年底工作總結(jié)報(bào)告5篇

第第頁(yè)年底工作總結(jié)報(bào)告優(yōu)秀5篇年終報(bào)告工作總結(jié)篇一20__年，我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和實(shí)在要求，連續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開(kāi)拓從而取得了良好成績(jī)。作為剛踏入社會(huì)的我，深知本身要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種沖突心理的促使下，我滿懷著信念和期望去迎接它。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名一般而緊要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)覺(jué)要能自若的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是悠然，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。由于歡快的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲乏與乏味。一、20__公司經(jīng)營(yíng)概況（2）實(shí)施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作2、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作3、以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作5、以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精干為原則，抓好人事工作8、以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作（3）員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解把握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱誠(chéng)詳細(xì)，最大限度的充足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格掌控。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)接待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦妥事、辦實(shí)事的原則。實(shí)行一切措施避開(kāi)不必需的開(kāi)支。2、在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。3、應(yīng)當(dāng)更改傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是全部的管理者都小、應(yīng)當(dāng)把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告知我們：管理是一種特別的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫忙下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者本身才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。三、歸納酒店缺少一種能夠凝集人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它本身的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它本身的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是酒店生存進(jìn)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中全部的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。20__即將成為過(guò)去，而過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)當(dāng)以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕?，而?yīng)當(dāng)調(diào)整好本身的心態(tài)去迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問(wèn)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的啟程，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的培育與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能供應(yīng)這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，在此祝福酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)的酒店，但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們。年底工作總結(jié)報(bào)告篇二20年，柳背橋社區(qū)婦代會(huì)在街道婦聯(lián)的引導(dǎo)下，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，開(kāi)展了一系列工作：一、領(lǐng)導(dǎo)重視：按街道的要求，社區(qū)由書記負(fù)總責(zé)，主管婦女工作，另有專人負(fù)責(zé)實(shí)在經(jīng)辦，建立健全各種制度，并在每周一由書記親自組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)理論學(xué)問(wèn)，不絕提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二、加強(qiáng)宣揚(yáng)：社區(qū)以各種形式宣揚(yáng)有關(guān)的法規(guī)及學(xué)問(wèn)：（一）2月1日6日組織轄區(qū)婦女骨干參加社區(qū)義務(wù)巡邏周活動(dòng)。（二）2月2日，社區(qū)婦代會(huì)組織婦女志愿者在科威廣場(chǎng)舉辦了一次迎春游園活動(dòng)。（三）3月5日社區(qū)婦代會(huì)與格林醫(yī)院聯(lián)合舉辦了一次免費(fèi)為轄區(qū)婦女體檢。（四）3月7日社區(qū)婦代會(huì)與轄區(qū)樹(shù)語(yǔ)城聯(lián)合舉辦了一次慶“三八”婦女節(jié)大型舞會(huì)，（六）婦代會(huì)在石新路鑫泰銘居前開(kāi)展大型宣揚(yáng)活動(dòng)，內(nèi)容有：政策宣揚(yáng)、發(fā)放避孕藥具、宣揚(yáng)資料、“渝州社區(qū)醫(yī)院”免費(fèi)為居民體檢。（七）6月26日，社區(qū)婦代會(huì)在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行了“禁賭”和防備艾滋病的宣揚(yáng)，發(fā)放宣揚(yáng)資料200余份，避孕藥具10盒。（八）7月8日社區(qū)對(duì)參加6月份讀書月活動(dòng)?jì)D女們頒發(fā)紀(jì)念品。（九）參加街道組織發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，譜寫創(chuàng)業(yè)就業(yè)新篇章演講賽，本社區(qū)兩名婦女參加，并分別獲得街、區(qū)二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。（十）8月5日和28日，為了更好地搞好“少兒離校不離教”活動(dòng)，婦代會(huì)分別組織社區(qū)的中小同學(xué)參加健康學(xué)問(wèn)講座和環(huán)境衛(wèi)生保潔活動(dòng)。（十一）9月26日，為了慶祝建國(guó)59周年，社區(qū)婦代會(huì)在科威廣場(chǎng)舉辦了大型的慶?；顒?dòng)，內(nèi)容有：歌舞表演，小品，京劇，民樂(lè)表演，聯(lián)唱等等。（十二）10月13日和17日分別組織轄區(qū)婦女到朱氏山莊和巴國(guó)城開(kāi)展活動(dòng)。三、依法維權(quán)做好穩(wěn)定工作，社區(qū)今年調(diào)解糾紛5起，其中婦女同志需要社區(qū)幫忙的有2起，社區(qū)均適時(shí)的予以處理。四、供應(yīng)服務(wù)：1、社區(qū)在4月份組織11名下崗職工進(jìn)行了電腦培訓(xùn)，其中女性9名，全年社區(qū)為18名婦女供應(yīng)了崗位；2、社區(qū)在6月份還慰問(wèn)了貧困母親2人，貧困獨(dú)女戶5戶，分別予以了物資幫忙。今年社區(qū)的婦女工作取得了確定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，今后社區(qū)婦代會(huì)確定要不絕探求新的工作方法，不絕擴(kuò)大婦女志愿者隊(duì)伍，創(chuàng)新思維，將婦女工作推上一個(gè)新臺(tái)階。個(gè)人工作年終工作總結(jié)篇三辭舊迎新，一年又過(guò)去，_設(shè)計(jì)公司再次理智的整理與總結(jié)，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是由于需要遠(yuǎn)見(jiàn)和謀略展望將來(lái)，往后看是需要知道走過(guò)的路，總結(jié)過(guò)往的成功與失敗，收獲與失去。走過(guò)的20xx，無(wú)論是公司還是每位同事我們都共同再次成長(zhǎng)一個(gè)步伐，大家都知道，也能深刻體會(huì)，時(shí)間讓我們每次的成長(zhǎng)都跟隨著喜怒哀樂(lè)，無(wú)論這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程是如何情感化，我們每個(gè)人和公司的進(jìn)展大方向始終是積極與進(jìn)步的。在此，我們需要非正式形式的恭賀與激勵(lì)下本身。首先我想代表_對(duì)每位同事道上一些真誠(chéng)的感謝話！每個(gè)公司的進(jìn)展，永久離不開(kāi)每位同事所做出的貢獻(xiàn)，_也是如此！最尊敬的同事，感謝您一路同行！20xx年過(guò)程中，針對(duì)公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事由于優(yōu)秀的人格，專業(yè)的設(shè)計(jì)職業(yè)修養(yǎng)，能以最大的寬容、耐性和熱誠(chéng)與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅(jiān)守職業(yè)素養(yǎng)，為每個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目貢獻(xiàn)才華，并為每個(gè)客戶做到項(xiàng)目策略保密原則，為客戶貢獻(xiàn)職業(yè)氣力，真誠(chéng)的期愿，無(wú)論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，由于出于設(shè)計(jì)行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會(huì)不經(jīng)意間去努力探求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對(duì)我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點(diǎn)看法和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份自動(dòng)性，除了職業(yè)必需做的工作外，為同事乃至公司多做點(diǎn)“雞毛蒜皮”的事情，培育一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會(huì)為您的人生進(jìn)展助上一臂之力。美好的人格，受人敬重的人格必需先建設(shè)起您積極而真誠(chéng)的情商，一起共勉；其二，對(duì)我們的客戶更多一份耐性，要時(shí)刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些實(shí)在的問(wèn)題，多站在客戶的角度上來(lái)理解一些設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題，再此，我還需要更直觀的表達(dá)一個(gè)概念，不要埋怨你的客戶缺少審美，由于客戶不像我們一樣，一直在從事和研討這個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的工作，他們的偶然認(rèn)得顯得非專業(yè)也是必定，所以請(qǐng)更多一份耐性去引導(dǎo)和建議，對(duì)方客戶的看法往往多半就是設(shè)計(jì)所需要去解決的問(wèn)題，所以，努力做到與客戶心目溝通；其公司一直是定期的采購(gòu)設(shè)計(jì)專業(yè)書籍和設(shè)計(jì)邊沿學(xué)科書籍雜志等，多看，多聽(tīng)，多思考，努力培育設(shè)計(jì)師所該有的敏感嗅覺(jué)性，前沿性，秩序性質(zhì)，充分做到理性和感性充分結(jié)合思考。多參加公司內(nèi)外的設(shè)計(jì)討論交流活動(dòng)，針對(duì)20xx_年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見(jiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，盡可能摸索出屬于本身特有的設(shè)計(jì)方法，學(xué)會(huì)以最少的時(shí)間內(nèi)更效率的完成工作計(jì)劃和項(xiàng)目案，每個(gè)項(xiàng)目案子的結(jié)束，學(xué)會(huì)理性總結(jié)，這樣才能獲得所謂的“閱歷”，去年的一封信中，我曾提到過(guò)，公司整體就像個(gè)個(gè)_，希望您成為這個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開(kāi)放的子系統(tǒng)，積極有效的求助于他人，同時(shí)又予以幫助，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的閱歷，很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步，很快提高各方面的意識(shí)。年底工作總結(jié)報(bào)告篇四時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的__年，有領(lǐng)導(dǎo)的掛念與教育，有同事的支持與幫忙，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔佑襄助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款__多萬(wàn)加添到現(xiàn)在的__多萬(wàn)，凈增__多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不絕提高本身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我漸漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們孱弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。二、開(kāi)拓創(chuàng)新，找尋新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)只有不絕開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，加添存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門探望，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避開(kāi)，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫忙客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)銀行是我同學(xué)時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我特別幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡(jiǎn)單的事情，必定需要不絕地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后依舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持本身的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、沖突過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決議留在支行，連續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐本身起初的暢想，也打消家人的顧慮。新的一年里，我為本身訂立了新的目標(biāo)，為了讓本身盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將側(cè)重從以下幾個(gè)方面磨練本身、提升本身。1、業(yè)務(wù)方面。不絕更新本身的銀行業(yè)學(xué)問(wèn)庫(kù)，既要諳習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要適時(shí)把握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作實(shí)在業(yè)務(wù)的本領(lǐng)；既要學(xué)習(xí)本身職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，也要自動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)問(wèn)。2、素養(yǎng)方面。養(yǎng)成猛烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求本身，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自發(fā)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。3、心理方面。不絕經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為本身的成長(zhǎng)目標(biāo)。明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不絕探究、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，本身成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的進(jìn)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。年底工作總結(jié)報(bào)告篇五隨著20__年度第二學(xué)期的接近尾聲，我們學(xué)習(xí)部的工作也即將告一段落。在這一年里，學(xué)習(xí)部在不絕成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)部把團(tuán)總支下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)都完成得認(rèn)真、到位。并得到全系同學(xué)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的確定。由此可見(jiàn)，我們學(xué)習(xí)部的每位成員都在以極高的熱誠(chéng)投入到工作中，特別積極，負(fù)責(zé)地做好每件事，為經(jīng)管系全體同學(xué)竭誠(chéng)服務(wù)?？偟膩?lái)說(shuō)很順當(dāng)，學(xué)習(xí)部大家庭全部成員都很努力地把工作做好。這其中有成功有失敗，有喜悅有辛酸，有汗水也有淚水，但我們終歸都努力過(guò)了，這就充分了。第一學(xué)期的工作屬于比較基礎(chǔ)的常規(guī)的，為第二個(gè)學(xué)期的工作積累了閱歷，做好了鋪墊。從第一學(xué)期的四個(gè)多月的工作中，有了很多提升和感悟。特別是一些細(xì)節(jié)上的工作，譬如干事的培育，部門之間的溝通聯(lián)系上感受比較深。個(gè)別干事覺(jué)得工作比較瑣碎，顯現(xiàn)過(guò)厭煩的情緒，其實(shí)也是有點(diǎn)眼高手低的情況。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為要自身動(dòng)手，調(diào)整好心態(tài)，并不是每個(gè)成員都會(huì)有一個(gè)好的機(jī)會(huì)呈現(xiàn)自我，機(jī)會(huì)需要本身去爭(zhēng)取，去把握。再者是關(guān)于部門之間的溝通上，這點(diǎn)我做的不是很好，一開(kāi)始由于是后進(jìn)成員，部門中不認(rèn)得人，內(nèi)部溝通不善，之后是工作沒(méi)有交接好，在以后應(yīng)努力改善，完善各項(xiàng)工作。作為一個(gè)部門成員，在學(xué)習(xí)部一年來(lái)的工作中只能說(shuō)中規(guī)中矩，沒(méi)有很杰出。而在這漫長(zhǎng)卻又短暫的一年中，我們學(xué)習(xí)部舉辦了多次活動(dòng)。例如說(shuō)演講賽啦，辯論賽啦，還有詩(shī)頌會(huì)等活動(dòng)，尤其是征文活動(dòng)，這一類的活動(dòng)相對(duì)比較頻繁。而在這些活動(dòng)中，部門成員都積極參加進(jìn)來(lái)，無(wú)論大事小事，無(wú)論工作性質(zhì)如何，一切都在部長(zhǎng)的