中國出境旅游發(fā)展報告2020

中國出境旅游發(fā)展年度報告2020

2020年11月疫情突然中斷了出境旅游的平穩(wěn)發(fā)展1疫情下的出境目的地和市場主體出境旅游市場的長期因素保持穩(wěn)定變化中的目的地滿意度對未來的判斷和展望目錄CONTENTS2345疫情突然中斷了出境旅游的平穩(wěn)發(fā)展1出境旅游的平穩(wěn)發(fā)展既體現(xiàn)在出境游的發(fā)展速度上也體現(xiàn)在目的地和客源地結(jié)構(gòu)上12019年的出境旅游發(fā)展我國歷年出境旅游人次和增長率2019年，我國的出境旅游市場規(guī)模增長到1.55億人次，相比2018年同比增長3.3%。出境游客境外消費超過1338億美元，增速超2%。12019年出境游市場發(fā)展速度—月度分布2019年的前7個月度的出境旅游人次較2018年有所增長，出境人次都在1200萬人次以上。2019年的后5個月度的出境旅游人次皆低于2018年，同比增速呈現(xiàn)負值。我國2018年和2019年出境旅游人次月度同比增長率12019年中國出境旅游的目的地結(jié)構(gòu)保持穩(wěn)定-空間洲際2019年我國出境旅游目的地以亞洲周邊目的地為主，占比92.33%。港澳臺是最主要的目的地，旅游人次超過1億。不含港澳臺的其他亞洲國家或地區(qū)超過6000萬人次，比2018年增長了20%。2019年我國出境游洲際市場份額12019年中國出境旅游的目的地結(jié)構(gòu)保持穩(wěn)定我國出境旅游目的地依然以我國周邊國家目的地為主。2019年主要出境旅游目的地接待中國游客市場份額（前15位）12019年中國出境旅游的目的地結(jié)構(gòu)保持穩(wěn)定-空間2019年內(nèi)地（大陸）赴港澳臺旅游人數(shù)比去年同期上升3.2%。赴澳門旅游人數(shù)首次超過赴香港旅游人數(shù)。2010-2019年我國出國旅游人次與赴港澳臺旅游人次比較2010-2019年我國內(nèi)地（大陸）赴港澳臺游客增長率2011-2019年我國內(nèi)地（大陸）赴港澳臺游客數(shù)量12019年我國出境旅游市場的季節(jié)性變化依然明顯，高峰集中，基本穩(wěn)定下有一定變化。2019年的出境游旺季為1月、5月和7月，淡季為9月、10月和11月。2018年的出境游旺季則出現(xiàn)在7月、8月和12月，淡季為5月、6月和9月。2018年和2019年我國各月出境旅游人次對比2019年中國出境旅游的目的地結(jié)構(gòu)保持穩(wěn)定-時間1疫情使中國出境旅游市場發(fā)展暫時中斷，但是相關(guān)方的努力一刻也沒有中斷。疫情突然中斷了出境旅游的平穩(wěn)發(fā)展12020年1月-8月中國民航港澳臺和國際航線客運量趨勢圖2020上半年在疫情沖擊下，出境旅游發(fā)展基本停止2018-2020年1-6月份的出境旅游數(shù)據(jù)對比數(shù)據(jù)來源：民航局20201-6月民航生產(chǎn)指標統(tǒng)計疫情突然中斷了出境旅游的平穩(wěn)發(fā)展12020年2-6月份的出境人數(shù)洲際占比2020上半年在疫情沖擊下，出境旅游發(fā)展基本停止2020年2-6月份的出國和赴港澳臺人數(shù)占比出境旅游市場的長期因素保持穩(wěn)定2出境旅游市場的長期因素保持穩(wěn)定2我國出境旅游的發(fā)展基礎(chǔ)依然強固數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局2010-2019年國內(nèi)生產(chǎn)總值分布圖2019年全國人均GDP排名前十的省、市、自治區(qū)歷年人均可支配收入2019年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值為99.08萬億元，按可比價格計算，比上年增長6.1%。2010-2019年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值一直保持著持續(xù)增長狀態(tài)，經(jīng)濟平穩(wěn)。2020年前三季度實現(xiàn)經(jīng)濟正增長的省份也達到25個。與上年相比，城鄉(xiāng)居民人均可支配收入處于增長中。出境旅游市場的長期因素保持穩(wěn)定2我國各?。▍^(qū)、市）客源地潛在出游力保持收斂態(tài)勢2019年，中國各省（區(qū)、市）客源地潛在出游力的區(qū)域間分異特征穩(wěn)中有變。穩(wěn)在“東中西”依次遞減的三級階梯狀空間格局多年來一直保持相對穩(wěn)定態(tài)勢。變在“

東中西”

三大區(qū)域之間的比例差距持續(xù)縮小，

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變?yōu)椤?.0:2.6:1.4”，呈現(xiàn)出明顯的收斂趨勢。東部地區(qū)依然保持優(yōu)勢地位，但是中西部地區(qū)已出現(xiàn)排名交互變化現(xiàn)象,尤其是西部部分?。ㄊ?、區(qū)）已超過中部地區(qū)的排名。區(qū)域間潛在出游力持續(xù)呈現(xiàn)均衡化趨勢。四大核心經(jīng)濟區(qū)與其他區(qū)域之間的客源產(chǎn)出也更加均衡。傳統(tǒng)經(jīng)濟區(qū)和新興都市圈的出游力由2018年的51.6%下降至2019年的49.8%。江蘇、廣東、浙江趕超上海、北京，成為我國出游力極強地區(qū)的排頭兵。2出境游市場長期因素保持穩(wěn)定我國各?。▍^(qū)、市）客源地潛在出游力保持收斂態(tài)勢?。▍^(qū)、市）潛在出游力得分排名省（區(qū)、市）潛在出游力得分排名江蘇1.00001天津0.315817廣東0.94632黑龍江0.314918浙江0.89673山西0.308319上海0.86794內(nèi)蒙古0.303720山東0.76895云南0.281821北京0.68456江西0.256922河南0.59677廣西0.255823四川0.48138吉林0.231724福建0.44579貴州0.198725安徽0.419010海南0.192526湖南0.389111新疆0.151727河北0.372512甘肅0.123328陜西0.357713寧夏0.107229湖北0.354314青海0.038330遼寧0.351115西藏0.000031重慶0.3362162019年各?。▍^(qū)、市）客源地潛在出游力得分及排名2年份排名2019201820172016201520142013201220112010江蘇1334443355廣東2443324533浙江3555555446上海4111232212山東5666766778北京6222111121河南781013121211121213四川8121415141512141910福建9778999989安徽10161616171316162021湖南119910131414151314河北1211129111113111011陜西13171717151615131520湖北14101112101010101112遼寧15131311888897重慶16151514161917171616天津171487677664黑龍江18222118181818192215山西19181819192319181419內(nèi)蒙古20191921222122201830云南21212224262625272622江西22202022212021212118廣西23262525242424242424吉林24232320202220221717貴州25252626292930302926海南26242423231726252323新疆27272727252523232727甘肅28282828282828293025寧夏29292929272727262528青海30303030303029282829西藏31313131313131313131出境游市場長期因素保持穩(wěn)定近幾年各?。▍^(qū)、市）客源地潛在出游力排名對比22019年出境游客目的地消費行為特征1、出境游游客人口統(tǒng)計特征小幅度波動我國出境游客的性別比例出現(xiàn)男性比例高于女性比例的新趨勢。性別占比差距呈現(xiàn)擴大趨勢。出境游客主要集中在25?34歲，出境游群體年輕化趨勢明顯。大學(xué)本科和大學(xué)?？茖W(xué)歷的出境游客人數(shù)比例最高，合計約67.1%，出境游客呈現(xiàn)學(xué)歷升高趨勢。職業(yè)覆蓋面廣泛，來自科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)的出境游客所占比例最高，為14.93%。個人月收入在5001?10000元比例最高，為51.87%，從2018年3001~5000元的個人收入提高至5001~10000元。城鎮(zhèn)居民是出境游的主要群體。北上廣仍是出境旅游的主要客源地。2、出境游游客消費決策影響因素以游覽/觀光和休閑度假為出境游目的的游客居多，占總樣本的83.46%。親朋好友介紹、網(wǎng)絡(luò)和書籍是出境游信息獲取的主要渠道，占比均在46.75%。出境游客出游前主要查找景區(qū)、價格、交通和住宿信息。3、游客出境游客消費決策特征出境游客偏好與家人、好友結(jié)伴出游。出境游客傾向于前往2座境外城市，花費4~7天，參觀3-5個旅游景點，一年內(nèi)安排2-3次出境游。參加旅行社出境游客占多數(shù)，旅行社的品牌知名度和朋友推薦的重要性提升。中等價位酒店仍是出境游客的主要選擇，火車和飛機是出境游客選擇的主要交通工具。4、出境游客消費結(jié)構(gòu)特征78.17%的出境游客出游時選擇購買保險，其中，購買交通意外險比例最高，占47.19%。餐飲成為境外旅游的最重要項目。其中，花費最高的項目由購物轉(zhuǎn)變?yōu)椴惋?，占總樣本?shù)的39.9%。中國出境游表現(xiàn)出中等消費特征，出境游人均花費在1001-5000元占比占53.85%。2出境游市場長期因素保持穩(wěn)定目的地的競爭，

通過出境游客滿意度競爭體現(xiàn)出來。2019年，目的地依然出現(xiàn)了更激烈的滿意度競爭，這種競爭會在疫后表現(xiàn)得更加明顯。疫情下的出境目的地和市場主體3疫情下的出境目的地和市場主體3出境目的地應(yīng)對疫情采取的主要措施控制疫情的主要措施目前境外疫情防控形勢向好的地區(qū)在防控手段上都較為嚴厲，對外主要采取限制入境措施，嚴防境外輸入，內(nèi)部控制流通，避免疫情傳播。同時采取病毒溯源檢查、強制隔離檢查、增強核酸病毒檢測能力、強化醫(yī)療設(shè)備設(shè)施配給、保障一線醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)、要求佩戴口罩和禁止聚集等措施。在采取疫情防控措施過程中，也隨形勢在變動。這些防控疫情的措施客觀上對中國出境游客的到訪造成了阻礙。出境目的地普遍采取措施保護和扶持旅游企業(yè)疫情使得目的地旅游業(yè)遭受了巨大沖擊，為了保持旅游業(yè)元氣，目的地紛紛采取減稅、財政補貼、提供專項資金、推進勞動力再培訓(xùn)、協(xié)助線上促銷等手段為旅游業(yè)提供支持。疫情下的出境目的地和市場主體3心動+行動：出境目的地對中國出境旅游市場的期望和作為出境目的地普遍對中國出境市場的前景看好，并在積極為市場的復(fù)蘇做準備。希望能在未來的中國出境旅游市場中占據(jù)有利地位。9月份澳門疫情已基本穩(wěn)定，內(nèi)地居民赴澳門旅游簽注也于8月底開始逐步恢復(fù)，內(nèi)地其余省市則將于9月23日起開始恢復(fù)。泰國從2020年10月開始推出特別旅游簽證（STV），單次簽證辦理允許在泰國停留90天，且可以再次辦理兩次90天延期簽證，一次入境泰國最長可以在泰國境內(nèi)旅游270天。斐濟推出了酒店早鳥預(yù)售推廣活動。預(yù)售產(chǎn)品的價格為正常時期價格的3至7折左右，為對沖疫情帶來的不確定性，可預(yù)訂的有效期通常為一年，并且未使用隨時可以退全款。疫情下的出境目的地和市場主體3保護游客+保存元氣+保育未來：出境市場主體的積極作為疫情下，中國出境旅游企業(yè)反應(yīng)迅速，在保障游客生命和健康安全，維護游客權(quán)益的同時積極自救，謀劃和準備未來。大型旅游集團、以出境旅行社和OTA為代表的旅行服務(wù)業(yè)、出境旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的投資商、資源商、供應(yīng)商、分銷商、代理商和合作伙伴積極轉(zhuǎn)型，探索疫后旅游業(yè)的新常態(tài)，開展了大量卓有成效的自救措施和互助行動。這些行動既包括資本和市場層面的舉措，也包括廣受行業(yè)和社會關(guān)注的直播帶貨。疫情下的出境目的地和市場主體3保護游客+保存元氣+保育未來：出境市場主體的積極作為4不懼風雨，目的地滿意度水平保持穩(wěn)定42019年和2020上半年中國公民出境旅游抱怨情緒占比分布變化中的目的地滿意度出境游客滿意度持續(xù)改善2019年，出境游客出游時有抱怨情緒的占比為31.66%，無抱怨情緒的游客占比為68.34%。2020上半年有抱怨情緒的出境游客占比28.74%，無抱怨情緒的游客為7127%?？傮w而言，中國游客對出境旅行較為滿意。2019年，出境旅游目的地滿意度綜合評分全部達到75分以上的“基本滿意”水平，游客綜合滿意度從高到低的依次是：日本、新西蘭、新加坡、美國、法國、澳門、泰國