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文檔簡介
Wi-Fi商圈營銷生態(tài)鏈咖啡茗茶星級酒店美容造型連鎖餐飲電影娛樂百貨商場戶外LED大屏智慧商圈智慧商家小九系列
上海小九信息科技有限公司榮譽(yù)出品小九小九CALL小九WIFI工作原理圖:用
WIFI來做生意
截至2012年12月底,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.2億,較上年底增加約6440萬人,年增長率為18.1%,在整體網(wǎng)民中的占比提升至74.5%,第一上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。2012年,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模增長較多,主要是因?yàn)榇罅康投酥悄苁謾C(jī)推向市場,降低了移動智能終端的使用門檻,使更多的普通手機(jī)用戶向手機(jī)上網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)化,尤其是偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)居民、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員、低學(xué)歷低收入群體,滿足了這些人員相對初級的上網(wǎng)需求。此外,手機(jī)應(yīng)用的不斷創(chuàng)新,滲透至網(wǎng)民購物、社交、娛樂、閱讀等日常生活各方面,吸引了越來越多的網(wǎng)民開始使用移動互聯(lián)網(wǎng)。好時(shí)尚——手機(jī)點(diǎn)單
好簡單——客戶留痕好方便——陌生交友
好輕松——無縫統(tǒng)計(jì)大營銷利器好強(qiáng)大——多渠道推廣好時(shí)尚——手機(jī)點(diǎn)單
利用部署的無線wifi,讓用戶直接通過移動終端(手機(jī)、平板、電腦)就可以進(jìn)行自助下單購買,在增加用戶參與性的同時(shí)還極大程度為企業(yè)節(jié)約了人力成本。好簡單——客戶留痕
只要用戶使用了企業(yè)部屬的無線WIFI,就會自主留下該用戶的聯(lián)系方式,企業(yè)通過小九wifi上的客戶收集管理系統(tǒng),對該用戶來訪的次數(shù)、消費(fèi)記錄等進(jìn)行留存分析,方便企業(yè)再次促銷。好方便——陌生交友
只要用戶使用了企業(yè)部屬的無線WIFI,就可以通過移動終端設(shè)備(手機(jī)、平板、電腦)呼叫該企業(yè)工作人員,另外還可以通過移動終端設(shè)備與該WIFI下的所有用戶進(jìn)行陌生招呼或聊天,在增加用戶互動性的同時(shí)還極大程度的提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率。好輕松——無縫統(tǒng)計(jì)
企業(yè)通過小九wifi上的客戶統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),隨時(shí)隨地的知曉:來訪人數(shù)、消費(fèi)習(xí)慣、熱門商品、服務(wù)評價(jià)、客戶忠實(shí)度等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,輕松助您正確抉擇,贏得市場。好強(qiáng)大——多渠道推廣
通過將企業(yè)微信公眾號上的APP網(wǎng)站與小九WIFI上的APP網(wǎng)站互通互聯(lián),利用微信公眾號和朋友圈進(jìn)行抽獎(jiǎng)、調(diào)查等多種方式的營銷推廣,從而獲得更大的市場。陌生交友通過小九wifi熱點(diǎn),可以與陌生人打招呼或聊天??旖蔹c(diǎn)單通過小九wifi熱點(diǎn),可以直接通過手機(jī)進(jìn)行點(diǎn)單服務(wù)。輕松呼叫通過小九wifi通訊工具,隨時(shí)與對應(yīng)商家進(jìn)行交流互動。周邊查找通過小九wifi查找功能,隨時(shí)根據(jù)地理位置進(jìn)行周邊商家的快速查找。免費(fèi)wifi——時(shí)尚消費(fèi)新主張(個(gè)人應(yīng)用版)智慧商家整體解決方案小九CALL小九call——讓電話更神奇小九call電話系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于電話營銷、投訴舉報(bào)、電話咨詢、客戶服務(wù)等領(lǐng)域,能徹底解決企業(yè)、商家信息化的使用需要。
小九CALL工作原理圖:電話掛機(jī),短信提示用戶手機(jī)撥打安裝了小九call的固定電話,當(dāng)通話結(jié)束后,手機(jī)將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的短信提示(短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、企業(yè)地址、產(chǎn)品介紹、促銷活動等)短信分布布署、統(tǒng)一監(jiān)控安裝了小九call的固定電話,企業(yè)(分支機(jī)構(gòu))所有電話都能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,只要能上網(wǎng),在哪都能查詢到:客戶資料、通話錄音、話務(wù)分析等,為企業(yè)精細(xì)化管理提供有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通話錄音、還原真相安裝了小九call的固定電話,無論打、接電話全程錄音,為解決客戶糾紛、內(nèi)部培訓(xùn)提供真實(shí)有效的依據(jù)。客戶管理、無所不能安裝了小九call的固定電話,配備小型CRM客戶關(guān)系系統(tǒng),客戶什么時(shí)候聯(lián)系過,溝通了什么內(nèi)容,自動匯總,一目了然,企業(yè)可隨時(shí)補(bǔ)充或錄入新的客戶資料信息。
來電彈屏、未接先知安裝了小九call的固定電話,客戶來電時(shí),電腦顯示屏自動彈出來電人以往聯(lián)系的詳細(xì)資料信息,包括:通話記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系、聯(lián)系時(shí)間、來電號碼歸屬地等。
客戶資料:公司名稱:××××
聯(lián)系人:×××地址:×××××話務(wù)分析、管理助手安裝了小九call的固定電話,企業(yè)可根據(jù)通話記錄,分機(jī)話務(wù)、工作日志、通話時(shí)長等統(tǒng)計(jì)
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