職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力資源策略

精品文檔-下載后可編輯職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力資源策略進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的需求量越來(lái)越大，職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員具有很強(qiáng)的流動(dòng)性，生源需培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身源源不斷地去爭(zhēng)取，機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間互相依存的關(guān)系表現(xiàn)得更加密切，爭(zhēng)取生源的最佳方式就是提高自身的吸引力。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)市場(chǎng)上如何生存、發(fā)展，所涉及的問(wèn)題及因素很多，其中內(nèi)部的人力資源管理顯得尤為重要。筆者在此將對(duì)這個(gè)問(wèn)題作一簡(jiǎn)單探討。

一、影響人力資源策略的因素

1．競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的要求和員工對(duì)機(jī)構(gòu)的要求，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)具有重要影響。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的要求越來(lái)越高：如質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)、收費(fèi)合理等。在培訓(xùn)服務(wù)上，機(jī)構(gòu)要有團(tuán)隊(duì)的支持，能實(shí)現(xiàn)最佳服務(wù)。一方面，學(xué)員從他的角度出發(fā)，往往貨比三家，追求最佳性價(jià)比，而機(jī)構(gòu)則希望在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)使自己的品牌不斷提升；另一方面，員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上，希望在業(yè)務(wù)水平等各方面實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。雙方需要進(jìn)行雙向選擇，并力求實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。

2．規(guī)模和業(yè)務(wù)定位。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)和定位，決定和影響著人力資源的配置與管理。小型機(jī)構(gòu)由于規(guī)模較小，可嘗試不同的管理方式，從而選擇最佳模式，相對(duì)較為簡(jiǎn)單；大型機(jī)構(gòu)則要求較高，如要求科學(xué)分工、降低成本與運(yùn)作費(fèi)用、提高效率等，程序則相對(duì)復(fù)雜。

3．機(jī)構(gòu)文化。文化是指某個(gè)人類(lèi)群體獨(dú)特的“生存式樣”。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這個(gè)群體從它誕生之日起也逐漸培養(yǎng)并形成了獨(dú)特的“生存式樣”。它是機(jī)構(gòu)在長(zhǎng)期生存和發(fā)展中所遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范以及外顯物質(zhì)載體的綜合體現(xiàn)。

機(jī)構(gòu)文化對(duì)人力資源管理的影響主要表現(xiàn)為：首先對(duì)機(jī)構(gòu)文化有所了解，這是搞好人力資源管理的前提；第二對(duì)機(jī)構(gòu)文化進(jìn)行有效引導(dǎo)，建設(shè)富有特色的機(jī)構(gòu)文化是增強(qiáng)機(jī)構(gòu)凝聚力的重要途徑。

機(jī)構(gòu)文化環(huán)境是員工培養(yǎng)和成長(zhǎng)的重要外部條件，在一定程度上影響著機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，集中體現(xiàn)為培訓(xùn)質(zhì)量的高低。機(jī)構(gòu)文化對(duì)人力資源管理的影響是潛移默化的。如果價(jià)值認(rèn)同出現(xiàn)問(wèn)題，有可能導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的解體；而在不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有相同價(jià)值認(rèn)同的員工也可能重新組合。

二、人力資源配置與管理

人力資源策略的目標(biāo)是通過(guò)人力資源的合理配置，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮最大效率，使機(jī)構(gòu)的運(yùn)作成本及風(fēng)險(xiǎn)降至最低。同時(shí)通過(guò)選擇和培養(yǎng)員工，提高他們的素質(zhì)和待遇，使機(jī)構(gòu)擁有一支優(yōu)秀而又穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，為機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力資源管理需要考慮多種因素，兼顧不同的方面，以促進(jìn)人力資源的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。主要有：

1．不同的選拔、測(cè)評(píng)方式。最簡(jiǎn)單的可通過(guò)面談決定是否錄用應(yīng)聘人員。另外可根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)人力資源進(jìn)行測(cè)評(píng)。當(dāng)前大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招聘時(shí)多采用考試的辦法，雖然在一定程度上做到了客觀、公正，但不可避免地隱藏著自身特有的缺陷，考試成績(jī)和本人的實(shí)際能力、水平往往存在一定差距。在測(cè)評(píng)時(shí)，應(yīng)有所側(cè)重。在招聘畢業(yè)學(xué)生時(shí)，可注重他的發(fā)展?jié)摿ΑF(tuán)隊(duì)精神，而對(duì)在職人員著重考察其專業(yè)背景、履職能力等。

2．德與才。德是做人的最基本的道德要求，才是適應(yīng)工作環(huán)境及變化的綜合素質(zhì)和能力。人力資源的道德品質(zhì)對(duì)于其事業(yè)和發(fā)展有著重大影響，而員工的道德品質(zhì)對(duì)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)、品牌的影響也是顯而易見(jiàn)的。各機(jī)構(gòu)對(duì)員工的才重視是無(wú)疑的，但相對(duì)于整個(gè)機(jī)構(gòu)乃至行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而言，必須加強(qiáng)對(duì)員工在德方面的考察和要求。

細(xì)化績(jī)效管理。根據(jù)工作職能和創(chuàng)造業(yè)績(jī)的大小，給予績(jī)效指標(biāo)，并與激勵(lì)體系掛鉤，增強(qiáng)工作積極性和責(zé)任感。同時(shí)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)也是績(jī)效管理的重要內(nèi)容。另外，為了強(qiáng)化針對(duì)性，績(jī)效管理還要注意收集來(lái)自外部的評(píng)價(jià)信息，并納入績(jī)效管理的體系中，做好員工待遇與機(jī)構(gòu)發(fā)展可用資金之間的平衡。

3．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)人群組織，是極其重要的構(gòu)成要素。一個(gè)有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)體是威力無(wú)窮的，而要想形成具有強(qiáng)大凝聚力和吸引力的團(tuán)體，形成團(tuán)隊(duì)精神是很關(guān)鍵的因素。團(tuán)隊(duì)精神是深入每一個(gè)團(tuán)體成員內(nèi)心的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，當(dāng)這種意識(shí)成為每一個(gè)成員的自我信念時(shí)，團(tuán)體也就成了一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力和吸引力的組織，并在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，在共同的目標(biāo)指引下一致行動(dòng)，從而形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，這對(duì)于提高機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力有著直接影響。

4．人和事。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以因事設(shè)人，根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)，了解市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)確定人選，只要符合機(jī)構(gòu)發(fā)展的總體目標(biāo)及操作的一般程序即可；也可以因人設(shè)事，根據(jù)員工特點(diǎn)確定機(jī)構(gòu)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)組合及業(yè)務(wù)方向。

人力資源管理要協(xié)調(diào)員工個(gè)體和群體價(jià)值，做到和而不同。在設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)未來(lái)發(fā)展大計(jì)時(shí)，考慮員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，只有這樣才能從根本上發(fā)揮兩個(gè)方面的積極性。

每個(gè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要求生存、謀發(fā)展，需根據(jù)機(jī)構(gòu)自身的實(shí)際情況加以綜合考慮，決定人力資