2023-2024年《設(shè)備售后服務(wù)合同樣本范本》

設(shè)備售后服務(wù)合同樣本范本設(shè)備售后服務(wù)合同樣本范本/設(shè)備售后服務(wù)合同樣本范本設(shè)備售后服務(wù)合同合同編號：__________第一章：合同雙方1.1定義1.2合同雙方信息甲方信息：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方信息：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________第二章：合同目的與范圍2.1合同目的本合同旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范甲乙雙方在設(shè)備售后服務(wù)過程中的行為，確保設(shè)備售后服務(wù)質(zhì)量。2.2合同范圍本合同適用于甲方購買乙方設(shè)備后，乙方提供的售后服務(wù)，包括設(shè)備維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)備的安裝與調(diào)試；（2）設(shè)備的使用培訓(xùn)；（3）設(shè)備的維修與保養(yǎng)；（4）設(shè)備的技術(shù)支持與咨詢。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)響應(yīng)時間不超過2小時；（2）維修保養(yǎng)質(zhì)量符合設(shè)備制造商的標(biāo)準(zhǔn)；（3）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)準(zhǔn)確、及時。第四章：服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自合同簽訂之日起計算，為期____年。4.2服務(wù)費用甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣____元，支付方式為____。第五章：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供售后服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)；（2）乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費用；（3）乙方應(yīng)對其服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求。6.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高服務(wù)團(tuán)隊的整體素質(zhì)。6.2服務(wù)質(zhì)量控制6.2.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控。6.2.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查，乙方應(yīng)予以配合。第七章：服務(wù)響應(yīng)與處理7.1服務(wù)響應(yīng)7.1.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，及時響應(yīng)，并在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。7.1.2乙方應(yīng)提供724小時服務(wù)，確保甲方在任何時間都能得到及時的幫助。7.2服務(wù)處理7.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供設(shè)備維修、保養(yǎng)等服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的安全，避免因服務(wù)過程中的操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或人身傷害。第八章：服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.1.1雙方同意，合同內(nèi)容變更應(yīng)書面簽署，并作為本合同的附件。8.1.2如因甲方原因需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)費用。8.2服務(wù)終止8.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。8.2.2合同終止后，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成剩余服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)費用。第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。9.1.2如甲方故意損壞設(shè)備，影響服務(wù)正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。9.2.2如乙方服務(wù)過程中導(dǎo)致設(shè)備損壞或人身傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同執(zhí)行過程中的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，雙方同意提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決期間10.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。10.2.2爭議解決后的結(jié)果，雙方應(yīng)立即執(zhí)行。第十一章：保密條款11.1保密義務(wù)11.1.2雙方應(yīng)采取一切合理措施，確保其員工、代理人等不得泄露對方的保密信息。11.2保密期限11.2.1本合同保密條款的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。11.2.2盡管本合同終止或履行完畢，但雙方對于在合同履行過程中所獲悉的對方的保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，直至該等信息成為公開信息。第十二章：知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1除非雙方另有約定，甲方擁有其所提供的所有資料、文件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)。12.1.2乙方擁有其提供的所有技術(shù)、軟件、文檔等的知識產(chǎn)權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)許可12.2.1甲方在此授予乙方在履行本合同過程中使用甲方提供的資料的必要權(quán)利。12.2.2乙方在此授予甲方在履行本合同過程中使用乙方提供的技術(shù)的必要權(quán)利。第十三章：不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等。13.1.2雙方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。13.2不可抗力通知13.2.1遇到不可抗力的一方，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響，決定是否暫?；蚪K止合同。第十四章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利或義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2一方轉(zhuǎn)讓其權(quán)利或義務(wù)的，應(yīng)保證另一方不會因此增加費用或負(fù)擔(dān)。14.2分包14.2.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何義務(wù)分包給第三方。14.2.2乙方分包的，應(yīng)保證分包方按照本合同約定履行義務(wù)。第十五章：合同的生效與終止15.1合同的生效15.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.1.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。15.2合同的終止15.2.1合同一方有權(quán)在合同履行完畢、合同解除、合同終止等情況下終止本合同。15.2.2合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但本合同第十一章、第十二章、第十三章等條款的約