2019行政辦公室工作總結(jié)及2020年工作計劃

2019行政辦公室工作總結(jié)及2020年工作計劃2019年行政辦公室工作回顧與2020年工作規(guī)劃在行政辦公室的日常工作中，想要取得顯著成績絕非易事，因此，撰寫工作總結(jié)時更需精益求精，不可有絲毫馬虎。以下是編輯精心搜集整理的2019年行政辦公室工作總結(jié)及2020年工作計劃，供大家參考?；厥走^去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，辦公室緊密圍繞公司核心工作，團(tuán)結(jié)一心、恪盡職守，充分發(fā)揮了參謀助手、服務(wù)保障和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的關(guān)鍵作用。通過全體成員的共同努力，我們圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作成果及來年的工作規(guī)劃匯報如下：一、主要工作概覽(一)全情投入行政服務(wù)，為集團(tuán)及各部門的順利運(yùn)作提供堅實(shí)的后勤支持和基礎(chǔ)保障。辦公室的核心宗旨是服務(wù)，涵蓋為領(lǐng)導(dǎo)、部門及員工提供服務(wù)。追求卓越的服務(wù)質(zhì)量是辦公室不懈的追求。過去一年，我們通過提升員工素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識，全力以赴做好各項(xiàng)服務(wù)工作。行政前臺工作繁重，既要服務(wù)全體員工，又要處理來訪接待、電話記錄、會務(wù)安排及信件收發(fā)等工作。前臺員工始終是最早到崗、最晚離崗的，他們不計個人得失，常年堅持無償加班。為了確保員工擁有一個整潔舒適的辦公環(huán)境，前臺員工不辭辛勞，細(xì)心打理，確保每個工作日辦公區(qū)域整潔如新。車隊司機(jī)更是默默奉獻(xiàn)，無論工作日還是周末，無論白天黑夜，他們總是忙碌于接送客戶、保障緊急業(yè)務(wù)用車的任務(wù)中。可以說，每一位處理緊急業(yè)務(wù)的員工背后，都有一位或多位默默付出的車隊司機(jī)。他們在確保安全的同時，還負(fù)責(zé)公司車輛的保險、年檢、油卡等后勤事務(wù)。在辦公用品的采購、申領(lǐng)和發(fā)放方面，辦公室員工嚴(yán)格遵守OA申請流程，控制采購數(shù)量，高效管理，確保物盡其用，降低成本。正是依靠辦公室全體成員的堅持和努力，我們才能在過去一年中，為集團(tuán)及各部門的工作提供了全面而細(xì)致的后勤保障和基礎(chǔ)支持。(二)精細(xì)管理印章與證照，確保公章使用的嚴(yán)肅性與規(guī)范性。辦公室工作人員嚴(yán)格管理公司合同章和業(yè)務(wù)章的使用與登記，對每一項(xiàng)需要蓋章的合同、協(xié)議進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。我們安排專人負(fù)責(zé)公章管理，規(guī)范公章的申請使用流程，避免公章被濫用，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。同時，我們精心管理公司各類證照，分類存放，日常使用時嚴(yán)格遵守申請領(lǐng)用登記程序，掌握證照使用動態(tài)，確保證照使用的便捷性和安全性。此外，我們還對公司合同、協(xié)議的文字和內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)審核，力求避免任何文字上的錯誤，將公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度，確保每一份涉及公章使用的合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公的最后一道關(guān)。(三)精心策劃與協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動。在過去的一年中，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”為工作切入點(diǎn)，在全心服務(wù)的同時，注重與各部門的緊密協(xié)作。我們提前做好集團(tuán)會議等集體活動的服務(wù)工作，了解活動規(guī)模、參與人數(shù)、通知發(fā)布、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排及車輛服務(wù)等細(xì)節(jié)，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外各類會議的組織協(xié)調(diào)工作。我們還組織了公司全體員工的全面體檢，幫助員工了解自身健康狀況，預(yù)防疾病，提升公司凝聚力，以便更好地投入工作，為公司創(chuàng)造價值。此外，我們還統(tǒng)籌了公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，包括準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、制作簽約展板、內(nèi)外溝通等，有效提升了公司的工作效率和社會聲譽(yù)。二、工作中的改進(jìn)空間辦公室的工作多在幕后進(jìn)行，綜合性極強(qiáng)，想要“出彩”實(shí)屬不易，但要做到完全無錯更難?；仡欉^去一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍有不少改進(jìn)之處：(一)工作效率需進(jìn)一步提升。辦公室的工作綜合而瑣碎，但又至關(guān)重要。我們需進(jìn)一步完善辦公制度，提升團(tuán)隊的工作方法和效率，在分工與協(xié)作中尋求更高的工作效率。(二)工作細(xì)致度有待加強(qiáng)。辦公室的工作細(xì)節(jié)繁多，容易因疏忽而在日常事務(wù)中出現(xiàn)紕漏。因此，我們必須嚴(yán)格把控細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升工作的細(xì)致度。(三)管理水平需持續(xù)提升。辦公室的管理水平與集團(tuán)的高效嚴(yán)格要求尚有差距。我們需進(jìn)一步明確內(nèi)部管理，確保制度的執(zhí)行，并建立監(jiān)督機(jī)制，以提升辦公室的科學(xué)化管理水平。三、2020年工作規(guī)劃2020年，公司將繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，辦公室作為服務(wù)部門，責(zé)任重大。我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室的管理、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：(一)加強(qiáng)溝通，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上下溝通工作。與各部門保持充分溝通，及時了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展，將信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級工作，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。(二)強(qiáng)化主動服務(wù)意識，提升各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。在工作中堅持以“服務(wù)”為核心，強(qiáng)化部門員工的責(zé)任意識和效率，不斷提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，提前預(yù)見工作需求，增強(qiáng)工作的主動性；二是從單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變，提供全過程的主動服務(wù)。(三)響應(yīng)節(jié)能減排號召，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司的節(jié)能減排、降本增效號召。在車輛管理方面，完善管理臺賬，提高車輛使用效率，嚴(yán)格控制油耗和維修費(fèi)用，強(qiáng)化派車制度，堅持公正派車原則，確保緊急事務(wù)優(yōu)先處理，努力在保障各部門用車的同時降低車輛能耗。在辦公用品采購方面，遵循預(yù)算管理方案，合理控制費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理，確保質(zhì)量，節(jié)省開支，降低成本。在辦公用品申領(lǐng)方面，完善制度及臺賬，嚴(yán)格控制消耗。隨著2019年的落幕，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持幫助下，我順利完成了年度工作。作為公司行政專員，半年來，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我勤奮工作，完成了本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，個人能力得到提升。現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：一、踏實(shí)的工作態(tài)度：過去一年，我堅持踏實(shí)工作，任勞任怨，自覺維護(hù)公司形象，妥善完成本職工作，盡量避免任何工作失誤。行政專員工作性質(zhì)服務(wù)性強(qiáng)，事務(wù)繁雜。我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，確保各部門工作正常開展。工作內(nèi)容瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，不容疏忽。為確保按時完成任務(wù)，我每日建立備忘錄，逐一完成任務(wù)，避免遺漏。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真完成本職工作和日常事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)良好的工作秩序和環(huán)境，使檔案管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事無后顧之憂，在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主動做好日常內(nèi)務(wù)工作。1、物資管理：負(fù)責(zé)公司日常物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況進(jìn)行登記。2、文件管理：2019年共撰寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，完成各類申請報告及總結(jié)20余份，處理各部門打印、掃描、復(fù)印文件等事務(wù)。3、人事管理：每月初統(tǒng)計員工考勤、加班值班表，按時完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)變更及五險一金繳納核定工作。4、日常行政工作：管理車輛使用、辦公用品和印章，細(xì)致入微。5、公司資料辦理：完成公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理組織公司活動，宣傳企業(yè)文化。三、學(xué)習(xí)成果：作為房地產(chǎn)公司員工，我深感學(xué)習(xí)的重要性。面對企業(yè)發(fā)展的需求，我利用業(yè)余時間報名參加國家人力資源