物流組織課件

2024/5/12物流組織學(xué)習(xí)目標(biāo)瞭解物流組織之發(fā)展瞭解物流組織之型態(tài)與設(shè)計瞭解物流組織之管理29-1物流組織之發(fā)展3物流組織發(fā)展模式依據(jù)企業(yè)主需求可分為作業(yè)導(dǎo)向管理導(dǎo)向整合導(dǎo)向依據(jù)企業(yè)對物流組織的定位不同可分為流程定位物流組織市場定位物流組織通路定位物流組織4物流組織的整合階段分為

三個階段發(fā)展階段主要功能作業(yè)導(dǎo)向階段管理導(dǎo)向階段整合導(dǎo)向階段出廠運輸 配銷管理配銷控制 中轉(zhuǎn)倉儲系統(tǒng)進廠運輸 訂單管理倉儲計畫 存貨管理顧客服務(wù)配銷流程整合 原料採購生產(chǎn)計畫 銷售預(yù)測物流組織各發(fā)展階段之主要功能59-2物流組織之型態(tài)與設(shè)計物流的組織逐漸正式化69-2-1物流組織之型態(tài)依據(jù)功能依據(jù)職權(quán)79-2-1物流組織之型態(tài)依功能性分正式組織非正式組織依職權(quán)分集權(quán)式組織分權(quán)式組織8正式組織職能性組織矩陣式組織專案組織(回上頁)9圖9-1物流正式職能性組織財務(wù)副總財務(wù)副總總經(jīng)理財務(wù)副總行銷副總財務(wù)副總物流副總財務(wù)副總?cè)耸赂笨傌攧?wù)副總營運副總財務(wù)副總行政管理經(jīng)理財務(wù)副總物流資訊管理經(jīng)理財務(wù)副總供應(yīng)鏈管理經(jīng)理(回上頁)10圖9-2物流矩陣式組織財務(wù)副總生產(chǎn)經(jīng)理總經(jīng)理財務(wù)副總行銷經(jīng)理財務(wù)副總?cè)耸陆?jīng)理財務(wù)副總研發(fā)經(jīng)理財務(wù)副總財務(wù)經(jīng)理財務(wù)副總物流經(jīng)理生產(chǎn)作業(yè)銷售預(yù)測人事管理產(chǎn)品研發(fā)資訊處理(回上頁)11圖9-3物流專案型組織財務(wù)副總財務(wù)副總總經(jīng)理財務(wù)副總行銷副總財務(wù)副總?cè)耸赂笨傌攧?wù)副總營運副總財務(wù)副總物流專案(回上頁)12圖9-4依物流功能設(shè)計之物流組織除財務(wù)部門外可分為物流支援:控制物流資源規(guī)劃物流作業(yè)13協(xié)調(diào)委員會優(yōu)點—有效降低及控制管理成本缺點—因為沒有正式權(quán)責(zé)而無法落實決議非正式組織14依職權(quán)分集權(quán)式組織分權(quán)式組織159-2-2物流組織的設(shè)計步驟161.考量公司長期經(jīng)營目標(biāo)成立物流組織2.衡量公司現(xiàn)有資源與外在環(huán)境的關(guān)聯(lián)性3.定義物流活動4.建立物流管理模式5.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整6.建立支援系統(tǒng)及劃分物流子系統(tǒng)7.建立適當(dāng)?shù)奈锪鹘M織計畫以滿足個人與公司之目標(biāo)物流組織的設(shè)計步驟179-3物流組織之管理18物流組織之管理包括：流程管理流程品質(zhì)控制流程再造組織管理績效衡量19績效：顧客服務(wù)與活動成本財務(wù)副總校正行動環(huán)境影響物流目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn))物流目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn))財務(wù)副總報告與稽核財務(wù)輸出財務(wù)輸入物流活動：運輸、存貨、物料管理等監(jiān)督：物流經(jīng)理計畫：系統(tǒng)設(shè)計與營運圖9-4物流品質(zhì)控制功能模式20財務(wù)副總訂定策略組織委員會組織委員會執(zhí)行策略執(zhí)行策略財務(wù)副總發(fā)展品質(zhì)策略財務(wù)衡量物流績效財務(wù)瞭解顧客需求系統(tǒng)設(shè)計/再設(shè)計財務(wù)副總執(zhí)行品質(zhì)流程Step4Step5Step3Step1Step2財務(wù)副總持續(xù)改善流程Step6圖9-4物流品質(zhì)控制功能模式219-3-2物流組織管理22 一、結(jié)盟管理選擇良好的結(jié)盟夥伴建立共同的作業(yè)系統(tǒng)及相容的資訊系統(tǒng)良好結(jié)盟關(guān)係的維持創(chuàng)造績效與回饋23二、變革管理策略性變革作業(yè)系統(tǒng)修訂的變革人力資源和組織結(jié)構(gòu)的變革249-3-3績效衡量25物流組織之績效衡量物流成本佔總銷售額的比重預(yù)算成本與實際成本之差距生產(chǎn)力的衡量服務(wù)的提供顧客滿意程度錯誤的頻率訂單及貸款處理的時效269-4結(jié)語27物流組織正式化物流組織部門高階化適時進行物流組織的再造趨向重視集權(quán)控制組織模式將更重視顧客滿意度及創(chuàng)造物流價值28參考文獻1.李青芬，李雅婷，趙慕芬：組織行為學(xué)。臺北，華泰，2001。2.蘇雄義：物流組織。臺北，華泰，1998。3.張有恒：物流系統(tǒng)之組織設(shè)計與控制。臺北，華泰，1998。4.JohnJ.CoyleandEdwardJ.Bardian