2023-2024年《凈水器售后服務(wù)合同樣本 》

凈水器售后服務(wù)合同樣本凈水器售后服務(wù)合同樣本/凈水器售后服務(wù)合同樣本凈水器售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________凈水器售后服務(wù)協(xié)議第一章：定義與解釋1.1定義除非上下文另有要求，“協(xié)議”指本凈水器售后服務(wù)協(xié)議；“服務(wù)提供方”指提供售后服務(wù)的公司或個(gè)人；“客戶”指購(gòu)買凈水器并接受售后服務(wù)的公司或個(gè)人；“凈水器”指客戶根據(jù)本協(xié)議購(gòu)買的設(shè)備。1.2解釋1.2.1本協(xié)議各條款的僅為閱讀方便而設(shè)，不影響本協(xié)議條款的解釋或理解。1.2.2本協(xié)議中使用的“包括”和“包括但不限于”等詞語(yǔ)表示例舉，并不限制或排除其他內(nèi)容。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照本協(xié)議的條款和條件向客戶提供凈水器的安裝、維修和保養(yǎng)服務(wù)。2.1.2服務(wù)提供方應(yīng)提供凈水器使用的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.1.3服務(wù)提供方應(yīng)提供凈水器所需的定期檢查和水質(zhì)測(cè)試。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議的售后服務(wù)范圍僅限于客戶購(gòu)買并安裝的凈水器。2.2.2客戶購(gòu)買的凈水器必須是由服務(wù)提供方認(rèn)可的品牌和型號(hào)。第三章：服務(wù)期限3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議的有效期限自凈水器安裝完成之日起計(jì)算。3.1.2本協(xié)議的有效期限為_(kāi)_____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第四章：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)提供方應(yīng)向客戶提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單。4.2支付方式4.2.1客戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或信用卡等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2服務(wù)提供方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后向客戶提供正式發(fā)票。第五章：違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任5.1.1如果服務(wù)提供方未能按照本協(xié)議的條款和條件提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供方糾正違約行為。5.1.2如果服務(wù)提供方未能糾正違約行為，客戶有權(quán)解除本協(xié)議，并要求服務(wù)提供方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。5.2客戶的違約責(zé)任5.2.1如果客戶未能按照本協(xié)議的條款和條件支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)。5.2.2如果客戶在限定期限內(nèi)仍未支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求客戶支付未付費(fèi)用。第六章：服務(wù)保證6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.1.1服務(wù)提供方保證所提供的售后服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。6.1.2如果客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在合理時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。6.2零件與材料保證6.2.1服務(wù)提供方保證提供的零件和材料符合凈水器的制造商規(guī)格。6.2.2如果零件或材料存在質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)提供方應(yīng)免費(fèi)更換或修復(fù)。第七章：服務(wù)預(yù)約與執(zhí)行7.1服務(wù)預(yù)約7.1.1客戶應(yīng)至少提前3個(gè)工作日通知服務(wù)提供方預(yù)約服務(wù)。7.1.2服務(wù)提供方應(yīng)在接到預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約時(shí)間。7.2服務(wù)執(zhí)行7.2.1服務(wù)提供方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶指定的地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。7.2.2如果服務(wù)提供方因不可抗力無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)提前通知客戶，并重新預(yù)約服務(wù)時(shí)間。第八章：服務(wù)記錄與報(bào)告8.1服務(wù)記錄8.1.1服務(wù)提供方應(yīng)記錄每次服務(wù)的詳細(xì)信息，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、使用的零件和材料等。8.1.2服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)完成后向客戶提供服務(wù)記錄副本。8.2服務(wù)報(bào)告8.2.1服務(wù)提供方應(yīng)定期向客戶提供凈水器的運(yùn)行狀況報(bào)告。8.2.2服務(wù)提供方應(yīng)在檢測(cè)到凈水器存在潛在問(wèn)題時(shí)，立即通知客戶，并提供解決建議。第九章：客戶責(zé)任9.1客戶使用責(zé)任9.1.1客戶應(yīng)按照凈水器的用戶手冊(cè)正確使用和維護(hù)凈水器。9.1.2客戶不得自行拆卸或改動(dòng)凈水器，否則服務(wù)提供方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。9.2客戶通知責(zé)任9.2.1客戶應(yīng)在發(fā)現(xiàn)凈水器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，立即通知服務(wù)提供方。9.2.2客戶應(yīng)確保服務(wù)提供方能夠順利進(jìn)入客戶指定的服務(wù)地點(diǎn)。第十章：協(xié)議變更與終止10.1協(xié)議變更10.1.1如果雙方同意變更本協(xié)議的任何條款，變更應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。10.1.2協(xié)議的變更不影響雙方在變更前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.2協(xié)議終止10.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如果一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的條款，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議。10.2.2協(xié)議終止后，服務(wù)提供方仍有權(quán)收取客戶在終止前產(chǎn)生的未付費(fèi)用。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議。11.1.2如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的法院解決。11.2法律適用11.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2.2雙方同意，本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)的法律沖突，應(yīng)按法律規(guī)定執(zhí)行。第十二章：保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息保密。12.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。12.2保密例外12.2.1.1法律要求披露；12.2.1.2任何有管轄權(quán)的法院或政府機(jī)構(gòu)要求披露；12.2.1.3雙方事先書面同意披露。第十三章：不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。13.1.2如果一方因不可抗力無(wú)法履行本協(xié)議，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力后果13.2.1如果一方因不可抗力無(wú)法履行本協(xié)議，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議無(wú)法履行部分的處理方式。第十四章：通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1除非雙方另有約定，本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。14.1.2通知應(yīng)以電子郵件、或快遞等方式送達(dá)。14.2送達(dá)地址14.2.1雙方的送達(dá)地址分別為：服務(wù)提供方：__________客戶：__________14.2.2如果一方需要變更送達(dá)地址，應(yīng)提前通知對(duì)方。第十五章：其他條款15.1整體協(xié)議15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。15.2可分割性15.2.1如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)從本協(xié)議中刪除，但不影響本協(xié)議的其他條