客戶答謝會執(zhí)行方案

客戶答謝會執(zhí)行方案海信名流之夜暨客戶答謝晚宴

晚會時間：年月日晚會地點：信豐迎賓館參會人數(shù)：人邀請嘉賓：海信置業(yè)業(yè)主和客戶、招商客戶、開發(fā)商朋友晚會調(diào)性：高雅、品質(zhì)、大氣：通過晚會形式，聯(lián)絡(luò)老業(yè)主及社會關(guān)系；：深度挖掘客戶資源，助力住宅消化；：推介項目商業(yè)；活動目的晚會思路現(xiàn)場布置：迎合項目的高端品質(zhì)和形象，結(jié)合迎賓館的硬件環(huán)境，現(xiàn)場以大氣、品質(zhì)的布置進行氛圍營造；活動內(nèi)容：在活動內(nèi)容和節(jié)目表演上，突出晚會的調(diào)性，以新穎、品質(zhì)的活動內(nèi)容來展現(xiàn)項目的形象和對業(yè)主的答謝；活動調(diào)性：從實際角度出發(fā)，整體活動以務(wù)實、品質(zhì)和熱鬧大氣的格調(diào)為主；時間節(jié)點及前期工作安排：

第一周第二周第三周第四周周日

方案完成詢價報價所有設(shè)計物料到位篩選受邀人員名單落實酒店及部分物料活動細(xì)節(jié)執(zhí)行，活動內(nèi)容優(yōu)化外協(xié)公司質(zhì)量把控場地布置現(xiàn)場抓落實晚會開始人員邀請核定篩選受邀人員名單人員邀請核定訂臺跟蹤全程跟蹤、質(zhì)檢、協(xié)調(diào)、抓落實篩選受邀人員名單人員邀請核定企劃部銷售部招商部曾經(jīng)理肖主任肖經(jīng)理總負(fù)責(zé)黃總提出建議提出建議提出建議提出建議、外協(xié)公司審核場地布置晚會流程及人員安排表演節(jié)目設(shè)置推廣及物料安排活動預(yù)算場地布置場地布置原則場地布置以突出活動的檔次和營造賓客尊貴感為原則，通過物料設(shè)置、人員安排及搭配上，對參會賓客及市場制造話題性，塑造項目形象和品質(zhì)；外場布置：從入場主干道開始鋪設(shè)紅地毯至宴會廳，樹立歡迎彩虹門和大型展架及導(dǎo)視牌，酒店門口擺放迎賓臺，由銷售人員負(fù)責(zé)接待，同時每隔米安排一位禮儀小姐迎客；海信經(jīng)典廣場客戶答謝會來賓由此進入示意圖內(nèi)場布置：進入內(nèi)場電梯的門口設(shè)置簽名板，內(nèi)場設(shè)置舞臺背景板和項目產(chǎn)品推介展板、展架等，同時設(shè)置臺，即舞臺外延；示意圖場地布置內(nèi)場布置：：內(nèi)場設(shè)置以圓桌為主，在圓桌上擺放精美桌花及項目樓書，體現(xiàn)晚會的活動氛圍；：整體設(shè)計以黃色、香檳色調(diào)為主；示意圖晚會流程及人員安排晚會流程及人員安排時間事項當(dāng)晚人員安排備注客戶到場曾經(jīng)理總負(fù)責(zé)，謝經(jīng)理協(xié)助受天氣影響，天晚的較早，應(yīng)盡早通知客戶到場

自助用餐肖主任總負(fù)責(zé)，肖經(jīng)理協(xié)助引導(dǎo)客戶用餐、入座等，暖場樂器演奏收餐肖主任總負(fù)責(zé)主持人報幕，提醒客戶晚會即將開始

開場表演曾平跟進高雅舞蹈暖場，觸動客戶感受主持登場曾平跟進安排男女主持搭檔領(lǐng)導(dǎo)致辭衷越準(zhǔn)備發(fā)言稿，黃總發(fā)言感恩發(fā)言

第一輪抽獎肖主任安排獎品，曾平跟進冬天高檔暖被（名）節(jié)目表演曾平跟進歌舞演藝城管局曾局就街區(qū)改造發(fā)言衷越準(zhǔn)備發(fā)言稿政府層面發(fā)言，制造公信力，提升項目價值節(jié)目表演曾平跟進模特走秀第二輪抽獎曾平跟進暖風(fēng)機（或電壓力鍋名）

主持介紹項目商業(yè)情況衷越準(zhǔn)備資料，曾平跟進從地段、定位、規(guī)劃、招商及未來遠(yuǎn)景進行簡短推介

商家簽約儀式趙總協(xié)調(diào)商家，黃總負(fù)責(zé)簽約若能安排三至五家商家則能產(chǎn)生較好效果

節(jié)目表演曾平跟進舞蹈演繹

第三輪抽獎曾平跟進大屏彩電名（采訪獲獎?wù)撸?/p>

客戶離場，發(fā)放禮品袋所有工作人員參與客戶入場節(jié)目表演項目推介自助用餐現(xiàn)場布置迎賓接待節(jié)目設(shè)計演出執(zhí)行項目介紹簽約儀式自助選餐入座用餐流程階段劃分抽獎環(huán)節(jié)獎品設(shè)計抽獎規(guī)則晚會結(jié)束客戶離場后續(xù)跟蹤客戶入場階段工作及人員安排

晚會當(dāng)天：全體銷售人員電話回訪客戶，確認(rèn)其參會情況；辦公室肖主任當(dāng)天重點跟蹤酒店配套服務(wù)情況，包括場地、設(shè)備、服務(wù)、出品、安全等，并要求酒店提供應(yīng)急預(yù)案；曾平重點跟進活動公司動態(tài)，對其人員、時間點等詳細(xì)掌握，同時熟知演藝設(shè)備及相關(guān)節(jié)目環(huán)節(jié)責(zé)任人情況；會場布置：策劃部衷越協(xié)調(diào)布置，招商部、開發(fā)商辦公室工作人員及銷售部參與協(xié)助；主要布置內(nèi)容為外場導(dǎo)視及迎賓物料，內(nèi)場為氛圍及晚會所需物料，上午開始安排進行；由于迎賓館通往三樓宴會廳的過道狹長，為凸顯氛圍將對過道進行氛圍營造；迎賓接待：：位于樓大廳設(shè)置迎賓臺，客戶到訪出示邀請函并回收（由于到訪客戶均為邀約形式，不予安排客戶簽到。回收邀請函投入抽獎箱內(nèi)）；：迎賓臺由曾經(jīng)理總負(fù)責(zé)，陳淳淳、林江燕協(xié)助，客戶初步接待后，由禮儀小姐指引至宴會廳（客戶通道鋪設(shè)紅地毯，每隔米安排一位穿晚禮服的禮儀）；：在位于電梯出口處設(shè)置簽名展板，由楊婷負(fù)責(zé)協(xié)助客戶簽名（簽名展板背景為活動主題）；：客戶簽名入場后，銷售及開發(fā)商工作人員引導(dǎo)及安排客戶入座（入座原則為海信經(jīng)典廣場住宅客戶坐一個組團、開發(fā)商邀請客戶坐一個組團、海信老業(yè)主坐一個組團等）。負(fù)責(zé)人員為：肖主任；協(xié)助人員：黃總（黃總為晚會總負(fù)責(zé)，參與對重要賓客的接待）、肖經(jīng)理、謝經(jīng)理及銷售工作人員；：用餐前分鐘，所有銷售人員全部到達(dá)會場，提供餐飲服務(wù)，包括酒水、用餐協(xié)助、客戶咨詢回答等；海信名流之夜暨客戶答謝會簽到處簽到背景板示意圖自助用餐階段工作及人員安排

食品準(zhǔn)備：晚會食品為西式糕點和飲料酒水（部分在外購買，部分選用迎賓館的主食及冷餐），于宴會廳入口處準(zhǔn)備十張長條桌，將不同的品類用不同的容器裝盛后擺放于桌上。負(fù)責(zé)人為肖主任；用餐開始：點前不管客戶是否到齊，準(zhǔn)時開餐。開餐前主持人于幕后報幕，告知用餐事宜，同時器樂表演正式開始（考慮以鋼琴或多重奏為主），曾平跟進；自助用餐：：在第一張長條桌上擺放餐具，依次為西式糕點、主食、特色冷盤、飲料等，客戶選完餐后回到所座的座位上用餐，期間工作人員引導(dǎo)并協(xié)助客戶選餐。本環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人為曾經(jīng)理，銷售部協(xié)助；：客戶選餐及用餐期間，根據(jù)現(xiàn)場情況增加食品或飲料；：客戶用完餐后，統(tǒng)一時間收餐，同時收餐期間正式供應(yīng)咖啡、紅酒及飲料（本環(huán)節(jié)為肖主任負(fù)責(zé)，全體工作人員協(xié)助收餐，收餐時間視現(xiàn)場情況而定）；：收餐完畢后，于每桌奉上水果拼盤、糖果及小吃供客戶品用（或不上）；節(jié)目表演階段工作及人員安排

演出說明：節(jié)目演出是晚會的核心部分，是整場晚會檔次高低的定性要素，本場晚會擬在節(jié)目的選配和質(zhì)量的把控上以較高的標(biāo)準(zhǔn)進行。本環(huán)節(jié)由黃總把控，衷越負(fù)責(zé)，曾平協(xié)助執(zhí)行；節(jié)目原則：為凸顯晚會的品質(zhì)和吸引客戶的關(guān)注，演出節(jié)目以舞蹈表演的形式為主；演員到位：演員須在下午點之前到場，下午彩排，點進行簡單用餐后安排作為禮儀崗；演出協(xié)助：演出晚會擬選用售樓部開放日的主持人主持晚會（或選用贛州的男女主持人），演出設(shè)備的選用以詢價對比贛州及信豐本地協(xié)助商的方式進行確定；燈光安排：由于迎賓館的環(huán)境及設(shè)備較為落后，故晚會開始前全部關(guān)閉酒店燈光，現(xiàn)場照明以舞臺燈光效果為準(zhǔn)；節(jié)目安排：初步擬選用表演節(jié)目為個，根據(jù)流程安排依次安排為：用餐期間的器樂演奏，雙人芭蕾、歌曲舞蹈表演、模特走秀、快節(jié)奏舞蹈表演等（后面有專項安排）；節(jié)目次序：以不同的時段需要，選取不同的節(jié)目內(nèi)容作為陪襯。在節(jié)目次序的安排以循環(huán)漸進原則，為商業(yè)推介階段進行重點烘托和氛圍營造，以期在此階段使項目達(dá)到晚會高潮；備選節(jié)目：物業(yè)管理公司物業(yè)形象展示項目推介階段工作及人員安排

推介內(nèi)容：住宅軟性推介、街區(qū)改造及商業(yè)正式推介（本環(huán)節(jié)由衷越負(fù)責(zé)）；推介原則：住宅以抽獎的形式進行附帶推介，同時給每位老業(yè)主派送一張老帶新登記卡；街區(qū)改造以邀請城管局曾局長作為政府層面發(fā)言的形式進行宣傳；商業(yè)以主持人講解及簽約儀式的形式進行推介；領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言：黃總發(fā)言以新年感恩及簡單的項目講解和晚會內(nèi)容與抽獎內(nèi)容為主；曾局長發(fā)言以街區(qū)改造的意義及價值方面進行發(fā)言；商業(yè)推介以項目運作模式、招商運營等方面進行推介；簽約環(huán)節(jié)：本環(huán)節(jié)為形式化環(huán)節(jié)，旨在展示項目商業(yè)形象及價值，初步與招商部溝通后，策劃部建議盡量爭取兩家知名品牌商家，聯(lián)合嘉禾一并進行簽約。本環(huán)節(jié)由黃總簽約，謝經(jīng)理負(fù)責(zé)，趙總協(xié)助，曾平跟進；抽獎環(huán)節(jié)階段工作及人員安排

抽獎?wù)f明：相對于縣級城市而言，設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)能有效的聚集人氣及增加關(guān)注。本晚會抽獎環(huán)節(jié)主要以答謝老客戶的形式進行，因此抽獎對象為戶業(yè)主（本環(huán)節(jié)由衷越負(fù)責(zé)，曾平協(xié)助執(zhí)行）；獎項設(shè)計：擬設(shè)個獎項名額，分為一二三等獎，三輪抽取。考慮到住宅推售的需求，獎品以答謝禮包的形式，將獎品和抵扣券進行組合，其中一等獎為大屏彩電兩臺，抵扣券五萬元；二等獎為暖風(fēng)機或電壓力鍋名，抵扣券四萬元；三等獎為高檔被子名，抵扣券三萬元；抽獎規(guī)則：：策劃部的意見是針對已購買海信經(jīng)典廣場住宅的戶客戶進行抽獎，但為了掩人耳目，使用兩個抽獎箱，一個為事先裝好抽獎名單的箱子，一個為放在迎賓臺的道具箱；：三等獎由黃總抽?。欢泉動稍殖槿?；一等獎由周總抽??；：獎品擺放于舞臺一側(cè)顯眼處，頒獎時安排工作人員搬上去；：獎項及獎品均張貼紅紙獎字，獎箱由楊婷負(fù)責(zé)；抵扣券設(shè)計：抵扣券設(shè)計為購房使用券，可轉(zhuǎn)增等權(quán)益，相關(guān)事項將于券面進行特別備注以減少風(fēng)險；券式為形式，連并獎品一同發(fā)放；晚會結(jié)束階段工作及人員安排

晚會結(jié)束：第三輪抽獎結(jié)束后，主持人致簡單的感恩辭，宣布晚會結(jié)束，同時告知于酒店門口領(lǐng)取禮品袋一份；晚會結(jié)束禮品派發(fā)環(huán)節(jié)由謝經(jīng)理及全體銷售工作人員負(fù)責(zé)，于晚會結(jié)束前分鐘到達(dá)門口崗位；合影留念：晚會正式宣布結(jié)束，邀請海信經(jīng)典廣場業(yè)主合影留念（備選）袋裝禮品：：樓書；：單頁；：臺歷；：雨傘；：老帶新登記卡（非業(yè)主則不予派發(fā)）；派發(fā)工作：事先預(yù)裝份資料，并準(zhǔn)備部分物料于酒店，根據(jù)到訪情況進行裝袋；客戶離場時由于未全部離場，故無具體工作的同事應(yīng)全部到場協(xié)助派發(fā)；晚會結(jié)束后：晚會結(jié)束當(dāng)晚所有銷售人員給自己的客戶發(fā)送一條問候短信；表演節(jié)目設(shè)置暖場節(jié)目客戶用餐期間的伴樂，若賓館能提供鋼琴，則首選鋼琴；開場節(jié)目一：鳳翔鼓武（或鼓樂）大氣、震撼，混搭美女表演，能迅速鎮(zhèn)場并聚集關(guān)注；或以一面大鼓為器樂，配舞蹈表演；二：演唱加舞蹈形式歌手為信豐本地的袁齡小姐（高音），演唱水平較高，配伴舞；氣質(zhì)、溫馨，歌舞形式，感官沖擊力較強；前場節(jié)目一：雙人芭蕾高雅、品質(zhì)，穿透人心的舞美效果，塑造極強的場面感；二：華爾茲表演（或弗拉明戈）結(jié)合暖場器樂表演，以一組或兩組的形式進行表演；高雅、華美，營造現(xiàn)場氛圍及突出調(diào)性；中場節(jié)目一：模特走秀（外模）二：花式調(diào)酒

終場節(jié)目一：快節(jié)奏（年輕時尚）舞蹈推廣及物料安排推廣安排晚會推廣主要以派函邀約的形式進行，同時視晚會情況決定是否發(fā)送短信；時間日日推廣形式短信客戶邀約，派邀請函戶外桁架須制作及購買物料安排類別物料項用途數(shù)量跟進日期及負(fù)責(zé)人布置類大型展架（含噴繪）晚會宣傳及迎賓，置于迎賓館日前設(shè)計完畢，日安裝（曾平）彩虹門字晚會宣傳及迎賓，置于迎賓館日安裝（曾平）簽名墻（展架及噴繪）客戶簽到日前設(shè)計，日安裝（曾平）桌花現(xiàn)場裝飾（含迎賓臺）（盆束）日前落實（肖經(jīng)理）舞臺背景噴繪（含旁邊點飾）晚會主題日設(shè)計完畢，日安裝（曾平）導(dǎo)視牌迎賓接待日設(shè)計完畢，日安裝（曾平）電梯裝飾板電梯裝飾三面日設(shè)計完畢，日安裝（曾平）推廣類短信晚會宣傳萬條（篩選及自有）日投放（衷越）邀請函（含老帶新記名卡）客戶邀約份日設(shè)計完畢，日到位（曾平）食品類糕點客戶食用人量日預(yù)定，日到位（肖主任）水果（哈密瓜、圣女果、金桔等）水果拼盤日預(yù)定，日到位（肖主任）紅酒氛圍營造及晚會需求一件日預(yù)定，日到位（肖主任）咖啡氛圍營造及晚會需求一件日預(yù)定，日到位（肖主任）賓館餐點（主食、冷餐等）客戶食用人量日預(yù)定，日到位（肖經(jīng)理）果汁客戶食用人量日預(yù)定，日到位（肖主任）抽獎類獎品抽獎使用份日預(yù)定，日到位（肖主任）獎券抽獎使用日前設(shè)計完畢，日到位（曾平）購房抵扣券抽獎使用日前設(shè)計完畢，日到位（曾平）表演類串詞主持人臺詞日前撰寫完畢（曾平）發(fā)言稿領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言日前撰寫完畢（衷越）自有及酒店提供物料類別物料項用途數(shù)量