信息化規(guī)劃方案學(xué)習(xí)課件

信息化建設(shè)

規(guī)劃方案中科軟科技股份有限公司2016年1月1

定位小企業(yè)靠老板中企業(yè)靠制度大企業(yè)靠文化戰(zhàn)略管理制度固化流程固化行為方式固化在專業(yè)化分工的前提下，企業(yè)如何自動協(xié)同有序的運(yùn)作部門與部門之間、人與人之間的關(guān)系變得復(fù)雜，統(tǒng)一思想和認(rèn)識制度和流程制度管人流程管事22024/5/14現(xiàn)狀制度和流程初步建立，需不斷推進(jìn)和優(yōu)化作業(yè)主要依賴手工操作，效率低下；只有紙質(zhì)記錄，追溯困難關(guān)鍵事項提醒不及時，電話溝通工作量大、費(fèi)用高員工在外，工作進(jìn)展和費(fèi)用情況無法實(shí)時監(jiān)管外出員工考勤通過微信群操作，操作繁瑣，需要額外手工統(tǒng)計績效評估無信息化支撐，難以大規(guī)模推行新版GSP規(guī)范，要求全面建立經(jīng)營質(zhì)量管理制度32024/5/14目標(biāo)管理信息系統(tǒng)協(xié)同辦公項目管理人力資源管理庫存管理采購與供應(yīng)商管理銷售管理質(zhì)量管理財務(wù)管理總賬管理收付款預(yù)算管理固定資產(chǎn)成本核算期末結(jié)賬供應(yīng)商管理采購報價采購訂單采購收貨應(yīng)付管理信用管理客戶管理價格清單銷售訂單銷售交貨應(yīng)收管理退貨管理信用管理產(chǎn)品管理庫存管理批次管理庫存收貨庫存發(fā)貨移庫管理庫存盤點(diǎn)可疑不良事件記錄不良事件記錄用戶投訴記錄售后服務(wù)記錄質(zhì)量跟蹤流程管理知識管理輔助辦公溝通交流組織規(guī)劃人事管理招聘管理培訓(xùn)測試績效考核薪酬福利員工關(guān)系合同管理里程碑節(jié)點(diǎn)管理變更管理統(tǒng)計分析42024/5/14第一階段協(xié)同辦公人力資源管理微信企業(yè)號企業(yè)應(yīng)用支撐平臺第二階段一體化業(yè)務(wù)平臺（財務(wù)+進(jìn)銷存+GSP管理）客戶關(guān)系管理項目管理微信服務(wù)號第三階段招投標(biāo)管理投融資管理商業(yè)智能整體規(guī)劃夯實(shí)基礎(chǔ)應(yīng)用擴(kuò)展管理提升52024/5/14協(xié)同辦公協(xié)同辦公平臺工作流程效率分析信息提醒流程監(jiān)控事務(wù)委托統(tǒng)計分析知識地圖制度管理部門空間文檔管理信息統(tǒng)計全文檢索個人事務(wù)車輛管理會議管理物品管理任務(wù)分派工作日志員工論壇內(nèi)部郵件問卷投票即時消息企業(yè)微信流程管理平臺知識管理平臺輔助辦公平臺溝通交流平臺62024/5/14eHR組織規(guī)劃組織架構(gòu)職位關(guān)系職位體系崗位基本信息崗位說明任職資格工作場所人事管理在職人員離職人員后備干部人才庫招聘管理招聘簡歷待錄用簡歷簡歷評估項公司員工簡歷培訓(xùn)管理培訓(xùn)資源培訓(xùn)計劃培訓(xùn)活動培訓(xùn)評估績效考核考勤管理考核體系考核實(shí)施考核評估參數(shù)配置獎懲管理薪酬福利員工薪資單發(fā)放工資發(fā)放年終獎員工薪資基數(shù)保險公積金管理參數(shù)設(shè)置員工關(guān)系合同管理轉(zhuǎn)正提醒合同到期提醒72024/5/14微信企業(yè)號微信企業(yè)號待辦已辦問卷投票外勤簽到同事群聊通訊錄新聞公告任務(wù)分派會議通知82024/5/14現(xiàn)階段主要固化流程行政類內(nèi)部請示公司發(fā)文合同審批用印申請用證申請會議室申請接待申請宣傳用品制作申請物品領(lǐng)用財務(wù)類付款申請費(fèi)用申請差旅費(fèi)報銷審批費(fèi)用報銷審批借款申請開票申請人事類社保公積金申請培訓(xùn)計劃審批轉(zhuǎn)正申請外出申請出差申請請假申請考勤補(bǔ)簽審批加班審批離職申請辭退審批調(diào)薪申請招聘申請質(zhì)管類首營企業(yè)審批首營品種審批首營客戶審批質(zhì)量管理文檔審批92024/5/14一期建設(shè)預(yù)期效果（對于領(lǐng)導(dǎo)層）發(fā)布當(dāng)天的各類指令信息給各級人員批閱申請、計劃、方案等事務(wù)、事件（包括借款、采購、報銷等）及時跟蹤重要事件的執(zhí)行情況督查關(guān)聯(lián)項目、關(guān)聯(lián)人員的信息和狀態(tài)離開辦公室時可移動辦公，隨時處理各類信息與執(zhí)行層實(shí)時進(jìn)行網(wǎng)上溝通安排公司會議，隨時查看會議紀(jì)要隨時查看公司公告、調(diào)查、討論及知識庫實(shí)時查詢公司的主要業(yè)務(wù)信息即時獲取企業(yè)內(nèi)部人力資源動態(tài)及現(xiàn)狀等信息102024/5/14執(zhí)行上級發(fā)來的指令，反饋執(zhí)行狀態(tài)和結(jié)果按業(yè)務(wù)流程規(guī)則完成本崗位工作隨時查看公司公告、調(diào)查、討論及知識庫實(shí)時與公司部門、外部人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)及時歸檔公司、項目、人員的文檔和重要記錄填寫工作中相關(guān)數(shù)據(jù)報表，上報審批即時了解本人各類申請的審批進(jìn)度，如請假、報銷、調(diào)薪等了解本人的績效情況，了解公司提供的晉升機(jī)會、路徑及要求一期建設(shè)預(yù)期效果（對于執(zhí)行層）112024/5/14投資收益（一）通過端到端流程的實(shí)施，打通各類流程斷點(diǎn)，消除管理盲點(diǎn)通過質(zhì)管類流程的實(shí)施，制定滿足新版GSP規(guī)范、適應(yīng)德榮特點(diǎn)并適合計算化的制度規(guī)范與操作流程通過人事類流程的實(shí)施和人事類業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，建成面向未來市場競爭環(huán)境的人力資源管理體系通過財務(wù)類流程的實(shí)施，明確財務(wù)數(shù)據(jù)的開放權(quán)限和展現(xiàn)視圖，制定財務(wù)系統(tǒng)的接口規(guī)范，將費(fèi)用控制愿景貫徹到每一個業(yè)務(wù)單元通過知識管理的實(shí)施，提升知識轉(zhuǎn)化、共享與獲取的效率，提高決策效果，提高員工與業(yè)務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量通過項目實(shí)踐培養(yǎng)德榮的信息化管理運(yùn)維團(tuán)隊，通過各系統(tǒng)的推廣使用培育全體員工適應(yīng)信息化管理要求的工作技能和習(xí)慣122024/5/14投資收益（二）提高辦公效率提高審批速度（變手工審批為電子審批；變串簽流程為會簽流程）簡化人工操作，提高操作效率（變手工手段為電子手段—如人工送達(dá)為電子發(fā)送；采用辦公自動流轉(zhuǎn)功能；利用電子信息搜索手段；日程事件管理；信息共享管理；電子協(xié)作管理）方便信息溝通，提高溝通效率（在線即時通訊溝通）降低行政成本節(jié)約紙張費(fèi)用、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)用、電話、傳真和郵寄的費(fèi)用（電子審批；網(wǎng)上公文流轉(zhuǎn)；網(wǎng)上公文管理；電子公告、電子雜志；規(guī)章制度電子版本上傳和共享；微信移動辦公）節(jié)約用車成本（車輛管理和調(diào)度）降低辦公設(shè)備成本（辦公設(shè)備管理）節(jié)約文檔管理費(fèi)用（知識庫管理和共享文檔；采用電子發(fā)布）提高信息的獲取速度（網(wǎng)絡(luò)資源鏈接和查詢；辦公信息的綜合查詢；知識庫的利用）提升管理執(zhí)行力規(guī)范辦公流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理（辦公流程分析優(yōu)化,；建立操作規(guī)范、信息流程約束；建立電子模版下發(fā)）信息標(biāo)準(zhǔn)化（制定信息標(biāo)準(zhǔn)格式、標(biāo)準(zhǔn)交互方式）提高管理透明度（所有數(shù)據(jù)均記錄在系統(tǒng)中、保留各種操作痕跡；采用監(jiān)控工具查詢執(zhí)行狀態(tài)）提高決策能力（從知識庫查詢有用信息）提高反應(yīng)速度（改變手工管理采取電子手段：如移動辦公；通過待辦工作直接找到需要處理的事宜）132024/5/14投資收益（三）提高管理水平、提升管理效益隨時掌控企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、職等職級、職位編制、招聘進(jìn)度、人員檔案、員工家庭狀況、培訓(xùn)記錄、獎懲記錄、出勤情況、薪酬情況等人力相關(guān)信息，支持以不同維度分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)對員工生日、轉(zhuǎn)正和合同的智能提醒，促使企業(yè)對員工關(guān)懷、業(yè)務(wù)辦理等事務(wù)上處理更及時降低人力風(fēng)險、穩(wěn)固企業(yè)資源將管理制度和管理思想落地于信息系統(tǒng)，有效的避免了企業(yè)人員更替所帶來的資源、數(shù)據(jù)以及制度的流失將管理思想固化于管理系統(tǒng)，強(qiáng)化組織在管理中的主要地位，弱化員工在管理過程中的干預(yù)效果，使企業(yè)的管理資源更穩(wěn)固，將人員流動帶來的損失降到最低效率提升、降低人力成本智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：可根據(jù)組織架構(gòu)的歸屬關(guān)系自動生成組織架構(gòu)圖；根據(jù)職位編制，智能控制部門編制；根據(jù)身份證號碼，自動生成人員檔案信息；根據(jù)人員簡歷，自動生成人員檔案；針對企業(yè)內(nèi)部員工合同到期或證件到期，自動提醒自動同步招聘網(wǎng)站，直接接收簡歷信息；智能簡歷篩選，系統(tǒng)對各個招聘計劃與簡歷做自動匹配，按匹配度將符合企業(yè)招聘需求的應(yīng)聘簡歷做順序排列，置頂最符合企業(yè)要求的簡歷；智能簡歷分析，自動分析簡歷來源和簡歷質(zhì)量，為企業(yè)檢測簡歷質(zhì)量提供幫助智能的考勤系統(tǒng)，自動同步打卡記錄，沖銷請假單、加班單、出差單，實(shí)現(xiàn)一鍵式計算考勤結(jié)果，成功將考勤專員從繁重的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中解脫出來，快速統(tǒng)計企業(yè)內(nèi)部考勤結(jié)果，為準(zhǔn)確的薪酬計算提供完整的考勤結(jié)果。隨著企業(yè)人數(shù)的上升，考勤管理模塊為企業(yè)提高的工作效率越多，實(shí)現(xiàn)解放員工勞動力，使員工有精力為企業(yè)提供更多的貢獻(xiàn)價值標(biāo)準(zhǔn)化薪酬，數(shù)據(jù)來源貫穿整個人力系統(tǒng)，可直接調(diào)取人事檔案信息、考勤結(jié)果等系統(tǒng)信息，避免了傳統(tǒng)薪酬專員長時間等待考勤匯總數(shù)據(jù)而延遲計算薪酬的問題；為調(diào)職、調(diào)薪等薪酬操作提供標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，薪酬等級可自動跟隨職位等級變動；公式計算更加準(zhǔn)確，減少人為失誤概率，為企業(yè)提供及時可靠的薪酬結(jié)果和分析數(shù)據(jù)，并減少傳統(tǒng)薪酬專員每到薪酬結(jié)算節(jié)點(diǎn)則忙碌不堪、加班計算等現(xiàn)象142024/5/14直接收益（經(jīng)驗測算）提高效率審批流程由平均5~7個工作日縮減到平均1~2個工作日（縮短70%）招聘專員、考勤專員、績效專員和薪酬專員的工作效率提高2-5倍行政管理人員工作效率提高2~4倍，財務(wù)管理人員工作效率提高1.5~3倍節(jié)省費(fèi)用通訊、郵寄、紙張等辦公費(fèi)用降低30~50%車輛、會議室等資源利用率提高30~60%節(jié)約時間大大降低了由于操作失誤而返工的情況發(fā)生節(jié)約各類文檔制作、管理、查找、傳遞、核對時間（100~200小時/每人每年）碎片化時間的利用增加員工有效工作時間（300~500小時/每人每年）152024/5/14針對德榮現(xiàn)狀的信息化關(guān)鍵特性流程版本控制流程可以保存為多個版本，新版本流程和老版本的流程可以同時運(yùn)行。對于多個版本的流程，啟動時可以有三種方式：新版本即時生效，新舊流程都啟用新版本；分水嶺型，舊的仍走舊版本的流程，新的走新版本流程；指定版本，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，走指定版本的流程。流程績效管理對流程流轉(zhuǎn)過程進(jìn)行多角度的分析，用戶可以根據(jù)統(tǒng)計分析的結(jié)果，對影響流程效率和成本的活動進(jìn)行優(yōu)化，不斷的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化流程的價值增值鏈活動。總體規(guī)劃，重視基礎(chǔ)信息化伴隨經(jīng)營活動而長期不斷演化的過程，一定要做好總體規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)，同時打好基礎(chǔ)、留足擴(kuò)展空間。先磨刀，再砍柴通過一期建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息及時、準(zhǔn)確、全面的上傳下達(dá)，同時制定做人、做事的標(biāo)準(zhǔn)，從而保證后續(xù)建設(shè)中能集思廣益，責(zé)任落實(shí)到位。162024/5/14預(yù)算協(xié)同辦公60萬。主體為約40個審批流程，另提供辦公門戶，輔助辦公、員工個人管理、知識管理等10多個模塊人力資源40萬。人事管理、職位、招聘管理、合同管理、考勤管理、薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)管理、福利管理、合同管理等企業(yè)微信20萬。與崗位匹配的統(tǒng)一待辦管理，視頻會議、郵箱、語音對話、流程審批、電子考勤、請假、名片、工資、報告、通信錄、報銷等企業(yè)應(yīng)用支撐平臺50萬。所有應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、擴(kuò)展的基礎(chǔ)，包括流程定制，應(yīng)用整合，身份認(rèn)證，系統(tǒng)權(quán)限管理等第一階段（170萬）172024/5/14基礎(chǔ)設(shè)施云主機(jī)租用租用價格低租用申請可實(shí)時開通支持業(yè)務(wù)的平滑擴(kuò)展穩(wěn)定可靠IDC托管相對于自建機(jī)房托管成本低穩(wěn)定性強(qiáng)，擴(kuò)展方便自建機(jī)房管理方便使用自由應(yīng)急響應(yīng)快，突然宕機(jī)可第一時間重啟和維護(hù)設(shè)備故障或其它報警情況可通過日常巡檢及時發(fā)現(xiàn)更大程度的保障數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)容易泄露維修管理不便利較為費(fèi)時，需要將主機(jī)配置完成后，送至IDC服務(wù)商，然后由服務(wù)商對服務(wù)器進(jìn)行上機(jī)管理難度大，隨著用戶群體擴(kuò)大，要維護(hù)的服務(wù)器數(shù)量增多。各個服務(wù)器間的負(fù)載均衡、存儲等都耗時耗力成本高，需投入高昂的專線及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備費(fèi)用擴(kuò)展難度大，硬件維護(hù)麻煩需配備專業(yè)管理人員初期需要配置3臺服務(wù)器：WEB服務(wù)器*1+數(shù)據(jù)庫服務(wù)器*1+備份服務(wù)器*1（建議配置：4核CPU+16G內(nèi)存+600G*3硬盤）操作系統(tǒng)：Linux，中間件：Tomcat，數(shù)據(jù)庫：Oracle標(biāo)準(zhǔn)版可選方案：一次性投資：購買Oracle標(biāo)準(zhǔn)版約12萬元；每月費(fèi)用：服務(wù)器租用1500*3=4500元/月一次性投資：購買Oracle標(biāo)準(zhǔn)版約12萬元，服務(wù)器5萬*3=15萬元；每月費(fèi)用：服務(wù)器托管（6U）+線路租用（10MBGP單IP多線接入）4000元/月一次性投資：購買Oracle標(biāo)準(zhǔn)版約12萬元，服務(wù)器5萬*3=15萬元，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備+機(jī)房裝修（以20平米計算）約30萬元；每月費(fèi)用：線路租用+電費(fèi)等約3000元/月182024/5/14進(jìn)度規(guī)劃第一階段第二階段第三階段優(yōu)化階段2016.3－2016.92016.5－2017