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文檔簡(jiǎn)介

DISC-人格特質(zhì)分析DannyShi2024/5/13引言了解自己就是最大的財(cái)富分享:「人生最重要的不是走最好的路,而是走最適合的路?!谷烁裉刭|(zhì)分析不是為了了解對(duì)方,掌控別人。而是為了了解自己,知道如何和對(duì)方相處、溝通。-2

-2024/5/13從DISC課程中可以學(xué)到-3

-精準(zhǔn)的剖析自己,了解自己的思考和行為模式。了解周遭親友、同事、伙伴不同的行為屬性,進(jìn)而認(rèn)識(shí)、接受、欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)并從中得到共識(shí)和找尋找到相處之道。解決不同屬性因認(rèn)知差距所產(chǎn)生之誤解及沖突2024/5/13從DISC課程中可以學(xué)到-4

-在不同的揚(yáng)合與他人互動(dòng)變得愉快輕松又有效率。在往后的日子里,可以透過(guò)觀(guān)察,了解一個(gè)人的行為模式,找出互動(dòng)溝通的模式。-5

-DISC是什麼?2024/5/13何謂DISC人格特質(zhì)分析系統(tǒng)?DISC不是算命,而是行為心理學(xué)。其理論是由美國(guó)心理學(xué)家暨人類(lèi)行為學(xué)家的馬斯頓博士(Dr.William

Moullton)1920年心血研究結(jié)晶,無(wú)數(shù)博士級(jí)研究員共同追蹤調(diào)查與臨床研究,累積80年來(lái)基本常模與修訂教正,全球超過(guò)3500人萬(wàn)以上受測(cè),廣為歐美各國(guó)及『財(cái)星』雜志500大企業(yè)做為人材招募及教育訓(xùn)練之用,臺(tái)灣亦深受許多企業(yè)愛(ài)用,例如:遠(yuǎn)傳電信、GUCCI、臺(tái)灣康寧、臺(tái)積電、戴爾計(jì)算機(jī)、7-11、SOGO百貨等。

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-2024/5/13人格特質(zhì)分析的警語(yǔ)由于DISC不是算命,而是行為心理學(xué)。所以并不是測(cè)出結(jié)果后人格特質(zhì)就不再改變。相反的人格特質(zhì)會(huì)隨時(shí)間、工作、心情、家庭、大事件而不停轉(zhuǎn)變。透過(guò)人格特質(zhì)的變化專(zhuān)家甚至可以清楚知道一個(gè)人內(nèi)心的轉(zhuǎn)折,進(jìn)而判定環(huán)境或事件對(duì)人的影響。一般而言會(huì)建議一年可以進(jìn)行人格特質(zhì)分析一次。

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-8一樣米養(yǎng)四種人D.I.S.C.-8

-DISC四種類(lèi)型DCSIDominance掌控型(支配者)老虎Influence影響型(社交者)孔雀無(wú)尾熊Steadiness穩(wěn)定型(支持者)貓頭鷹Cautious謹(jǐn)慎型(思考者)天敵D(Dominance)-掌控/老虎型特色:主觀(guān)、重結(jié)果、自尊心極高(愛(ài)面子)、給人有壓迫感、發(fā)號(hào)施令者/問(wèn)題為主自信果決、企圖心強(qiáng)、掌控力強(qiáng)、以事業(yè)為重。喜歡:改變、回答直接、掌握狀況、拿出成果。不喜歡:現(xiàn)況、沒(méi)效率、猶豫、被別人利用。動(dòng)力:實(shí)際的成果。面對(duì)壓力時(shí)可能會(huì):粗魯、沒(méi)耐心、怪罪他人。常用句型:告訴我重點(diǎn)(結(jié)果),其它不用多說(shuō)!地雷區(qū):討厭被利用D(Dominance)-掌控/老虎型優(yōu)勢(shì):目標(biāo)導(dǎo)向——高自我意識(shí)的優(yōu)點(diǎn)快速達(dá)成目標(biāo)追求改變好勝要直接的答案動(dòng)作/行動(dòng)快自信工作能力強(qiáng)具領(lǐng)導(dǎo)魅力天生領(lǐng)導(dǎo)者2024/5/1312D(Dominance)-掌控/老虎型劣勢(shì):缺乏耐性——抗拒批評(píng)很少慢下來(lái),過(guò)度工作過(guò)度有自信——為明察就改變態(tài)度尖銳嚴(yán)厲沒(méi)耐心聆聽(tīng)他人看起來(lái)動(dòng)得太快不重視別人感受,不易交朋友不夠深思熟慮天生沒(méi)人性2024/5/1313D(Dominance)-掌控/老虎型職場(chǎng)特質(zhì):沒(méi)興趣從事一成不變的工作沒(méi)有耐性依循僵化的晉升管道樂(lè)于接受挑戰(zhàn)的開(kāi)創(chuàng)者不滿(mǎn)足于現(xiàn)況的企業(yè)家對(duì)權(quán)力和職位展現(xiàn)極大的企圖心不怕壓力,喜歡接受挑戰(zhàn)不喜歡當(dāng)配角,喜歡主導(dǎo)掌控2024/5/1314D(Dominance)-掌控/老虎型適合從事:政治人物、民意代表、律師、法官高階主管、老板個(gè)人工作室、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)業(yè)家D(Dominance)-掌控/老虎型1﹑不做一成不變的事2﹑清楚自己權(quán)力,多做開(kāi)創(chuàng)性的工作3﹑多培養(yǎng)學(xué)習(xí)傾聽(tīng)的能力4﹑要能采納諫言以免一意孤行5﹑隨時(shí)審視計(jì)劃,有計(jì)劃才能確保質(zhì)量而不急就章6﹑謙虛一些,記得感謝別人的支持與配合7﹑多關(guān)心身邊的人,尤其是家人要多陪陪8﹑定期健康檢查,避免工作超量,學(xué)習(xí)控制情緒如何讓?zhuān)男透行剩篒(Influence)-影響/孔雀型特色:有魅力、情緒高昂、友善、、口才好、熱情活力、易被激勵(lì)或感動(dòng)、表情豐富、表達(dá)溝通能力強(qiáng)、注重感覺(jué)和感受、樂(lè)觀(guān)主義善用外交手段、情緒化、喜交際、追求互動(dòng)、以人際為主。喜歡:認(rèn)同、友好關(guān)系、大家相處愉快嗎?希望別人講優(yōu)先級(jí)、講信用、給予聲望。不喜歡:失去社會(huì)認(rèn)同。動(dòng)力:社會(huì)認(rèn)同、身邊人的認(rèn)同及肯定。面對(duì)壓力時(shí)可能會(huì):雜亂無(wú)章、口出惡言。常用句型:喂!你聽(tīng)我說(shuō)嘛!﹑﹑我跟你說(shuō)喔!!地雷區(qū):排斥.不被認(rèn)同I(Influence)-影響/孔雀型優(yōu)勢(shì):興致盎然,喜與人接觸好的溝通者受歡迎和被接納樂(lè)觀(guān)派反應(yīng)快/動(dòng)作快幽默,具表演天份最具個(gè)人魅力熱心熱忱天生業(yè)務(wù)員I(Influence)-影響/孔雀型劣勢(shì):有時(shí)很難專(zhuān)心有時(shí)話(huà)太多或談的都是自己有時(shí)雜亂無(wú)章害怕不受歡迎/容易盲從有時(shí)看來(lái)過(guò)度愉快/搞不清楚狀況沖動(dòng),毫無(wú)紀(jì)律輕諾則寡信易因人廢事情緒化天生交際花I(Influence)-影響/孔雀型職場(chǎng)特質(zhì):希望有舞臺(tái),能得到掌聲喜歡與人互動(dòng)接觸能發(fā)揮口才與通能力工作環(huán)境輕松愉快不喜歡官場(chǎng)文化與工作規(guī)范重視休閑活動(dòng)喜歡天馬行空的思考模式I(Influence)-影響/孔雀型適合從事:教育訓(xùn)練、演藝人員、大眾傳播設(shè)計(jì)師、廣告宣傳、AE業(yè)務(wù)員、客服、營(yíng)銷(xiāo)企劃公關(guān)、娛樂(lè)業(yè)、旅游業(yè)I(Influence)-影響/孔雀型別讓他去做強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)與精確的事別讓他一人孤單工作,他需要有伙伴及時(shí)表達(dá)對(duì)能力的肯定,對(duì)他勿在嚴(yán)肅氣氛下談事落實(shí)時(shí)間管理,評(píng)估人事要?jiǎng)?wù)實(shí)多用興奮語(yǔ)氣和其溝通,勿快速推翻或潑其冷水讓其有時(shí)間「交際」,鮮花、音樂(lè)、美食能讓其充滿(mǎn)活力他容易分心(注意力易放在其有興趣之事務(wù)),要隨時(shí)了解其進(jìn)度和困難點(diǎn)訓(xùn)練其有獨(dú)立思考能力,不受自己情緒影響如何讓I型更有效率:S(Steadiness)-穩(wěn)定/無(wú)尾熊型特色:設(shè)身處地、利他主義者、堅(jiān)守信念、話(huà)不多、善聆聽(tīng)、容易預(yù)測(cè)、踏實(shí)規(guī)律、保守有耐力、不喜變化、配合度高、不易拒絕、喜計(jì)劃事情、團(tuán)對(duì)里忠誠(chéng)擁護(hù)者、追求一致和簡(jiǎn)單、具長(zhǎng)期專(zhuān)注力、以步伐為主、重家庭、以穩(wěn)定為主。喜歡:固定不變、誠(chéng)心感謝、多些時(shí)間考慮、簡(jiǎn)單、幕后、為一個(gè)領(lǐng)袖或目標(biāo)而奮斗。不喜歡:失去保障、出風(fēng)頭、時(shí)間急促、無(wú)計(jì)劃目標(biāo)。動(dòng)力:固有原則、提出保證且盡量不改變。面對(duì)壓力時(shí)可能會(huì):猶豫不決、唯命是從。常用句型:都可以呀!你們決定就好!地雷區(qū):突如其來(lái)的感變S(Steadiness)-穩(wěn)定/無(wú)尾熊型優(yōu)勢(shì):忠誠(chéng)——可預(yù)測(cè)(重承諾)以家庭和團(tuán)體為導(dǎo)向井然有序創(chuàng)造穩(wěn)定性謹(jǐn)慎的改變有耐心、最專(zhuān)注善良,不計(jì)較最佳聆聽(tīng)者,體貼天生執(zhí)行者S(Steadiness)-穩(wěn)定/無(wú)尾熊型劣勢(shì):放不下手或『卡死』(不容易做決定)烈士——肩負(fù)別人的問(wèn)題有時(shí)缺乏創(chuàng)意——喜歡證明害怕冒風(fēng)險(xiǎn)不善授權(quán)或指派任務(wù)不喜歡表達(dá)意見(jiàn)不計(jì)較而易被欺負(fù)易被忽略不善拒絕別人天生背黑鍋S(Steadiness)-穩(wěn)定/無(wú)尾熊型職場(chǎng)特質(zhì):有非常高度穩(wěn)定度,能專(zhuān)注執(zhí)行工作有高度的支持能力,團(tuán)隊(duì)最佳擁護(hù)者務(wù)實(shí)且盡力完全團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不喜歡領(lǐng)導(dǎo)或壓力,喜歡無(wú)為而治最有耐心處理繁雜且重復(fù)性高的工作穩(wěn)定性高,能從事一成不變的工作S(Steadiness)-穩(wěn)定/無(wú)尾熊型適合從事:老師、社工、輔導(dǎo)員接待、特助顧問(wèn)、行政、總務(wù)、秘書(shū)公務(wù)人員會(huì)計(jì)師、書(shū)記官、歷史學(xué)家S(Steadiness)-穩(wěn)定/無(wú)尾熊型因依賴(lài)性重,若自己能安排一趟自助旅行或探險(xiǎn),會(huì)增加其自信心與獨(dú)立性。多關(guān)心S家人、多了解他們內(nèi)心的渴望。給予「時(shí)間期限」彈性要柔。告訴S改變后的保障是什么。討論事情先引導(dǎo)S說(shuō)出他們的看法。交代任務(wù)時(shí)要給予必要支持及信息,并使其堅(jiān)持完成計(jì)劃。適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)要給予高度的肯定。再積極一些,不必背負(fù)別人的情緒與責(zé)任。如何讓?zhuān)有透行剩篊(Compliance)-謹(jǐn)慎/貓頭鷹型特色:強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)與事實(shí)和準(zhǔn)確性、擅邏輯分析、理性冷靜、喜思考、神經(jīng)敏感、天生多疑、心思細(xì)膩、要求高標(biāo)準(zhǔn)、重視規(guī)矩和傳統(tǒng)、博學(xué)又好奇且具研究精神(整合性)、喜創(chuàng)作(藝術(shù))、講證據(jù)(數(shù)據(jù))、會(huì)比較、不易表達(dá)熱忱、以完美為主。喜歡:提供完整說(shuō)明及詳細(xì)數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)有邏輯的方法、獨(dú)樂(lè)樂(lè)比眾樂(lè)樂(lè)好。不喜歡:直接面對(duì)壓力(易逃避)、犯錯(cuò)、被批評(píng)。動(dòng)力:把事做好、正確方向、受到肯定。面對(duì)壓力時(shí)可能會(huì):慢半拍、退縮。常用句型:為什么??這樣好嗎??地雷區(qū):被批評(píng).缺乏標(biāo)準(zhǔn)C(Compliance)-謹(jǐn)慎/貓頭鷹型優(yōu)勢(shì):盡忠職守,遵守規(guī)定敏感,直覺(jué)強(qiáng)追求卓越用正確的方法做事能深入問(wèn)題核心思慮周密,計(jì)劃能力強(qiáng)自律,自省不易受情緒人情影響聰明,觀(guān)察力強(qiáng)天生幕僚命2024/5/13高屏業(yè)務(wù)訓(xùn)練-梅子30C(Compliance)-謹(jǐn)慎/貓頭鷹型缺劣:過(guò)度完美——自我壓力大很難相處——過(guò)度敏感過(guò)度專(zhuān)注小細(xì)節(jié)、邏輯分析可能過(guò)于嚴(yán)厲或很快評(píng)斷對(duì)他人而言動(dòng)作較慢——容易受傷害深思熟慮不易下決定過(guò)度理性對(duì)人事不熱情自視過(guò)高,懷才不遇害怕失敗,缺乏自信天生吐嘈者2024/5/13高屏業(yè)務(wù)訓(xùn)練-梅子31C(Compliance)-謹(jǐn)慎/貓頭鷹型職場(chǎng)特質(zhì):要求高質(zhì)量、追求完美重視規(guī)劃、順序、流程、制度喜歡謹(jǐn)慎思考擅于找問(wèn)題、挑毛病重視事實(shí)、數(shù)字、數(shù)據(jù)和對(duì)錯(cuò)能獨(dú)立作業(yè)、厘清問(wèn)題能從混沌的情況理出頭緒2024/5/13高屏業(yè)務(wù)訓(xùn)練-梅子32C(Compliance)-謹(jǐn)慎/貓頭鷹型適合從事:學(xué)者、研究員程序設(shè)計(jì)師,分析師企管顧問(wèn)、編輯法務(wù)、稽核、成本會(huì)計(jì)精算師、工程師、研發(fā)品管、工安C(Compliance)-謹(jǐn)慎/貓頭鷹型如何讓?zhuān)眯透行剩鹤專(zhuān)锰幚砑?xì)節(jié)性的工作(如制度規(guī)劃);對(duì)其提出“為什么”給予明確解釋?zhuān)约案嬷瓶亍皶r(shí)效”比完美重要。給他明確目標(biāo)、或原則或規(guī)定及權(quán)責(zé);肯定專(zhuān)業(yè)并贊美。別在意短暫的冷漠與事不關(guān)己的態(tài)度(欠缺主動(dòng)與熱情)決策慢是因個(gè)性謹(jǐn)慎,學(xué)習(xí)和伙伴有效溝通。讓?zhuān)脤W(xué)習(xí)自我認(rèn)同與肯定(學(xué)習(xí)原諒與贊美自己)——有助人際關(guān)系改善。不要自尋煩惱、鉆牛角尖;適時(shí)分享與表達(dá)可助別人了解你。D:經(jīng)常直視、盯著對(duì)方看:銳利炯炯有神(用眼睛殺人)I:亮麗、迷人、好像眼睛會(huì)說(shuō)話(huà)S:眼神較柔和、謙虛、有時(shí)會(huì)低下眼睛看地板較不喜歡直視對(duì)方C:有時(shí)優(yōu)雅、柔和,有時(shí)懷疑、思索有所保留的眼神DISC面面觀(guān):眼神表現(xiàn)2024/5/13高屏業(yè)務(wù)訓(xùn)練-梅子35D:嚴(yán)肅、自信、有時(shí)給人兇兇的感覺(jué)I:經(jīng)常笑、大笑、但也愛(ài)哭(女生)臉部表情豐富(眉飛色舞)S:害羞、客氣、體貼、隨和、微笑C:沉穩(wěn)、正經(jīng)、不茍言笑,眉頭深鎖DISC面面觀(guān):臉部表情2024/5/13高屏業(yè)務(wù)訓(xùn)練-梅子36D:氣勢(shì)逼人、鏗鏘有力,大聲I:高八度、很High的語(yǔ)調(diào)S:聲音較細(xì)、輕柔、平和的語(yǔ)調(diào)循循善誘C:平穩(wěn)、低沉的語(yǔ)調(diào)DISC面面觀(guān):講話(huà)語(yǔ)調(diào)、口氣D:A.喜歡握住拳頭 B.喜用一陽(yáng)指指揮別人或罵人 C.喜歡雙手抱在胸前 D.一群人時(shí)喜歡走在前面I:A.夸張的肢體動(dòng)作(比手畫(huà)腳) B.喜歡接觸、擁抱對(duì)方S:A.有時(shí)手腳不知所措 B.常點(diǎn)頭 C.一群人時(shí),喜歡走在后面C:A.常托腮或額頭,若有所思的樣子DISC面面觀(guān):肢體動(dòng)作2024/5/13高屏業(yè)務(wù)訓(xùn)練-梅子38D:走路快速、抬頭挺胸、很有氣勢(shì)I:靈巧、跳躍式的,像蝴蝶般飛來(lái)飛去S:慢,有時(shí)會(huì)拖著步伐C:較慢、但優(yōu)雅DISC面面觀(guān):走路姿勢(shì)D:喜歡深色正式服裝,式樣簡(jiǎn)單,喜歡獨(dú)照I:用色大膽,敢嘗試各種服飾打扮,暴露、愛(ài)自拍S:喜歡粉色系,淡色,服裝合宜,較少獨(dú)照(合照也不會(huì)站中間)C:喜歡較深色,合身,保守,不愛(ài)追逐流行,不愛(ài)拍照DISC面面觀(guān):服裝打扮DISC面面觀(guān):在意的是DCSI你尊重我嗎?你愛(ài)我嗎?你懂我嗎?你講道理嗎?DISC面面觀(guān):關(guān)于贊美DCSI不會(huì)贊美亂贊美不知如何贊美不值得贊美DISC面面觀(guān):第一印象DCSI做事快交朋友快動(dòng)作慢對(duì)人細(xì)心做事仔細(xì)龜毛DISC面面觀(guān):對(duì)于壓力DCSI爭(zhēng)忍閉閃DISC面

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