藥品配送投標方案（技術標）

藥品配送投標方案（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****1第一章項目背景及需求分析 第一節(jié)行業(yè)背景分析 一、醫(yī)藥行業(yè)背景分析 三、國藥品行業(yè)配送存在的問題 四、我國藥品行業(yè)配送的發(fā)展與對策 第二節(jié)項目背景分析 一、項目名稱及承辦單位 三、項目承接優(yōu)勢 第三節(jié)項目市場需求 一、項目市場宏觀需求 第二章項目整體規(guī)劃設想 第一節(jié)藥品配送整體設想 一、項目建設依據(jù) 三、藥品配送特點 第二節(jié)配送中心擬建規(guī)模設想 一、總體布局規(guī)劃 2二、選址規(guī)劃 三、倉儲布局規(guī)劃 五、項目相關建筑工程規(guī)格 六、公用動力使用設想 七、環(huán)境保護、節(jié)能和安全 第三節(jié)藥品配送系統(tǒng)設計 一、設計目的 二、設計原則 三、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡構造及特點 第四節(jié)藥品配送運輸方案設想 一、配送方案設想概述 三、配送運輸方式的選擇 四、藥品配送中心倉庫提貨 六、配送運輸服務保證措施 一、訂單解決 二、進貨 三、上架入庫 四、儲存 3 六、配送出庫 七、送貨 八、驗收標準 第三章人員配置計劃 第一節(jié)項目管理機構 一、企業(yè)體制及組織機構 二、現(xiàn)代化辦公 三、業(yè)務管理 四、項目機構人員一覽表 一、人員配備的含義及配備原則 二、對管理人員的要求 三、管理人員考評的內(nèi)容 四、管理人員考評方法 第三節(jié)配送中心部門職責 一、部門概述 二、部門職責 三、配送中心部門經(jīng)理崗位職責 四、配送中心倉庫主管崗位職責 五、配送中心質(zhì)量管理員崗位職責 4六、藥品質(zhì)量負責人職責 七、配送中心搬運隊長崗位職責 八、配送中心保管員的崗位職責 九、配送中心揀貨員崗位職責 十、配送中心發(fā)貨員崗位職責 十一、配送員崗位職責 十二、配送中心司機崗位職責 十三、藥品驗收員工作職責 十四、藥品收貨員崗位職責 十五、藥品養(yǎng)護員職責 十六、藥品質(zhì)量驗收職責 十七、藥品包裝人員崗位職責 第四節(jié)其它部門人員職責劃分 一、財務部工作職責 二、行政管理工作職責 三、人力資源管理工作職責 四、法務管理工作職責 第五節(jié)項目人員的培訓 一、目的、宗旨與原則 二、培訓管理 三、培訓考核 四、培訓考勤規(guī)定 第四章藥品物流配送模式實施方案 第一節(jié)物流配送的本質(zhì) 5一、藥品物流配送模式的特征 二、藥品物流配送模式設計原則及要求 第二節(jié)藥品物流配送涉及設備選型 一、組合式貨架系統(tǒng) 二、巷道堆垛機(AS/RS系統(tǒng)) 六、輔助設備 第三節(jié)物流配送模式的整體系統(tǒng)規(guī)劃設想 一、物流配送模式系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 二、物流配送模式系統(tǒng)規(guī)劃程序 三、物流配送模式系統(tǒng)詳細布置設計 四、物流配送模式系統(tǒng)的實施 第四節(jié)物流配送模式的信息系統(tǒng)規(guī)劃設想 一、物流信息系統(tǒng)的特征 二、現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)的狀況 三、配送中心物流信息系統(tǒng)需求和定位 四、XX藥品配送公司物流信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 第五章藥品云配送模式實施方案 第一節(jié)基于物流的與云物流和云配送 第二節(jié)基于的藥品云配送信息平臺 一、藥品云配送信息平臺技術分析 二、藥品云配送信息平臺功能分析 6第三節(jié)藥品虛擬云配送模式 一、藥品供應商 二、藥品零售商 三、云配送物流園區(qū)服務商 第四節(jié)藥品云配送模式運營流程 一、云配送運營流程中三者的關系 二、藥品云配送運營流程分析 第六章藥品冷鏈配送模式實施方案 第一節(jié)藥品冷鏈配送模式結構簡介 一、藥品冷鏈與協(xié)同配送現(xiàn)狀 二、藥品冷鏈物流配送特點 三、藥品冷鏈物流結構分析 第二節(jié)XX藥品配送中心冷鏈協(xié)同配送模式 一、協(xié)同配送模式分類原則 二、藥品冷鏈配送業(yè)務流程 三、藥品冷鏈協(xié)同配送模式 第七章項目管理制度 第一節(jié)公司管理規(guī)章制度 一、文明服務制度 二、財務管理制度 三、人事管理制度 四、績效考核制度 六、員工手冊 7七、公司藥品安全管理制度 八、公司項目合同管理制度 九、客戶溝通及投訴處理管理制度 第二節(jié)項目檔案管理制度 一、檔案管理人員配備及職責 二、檔案資料管理的要點 六、檔案復制制度 七、檔案查借閱制度 第三節(jié)衛(wèi)生安全保障制度 一、從業(yè)人員健康管理制度 二、從業(yè)人員培訓管理制度 三、從業(yè)人員晨檢制度 四、醫(yī)藥安全管理員制度 五、藥品安全自檢自查與報告制度 六、衛(wèi)生和人員健康管理制度 第四節(jié)藥品管理制度 一、藥品儲存配送管理制度 二、藥品進出貨及檢驗質(zhì)量管理制度 8三、藥品陳列管理管理制度 四、藥品銷售及處方調(diào)配管理制度 六、藥品養(yǎng)護檢查管理制度 八、藥品經(jīng)營過程與控制制度 九、藥品不良反應報告制度 十、不合格藥品和近效期藥品管理制度 十一、質(zhì)量管理工作檢查考核制度 第五節(jié)冷鏈藥品管理制度 二、適用范圍 288三、相關責任 四、制定依據(jù) 第六節(jié)運送管理制度 二、運送車輛管理制度 第八章藥品配送質(zhì)量評審方案 第一節(jié)藥品質(zhì)量評審實施方案 一、評審目的 303三、評審范圍 303 9 七、末次會議 303八、所有材料歸檔 第二節(jié)配送單位及藥品質(zhì)量的評審標準 二、操作方法 304三、供貨單位評價 四、藥品質(zhì)量評價 第三節(jié)藥品配送配送單位評級記錄表 第四節(jié)年度藥品質(zhì)量評審報告 一、評審對象 308二、評審成員 三、評審依據(jù) 308四、評定結果 第九章藥品質(zhì)量保證方案 第一節(jié)藥品運輸配送質(zhì)量風險控制 二、依據(jù) 310三、適用范圍 四、藥品運輸配送環(huán)節(jié)各風險點 第二節(jié)藥品委托儲存配送質(zhì)量保證協(xié)議 第三節(jié)藥品質(zhì)量保證協(xié)議書 第四節(jié)加強對配送中心的監(jiān)督管理 一、不斷完善XX藥品配送中心的管理體制 323二、依法加強監(jiān)管 第十章售后服務方案 第一節(jié)服務理念及優(yōu)勢 一、服務理念與定位 326三、服務模式 五、服務措施 327 329第二節(jié)服務承諾 一、藥品經(jīng)營企業(yè)安全管理承諾書 第三節(jié)售后服務方案 一、售后服務計劃 二、售后服務能力 335三、售后服務內(nèi)容 336四、質(zhì)量保證及售后服務承諾 339第一節(jié)藥品安全應急預案 二、適用范圍 三、法律依據(jù) 339 339 第二節(jié)藥品儲運應急預案 二、適應范圍 三、應急小組 346 六、應急保障措施 七、宣傳教育 350第三節(jié)冷鏈藥品儲存與運輸應急預案 二、依據(jù) 三、適應范圍 351 352六、儲存應急預案 七、冷鏈運輸應急預案 八、應急小組成員應急處理及報告 第四節(jié)配送突發(fā)事件應急預案 一、突發(fā)緊急配送事件應急預案 二、配送車輛或物資被搶事件應急預案 三、配送車輛遭遇圍困應急預案 第五節(jié)突發(fā)災害應急預案 一、突發(fā)火災事故應急預案 365三、突發(fā)停電應急預案 四、防洪防臺風應急預案 第六節(jié)新冠病毒、流感等傳染性疾病應急預案 一、工作原則 二、成立領導小組 367三、應急物資準備 368 368 六、應急預案的啟動和響應程序 細闡述，如需查閱，請購買后下載。一、如招標文件評分標準要求“項目背景與需求分析”詳情可見本文第一章。二、如招標文件評分標準要求“整體規(guī)劃設想”詳情可三、如招標文件評分標準要求“項目管理機構與人員配備”詳情可見本文第三章。四、如招標文件評分標準要求“項目具體實施方案”詳情可見本文第四、第五、第六章。五、如招標文件評分標準要求“項目管理制度”詳情可六、如招標文件評分標準要求“質(zhì)量評審方案”詳情可七、如招標文件評分標準要求“質(zhì)量保證措施”詳情可八、如招標文件評分標準要求“售后服務方案”詳情可九、如招標文件評分標準要求“應急預案”詳情可見本(三)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修改)第一章項目背景及需求分析第一節(jié)行業(yè)背景分析(一)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀新中國成立以來，特別是改革開放20多年，我國已經(jīng)世界制藥大國。據(jù)統(tǒng)計口徑：我國現(xiàn)有醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)3613家，可以生產(chǎn)化學原料藥近1500種，總產(chǎn)量43萬噸，位居1978年至2000年，醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值年均遞增16.6%,成為國(二)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位自1997年以來，醫(yī)藥工業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位穩(wěn)步提高，主要經(jīng)濟指標占全部工業(yè)總額的比重，呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。醫(yī)藥行業(yè)在國民經(jīng)濟中所占比重不大，以資產(chǎn)為主的規(guī)模比重僅為2%-3%,效益指標相對高一些也僅為3%-4%,是我國實現(xiàn)經(jīng)濟效益的穩(wěn)定來源產(chǎn)業(yè)之一，但并未進入支柱產(chǎn)業(yè)之列。醫(yī)藥行業(yè)與人民群眾的日常生活息息相關，是為人民防病治病、康復保健、提高民族素質(zhì)的特殊產(chǎn)業(yè)。在保證國民經(jīng)濟健康、持續(xù)發(fā)展中，起到了積極的、不可替代的“保駕護航”作用。(三)醫(yī)藥質(zhì)量管理的三個重要標準質(zhì)量是醫(yī)藥的生命，質(zhì)量無法保證的醫(yī)藥在某種意義上危及患者生命。要想做好藥店里的質(zhì)量管理工作需要不斷地查遺補缺，必須掌握三個標準。這三個標準是其他工作的基礎，基礎性工作如果做不好，就很難保證醫(yī)藥質(zhì)量，也就難以達到方便顧客，保證人民用藥安全有效的根本目的。1.購進驗收標準連鎖藥店的門店沒有購進環(huán)節(jié)，只是接受總部的配送，按照來貨跟蹤單和零售撥貨單驗收即可。而單體藥店在購進醫(yī)藥時，應注意對供貨單位和從業(yè)人員的資質(zhì)進行審核，索取相關資料，包括供貨單位的醫(yī)藥經(jīng)營許可證復印件、營業(yè)就會變成不合格醫(yī)藥。如部分醫(yī)藥需儲存在4～6℃,若溫度或陳列，店內(nèi)相對濕度應保持在45%～75%之間，過高過低等。醫(yī)藥中中藥飲片應單獨裝斗，其他醫(yī)藥(處方藥和非處方藥)再行分類。處方藥和非處方藥各按照內(nèi)服和外用再分品(受光、熱、空氣、水分、撞擊等外界因素的影響而引起液等)不能陳列，只能展示其空包裝。(四)中國醫(yī)藥行業(yè)樹立民族品牌的競爭戰(zhàn)略中國醫(yī)藥行業(yè)的國際化是本土企業(yè)適應國際規(guī)范和市場規(guī)則的過程。適者生存，優(yōu)勝劣汰。在經(jīng)濟全球化的競爭環(huán)境中，處于醫(yī)藥行業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)中的本土企業(yè)，要想在世界中樹立自己的民族品牌，需要進行以下幾個方面的戰(zhàn)1.認真分析中國消費者醫(yī)藥消費需求特征，從中找出既符合企業(yè)發(fā)展目標，又能適應中國消費者尚未被滿足的需求的市場機會。中國醫(yī)藥市場雖然潛力巨大，但是，如果不進行有效的細分，不能識別出能夠滿足的需求，市場機會只能屬于善于識別消費者的競爭者。在wto背景下，中國本土企業(yè)面對歷史悠久、經(jīng)驗豐富的跨國公司，需要思考企業(yè)的長遠發(fā)展問題，競爭要從策略層面上升到戰(zhàn)略層面。最突出的問題是解決在新的格局中如何定位問題，例如，制藥企業(yè)是否需要前向或后向一體化?是否充當“加工廠”的角色，充分發(fā)揮自己的技術開發(fā)、生產(chǎn)制造優(yōu)勢?醫(yī)藥中間商是否需要探索新的經(jīng)營模式?是自營終端，還是通過資本運營實現(xiàn)對終端的有效控制?對這些問題的回答直接影響企業(yè)在新的市場格局中的地位。3.中國醫(yī)藥企業(yè)特別需要跨國醫(yī)藥品牌的經(jīng)營模式和營銷手段。中國醫(yī)藥行業(yè)重新進行戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整與跨國醫(yī)藥公司的競爭壓力直接相關。只有積極主動參與這一變革過程，才能占據(jù)有利的競爭地位。從目前情況看，跨國醫(yī)藥公司在中國就如其它行業(yè)一樣，占據(jù)了高端市場，獲取高額利潤?？鐕t(yī)藥公司占據(jù)的生物制藥行業(yè)財務指標好于中成藥行業(yè)，而倍受跨國公司覬覦的醫(yī)藥行業(yè)也是如此。研究和掌握跨國醫(yī)藥公司的戰(zhàn)略及其變化將有助于中國本土醫(yī)藥企業(yè)確定自己的戰(zhàn)略方向。4.中國醫(yī)藥企業(yè)必須不斷適應并采用國際通行的行業(yè)認證標準。適合行業(yè)認證規(guī)范是中國醫(yī)藥企業(yè)獲得部分話語權的唯一途徑。醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，決定了消費者對醫(yī)藥產(chǎn)品的選擇不能依靠經(jīng)驗或偏好，依靠的是理性判別標準。多年來，各個行業(yè)的跨國公司早已開始對中國消費者購買決策的教育，中國消費者開始習慣于借助各類標準，特別是國際標準進行購買決策。因此，學習、適應和采納國際通用的行業(yè)認證標準是中國本土醫(yī)藥行為各類企業(yè)的必然選擇?？偱啤钡淖兏?。其動因有些是內(nèi)在的，有些是外在的。醫(yī)藥行業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)有些是主動參與，有些被動參與。有資本擴張的要求，也有全球化競爭的壓力；有中國市場潛力巨大的吸引，也有政府行業(yè)認證標準管理規(guī)范的推動。中國醫(yī)藥行業(yè)中的本土企業(yè)需要把握潛在的尚未滿足的市場需求機會，深入了解跨國競爭對手，接受并適應國際認證規(guī)范和標準，才能在新的市場格局中占據(jù)有利地位。(五)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)存在的問題1.醫(yī)藥企業(yè)多、小、散、亂的問題突出，缺乏大型龍頭全國醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)3613家，其中大型企業(yè)423家，只占總數(shù)的11.7%。多數(shù)企業(yè)專業(yè)化程度不高，缺乏自身的品牌和特色品種。大多數(shù)企業(yè)不僅規(guī)模小、生產(chǎn)條件差、工藝落后、裝備陳舊、管理水平低，而且布局分散，企業(yè)的生產(chǎn)集中度遠遠低于先進國家的水平。2000年，我國醫(yī)藥工業(yè)銷售額最大的60家企業(yè)的生產(chǎn)集中度是35.7%,而世界前20家制藥企業(yè)的銷售額占全世界醫(yī)藥市場份額的60%左右。2.以企業(yè)為中心的技術創(chuàng)新體系尚未形成。新藥創(chuàng)新基礎薄弱，醫(yī)藥技術創(chuàng)新和科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化的機制尚未完全形成，醫(yī)藥科技投入不足，缺少具有我國自主知識產(chǎn)權的新產(chǎn)品，產(chǎn)品更新慢，重復嚴重?；瘜W原料藥中97%的品種是“仿制”產(chǎn)品。老產(chǎn)品多、新產(chǎn)品少；低檔次與低附加值產(chǎn)品多、高技術含量與高附加值產(chǎn)品少；重復生產(chǎn)品種多、獨家品牌少。有些產(chǎn)品如慶大霉素、撲熱息痛、維生素b1、甲硝唑等制劑有幾十家甚至上百家企業(yè)生產(chǎn)。即便是新產(chǎn)品，重復生產(chǎn)現(xiàn)象也很嚴重，如二類新藥左旋氧氟沙星制劑就有34個企業(yè)生產(chǎn)、克拉霉素制劑有35個企業(yè)生產(chǎn)。應用高新技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的步伐較慢。多數(shù)老產(chǎn)品技術經(jīng)濟指標不高，工藝落后，成本高，缺乏國際競爭能力。3.醫(yī)藥流通體系尚不健全。在計劃經(jīng)濟體制下形成的三級批發(fā)格局基本打破以后，新的有效的醫(yī)藥流通體系尚未完全形成，非法醫(yī)藥集貿(mào)市場屢禁不止。加上生產(chǎn)領域多年來的低水平重復建設，致使多數(shù)品種嚴重供大于求，流通秩序混亂，治理任務艱巨。4.醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量性能較差。我國自己能生產(chǎn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品大多數(shù)是附加值較低的常規(guī)中低檔產(chǎn)品，而臨床上所需的高、精、尖醫(yī)療器械與新型實用醫(yī)療設備多數(shù)需進口。常規(guī)醫(yī)療器械產(chǎn)品的更新?lián)Q代慢、科技含量低，產(chǎn)品質(zhì)量不能滿足醫(yī)療衛(wèi)生高質(zhì)量的要求，產(chǎn)品返修率與停機率高于國外同類產(chǎn)品，產(chǎn)品的可靠性5.制劑品種與原料醫(yī)藥種不相匹配。我國已是國際上原料藥生產(chǎn)大國，但對藥物制劑技術開發(fā)研究不夠，制劑水平低，大多數(shù)制劑產(chǎn)品質(zhì)量不高，難以進入國際市場；我國平均一種原料藥只能做成三種制劑，而國外一種原料藥能做成十幾種甚至幾十種制劑；制劑技術落后，制劑產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性不高。6.醫(yī)藥產(chǎn)品進出口結構不合理。我國仍然沒有擺脫傳統(tǒng)的出口附加值較低、污染較重的化學原料藥及常規(guī)手術器械、衛(wèi)生材料、中藥材，而進口價格昂貴的制劑及大型、高檔醫(yī)療設備的進出口模式，高新技術產(chǎn)品出口比重較低。國際市場開發(fā)力度不夠，信息渠道不暢，對國際市場信息反應遲緩。特別是缺乏聯(lián)合開拓國際市場的意識與機制。(六)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢收益特性非常突出，中國的制藥工業(yè)起步于20世紀初，經(jīng)車道，整個制藥行業(yè)生產(chǎn)年均增長17.7%,高于同期全國工我國的化學藥物飛速發(fā)展是在20世紀70～80年代，在行合理藥物設計，從而開發(fā)出新的化學合成藥物奠定了堅實的基礎?；瘜W合成藥物仍然是最有效、最常用、最大量及最動聽的名詞來貶低化學合成藥物的重要性和實用性，這是不2.中藥(天然藥物)方面中藥是我們祖國瑰寶，有著悠久的歷史，特別在新中國成立后，國家十分重視中藥的發(fā)展，最近在全國范圍開展了中藥與天然藥物資源大規(guī)模普查，發(fā)現(xiàn)可供藥用的植物、動物、礦物藥已達萬種，是世界上資源最豐富的國家之一。許多重要藥材如蛔蒿、水飛薊、安息香，西洋參、丁香等引種成功。目前我國開展了瀕臨滅絕的藥用動物代用品的研究，如人工麝香、人工牛黃等已研究成功。到目前為止，已對200多種中藥與天然藥進行了系統(tǒng)的化學研究，其中包括常用的中藥，如人參、三七、大黃、黃連等。我國藥學工作者已從中藥與天然藥物中開發(fā)的單體化合物達32種之多，如利血平、紫杉醇、青蒿素等。近年來，中藥與天然藥物的復方新藥增長迅猛。3.生物制藥方面生物技術是全球發(fā)展最快的高技術之一。目前，各種新興的生物技術已被廣泛地應用于醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、生物加工、資源開發(fā)利用、環(huán)境保護，并對制藥等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。目前我們常談起的是指現(xiàn)代生物技術，它包括基因工程、細胞工程、酶工程，其中基因工程為核心技術。由于生物技術將會為解決人類面臨的重大問題如糧食、健康、環(huán)境、能源等開辟廣闊的前景，它與計算機微電子技術、新材料、新能源、航天技術等被列為高科技，被認為是21世紀科學技術的核心。目前生物技術最活躍的應用領域是生物醫(yī)藥行業(yè)，生物制藥(常指基因重組藥物)被投資者看作為成長性最高的產(chǎn)業(yè)之一。開發(fā)生物醫(yī)藥，展開了面向21世紀的空前激烈競爭。我國基因工程制藥產(chǎn)業(yè)始于20世紀80年代末，隨著中國第一個具有自主知識產(chǎn)權的基因重組藥物干擾素a-1b1989年在深圳科技園實施產(chǎn)業(yè)化，拉開了國內(nèi)基因藥物產(chǎn)業(yè)化的大發(fā)展序幕。我國基因藥物的發(fā)展大致經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段：第1期，主要表現(xiàn)為以國家生物技術開發(fā)中心，國家科委以及六大國家級的生物制品研究所領頭的企事業(yè)單位，項目集中在肝炎、疫苗類產(chǎn)品；第2期，企事業(yè)齊頭并進大發(fā)展階段。這個時期，涉入的單位眾多，國家宏觀調(diào)控不利，生物項目重復狀況嚴重，同時國外擁有的主要生物基因藥物我國已能生產(chǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，世界上最為暢銷的十幾種基因藥物在我國都能生產(chǎn)，如干擾素(ifn)、重組人生長激素(rhgh)、促紅細胞生成素(epo)、集落刺激因子(csf)等。2000年6月，隨著人類基因組草圖的公布，各國政府紛紛投巨資從事基因序列和基因功能的研究，中國和發(fā)達的國家一樣將迎來生物基因藥物飛越發(fā)展的時期。(七)國際醫(yī)藥發(fā)展趨勢1.醫(yī)療費用大人口數(shù)量增加、人口老齡化以及人們對于健康的更高要求，各國的醫(yī)療費用的支出占gdp都非?？捎^，尤其是發(fā)達國家，如美國13.6%,英國6.8%,日本7.2%,德國10.7%,中國為2%。2.新藥開發(fā)難度高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是一個高技術產(chǎn)業(yè)，它具有高投入、周期長、高風險、高收益的特征，并且這種特征表現(xiàn)得比其他產(chǎn)業(yè)更加明顯。從新藥的臨床前實驗到fda批準，平均每個品種要花12年；從費用上看，一般在2.5億~3.5億美元之間，如此巨大的投資需要數(shù)年才有回報。研究中的化學醫(yī)藥能夠進入市場的成功率卻非常低，平均概率為1/10000~1/5000。且上市新藥的平均有效專利期5~7年，若不能在專利期滿以前收回所有投資，等專利期滿后，新藥就會由于其他公司的合法仿制而迅速失去市場。因此，新藥開發(fā)的風險在增加。3.天然藥物市場好由于人們對化學醫(yī)藥的毒副反應早已心存疑慮，而化學合成藥物在對付一些世界疑難病癥上又顯得無能為力，世界各制藥公司開始轉向天然植物，期望在植物中提取合成新的藥物品種，而且開發(fā)費用也比純化學合成藥物少得多。美國的天然藥物市場以每年高于20%的速度增長，日本的漢方制劑也以15%的速度增長。目前，研究材料已經(jīng)從動物、植物發(fā)展到昆蟲和微生物。4.醫(yī)藥知識產(chǎn)權保護趨于全球化加強醫(yī)藥的知識產(chǎn)權保護是創(chuàng)新藥物最終市場利益的關鍵措施和手段。因此，各大制藥企業(yè)非常重視對自己開發(fā)品種的知識產(chǎn)權保護，醫(yī)藥的保護不僅限于國內(nèi)，而且將向世界范圍內(nèi)進行申請，以期望產(chǎn)品上市后占領國際市場。無論發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都在加緊對自身產(chǎn)品開展知識產(chǎn)權保護工作。5.醫(yī)藥全球經(jīng)營特點日趨明顯(1)醫(yī)藥企業(yè)不斷兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟與以往企業(yè)兼并不同的是，現(xiàn)在的醫(yī)藥企業(yè)的合并均發(fā)生在都具備較強實力的大公司之間。如瑞典的pharmacia制藥公司與美國upjohn公司以對等條件合并，如美國輝瑞/華納蘭伯特以及法瑪西亞普強/孟山都，在2000年初英國制藥業(yè)兩大巨子葛蘭素威廉公司和史克必成公司宣布合并，成為了世界上最大的醫(yī)藥集團，它將控制全球市場7.5%左右。據(jù)有關報道，美國強生公司計劃120億美元收購阿爾扎公司。強強聯(lián)手是現(xiàn)在醫(yī)藥公司實現(xiàn)競爭的一大戰(zhàn)略。(2)新的合作局面正在形成目前世界大的制藥公司通過各種途徑，擴大合作范圍，同發(fā)展中國家進行合作，利用其藥物資源豐富、勞動力價格便宜的優(yōu)勢，結合自身的研究開發(fā)優(yōu)勢，直接在發(fā)展中國家辦廠，這樣不僅可以降低成本，而且可以占領發(fā)展中國家的市場。這種合作關系的形成，將不僅有利于發(fā)達國家的制藥公司保持與擴大市場份額，而且有利于發(fā)展中國家發(fā)展自己(3)高新技術廣泛應用程中得到越來越多的應用。高通量快速篩選技術、現(xiàn)代生物技術都將得到普遍的應用。人類基因組計劃、功能基因的發(fā)現(xiàn)和生物信息學的發(fā)展為制藥工業(yè)尋找新藥帶來了巨大的工業(yè)的一支重要力量。二、我國藥品行業(yè)配送現(xiàn)狀分析隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟全球化步伐的加快，商品貿(mào)易規(guī)模的不斷擴大，物資空間轉動的廣度和深度也隨之擴展，因而對配送活動的效率、配送的快速反應能力以及信息化程度都提出了更高的要求。同時，配送需求的個性化、多樣化和高度化，要求配送服務企業(yè)必須不斷改進和優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營模式，有針對性地開發(fā)新型配送服務，以適應配送市場的變化，提高企業(yè)的競爭力。而藥品配送就是依托一定的配送設備、信息技術和進銷存管理系統(tǒng)，有效地整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的作業(yè)過程，提高訂單處理能力，縮短庫存及配送時間，減少流通成本，提高服務水平和資金使用效(一)藥品行業(yè)配送的現(xiàn)狀從目前國際藥品配送市場的結構現(xiàn)狀看，寡頭壟斷是市場結構的基本形態(tài)。美國藥品銷售額占世界藥品市場的份額超過40%,但藥品批發(fā)企業(yè)商總共只有70家；日本藥品銷售額占世界藥品市場的份額為12%,也不過147家藥品分銷企業(yè)。美國的現(xiàn)代配送體系以大型制藥企業(yè)和批發(fā)企業(yè)為軸心，藥品連鎖企業(yè)沒有自己的配送中心，藥品配送直接由各分店向批發(fā)企業(yè)要求，最后由總公司與批發(fā)企業(yè)結賬。日本是以共同配送配送為平臺，使生產(chǎn)、流通和使用等環(huán)節(jié)的藥品庫存量大為減少，有的企業(yè)甚至達到零庫存，大大降低了藥品的流通費用，加快了資金的流通速度。雖然我國藥品配送興起發(fā)展至今已有一段時日，但更多的只是概念的炒作，缺乏對藥品配送的真正理解和切實執(zhí)行。國內(nèi)藥品配送在管理方法上很多還僅僅是“倉儲”,而沒有把它們提到配送管理的高度。配送和運輸只是藥品配送的一個具體環(huán)節(jié)而已，真正的現(xiàn)代藥品配送的核心應該是依托一定的配送設備、信息技術和進銷存管理系統(tǒng)有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少流通成本，提高服務水平和資金使用效益，實現(xiàn)的自動化、信息化和效益化。(二)我國現(xiàn)階段藥品配送的現(xiàn)狀1.概念模糊，對藥品配送的認識存在誤區(qū)由于傳統(tǒng)醫(yī)療體制的影響，人們對醫(yī)療配送產(chǎn)生了一些(1)藥品配送就是醫(yī)藥企業(yè)；(2)藥品配送就是藥品配送；(3)設備和技術決定競爭能力；(4)配送業(yè)就是儲運業(yè)。不少業(yè)內(nèi)人士的觀念仍停留在傳統(tǒng)配送階段，把現(xiàn)代配送簡單理解為運輸貨物，把配送2.營運手段較為初始目前，我國藥品配送企業(yè)都是采用普通的倉庫、車輛和人員積累模式，沿襲傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，管理效率不高，流通模式落后。而配送管理人員的整體素質(zhì)相對較低，甚至以手工為主的商品儲運，效率低下，方法落后。面對不斷增加的商品吞吐量，以及日益復雜的配送作業(yè)，這種作業(yè)模式不能適應市場的需求，導致配送成本不合理，錯誤率高。3.配送服務水平不高我國醫(yī)藥市場開放較比其它產(chǎn)品市場要晚，發(fā)展較慢，我國藥品配送數(shù)量多，規(guī)模小，分布散，環(huán)節(jié)多，費用高，效益差。目前，國內(nèi)大部分制藥企業(yè)采用多層次分銷模式。也就是說，在該地區(qū)的核心城市的大型藥品配送批發(fā)商以其級別的醫(yī)藥批發(fā)商銷售、地方、市、縣藥品批發(fā)商分銷能力和掌握地區(qū)客戶資源在當?shù)氐尼t(yī)院、診所和藥店和另一端零由此可見，多層次分銷模式的效率并不高。從一級批發(fā)商到最終的門店，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，不可能快速準確及時地將藥品送到相應的門店或終端客戶手中；使得提高服務水平和質(zhì)量變得困難。4.信息化問題目前，我國大部分企業(yè)的信息化建設還處于基礎網(wǎng)絡建設和應用軟件系統(tǒng)建設階段，我國醫(yī)藥流通信息管理水平還比較滯后，大多數(shù)配送企業(yè)只局限掌握企業(yè)內(nèi)部的信息資源，沒有與客戶建立信息平臺共享系統(tǒng)。另外，大部分的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)還沒有建立一個統(tǒng)一的藥品編碼庫，各個領域的配送編碼自成一派，無法實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)管理。這就使得其沒有能力全面展開配送信息處理、庫存管理、流通加工、配送成本控制等以信息技術為基礎的配送增值服務，很多資源沒有充分利用，造成嚴重浪費。5.投資過熱、過散，缺乏有效整合藥品配送企業(yè)在配送建設中均以單個企業(yè)為主體，呈現(xiàn)點多、規(guī)模大、投資大的狀況。設計規(guī)模要求往往是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務規(guī)模的3到5倍，動輒要求能夠支持上百億元的銷售。然而，由于國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)供應鏈整合的環(huán)境還沒有形成，第三方藥品配送也不成熟，各搞一塊、重復投資的結果就是各家都吃不飽、很難形成規(guī)模效應。6.第三方藥品配送發(fā)育不成熟目前，大多數(shù)企業(yè)以自辦配送模式為主，提供的配送服務仍然是以運輸和倉儲為主。企業(yè)自辦配送費用支出大，成本高，效益低，雖有企業(yè)已經(jīng)意識到聯(lián)合組建配送公司或利用第三方配送，但意識不強。第三方配送企業(yè)目前在中國的醫(yī)藥行業(yè)沒有形成規(guī)模和氣候，醫(yī)藥配送通常都是由醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)完成的。第三方配送能力的不足表現(xiàn)在：(1)配送網(wǎng)絡單一，沒有從第三方配送系統(tǒng)規(guī)劃配送(2)信息化能力低下，許多企業(yè)還沒有能力利用信息(3)藥品配送企業(yè)采用的是倉庫、車輛和人員的堆積方式，當面對更大的商品吞吐，效率、速度、準確與成本等因素對發(fā)展造成影響。藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)自建藥品配送體系并不具有規(guī)模優(yōu)勢，同時由于供應鏈中多種企業(yè)復雜的競爭關系也不具有激勵其他藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)的委托配送配送的積極性。而第三方配送，前提是既不生產(chǎn)也不經(jīng)營藥品，所以一開始就能夠保證“清白之身”,有了公信度，才能發(fā)揮公用性，才能形成規(guī)模效益并發(fā)揮其專業(yè)性。7.重復建設問題些醫(yī)藥流通企業(yè)認為只有自己獨立的配送體系，而不是與其他企業(yè)合作，進行重組，對于投資配送項目仍然存在一定的誤解。目前，在省市地區(qū)建立幾十個醫(yī)療配送中心的現(xiàn)象仍很難實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。此外，由于藥品配送的特殊性，市場需求十分有限，很多時候會造成資源閑置，設備利用率下降，行業(yè)內(nèi)可能出現(xiàn)嚴重的惡性競爭等問題。三、國藥品行業(yè)配送存在的問題我國的藥品流通企業(yè)與國外相比仍然顯得十分稚嫩，存在企業(yè)多、規(guī)模小、管理機制僵化、效率低、費用高、效益差、秩序亂等多種問題。藥品流通企業(yè)多而小，企業(yè)的市場占有率和市場集中度低，導致企業(yè)經(jīng)營成本高，藥品流通企業(yè)的整體經(jīng)濟效益低下。藥品行業(yè)配送并沒有實現(xiàn)我們所談到的行業(yè)配送實體，沒有形成行業(yè)集體或局部區(qū)域化的集約式的配送配送中心。(一)配送零散，配送費用過高由于藥品行業(yè)現(xiàn)有的特性，以及醫(yī)療機構采購管理不規(guī)范，造成多家企業(yè)供貨，供應生產(chǎn)商商品存放多處。社會、企業(yè)車輛過多運輸、配送零散，物品不集中，倉不能降低配送成本，造成行業(yè)配送費用過高(二)政策限制下無法建立配送中心國家對藥品的經(jīng)營管理的政策上多有限制，造成生產(chǎn)企業(yè)不能直接進入流通市場，必須經(jīng)過經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)為自己的產(chǎn)品投放市場。這樣增加了一部分費用讓利于經(jīng)銷企業(yè)，造成產(chǎn)品價格上漲，無法建立真正的配送中心(三)職能不明確，且專業(yè)化人才不足在藥品行業(yè)，采購部門不屬于配送整個系統(tǒng)的一部分，這樣也就造成采購的盲目性，有些商品庫存過大，有些商品補貨不及時，庫存不合理，不能很好的配合配送為銷售服務。從大環(huán)境來看，我國在配送研究和教育方面還比較落后，專門從事醫(yī)藥配送研究的大學和專業(yè)研究機構還很少，企業(yè)層面的研究和投入更是微乎其微。目前，隨著中職、本科、碩士、博士配送教育體系的形成，為我國配送業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，制藥企業(yè)所需要的是一個既具有現(xiàn)代管理科學知識又具有醫(yī)學知識的復合型配送管理人才培養(yǎng)體實力化、網(wǎng)絡化方向發(fā)展，但是醫(yī)藥配送人才的緊缺卻越來越成為了企業(yè)發(fā)展至關重要的問題。由于醫(yī)藥精密器械、液態(tài)針劑、血制品、低溫保存制劑等對配送要求非常專業(yè)及苛刻，因此，對于醫(yī)藥配送管理的人員，尤其是那種既掌握藥品經(jīng)營管理知識并有豐富的實踐經(jīng)驗，又對配送管理頗有研究的高級醫(yī)藥配送管理人才更加緊缺。所以，藥品配送甚至整個國藥集團正面臨人才短缺的問題。(四)功能不健全，科技含量低配送中心功能所述：進貨功能、整理分揀加工、儲存保管、配送、信息處理等。在相應的專業(yè)公司沒有充分發(fā)展之前，這些必然由自身承擔，否則難以體現(xiàn)配送配送優(yōu)勢。而目前，由于上述的各方面原因，將配送中心簡單理解為“送貨上門”只應當看倉庫與運輸商品。大多數(shù)配送中心軟硬件設施落后，無法實現(xiàn)管理科學化、作業(yè)機械化，更不用談自動化。因此，導致高成本，低效率的現(xiàn)象極為普通。整個藥品行業(yè)采購隨機性比較強。臨時調(diào)貨、補貨的現(xiàn)象較多，造成運輸重復、服務不到位。缺貨、短貨現(xiàn)象時有發(fā)生，不能及時滿足客戶需求，影響了整個配送活動。同時造成人力、物力資源浪費。(五)信息化、標準化程度有待提高在美國，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術很發(fā)達，供應商，批發(fā)商，零售商可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)信息共享。在我國，信息技術的應用仍處于初始階段，信息系統(tǒng)之間相互獨立，缺乏統(tǒng)一成熟的現(xiàn)代醫(yī)藥配送信息技術平臺，整個供應鏈信息不對稱，低程度的共享，并最終導致效率低下，遠未達到水平的配送運作所需要的信息。藥品配送的管理軟件多停留在物料需求計劃和制造資源計劃階段，缺乏企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)意識，使企業(yè)的信息管理鏈只能在企業(yè)實施，和當前趨勢，整合企業(yè)內(nèi)外資源難以適應。醫(yī)藥企業(yè)缺乏醫(yī)藥配送管理、醫(yī)藥配送網(wǎng)絡系統(tǒng)、醫(yī)藥配送增值服務等軟件。四、我國藥品行業(yè)配送的發(fā)展與對策(一)企業(yè)配送的發(fā)展與對策1.現(xiàn)代藥品配送體系的構建(1)無線實時的倉儲管理系統(tǒng)?，F(xiàn)代配送倉儲庫房采而且每層樓的貨架分為3層，增加貨物的倉儲量，使所有的無線實時倉儲管理系統(tǒng)的實現(xiàn)可以大幅提高倉儲運作無線實時倉儲管理可以滿足現(xiàn)代配送管理模式下倉儲管理(2)現(xiàn)代藥品配送體系是ERP系統(tǒng)的延伸。信息化是成本中所占比例越來越高，但眾多企業(yè)忽視的恰恰是這一倉儲模式的建立和倉儲管理方面仍停留在人工操作管理階術改變倉儲模式，實現(xiàn)倉庫管理的自動化已經(jīng)成為一種必(1)企業(yè)管理體系從粗放型向集約化發(fā)展隨著我國藥(2)以行政區(qū)域為主的分銷模式向跨區(qū)域的集團性分銷體系發(fā)展由于規(guī)?；l(fā)展的需要，跨區(qū)域的大型藥品分聯(lián)合中、小型批發(fā)商使其成為批發(fā)配送網(wǎng)絡的節(jié)點企業(yè)，利用其已有的配送資源，不斷完善和合理規(guī)劃自身配送配送網(wǎng)絡，并將不具備配送功能的制造商、零售商作為自己的目標顧客，即通過自己的配送配送網(wǎng)絡將制造商的產(chǎn)品迅速、準確、及時、低成本地銷往目的地。藥品配送正向寡頭壟斷方向發(fā)展，藥品分銷渠道全國化的趨勢日見明朗。(3)產(chǎn)品從多渠道分銷向實行總代理、總經(jīng)銷制形式發(fā)展少數(shù)批發(fā)配送商實力不斷強大，逐步成為區(qū)域內(nèi)的行業(yè)龍頭，市場覆蓋率程度越來越高，產(chǎn)品服務形成區(qū)域化優(yōu)勢，為減少中間環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品周轉頻次，廠家的市場策略也已從在將自身產(chǎn)品分銷若干批發(fā)企業(yè)的做法中逐步轉向尋找區(qū)域內(nèi)實力配送企業(yè)作為產(chǎn)品的區(qū)域總代理、總經(jīng)銷的方式來實現(xiàn)，總代理、總經(jīng)銷形式已成為重點產(chǎn)品的主要分(4)配送技術從簡單手工向電子信息業(yè)務系統(tǒng)發(fā)展在配送行業(yè)總體發(fā)展趨勢下，藥品配送技術也正在從人工為主的方式逐步過渡到使用電子信息技術，通過現(xiàn)代化的自動存儲，自動揀選和功能齊全的計算機倉儲管理系統(tǒng)，大大降低差錯率、提高勞動效率。以實現(xiàn)由傳統(tǒng)的人工倉儲向自動化配送的轉型，并成為所在市場區(qū)域內(nèi)的藥品配送配送中心是藥品配送手段升級換代的方向。(5)藥品配送業(yè)務從批發(fā)多級分銷向直銷零售市場發(fā)展近年來，藥品零售市場保持了暢旺的發(fā)展勢頭，其增幅穩(wěn)定在10%以上。隨著醫(yī)療保險制度、藥品分類管理制度、跨地區(qū)連鎖經(jīng)營管理辦法的逐步實施，為更好地適應藥品衛(wèi)生體制改革及開放藥品分銷服務領域的需要，連鎖藥店成為藥品流通業(yè)發(fā)展最為迅速的一個業(yè)態(tài)，也成為藥品行業(yè)批發(fā)網(wǎng)絡中極為突出的客戶資源體系。與此同時各地大賣場、平價大藥房相繼出現(xiàn)，其經(jīng)營成本低廉，大進大出，對現(xiàn)有流通格局造成較大沖擊。(6)藥品交易行為從單一的柜臺式銷售向柜臺與電子商務網(wǎng)絡平臺相結合的形式發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡技術的實際運用產(chǎn)生了一定的專業(yè)商品交易網(wǎng)絡系平臺，利用信息技術將電子商務與傳統(tǒng)藥品分銷產(chǎn)業(yè)相結合，形成的先進藥品分銷企(7)配送運作方式從傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)模式向供應鏈管理模式發(fā)展現(xiàn)代藥品配送采取供應鏈管理模式，以配送中心為平臺，與制造商及其他供應商(上游企業(yè))和藥品零售商及其他分銷商(下游企業(yè))建立一種面向市場的供應系統(tǒng)，提高藥品分銷效率，并形成相對穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)盟網(wǎng)絡。在這個聯(lián)盟內(nèi)，制造商、配送中心、零售商等企業(yè)根據(jù)自身的資源條件進行合理分工，面對最終市場的需求狀況，供貨數(shù)量、供貨時間、供貨方式等方面相互協(xié)作，從而形成一種新型的流通體制。我國藥品配送業(yè)的發(fā)展是多層面、多環(huán)節(jié)的，并且具有個性化的多樣性，從表象的組織結構到深度的企業(yè)運作，從整體經(jīng)營的固定模式到細微管理的差異策略，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模大小和服務方向都有不同的側重。但從總體而言，都是一隨著國家市場經(jīng)濟環(huán)境的良性發(fā)育和產(chǎn)業(yè)政策的進一步優(yōu)(二)藥品配送倉儲及配送優(yōu)化立全國藥品流通職業(yè)經(jīng)理人和其他從業(yè)人員的資格認證制培訓工程。第二節(jié)項目背景分析(根據(jù)實際招標情況撰寫)(一)企業(yè)簡介(請根據(jù)企業(yè)自身真實情況撰寫，以下企業(yè)介紹僅作為參考)XX省XX市醫(yī)藥公司于XX年組建而成，公司擁有固定資連鎖化為一體的大型醫(yī)藥經(jīng)營批發(fā)企業(yè)。公司現(xiàn)擁有員工XX名，其中大專以上學歷XX名，各類專業(yè)技術人員XX名，執(zhí)公司軟硬件配備齊全、設施先進，嚴格按照國家GSP要求規(guī)范經(jīng)營，順利通過國家GSP認證?，F(xiàn)有藥品儲存?zhèn)}庫、配送倉庫較為陳舊，透風、透水現(xiàn)象的存在不能滿足藥品儲順利通過XX年XX月份的國家藥品監(jiān)督管理局對公司GSP考予以滿足上述需求。公司組織機構健全，經(jīng)營管理規(guī)范，營銷策略科學，員工培訓到位，人力資源蓄備豐富。幾年來，經(jīng)過公司上下共同努力，創(chuàng)立了“XXX”品牌，并開通了“XXXX”24小時藥品配送專線，對于滿足市民及時用藥需求、重大疫情、病情的防治，起到了極大的作用。公司組建以來，在XX市形成了以醫(yī)藥批發(fā)、定點委托配送、零售、加盟連鎖經(jīng)營等為主體的醫(yī)藥經(jīng)營網(wǎng)絡體系，是全市唯一的國家專控藥品供應單位。截止XX年底，大藥房連鎖店已發(fā)展到XX余家。連鎖店遍布全市各縣及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，網(wǎng)絡覆蓋面廣闊，業(yè)務配送可延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診所藥店，及縣級以上所有招標醫(yī)院，在全市藥品供應和零售行業(yè)公司良好的經(jīng)營業(yè)績和社會聲譽連年被評為全市明星企業(yè)，多年來與政府機構關系非常融洽，在開拓市場、發(fā)展業(yè)務上都能得到市政府、各縣級政府及衛(wèi)生藥監(jiān)等相關職能部門的大力支持，同時在省政府具有良好的聲譽，為開拓XX市場奠定了堅實的政府基礎。良好的外圍關系為企業(yè)的長遠持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，為企業(yè)的不斷做大、做強提供了(二)市場經(jīng)營銷售狀況(請根據(jù)企業(yè)自身真實情況撰寫，以下市場銷售情況僅作為參考)繼續(xù)保持著年銷售額XX%的良好增長勢頭。其中醫(yī)院、基層批發(fā)業(yè)務在XX市通過招標、簽訂協(xié)議等多種方式積極利用各種方式拉關系、找路子，擴大銷售量?？h級以上招標醫(yī)院銷售覆蓋面達到XX%,基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及個體診所、藥店覆蓋面達到XX%,贏得了較高的市場占有率，取得了較好的經(jīng)濟效益。但距全市XX億多的銷售量尚有較大差距，特別是廣闊的農(nóng)村市場發(fā)展?jié)摿O大，有望進一步下大力氣挖掘。三、項目承接優(yōu)勢(一)建設規(guī)模優(yōu)勢(以下僅作為參考，具體情況請依照自身真實情況撰送中心，包括新建XXm2的倉儲建筑和相配套的設施、設備，實現(xiàn)對全市的醫(yī)藥批發(fā)、零售的集中配送。(二)實施條件優(yōu)勢(以下僅作為參考，具體情況請依照自身真實情況撰1.醫(yī)藥公司有多年的確良醫(yī)藥經(jīng)營經(jīng)驗，并擁有一批藥學專業(yè)技術人員和熟悉業(yè)務的員工；2.有多年實施連鎖經(jīng)營的基礎和經(jīng)驗，連鎖店的形象和3.醫(yī)藥公司與一百多個廠家建立了良好的供需關系，采購渠道通暢、質(zhì)量保證，合作良好；第三節(jié)項目市場需求實施市場經(jīng)濟后，我國醫(yī)藥流通領域普遍存在著企業(yè)(請根據(jù)企業(yè)投標所在地區(qū)的自身真實情況撰寫，以下市場微觀情況僅作為參考)業(yè)，有的名存實亡，外企業(yè)還未涉足該領域，這為我們醫(yī)藥公司發(fā)展以XX市為中心，輻射XX縣的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營，壯大實力，適應市場競爭，帶動XX經(jīng)濟提供了有力保障，因為：1.隨著XX市居民生活水平及生活質(zhì)量的提高，尤其是我國現(xiàn)代化建設第三步戰(zhàn)略目標的實施，居民的醫(yī)藥消綱觀2.“十二五”期間是我國城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度改另一方面將調(diào)整不合理的醫(yī)藥消費，促進價格低廉、療效確切的國產(chǎn)普藥的使用，醫(yī)療保險制度改革總體上會促進XX市醫(yī)藥產(chǎn)品的消費，從而拉動XX市(縣)醫(yī)藥經(jīng)濟的增長。3.隨著XX市(縣)城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，“十二五”期間將有一定數(shù)量的城鎮(zhèn)人口增加。據(jù)權威資料統(tǒng)計，我國城市人均藥品消費與農(nóng)村藥品消費水平比約為7:1,城鎮(zhèn)化的發(fā)展將增加對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求；4.隨著我國處方藥和非處方藥管理制度的實施及進一步的完善，消費者自覺到正規(guī)藥店購買藥品將進一步擴大，預計XX市“十二五”期間平均增長輩35%左右；5.農(nóng)村合作醫(yī)療制度的建立和完善，農(nóng)村三級衛(wèi)生預防網(wǎng)的加強，農(nóng)民收入的提高，為醫(yī)藥市場創(chuàng)造了發(fā)展空間，農(nóng)材醫(yī)藥市場潛力巨大，農(nóng)村藥品消費需求將是一新的經(jīng)濟增長點，農(nóng)村呼喚連鎖經(jīng)營；6.2000年7月國家計委出臺的《關于改革藥品價格管理的意見》是以“管放結合”為核心，管住《醫(yī)療保險藥品目錄》藥品價格(甲類由國家計委定價，乙類由省級價格主管部門定價),放開《目錄》外藥品價格，由市場調(diào)節(jié)。近年以來藥品連續(xù)大幅降價，保護了患者的合法權益，得到了消費者支持，改變了過去消費者有病看不起的局面，市場經(jīng)濟價值規(guī)律表明價格的變動將引起需求的變化；7.2002年國務院確定了醫(yī)藥流通領域改革六項措施，其中主要措施是把醫(yī)院門診和藥房剝離，實行醫(yī)藥分家，這勢必增大了醫(yī)藥零售市場的容量，為開展醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營帶8.XX市共有約130萬人口。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅藥品零售這一項，一年銷售在4.2億元左右(不算中藥材交易),在XX市國民生產(chǎn)總值中占有不小比例，銷售前景十分廣闊。9.XX市及縣級國家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)絕大多數(shù)是虧損企業(yè)，有的名存實亡，有的承包、租賃給私人個體戶經(jīng)營，也有部分從醫(yī)院分離出來的創(chuàng)收實體，由于他們短期行為嚴重，為謀私利，互相降價惡意競爭，以次充優(yōu)或直接兜售假藥、劣藥，虛假廣告宣傳等不規(guī)范經(jīng)營嚴重擾亂了地方醫(yī)藥經(jīng)濟秩序，造成地方財稅的流失。隨著國家六部委《關于整頓和規(guī)資產(chǎn)重組，優(yōu)勢互補，發(fā)展壯大“朝陽產(chǎn)業(yè)”,勢必帶來的不僅是自身的發(fā)展，同時會創(chuàng)造可觀的社會效益，解決XX第二章項目整體規(guī)劃設想第一節(jié)藥品配送整體設想(一)項目的客觀依據(jù)、原則(二)建設方向本項目重在以促進流通體制改革和醫(yī)藥市場的規(guī)范發(fā)二、項目建設目標(一)整體目標本項目目標是為公司規(guī)劃、建設一座現(xiàn)代綜合醫(yī)藥配送中心。主要配送對象為藥品、藥材保健品等服務。對象為XX地區(qū)藥店和醫(yī)院等，主要功能為倉儲和向XX地區(qū)藥店和醫(yī)首先以自身配送為主面對醫(yī)院、零售藥店和其他商業(yè)。二是吸引主要供應商并與他們建立網(wǎng)絡伙伴關系使配送中心成為其他藥品的配送中心或中轉倉庫擴大配送中心三是從配送藥品擴大到醫(yī)院、藥店需要的相關產(chǎn)品的儲存、配送等。(二)公司遠景目標規(guī)劃1.加強連鎖門店管理，整合資源，實現(xiàn)大部分縣級以上形成一個完善的強有力的藥品經(jīng)營網(wǎng)絡體系，繼續(xù)保持XX醫(yī)藥經(jīng)營市場龍頭地位，在XX醫(yī)藥行業(yè)占據(jù)舉足輕重的位2.公司在站穩(wěn)XX市場的同時，將發(fā)展目標投向省會濟南，以點帶面，形成輻射，提升知名度，擴大品牌效應，贏得更大的市場，以謀求更大的發(fā)展。3.與政府協(xié)作組建大型醫(yī)藥配送配送。根據(jù)新醫(yī)改政策“集中采購，統(tǒng)一配送，減少中間環(huán)節(jié)，在合理確定生產(chǎn)環(huán)節(jié)利潤水平的基礎上統(tǒng)一制定零售價，確?；舅幬锏墓Ｕ先罕娀居盟?。規(guī)范基本藥物的配送，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構基本藥物直接配送覆蓋面力爭達到80%?！钡认嚓P要4.托管藥房，實現(xiàn)跨越發(fā)展隨著國家新醫(yī)改政策的陸續(xù)出臺，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，為抓住這一千載難逢的良機，公司將逐步在XX市場探索實施醫(yī)院藥房托管業(yè)務，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)的突破。該項業(yè)務已與個別醫(yī)院及政府主管部門初步達成共識，具體環(huán)節(jié)正在協(xié)商溝通之中。該項工作在實施過程中將利用公司龐大的批發(fā)、連鎖零售等網(wǎng)絡體系迅速提高產(chǎn)創(chuàng)造絕對的價格優(yōu)勢，并以高效優(yōu)質(zhì)的服務，穩(wěn)定可靠的質(zhì)量保證，來贏得醫(yī)院和患者的信賴。同時，制定優(yōu)厚完善的合作意向和實施方案順利實現(xiàn)藥房托管。總之，在XX市場公司完善規(guī)范的經(jīng)營網(wǎng)絡，融洽的政府關系和外圍環(huán)境為全面占領XX市場創(chuàng)造了堅實的基礎。XX做為濟南的后花園，相距XX公里，已融入一小時經(jīng)濟圈，大力開發(fā)和占領濟南市場將是公司長期發(fā)展的主要方向和公司內(nèi)部管理規(guī)范，經(jīng)營思路開闊，營銷網(wǎng)絡完善，市場定位科學合理，發(fā)展目標明確，政府資源優(yōu)越，具有極大的發(fā)展?jié)摿蛢?yōu)勢，積極尋求合作伙伴，走強強聯(lián)合之路，共謀發(fā)展，實現(xiàn)共贏。三、藥品配送特點(一)品類劃分的復雜藥品配送與其他行業(yè)的配送相比具有很多特點，最大的特點就是藥品品種繁多、分類復雜。(二)GSP要求來源、隨貨單證等要求都非常嚴格，在倉儲環(huán)節(jié)上的量化指標要求也極高，所以使信息系統(tǒng)必須支持高精度的運作模(三)運輸管理嚴格藥品運輸是實現(xiàn)藥品的空間位移的手段，也是配送活動的核心環(huán)節(jié)。在運輸過程中應根據(jù)不同藥品的特性選擇不同的交通工具以及采取必要的措施保證藥品的安全性。(四)包裝嚴格包裝材料的衛(wèi)生情況直接影響到藥品的質(zhì)量，藥品包裝必須適合藥品質(zhì)量的要求，方便儲存、運輸和醫(yī)療使用；必須按照規(guī)定貼有標簽并附有說明書；特殊藥品的標簽，必須(五)倉儲與在庫保管嚴格患者對于藥品的需求是不可預測并且迫切的，企業(yè)通常為了滿足客戶對藥品的及時需求，保有一定的安全庫存，而這部分安全庫存由于藥品的特殊性，相對于其他行業(yè)來說，無論對于數(shù)量和質(zhì)量都有更高的要求。藥品嚴格分庫區(qū)存儲，藥品需要按劑型及自然屬性，分別存放于不同溫度條件的庫區(qū)；藥品擺放應該遵守“六分開”的原則；藥品應實行(六)配送嚴格出庫時應掌握“四先出”原則，即“先產(chǎn)先出、先進先出、易變先出、近期先出”,以確保庫存藥品自身質(zhì)量始終保持在較為新鮮的良好狀態(tài)。藥品需求的時效性，對于藥品的配送配送則提出了更高的要求，要求藥品配送配送系統(tǒng)具(一)物流配送模式作為物流的一個組成部分，藥品配送物流模式是物流技術和管理在醫(yī)藥范圍內(nèi)的詳細應用。藥品物流不是簡單的藥品買賣、市場營銷、倉儲或藥品配送，而是基于一定的專業(yè)物流設備、信息技術和有效的整合營銷渠道和下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷環(huán)節(jié)的驗收、存儲、分揀、配送、高階處理實現(xiàn)智能化、信息化、高效化，從而實現(xiàn)醫(yī)藥資源的有效分布。“醫(yī)藥物流”作為一個專有的名詞已經(jīng)在我國普及應用有很久了。與傳統(tǒng)的物流過程相比，藥品配送物流模式被認為是現(xiàn)代物流活動。它主要是指通過系統(tǒng)化、信息化管理實現(xiàn)傳統(tǒng)物流無法實現(xiàn)的相互協(xié)調(diào)的物流管理與運作，提高了效率，降低了運行成本。(二)云配送模式云配送是物流業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術深度融合的新一輪行業(yè)革命。云配送時代，利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術可以建立以物流園區(qū)為核心的供應商、零售商、服務商一體化的藥品云配送信息平臺(藥品配送物聯(lián)網(wǎng))和云配送模式(區(qū)域云網(wǎng)絡圈),從而構建智能高效的云配送運營流程，力圖實現(xiàn)藥品配送集約化、智能化、綠色化目標，降低藥品流通成本和價格，促進現(xiàn)代醫(yī)藥物流業(yè)健康、高效發(fā)(三)冷鏈配送隨著冷鏈技術的成熟，冷鏈在冷藏和冷凍藥品的配送中逐漸得到廣泛運用。藥品冷鏈配送使得藥品的質(zhì)量得到保證，能夠更便利地服務大眾，針對某些特殊的藥品，傳統(tǒng)的物流配送無法滿足其需求，所以就這些藥品配送的特殊性，我司可提供新型模式——適合冷鏈藥品的協(xié)同配送模(一)信息管理計算機化(二)商品儲存立體化(三)商品分揀自動化商品分揀作業(yè)隨著配送中心規(guī)模擴大已成為影響配送效率和服務水平核心因素。自動分揀系統(tǒng)是通過自動揀選設備將商品取出，然后通過自動輸送設備進入分貨系統(tǒng)，分貨系統(tǒng)再按照預定指令，通過掃描商品條形碼將商品分類，再通過傳送裝置把運送來商品推入分揀道口，最后由動力軌道將分揀出商品送入斜道暫時存儲，等待車輛裝車運送。配送中心配送多品種、小批量貨品特點和配送對象需求頻率高、送貨時間規(guī)定高特點決定了分揀作業(yè)在整個配送中心作業(yè)重要性，其速度和質(zhì)量不但對配送中心作業(yè)效率起決定性作用，并且影響到整個配送中心服務水平。(四)作業(yè)組織方式科學化配送中心當代化管理不但體當前先進硬件技術應用，并且科學化組織管理也發(fā)展成為當代化管理重要標志。配送中心將應用先進計算機信息系統(tǒng)，對物流中心采購、倉儲、配送所有行程進行科學化管理。充分運用計算機運作效率高、數(shù)據(jù)儲存量大、通信設備傳遞信息精確等長處，建立數(shù)學模型模仿公司管理活動，提高管理水平精確性和科學性，使管理工作更加精準有效。第二節(jié)配送中心擬建規(guī)模設想自動化立體倉庫、管理系統(tǒng)等),建立藥品檢驗系統(tǒng)，配備項目主要經(jīng)濟技術指標表序號項目名稱單位數(shù)據(jù)備注1總占地畝建筑物占地面積2總建筑面積3容積率(根據(jù)企業(yè)自身情況撰寫，以下僅作為模板)送效率。同時，它是XX地區(qū)最大的經(jīng)濟、文化、交通、金工業(yè)化程度較高，擁有資金、技術、人才、信息、市場等優(yōu)三、倉儲布局規(guī)劃(一)將各個物品按照區(qū)域，商品類型，客戶區(qū)域進行業(yè)務劃分作為藥品配送中心而言，倉庫規(guī)劃最主要的重點還是滿因此該藥品倉庫規(guī)劃本著“通透式”原則，即驗收入庫區(qū)和待運出庫區(qū)在一條直線上，零貨庫在中間，上下直對驗收入庫區(qū)和待運出庫區(qū)，整件庫區(qū)在零貨庫區(qū)的兩邊，便于直接補貨和發(fā)貨。需要強調(diào)的是，冷藏庫、易串味庫、中藥庫、二類精神庫等各類小庫區(qū)原則上以靠墻設計為主，目的是即要盡量減少對庫區(qū)有效使用面積的占用，也要降低中央空調(diào)管道和機組的建設成本。(二)色標管理首先，對在庫藥品嚴格按照GSP的儲運要求，實行了專庫、專區(qū)、分類存放，并做到了藥品與非藥品，內(nèi)服藥與外用藥，易串味藥品、中藥飲片與其它藥品分開存放，危險品專賬記錄。倉庫按規(guī)定實行色標管理，嚴格分區(qū)管理。為了有效控制藥品儲存質(zhì)量，應對藥品按其質(zhì)量狀態(tài)分區(qū)管理，為杜絕庫存藥品的存放差錯，必須對在庫藥品實行(三)搬運和堆垛要求(四)藥品堆垛距離開展。藥品垛堆的距離要求為：藥品與墻、藥品與屋頂(房梁)的間距不小于XX厘米，與庫房散熱器或供暖管道的間(五)分類儲存管理我企業(yè)有適宜藥品分類管理的倉庫，按照藥品的管理要求、用途、性狀等進行分類儲存?？蓛Υ嬗谕粋}間，但應分開不同貨位的藥品有：藥品與食品及保健品類的非藥品、內(nèi)用藥與外用藥。應專庫存放、不得與其它藥品混存于同一倉間的藥品有：易串味的藥品、中藥材、中藥飲片、特殊管理藥品以及危險品等。為保證在庫藥品質(zhì)量，養(yǎng)護上，實行“三三四”檢查，即：每個季度第一個月檢查XX%,第二個月檢查XX%,第三個月檢查XX%,使庫存藥品每個季度能全面檢查一次(月查季輪),同時建立了定期上報質(zhì)量信息報表制度，有效期在XX個月以內(nèi)的，按時填報近效期藥品催銷表并設立“近效期藥品警示牌”,保證過期藥品不出庫，有問題藥品不出售。(六)溫濕度條件按藥品的溫、濕度要求將其存放于相應的庫中，藥品經(jīng)營企業(yè)各類藥品儲存庫均保持恒溫。對每種藥品，根據(jù)藥品以下)或常溫庫(XX℃)內(nèi)，各庫房的相對濕度均保持在XX%我企業(yè)所設的冷庫、陰涼庫及常溫庫所要求的溫度范圍，以保證藥品質(zhì)量、符合藥品規(guī)定的儲存條件為原則，進行科學合理的設定，即所經(jīng)營藥品標明應存放于何種溫濕度下，我企業(yè)就設置相應溫濕度范圍的庫房。存放于相對低溫的庫中，如某一藥品標識的儲存條件為：于陰涼庫中。(七)中藥材、中藥飲片儲存根據(jù)中藥材、中藥飲片的性質(zhì)設置相應的儲存?zhèn)}庫，合設置密封、干燥、涼爽、潔凈的庫房；對于經(jīng)營量較小且易變色、揮發(fā)及融化的品種，配備避光、避熱的儲存設備，如冰箱、冷柜。對于毒、麻中藥做到專人、專帳、專庫(或柜)、雙鎖(八)入庫的條件就是必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，并建立有真實完整的藥品購進記錄。記錄必須注明藥品通用名稱，生產(chǎn)廠家，劑型，規(guī)格，批號，生產(chǎn)日期，有效期，批準文號，供貨單位，數(shù)量，價格，購進日期。倉庫的倉儲要求是建立藥品保管，養(yǎng)護制度，并采取必要的冷藏，防凍，防潮，避光，通風，防火，防蟲，防鼠等措施。儲存應將中藥材，中藥飲片，化學藥品，中成藥分別儲存，分類存放，這樣才能保證藥品質(zhì)量。在藥品出庫時，嚴格執(zhí)行藥品“先進先出，近期先出和按批號發(fā)貨”的原則，對出庫藥品，復核人員按照發(fā)貨憑證對照實物，逐項進行檢查核對，并登記出庫復核記錄，實行質(zhì)量跟蹤。四、道路布局規(guī)劃(一)內(nèi)部交通組織在出入口附近規(guī)劃入口廣場，結合布置車輛候運區(qū)，形成內(nèi)部緩沖空間。建筑之間留出足夠的室外空間，以滿足貨成分級明確、層次清晰的內(nèi)部交通網(wǎng)絡。(二)廣場與停車場出入口附近布置中心廣場和辦公管理區(qū)停車場，廣場空間與道路空間相互滲透。結合配送倉庫布置貨運停車場，主要以貨流車輛停放為主。(一)土建工程設計依據(jù)本工程土建工程方案設計主要依據(jù)國家與有關部門頒布的建設要求、標準及指標：1.《汽車貨運站(場)級別劃分和建設要求》(二)建筑結構(3)底基層為XX厚的碎石墊層。(一)給水2.用水量估算項目用水主要為辦公、生活用水、清潔綠化用水及消防用水。預計項目用水量XX萬噸/年。3.管網(wǎng)布置接入各分區(qū)用水單元。場區(qū)供水管網(wǎng)采取環(huán)狀與枝狀相結合的生活消防合一制管網(wǎng)。所有管線盡可能沿場區(qū)內(nèi)部道路敷設。供水管網(wǎng)的布置應使主要干管盡可能以最短距離到達主4.室外消防用水量按XXL/S,火災延續(xù)時間XXH計。(二)排水1.排水原則采用雨污分流制，場地內(nèi)根據(jù)地形和路網(wǎng)特點，沿道路分別鋪設雨水和污水管網(wǎng)。雨水就近、就地排入市政雨水管網(wǎng)，污水經(jīng)管網(wǎng)收集后就近排入市政污水管網(wǎng)。2.污水污水主要來自辦公區(qū)和生活區(qū)，經(jīng)化糞池處理后，通過污水管網(wǎng)排入市政污水管網(wǎng)。污水量按供水量的XX%考慮，污水排放量為XX萬噸/年。3.雨水(三)供電1.電源本項目信息中心服務器和消防水泵為二級負荷，其余為三級負荷，采用雙回路供電。場區(qū)變配電室電源進線電壓為XXkV,分兩回由場外供電線路接入。進入場區(qū)后采用電纜直埋敷設至場區(qū)變配電室。2.用電量估算項目用電主要為照明用電和動力用電。負荷計算采用負3.線路供電電纜沿區(qū)內(nèi)道路兩側電纜溝敷設，建筑物內(nèi)板、墻內(nèi)暗敷。各功能區(qū)分設配電箱，供電電壓為XXV/220V。(四)通訊通訊可向XX市網(wǎng)通通信公司或其它通信服務商申請接入。通訊電纜沿區(qū)內(nèi)道路敷設，根據(jù)需要接至各用戶。區(qū)內(nèi)電話裝機約XX門，設置電信模塊局，并供后續(xù)開發(fā)的區(qū)域(五)網(wǎng)絡區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡采用光纜敷設，各用戶單元根據(jù)需要向網(wǎng)絡運營服務商申請接入，各用戶單元采用專用的管理軟件，通過網(wǎng)絡平臺，利用條碼和互聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)物流業(yè)務的過程標準化、網(wǎng)絡化管理，實現(xiàn)全方位的網(wǎng)絡信息軌道交易。電腦網(wǎng)絡光纜與電信、有線電視共用弱電管道敷設。(六)消防按照《建筑設計防火規(guī)范》要求，各建筑物設置室內(nèi)水消防系統(tǒng)。室內(nèi)相鄰消防栓間距小于XX米。消防用水量為XXL/S。建筑物內(nèi)同時配置手提滅火器等便攜式滅火器具。室外設環(huán)狀消防管網(wǎng)。室外消火栓間距不超過XX米，周按規(guī)定設消防通道，消防車通道寬度不小于XX米，凈高(七)采暖、通風、空調(diào)采暖采用空調(diào)，通風為軸流風機結合自然通風。七、環(huán)境保護、節(jié)能和安全(一)環(huán)境保護由于醫(yī)藥公司經(jīng)營的都是醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)制造的成呂合格藥品，統(tǒng)一有規(guī)范包裝，按GSP規(guī)范管理，有毒有害藥品嚴格執(zhí)行《規(guī)范》,不會對環(huán)境造成污染，項目本身無三廢排放和噪音。規(guī)劃在配送中心庫區(qū)進行綠化，種植綠草、樹(二)本項目能源消耗的設計依據(jù)：能工作的決定》、《用能單位能源計量器具配備和管理通則》以上用能標準和節(jié)能規(guī)范充分考慮到本行業(yè)及項目所在地區(qū)的特殊要求，是比較全面并且適合實際需要的。1.能耗狀況和能耗指標分析(1)能耗狀況本項目的主要耗能設施為動力設備、辦公照明等設施。公司將根據(jù)國家有關能源政策和法規(guī)，因地制宜選擇能源種類、品種與質(zhì)量。充分挖掘潛力，結合企業(yè)具體情況，盡可能做到能源綜合利用。(2)能耗分析本項目每年消耗的能源種類是電、水、柴油和汽油，經(jīng)測算，年耗電、耗水、耗油量如下表：項目能耗指標表序號名稱單位年耗量折標系數(shù)折標煤(噸)1水立方米2電萬kWh3柴油噸4汽油噸合計通過折標計算，該項目用能較低，低于國家標準的1000(二)安全管理1.消防安全(1)通過正規(guī)渠道，定點采購或聯(lián)采招標、代理等形(2)成立專門的藥品質(zhì)量檢驗部門，嚴格把關，做到(3)各零售藥店統(tǒng)一配備藥師或駐店醫(yī)師，指導消費(4)嚴格、認真貫徹《藥品管理法》及其配套規(guī)定，(5)接受社會各界、新聞媒體及消費者監(jiān)督，從社會第三節(jié)藥品配送系統(tǒng)設計醫(yī)藥配送公司要通過藥品配送中心建設來整合公司內(nèi)提高物流效率，減少物流成本，從品種、價格、服務等方面提高吸引力。醫(yī)藥配送公司應當借鑒國外醫(yī)藥商業(yè)流通模式、結合國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展趨勢和公司自己實際狀況，制定并初步實行了集約化經(jīng)營戰(zhàn)略。通過實行這種戰(zhàn)略使公司向規(guī)?；图s化邁進打下了堅實基本，其最后目的是實現(xiàn)公司內(nèi)部業(yè)務整合和流通配送環(huán)節(jié)優(yōu)化。二、設計原則(一)符合發(fā)展原則配送中心發(fā)展要建立在醫(yī)藥配送領域發(fā)展基本上。國內(nèi)配送中心發(fā)展剛剛起步，藥品配送中心也是新興事物，但是發(fā)展?jié)摿Ψ浅？捎^。公司對配送中心規(guī)劃和建立要有遠見，在考慮市場競爭和公司內(nèi)外部環(huán)境因素基本上，還要給公司發(fā)展留有充分余地，也要使公司對環(huán)境變化保持靈活性。(二)符合實際原則配送中心建設要符合公司發(fā)展需求。物流發(fā)達國家在發(fā)展過程中經(jīng)歷了時間和經(jīng)驗累積，建成了如今較為完善配送系統(tǒng)。國內(nèi)可以據(jù)此引導自身發(fā)展，但是由于所處市場環(huán)境和政策法規(guī)不同，效仿國外經(jīng)驗難以適應國內(nèi)國情。因此需要把國內(nèi)區(qū)域性經(jīng)濟特點、政策法規(guī)及市場環(huán)境考慮在內(nèi)來進行配送中心運作。(三)合用藥物特殊性原則配送中心需要配送商品是醫(yī)藥商品。此類商品擁有與其他商品不同特點和規(guī)范，例如對溫度、濕度、保質(zhì)期等有著嚴格規(guī)定。在配送中心規(guī)劃和監(jiān)視中要全面考慮配送商品特殊性，特別是在倉儲、配送環(huán)節(jié)中，要保證商品質(zhì)量。(四)技術性原則配送過程涉及配送中心規(guī)劃和設計，規(guī)劃和設計有較高技術性和全面性規(guī)定。特別是在配送中心規(guī)劃、配送路線設計以及信息系統(tǒng)建設等方面有著很高專業(yè)性和技術性。要想達到既符合公司自身實際需要，又符合發(fā)展規(guī)定，同步又兼?zhèn)浣?jīng)濟性和高效率目，必要要從場環(huán)境進行進一步探討，進行必要市場調(diào)研，用科學化數(shù)據(jù)和系統(tǒng)化辦法進行規(guī)劃和設(一)配送網(wǎng)絡構成心構建配送網(wǎng)絡是XX藥品配送中心和當代化物流結合與交織，是依賴互聯(lián)網(wǎng)技術而建立藥品配送服務系統(tǒng)。通過整合藥品配送基本設施與設備資源、藥品配送信息資源和藥品配送組織管理技術而產(chǎn)生共享物流資源，以提高顧客滿意度為由于XX藥品配送中心配送網(wǎng)絡構成應當是：在互聯(lián)網(wǎng)技術和信息技術支護和藥品配送信息網(wǎng)給送組織網(wǎng)絡為配送網(wǎng)絡運營提供了組織保證，藥品配送基本設施與設備網(wǎng)絡為配送網(wǎng)之了基本，藥品配送信息網(wǎng)絡為配送網(wǎng)絡運作配送服務羊細見下圖。服務網(wǎng)絡。藥品配1.藥品配送組織網(wǎng)絡藥品配送組織是指由藥品配送經(jīng)營和公司內(nèi)部管理活動構成實體性動構成實體性了作是由公司內(nèi)部物流管理部門和/配送組織網(wǎng)絡構成，也可以看作是從事藥品配送般分政府物孤官理機構。通過研究當代藥品配送公司藥品網(wǎng)絡組織可以尖血一茲品配送公司組織架構正在向網(wǎng)絡組織化發(fā)展。服務關系具備典型網(wǎng)絡組織特性，當前物流公司組織形態(tài)正在從單個姐織轉變，并將最由供應商、制造商、分銷商、消費者等配送組織網(wǎng)絡與顧客網(wǎng)絡之間服務關系圖配送組織網(wǎng)絡中通過對物流經(jīng)營管理機構、物流業(yè)務、物流資源和物流信息等要素進行網(wǎng)絡化管理，以實現(xiàn)配送網(wǎng)絡迅速反映和最優(yōu)成本等規(guī)定。配送組織網(wǎng)絡是以物流信息物流基本設施與設備不但涉及物流專業(yè)設施和物流功配送中心配送網(wǎng)絡中可以將物流基本設施與設備網(wǎng)絡假設物流者物流者基本設施用有比較稱其為配送網(wǎng)絡從理論上混為一談，更不能把物流基本設施與設備網(wǎng)絡和物流基本設施從理論上混淆。對配送網(wǎng)絡研究，其核心在于如何通過信息和組織技術，最大限度地使原有分散物流基本設施進行網(wǎng)絡化運作，充分發(fā)揮已有物流基本設施作用。因而，對物流基本設施網(wǎng)絡規(guī)劃和建設，應把重點放在如何從網(wǎng)絡角度設計該網(wǎng)絡，才干充分發(fā)揮該網(wǎng)絡服務功能。然而，直接用于進行物流作業(yè)設施數(shù)量、規(guī)模以及地理關系等實際卻影響著向顧客提供服務質(zhì)量和能力。3.藥品配送信息網(wǎng)絡網(wǎng)絡技術迅速發(fā)展使得XX藥品配送中心物流部門越來越關注信息和資源共享問題。信息技術使得老式配送網(wǎng)絡逐漸轉變?yōu)樵鲋敌团渌途W(wǎng)絡，即物流資源共享、為客戶提供高效服務配送網(wǎng)絡。普通狀況下物流信息網(wǎng)絡涉及公司內(nèi)部物流信息網(wǎng)和公司外部物流信息網(wǎng)絡。在內(nèi)部，XX藥品配送中心物流部門引進適合自己管理軟件，使內(nèi)部物流信息及藥品信息可以在公司內(nèi)部得到共享，通過網(wǎng)絡傳播信息可以在提以通過互聯(lián)網(wǎng)加強與外界連接，加強與合伙伙伴間數(shù)據(jù)共享和業(yè)務上溝通，及時在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布藥品信息和有關物流信息，積極運用外部網(wǎng)絡開拓市場。物流信息網(wǎng)絡重點在公司外部信息網(wǎng)絡，即基于互聯(lián)網(wǎng)資源共享特性，建立配送網(wǎng)絡成員間開放、信息充分共享網(wǎng)絡信息系統(tǒng)。運用該信息網(wǎng)絡，配送網(wǎng)絡結點間信息傳遞將從本來通過一系列轉換結點，而發(fā)展成為不通過任何中間結點而直接進行信息互換模式。物流信息網(wǎng)絡是配送網(wǎng)絡運營重要技術支撐，通過物流信息網(wǎng)絡可以實現(xiàn)貨品在配送網(wǎng)絡內(nèi)實時跟蹤、電子訂貨、物流服務征詢，進行信息采集與傳播、業(yè)務管理、客戶查詢及業(yè)務跟蹤，有效地減少物流中間環(huán)節(jié)和費用，大幅度提高客戶服務水平。(二)配送網(wǎng)絡特點1.配送網(wǎng)絡相對密集XX藥品配送中心進行配送目是用最低成本、度，在最短反映時間內(nèi)完好地把藥物從藥品生產(chǎn)公司送達到藥品分銷公司，逐漸實現(xiàn)“及時送達、較低庫存、運送時間短”完美愿景，并且保證物流與信息流和資金流可以同步流動而節(jié)約信息傳遞時間。因此它需要擁有密集配送網(wǎng)絡，這里密集重要指公司管理和內(nèi)部業(yè)務運作上高度集中。2.信息平臺開放信息流指引和整合了配送網(wǎng)絡運作過程，咱們通過構建物流信息網(wǎng)絡，完畢對藥品配送中心工作產(chǎn)生各項物流信息及時總結、分析、運用，并且向各XX藥品配送中心提供詳細征詢信息和運營信息，真正實現(xiàn)先進藥品配送系統(tǒng)與藥品市場有關產(chǎn)品、信息和售后服務并行。信息流在物流運作前預測了物流過程中流通線路，引導并整合了整個物流過程。3.配送網(wǎng)絡覆蓋面廣針對性強XX藥品配送中心自營物流領域重要為公司自身發(fā)展做貢獻，因此公司配送網(wǎng)絡覆蓋面有限，同步XX藥品配送中絡可以連點，并且結點之響，具備很大優(yōu)配送網(wǎng)絡相信息平臺整體，系統(tǒng)不再環(huán)XX藥品配送中心配送,系統(tǒng)功能擴展到各種配送網(wǎng)絡覆共享配送網(wǎng)配送網(wǎng)絡組蓋面廣針對絡因而，配送中心是一種末端物流結點設施，通過有效地組織配貨和送貨，使貨源最后配備得以完畢。(一)配送中心經(jīng)營定位配送中心與普通公司具備相似特性，核心業(yè)務是開展配送業(yè)務活動。因而配送中心經(jīng)營定位就是在激烈市場競爭中找準自己位置，根據(jù)物流行業(yè)發(fā)展趨勢和自身擁有有利條件，調(diào)節(jié)經(jīng)營方式，制定公司長期發(fā)展籌劃，并為實現(xiàn)公司目的采用相應管理和營銷手段，確立公司在競爭市場中有利地位。因此建設配送中心目的就是整合公司物流資源、增長公司市場占有率。由此可見，醫(yī)藥配送公司配送中心需要對配送領域等方面進行定位和決策，如下表所示。醫(yī)藥配送公司配送中心功能定位劃分標志類型定位特點功能角度定位銷售型配送中心銷售型物流中心規(guī)定公司對市場有積極出擊能力，通過強化市場競爭要素，不斷挖掘市場潛力，贏得更大效益。配送商品角度定位藥品配送中心醫(yī)藥配送公司配送中心所配送商品所有為醫(yī)藥商品，詳細涉及西藥、中藥材、中藥飲片、生物制品、醫(yī)藥保健品、化學原料服務對象角度定位專業(yè)型配送中心藥品配送中心配送對象為醫(yī)藥專業(yè)領域內(nèi)各類公司，涉及直屬各級醫(yī)院、廠礦醫(yī)院、服務范疇角度定位都市型配送中心藥品配送中心其配送范疇以市內(nèi)為主，直接面向各級配送對象，實行“門對門”式配送活動，采用配送方式為重要為汽車運配送類別角度定位及時性配送依照客戶提出時間規(guī)定和商品品種及時將商品送達指定地點。(二)配送中心功能優(yōu)化配送中心功能是依照其開展配送業(yè)務活動并以相應配送作業(yè)環(huán)節(jié)為基本來擬定。依照嘉事大仁堂藥業(yè)藥品配送中心經(jīng)營定位，其內(nèi)部重要功能設立為：采購功能、儲存功能、配組功能、分揀功能、分裝功能、集散功能、信息功能。1.采購功能采購是醫(yī)藥配送公司配送中心基本功能。其上游客戶為各個醫(yī)藥商品生產(chǎn)商和銷售商。配送中心根據(jù)醫(yī)藥市場供求變化，統(tǒng)一調(diào)節(jié)并且制作周全采購籌劃，同步由專業(yè)人員組織實行。采購部門要充分運用配送中心集中采購優(yōu)勢，通過減少物品運送環(huán)節(jié)、增長采購數(shù)量來實現(xiàn)縮減采購成本，提高公司利潤率。同步在采購品種上也要充分運用集中采購優(yōu)勢，爭取更多品種代理權。2.存儲功能配送中心按照顧客規(guī)定，將需要貨品在指定期間送達指定地點，以滿足生產(chǎn)和消費需求。為了有序地完畢向顧客配送商品任務，更好地發(fā)揮保障生產(chǎn)和消費需求作用，配送中心必要保存一定數(shù)量貨品。存儲功能在配送中心定位是不同于普通意義上倉庫保存，必要有科學合理安排和調(diào)節(jié)，以及嚴格成本管理。要依照貨品到貨狀況、配送性質(zhì)、經(jīng)營質(zhì)量規(guī)定等因素擬定合理庫存數(shù)量，既要防止缺貨、避免庫存局限性，又要防止庫存過量、避免發(fā)生大量不必要庫存費用。醫(yī)藥商品自身具備特性也對配送中心存儲功能提出了特別3.配組功能由于配送中心面向每個配送顧客對商品品種、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量、送達時間和地點等規(guī)定不同，配送中心必要具備配組功能，按顧客規(guī)定對商品進行分揀和配組。4.分揀功能配送中心面向配送顧客為數(shù)眾多，彼此差別很大，因而在訂貨時，不同顧客對貨品種類、規(guī)格、數(shù)量會提出不同規(guī)定。配送中心要具備分揀功能，即對商品按訂單規(guī)定進行揀選，并且在此基本上按照配送籌劃進行分裝和配裝貨品。配組和分揀功能都是配送中心區(qū)別于普通倉儲公司特性之一，也是提高配送效率，減少配送成本重要功能。5.分裝功能分裝功能設立是為了滿足顧客小批量、多批次進貨需要。隨著醫(yī)藥市場競爭加劇，藥物零售公司為了減少庫存、加快資金周轉、減少資金