，使志愿者在服務(wù)期間發(fā)揮作用、體現(xiàn)價值、感受敬重、獲得歸屬。如志愿者每天交接、批次交接、早晚班會、展示活動時，通過宣讀誓詞和握手、擁抱等形式，送祝愿、問辛苦，相互激勵。誓詞：“我們都是志愿者，我們肩并肩，信任你能行，讓我們一起飛”。

在志愿者生日當(dāng)天通過系統(tǒng)發(fā)送溫馨祝愿短信；在志愿者墻上予以公告，全部志愿者可以自愿為其留下生日祝語；各志愿者小組可開展聚會以做慶祝，同時為過生日志愿者打算小禮物。

3、園區(qū)志愿者主題活動。

圍繞志愿者崗位奉獻(xiàn)、志愿者成長、志愿者收獲等方面，設(shè)置不同顏色、不同主題：五月，簇新、橙色、青春之歌；六月，適應(yīng)、綠色、成長之路；七月，嫻熟、紅色、熱忱如火；八月，堅持、藍(lán)色、激情盛夏；九月，收獲、紫色、漂亮心情；十月，成功、金色、金秋收獲。圍繞以上主題開展博文征集、攝影競賽等活動，貫穿每個志愿者的服務(wù)經(jīng)驗，同時記述世博會志愿者工作的整個流程。

（四）各志愿者管理組組織開展各類主題活動。

各片區(qū)、場館志愿者管理組可依據(jù)服務(wù)期中的特別時間（如中國傳統(tǒng)節(jié)日、少數(shù)民族特色節(jié)日、國家館日、國外節(jié)日）、特別群體（特別志愿者、外國志愿者）、特別狀況開展相應(yīng)的主題活動。

三、其他激勵方式。

（一）頒發(fā)服務(wù)證書。

對服務(wù)期內(nèi)考核合格（服務(wù)時間不少于服務(wù)天數(shù)的2/3，且無違規(guī)違紀(jì)行為）的園區(qū)志愿者頒發(fā)志愿者服務(wù)證書。

各用人部門需在志愿者服務(wù)結(jié)束后將考核合格的志愿者名單交給園區(qū)志愿者部，證書做好后干脆請各志愿者工作站下發(fā)。如證書內(nèi)信息有錯誤等相關(guān)問題，將另行指定時間更換。

依據(jù)上崗時間為每位上崗的志愿者配發(fā)“七彩志愿心”徽章一枚，部分崗位配崗位識別徽。

章一枚，同時依據(jù)園區(qū)志愿者的表現(xiàn)，可以頒發(fā)“志愿者之星”、“杰出志愿者”、“志愿榮譽章”等徽章。

（三）特性化明信片。

明信片由世博會會徽、世博會志愿者標(biāo)記等通用元素和特性元素共同組成，對志愿者而言非常具有紀(jì)念意義和保藏價值。

四、長期管理崗位志愿者與特別崗位志愿者激勵。

（一）志愿者之星、杰出志愿者評比。

參照“一、先進(jìn)個人、團(tuán)隊評比”進(jìn)行。

評比時間：志愿者之星每月評比一次；評比比例：5%；獲得先進(jìn)個人后，將授予相關(guān)證書和紀(jì)念品。

（二）其他激勵。

志愿者心得體會

是一個個通過面試的，想起來真的很幸運。尤其是我們09級的幾個，我們更應(yīng)當(dāng)驕傲和傲慢。因為面對那么多的學(xué)長和學(xué)姐們，我們能夠被選中，更可以說是幸運中的幸運。當(dāng)然，這也是學(xué)校老師對我們的信任和支持！

一個月的磨刀練陣，自己真的有許多的感受。這次門口迎新工作，印象最深的就是天熱。特殊就是我身上出痱子的那幾天，真的好苦痛，好難熬啊！白天又冒著酷熱在棚子里面坐著，時常又要接新生，身上不停的流汗，這時是最苦痛的，身上是最疼的時候。因為汗水會讓我感到背上一陣陣的癢。那種感覺真的說不出來！晚上擦上痱子粉，還得趴在床上睡，就怕背上出汗。哎。反正很苦??！不過還好了！雖然是累了點，苦了點。但是這也是一種磨練吧！感覺通過這一次工作，自己還是明白了很多，也長大了很多！

還有我們的老師們，感覺他們真的很好，剛起先還一位他們就是高高在上的老師，一段時間之后才發(fā)覺，他們就是一個個長不大的孩子。工作之余，我們會開懷大笑，不分彼此。就像好摯友一樣，一個多月中的每一天，我們彼此相識，相互了解。從個人談到家庭，從現(xiàn)在談到將來。反正是無話不談，這也讓我們枯燥的工作變得輕松了很多。因為我們和老師之間沒有感覺到是一種工作關(guān)系，而是一種摯友的關(guān)系。不存在利益，只存在友情。

xx年的這個夏天，我和學(xué)長、學(xué)姐、還有敬愛的老師們一起工作，真的很快樂！對于我進(jìn)入高校的第一份兼職，我感覺自己還有一些方面做的不夠好。但我會在以后的三年中多多的熬煉自己！爭取更多的機(jī)會磨練自己，將來可以做一個懂技術(shù)，又素養(yǎng)的準(zhǔn)職業(yè)人，從硅谷走出去，實現(xiàn)自己的幻想。

最終，還是要再次感謝老師能給我這一次熬煉的機(jī)會，真的很感謝！也感謝學(xué)長、學(xué)姐們給我?guī)淼臍g樂！這個夏天，我們一起歡樂過。

志愿者心得體會

時間匆忙，轉(zhuǎn)瞬間一個半月的時間已經(jīng)過去了，在第五屆電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新應(yīng)用賽的志愿者服務(wù)中，在志愿者這個家庭中，讓我們每一個人相識了來自全國各地的摯友，同時也讓我們真真正正的在服務(wù)中明白了“奉獻(xiàn)”兩個字。

志愿者當(dāng)從點滴小事做起。并非全部人都能成就驚天偉業(yè)，多數(shù)都在靜默無聞中度過，工作者，奉獻(xiàn)著。這就是我們這群靜默無聞的`志愿者。

要成為一個精彩地志愿者，就要在各個方面要求自己嚴(yán)格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟在工作中成長起來，才能磨礪一個勝利的自己。做志愿者就似乎是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作。

“被須要是一種須要”。這感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)做自己的生活內(nèi)容和生活方式，時時刻刻去助須要助的人，做奉獻(xiàn)愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。

最終，真心的感謝志愿者組織賜予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論學(xué)問，同樣得到了很多書本上恒久所學(xué)不到珍貴人生財寶。

總有一種感動無處不在

總有一種情懷輕舞飛揚

總有一種生活，在別處，山東異樣的光彩

總有一群憨憨的人，靜默奉獻(xiàn)，不求回報的服務(wù)在最前線。

志愿者心得體會

我叫xxx，是xxx公司“紅蟻班組”青年志愿者團(tuán)隊中一名一般的志愿者。我很喜愛一句話：“心有多大，舞臺便有多大，只要心中充溢希望，生活便會無比寬廣?！弊鰹榍嗄曛驹刚撸軌驊{自己微薄之力幫助別人，我感到無比的驕傲。在參加志愿服務(wù)中，使我懂得了什么是志愿者，明白了“奉獻(xiàn)的歡樂”，體會到了生活的意義。

一名志愿者就是一把泥土，但我們存在的意義，不是被沉沒，而是與多數(shù)把泥土聚集在一起，成就一座山脊、一條山脈、一片群峰。這樣的山峰，可以變更風(fēng)的走向，可以確定水的流速。這風(fēng)，就是社會風(fēng)氣，這水，就是文明進(jìn)程。這句話也生動闡述了志愿服務(wù)者的心聲。

我們常說志愿服務(wù)是一種奉獻(xiàn)精神，不求回報。我卻想，志愿服務(wù)其實是一種付出和回報融于一體的志愿行動。付出的是關(guān)愛和行動，獲得是歡樂和滿意?！八腿嗣倒澹钟杏嘞??！痹谥驹刚叩膬r值追求中，奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會，與充溢自己、提升自己、感悟人生，變得同等重要，“助人自助”正在成為當(dāng)代青年提倡的新理念，正成為很多人熱衷選擇的社會時尚、生活方式甚至生存狀態(tài)。

志愿者的事業(yè)既宏大又平凡。之所以宏大，因為它是每一個人發(fā)自內(nèi)心的無私的幫助和愛心的付出；之所以平凡，因為它是由眾多的志愿者在自己的日常行動中在平凡的生活中實現(xiàn)了宏大的奉獻(xiàn)事業(yè)。在生活的點點滴滴，在社會弱勢群體的一個細(xì)心的.呵護(hù)、在對周邊環(huán)境的熱心的關(guān)注、在對國家的事的主動的關(guān)注。用自己的時間去幫助別人，那是一件很歡樂的事！作為一名新世紀(jì)的青年，我始終以自己的熱忱和愛心，盡己所能，服務(wù)社會，服務(wù)大眾；關(guān)懷弱者，關(guān)愛我人；完善人格，弘揚新風(fēng)；為社會的美妙明天盡自己一份力！——這就是我的志愿者感悟，我將不斷實踐著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，我將不斷把自己的熱心傳遞給每一個須要幫助的人那里，讓更多的志愿者加入我們的行列中來！

有付出就會有收獲，當(dāng)我看到我所幫助過、服務(wù)過的人對我露出絢麗的笑容時，我更堅信當(dāng)時選擇當(dāng)青年志愿者是正確的，我也更清晰作為一名青年志愿者所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，我會將更多的愛融入今后的青年志愿者工作中。也希望有更多的青年投入到這一項事業(yè)中來，去幫助更多須要幫助的人。

志愿者心得體會

結(jié)緣啟明星，是源自陳健鵬理事長的一次主題為“向死而生”的生命教化巡講，雖然時間只有短短一小時左右，但是“充分活尊嚴(yán)死”的生命理念從那一刻起駐進(jìn)我心！眾所周知，我國經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展令世界矚目，但是安靜療護(hù)項目卻落后于世界多數(shù)國家，這一現(xiàn)狀不禁令人唏噓不已！想到自己的摯愛雙親和身邊的友人，一股劇烈的社會責(zé)任感油然升起！既然我們活下來就不能白白的活著！不僅為自己還要為社會做點什么！于是我堅決地加入了啟明星！成為一名志愿者！和很多有思想有故事的人在一起！

我曾笑言健鵬是一個對我三觀有影響的人?！俺浞只睢弊屛覂?nèi)心變得更加開放與自由！生活中不斷嘗試新的可能，迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)！讓生命煥發(fā)出新的光與熱！人生不設(shè)限，活著要精彩成為今后的人生追求！感謝健鵬引領(lǐng)！

作為一名心理詢問師我和健鵬曾一起走進(jìn)居喪家庭上門做居喪哀傷干預(yù)，一起走進(jìn)省立醫(yī)院為患者和家屬做心理疏導(dǎo)，和他們一起面對死亡的恐驚、焦慮、怨憤，傾聽他們的心聲，幫助他們在生命最終完成人生三道（道別道恕道謝），感悟生命的意義！

常言道“人之將死其言也善”，志愿服務(wù)中我以患者為師以死亡為師，每次志愿活動，都使我對生命多了些敬畏與虔誠！翻篇“未知生焉知死”，踐行充分活推廣尊嚴(yán)死，完成生死兩相安是我和啟明星小伙伴們的共同使命！

xxxx年十月份，我和一群志同道合的醫(yī)療、社工、心理小伙伴共同參加了由健鵬組織帶領(lǐng)的安靜療護(hù)專業(yè)志愿者的培訓(xùn)學(xué)習(xí)！

培訓(xùn)學(xué)習(xí)分初階中階和高階，目標(biāo)是把全部志愿者打造為“身心社”的“t”型人才！我們每個志愿者都倍感任重道遠(yuǎn)！但是信念滿懷！因為我們是一個工作團(tuán)隊！大家抱團(tuán)取暖結(jié)伴而行不孤寂！正如一群高飛成“人”字形的大雁將會飛的`更高更遠(yuǎn)！領(lǐng)頭的大雁就是健鵬和高階導(dǎo)師梁應(yīng)安博士！

在初階中階的志愿者培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我擔(dān)當(dāng)了心理導(dǎo)師的志愿者培訓(xùn)工作。結(jié)合臨床服務(wù)案例我共享了“志愿者你須要傾聽什么”和“專注傾聽謹(jǐn)言慎行”，幫助小伙伴們初步了解了“傾聽”這一心理詢問技術(shù)在志愿服務(wù)中的應(yīng)用。同時我也作為志愿者仔細(xì)接受了其他導(dǎo)師關(guān)于醫(yī)護(hù)、溝通的培訓(xùn)，并且主動參加答題考核，順當(dāng)晉級30人組成的高階志愿者培訓(xùn)學(xué)習(xí)！接受由加拿大梁應(yīng)安博士親授安靜療護(hù)技巧策略課程培訓(xùn)。

從xxxx年12月8日起先，連續(xù)幾個周六我們的高階小組成員不畏寒冷和一路辛苦，始終浸泡在創(chuàng)益園高強度學(xué)習(xí)！xxxx年1月20日啟明星年會上我們拿到由梁應(yīng)安博士和陳健鵬理事長共同頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書和戴上了二星志愿者手環(huán)！回望這一歷程，我們激烈的心啊感慨萬千！

志愿者心得體會

第一次做志愿者，感到無比的興奮。而第一次就是去進(jìn)賢倉支教，與那些我剛經(jīng)驗過的時代（童年）的孩子進(jìn)行溝通與指導(dǎo)。

打算物品，踏上行程，感到特別的輕松和歡樂。當(dāng)帶上志愿者帽子的時候，我感到無比的光榮和傲慢。因為我是一名光榮的志愿者，我也盡自己微波的力氣來幫助人了。

起初以為在這次過程中會有點兒乏味，可事實并非如此，恰恰相反，這是一個具有挑戰(zhàn)性也是特別好玩的一個過程。當(dāng)?shù)谝谎劭吹剿麄兊臅r候，覺得他們是那么的可愛和調(diào)皮，也回想起時間小時侯的美妙童年時間，感到很華蜜！

翻開課本的那一刻，小學(xué)同學(xué)和老師的身影突然出現(xiàn)在我面前，想當(dāng)時是如何被數(shù)學(xué)老師抓住睡覺然后受罰的，想自己當(dāng)時是多么的貪玩，連老師布置的作業(yè)都忘了要交上去結(jié)果挨批。

當(dāng)與他們進(jìn)行溝通的時候，自己是特別有成就感的。感到自己已經(jīng)勝利一半了，也同時體會到孩子們對學(xué)習(xí)的酷愛。講解并描述那些被記憶塵封的題目，看到那些熟識而又生疏的作業(yè)和工具，心中無限的感慨，也向往著他們的美妙將來，同時有也有了一些勸慰。

在甜甜的笑語和沙沙的寫字聲中，我體會到了一種從未體驗過的美妙與華蜜。很快，一個上午就過去了。我們的團(tuán)隊也整理好了行囊打算返航。大家都很快樂，一路上有說有笑，回想著那一張張可愛的求知的笑臉。

作為青年志愿者協(xié)會的一員，我感到特別榮幸。每次當(dāng)我?guī)е〖t帽去幫助別人時，心里總是盛著神圣。脫去帽子時，那個神圣的感覺仍縈繞在我的心間，促使我去做更多有意義的事情。我會堅持做一名好志愿者的！

志愿者心得體會

作為志愿者的我，隨天津燃?xì)庵驹刚呷藛T來到新開里，一起組織貼福字，搞宣揚，普及燃?xì)馄桨矊W(xué)問，雖然外面很冷，不過我們肯堅持，有利于全社會樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng)范，并囑咐用戶要常常進(jìn)行檢查，每運用兩年必需更換一次。天津燃?xì)馄桨残麚P志愿者一起在小區(qū)搭設(shè)宣揚臺，展示印有燃?xì)馄桨渤ＷR和事故現(xiàn)場照片的展牌。

并為居民講解如何解除用氣平安隱患、杜絕私自拆改燃?xì)庠O(shè)施。但是我并沒有因此而以救世主的姿態(tài)出現(xiàn)在他們的面前，作為一名天津燃?xì)庑麚P志愿者我是來學(xué)習(xí)的是來熬煉的，我知道我沒有任何工作閱歷，我須要在學(xué)習(xí)中提高自己的服務(wù)實力。我虛心的.向每一位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，今日天津有很多志愿者在開展天津燃?xì)庑麚P志愿者服務(wù)，明天這支隊伍會更加壯大，參與這個活動，提升了自己的平安用氣意識，提高了遭受燃?xì)怆U情的處置實力。

志愿者心得體會

為進(jìn)一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實踐活動，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟(jì)困、環(huán)境愛護(hù)、心理詢問等服務(wù)活動為重點，開展了志愿服務(wù)活動。

1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來相識。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認(rèn)為開展志愿服務(wù)既是上級的號召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過志愿活動，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培育了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是主動加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會責(zé)任，提倡社會互助，樹立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會形象的過程，對促進(jìn)社會進(jìn)步有很大的主動作用。

2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對志愿服務(wù)有片面相識，認(rèn)為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價勞動力”；有的認(rèn)為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對的，其實每個人都有參加社會事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任，參加志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的主動和有效的形式。參加志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務(wù)對志愿者個人，對服務(wù)對象，都是特別有益的。醫(yī)院有責(zé)任教化員工，并供應(yīng)志愿服務(wù)的平臺。

3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于相識提高了，所以對志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來就比較主動，站位也比較高。過去志愿服務(wù)由團(tuán)委、醫(yī)務(wù)科組織實施，現(xiàn)在我們建立了“黨委干脆領(lǐng)導(dǎo)、各部門共同參加，分頭組織實施”的工作機(jī)制，由黨辦室牽頭組織實施。院黨委探討制定了實施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護(hù)士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學(xué)生志愿服務(wù)（包含社會志愿服務(wù)）七個分隊。實行總隊和各分隊共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊在開展活動前將工作安排交總隊備案，活動后剛好向總隊總結(jié)匯報。

一是牢牢抓住“組織動員”這個傳統(tǒng)法寶，以鞏固強化組織網(wǎng)絡(luò)來確保志愿服務(wù)動員力氣。切實加強黨團(tuán)員志愿者隊伍建設(shè)，充分調(diào)動黨團(tuán)員主動性、主動性和創(chuàng)建性，發(fā)揮黨團(tuán)員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊作用，將志愿服務(wù)納入黨團(tuán)員民主評議內(nèi)容。為擴(kuò)大志愿服務(wù)隊覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到邢臺市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊。同時也歡迎社會人士參加我院志愿者服務(wù)隊。

二是全面推行志愿者隊伍和志愿者注冊制度，健全培訓(xùn)注冊機(jī)制。申請人經(jīng)填寫志愿者申請表，報志愿服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，批準(zhǔn)后登記、注冊，即成為志愿者服務(wù)隊隊員。在志愿者供應(yīng)服務(wù)前集中進(jìn)行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻(xiàn)的崇高，從內(nèi)心樹立一心一意為人民服務(wù)的意識，傳播志愿服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的理念。目前注冊志愿者710名。

三是開展志愿服務(wù)表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采納自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對每位志愿者服務(wù)的項目、時間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)狀況同時錄入醫(yī)德檔案，為各級各類評優(yōu)、評先供應(yīng)依據(jù)。對全院各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰，營造“人人關(guān)愛志愿者，人人爭當(dāng)志愿者”的良好氛圍。

（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無止境”的要求，設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門急診、住院患者特殊是殘疾人供應(yīng)包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、詢問、護(hù)送、取藥、陪伴檢查、取送報告單、費用查詢、健康教化、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同提倡“文明乘梯、有序候診和寧靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們始終堅持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長歷練的一個社會實踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點扶持。河北省啟動“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對口幫扶為主線，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過三年一個周期，定點幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術(shù)60例。在省廳萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診蹤跡遍布邢臺幾百個村莊。三是為基層免費培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)院聯(lián)誼會，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實際問題，集思廣益。同時，志愿者還主動協(xié)作有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，重大節(jié)假日自行組織開展便民義診服務(wù)活動。通過多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了很多問題，我院被評為省三下鄉(xiāng)先進(jìn)單位。

（三）主題性活動志愿服務(wù)。我們組織各類志愿者主動參與“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“中國青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹節(jié)”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開展主題性志愿服務(wù)活動。

（四）大型活動保障志愿服務(wù)。我院是邢臺最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開展以服務(wù)社會熱點難點問題和大型活動為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會責(zé)任的舞臺，組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，供應(yīng)健康保健詢問、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（五）突發(fā)事務(wù)醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參與重大自然災(zāi)難和其他突發(fā)公共事務(wù)應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參與重大傳染病疫情預(yù)防限制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、手足口病防治、甲流感防治等事務(wù)中，醫(yī)療志愿者都呈現(xiàn)了他們的風(fēng)采。

（六）特別對象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等供應(yīng)健康體檢、健康教化、科普資料發(fā)放、健康詢問等服務(wù)。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，主動參與慈善捐贈和宣揚。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，將來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅持六一和元旦到兒童福利院獻(xiàn)愛心，送上蛋糕和小食品，與小摯友一起過節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻(xiàn)愛心活動，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時有牛城晚報記者跟隨進(jìn)行了報道。

全市“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動”開展以來，我院響應(yīng)上級號召，主動建設(shè)“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人供應(yīng)更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理詢問和學(xué)問講座等服務(wù)，屆時醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專家組，免費為殘疾人供應(yīng)康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機(jī)會，組織醫(yī)務(wù)志愿者開展殘疾人康復(fù)宣揚教化。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢，20xx年、20xx年連續(xù)舉辦了“九九重陽、關(guān)愛老黨員眼健康”大型義診活動，為2000名退休老黨員進(jìn)行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費實施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)勝利率101%。

我院在掛號、收費、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識，提示廣闊群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內(nèi)實行無障礙設(shè)計，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設(shè)計，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動便利，組織開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)，便利殘疾患者就診，營造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會授予我院“河北省無障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽稱號。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，主動參與全市經(jīng)濟(jì)、社會、政治、文明建設(shè)的各項黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機(jī)關(guān)志愿者弘揚志愿精神，為城市添風(fēng)采，主動參與洗城活動，受到市委、市政府督查室督查通報表揚。

1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院人文回來。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專業(yè)價值觀與職業(yè)道德，都強調(diào)追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價值、服務(wù)、敬重病人的隱私、滿意服務(wù)對象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實踐性的落腳點。

2、引領(lǐng)全社會文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過程中，醫(yī)院主動吸納社會人士不斷加入志愿者的隊伍中，其中包括高校高校生、社會監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參與暑期社會實踐的學(xué)生。大家為了奉獻(xiàn)愛心、履行社會責(zé)任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的起先，并且具有了更加深遠(yuǎn)的影響，必將促進(jìn)全社會文化風(fēng)尚的主動建設(shè)。

3、志愿者活動必需結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點，從實際動身，找準(zhǔn)結(jié)合點和切入點，做到人人參加，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的志愿者。

探究符合醫(yī)院特點的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機(jī)制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個起先。還存在部分志愿者主動性不高、主動服務(wù)意識相對較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推動此項工作向前發(fā)展，用實際行動詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為推動醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

志愿者心得體會

一個致力于創(chuàng)建明天的行動是有希望的行動,一個著眼于開拓將來的事業(yè)是前途無量的事業(yè)，20xx中國上海世博會志愿者行動正是這樣一項事業(yè)。主動投身到自己的酷愛的事業(yè)中,以不懈的追求,辛勤的汗水演繹青春，散發(fā)激情活力，此乃無怨無悔，以“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”為宗旨，以“樹立與時代發(fā)展和現(xiàn)代高校生相適應(yīng)的社會公德意識，置身投入上海世博會志愿者的工作，盡己所能，不計酬勞，幫助他人，服務(wù)社會。發(fā)揚那種優(yōu)秀的志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助，同等友愛的華蜜和諧社會，共同前進(jìn)共同努力！

志愿者讓我——一個平凡的高校生，走向社會，了解到了更多我從未了解到的東西，也讓我懂得了愛，懂得了奉獻(xiàn)，更讓我懂得什么是收獲，也在這過程中懂得了珍惜！一個人的價值應(yīng)當(dāng)看他奉獻(xiàn)什么，而不該看他取得什么，人只有獻(xiàn)身與社會，才能找到那短暫而有風(fēng)險的生命的意義。

轉(zhuǎn)瞬間我們志愿者工作即將結(jié)束，在這之中的每時每刻，在服務(wù)他人的過程中，也是一種享受，享受游客們感謝的慧心的微笑，通過志愿者服務(wù)，我們了解到了當(dāng)今社會中，學(xué)生除了學(xué)習(xí)，還有一項很重要的活動——志愿者服務(wù)。志愿者服務(wù)是同學(xué)進(jìn)入社會的踏出的第一步。踏出這一步，以后我們的社會閱歷會更豐富，也給我們的生活增加一抹新綠。

或許是情感的溝通；或許是汗水與付出；或許是愛得體現(xiàn)；我們在著過程中無比歡樂，無比華蜜！不知這身白菜服，以后還有機(jī)會再穿？洗過之后，就要壓箱底了吧。當(dāng)意識到這樣的日子要結(jié)束的時候，心里在喊著“不”。我在也不會穿著白菜皮，站在c09廣場---德國和法國之間，等待游客來問我問題，然后一一為他們解結(jié)。

未離開，已懷念，回過頭去看看這十幾天的志愿工作經(jīng)驗，真是一段成長的日子，最初的兩天，由于對園區(qū)不是很熟識，同學(xué)們抱著“絕知此事要躬行”的看法，不要等別人跑來告知自己，而要自己告知自己園區(qū)的交通狀況，場館排隊狀況，綠色通道狀況，等等，許多瑣碎繁雜的事情，都要自己親自查地圖，詢問同學(xué)，同事，上世博會信息平臺了解狀況，這樣，在游客問到問題的時候能第一時間反映并且很具體的傳達(dá)給游客。當(dāng)我們漸漸熟識周邊的一切狀況后，可以精確無誤清楚明白的解借游客提出的各種問題了，終于我們的辛苦沒白費，游客也很信任我們。時復(fù)一時，日復(fù)一日，中途我們感覺到了單調(diào)和無聊，時常還遇到下雨天，酸疼的腰跟發(fā)麻的腳時時常在考驗著我們的毅力，就算是這樣，十幾天里我們還是挺下來了，而且小白菜們的腳力也越來越好，也越來越耐得住孤獨，從起先的埋怨道后來的無所怨言，我們克服了怠倦，懂得了堅韌，始終微笑服務(wù)游客。

當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)到不出這十幾天的收獲與感想，這就像一場夢，我真希望它不要醒，希望我的

20xx中國上海世博會，我是其中的一名志愿者，很是驕傲，此生難忘。

志愿者心得體會

這次志愿活動是跟隨學(xué)院的師生們一起進(jìn)到貧困山區(qū)支教。我自己是始終生活在省會城市的，自從父母過來經(jīng)商之后，我就始終生活在城市里，很少有去過農(nóng)村了。還記得最早一次去農(nóng)村是學(xué)校的時候，由于父母的工作關(guān)系，我跟著鄉(xiāng)下的爺爺奶奶念了一個學(xué)期的書。但是那時候的記憶對于現(xiàn)在的我來說已經(jīng)模糊的差不多了。這次再進(jìn)入山區(qū)里支教時，我對教化還是有了不一樣的理解。

我知道對于我這種沒有了解過山區(qū)教化的人來說，第一次進(jìn)行這樣的活動是有一點吃虧的。所以這也是我為什么這一次強調(diào)自己沒有接觸過農(nóng)村的緣由。由于在我的腦海里，現(xiàn)在的社會已經(jīng)進(jìn)展的特別快速了，消逝在我們眼前的也只有繁華的大都市，新的科技，快速進(jìn)展的社會生活。而很少有人再關(guān)注農(nóng)村的教化，山區(qū)人們的生活條件了。

這次跟著老師一起踏入山區(qū)支教，剛剛到的時候我真的.很驚異。

我們所住的宿舍竟然只是一個一二十平米的小房間，并且還要住六個人。上下鋪緊連著，空間特別的狹窄。加上宿舍條件不是很好，我們洗漱也成了一件問題，要跑到老遠(yuǎn)的地方去洗澡等等。一開頭我自己真的沒有方法接受這樣的事情，雖然自己是作為一名志愿者的身份，但是面對這樣的窘境時，我還是有些動搖了自己的心。

但也就在我們第一天來的晚上，我們的老師說了這樣的一段話。她說她這幾年了好幾個地方支教，其實這里的條件還算不錯，至