天川食品有限公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題與對(duì)策

天川食品有限公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題與對(duì)策企業(yè)簡(jiǎn)介1.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況天川食品有限公司是中國(guó)保定天宏食品有限公司與日本川商福至株式會(huì)社再2012年合資建設(shè)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)。注冊(cè)資金3000萬(wàn)人民幣。公司發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈較為健全，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括罐頭、果醬、收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品、冷凍水果蔬菜、銷售本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品等。同時(shí)擁有罐頭、果醬、果凍的批發(fā)及進(jìn)出口服務(wù)。1.2人力資源配置現(xiàn)狀對(duì)于車間人員采取計(jì)件計(jì)時(shí)綜合考核，有車間班長(zhǎng)代工組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理車間工人，在運(yùn)營(yíng)淡季公司會(huì)安排車間管理人員進(jìn)行員工培訓(xùn)，薪酬是底薪加提成構(gòu)成，年終獎(jiǎng)會(huì)給員工發(fā)電動(dòng)車等福利，所有員工安排車接車送。對(duì)于研發(fā)人員只是提高薪酬，按研發(fā)成果給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式。對(duì)于辦公室的人力資源管理人員則較為輕視，激勵(lì)方式為基礎(chǔ)工資加績(jī)效。

天川食品現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制的分析2.1存在的問(wèn)題2.1.1激勵(lì)方式單一天川食品有限公司作為一家合資企業(yè)，不僅面臨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的壓力，同樣也面臨著來(lái)自全球市場(chǎng)的壓力，研發(fā)人員是企業(yè)中最為核心的員工，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉和動(dòng)力，更是使該食品公司立足于國(guó)際和國(guó)內(nèi)的關(guān)鍵。該企業(yè)對(duì)于研發(fā)人員仍使采取較為老套的激勵(lì)政策，采取基本工資加研發(fā)提成的形式，但是研發(fā)具有很強(qiáng)的不確定性，同時(shí)更需要多于其他崗位數(shù)倍的時(shí)間和科研人員自身的投入，產(chǎn)品的產(chǎn)生越新穎，其不確定性就越強(qiáng)，所需要投入的精力就越大，如果單單注重研發(fā)成果，而忽略研發(fā)過(guò)程的投入，則會(huì)大大減少研發(fā)人員的積極性，同時(shí)，對(duì)于不同程度的研發(fā)成果同樣應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)以及支持。比如在研發(fā)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)，培訓(xùn)，交流都應(yīng)給予相應(yīng)的鼓勵(lì)，因?yàn)楣膭?lì)研發(fā)人員互相交流，互相學(xué)習(xí)的過(guò)程，有利于研發(fā)人員注重研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量，如果大家都不交流，各干各的，全部以為了研發(fā)產(chǎn)品獲得績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)為目標(biāo)的話，則很難保證研發(fā)的產(chǎn)品保質(zhì)保量亦或是具有創(chuàng)新性。對(duì)于暫時(shí)無(wú)研發(fā)結(jié)果或暫無(wú)創(chuàng)新思路的研發(fā)人員不應(yīng)該采取績(jī)效全部切除的做法，馬斯洛層次需求論有歸屬需求以及尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求，如果采取切除大部分績(jī)效提成的方法會(huì)影響到研發(fā)人員的歸屬需求和生存需求，導(dǎo)致研發(fā)人員缺乏歸屬感，反之企業(yè)可以為研發(fā)人員報(bào)銷一部分在此學(xué)習(xí)期間費(fèi)用或提供其更好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，則會(huì)提高員工歸屬感。以君樂(lè)寶食品檢驗(yàn)工程師為例，同樣是企業(yè)的科研人員，君樂(lè)寶有包住，節(jié)假日福利，每年多次調(diào)薪等等福利制度。人力資源管理人員的薪酬制度為基本功加績(jī)效工資，沒(méi)有定期培訓(xùn)制度，且工作任務(wù)冗雜。車間工作人員物質(zhì)激勵(lì)較為豐富，但缺乏精神激勵(lì)，如果出現(xiàn)提供更優(yōu)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的公司，難免會(huì)出現(xiàn)人員流失的現(xiàn)象。2.1.2企業(yè)文化建設(shè)缺乏重視企業(yè)文化具有無(wú)形的力量，將企業(yè)與各個(gè)員工之間結(jié)合起來(lái)，使每個(gè)員工因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展而感到榮譽(yù)感和歸屬感。企業(yè)文化使企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在需求，具有導(dǎo)向功能，約束功能激勵(lì)功能，凝聚功能。一個(gè)積極向上的優(yōu)秀企業(yè)文化可以在潛移默化中感染員工，使員工在工作生活中具有使命感，可以提高員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中一步一步形成的。它包含了企業(yè)的價(jià)值觀念，如何經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的核心精神，是一種以人為本為核心的企業(yè)管理理念。企業(yè)文化在員工的不斷勞動(dòng)，不斷成長(zhǎng)，不斷與企業(yè)進(jìn)行交流的過(guò)程中形成，是企業(yè)管理中的軟要素。天川食品有限公司對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)較為薄弱，基本無(wú)建設(shè)企業(yè)文化的意識(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致缺乏企業(yè)歸屬感，員工工作積極性較弱，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)凝聚力降低，即使基層員工有較為具體的激勵(lì)政策卻依然無(wú)法達(dá)到最高工作積極性，更何況研發(fā)人員以及人力資源部門缺乏較為完善的激勵(lì)政策，也會(huì)使其工作積極性較為低下。2.1.3招聘信息不完善該公司在2021年江南大學(xué)食品學(xué)院的招聘宣傳中寫(xiě)到，具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，免費(fèi)食宿，五險(xiǎn)，單休，節(jié)假日福利。其中，具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資說(shuō)明并不明確，競(jìng)爭(zhēng)力是指對(duì)于望都縣平均工資水平具有競(jìng)爭(zhēng)力或者是對(duì)于保定市的平均工資水平具有競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有表達(dá)清楚，什么時(shí)候上五險(xiǎn)，什么時(shí)候交一金也并沒(méi)有在其中得到體現(xiàn)。組織行為學(xué)中在過(guò)程型激勵(lì)理論中講到費(fèi)魯姆的期望理論。費(fèi)魯姆的期望理論認(rèn)為，個(gè)體行為傾向的強(qiáng)度取決于個(gè)體對(duì)這種行為可能帶來(lái)的結(jié)果的一種期望度，以及這種結(jié)果對(duì)行為的個(gè)體來(lái)說(shuō)所具有的吸引力。其公式為激勵(lì)力量=目標(biāo)價(jià)值*期望值。食品研發(fā)人員的平均工資為10.4k/月，最多人拿10k；應(yīng)屆生經(jīng)驗(yàn)的食品研發(fā)人員平均工資為6.9k/月，最多人拿6k-8k（此數(shù)據(jù)源于職友集，2022.03.23），不同地區(qū)的研發(fā)人員平均工資也不相同。全國(guó)平均工資對(duì)比保定市高出3.7個(gè)百分點(diǎn)，應(yīng)屆畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)水平高出0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些對(duì)于工資薪酬的期待屬于期望值，在崗位說(shuō)明書(shū)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資表述不明確，含糊其辭，如果研發(fā)人員對(duì)比不正確導(dǎo)致期望值降低，會(huì)影響激勵(lì)力量。2.1.4激勵(lì)方式老舊缺乏創(chuàng)新激勵(lì)措施無(wú)差別化，無(wú)論車間，人力資源管理人員亦或是研發(fā)人員都是基礎(chǔ)工資加績(jī)效提成。無(wú)法從眾多工廠中脫穎而出，企業(yè)對(duì)于員工需求了解不足，基層員工大部分為趙莊村的村民，距離較近，并不需要車接車送，因此在激勵(lì)政策中所有員工安排車接車送與實(shí)際員工需求脫軌，不符合員工的真實(shí)需求。研發(fā)人員多為畢業(yè)大學(xué)生，附近并無(wú)固定居住場(chǎng)所，如果能夠給予車接車送的同時(shí)給予住房補(bǔ)貼或更加良好的住宿環(huán)境，則會(huì)更加符合員工所求。同時(shí)馬斯洛層次需求理論中，有尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，如果能夠?qū)崿F(xiàn)員工以公司為榮，個(gè)人能夠在公司工作中得到晉升或目標(biāo)完成，則會(huì)大大提高員工滿意度，提高員工工作積極性。天川食品有限公司位于產(chǎn)業(yè)園區(qū)周圍有較多同等級(jí)的食品加工廠和其它工廠，同時(shí)，望都縣還有其他食品加工廠如保定全樂(lè)食品有限公司，保定市味豐食品有限公司等食品加工廠，我在調(diào)研途中還去過(guò)另一家企業(yè)，該企業(yè)辣椒知名度甚廣，甚至出口至國(guó)外，員工的工作環(huán)境較天川食品有限公司的工作環(huán)境好很多，因此，天川食品有限公司員工的激勵(lì)制度誠(chéng)待創(chuàng)新，以此激勵(lì)員工，留住員工。2.2問(wèn)題存在原因2.2.1人力資源部門缺少與各部門的溝通天川食品有限公司的人力資源管理人員不僅負(fù)責(zé)人事變遷，薪酬放發(fā)，績(jī)效考核，組織招聘等人事工作基礎(chǔ)內(nèi)容，同時(shí)還要完成會(huì)計(jì)，監(jiān)事的工作任務(wù)，工作內(nèi)容復(fù)雜繁多，且人數(shù)較少，約為三人，缺少時(shí)間與各部門人員進(jìn)行溝通，無(wú)法了解研發(fā)人員的真正需求。例如對(duì)于研發(fā)部門，人事專員沒(méi)有辦法對(duì)于不同研發(fā)人員以及不同研發(fā)階段的研發(fā)人員設(shè)定細(xì)致的激勵(lì)政策，只能采取一刀切，全部采用高提成的方式進(jìn)行激勵(lì)。另一方面，企業(yè)處于發(fā)展的初級(jí)階段，資金較少，無(wú)法在更多物質(zhì)層面采取激勵(lì)政策。2.2.2企業(yè)文化建設(shè)存在缺陷企業(yè)文化是組織成員統(tǒng)一意志的體現(xiàn)，這種意志可以形成自身的發(fā)展機(jī)制，并產(chǎn)生效應(yīng)，使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂，發(fā)奮進(jìn)去的動(dòng)力。企業(yè)文化不僅是企業(yè)家自己做，更是需要廣泛征求群眾意見(jiàn)，不能讓員工只有全盤接受的義務(wù)，更要有參與制定的權(quán)力，讓員工發(fā)自內(nèi)心的加以遵守。2.2.3沒(méi)有將招聘當(dāng)作有效管理工具現(xiàn)在很多企業(yè)的在發(fā)布招聘內(nèi)容是存在互相借鑒，解釋內(nèi)容大體相同的現(xiàn)象，這是大部分企業(yè)所存在的通病，并不能細(xì)致介紹企業(yè)本身所提供的各種待遇，說(shuō)明內(nèi)容較為含糊，沒(méi)有確切范圍，原因在于企業(yè)希望通過(guò)這種含糊其辭的表達(dá)招聘更多的人才，但如果說(shuō)明書(shū)與實(shí)際不符，會(huì)大幅降低員工的工作積極性，例如天川食品在招聘中寫(xiě)到的具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資，卻沒(méi)有說(shuō)明比較對(duì)象或薪資范圍。2.2.4缺乏精神激勵(lì)天川食品有限公司目前的激勵(lì)方式大部分為物質(zhì)激勵(lì)，如發(fā)放電動(dòng)車，計(jì)件計(jì)時(shí)考核，更高的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，提供更多薪酬等等，忽視了精神激勵(lì)。這些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)適用于大部分的企業(yè)，如果其他企業(yè)提供更高的物質(zhì)，則會(huì)可能導(dǎo)致員工流失。然而精神激勵(lì)是可以持久的，包括被認(rèn)可、熱愛(ài)、激情、內(nèi)驅(qū)動(dòng)力等等。這需要人力資源管理人員具有較強(qiáng)的專業(yè)性，能夠根據(jù)天川食品這個(gè)公司或者當(dāng)?shù)氐膶?shí)時(shí)情況制定，同時(shí)也需要企業(yè)多參考員工的真實(shí)想法才能制定出適合員工發(fā)展的激勵(lì)政策。

天川食品有限公司員工激勵(lì)的對(duì)策3.1建立多元激勵(lì)政策3.1.1針對(duì)研發(fā)人員讓員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，自我實(shí)現(xiàn)。公司可圍繞食品研發(fā)建立職位知識(shí)體系，員工自己不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)或相關(guān)崗位證書(shū)可獲得相應(yīng)積分，積分不斷積累達(dá)標(biāo)后可獲得公司低中高級(jí)認(rèn)證，不同級(jí)別可獲得不同程度的津貼鼓勵(lì)。考慮到天川食品有限公司資金有限，可采取高頻次激勵(lì)的方式，取代高額薪酬的激勵(lì)方式。由于研發(fā)人員工作的不確定性，以及研發(fā)過(guò)程的長(zhǎng)時(shí)間性，可采取分布獎(jiǎng)勵(lì)，多次調(diào)薪的方式。研發(fā)食品過(guò)程包括市場(chǎng)調(diào)研，立項(xiàng)申請(qǐng)，原材料的準(zhǔn)備，配方調(diào)試，口感測(cè)試，實(shí)驗(yàn)室小試，生產(chǎn)工藝參數(shù)確定，市場(chǎng)調(diào)研，穩(wěn)定性試驗(yàn)，文件整理，批量生產(chǎn)，上市，項(xiàng)目驗(yàn)收這些步驟?？偣?4處，將各個(gè)步驟工作內(nèi)容可視化每完成一項(xiàng)任務(wù)，即可獲得一部分津貼獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)鼓勵(lì)研發(fā)人員共同協(xié)作完成任務(wù)。培養(yǎng)員工集體意識(shí)。學(xué)習(xí)華為，多授予頭銜獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也可采用獎(jiǎng)勵(lì)公司分紅，股權(quán)投資等方式。據(jù)說(shuō)華為在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中曾授予4000多個(gè)銷售，這些人在市場(chǎng)廝殺，屢創(chuàng)大功。對(duì)于物質(zhì)需求以基本得到滿足的研發(fā)人員或想留住人才的，可采取授予較高稱謂的職位，但工作內(nèi)容不變。在日常生活中我了解到，一些同學(xué)聚餐中會(huì)家庭聚會(huì)中，在收入比不過(guò)的時(shí)候，個(gè)人在一個(gè)企業(yè)中的頭銜和地位起到了非常重要的作用。這樣會(huì)滿足研發(fā)人員的尊重需求，同時(shí)起到減少研發(fā)人員流失的作用。我在君樂(lè)寶的面試過(guò)程中同樣也了解到了一種新的激勵(lì)政策，就是通過(guò)職業(yè)傾向測(cè)試指導(dǎo)職業(yè)生涯管理，在君樂(lè)寶有一種晉升渠道可以選擇“研發(fā)-管理”“研發(fā)-研發(fā)”的管理模式。我認(rèn)為這套管理模式同樣也適用于天川食品有限公司，將研發(fā)人員專門設(shè)立研發(fā)部，由HRBP負(fù)責(zé)與之溝通，對(duì)于有過(guò)研發(fā)成果，希望暫停研發(fā)生涯，進(jìn)行管理型研發(fā)的人員晉升為研發(fā)部的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成研發(fā)任務(wù)，如果研發(fā)部門缺人，則可以聯(lián)系HRBP，由HRBP進(jìn)行設(shè)計(jì)，發(fā)布招聘任務(wù)，由SSC協(xié)助任務(wù)完成。同時(shí)，研發(fā)管理人員也可申請(qǐng)轉(zhuǎn)換為研發(fā)人員，薪酬待遇不變，這樣拓寬了研發(fā)人員的職業(yè)晉升渠道，也會(huì)提高研發(fā)穩(wěn)定性，畢竟研發(fā)人員更懂得研發(fā)步驟，會(huì)更好的領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)取得成果。3.1.2針對(duì)人力資源管理人員目前，天川食品有限公司人事專員的工作內(nèi)容較為冗雜，各個(gè)部門不能有效分清界限，六大模塊的內(nèi)容無(wú)論從設(shè)計(jì)到執(zhí)行都有約為三人的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行安排和實(shí)施，工作任務(wù)量較大，會(huì)嚴(yán)重影響員工工作積極性，同時(shí)，人事專員并不清楚目前企業(yè)人才管理存在問(wèn)題，只是停留在負(fù)責(zé)完成老板的任務(wù)，對(duì)車間工作人員和研發(fā)人員的需求不熟悉，缺少溝通。當(dāng)今人力資源三架馬車分別為SSC，HRBP,COE其中COE還包括OD,TD,LD。人力資源結(jié)構(gòu)體系的細(xì)化利于企業(yè)更好的組織管理人才，更好的分配人才，獲得企業(yè)收益最大化。SSC（sharedservicecenter）運(yùn)營(yíng)共享中心，COE(centerofexpertise)專家中心，BP(businesspartner)業(yè)務(wù)合作伙伴。這三大支柱相輔相成，共同為企業(yè)發(fā)展提供支持。SSC主要是用于辦理公司內(nèi)所有實(shí)物性的操作，記薪、算薪、績(jī)效考核、員工信息錄入、入離職辦理等等，最基礎(chǔ)的人力資源工作，是公司人力資源的執(zhí)行中心。天川食品有限公司，在這一點(diǎn)上，三位HR工作內(nèi)容主要為SSC的工作內(nèi)容COE為人力資源的專家中心，是一種政策型HR，負(fù)責(zé)人力資源體系的構(gòu)建，搭建企業(yè)內(nèi)部規(guī)則，能夠讓人力資源的很多政策和規(guī)則在公司底層平穩(wěn)高效運(yùn)營(yíng)，天川食品有限公司缺乏COE，應(yīng)該多與人力資源公司合作，將公司規(guī)則的構(gòu)建外包給人力資源公司，構(gòu)建高效，順暢的人力體系。HRBP不僅負(fù)責(zé)招聘工作，同樣也負(fù)責(zé)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，其產(chǎn)生的初因在于人力資源不了解業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門不了解人力資源，為了給雙方搭建交通的橋梁而設(shè)立HRBP。對(duì)于天川食品有限公司來(lái)說(shuō)，雖然該公司人數(shù)較少，但是車間與辦公室溝通不暢通，因此，應(yīng)該設(shè)立一名HRBP專門負(fù)責(zé)車間與研發(fā)和人事對(duì)接工作。天川食品有限公司的人事專員大部分為本科或?qū)？疲瑢?duì)于各個(gè)部門的工作狀況并不熟悉，缺乏人力資源管理專業(yè)人員，對(duì)于人力資源和公司人事構(gòu)建缺乏重視。如果能夠分清設(shè)計(jì)與實(shí)施的工作界限，設(shè)立專門業(yè)務(wù)溝通人員，減輕人事專員工作負(fù)擔(dān)。重視人力資源管理部門，定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。由于該企業(yè)人事專員較少，可通過(guò)了解員工的不同需求，指定不同的激勵(lì)政策。從古至今，無(wú)論是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)或者事國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，“得其人則存，失其人則亡”就深深證明了這件道理，因此，企業(yè)應(yīng)該注重人才建設(shè)，設(shè)立以人為本為核心的發(fā)展理念，而這就需要人力部門的共同努力。保定市目前擁有多所高校，且大部分都有人力資源管理，企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，這對(duì)于天川食品有限公司市天然的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與高校老師對(duì)接，或聘請(qǐng)高校老師到本企業(yè)作人事顧問(wèn)了解企業(yè)目前運(yùn)營(yíng)狀況以及人員構(gòu)成，搭建適合本企業(yè)發(fā)展的績(jī)效體系，組織構(gòu)架，福利，招聘政策，公司文化等等，并且?guī)椭@些政策能夠在公司中快速實(shí)施，同時(shí)，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的問(wèn)題會(huì)隨之改變，而該公司距離高校距離并不是很遠(yuǎn)，如果出現(xiàn)了政策不能快速落地，則可以快速請(qǐng)到該此合作的專家老師，解決企業(yè)問(wèn)題。但最終企業(yè)應(yīng)該設(shè)立自己人力資源專家中心，也就是COE，扎根于本公司的人力資源專家能夠每天了解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，設(shè)定出更加適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。該企業(yè)的人事專員減少了政策設(shè)計(jì)的任務(wù)量，可以將更多的時(shí)間投入到自身應(yīng)該負(fù)責(zé)的人力資源板塊中和日常生活中，減輕人事專員壓力。在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中，由于人事專員并無(wú)過(guò)多時(shí)間進(jìn)行輪崗工作，因此對(duì)于企業(yè)各個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)形式和運(yùn)營(yíng)狀況并不熟悉，因此頒布的相應(yīng)政策可能無(wú)法順利落實(shí)，同時(shí)由于人事專員本來(lái)就一人擔(dān)負(fù)多項(xiàng)職責(zé)，對(duì)于其他部門的反應(yīng)可能無(wú)法及時(shí)進(jìn)行了解和解答，其余部門人員并不了解人力資源部門的重要性和任務(wù)的繁忙程度，很有可能會(huì)造成問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，滋生矛盾的現(xiàn)象，因此，專門設(shè)立HRBP的重要性就凸現(xiàn)了出來(lái)，在我與hr的交談中得知，他們并不清楚研發(fā)人員的真正需求，只能按照業(yè)界較為廣泛的基本工資加高提成，獲得證書(shū)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的方式進(jìn)行激勵(lì)，同時(shí)，對(duì)于車間工人的工作積極性以及出勤率以及大部分的晉升情況并不了解。該公司應(yīng)該設(shè)立專門的負(fù)責(zé)人事與部門溝通的崗位，員工訴求能夠直接反饋的HRBP，中途不需要經(jīng)過(guò)任意形式的收集。由于該企業(yè)員工較少的緣故，HRBP可負(fù)責(zé)收集個(gè)人的真實(shí)需求，了解個(gè)人在工作和生活中遇到的難題，將其整理反饋給COE，然后共同制定相應(yīng)的激勵(lì)和監(jiān)督政策，推進(jìn)政策能夠及時(shí)順利的實(shí)施。這樣的話可以幫助人事專員分擔(dān)工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)確保政策及時(shí)，順利運(yùn)行。對(duì)天川食品有限公司的人事專員進(jìn)行定期的培訓(xùn)。我在與該公司的HR交流中發(fā)現(xiàn)，該公司在招聘人力方面的人才時(shí)要求大專即可，要求學(xué)歷水平較低，同時(shí)也有工作任務(wù)繁多，工作有時(shí)候不知道怎么進(jìn)行的困擾，在公司工作多年，無(wú)法招聘到研發(fā)人員，沒(méi)有想到可以通過(guò)校企合作的方式進(jìn)行招聘，對(duì)此我感覺(jué)可通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式提高該企業(yè)人力部門人員的專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)員工培訓(xùn)的方法不僅能夠使員工在精神層面得到滿足，感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷，同時(shí)能夠幫助員工更加順利的完成下發(fā)任務(wù)，馬斯洛層次需求理論中頂層就是人的自我實(shí)現(xiàn)，員工通過(guò)企業(yè)提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)完善自身，解決工作問(wèn)題，符合人的自我實(shí)現(xiàn)這一需求。3.1.3對(duì)于車間工人由于車間工人工作特點(diǎn)中會(huì)存在生產(chǎn)淡旺季的特點(diǎn)，因此天川食品有限公司采取了在淡季采取安排全體員工進(jìn)行培訓(xùn)的方式，這樣利于增強(qiáng)工人的專業(yè)性，同時(shí)也滿足員工的精神需求。廠房?jī)?nèi)部衛(wèi)生環(huán)境較好，工人有統(tǒng)一的著裝，防護(hù)面具等等。車間工人的特點(diǎn)有：80、90后為主，整體文化程度不高，重視物質(zhì)基礎(chǔ)，講究實(shí)干，非正式團(tuán)體的影響力較大，使命感不強(qiáng)等。天川食品有限公司對(duì)于車間工人的物質(zhì)激勵(lì)較為完善，但容易造成一邊倒的趨勢(shì)，如個(gè)人或小組可獲得絕大部門獎(jiǎng)勵(lì)，其余工人得到獎(jiǎng)勵(lì)很好。因此，我認(rèn)為有必要加以改善。80后和90后會(huì)在一個(gè)集體中比較在意工資差異，因此工資差異過(guò)大會(huì)擴(kuò)大員工內(nèi)部矛盾。我建議適合采用基本工資大致相同，采用定期觀察工作成果的方式評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，發(fā)布相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，但是要減少金額，增加次數(shù)。以每個(gè)季度發(fā)放10000元獎(jiǎng)金為例，管理方法為每個(gè)季度評(píng)一次，一年評(píng)四次，加工品完成最多的小組或個(gè)人獲得該次獎(jiǎng)勵(lì)。但有由于該企業(yè)工廠大部分為中年人群，家里或身體難免會(huì)有請(qǐng)假情況發(fā)生，比如在這個(gè)季度中，有一個(gè)組員或個(gè)人請(qǐng)假了，那么加工品數(shù)量會(huì)比其他小組逐步拉大，這個(gè)小組會(huì)明顯感覺(jué)到，拿不到這份獎(jiǎng)金了，工作積極性可能會(huì)下跌；亦或者那個(gè)小組在某個(gè)月之中無(wú)人請(qǐng)假，加工品數(shù)量激增，遙遙領(lǐng)先其余小組，那么其他小組會(huì)感覺(jué)獎(jiǎng)金無(wú)望，只有一個(gè)小組效率提升，其他小組效率下跌。因此，為了盡量減少這種情況的發(fā)生，我認(rèn)為可以分布為每個(gè)月即可進(jìn)行一次評(píng)獎(jiǎng)，下調(diào)獎(jiǎng)金額度，分配結(jié)組的方式，由以往一季度10000元改為每個(gè)月3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)此次改動(dòng)所達(dá)到的預(yù)期效果在于，即使a，b，c，d，e五個(gè)小組競(jìng)爭(zhēng)，a組在一月有人請(qǐng)假，加工品數(shù)量較少，但仍可以在二月，三月努力爭(zhēng)取獲得獎(jiǎng)金；如果b組加工品數(shù)量最多，獲得本月獎(jiǎng)金，亦可以激勵(lì)其在下一個(gè)月更加努力，取得下一次的計(jì)件總數(shù)冠軍。通過(guò)小組方式獲得獎(jiǎng)金，也可以增加小組集體榮譽(yù)感，增進(jìn)團(tuán)結(jié)力量。同時(shí)，公司還可以設(shè)立最佳進(jìn)步獎(jiǎng)和平穩(wěn)發(fā)展獎(jiǎng)，將上一個(gè)月與下一個(gè)月增加指數(shù)最多的小組提供500元的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)月都在穩(wěn)步上升或每個(gè)月數(shù)目達(dá)標(biāo)且基本保持不變的小組獎(jiǎng)勵(lì)500元，這樣就即能讓獎(jiǎng)金拉開(kāi)一部分差距，又能使每個(gè)小組都有獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。讓每個(gè)人都有欲望，每個(gè)人都有憧憬可以拿到獎(jiǎng)金。于此同時(shí)也要分人考慮，新來(lái)的人與工作時(shí)間較長(zhǎng)的人比工作效率是不一樣的，在分組時(shí)將老人與新人合理結(jié)合，才能最大限度達(dá)到公平，起到最終的激勵(lì)作用。3.2注重企業(yè)文化建設(shè)和宣傳企業(yè)文化是一種抽象的，概念化的內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的前程發(fā)展起著極其重要的引導(dǎo)功能。企業(yè)文化使員工在企業(yè)長(zhǎng)期工作中，以及在與企業(yè)的深切交流中所產(chǎn)生，大部分員工所認(rèn)可的價(jià)值觀。通過(guò)塑造企業(yè)文化可以不斷擴(kuò)大企業(yè)凝聚力，使企業(yè)中每個(gè)人都設(shè)身處地的參與其中，以此來(lái)增加企業(yè)產(chǎn)量，保證公司平穩(wěn)運(yùn)行，提高員工工作積極性，調(diào)動(dòng)員工的工作潛力并最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人資源利用最大化來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化對(duì)于年長(zhǎng)的員工來(lái)說(shuō)是自身拼搏的見(jiàn)證，對(duì)于公司的新人來(lái)說(shuō)利于新人明確目標(biāo)，更加迅速的融入集體。從管理層面來(lái)說(shuō)，適合公司發(fā)展的企業(yè)文化利于管理政策的快速落地和順暢實(shí)施，同時(shí)也可以在精神層面鼓舞員工，提升員工的工作積極度，使員工能為企業(yè)全心全意服務(wù)。因此，天川食品有限公司應(yīng)盡快塑造企業(yè)文化，塑造員工所認(rèn)可的共同價(jià)值觀，使整個(gè)企業(yè)更加具有凝聚力。天川食品有限公司作為一家集加工，制作，出售為一體的企業(yè)可以注重在物質(zhì)層面設(shè)計(jì)企業(yè)文化，比如企業(yè)的福利，整體面貌，商標(biāo)等等方面。如上，我在本篇文章中已經(jīng)介紹了部分在激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及部分對(duì)策，整體面貌方面，天川食品公司擁有干凈衛(wèi)生的廠房，統(tǒng)一的著裝和制服。因此我建議在商標(biāo)部分做部分優(yōu)化改動(dòng)，現(xiàn)在的公司商標(biāo)為圓圈里面加倒三角的設(shè)計(jì)，在我看來(lái)，他并不能突出特點(diǎn)，屬于較為常見(jiàn)的圖標(biāo)。以美利堅(jiān)合眾國(guó)為例，美利堅(jiān)合眾國(guó)的國(guó)旗為例，旗面共9排50顆白色五角星和13條間紋，其中50顆小星寓意50個(gè)州，13條紋寓意13塊殖民地。那么這個(gè)國(guó)旗就體現(xiàn)了美國(guó)的50個(gè)州，無(wú)形間增加了美國(guó)各個(gè)州的凝聚力，因?yàn)橛辛?0個(gè)州，才有了美利堅(jiān)合眾國(guó)，50個(gè)州都有參與感和集體榮譽(yù)感。在于天川食品有限公司整體人數(shù)較少可以在淡季或訂單較少時(shí)叫大家展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，共同設(shè)計(jì)包含該企業(yè)特點(diǎn)的商標(biāo)，采取設(shè)計(jì)較好或綜合公司整體，包含公司各個(gè)部門的商標(biāo)，使每個(gè)部門都參與其中，這無(wú)疑將極大提高公司凝聚力，因?yàn)楣旧虡?biāo)包含個(gè)人，個(gè)人行動(dòng)影響公司發(fā)展。以此設(shè)計(jì)圖標(biāo)來(lái)達(dá)到從物質(zhì)層面建設(shè)企業(yè)文化的目的。3.3完善招聘信息崗位說(shuō)明書(shū)是企業(yè)在招聘與管理員工時(shí)的重要參考文獻(xiàn)，崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容需要包括工作人員的工作職責(zé)，所需要的條件，工作所在環(huán)境，工作者的技能以及任職所需證書(shū)或資格等等。該企業(yè)在2021年11月15日的河北人才網(wǎng)招聘中寫(xiě)，任職要求：1.大專以上學(xué)歷，人品佳，有較強(qiáng)責(zé)任心，事業(yè)心及良好溝通能力。2.負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，男女不限，大專以上文化，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。薪資待遇：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，工資面議/免費(fèi)食宿/社保/節(jié)假日福利，旅游。任職描述與上面文案相同。根據(jù)該次招聘描述的內(nèi)容以及在江南大學(xué)食品學(xué)院所描述的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)完善崗位說(shuō)明書(shū)，無(wú)論是研發(fā)崗位還是基礎(chǔ)工作崗位。說(shuō)明具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資崗位是同那些地區(qū)或那些崗位進(jìn)行的對(duì)比，或給予大致的薪酬范圍，如具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資8k-11k（同望都縣該崗位的平均工資對(duì)比）。同時(shí)具體描述住宿環(huán)境，工作環(huán)境等，如住宿環(huán)境為幾人間，工作地點(diǎn)是否靠近市區(qū)，晉升機(jī)制如何等此處改善是基于費(fèi)魯姆的期望理論，公式為激勵(lì)力量=目標(biāo)價(jià)值*期望值。期望值是指?jìng)€(gè)體通過(guò)自己努力達(dá)成某種結(jié)果的可能性大小的一種預(yù)期和判斷。在此處期望值指員工通過(guò)過(guò)往的學(xué)習(xí)積累以及面試的積極準(zhǔn)備進(jìn)入公司（努力達(dá)成的結(jié)果），其預(yù)期的薪酬，工作環(huán)境，工作任務(wù)等（結(jié)果）與宣傳相符。3.4創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制天川食品有限公司位于趙莊產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，周圍有較多優(yōu)秀企業(yè)與其一起競(jìng)爭(zhēng)勞動(dòng)力市場(chǎng)，如果天川食品有限公司在激勵(lì)機(jī)制上缺少創(chuàng)新，不能實(shí)際調(diào)動(dòng)員工工作積極性，那么會(huì)面臨員工積極性下降，跳槽到其他食品加工廠或者其他崗位類似的企業(yè)。天川食品有限公司的物質(zhì)激勵(lì)政策較多，精神激勵(lì)的政策較少，因此應(yīng)加大在精神層面的激勵(lì)政策的投入，使員工在精神層面的到滿足。以星巴克為反例，近期重慶執(zhí)勤民警正在磁器口一星巴克店門前吃盒飯?jiān)獾降陠T驅(qū)趕，店員讓民警換個(gè)地方吃，并說(shuō)這種行為會(huì)影響到星巴克的形象。對(duì)此全國(guó)網(wǎng)友進(jìn)行聲討，并掀起抵制星巴克的浪潮。企業(yè)與個(gè)人相互依存，企業(yè)遭到聲討，職工也會(huì)受到一定的負(fù)能量影響。比如，天川食品公司在企業(yè)介紹中寫(xiě)到直接帶動(dòng)3500個(gè)農(nóng)民增加農(nóng)產(chǎn)品種植收益5870萬(wàn)元。公司與民眾合作，不僅幫助企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)資源，更幫助農(nóng)民脫貧。企業(yè)因此知名度會(huì)在村中以及附近增加。通過(guò)此舉，可大幅度提高公司在附近的影響力，與此也會(huì)感染到企業(yè)員工，提升員工榮譽(yù)感?，F(xiàn)在由于疫情影響，各個(gè)地區(qū)會(huì)采取不同的疫情管控工作如封村封小區(qū)或者組織志愿者進(jìn)行入戶調(diào)查，在村委會(huì)或居委會(huì)采用電話調(diào)查的方式進(jìn)行返鄉(xiāng)人員的路程記錄等防疫工作。天川食品有限公司可以趁著這次機(jī)會(huì)在防疫的同時(shí)進(jìn)行企業(yè)宣傳，擴(kuò)大企業(yè)正面影響力，如組織防疫志愿者，以公司的名義幫助村委會(huì)進(jìn)行疫情防控，在村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，優(yōu)先對(duì)員工家庭進(jìn)行入戶調(diào)查，進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，核算檢測(cè)等內(nèi)容，其次再幫助村里的其他住戶。為村口值班人員免費(fèi)提供部分果醬產(chǎn)品，既為抗擊疫情做出貢獻(xiàn)，又能保證員工身體及其家人的健康狀態(tài)，還能大幅度提高企業(yè)影響力，不僅起到了激勵(lì)作用，同樣也為企業(yè)招聘埋下伏筆，附近的村民即可成為免費(fèi)的企業(yè)推廣人員。為生產(chǎn)工人提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每個(gè)人都可以參加學(xué)習(xí)食品加工相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)課程，組織考試，自愿參加，制定合格分?jǐn)?shù)以及記錄考試人員合格次數(shù)，累計(jì)達(dá)標(biāo)的員工也可以參與到食品研發(fā)和創(chuàng)新的工程之中。食品行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)食品研發(fā)和創(chuàng)新，這需要有大量的研發(fā)人員參與其中。在招聘研發(fā)人員時(shí)不僅要考慮其學(xué)歷水平、學(xué)習(xí)能力、工作能力等，同時(shí)還要該員工的居住地、預(yù)期工作時(shí)間、穩(wěn)定性、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等因素；老員工通過(guò)自身學(xué)習(xí)晉升為研發(fā)人員相比于新員工更了解企業(yè)工作方式，培訓(xùn)費(fèi)用少，對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)可度也更高，穩(wěn)定性更好，減小離職率。生產(chǎn)工人的晉升空間較為狹小，提供新的晉升機(jī)制會(huì)給予其更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，起到激勵(lì)作用。考慮到專業(yè)知識(shí)需要大量時(shí)間學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，將會(huì)逐步安排晉升人員的工作任務(wù)。研發(fā)食品過(guò)程包括市場(chǎng)調(diào)研，立項(xiàng)申請(qǐng)，原材料的準(zhǔn)備，配方調(diào)試，口感測(cè)試，實(shí)驗(yàn)室小試，生產(chǎn)工藝參數(shù)確定，市場(chǎng)調(diào)研，穩(wěn)定性試驗(yàn)，文件整理，批量生產(chǎn)，上市，項(xiàng)目驗(yàn)收這些步驟。新晉升員工可在這些步驟中逐漸深入了解研發(fā)，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，提供更多的研發(fā)力量。這不僅能緩解天川食品公司目前所面臨的科研人員緊缺的局面，同時(shí)還能激勵(lì)工人自我學(xué)習(xí)，滿足工人自我實(shí)現(xiàn)的需求。

結(jié)論隨著食品加工行業(yè)的不斷發(fā)展，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制日趨重要，目前該企業(yè)存在著研發(fā)人員激勵(lì)政策過(guò)于老舊，缺乏創(chuàng)新