急診科主任述職報告

急診科主任述職報告在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與具體支持下，急診科堅持以病人為中心，提升服務(wù)品質(zhì)，將社會效益與群眾利益置于首位，致力于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。通過創(chuàng)新思維、扎實工作，以及兄弟科室的協(xié)同努力和急診科全體成員的共同奮斗，我們科室在社會效益和經(jīng)濟(jì)效益上均取得顯著提升，贏得了各方面的贊譽。一、強化核心制度執(zhí)行，嚴(yán)格醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制、搶救室工作制度、急會診制度、交接班制度及查房制度等，并制定了急危重癥院內(nèi)搶救的綠色通道制度及搶救流程圖。同時，我們還設(shè)立了急診科健康宣教宣傳欄，完善了多種急危重癥的臨床路徑，如創(chuàng)傷性窒息、外傷性血氣胸、上尿路結(jié)石臨床路徑等，內(nèi)科則完善了急性ST段抬高的心肌梗死和腦梗死的溶栓路徑，腦出血微創(chuàng)路徑，使得搶救流程更為高效、合理。二、提升內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量急診科醫(yī)護(hù)人員秉承“以病人為中心”的理念，將病人滿意度作為服務(wù)準(zhǔn)則，不斷強化服務(wù)意識，推行“親情化、人性化”服務(wù)。我們堅持因病施治，合理檢查、合理用藥，并在搬遷至新院區(qū)后，加強觀察室管理，保持室內(nèi)衛(wèi)生，為病人創(chuàng)造干凈舒適的就醫(yī)環(huán)境。此外，我們還為病人提供一次性紙杯，方便病人飲水，并對患者及家屬進(jìn)行健康宣教，觀察室專人管理，勤于巡視病房，及時發(fā)現(xiàn)病情變化并給予相應(yīng)處理。服務(wù)理念轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)滿意度顯著提升，留觀輸液的病人數(shù)量持續(xù)增長，緩解了床位緊張的問題。三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提升應(yīng)急搶救能力急診科作為救治病人的重要場所，除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度外，更需要具備熟練的搶救技能和應(yīng)急能力。為此，我們科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強各種搶救技術(shù)的培訓(xùn)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電除顫、洗胃等，全員培訓(xùn)急救車便攜式呼吸機(jī)的使用。對急危重癥、疑難病例，科主任和護(hù)士長親自參與管理，并進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，以提升全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。過去一年中，我們的急救能力得到了顯著提升，成功實施心肺復(fù)蘇9例，室速成功電復(fù)律2例，張力性氣胸行胸腔閉式引流術(shù)5例，以及其他急危重癥搶救成功率達(dá)90.2%。在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，急診科得到了社會的廣泛認(rèn)可，就診病人數(shù)量穩(wěn)步增長。四、加強管理，有效防控傳染病及突發(fā)事件我們建立健全了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案，組建了應(yīng)急醫(yī)療救治小組，并積極開展急救隊伍專業(yè)培訓(xùn)。同時，我們加強了急救物品、器械、藥品、儀器的管理工作，確保其處于良好狀態(tài)，隨時可用。在集體一氧化碳中毒、礦難、重大交通傷等突發(fā)事件的救治工作中，我們成功組織了救治，并在春天小廠鄉(xiāng)透水事件中，醫(yī)護(hù)人員日夜堅守，展現(xiàn)了極高的職業(yè)精神。此外，在城鄉(xiāng)拆遷等政府督查活動中，120急救團(tuán)隊提供了多次現(xiàn)場醫(yī)療保障，得到了社會的肯定和贊揚。針對新的傳染病，我們加強了季節(jié)性傳染病的防治知識培訓(xùn)，及時發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療發(fā)熱病人。五、發(fā)揚人道主義精神，救死扶傷急診科勇于承擔(dān)社會責(zé)任，全年共救治無家屬又無錢的病人10余人，包括流浪漢和外地民工等弱勢群體。我們不僅為他們提供醫(yī)療服務(wù)，還多次獻(xiàn)愛心捐款資助他們。其中一位內(nèi)蒙來遵打工的農(nóng)民工，因患慢性腸梗阻多次在急診科留觀，醫(yī)護(hù)人員不僅免費為他治療，還多次資助他路費回家，患者深受感動。六、總結(jié)經(jīng)驗，展望未來回顧過去，我們?nèi)〉昧溯x煌成就，但也認(rèn)識到存在的不足，如醫(yī)務(wù)人員服務(wù)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高，病情評估告知等方面需加強。為此，我們提出以下整改措施：1.繼續(xù)堅持各項制度，認(rèn)真落實。2.不斷完善優(yōu)化服務(wù)流程。3.每月堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善死亡、危重癥病例討論，提高急重癥識別能力，提升搶救水平。4.充分發(fā)揮質(zhì)控小組作用，每月進(jìn)行分析總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距。5.規(guī)范醫(yī)療文件書寫，增強自我保護(hù)意識及法制觀念。6.轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，以