安防工作執(zhí)勤案例(簡)

安防工作執(zhí)勤案例案例一：（門崗進出車輛流程操作）2012年4月的一天，碼頭崗來了1輛給運煤船送蔬菜的面包車，車停穩(wěn)后司機說：“保安把門打開，我是給煤船送補給物資的”，執(zhí)勤人員說：“師傅，你們有惠電公司授權(quán)的車輛通行證嗎”？司機說：“沒有”，我說：“如果沒有通行證，你就要聯(lián)系碼頭負責人，經(jīng)他同意、登記后才可以進入，司機聽我說完后，就說了一句“你們怎么那么多的狗屁規(guī)矩”，說完后就就打電話給船長：“喂，是船長嗎？碼頭門口的保安不讓進，你打電話說一下吧？”司機通完電話后，執(zhí)勤人員就給司機解釋：“師傅、你不能亂說啊，我沒有說不讓你進碼頭??？公司規(guī)定，所有外來人員及車輛，如果沒有授權(quán)的通行證，就必須有主管級以上的人員電話通知或帶領(lǐng)才能進入，我們也是嚴格執(zhí)行罷了，你有何必為難我們呢？我也想給你放行，可是、放你進入碼頭了，就是我的工作失職，公司會考核我，我們上崗執(zhí)勤也不容易，希望你能理解我們難處并配合我的工作。15分鐘后，碼頭負責人打電話來、讓給此車輛登記放行。事件的總結(jié)：1、遇到類似的事件，一定要和來訪人員解釋清楚，甲方制定的制度，我們只有嚴格執(zhí)行。2、執(zhí)勤過程中，我們一定要克制自己的情緒，千萬不要和來訪人員發(fā)生矛盾及沖突，在做好禮節(jié)禮貌的同時也要守住工作的底線。案例二：（崗位執(zhí)勤）2009年8月的一天晚上9點多，有一位客人在酒店吃完飯后，開車離開、行至收費崗時發(fā)現(xiàn)停車卡找不到了，這時收費崗隊員就上前詢問：“先生您好，請問發(fā)生了什么事，有什么可以幫忙的嗎？客人說“把閘打開、讓我出去”，執(zhí)勤隊員說“先生、您的停車卡呢”？客人說：“我進來時就沒給卡”，執(zhí)勤隊員說：“不可能啊，我們停車場入口處是智能自助取卡，您不取卡閘道閘不開、按理說您進不來的”。這時客人見隊員還不開閘，就開始罵人了：“你媽的眼瞎了，沒見我開的是警車嗎？快開閘、耽誤我執(zhí)行公務(wù)，你負得起責任嗎”？執(zhí)勤隊員見客人無理取鬧，就趕緊對講通知當值班長來處理，接到上報后我立即趕往收費崗，經(jīng)詢問隊員后，就和客人溝通：“先生您好，我們公司有規(guī)定，所有進入停車場的車輛，全部都要先取卡、才能進入停車場，離開時必須交回停車卡”，客人說：“我進來時就沒有取卡，你讓我怎么交卡啊”？我說：“先生您別急，好好想想卡是否放在其他地方了”，同時用對講機通知入口處執(zhí)勤隊員來收費崗證明客人有沒有取卡，經(jīng)證實客人進場時確實取卡了，這時客人沒辦法了，就說卡丟了，我說：“先生真的不好意思，我們公司有規(guī)定，凡是停車卡丟失的都要賠償100元制卡費的，而且您還要出示有效證件（身份證、駕駛證、行駛證），進行驗證確認、復(fù)印等，辦完手續(xù)后才能給予放行。客人說：“我什么證件都沒有，只有一個警察證，你看著辦”。我說：“先生您沒卡又沒證，我們真的不能放您出去”，客人聽我說完，就又開始罵人了：“我是福田公安分局的，他媽的XXX信不信我現(xiàn)在就叫人搞死你”，罵完后下車就走了，我說：“您作為一名警察，怎么不講道理呢？如果您把車堵在門口，不配合我們的工作我就報警了”，客人說：“你愛報不報”，就在我報完警后，客人回來了就說：“你到底放還是不放”，我就說：“我已經(jīng)報警了，等警察來處理”，客人見我真的報警了，可能真的怕有什么事，態(tài)度就明顯好轉(zhuǎn)了，客人說：“哥們、停車卡確實是弄丟了，給個面子給你100元放我出去行不”？我想反正我已經(jīng)報警了，我就跟你耗著。我說“先生您作為一名警察，就是人民的公仆，我們真的是打心眼的尊重人民警察，如果不是公司有規(guī)定，我絕對給予配合放行。就在這時警察來了，經(jīng)詢問清楚情況后，現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)，最后客人賠償100元制卡費，當面道歉、證件方面有警察擔保，經(jīng)我上報公司同意后給予放行。事件的總結(jié)：工作中遇事一定要冷靜，不要因為客人是警察，就不知道工作的方向，就怕警察。原則性的事物一定要守住底線，在做好禮節(jié)禮貌的同時，一定要克制自己的情緒，不能因客人罵幾句，就血壓升高和客人對罵和拳腳相向。遇到自己處理不了的事情一定要及時上報，在自己的環(huán)節(jié)一定不要事件擴大化。處理特殊事件，一定要有理有據(jù)，讓當事人信服，同時也要學會自我保護，以維護公司利益為重點。案例三：（崗位執(zhí)勤）2014年7月6日接碼頭隊員上報珠海市政的車輛，出碼頭時不配合查車，接到上報后及時趕往碼頭，車主一見到我就說：“隊長你的保安怎么回事，進來查車出去也查車，而且車來了也不開閘，這保安素質(zhì)差，等等.......”，我說：“先別著急，我先搞清楚事情的來龍去脈”。我先問當值隊員，他進出是如何操作的？隊員說：“他有黃色C證，就不用登記了，我是按規(guī)定查車的，他就說我把他的車尾箱給弄壞了，沒辦法的情況下，我讓他自己下車打開車尾箱”，這時我就問車主：“這是真的嗎”？車主說：“是”，車主接著說：“你的保安是針對我，出來的時候我按了好幾次喇叭他都不開門，而且進碼頭也查車，你說他是不是針對我”？我說：“我們的保安做的是對的啊，進出碼頭是要查車的，而據(jù)我了解你的車輛離碼頭很遠你就按喇叭了，國華公司有規(guī)定，車到跟前必須看清楚才能放行，更別說你的車還是黃C，我們還要查車”，這時車主聽我這樣說不高興了說：“我打電話問下主管，什么時候規(guī)定的進碼頭還要查車，車主和主管的對話：“主管我想問下，什么時候規(guī)定的我們進碼頭還要檢查的呢”，老主管說：“只要是外包商進出都要配合保安檢查的”，車主說：“那搞的不是很耽誤我們干活啊，我們每天都有好幾個人在碼頭干活呢，你們這規(guī)定真害人啊”！車主掛了電話后又找我說：“隊長，你看咱們都是打工的，咱們商量下進出查車我配合，車尾箱還是你們幫忙拉開查車，因為我開著車，在下車實在不方便”，我說：“我們之前就是方便你們的給你們節(jié)省時間，但是你們說保安查車把車尾箱鎖個給弄壞了，所以現(xiàn)在只有你們自己打開車尾箱看，免得說不清，你不知道就是因為你們之前的投訴我也被上面領(lǐng)導給罵了，碼頭的保安也被罵了，而且還寫檢討，我們現(xiàn)在真的不敢彭你們的車，你說我們工資又不高，怎么賠的起啊”，車主見我話說到這份上了，查完車就生氣的開走了。事件的總結(jié)：碰到不配合的人員一定要冷靜，以理據(jù)爭，以理服人，同時做好禮節(jié)禮貌。日常的執(zhí)勤過程中，不要“索拿卡要”，別人給的東西千萬不要接受，一是哪天你不方便他了，他就投訴你，而且“一擊命中”。既然車主說車尾箱我們弄壞的（無證無據(jù)）那你就自己打開車門，執(zhí)勤過程中一定要控制好自己的情緒，不要吵，被人說規(guī)矩我們就向他訴苦，同時也要守住“底線”。案例四：（崗位執(zhí)勤）2013年10月C修期間，某晚凌晨三點左右大門崗來了輛電科院的車，執(zhí)勤隊員發(fā)現(xiàn)并非車上有甲方本部的工作人員，所以未給予開門放行，執(zhí)勤人員前去詢問情況，得知是進入現(xiàn)場檢修的，執(zhí)勤人員讓其聯(lián)系甲方人帶領(lǐng)，甲方人員打電話通知，他現(xiàn)在不在現(xiàn)場，帶領(lǐng)不了，讓他直接進入，公司規(guī)定夜間進入外包商車輛，必須需要甲方人員帶領(lǐng)，執(zhí)勤人員講起解釋說明，后續(xù)車輛沒有進入，第二天得到甲方領(lǐng)導的表揚。事件的總結(jié)：由此可見執(zhí)勤期間我們按照公司的相關(guān)規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，公司及甲方領(lǐng)導都是支持的，所以我們要對外來的車輛及人員一定要按照公司的規(guī)章制度嚴格管控好，不相關(guān)人員及車輛一律禁止入內(nèi)！案例五：（崗位執(zhí)勤）2013年11月某日上午10點左右，大門崗來了一輛深圳牌照的銀灰色現(xiàn)代車，車輛一來就停在崗?fù)づ缘鸟R路上，執(zhí)勤人員前去提示說明此處不給停車，車主不聽執(zhí)勤人員提示，直接打電話給被訪人，被訪人讓執(zhí)勤人員接聽電話，根據(jù)規(guī)定執(zhí)勤隊員是不能接聽手機的，隨后接到公司領(lǐng)導李總打來的電話，后續(xù)被公司領(lǐng)導批評了一番！事件的總結(jié)：通過此事件我們在執(zhí)勤過程中一定要按外來人員及車輛登記制度，做好禮節(jié)禮貌、文明用于、靈活變通，自己給甲方打電話聯(lián)系，不該說的不說，不該做的不做，盡量用委婉的語氣跟對方溝通，爭取得到對方的理解來支持我們的工作。我們在工作中的態(tài)度要隨和語氣要委婉，要謹言慎行，時刻記住我們一言一行代表著是公司形象！案例六：（崗位執(zhí)勤）2014年6月16日10點50分，維護部叫中燃石油送來一車油，送油車到西門后，撥打電話給通知甲方負責人員接車輛進入，甲方負責人員不愿去西門帶領(lǐng)，讓西門隊員給予放行，執(zhí)勤隊員解釋：“危險品車輛進入廠區(qū)必須需要甲方人員帶領(lǐng)，甲方負責人很氣氛的說：“車輛沒人帶領(lǐng)就不給進是吧？好我叫他從東門走”，說完就將電話掛掉。送油車輛到東門外，執(zhí)勤隊員告知危險品車輛需從西門進入，看到不讓送油車進入廠區(qū)甲方負責員工非常激動氣憤的說：“西門也不讓進，東門也不讓進，這車從哪進”？執(zhí)勤隊員解釋原因，員工說：“這誰說的？誰規(guī)定的拿來我看看”。執(zhí)勤隊員：“這是你們領(lǐng)導自己規(guī)定的，我們只是執(zhí)行”。這位員工看到態(tài)度堅決也就不吵鬧，叫送油車回去，說：“不要了”！然后極不樂意的回到檢修樓去。約20分鐘后送油車再次來到西門，這名員工騎單車到西門帶領(lǐng)送油車進入！事件的總結(jié)：班前導訓指出執(zhí)勤中要善于溝通，要加強業(yè)務(wù)知識，才能在溝通中說出重點。工作中引導隊員對異常事件的處理方式。班長要第一時間趕到各類突發(fā)事件現(xiàn)場。案例七：（崗位執(zhí)勤）2014年6月14日18點13分兩名訪客駕駛車輛來到公寓找甲方員工，車輛剛到公寓就把車停在道閘前，堵住路口，執(zhí)勤隊員提示訪客將車開到臨時停車位，聯(lián)系被訪人登記進入，訪客不愿意將車子停在車位，執(zhí)勤隊員在此勸說讓其停到車位，不要影響其他車輛進出，訪客帶著情緒，不愿意將車子停在車位上，勸說無效，訪客下車到崗?fù)さ怯?，隊員讓其聯(lián)系被訪人，訪客說：“今天手機丟了，聯(lián)系不到，以前過來都沒登記過，怎么現(xiàn)在要聯(lián)系登記了呢？你們隊長是誰？你們隊長是不是劉XX”？執(zhí)勤隊員說：“不是，不知道您說誰”！訪客情緒很激動、很氣憤，并說粗話臟話之后說：“把你們隊長找過來”。執(zhí)勤隊員保持情緒克制，回復(fù)到：“不用找我們隊長過來，聯(lián)系被訪人員就行”。訪客很氣憤的回到車里。不足一分鐘訪客腳上車上另一名女性，一起下車步行進入公寓，執(zhí)勤隊員馬上上前勸說，你不能闖入，訪客不予理踩大吼：“走開”。繞開隊員繼續(xù)前行，執(zhí)勤隊員在此上前攔住，訪客推開，在攔住、在推開，如此反復(fù)，推開時力氣越使越大，同時情緒越來越失控，不斷說粗口，進入公寓10米左右，訪客非常氣憤，為了不使矛盾激發(fā)，出現(xiàn)肉體沖突，執(zhí)勤隊員只能放棄攔截，同時馬上上報班長。事件的總結(jié)：引導好隊員情緒，讓隊員不抱怨、氣憤、情緒低落。將事件經(jīng)過的錄像用拷貝下來，做為記錄。以后遇到這樣的突發(fā)事件，班長一定要以最快的速度趕到現(xiàn)場處理，應(yīng)對突發(fā)事件反應(yīng)要快。執(zhí)勤隊員給予表揚，指出執(zhí)勤隊員在當值中做到了禮節(jié)禮貌，堅持工作原則，訪客進入采取措施得當，要求各位隊員從中學習！此類事件班長要第一事件趕到現(xiàn)場處理，處理不了的還是闖入，可以報警！案例八：（設(shè)備使用）2013年春天的某個晚上我騎電動車巡邏，當時非常困乏，堅持打起精神在騎車，騎著大腦忽然不受控制的當時，眼睛也合上了，電動車開到馬路邊上輪子摩擦到護花草的地磚，人立即醒了立即剎車因車子失去平衡倒在地上人被甩出三米多遠，甩到綠化帶上，腦袋碰到大石頭，當時人起不來，大約三至五分鐘后起來檢查，安全帽一條很長的撞痕和刮痕，想想如果當時沒帶安全帽，人撞上暈在地上，大晚上有沒有一個人路過，那后果是什么結(jié)果！事件的總結(jié)：人在極度困乏時不能騎電動車，那時人已經(jīng)不受意志控制，過了困勁后在騎車巡邏。騎電動車及做任何危險性工作，都要佩戴好安全防護用品。使用車輛前應(yīng)對車輛剎車、氣壓、電量做檢查，在確保安全正常時，才能駕駛。案例九：（崗位執(zhí)勤）2013年某天下午下班時，大門崗發(fā)現(xiàn)訪客卡少了兩張，經(jīng)查是退證時隊員疏忽訪客卡未收回。事件的總結(jié)：提醒隊員日常工作中一定要細心，辦張時一定要先收回后退還！訪客登記時把訪客電話號碼留下，出現(xiàn)意外疏忽可以電話聯(lián)系追回。案例十：（崗位執(zhí)勤）2014年7月23日22點左右，保安員黃某到大門外安排A貨車入庫過磅卸貨，找了十多分鐘，司機不再車上，也不再車旁邊，為了不影響卸貨進度，黃某就安排下一部正在等待的貨車：B貨車入庫，等B貨車過磅時，A貨車司機跑過來跟保安說，我排在前面應(yīng)該我先進入卸貨呀，為什么讓下一輛進去了？你們是不是收了好處費了，保安立刻解釋：“司機你好，剛才我過去找了你十幾分鐘，找不到你才安排的下一輛，我們從不收任何司機的好處費公司有明文規(guī)定的，請您從新入庫排隊”，后來A貨車的司機嚴某情緒失控，先威脅保安后，又跟粵B貨車的司機徐某生激烈的爭吵，事情沒有得到有效的解決，后來A貨車司機更是做出過于激動的行為，將車開到入庫地磅上停住，導致所有的車輛不能正常進出，后來當班保安通知公司隊長處理此事，經(jīng)勸說A貨車司機嚴某也認識到了自己的錯誤，把車開走恢復(fù)正常，整個過程事件大約1小時。事件的總結(jié)：保安員缺乏工作經(jīng)驗，語言不夠慎密，未及時通知當值保安隊長和公司的安環(huán)部經(jīng)理導致事態(tài)失控。運輸公司對司機安全培訓思想教育有待提高。為了加強貨車入庫裝卸貨的安全有序管理保障車輛按序進出，在次重審所有貨車來我司停泊好后，需立即到保安室登記，保安會登記時間排出順序號，貨車按序號入庫等候。貨車司機在排隊等候時間，須在車上等候，不能離開，如離開不得超過五分鐘，找不到人需重新排隊。貨車司機對公司的裝貨排隊認為不合理，可向商務(wù)或公司投訴，對于不溝通，擅自采取過激行為，損害我司客戶利益的司機，我司將貨車及司機拉入黑名單。加強保安的業(yè)務(wù)水平及處理應(yīng)急事件的能力。案例十一：（崗位執(zhí)勤）按照公司規(guī)定：碼頭四周五十米內(nèi)禁止?jié)O船捕撈，防止意外發(fā)生，派巡邏人員定時巡查及監(jiān)控跟蹤，發(fā)現(xiàn)漁船及時讓其離開，如有不聽勸阻，報警處理。2014年5月26日9點16分監(jiān)控值班人員發(fā)現(xiàn)碼頭3號球有漁船在橋下捕撈，馬上用對講機通知班長，9點20分班長趕到現(xiàn)場與漁民交涉，使用禮貌用語：“老鄉(xiāng)您好，我們碼頭下方有旋窩，有危險按照公司規(guī)定周圍50十米內(nèi)不準打撈，請您馬上離開”。一般情況下漁民都會離開，但是一些漁民無視保安的人員的勸阻，繼續(xù)在橋下捕撈，碰到這種情況，班長通知監(jiān)控室拍照存檔，及時向隊長反映情況，隊長在確定多次勸阻無效后向國華領(lǐng)導匯報，如上級領(lǐng)導要求報警處理，則通知監(jiān)控室撥打110報警，9：32分報警說明情況。報警后班長與碼頭崗保安在碼頭崗等待警車到來，9點43分警車到達碼頭崗，班長向執(zhí)勤公安匯報事情經(jīng)過，并帶領(lǐng)警察進入碼頭，由警察和漁民交涉，9點50分漁船離開，警車隨后離開碼頭，班長就此事件向隊長匯報事情經(jīng)過和結(jié)果。事件的總結(jié)：在勸說和驅(qū)趕的過程中要求執(zhí)勤人員使用禮貌用語，做好形象及禮節(jié)禮貌方面的細節(jié)碰到處理不了的事情及時上報，請領(lǐng)導處理，匯報事件要清楚明朗，事態(tài)往好的方面發(fā)展，在往后驅(qū)趕漁船過程中使用這種方法。案例十二：（崗位執(zhí)勤）2014年7月31日14點20分執(zhí)勤人員李某在公寓執(zhí)勤，當值上下班高峰期，黃某在崗?fù)?nèi)看監(jiān)控，李某在外執(zhí)勤中跑到崗?fù)?nèi)喝水歇涼，上班大巴車出門時，在崗?fù)だ锇催b控開閘，在第二臺大巴車出去時沒有發(fā)現(xiàn)，按了關(guān)閉鍵，差點壓到第二臺大巴車上，遭到投訴。事件的總結(jié)：護衛(wèi)隊值班要求規(guī)定，上下班高峰期必須有一名保安員在外執(zhí)勤站崗，隊員李某抱著僥幸的心里在崗?fù)だ锖人悼照{(diào)，導致事故差點發(fā)生，事后能意識到自己的錯誤，主動承擔責任按公司規(guī)定，記大過一次，寫檢討一封。隊員黃某在李某進入崗?fù)ず人悼照{(diào)期間，沒有及時接遙控器站在外崗執(zhí)勤，在第二臺大巴緊跟第一臺大巴車出門時沒有及時提醒李某，也沒有按墻上的遙控停閘，遭到投訴后能承認自己的錯誤，認錯態(tài)度誠懇，按規(guī)定給予口頭警告，寫檢討一封。針對此次事情在老隊員也出現(xiàn)這種情況的前提下，加強各崗位的操作培訓，杜絕一切消極怠工的思想，把隊員的素質(zhì)、覺悟都提高上來，按照公司所要求的標準進行操作。案例十三：（監(jiān)守自盜）2011年6月中旬的某日下午，西大門執(zhí)勤隊員報告西門崗崗?fù)さ男蜗髰徟_丟失（崗臺大概是直徑大約60cm厚度大約3cm一個圓柱形鋼板），隨后班長詢問執(zhí)勤隊員崗臺放在哪了，執(zhí)勤隊員說接班后才發(fā)現(xiàn)沒見的，隨后上報隊部調(diào)查，上一班次執(zhí)勤隊員說也不在（當時三班倒），隨后隊部調(diào)用錄像及現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)崗?fù)ず髧鷫Σ萜河忻黠@的踐踏痕跡，經(jīng)仔細觀察西門崗錄像發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤隊員蔡某多次和路邊收垃圾人員來往，隨后詢問蔡某，蔡某主動承認事情的經(jīng)過：蔡某因經(jīng)常在西門執(zhí)勤，多次受路邊收垃圾的人員慫恿誘惑，最后在收垃圾人員提出給蔡某一包20元的香煙下，蔡某趁下班期間將鋼板拖到崗?fù)ず竺娴膰鷫嬜屍淠米?，事后公司考慮其能主動承認，蔡某在公司也工作很久，考慮事情不想擴大，給予蔡某賠償鋼板以及考核和開除處理！事件的總結(jié)：崗位上存在交接不清，最后出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。公司培訓不到位，執(zhí)勤人員不能認識到事情的嚴重性！執(zhí)勤人員道德品質(zhì)差，身為安保人員知法犯法，監(jiān)守自盜。案例十四：（偷盜）2010年11月某日晚上，下班后，李某將自己的筆記本電腦放到宿舍桌上瀏覽網(wǎng)頁，大概8點左右，因有事情出去，沒有將電腦收回柜子內(nèi)，等大概9點半左右回來發(fā)現(xiàn)宿舍自己的電腦不見了，就只剩下鼠標在那，李某在問了很多同事是不是他們拿去用了，在沒結(jié)果后，李某將情況告訴隊長，隊長前去查看情況，隊長去到房間觀察一會以后問李某是否查看別人借走，在確定沒有結(jié)果后，隊長撥打了當?shù)嘏沙鏊鶊缶?點50左右2名警察來到護衛(wèi)隊，隨后隊長將情況告訴2位警察，警察在拍照，錄好指紋，告訴明天有結(jié)果，隨后隊長將所有人員召集到會議室，將過程告訴大家，11點左右王某找到隊長，主動承認自己拿了李某的電腦，并愿意自己賠償李某和公司損失，隨后隊長在為了不加大事情的嚴重性，給予王某考核和開除處理！事件的總結(jié)：自己的物品，尤其是貴重物品，一定要保管好，柜子用鑰匙鎖好，以免給小偷下手機會。發(fā)現(xiàn)東西丟后，應(yīng)先調(diào)查是否是被盜或者是同事拿走借用，報警時應(yīng)先報告隊長，將情況說明后在報警，不要盲目的報警，以免的帶來不必要的事件發(fā)生！案例十五：（偷盜）2011年8月某日的夜間凌晨李某在圍廠巡邏時發(fā)現(xiàn)，電動車、摩托車停車處，有人在車輪下停留了很久，李某當即就發(fā)現(xiàn)不正常，于是與大門崗執(zhí)勤人員一同過去詢問情況，此人看到有兩名安保人員往他這方向走來時，當即撒腿就跑，坐上對面的摩托車飛快的逃走了....事件的總結(jié)：李某巡邏時能認真執(zhí)勤自己的工作要求，發(fā)現(xiàn)異常及時查看、處理。發(fā)現(xiàn)類似偷盜的情況，如對方人數(shù)較多不要奮身沖過去，首先觀察、上報，等待人員到來以后在前往現(xiàn)場處理！案例十六：（發(fā)現(xiàn)問題及時上報）2014年2月某日下午5點左右，1號崗執(zhí)勤隊員鄒某，上報物資倉庫有輛送貨小車把車撞到了支撐大柱上，接到匯報后及時前往1號門查看情況，送貨司機說不心撞到了，說要賠償公司，因這方面不屬于保衛(wèi)區(qū)域負責，及時拍照上報主管處理.....事件的總結(jié)：鄒某執(zhí)勤認真負責，做好了門前三包工作，能及時發(fā)現(xiàn)崗?fù)^(qū)域以及崗?fù)ぶ車h(huán)境的異常情況！發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。案例十七：（發(fā)現(xiàn)問題及時上報）012年1月某日凌晨2點左右7號崗執(zhí)勤人員賀某在執(zhí)勤中聞到有燒焦味道，隨后上報班長，并和班長一同前往查看情況，由于當時正屬冬季天氣寒冷干燥，煤場大棚還在建設(shè)當中，來到煤場暫沒發(fā)現(xiàn)有任何火花和燒著現(xiàn)象，最后賀某在前行的時候發(fā)現(xiàn)北面煤場有一堆煤有煙冒出，而且溫度很熱，最后確認為自燃，當值班長及時上報運行部值長，2點40左右，運行部派來2輛鏟車，將煤堆推開后，里面一塊已經(jīng)燒著，鏟車司機將燒著的全部分開，才沒有讓煤燃燒的更多，事后第二天大會上，黃總表揚保衛(wèi)人員警覺性高，能及時發(fā)現(xiàn)問題......事件的總結(jié)：賀某執(zhí)勤認真負責，警覺性高，并能主動觀察，發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題后能及時上報，為搶救爭取時間。案例十八：（違反紀律）2014年2月某日晚上8點左右何某喝完酒進入廠區(qū)時，走路搖搖晃晃，最后倒在草地上，被甲方安健環(huán)經(jīng)理拍照投訴！回到宿舍在宿舍不能自理，大吵打鬧，同事勸阻無效，等酒醒后前來隊長辦公室道歉....，公司給予何某考核和寫檢討！事件的總結(jié)：身為安防人員，明明知道廠區(qū)不得飲酒進入，還知錯犯錯。進入生產(chǎn)廠區(qū)后，招到甲方投訴，影響他人休息！案例十九：（違反紀律）2010年10月某日，陳某在一號崗執(zhí)勤，晚上3點左右，公司領(lǐng)導何總前往生產(chǎn)廠區(qū)巡查時，路過一號崗時發(fā)現(xiàn)陳某在崗睡覺，第二天給予護衛(wèi)隊經(jīng)濟考核2000元。事件的總結(jié)：執(zhí)勤期間陳某睡崗，公司領(lǐng)導經(jīng)過時沒有發(fā)現(xiàn)，崗?fù)なピ械囊饬x，給公司造來經(jīng)濟損失和負面影響。案例二十：（打架斗毆）2013年11月份某日，王某和李某同在檢修樓吃完飯，吃著吃著，兩人因一點小問題開始爭吵，隨后大大出手，監(jiān)控人員及時發(fā)現(xiàn)，立即上報隊長，隊長與此同時立刻組織人員前去控制現(xiàn)場，才沒有讓后續(xù)的多人打架事件發(fā)生。事件的總結(jié)：監(jiān)控人員能及時的發(fā)現(xiàn)異常、及時上報！遇到此類事件，前往勸阻，在勸阻前及時上報領(lǐng)導告訴其位置、情況等。勸阻人員不得參與打架！案例二十一：（打架斗毆、行兇傷人）5月4日晚，業(yè)主劉先生和妻子回家發(fā)現(xiàn)大門關(guān)了，等了半個小時謝某才把門打開，雙方因幾句話吵起來，謝某對著劉某的肩膀就是一拳，保安隊長張某聞訊帶8明保安，手提鋼管要打劉......6日晚，謝某帶4個人到劉某家，要求賠償醫(yī)藥費，擋在門口的劉某被拉到電梯口就是一頓打，隊長張某上來后，謝和其他同伙跑掉，劉某怪張放走了謝，張一口氣砸爛消防箱玻璃，取出消防水槍要打