2024年出租車網(wǎng)約車司機(jī)從業(yè)資格證考試題庫含答案【預(yù)熱題】

2024年出租車網(wǎng)約車司機(jī)從業(yè)資格證考試題庫第一部分單選題(200題)1、發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的,由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)()。

A.主要責(zé)任

B.次要責(zé)任

C.全部責(zé)任

D.部分責(zé)任

【答案】：C2、出租汽車駕駛員在乘客下車時,應(yīng)向乘客()。

A.提出對本次服務(wù)評價為優(yōu)

B.提醒拿好隨身物品

C.索要小費(fèi)

D.索取聯(lián)系方式

【答案】：B3、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)()。

A.在車流較少時可上.下乘客

B.無人看管時可上.下乘客

C.按乘客需要停車

D.按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走

【答案】：D4、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中,與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網(wǎng)上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運(yùn)營時長

【答案】：D5、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于()。

A.車容車貌要求

B.車輛基本要求

C.服務(wù)標(biāo)志要求

D.專用設(shè)施要求

【答案】：B6、夜間行車時,出租汽車車燈突然熄滅,應(yīng)()。

A.觀察前后車輛,減速靠邊停車

B.利用慣性,慢慢停車

C.緊急制動,原地停車

D.特別注意減速慢行

【答案】：A7、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)?)申請注冊。

A.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門

B.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級交通運(yùn)輸主管部門

C.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級交通運(yùn)輸主管部門

D.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級交通運(yùn)輸主管部門

【答案】：A8、下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求?()

A.按乘客意愿選擇合理路線

B.需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

【答案】：A9、夜間駕駛出租汽車臨近會車時,對向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目,駕駛員應(yīng)該()。

A.高速行駛避開眩光

B.保持原速行駛

C.減速或停車讓行

D.長鳴喇叭.開啟危險報(bào)警閃光燈

【答案】：C10、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學(xué),小李的正確做法是()。

A.要求乘客取消訂單

B.按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)

C.延遲前往乘客約定地點(diǎn)

D.關(guān)閉聯(lián)系方式

【答案】：B11、出租汽車通過隧道.涵洞.橋梁時,下列錯誤的做法是()。

A.嚴(yán)禁超速.超車

B.及時開啟燈光

C.及時變更車道,爭取時間

D.不得隨意停車

【答案】：C12、出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后,下列做法錯誤的是()。

A.堅(jiān)持我行我素

B.正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)錯誤

C.認(rèn)真做好善后

D.接受經(jīng)營者的批評.教育和處理

【答案】：A13、如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應(yīng)和判斷。

A.耳中

B.中樞神經(jīng)

C.胸中

D.車內(nèi)

【答案】：B14、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()。

A.先讓

B.先慢

C.先停

D.先行

【答案】：D15、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)()緊盯乘客。

A.適時

B.避免

C.必須

D.視情

【答案】：B16、車輛前輪胎爆裂,已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時,駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下,()使車輛緩慢減速。

A.迅速熄火

B.拉緊駐車制動器

C.輕踏制動踏板

D.迅速踏下制動踏板

【答案】：C17、出租汽車駕駛員在行車過程中,要正確應(yīng)對交通沖突,增強(qiáng)()控制能力。

A.環(huán)境

B.車流

C.路面

D.情緒

【答案】：D18、車身內(nèi)外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮.外飾條完好無損是對出租汽車()的要求。

A.專用設(shè)施

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車容車貌

D.消防設(shè)施

【答案】：C19、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中,為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對()的乘客要提高警惕。

A.熱情

B.沉默寡言

C.好奇

D.詭秘不安

【答案】：D20、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進(jìn)入行車道,這種行為()。

A.容易引發(fā)追尾碰撞

B.能夠保證行車安全

C.容易造成輪胎磨損

D.可以減少燃料消耗

【答案】：A21、以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。

A.乘客滿意率

B.車輛相符率

C.駕駛員相符率

D.營運(yùn)車輛保險購買合格率

【答案】：A22、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?()

A.行車時接打手機(jī)

B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿將頭伸出窗外

【答案】：A23、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時間到達(dá)上車點(diǎn).且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)()。

A.直接離開

B.繼續(xù)等待

C.與經(jīng)營者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可離開

D.給乘客留言后離開

【答案】：C24、巡游車計(jì)程計(jì)價設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求進(jìn)行()。

A.定期檢定

B.不定期檢定

C.定期更換

D.定期維修

【答案】：A25、以下哪項(xiàng)出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。

A.車容車貌合格率

B.消防器材合格率

C.車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率

D.乘客投訴處理率

【答案】：A26、下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是()。

A.火柴

B.氯氣

C.黃磷

D.電石

【答案】：D27、火藥.炸藥.起爆藥屬于危險化學(xué)品中的()。

A.氧化性物質(zhì)

B.易燃固體

C.爆炸品

D.毒害品

【答案】：C28、當(dāng)出租汽車行至公交車站.超市.商場等人車密集場所,要保持低速慢行,隨時()。

A.下車指揮

B.加速

C.準(zhǔn)備制動

D.搶行

【答案】：C29、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益,依法與其簽訂()。

A.勞動合同或者聘用合同

B.勞動合同或者經(jīng)營合同

C.勞動合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B30、道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞.偽造現(xiàn)場.毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)()。

A.全部責(zé)任

B.主要責(zé)任

C.次要責(zé)任

D.同等責(zé)任

【答案】：A31、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),特別要注意()安全。

A.生命

B.財(cái)產(chǎn)

C.車輛

D.劫匪

【答案】：A32、硫酸.硝酸.鹽酸屬于危險化學(xué)品中的()。

A.毒性物質(zhì)

B.腐蝕性物質(zhì)

C.氧化性物質(zhì)

D.易燃性物質(zhì)

【答案】：B33、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝.佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔.服飾大方,發(fā)式整齊.面目潔凈,是駕駛員()的要求。

A.個性修飾

B.形象文明

C.安全行車

D.言行文明

【答案】：B34、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全.文明行車意識的是()。

A.出車前檢查車輛

B.在高速公路行駛時頻繁變更車道

C.霧天行駛時使用遠(yuǎn)光燈

D.鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口

【答案】：A35、乘客乘車時若將頭.手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.默許

B.批評教育

C.禮貌勸阻

D.指責(zé)乘客

【答案】：C36、下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息?()

A.價格標(biāo)準(zhǔn)

B.當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)

C.出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡稱

D.服務(wù)監(jiān)督電話

【答案】：B37、保障乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客()。

A.不能接打手機(jī)

B.不準(zhǔn)吃零食

C.系好安全帶

D.妥善放置攜帶的危險品

【答案】：C38、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車,若停車上客,易導(dǎo)致后方車輛()。

A.側(cè)面撞擊

B.追尾碰撞

C.迎面撞擊

D.出現(xiàn)故障

【答案】：B39、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。

A.加快車速,超速行駛

B.關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.關(guān)閉計(jì)程計(jì)價設(shè)備

D.關(guān)閉音響

【答案】：D40、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時,駕駛員應(yīng)該()。

A.加速通過施工路段

B.到施工現(xiàn)場前緊急制動

C.遵守限速規(guī)定提前減速

D.原地掉頭

【答案】：C41、出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定.頑強(qiáng).沉著.果斷.機(jī)智的品格,不為()左右。

A.金錢

B.事故

C.身體

D.情緒

【答案】：D42、出租汽車乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車()。

A.鞭炮

B.硫酸

C.生漆

D.白酒

【答案】：D43、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側(cè)輪胎()。

A.爆胎

B.泄氣

C.磨損

D.松動

【答案】：B44、小張?jiān)诔鲎馄囘\(yùn)營中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位,安全駕駛.文明行車。他的行為()。

A.符合社會責(zé)任要求

B.符合快捷到達(dá)要求

C.符合乘客的特殊需求

D.符合拒載的要求

【答案】：A45、出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時,要怎樣做以保證安全?()

A.迅速加速通過

B.保持正常車速通過

C.低擋加速通過

D.低擋低速通過

【答案】：D46、巡游出租汽車駕駛員站點(diǎn)候客時,()。

A.可以下車私自攬客

B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C.根據(jù)乘客需要就近上客

D.服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì).順序發(fā)車.不挑乘客

【答案】：D47、出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)()。

A.拒絕

B.盡量配合

C.跟蹤乘客

D.收取小費(fèi)

【答案】：B48、道路交通事故發(fā)生后,出租汽車駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的().接觸部位.人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現(xiàn)場.肇事逃逸。

A.時間.地點(diǎn)

B.時間.經(jīng)過

C.地點(diǎn).經(jīng)過

D.時間.姓名

【答案】：A49、為加強(qiáng)安全防范,出租汽車駕駛員遇到()乘客時要格外警惕。

A.語無倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車

C.主動攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A50、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()。

A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時,不禮貌待客

B.遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車

C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時,據(jù)理力爭,盛氣凌人

D.心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜

【答案】：D51、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話.地方方言.外語,屬于()要求。

A.服務(wù)標(biāo)志

B.服務(wù)儀容

C.車容車貌

D.服務(wù)用語和言行舉止

【答案】：D52、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人.乘客個人信息的,由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：C53、駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應(yīng)該()。

A.緊急制動

B.轉(zhuǎn)向避讓同時減速

C.急轉(zhuǎn)方向

D.及時跳車

【答案】：B54、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()。

A.按計(jì)程計(jì)價設(shè)備金額收費(fèi)

B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.拼客

D.詢問乘客目的地

【答案】：C55、預(yù)防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是()。

A.收聽音樂

B.保證充足睡眠

C.深呼吸

D.喝濃茶

【答案】：B56、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)()。

A.參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B.參加全國公共科目考試

C.參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D.重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

【答案】：C57、在高速公路上發(fā)生交通事故時,將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全?

A.高速公路中間隔離帶

B.高速公路外側(cè)行車道

C.高速公路以外的區(qū)域

D.高速公路內(nèi)側(cè)行車道

【答案】：C58、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載()。

A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險品的人員

C.殘障人士

D.孕婦

【答案】：B59、乘客揚(yáng)手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。

A.向乘客問好

B.幫乘客提拿行李

C.詢問乘客目的地

D.打開車門

【答案】：C60、出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營過程中,車輛突然發(fā)生故障,不能繼續(xù)載客時,應(yīng)當(dāng)()。

A.協(xié)助乘客換乘,免收或減收車費(fèi)

B.按起步價收取車費(fèi)

C.按計(jì)程計(jì)價設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D.請乘客在車內(nèi)等候,等待救援維修

【答案】：A61、行車過程中,車輛后輪胎爆裂時,駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,(),控制車輛保持直線行駛,減速停車。

A.迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

B.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

C.迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

D.迅速踏下制動踏板

【答案】：B62、使用失效.偽造.變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D63、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時,應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?()

A.30米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：D64、出租汽車駕駛員與乘客交談時,不屬于談話忌諱的是()。

A.個人隱私

B.未經(jīng)核實(shí)的小道消息

C.個人負(fù)面情緒

D.介紹城市景色

【答案】：D65、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人.乘客個人信息的,由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：C66、下列危險化學(xué)品中屬于易燃固體的是()。

A.火柴

B.煙花

C.電石

D.燃油

【答案】：A67、行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到()的網(wǎng)約車,應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。

A.5年

B.6年

C.7年

D.8年

【答案】：D68、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng)()。

A.根據(jù)自己的心情好壞回答

B.及時回答,不必顧及內(nèi)容真實(shí)性

C.對自己不清楚的問題不予理會

D.主動.耐心.如實(shí)回答或解釋

【答案】：D69、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應(yīng)()。

A.保持原速行駛

B.迅速繞過

C.立即減速,隨時準(zhǔn)備停車,以防碰撞追逐的兒童

D.從皮球上騎過

【答案】：C70、下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?()

A.請?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)

B.動作快點(diǎn)

C.請快一點(diǎn)

D.你好,請上車

【答案】：D71、巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志不包括()。

A.車身廣告

B.空車待租標(biāo)志

C.電召服務(wù)標(biāo)志

D.暫停運(yùn)營標(biāo)志

【答案】：A72、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時,駕駛員應(yīng)該()。

A.緊跟前車行駛

B.控制車速行駛,注意避讓非機(jī)動車和行人

C.加速行駛,盡快抵達(dá)目的地

D.遇到低速車輛頻鳴喇叭

【答案】：B73、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依據(jù)。

A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營

B.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)

D.出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：B74、出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到()。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

【答案】：C75、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照(),在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡.價格標(biāo)準(zhǔn).乘客須知等信息。

A.自己意愿

B.行業(yè)管理規(guī)定

C.所在企業(yè)要求

D.乘客要求

【答案】：B76、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于()學(xué)時的繼續(xù)教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

【答案】：C77、部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng),影響出租汽車駕駛員對車輛的控制,易出現(xiàn)()。

A.車速過快

B.車速過慢

C.熄火現(xiàn)象

D.跑偏現(xiàn)象

【答案】：D78、下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語要求的是()。

A.提倡使用普通話

B.根據(jù)乘客需要使用地方方言

C.提倡掌握外語接待外國乘客

D.無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言

【答案】：D79、對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?()

A.不認(rèn)路

B.騷擾

C.吸毒

D.超速

【答案】：A80、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī).().經(jīng)營行為.運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A.維護(hù)穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.車容車貌

【答案】：B81、巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,()應(yīng)當(dāng)予以糾正。

A.出租汽車經(jīng)營者

B.出租汽車行政主管部門

C.工商部門

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：A82、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)調(diào)整情緒,保持()。

A.意志消沉

B.心情舒暢

C.悲觀失落

D.無所畏懼

【答案】：B83、出租汽車駕駛員在運(yùn)營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括()。

A.繼續(xù)教育合格證

B.從業(yè)資格證

C.道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證

D.機(jī)動車駕駛證

【答案】：A84、網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運(yùn)營的,應(yīng)當(dāng)提前()向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報(bào)告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

【答案】：C85、遇有()乘客乘坐出租汽車時,應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。

A.盲人

B.聾啞

C.老人

D.小孩

【答案】：B86、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.要寬容大度,以理服人

B.要保持冷靜,舉止文明

C.要尊重乘客的意見和人格

D.立刻請公安部門依法處理

【答案】：D87、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.強(qiáng)制追回

【答案】：B88、出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的,由()進(jìn)行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價格主管部門

C.工商部門

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：A89、《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為,保障()的合法權(quán)益。

A.乘客.駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者

B.駕駛員.乘客.巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

C.駕駛員.巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

D.駕駛員.乘客和管理部門

【答案】：A90、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在()內(nèi)有效。

A.省.直轄市域范圍

B.市域范圍

C.全國范圍

D.縣市域范圍

【答案】：C91、巡游出租汽車應(yīng)按()的要求,在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)志聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明。

A.出租汽車行政主管部門

B.維修企業(yè)

C.所在企業(yè)

D.城市居民

【答案】：A92、行車中,駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響.松動等問題時,下列做法錯誤的是()。

A.及時停車檢查

B.判斷故障

C.送維修企業(yè)進(jìn)行修理

D.繼續(xù)運(yùn)營

【答案】：D93、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于()。

A.輪胎附著力增大

B.制動距離延長

C.油電線路容易軟化

D.電氣設(shè)備易受潮短路

【答案】：B94、駕駛員在突然遇到險情時,易引起()反應(yīng)。

A.激情

B.應(yīng)急

C.應(yīng)激

D.積極

【答案】：C95、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由()組織實(shí)施。

A.自學(xué)

B.出租汽車經(jīng)營者

C.駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D.繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

【答案】：B96、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等因素及時調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。

A.當(dāng)?shù)谿DP總量

B.經(jīng)營成本.運(yùn)力規(guī)模

C.經(jīng)營成本.運(yùn)價變化

D.駕駛員從業(yè)年限

【答案】：C97、網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計(jì)入()信用記錄。

A.駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司

B.工商部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.價格管理部門

【答案】：A98、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)()使用空調(diào)。

A.經(jīng)營者要求

B.管理部門要求

C.乘客需求

D.自己需求

【答案】：C99、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.滿足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.讓乘客下車換乘其他車輛

D.向乘客解釋清楚后改行合理路線

【答案】：D100、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中未經(jīng)()同意,不得另載他人。

A.企業(yè)

B.乘客

C.執(zhí)法人員

D.管理人員

【答案】：B101、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.提供備用紙巾及塑料袋,必要時征求乘客意見后及時停車

B.結(jié)清車費(fèi)請乘客下車

C.請乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐

D.提高車速盡快送乘客到目的地

【答案】：A102、巡游出租汽車駕駛員在站點(diǎn)候客時,應(yīng)()。

A.按順序排隊(duì)

B.視情插隊(duì)及時載客

C.雇人協(xié)助攬客

D.挑選到合適乘客立即出發(fā)

【答案】：A103、高速行駛的車輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動,很容易造成()。

A.爆炸

B.翻車

C.爆胎

D.熄火

【答案】：B104、霧天駕駛出租汽車行駛,不能開啟()。

A.近光燈

B.霧燈

C.遠(yuǎn)光燈

D.示廓燈

【答案】：C105、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.幫助乘客放置行李

B.讓乘客自己放置行李

C.讓站點(diǎn)管理人員放置行李

D.額外收取行李運(yùn)送費(fèi)

【答案】：A106、出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù),對受傷的乘客,出租汽車駕駛員不得()。

A.及時聯(lián)系其親屬

B.協(xié)助乘客上車

C.為避免麻煩拒載

D.平穩(wěn)駕駛

【答案】：C107、遇到盲人乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()。

A.打開車門鎖,提醒乘客自行上車

B.打開車門,耐心等候乘客上車

C.加收服務(wù)費(fèi)

D.主動下車,將盲人攙扶至車內(nèi)

【答案】：D108、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在()存儲和使用。

A.中國大陸

B.中國境內(nèi)

C.中國本土

D.中國內(nèi)地

【答案】：D109、符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是()。

A.安排傷員躺臥在后排座位上

B.傷員無人陪同又確有需要時,駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù)

C.對患病乘客播放搖滾樂以放松心情

D.直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)

【答案】：A110、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會()。

A.保持不變

B.越來越寬

C.越來越窄

D.時寬時窄

【答案】：C111、巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓.倒賣.偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：B112、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員()。

A.可讓乘客下車

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費(fèi)

D.將乘客直接送達(dá)原目的地

【答案】：B113、網(wǎng)約車運(yùn)價實(shí)行(),當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實(shí)行政府指導(dǎo)價。

A.政府定價

B.行業(yè)協(xié)會定價

C.市場調(diào)節(jié)價

D.駕駛員與乘客協(xié)議價

【答案】：C114、無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放()。

A.車載電話

B.視頻播放設(shè)備

C.輪椅

D.車載冰箱

【答案】：C115、整潔.衛(wèi)生,無雜物.異味是對出租汽車()的要求。

A.消防設(shè)施

B.服務(wù)標(biāo)志

C.專用設(shè)施

D.車輛整潔衛(wèi)生

【答案】：D116、下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛的必備條件?()

A.安裝應(yīng)急報(bào)警裝置

B.發(fā)動機(jī)應(yīng)帶有渦輪測壓裝置

C.車輛軸距.排量.車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定

D.車內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車安全的設(shè)施

【答案】：B117、行車途中,老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應(yīng)該如何處理?()

A.裝作沒有聽見

B.加速駕駛

C.表示抗議

D.及時表達(dá)歉意并降低車速

【答案】：D118、當(dāng)乘客上.下車時,出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是()。

A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車

B.在道路中央即停即走

C.在允許停車路段靠右臨時停車

D.在交叉路口即停即走

【答案】：C119、擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A.從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

B.設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C.出租汽車行業(yè)協(xié)會

D.大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)

【答案】：B120、運(yùn)營結(jié)束后,出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車,并()計(jì)費(fèi)。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：C121、在()情況下,出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。

A.因路途遙遠(yuǎn),駕駛員不愿意前往的

B.乘客攜帶易燃易爆危險品上車的

C.乘客年齡較大.行動不便

D.乘客不允許搭載其他乘客的

【答案】：B122、進(jìn)入隧道時,出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟()。

A.雨刮器

B.左轉(zhuǎn)向燈

C.前照燈.示廓燈

D.右轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C123、預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的()及以下乘用車(),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程.時間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營活動。

A.七座;可在道路上巡游攬客

B.七座;通過預(yù)約方式承攬乘客

C.九座;可在道路上巡游攬客

D.九座;通過預(yù)約方式承攬乘客

【答案】：B124、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后,并進(jìn)行(),方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

A.培訓(xùn)

B.實(shí)習(xí)

C.注冊

D.繼續(xù)教育

【答案】：C125、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬元以下

【答案】：B126、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范,牢固樹立()的觀念。

A.經(jīng)濟(jì)效益第一

B.安全運(yùn)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.安全運(yùn)營與經(jīng)濟(jì)利益并重

D.效率至上,快速運(yùn)送

【答案】：B127、乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。

A.不得詢問乘客目的地

B.可以詢問乘客目的地

C.可以和乘客議價

D.可以拒載

【答案】：A128、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量,也反映城市的()。

A.包容程度

B.文明程度

C.發(fā)展速度

D.文化底蘊(yùn)

【答案】：B129、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地()申請延續(xù)注冊。

A.網(wǎng)信部門

B.公安交管部門

C.出租汽車行政主管部門

D.工商管理部門

【答案】：C130、出租汽車駕駛員()直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風(fēng)氣。

A.職業(yè)道德水平

B.服務(wù)單位

C.教育程度

D.從業(yè)經(jīng)歷

【答案】：A131、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預(yù)防的危險因素之一是()。

A.橫風(fēng)

B.共振

C.水流

D.大氣壓

【答案】：A132、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等,應(yīng)()。

A.承擔(dān)后行賠付責(zé)任

B.承擔(dān)先行賠付責(zé)任

C.向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險

D.向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險

【答案】：B133、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保存期限不少于()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：B134、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()。

A.盡量平穩(wěn)駕駛

B.撥打求助電話

C.就近送達(dá)醫(yī)院

D.讓乘客下車

【答案】：D135、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是()。

A.注意周圍車輛動態(tài)

B.保持安全車距

C.防備行人和自行車突然橫穿

D.高速平穩(wěn)通過

【答案】：D136、乘客招手,駕駛員準(zhǔn)備停車的時候,有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車,駕駛員應(yīng)該()。

A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B.尊重乘客乘車選擇

C.要求乘客乘自己的車

D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

【答案】：B137、下列哪種情形視為拒載?()

A.乘客攜帶易燃.易爆等危險物品時,出租汽車駕駛員不予載客的

B.問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C.醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的

D.乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的

【答案】：B138、運(yùn)營過程中遇交通堵塞.道路臨時封閉等確需改變行駛路線時,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費(fèi)用

D.到目的地后再解釋

【答案】：A139、出租汽車在冰雪路面行駛中,駕駛員不能采取的措施是()。

A.控制車速,避免緊急制動

B.避免急轉(zhuǎn)方向

C.緊跟前車

D.盡量循前車的車轍走

【答案】：C140、對老年男性乘客使用的尊稱不包括()。

A.老師傅

B.老頭

C.老人家

D.老先生

【答案】：B141、巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指(),噴涂.安裝出租汽車標(biāo)識,以()及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程和時間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營活動。

A.可在道路上巡游攬客.站點(diǎn)候客;七座

B.通過預(yù)約方式承攬乘客;七座

C.可在道路上巡游攬客;九座

D.通過預(yù)約方式承攬乘客;九座

【答案】：A142、雨天行車時,為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象,駕駛員應(yīng)該()。

A.低速行駛

B.高速行駛

C.緊急制動

D.頻繁變道

【答案】：A143、下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施?()

A.計(jì)程計(jì)價設(shè)備

B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C.消防器材

D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

【答案】：B144、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,與駕駛員簽訂多種形式的(),明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

A.勞動合同或者經(jīng)營合同

B.勞動合同或者協(xié)議

C.勞動合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B145、個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,持其()申請注冊。

A.身份證.機(jī)動車駕駛證

B.從業(yè)資格證.車輛運(yùn)營證

C.機(jī)動車駕駛證.從業(yè)資格證

D.機(jī)動車駕駛證.車輛運(yùn)營證

【答案】：B146、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是()。

A.減少個人損失

B.挽救生命.減輕傷殘

C.彰顯個人英雄主義

D.向乘客索要報(bào)酬

【答案】：B147、行車遇暴雨,使用刮水器也無法保障正常觀察時,此時正確方法是()。

A.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

B.以正常速度行駛

C.減速行駛

D.立即減速靠邊停車

【答案】：D148、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應(yīng)該()。

A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B.強(qiáng)行將其拖下車

C.咨詢出租汽車行政主管部門

D.將其送至出租汽車企業(yè)

【答案】：A149、出租汽車駕駛員在運(yùn)營途中()不能完成載客服務(wù),視為拒載或甩客。

A.遇道路.氣候特殊情況

B.臨時處理私事

C.發(fā)生交通事故

D.出現(xiàn)車輛故障

【答案】：B150、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時,不適合詢問的是()。

A.乘客是否需要使用空調(diào)

B.乘客是否需要聽音樂

C.乘客婚姻狀況和年齡

D.乘客興趣愛好

【答案】：C151、駕駛員未取得從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D152、輪胎氣壓過低會增大輪胎的(),油耗會顯著增加。

A.滾動阻力

B.空氣阻力

C.負(fù)荷

D.壽命

【答案】：A153、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在(),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)

D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)

【答案】：C154、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請注銷注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：C155、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?()

A.沒有監(jiān)控探頭時,僥幸違法駕駛

B.遇緊急情況時頭腦冷靜.處置果斷

C.遇到道路擁堵時,情緒煩躁,長鳴喇叭

D.在高速公路高速行駛時,不容忍其他車輛超車

【答案】：B156、導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中,人的因素是安全行車的()。

A.主要因素

B.次要因素

C.客觀因素

D.外在因素

【答案】：A157、下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語?()

A.請把錢付了

B.請抓緊時間下車

C.歡迎再次乘坐

D.沒有零錢了,就不找您了

【答案】：C158、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽車行政主管部門的要求

C.按企業(yè)要求

D.按市民要求

【答案】：B159、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱.價格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車()的要求。

A.車容車貌

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車輛基本性能

D.專用設(shè)施

【答案】：B160、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為()分的計(jì)分制,另外加分分值為()分。

A.10,10

B.10,20

C.20,10

D.20,20

【答案】：C161、汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗()。

A.減少

B.增加

C.不變

D.無影響

【答案】：B162、網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到()萬千米時強(qiáng)制報(bào)廢。

A.50

B.60

C.70

D.80

【答案】：B163、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前()內(nèi)申請延續(xù)注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：D164、乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的,巡游車駕駛員認(rèn)為必要時,可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗(yàn)證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機(jī)關(guān)治安部門

C.經(jīng)營企業(yè)

D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

【答案】：B165、一般情況下,經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計(jì)車速的()。

A.40%至50%

B.50%至75%

C.70%至85%

D.80%至95%

【答案】：B166、不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()。

A.您需要打開音響嗎?

B.你該下車了。

C.請帶好您的隨身物品。

D.請系好安全帶。

【答案】：B167、情緒劇烈波動時,一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會()。

A.下降

B.提高

C.保持不變

D.沒有規(guī)律

【答案】：A168、出租汽車駕駛員對行人或非機(jī)動車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法是()。

A.立即報(bào)警請求處理

B.給點(diǎn)錢了事別耽誤生意

C.找“能人”調(diào)和

D.花錢免災(zāi)

【答案】：A169、霧天行駛,能見度在5米以內(nèi)時,應(yīng)當(dāng)()。

A.減速行駛

B.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

C.選擇安全地點(diǎn)停車

D.以正常速度行駛

【答案】：C170、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時,應(yīng)()。

A.立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液

B.立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫

C.繼續(xù)行駛

D.送往維修企業(yè)

【答案】：B171、乘客到達(dá)目的地后,出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的?()

A.提醒乘客帶好隨身物品

B.在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車

C.按計(jì)程計(jì)價設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D.向乘客交付出租汽車發(fā)票

【答案】：B172、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務(wù)水平。

A.誠信體系

B.運(yùn)營體制

C.準(zhǔn)入機(jī)制

D.職業(yè)保障

【答案】：A173、駕駛員連續(xù)行車4小時,應(yīng)該停車至少休息()。

A.20分鐘以上

B.15分鐘左右

C.10分鐘左右

D.5分鐘左右

【答案】：A174、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定()從業(yè)資格證件。

A.撤銷或者吊銷

B.暫扣

C.重新核發(fā)

D.注銷

【答案】：A175、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

【答案】：B176、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.繼續(xù)從業(yè)

C.獲得榮譽(yù)

D.提高收入

【答案】：A177、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長途行車等情況下,極易產(chǎn)生()

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好勝心理

【答案】：C178、下列哪項(xiàng)不屬于對出租汽車號牌的要求?()

A.字跡清晰

B.固定端正

C.無遮擋物.反光物

D.定期更新

【答案】：D179、大風(fēng)天氣行車,由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化,當(dāng)感到略有跑偏時,出租汽車駕駛員要()。

A.采取緊急制動

B.雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤

C.順風(fēng)向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

D.逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

【答案】：B180、下列哪種行為不會造成燃料浪費(fèi)?()

A.發(fā)動機(jī)怠速時踩踏加速踏板

B.發(fā)動機(jī)長時間空轉(zhuǎn)

C.合理選擇擋位行車

D.將冷卻液溫度保持在較低水平

【答案】：C181、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應(yīng)()。

A.緊急制動減速

B.利用發(fā)動機(jī)制動,可輕踩制動踏板

C.猛拉駐車制動器減速

D.掛入“倒擋”

【答案】：B182、上路運(yùn)營的出租汽車必須設(shè)置()。

A.廣告標(biāo)志

B.真皮座套

C.倒車?yán)走_(dá)

D.車輛衛(wèi)星定位裝置

【答案】：D183、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價設(shè)備,因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是()。

A.加收服務(wù)費(fèi)

B.按計(jì)程計(jì)價設(shè)備金額收取

C.提前議價

D.虛報(bào)計(jì)價設(shè)備顯示金額

【答案】：B184、為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要()。

A.與乘客交談

B.飲食乘客提供的東西

C.打開空調(diào)

D.打開音響

【答案】：B185、駕駛員每天出車前要進(jìn)行“四漏”檢查,即車輛有無()現(xiàn)象。

A.漏水.漏油.漏氣.漏光

B.漏水.漏油.漏光.漏電

C.漏水.漏油.漏氣.漏電

D.漏水.漏風(fēng).漏氣.漏電

【答案】：C186、乘客乘坐出租汽車時,從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.禮貌勸阻

B.默許

C.批評教育

D.及時停車撿回

【答案】：A187、有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時可保持()姿勢。

A.下蹲

B.平臥

C.側(cè)臥

D.半坐

【答案】：D188、一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫,案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,他應(yīng)當(dāng)撥打()。

A.120

B.122

C.119

D.110

【答案】：D189、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)()。

A.給輪胎放氣

B.給輪胎澆涼水

C.選擇陰涼處停車降溫

D.繼續(xù)行駛

【答案】：C190、出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救?()

A.輪胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.發(fā)動機(jī)起火

【答案】：A191、下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求?()

A.在運(yùn)營過程中舉止文明,禮貌待客

B.除工作裝外,可以按照個人喜好著裝上崗

C.運(yùn)營前忌食有異味.有礙服務(wù)的食物

D.手.腳保持潔凈,指甲修剪得體

【答案】：B192、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括()。

A.身體無異味

B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志

C.穿著時尚.高檔

D.衣著得體

【答案】：C193、駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)()實(shí)現(xiàn)安全超車。

A.連續(xù)鳴喇叭

B.增大橫向間距

C.開啟前照燈

D.加速盡快超越

【答案】：B194、出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時,乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語是()

A.不能停,否則要罰款。

B.對不起,這里不允許停車。

C.您沒有看見禁停標(biāo)志嗎?

D.這里怎么能停車啊!

【答案】：B195、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護(hù)的,應(yīng)盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達(dá)()。

A.人.地.狀況.救護(hù)措施

B.人.地.時間.經(jīng)過

C.人.地.救護(hù)措施.經(jīng)過

D.人.時間.經(jīng)過.狀況

【答案】：A196、在冰雪路上起步時,猛踩加速踏板會導(dǎo)致()。

A.車輛側(cè)翻

B.驅(qū)動輪滑轉(zhuǎn)

C.車輛熄火

D.方向失控

【答案】：B197、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無損,()個性化裝飾。

A.不做

B.按行業(yè)管理規(guī)定做

C.按個人意愿做

D.按企業(yè)要求做

【答案】：A198、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時,應(yīng)()計(jì)費(fèi)。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：D199、使用車載滅火器滅火時,應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)()。

A.火苗

B.火焰中部

C.火源根部

D.火源附近部位

【答案】：C200、出租汽車駕駛員運(yùn)營期間,遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致時,應(yīng)當(dāng)()。

A.終止服務(wù)

B.尊重乘客意愿

C.加收服務(wù)費(fèi)

D.仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛

【答案】：B第二部分多選題(200題)1、兒童好奇心強(qiáng),活潑好動,乘車時喜好將頭、手伸出窗外,駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并在必要時給予訓(xùn)誡,保證乘車安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤2、“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”,是公民基本道德規(guī)范,是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確3、出租汽車駕駛員只有做到誠實(shí)守信、文明服務(wù),才能贏得乘客認(rèn)可,提高職業(yè)信譽(yù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確4、網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則,有序發(fā)展。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確5、小、微型非營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,行駛里程達(dá)到60萬千米時強(qiáng)制報(bào)廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確6、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方,駕駛員可以不予理睬。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤7、出租汽車車況良好,可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢,直接領(lǐng)取年檢合格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤8、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物,設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的,可由自己保存。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤9、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷,內(nèi)容文明健康。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤10、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確11、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確12、車輛行駛中,發(fā)現(xiàn)輪胎泄氣時,駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤,緩慢制動減速,?？吭诼愤叞踩攸c(diǎn)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確13、駕駛出租汽車行駛中,制動突然失效,一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”,損壞傳動機(jī)件,喪失制動力。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確14、巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、市場定價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤15、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價設(shè)備,執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并主動出具有效車費(fèi)票據(jù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確16、巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后,必須提供相應(yīng)服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤17、出現(xiàn)險情時,駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒,情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確18、出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確19、出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污漬。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確20、雪天駕駛出租汽車行駛,輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時,易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤21、出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的,出租汽車行政主管部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確22、行車中發(fā)動機(jī)突然熄火,不能起動時,駕駛員應(yīng)打開危險報(bào)警閃光燈,原地立即停車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤23、檢視發(fā)動機(jī)、底盤主要看其有無遺灑、泄漏。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確24、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤25、駕駛出租汽車通過彎道時,可以加速超車,提高通行效率。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤26、網(wǎng)約車運(yùn)價一律實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤27、除小、微型非營運(yùn)載客汽車外,其他小、微型營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,按照該類型營運(yùn)載客汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確28、任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確29、出租汽車駕駛員接單后,按約定時間到達(dá)上車地點(diǎn),即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤30、車輛發(fā)動機(jī)起火時應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動機(jī),打開發(fā)動機(jī)罩滅火。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤31、霧天駕駛要打開霧燈、遠(yuǎn)光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤32、夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤33、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家要求張貼商業(yè)廣告。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤34、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確35、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確36、使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬千米的網(wǎng)約車,應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確37、車輛因故障必須停車時,在不影響其他車輛行駛的前提下,駕駛員可在行車道緩慢停車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤38、出租汽車駕駛員接單后,乘客上車后目的地發(fā)生變化的,費(fèi)用按實(shí)際行程收取。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確39、出租汽車駕駛員接單后,未到達(dá)約定上車地點(diǎn)時,不應(yīng)提前確認(rèn)車輛已到達(dá)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確40、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營的,應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確41、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計(jì)程計(jì)價方式,不得有不正當(dāng)價格行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確42、出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確43、投入運(yùn)營的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確44、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確45、乘客下車時,出租汽車駕駛員可以向乘客索取小費(fèi)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤46、向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺發(fā)送預(yù)約用車請求的人,必須是乘客本人。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤47、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無需征得乘客同意。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤48、不做有損城市形象的事,不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔(dān)社會責(zé)任的要求。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確49、未經(jīng)約車人或乘客同意,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員未按承諾到達(dá)約定上車地點(diǎn)提供服務(wù)的行為視為拒載。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確50、行車中,駕駛員感到動力不足時,可猛踩加速踏板,增強(qiáng)動力,防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤51、出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確52、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確53、網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個人信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤54、出租汽車駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì),以提高運(yùn)營效率。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤55、出租汽車駕駛員應(yīng)隨身攜帶從業(yè)資格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確56、出租汽車具有單人單車運(yùn)營、流動、分散運(yùn)營等特點(diǎn),駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性,提高防范意識。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確57、駕駛出租汽車通過揚(yáng)塵路段時,要低速慢行,必要時可以開啟車燈示意。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確58、張師傅不會講普通話,所以不能參加出租汽車運(yùn)營服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤59、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險化學(xué)品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確60、新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實(shí)行期限制,不得再實(shí)行無期限制。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確61、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備,不得無故拒絕。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確62、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確63、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后,雙方協(xié)商未達(dá)成一致的,出租汽車駕駛員要及時撥打報(bào)警電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確64、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營過程中,可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費(fèi)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤65、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號碼和服務(wù)評價結(jié)果,以及車輛牌照等信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確66、國家鼓勵巡游出租汽車實(shí)行規(guī)?；⒓s化、個體化經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤67、出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤68、出租汽車駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確69、出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好,漆皮完整無損,可按自己的愛好做個性化裝飾。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤70、乘客上下出租汽車時,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確71、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤72、雨天行駛,光線昏暗、能見度低,駕駛員視線易受影響,無法清晰觀察路況,但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤73、駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會車時,要低速慢行,必要時停車等待。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確74、車輛因輪胎泄氣駛離行車道時,駕駛員不要采用緊急制動,以免造成翻車或造成后車追尾。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確75、出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確76、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責(zé)任,因此不能考慮自身安危。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤77、音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤78、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確79、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時要及時停車休息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確80、12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確81、巡游車和網(wǎng)約車運(yùn)價均實(shí)行政府定價或政府指導(dǎo)價,出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤82、在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失,且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場,再進(jìn)行協(xié)商處理。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確83、出租汽車駕駛員要定期體檢,時刻關(guān)注自己的身體健康問題,這樣既是對自己負(fù)責(zé),也是對他人和社會負(fù)責(zé)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確84、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用,可以適當(dāng)向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤85、出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時不得有向車外拋物、吐痰等行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確86、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時,駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速,并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤87、駕駛出租汽車行駛中,制動突然失效,使用駐車制動器輔助制動時,可將操縱桿一次拉緊。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤88、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確89、出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時,要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確90、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)零錢也沒有準(zhǔn)備,但賺錢時間要緊,先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤91、新增和更新出租汽車,應(yīng)當(dāng)使用新能源汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤92、出租汽車駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤93、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后,可以在車內(nèi)吸煙。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤94、出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤95、出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)當(dāng)按照約定時間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時,駕駛員可直接自行撤單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤96、無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤97、高溫天氣行駛,車輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確98、夏天天氣炎熱,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中可以穿背心,短褲。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤99、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營運(yùn)站點(diǎn)候客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤100、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營者組織實(shí)施。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確101、出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感,則需注意自身形象,著裝規(guī)范,儀容大方。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確102、較長時間停車時,應(yīng)將發(fā)動機(jī)關(guān)閉,可以節(jié)約燃油消耗,減少汽車廢氣排放。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確103、使用滅火器滅火時,人要站在下風(fēng)處,滅火器要瞄準(zhǔn)火苗。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤104、出租汽車駕駛員應(yīng)掌握一定的救護(hù)知識,當(dāng)乘客在車上突發(fā)疾病時能采取力所能及的救護(hù),實(shí)施搶救。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確105、為保證行車安全,出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時協(xié)助乘客系好安全帶。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確106、出租汽車辦理有效的機(jī)動車號牌和行駛證后,即符合運(yùn)營資質(zhì)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤107、主動下車幫乘客搬運(yùn)行李,有利于緩解長時間保持坐姿帶來的疲勞。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確108、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確109、出租汽車駕駛員運(yùn)營期間應(yīng)按規(guī)定著裝。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確110、出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生,無雜物、異味。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確111、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營的,可以將承包經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤112、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及辦公地點(diǎn),但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤113、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤114、網(wǎng)約車實(shí)行市場調(diào)節(jié)價,不需要向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤115、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,以最快速度到達(dá)目的地比安全文明行車更重要。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤116、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口,要加速通過。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤117、乘客到達(dá)目的地后,在不影響道路交通和行人安全的情況下,應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確118、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能,就能避免道路交通事故的發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤119、車輛起步前,出租汽車駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)好。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確120、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時歸還或者上交。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確121、任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確122、出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤123、出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中,要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達(dá)到100%。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤124、發(fā)生道路交通事故后,肇事車逃逸時,駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向,以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確125、發(fā)生道路交通事故,駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場,選擇安全的地方等待,以防發(fā)生二次事故。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確126、在高速公路上行車,如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時,應(yīng)將車停至應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確127、出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理,并及時將處理結(jié)果告知乘客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確128、男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方,不留怪異的發(fā)型。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確129、當(dāng)車速過高時,空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節(jié)省燃油。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確130、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪,應(yīng)臨危不懼,膽大心細(xì),拼盡全力制服罪犯。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤131、城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通,適度發(fā)展出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確132、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確133、出租汽車駕駛員在乘客表達(dá)不滿時不應(yīng)粗暴打斷。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確134、在冰雪道路上行車時,由于積雪對光線的反射,易造成駕駛員目眩。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確135、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立盈利至上的從業(yè)意識。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤136、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時,為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)停車載客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤137、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確138、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確139、為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤140、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)?并備好隨車設(shè)施、工具。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確141、駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全,先人后物。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確142、出租汽車駕駛員有不良情緒,可以發(fā)泄到乘客身上。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤143、汽車在運(yùn)行中,擋位的選擇與換擋動作對燃油的消耗都有影響。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確144、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔,語言文明,主動問候,提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤145、網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運(yùn)營擾亂正常市場秩序。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確146、乘客下車時,出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對其服務(wù)評價為優(yōu)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤147、對待乘客投訴,出租汽車駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確148、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確149、網(wǎng)約車運(yùn)價實(shí)行政府定價,城市人民政府認(rèn)為有必要實(shí)行政府指導(dǎo)價的除外。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤150、出租汽車遇劫時,可使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)報(bào)警。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確151、出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務(wù)質(zhì)量沒有直接關(guān)系。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤152、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客