大數(shù)據(jù)時(shí)代關(guān)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)思考

在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展創(chuàng)新的背景下，以電子信息技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)技術(shù)也已經(jīng)滲透到各行各業(yè)。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，促進(jìn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的自動(dòng)化、智能化發(fā)展是大勢(shì)所趨。但如何以大數(shù)據(jù)技術(shù)為抓手，應(yīng)對(duì)復(fù)雜經(jīng)營(yíng)環(huán)境給企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理帶來挑戰(zhàn)，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保證，還需要更為深入的探索和研究。一、將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的可行性(一)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)大數(shù)據(jù)一詞源于英文的“BigData”，麥肯錫全球研究所將大數(shù)據(jù)定義為：大小規(guī)格超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具抓取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)群。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比，大數(shù)據(jù)具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價(jià)值密度低等特征。目前，各行各業(yè)每天都會(huì)創(chuàng)造大量的數(shù)據(jù)，每天需要處理大量的數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)處理的實(shí)時(shí)性。面對(duì)龐大而復(fù)雜的數(shù)據(jù)，企業(yè)只有利用科學(xué)合理的手段進(jìn)行存儲(chǔ)、管理，并提取其中的價(jià)值幫助企業(yè)科學(xué)判斷下一步經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。但是，數(shù)據(jù)同時(shí)還是一種成本，需要進(jìn)行妥善的存儲(chǔ)和管理。企業(yè)想要抓住大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇與潛力，利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，必須掌握有效的數(shù)據(jù)管理方法。(二)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，會(huì)遇到各種各樣的不確定事件，這些事件發(fā)生概率以及對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響無(wú)法提前知曉，這些不確定事件就是企業(yè)發(fā)展過程中需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在發(fā)展過程中，可能面臨著社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、災(zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)等諸多內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標(biāo)，必須將各類不確定因素產(chǎn)生的結(jié)果控制在預(yù)期可接受范圍內(nèi)，這就是風(fēng)險(xiǎn)管理。其基本流程主要包括收集初始信息、評(píng)估并制定策略、提出并實(shí)施解決方案、監(jiān)督與改進(jìn)等工作，通過在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)過程中執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程，建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而將風(fēng)險(xiǎn)的不良影響降到最低。(三)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)需要大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)過程中，管理人員需要盡最大努力找出可能影響企業(yè)發(fā)展的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，并通過合理的管理手段保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立以及建立后的運(yùn)行、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和改進(jìn)過程中，都會(huì)面臨來自企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的海量數(shù)據(jù)，企業(yè)必須具備強(qiáng)大的技術(shù)支撐，才能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)收集、分類、篩選和處置，形成并及時(shí)更新企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，為決策提供信息，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的整體效率和效果。二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)(一)搜集風(fēng)險(xiǎn)信息資源大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)需要通過各種渠道搜集風(fēng)險(xiǎn)信息資源，并預(yù)判這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或者生存發(fā)展的影響，進(jìn)而采取相關(guān)措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。首先，從外部環(huán)境分析，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到政策變動(dòng)、融資問題、人力資源問題以及應(yīng)收賬款回收問題等方面的影響，這些信息以音頻、視頻、圖片、表格表單等結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的形式存在于企業(yè)的各個(gè)角落。如果使用傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理手段，單純收集這些風(fēng)險(xiǎn)信息就需要占用大量的人力和財(cái)力，且收集到的信息時(shí)效性也不高，再加上這些風(fēng)險(xiǎn)信息的分布雜亂無(wú)章，整理起來具有較大的難度。在這種情況下，要通過全面風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別來提高風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量，具有一定的難度。而大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用可以有效解決以上問題。首先，通過Flume工具對(duì)海量的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集，并通過關(guān)鍵性文字抓取，保證數(shù)據(jù)信息整理的統(tǒng)一性與高效性。其次，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)，對(duì)客戶信用及訴訟等信息進(jìn)行獲取，進(jìn)而準(zhǔn)確判斷其應(yīng)收賬款回收情況，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。最后，通過大數(shù)據(jù)采集技術(shù)，對(duì)企業(yè)中ERP、MES系統(tǒng)中與經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等有關(guān)信息進(jìn)行提取，進(jìn)而幫助管理者更好的掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，保證風(fēng)險(xiǎn)信息的準(zhǔn)確性。(二)科學(xué)評(píng)估企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的開展，需要以風(fēng)險(xiǎn)信息收集為基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，單純依靠為數(shù)不多的工作人員和傳統(tǒng)的手工收集方式，很難對(duì)海量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行高效收集、整理和提取，故而難以保證相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、合理性。而大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用可以通過分類分析和關(guān)聯(lián)規(guī)則等方式，將各種風(fēng)險(xiǎn)信息快速收集、分類、整理，再利用統(tǒng)計(jì)分析或在線實(shí)時(shí)分析等手段，及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行初步評(píng)估，從而提升風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估質(zhì)量。例如，企業(yè)開展采購(gòu)招投標(biāo)活動(dòng)，如果每次都是固定的投標(biāo)人參與投標(biāo)，且均為同一投標(biāo)人中標(biāo)，那么該企業(yè)的采購(gòu)流程必然存在風(fēng)險(xiǎn)。但如果使用傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，很難對(duì)采購(gòu)招標(biāo)活動(dòng)重大異?，F(xiàn)象做出及時(shí)、準(zhǔn)確的分析和判斷，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的時(shí)效性得不到保障。而大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與分析技術(shù)的應(yīng)用，則可以對(duì)這些投標(biāo)公司和中標(biāo)公司的信息進(jìn)行提前整理與分析，挖掘投標(biāo)公司實(shí)際控股人信息，進(jìn)而判斷該公司是否存在違規(guī)投標(biāo)情況，并及時(shí)采取針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施。(三)實(shí)時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理模式要求管理人員必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有足夠敏感性，且可以根據(jù)企業(yè)情況制定風(fēng)險(xiǎn)防范策略，但由于管理人員個(gè)人因素影響，導(dǎo)致一定程度上存在著明顯的不確定性。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)采集技術(shù)，可以有效搜集企業(yè)面臨的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)信息和外部風(fēng)險(xiǎn)信息；通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和分析技術(shù)，可以保證風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)與預(yù)測(cè)模型的結(jié)合，可以進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還具有實(shí)時(shí)預(yù)警作用，即企業(yè)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)整合與監(jiān)控，對(duì)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系進(jìn)行自動(dòng)化監(jiān)測(cè)，并從中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。例如，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，如果某一員工的行為不符合標(biāo)準(zhǔn)工作流程，那么系統(tǒng)會(huì)在第一時(shí)間發(fā)出預(yù)警。(四)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)活動(dòng)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，業(yè)務(wù)活動(dòng)是最關(guān)鍵的部分，因此加強(qiáng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。但由于企業(yè)普遍存在業(yè)務(wù)單元協(xié)調(diào)性差、信息共享程度低等問題，嚴(yán)重影響風(fēng)險(xiǎn)管理工作質(zhì)量。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，則可以將風(fēng)險(xiǎn)管理措施與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行充分融合，將業(yè)務(wù)活動(dòng)重點(diǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)測(cè)對(duì)象，并結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)際情況完善業(yè)務(wù)管理體系，挖掘各業(yè)務(wù)單元風(fēng)險(xiǎn)管理潛力。三、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可能面臨的問題(一)大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建難度較大企業(yè)要想利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，最重要的就是進(jìn)行大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建，但大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建面臨著很多阻礙。首先，搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)不僅要充分考慮數(shù)據(jù)采集與處理，還需要思考通過模型加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用，以及將各種模型、系統(tǒng)和技術(shù)進(jìn)行集成的方法。無(wú)論是自行搭建，還是委托外部機(jī)構(gòu)，都需要花費(fèi)較大的人力、物力以及財(cái)力，搭建成本太高。其次，搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)需要統(tǒng)籌考慮企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的信息系統(tǒng)、內(nèi)部控制流程以及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況等多方面因素，企業(yè)需要耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間將大數(shù)據(jù)平臺(tái)與企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行充分融合，才能夠發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺(tái)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用。最后，大數(shù)據(jù)平臺(tái)無(wú)論是搭建還是運(yùn)營(yíng)維護(hù)，都需要專業(yè)IT技術(shù)人員提供技術(shù)保障，但多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員以及管理人員，并不具備相關(guān)IT專業(yè)技術(shù)知識(shí)及實(shí)際操作能力，企業(yè)必須要重新招聘或培養(yǎng)IT技術(shù)隊(duì)伍，才能夠保證大數(shù)據(jù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。(二)大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理人才缺乏利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，需要精通大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理人才，尤其是偏向大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)智能模型編制方向的專業(yè)人才，而實(shí)際企業(yè)管理中，既精通企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理知識(shí)，又精通大數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合型人才，卻是少之又少。人才的缺乏，使得企業(yè)即便有足夠的數(shù)據(jù)支持，也無(wú)法應(yīng)用這些數(shù)據(jù)確定風(fēng)險(xiǎn)偏好與風(fēng)險(xiǎn)容忍度，無(wú)法在此基礎(chǔ)上編制風(fēng)險(xiǎn)智能模型，無(wú)法形成相應(yīng)的大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)循環(huán)，難以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的智能化管理。(三)經(jīng)驗(yàn)決策與數(shù)據(jù)決策難以平衡雖然企業(yè)在逐漸加大大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理，但是這并不意味著企業(yè)可以放棄經(jīng)驗(yàn)決策。企業(yè)將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)中，最重要的是加強(qiáng)對(duì)各種載體上數(shù)據(jù)信息的利用。如果這些數(shù)據(jù)信息被人為加工過，那么大數(shù)據(jù)技術(shù)將無(wú)法采集到最準(zhǔn)確的信息，也無(wú)法保證利用這些信息得出的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)論的可靠性，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理人員可能做出錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)決策，使企業(yè)面臨新的風(fēng)險(xiǎn)。如何把握經(jīng)驗(yàn)決策與數(shù)據(jù)決策之間的平衡，提升風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量，是企業(yè)需要重點(diǎn)思考的問題。(四)大數(shù)據(jù)平臺(tái)存在著安全隱患利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，便于企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，降低各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的影響，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供保障，但是平臺(tái)本身的安全性卻成為企業(yè)需要面臨的新風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的集成，其中保存著大量涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的機(jī)密數(shù)據(jù)，如果無(wú)法保障平臺(tái)的安全性，將有可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)流失、損壞等問題。四、大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略(一)統(tǒng)籌搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)與風(fēng)險(xiǎn)管理體系要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，切實(shí)提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，需要將兩者有機(jī)結(jié)合統(tǒng)籌搭建，一并納入企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃部署和實(shí)施，從設(shè)計(jì)到執(zhí)行，大數(shù)據(jù)平臺(tái)與風(fēng)險(xiǎn)管理體系都高度契合，滿足企業(yè)發(fā)展需要，這樣也可緩解大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)壓力。另外，從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)入手統(tǒng)籌搭建，能夠?yàn)槠髽I(yè)預(yù)留出充足的時(shí)間，根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)的進(jìn)度需要，有條不紊的調(diào)整相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、部署管理人員，做好員工培訓(xùn)，為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提高打好基礎(chǔ)。(二)加大綜合型風(fēng)險(xiǎn)管理人才的引進(jìn)與培養(yǎng)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)是大數(shù)據(jù)平臺(tái)作用充分發(fā)揮的必要前提。企業(yè)可以通過對(duì)外招聘等形式，有針對(duì)性的配置綜合型大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理人才，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其了解企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理特點(diǎn)。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)重視內(nèi)部管理人才的培養(yǎng)，使其掌握相應(yīng)的大數(shù)據(jù)理論知識(shí)，可以對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行熟練操作。最后，結(jié)合實(shí)際需要聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行深度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，進(jìn)一步提高綜合型大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理人才的專業(yè)性與綜合性。(三)成立專門的大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理小組企業(yè)大都設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，還應(yīng)在委員會(huì)下設(shè)大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理小組，大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理小組有助于維持經(jīng)驗(yàn)決策與數(shù)據(jù)決策之間的平衡。大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理小組的人員來自于企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)單元，且有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)決策由多個(gè)小組成員共同制定，可以有效避免兩種決策平衡失敗，某一方面影響過大的問題出現(xiàn)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)合理性。大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理小組成員應(yīng)包含以下四類：一是經(jīng)驗(yàn)豐富的高層管理人員；二是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干；三是精通大數(shù)據(jù)技術(shù)的人員；四是內(nèi)部審計(jì)人員。同時(shí)應(yīng)明確大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理小組的主要職責(zé)，即對(duì)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)提示的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息進(jìn)行分析和判斷，然后制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防范措施和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。(四)對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行定期的安全審計(jì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)中的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)信息，一部分提取于企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，一部分來自于企業(yè)外部的數(shù)據(jù)資源。不同的數(shù)據(jù)信息交織在一起，就容易出現(xiàn)安全隱患，要想保證大數(shù)據(jù)平臺(tái)的安全運(yùn)行，就必須對(duì)其進(jìn)行定期的安全審計(jì)，建議從以下兩方面入手。首先，企業(yè)要針對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的安全運(yùn)行，制定專門的內(nèi)部控制制度，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)容的修改、數(shù)據(jù)的訪問以及管理等進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定。其次，企業(yè)的技術(shù)部門要對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，定期組織安全審計(jì)，并出具大數(shù)據(jù)平臺(tái)安全報(bào)告，避免大數(shù)據(jù)平臺(tái)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)安全漏洞，使企業(yè)面臨