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文檔簡介
/目錄一、執(zhí)行總結(jié)……………………1二、公司概況……………………1〔一〕公司創(chuàng)立背景……………11.智能機的普及奠定了挪動互聯(lián)網(wǎng)根底……….12.挪動互聯(lián)網(wǎng)已成為絕對主導(dǎo)的第一媒體………23.更多挪動互聯(lián)網(wǎng)用戶將手機作為他們首選或唯一的上網(wǎng)工具…24.各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭看好O2O…………….………45.O2O市場規(guī)模達萬億…………46.順應(yīng)O2O大勢創(chuàng)立自己的微信本地生活平臺…5〔二〕公司宗旨………….……5〔三〕公司將來目的……………5〔1〕前期立足于新疆財經(jīng)大學(xué)…………………5〔2〕中期擴大到烏市所有高校…………………5〔3〕后期覆蓋整個烏魯木齊……6三、產(chǎn)品或效勞…………………6(一)產(chǎn)品背景…………………61.微信是國內(nèi)最大的挪動應(yīng)用軟件….…………62.微信平臺方便快捷應(yīng)用豐富…………………6〔二〕產(chǎn)品簡介……….………6〔三〕產(chǎn)品的優(yōu)點………………71.快捷的宣傳方式……….……72.互動的信息交流……………….……………73.快速的訂單管理……………….……………7〔四〕產(chǎn)品的前景預(yù)測…………71.挪動互聯(lián)網(wǎng)的開展指引……….……………72.快捷支付的開展指引…………….…………83.生活程度的進步需求………….……………8〔五〕產(chǎn)品效勞…………..……..…………81.消息更新快…………………82.效勞一流……………………83.圖片選單………………….………8
四、市場分析……………………9〔一〕市場前景預(yù)測……………91.智能機保有量與網(wǎng)民快速增長,為挪動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模擴張奠定根底……………92.挪動購物占據(jù)半壁江山,挪動營銷后來居上…………………9〔二〕SWOT分析……….……10五、競爭分析………..………11〔一〕SWOT分析………………11〔二〕濟公外賣微信本地生活平臺的競爭優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的分析……….………121.競爭優(yōu)勢………….………12〔1〕挪動互聯(lián)網(wǎng)是將來的趨勢…………….………12〔2〕圖文并茂廣告宣傳……………12〔3〕獨特的訂餐形式………………12〔4〕更多信息效勞更多項選擇擇………………..……132.競爭優(yōu)勢分析………………13〔1〕不知目的客戶是否在線……………….………13〔2〕本微信公眾平臺的維護和建立還不完善,運行方面存在不穩(wěn)定的狀況。..13〔3〕新形式需要顧客沒有消費習(xí)慣………….………13六、營銷策略及銷售…..……13〔一〕目的市場定位與選擇…………..……13〔二〕目的客戶………………141.繁忙的學(xué)生與白領(lǐng)…………142.喜歡感受生活的人…………143.新疆及三亞少數(shù)民族………14〔三〕營銷策略………………141.“意見領(lǐng)袖型〞營銷策略………142.“病毒式〞營銷策略…………143.“視頻,圖片〞營銷策略………15〔四〕品牌策略………..……151.統(tǒng)一使用“濟公外賣〞品牌……152.用廣告大力宣傳濟公外賣,建立品牌認知…………..…153.通過公共關(guān)系活動推廣濟公外賣微信本地生活平臺…………..…15〔五〕價格策略….….………151.影響新產(chǎn)品定價的因素……………….…………….………152.定價策略的選擇……….………….………16〔六〕分銷策略………….………….………16〔七〕促銷策略………………….……………16七、風(fēng)險分析………..………17〔一〕外在風(fēng)險……………….………………171.前期獲取資金的風(fēng)險….……172.運營風(fēng)險…………….………173.投資回報率風(fēng)險………………174.將來開展戰(zhàn)略風(fēng)險……………18〔二〕內(nèi)在風(fēng)險…….…………181.用戶交易風(fēng)險……….………182.維護交易者權(quán)益風(fēng)險…………18〔三〕同消極的就業(yè)分配的風(fēng)險相比我公司的優(yōu)勢………………19八、財務(wù)分析…………….……20〔一〕將來五年的本錢預(yù)測…………….……20〔二〕將來五年的利潤預(yù)測…………….……20〔三〕將來五年的現(xiàn)金流量表……….………21〔四〕投資收益預(yù)測表…….…21〔五〕在投資收益中細分收益來源……………21濟公外賣微信本地生活平臺創(chuàng)業(yè)方案書執(zhí)行總結(jié)伴隨著智能手機的不斷普及,挪動互聯(lián)網(wǎng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的新秀。從而也帶來了很多的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的機遇,這其中O2O是最正確也是最有潛力的的方案。將來的生活一定是動動手指即可解決吃喝玩樂的時代。我們正式看到了這樣一個機遇才決定參加這一大潮中。不只是為了實現(xiàn)自己的夢想,也是為了較快普及挪動互聯(lián)網(wǎng),進步人們的生活質(zhì)量。希望美麗的烏魯木齊,得意的財大能走在全國的前列盡早的體驗到挪動互聯(lián)給我們生活帶來方方面面的實惠與便利。公司的的運營形式是,基于微信打造一個內(nèi)容豐富的本地生活平臺,將周圍商家整合到平臺,消費者使用微信即可購置到自己想要的產(chǎn)品,并在短時間得到自己的產(chǎn)品。公司概況〔一〕公司創(chuàng)立背景1.智能機的普及奠定了挪動互聯(lián)網(wǎng)根底由市場研究公司尼爾森發(fā)布的?2021挪動消費者報告?顯示,中國智能手機普及率達66%,已經(jīng)超越美國和英國的普及率。而且在聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中,智能手機的所占的比重越來越大。詳細如圖一圖一聯(lián)網(wǎng)設(shè)備份額分布2.挪動互聯(lián)網(wǎng)已成為絕對主導(dǎo)的第一媒體146分鐘——中國挪動互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天的有效媒體接觸時間為5.8小時。其中,利用手機和平板上網(wǎng)時間總計到達146分鐘,占42%。遠遠超越PC互聯(lián)網(wǎng)(100分鐘,29%)和電視(60分鐘,17%),并且已經(jīng)接近PC互聯(lián)網(wǎng)與電視媒體的總和。手機憑借104分鐘的使用時間成為最受歡送的挪動媒體(因用戶和收發(fā)短信的時間不屬于媒體時間范疇,所以這局部并未被納入統(tǒng)計)。挪動互聯(lián)是大勢所趨。詳細請看圖二圖二獲取媒體信息途徑構(gòu)造圖3.更多挪動互聯(lián)網(wǎng)用戶將手機作為他們首選或唯一的上網(wǎng)工具報告顯示,9%的中國挪動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋人群將手機作為唯一的上網(wǎng)工具,35%的挪動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋人群主要通過手機上網(wǎng)。而隨著挪動互聯(lián)網(wǎng)在全國的鋪開以及智能手機的普及,目前三、四線城市88%的挪動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋人群已經(jīng)將手機作為首選或常用的上網(wǎng)工具,其中將手機作為唯一上網(wǎng)工具的比例更到達13%,遠超一、二線城市的5%。挪動互聯(lián)網(wǎng)在顛覆PC互聯(lián)網(wǎng)方面呈現(xiàn)“農(nóng)村包圍城市〞的態(tài)勢,除了已經(jīng)覆蓋傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)用戶之外,挪動互聯(lián)網(wǎng)還顯示了更強的包容性、覆蓋了更多三四線以下城市不便于使用PC或筆記本電腦上網(wǎng)的人群,因此總體覆蓋用戶數(shù)已經(jīng)超過了PC互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的用戶數(shù)。相信隨著網(wǎng)絡(luò)條件進一步成熟以及手機價格逐步降低,三、四線城市手機上網(wǎng)的市場仍有宏大潛力。詳細請看圖三。圖三各線城市上網(wǎng)工具分布圖其中,挪動購物的增長情況最為樂觀,從用戶有效使用時間來說,預(yù)計在2021年,用戶挪動互聯(lián)網(wǎng)主要行為分布中挪動購物局部增長率將達35%以上。另外,91%的挪動互聯(lián)網(wǎng)用戶表達了在2021年將會進展挪動端購置或支付的意愿,預(yù)計2021年挪動電商和挪動金融將迎來井噴。詳細請看圖四。
圖四用戶挪動互聯(lián)網(wǎng)主要行為分布4.各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭看好O2O。O2O即OnlineToOffline〔在線離線/線上到線下〕,是指線下的商務(wù)機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛,只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O.如:網(wǎng)上訂餐、手機打車、酒店預(yù)訂假如說2021年O2O還只是一個萌芽的話,2021年O2O就已經(jīng)潛移默化地進入了消費者的日常生活。就在互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭〔阿里、騰訊、百度〕高舉O2O大旗之時,之前對電商不為所動的萬達也涉足其中,推出“萬匯網(wǎng)〞,定位為“O2O智能平臺〞。對于這種新形式,蘇寧云商集團董事長張近東如此描繪:“零售業(yè)在經(jīng)過連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)兩大階段后,當(dāng)前正邁入O2O互聯(lián)網(wǎng)零售時代,O2O形式可將線上便利性與線下體驗性很好地結(jié)合在一起,這將有助于系統(tǒng)地解決過去行業(yè)中累積的諸多問題。〞\o"我也要申請櫥窗推廣"5.O2O市場規(guī)模達萬億“2021年是O2O行業(yè)的里程碑,O2O的熱度趕上了電子商務(wù)。〞O2O研究機構(gòu)品途網(wǎng)研究總監(jiān)黃淵普指出,O2O商業(yè)形式在2021年獲得大爆發(fā)。從百度指數(shù)看,2021年11月,O2O的百度指數(shù)屢次超過電子商務(wù)。“和電腦相比,手機是連結(jié)線上和線下更好的工具,4G牌照的正式發(fā)放更將大大刺激O2O的開展。〞黃淵普表示。騰訊集團高級執(zhí)行副總裁吳宵光曾公開表示,O2O形式必然是競爭的、博弈的形式,線下實體們在利用自己高昂的房租,變成一個陳列店,在挪動大潮降臨的時候,線上和線下將不再是割裂的。O2O一頭是電商,一頭是實體零售商。雙方合作,實體零售可借力電商巨頭的大數(shù)據(jù)分析才能、流量、供給商資源、挪動支付,電商可借力于本地零售商的會員資源、物流、區(qū)域供給商資源,雙方互利性更強,合作更深化。安信證券就曾發(fā)布研報稱,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)苦苦尋找全渠道生態(tài)閉環(huán)有所不同,實體零售布局O2O對其盈利的提升顯得直白、有效。實體零售通過全渠道布局可實現(xiàn)收入、毛利率端的改善,挪動端和PC端作為線下的有益補充,不僅可以帶來新的收入來源,還可以帶動線下門店收入的增長?!癘2O的Online局部會降低營銷本錢,并帶動offline的人氣提升。〞湘財證券研究員表示,“O2O給傳統(tǒng)零售企業(yè)提供了一個時機,一個對現(xiàn)有的門店資源進展價值重估的時機。〞對于中國的O2O企業(yè)來說,萬億規(guī)模的市場是產(chǎn)生下一個淘寶的領(lǐng)域,但目前該市場仍然處于早期開展階段,無論是巨頭還是創(chuàng)業(yè)企業(yè),都需要足夠的耐心。6.順應(yīng)O2O大勢創(chuàng)立自己的微信本地生活平臺以上種種說明了,將來的生活場景中智能手機將無處不在,手機購物將成為新的購物方式。人們越來越離不開手機,智能手機也有這個才能提供越來越豐富的內(nèi)容來滿足人們不同的需求。人們也需要一個簡單、豐富的平臺來解決他們的衣食住行。因此一個豐富濟公外賣的能滿足人們生活需求的本地生活平臺呼之欲出!作為大學(xué)生的我們,承受了長達15年教育。思想比擬開放,知識也較為豐富,同時又充滿激情,歷史的這一任務(wù)我們當(dāng)仁不讓。搭建一個微信本地生活平臺,來滿足人們的生活需求的想法在我們腦中產(chǎn)生了!〔二〕公司宗旨讓顧客的生活因我們更加便捷〔三〕公司將來目的在建立一個可以提供購物效勞的微信平臺根底下〔1〕1.前期立足于財經(jīng)大學(xué)前期:先在新疆財經(jīng)大學(xué)試點,將周圍商鋪參加到微信平臺,使財大人通過微信平臺可以閱讀購置周圍商鋪的產(chǎn)品?!?〕中期擴大到烏市所有高校中期:1.將微信平臺上的商家擴展到整個烏市。將烏市優(yōu)秀的商家整合到平臺,定期做團購活動,使財大人,不出校門即可買到烏市優(yōu)質(zhì)的商品。2.將平臺做大,使整個烏市的高校都能使用到這樣的平臺。3.將最大限度的優(yōu)質(zhì)商家全部參加到平臺,爭取做到大家想買的平臺上根本都有,且因團購而廉價?!?〕后期覆蓋整個烏魯木齊后期:1.讓烏市所有的人使用到平臺,不管是回家還是上班都能輕輕松松購置閱讀到周圍3公里的商鋪產(chǎn)品及信息。2.定制自己專用的APP.從而將業(yè)務(wù)拓展到全國。三、產(chǎn)品與效勞(一)產(chǎn)品背景1.微信是國內(nèi)最大的挪動應(yīng)用軟件據(jù)統(tǒng)計,全國使用手機的用戶遠超于電腦PC用戶,微信目前國內(nèi)即將超2億用戶,是國內(nèi)第一大挪動通訊軟件。隨著騰訊對QQ營銷諸多的限制,微信營銷以著使用用戶多、騰訊限制低、操作簡便、一對一傳播、效果強、年齡層精準(zhǔn)等諸多優(yōu)勢,讓微信營銷成為了如今最熱門的營銷方式。2.微信平臺方便快捷應(yīng)用豐富你會發(fā)現(xiàn)吃飯可以用微信選餐館,訂車票可以用微信支付,出示會員卡享受購物優(yōu)惠可以用微信掃一掃,交水電費手機費可以用微信,醫(yī)院掛號可以用微信,上下班翻開簽到可以用微信,驢友出行也可以用微信。當(dāng)微信產(chǎn)品逐步完善到涉及生活的每一個角落。3.現(xiàn)階段微信譽戶比重較大根據(jù)此工程我們小組成員對烏魯木齊市新疆財經(jīng)大學(xué)學(xué)生進展了抽樣調(diào)查,其中有對微信使用情況進展調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段微信普及率高達98.9%,這一數(shù)據(jù)充分說明了我們這個微信本地生活平臺具有很高的開展空間。微信普及率見下表:〔二〕產(chǎn)品簡介此工程是本地微信公眾平臺的應(yīng)用,通過這個微信平臺我們可以方便快捷的購置自己周邊的商品,在我們這個平臺上會有很多家商鋪,通過這個平臺我們可以根據(jù)人們的評價和商鋪之間商品比照購置到物美價廉的商品,只要你翻開微信就可以隨時隨地的購置。〔三〕產(chǎn)品的優(yōu)點1.快捷的宣傳方式我們設(shè)置有微信二維碼名片,微信號和微信頭像。微信頭像可以使用公司Logo。微信號與網(wǎng)站關(guān)聯(lián)。通過發(fā)布公眾號的二維碼,讓微信譽戶隨手掃描訂閱。我們可以拿著我們的微信二維碼進展廣泛的宣傳。2.互動的信息交流我們可以不定期的將平臺上的最新消息群發(fā)給微信譽戶,并且提示微信譽戶回復(fù)指定內(nèi)容可以收到更多消息。比方“理解最愛米粉店鋪請回復(fù)2”在自定義回復(fù)中我們進展相應(yīng)設(shè)置使顧客看到這家店鋪的所有商品及價格,在回復(fù)一欄中顧客輸入發(fā)送內(nèi)容的格式保存即可。每一個人都可以用一個QQ號碼登陸微信,在這個平臺上還有實時交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶可以在這個平臺上互相交流自己消費后的想法。微信通過這個公眾平臺提供的,是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺,任何人可以發(fā)布自己的感受給其他購置者提供參考,無論媒體、商家、個體,無論大小品牌,都可以在同樣的平臺伸展。3.快速的訂單管理可以通過私人帳號上的公眾號助手向所有的消費用戶發(fā)送消息。每次發(fā)送消息的時候都會被詢問“是否確認發(fā)送〞。由于是一對多的點對點方式,微信公眾平臺后臺設(shè)置了自動回復(fù)選項,我們可以通過添加關(guān)鍵詞以便自動處理一些常用的查詢和疑問。4.后臺優(yōu)質(zhì)化管理對于顧客訂單我們不僅可以在挪動手機上進展管理,還可以在后臺進展更加細致的管理,在后臺可以對各個店鋪進展審查及客戶問題的回應(yīng)解答?!菜摹钞a(chǎn)品的前景預(yù)測1.挪動互聯(lián)網(wǎng)的開展指引挪動互聯(lián)網(wǎng)主要提供的效勞有溝通、信息、娛樂、辦公、電子商務(wù)等。這些效勞滿足個人、家庭、企業(yè)、政府等不同客戶的需求。目前,我國每天屢次使用手機上網(wǎng)的用戶占到34%,手機用戶上網(wǎng)的頻率正穩(wěn)步進步。專業(yè)人士認為,這一趨勢將長期維持,從而形成更高的挪動互聯(lián)網(wǎng)使用率。2.快捷支付的開展指引支付手段的電子化和挪動化潮流不可阻擋,挪動支付快速開展預(yù)示著挪動行業(yè)與金融行業(yè)的深化交融。如今,消費者已經(jīng)可以用具有支付、認證功能的手機來購置車票和電影票、翻開大門、借書、充當(dāng)會員卡,可以實現(xiàn)挪動通信與金融效勞的完美結(jié)合以及有線通信和無線通信的無縫過渡,讓消費者享受到方便平安的金融生活效勞??旖葜Ц斗绞降拈_展更加完善了微信平臺購物的效勞與便捷。3.生活程度的進步需求隨著生活程度的不斷進步人們的消費程度也在不斷增長,隨之對購物渠道也會有所變化,人們更加傾向于可以很快進展比照的平臺上購物,而我們的工程就可以到達這一目的,此外我們還提供附近餐飲上門效勞更加吸引顧客消費?!参濉钞a(chǎn)品效勞此工程向廣闊消費者提供多種多樣的店鋪商品,為使消費者購置滿意,我們提供以下購置效勞:1.消息更新快購物平臺上定期會有店鋪產(chǎn)品更新,同時有根據(jù)用戶購置評價的統(tǒng)計向用戶推薦商品。2.效勞一流在平臺上的所有餐飲類店鋪都提供上門效勞,讓消費者足不出戶就能吃上香噴噴的飯菜,提供網(wǎng)上訂購銷售效勞、送貨效勞和保質(zhì)承諾,誠意承受消費者的各種建議或意見。此外,平臺會提供團購活動,根據(jù)團購數(shù)量進展優(yōu)惠。3.圖片選單在平臺上會提供各種店鋪的商品照片以供消費者選擇。點擊圖片就可以進入店鋪購置用戶所需商品。四、市場分析〔一〕市場前景預(yù)測1.智能機保有量與網(wǎng)民快速增長,為挪動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模擴張奠定根底如下列圖艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國智能手機的保有量為5.8億臺,同比增長60.3%,智能機價格不斷走低,不斷向三、四線城市浸透,功能機用戶加速換機促使智能機的保有量呈現(xiàn)高速增長。圖五2020-2017中國智能手機保有量2.挪動購物占據(jù)半壁江山,挪動營銷后來居上2021年挪動購物在挪動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模中占比為38.9%,居于首位,并且占比將在將來5年繼續(xù)擴大,預(yù)計到2017年占比到達55.0%。挪動營銷也將穩(wěn)步提升,預(yù)計到2017年將到達21.8%。如下圖:圖六2020-2017中國PC網(wǎng)民及挪動網(wǎng)民規(guī)?!捕碀赓u市場分析1.繁忙的生活預(yù)示前景無限經(jīng)過工程小組對市場進展調(diào)研,很多學(xué)生及白領(lǐng)都反映出空閑時間較少,沒有時間對所需商品進展比擬,更沒有時間去為一頓飯排半小時隊,對于此問題我們對學(xué)生是否叫外賣的數(shù)據(jù)分析如下列圖所示:2.顧客的需求預(yù)示市場對于目的顧客我們對新疆財經(jīng)大學(xué)學(xué)生進展了關(guān)于對在微信平臺購置周圍商品的需求進展了調(diào)查,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)非常希望可以用微信平臺購物的人占20.88%,希望的占53.3%,可有可無及不希望的分別占24.18%、1.65%,這充分說明了此工程的可行性及市場的需求,數(shù)據(jù)分析如下列圖:五、競爭分析〔一〕競爭壓力分析隨著社會經(jīng)濟的開展,大學(xué)生的就業(yè)問題尤為突出。目前大學(xué)生就業(yè)競爭壓力主要表達在以下幾個方面:1.中國勞動力市場上的勞動數(shù)量大于市場需求量。2.就業(yè)構(gòu)造性矛盾造成供求錯位。3.求職者的知識與理論不能有機的結(jié)合造成轉(zhuǎn)化效率低。而我們此次的創(chuàng)業(yè)方案可以有效的緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力,首先是可以創(chuàng)造出新的就業(yè)崗位,緩解崗位的缺乏,同時使大學(xué)生可以運用所學(xué)的知識理論結(jié)合理論更好的實現(xiàn)勞動力的轉(zhuǎn)化效率,緩解就業(yè)構(gòu)造的矛盾所打來的壓力。我們此次的創(chuàng)業(yè)方案是濟公外賣微信本地生活平臺,主要提供訂購餐飲生活用品的信息推送效勞,為新疆財經(jīng)大學(xué)的在讀大學(xué)生提供便利。而在新疆財經(jīng)大學(xué)該目的市場中存在的主要競爭對手有小吃貨外賣以及一些商家提供的訂餐效勞等,但是由于我們主打的是微信公眾平臺,且我們的平臺設(shè)計人性化,將文字與圖片相結(jié)合,同時也有以往消費者的評價。更好的幫助消費者獲取更多的信息,便利決策與執(zhí)行購置活動?!捕砈WOT分析理想理想成熟威脅〔threat〕1、雖然微信平臺購物就目前而言屬于新興商業(yè)形式,但由于其開展較快,在我國的某些省份已存在一定的行業(yè)競爭者,市場競爭場面開場形成。優(yōu)勢〔superiority〕1、購置店鋪間隔消費者比擬近,可以購置新穎食品。2、消費者理解周邊產(chǎn)品質(zhì)量3、可以隨時隨地購置,快速進展店鋪比照選定自己的目的。4、少數(shù)民族最多的地區(qū)且連接三亞,具有少數(shù)名族特色的商品可以再新疆和三亞各地區(qū)進展互相交流。困難風(fēng)險優(yōu)勢〔weakness〕1、初期產(chǎn)品品種較少,市場單一,存在較高市場風(fēng)險;時機〔opportunity〕1、世界人口迅速增長,使用微信的客戶也在增長手機微信購物平臺的消費市場不斷增長。2、隨著經(jīng)濟的開展,人均收入的進步和消費者支出構(gòu)造的轉(zhuǎn)變,挪動平臺消費占固定實體店面支出比重將逐步上升。3、新疆是少數(shù)民族最多的地區(qū)同時連接三亞地區(qū)具有很好的市場前景Swat分析圖七SWOT分析〔三〕濟公外賣微信本地生活平臺的競爭優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的分析1.競爭優(yōu)勢〔1〕挪動互聯(lián)網(wǎng)是將來的趨勢根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國目前挪動互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,70,80,90后被稱為拇指一簇,00后甚至有些連鼠標(biāo)都不知道是何物,挪動互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷人員工作重點。我們濟公外賣微信本地生活平臺就順應(yīng)著這種趨勢。〔2〕圖文并茂廣告宣傳微信公眾賬號每天精選有價值的新聞、資訊等富媒體推送給訂閱用戶,并在文章的插圖或者最后面,附上一張精心設(shè)計廣告圖一目了然,不影響用戶體驗,還能實現(xiàn)廣告?zhèn)鞑バЧ畲蠡6ㄆ谡硪欢〝?shù)量的“純粹廣告〞進展發(fā)布,廣告內(nèi)容本身就是用戶需要的一種效勞,廣告自然效果最正確?!?〕獨特的訂餐形式在新疆財經(jīng)大學(xué)的大學(xué)生都有著在用餐頂峰期排隊買飯的經(jīng)歷。而我們濟公外賣微信本地生活平臺解決了此類問題,你只要動動手指通過微信訂餐輕松搞定,我們會將你的訂餐信息第一時間發(fā)給商家,商家也會在最快的時間將您所訂購的商品送到達您的身邊?!?〕更多信息效勞更多項選擇擇大家都有過不知道吃什么好,選餐困難的的經(jīng)歷吧。通過我們濟公外賣微信本地生活平臺您就住著不受此類問題的困擾了,我們每天都會推送最新最實惠的商品信息,以圖文并茂的形式呈獻給您,同時附有其他消費者的點評,通過人性化的方式來幫助您選購物美價廉的商品。2.競爭優(yōu)勢分析〔1〕不知目的客戶是否在線目前微信沒有像QQ那樣的是否在線顯示,假如客戶推出微信客戶端,消息便送達不到客戶手機,造成消息滯后和延誤。〔2〕本微信公眾平臺的維護和建立還不完善,運行方面存在不穩(wěn)定的狀況?!?〕濟公外賣微信本地生活平臺由于是新的一種訂購商品的方式,不為群眾所理解,在宣傳方面還需要加大力度。以此來擴大使用群體,宣傳費用較大費時費力。在現(xiàn)行的行業(yè)開展中暫時沒有可替代的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,而本項創(chuàng)業(yè)方案的可復(fù)制性較弱,應(yīng)為微信公眾平臺在建立運行時需要大量的技術(shù)支持,所以成為其他競爭對手進入的壁壘。六、市場營銷策略及銷售〔一〕目的市場定位與選擇根據(jù)現(xiàn)有的市場現(xiàn)狀分析,濟公外賣微信本地生活平臺將目的市場定位于新疆財經(jīng)大學(xué)在讀大學(xué)生。濟公外賣微信本地生活平臺提供的效勞主要的目的群體是對本地生活效勞信息的需求者,而如今的大學(xué)生是通過手機來獲取信息主要群體,他們“無處不信息,無處不生活。〞他們將成為我們消費者或潛在消費者。所以濟公外賣微信本地生活平臺將目的市場定位于新疆財經(jīng)大學(xué)的在讀大學(xué)生?!捕衬康目蛻?.繁忙的學(xué)生與白領(lǐng)在如今高速開展得社會上很多學(xué)生為了學(xué)習(xí)忙的不可開交,更多的白領(lǐng)為了生活加班加點,他們沒有多余的時間為了一頓飯去排一小時的隊,也沒有多余的時間去到商場上比照貨物,在他們又想吃上一頓美餐有沒有時間的糾結(jié)中為我們提供了創(chuàng)業(yè)的時機。2.喜歡感受生活的人還有是有時間去消費的人群,對于這些人我們平臺為她們定制的是團購優(yōu)惠,團購優(yōu)惠主要是針對有時間的顧客,我們平臺對他們的好處就是提供烏魯木齊市各種吃喝玩唱的場所有價券,通過手機定制消費,同時提供各種商家的價格及優(yōu)點比照,是消費者選擇更滿意的場所去消費。3.新疆及三亞少數(shù)民族在平臺中我們第三大客戶就是關(guān)于少數(shù)民族同胞,在我們平臺中有專有民族特色區(qū),在這個區(qū)域中有很多有關(guān)少數(shù)民族店鋪可以供少數(shù)民族去消費,同時在開展中我們會擴展三亞地區(qū)的具有民族特色的產(chǎn)品進入到我們的平臺?!踩碃I銷策略1.“意見領(lǐng)袖型〞營銷策略運用微信公眾平臺的大學(xué)生群體起著是意見領(lǐng)袖,他們的觀點具有相當(dāng)強的輻射力和浸透力,對群眾言辭有著重大的影響作用,潛移默化地改變?nèi)藗兊南M觀念,影響人們的消費行為。微信營銷可以有效的綜合運用意見領(lǐng)袖型的影響力,和微信自身強大的影響力刺激需求,激發(fā)購置欲望。2.“病毒式〞營銷策略微信即時性和互動性強,可見度,影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)特別合適病毒式營銷策略的應(yīng)用。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。企業(yè)更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個即經(jīng)濟又實惠,更有效的促銷好形式。3.“視頻,圖片〞營銷策略運用“視頻,圖片〞營銷策略開展微信營銷,單仁網(wǎng)絡(luò)營銷課程認為首先要在與微友的互動和對話中尋找利用市場,發(fā)現(xiàn)利于市場。為特定利于市場為潛在客戶提供個性化,差異化效勞,其次,擅長供助各種技術(shù),將企業(yè)產(chǎn)品,效勞的信息傳送到潛在客戶的大腦中,為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢,打造出優(yōu)質(zhì)的品牌效勞。讓我們的微信營銷更加“可口化,可樂化,軟性化〞,更加地吸引消費者的眼球?!菜摹称放撇呗?.統(tǒng)一使用“濟公外賣〞品牌一是我們的校訓(xùn)為經(jīng)事濟公,我們就是要效勞于群眾。二是“濟公〞這個文學(xué)人物是無所不能表達了我們的效勞是360°的圍繞消費者的需求。注冊品牌商標(biāo),依法保護品牌專利。2.用廣告大力宣傳濟公外賣,建立品牌認知同時通過合理定價,進步配貨和效勞質(zhì)量,增加品牌知名度、美譽度和忠誠度,保持老客戶,吸引新客戶3.通過公共關(guān)系活動推廣濟公外賣微信本地生活平臺如舉行常用該平臺訂餐的顧客回饋大優(yōu)惠,掃一下我們平臺并推薦給10個好友,將會成為我們的VIP客戶。享有我們的特殊優(yōu)惠效勞?!参濉硟r格策略1.影響新產(chǎn)品定價的因素濟公外賣微信本地生活平臺提供的住要是一些零售商品信息推送的效勞,它是一種新的產(chǎn)品,具有以下特征:〔1〕該產(chǎn)品的市場容量較大?!?〕具有明顯的優(yōu)勢,擁有專利權(quán)和技術(shù)機密,競爭對手在短期內(nèi)無法推出類似產(chǎn)品?!?〕新產(chǎn)品對顧客有較強的吸引力。2.定價策略的選擇根據(jù)產(chǎn)品的特征我們將采取滿意定價策略,它是一種介于“撇脂〞與“浸透〞兩種方法之間。滿意定價策略通過把價格定在適中程度從而建立起企業(yè)的良好形象,它既可以防止“撇脂〞定價因價格高二具有的市場風(fēng)險,又可以防止“浸透〞定價因價格低而帶來的困難,是企業(yè)和消費者得到雙贏,合適于我們這種實力較弱的小型企業(yè)。屬于一種長期的價格策略?!擦撤咒N策略基于對濟公外賣微信本地生活平臺的產(chǎn)品屬性,公司的財力才能限制,和公司對銷售渠道所要求的控制程度三方面因素的綜合考慮我們選擇的分銷渠道如下:細化直接的營銷渠道通過一對一的關(guān)注和推送,公眾平臺方可以向“粉絲〞推送包括生活資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消息,甚至可以完成包括咨詢、客服等功能?!财摺炒黉N策略根據(jù)產(chǎn)品介入市場的不同時期,本公司將采取以拉氏策略為主,推售策略為輔的促銷方式。溝通與促銷策略溝通與促銷策略圖八溝通與促銷策略注釋:1、產(chǎn)品導(dǎo)入期,為了能迅速產(chǎn)生切入市場,公司將采用以下營銷推廣策略,目的是誘發(fā)消費者嘗試本公司的新產(chǎn)品,刺激產(chǎn)品消費量增加:eq\o\ac(○,1)與合作商進展合作廣告宣傳,提供詳細的產(chǎn)品資料,幫助培訓(xùn)銷售技術(shù)人員。eq\o\ac(○,2)本地生活分享,“曬〞出周邊的時尚商品,優(yōu)惠美食等eq\o\ac(○,3)給予一定的折扣增強與參加平臺的商家加強合作。2、成長期,加強原來的促銷工作,進步市場占有率;借助社交渠道增加溝通,降低本錢費用。3、進入成熟期,適當(dāng)增加促銷費用,保持市場占有率;綜合運用贈送、改善等促銷工用戶體驗等,輔之一定的提醒式廣告增加銷售。七、風(fēng)險分析微信、挪動活在互聯(lián)網(wǎng)圈子里面的人相信都不會生疏,微信被普遍認為騰訊掌握著一張挪動互聯(lián)網(wǎng)的登船票,介于此微信營銷也順勢而出。通俗而言,微信營銷是指利用微信公眾平臺進展?fàn)I銷,微信營銷也有著不少的成功的營銷案例,知名的燒餅、唯品會微信等,都讓很多人看到宏大的時機,但在創(chuàng)業(yè)的過程中我們遇到相當(dāng)大的風(fēng)險。〔一〕外在風(fēng)險1.前期獲取資金的風(fēng)險公司的第一期投入比擬大,而這時公司還沒有上市,融資較為困難,這時能否獲得后續(xù)風(fēng)險資金的進入和獲得銀行的貸款對公司開展至關(guān)重要。所以同各種風(fēng)險資本、基金的接觸,向他們充分的展現(xiàn)本公司價值,充分展現(xiàn)本公司將來強大的盈利才能,及時獲取他們的投資是非常重要的。一旦不能及時獲得資金支持,公司的快速增長方案是不可能實現(xiàn)的。2.運營風(fēng)險商家不愿意參加我們平臺更愿意自己張貼廣告做宣傳,讓顧客自己打訂購送餐、使我們做的廣告投資資金大局部流失。3.投資回報率風(fēng)險商家不相信微信營銷,認為是騙人的。為了使顧客相信我們平臺我們可以免費讓商家入駐一個月,親自讓他們感受挪動互聯(lián)網(wǎng)訂購送餐所帶來的方便與快捷。但商家假如還是不愿意相信,如此一來前期資金消耗較大。大局部是沒有收入回報的。將來是否能將本錢收回是個未知數(shù)。4.將來開展戰(zhàn)略風(fēng)險假設(shè)我公司將來幾年開展較好,那我們將會開拓國外市場列如:根據(jù)我省特有的地理位置,維吾爾族居多,根據(jù)我們的調(diào)查少數(shù)名族比擬喜歡哈薩克斯坦風(fēng)情的商品,哈薩克斯坦在我省周邊,那么我們公司的平臺將為你推送特色商品〔衣服,首飾)。假設(shè)海外市場開拓失敗這將是宏大的外在風(fēng)險,我公司會做認真考慮?!捕硟?nèi)在風(fēng)險1.用戶交易風(fēng)險在商品交易環(huán)節(jié),一些賣家利用微信推銷產(chǎn)品或效勞,無休止地騷擾用戶。甚至有些賣家利用微信平臺,誘導(dǎo)使用其他合法網(wǎng)絡(luò)交易平臺的消費者,脫離原有網(wǎng)站中的平安支付系統(tǒng),使消費者面臨宏大的平安風(fēng)險。如在微信里進展交易,常被要求先付款再出貨,避開了“拍下商品-支付貨款-收取貨物-確認付款〞平安支付程序的監(jiān)管。消費者在進展支付的時候有了平安隱患。使公司承當(dāng)很大的風(fēng)險。
2.維護交易者權(quán)益風(fēng)險在退貨環(huán)節(jié),消費者面臨更大的風(fēng)險。微信買賣糾紛雖可借助消費者權(quán)益保護法、合同法等來解決,而且法律賦予了消費者“無理由退貨〞的權(quán)利。但由于微信生意圈是基于信任而存在的熟人消費圈,在買賣過程中,往往沒有確定契約關(guān)系的買賣合同,很多應(yīng)用程序不具備有效的實名制認證功能,在這種平臺上進展買賣行為,相當(dāng)于處在現(xiàn)行消費者權(quán)益保護法的真空地帶,一旦出現(xiàn)糾紛,維權(quán)會很困難。這樣是大局部消費者就都不會使用我們平臺來進展消費。使我們每一期都要針對不同的客戶全體消耗大量資金讓他們信賴我們平臺。這樣一來我們本錢將進步遂之風(fēng)險也就越大。
編號風(fēng)險和問題解決方案1資金問題融資順利完成再開場創(chuàng)業(yè)2員工問題在各大高校招聘對挪動互聯(lián)網(wǎng)感興趣的應(yīng)屆畢業(yè)生3市場渠道問題通過各式方法投入廣告,用廣告翻開市場渠道4效勞質(zhì)量問題制定嚴格的工作制度,建立完善的效勞反應(yīng)系統(tǒng)5市場承受度(群眾是否承受)問題創(chuàng)業(yè)前做好相關(guān)市場調(diào)查,做到信息根本準(zhǔn)確、無誤6設(shè)備問題完善我們的平臺系統(tǒng)使進入我們平臺暢通有趣7工資問題落實資金再開場施行方案8同行業(yè)競爭進步效勞質(zhì)量,打響品牌,保持同行業(yè)競爭優(yōu)勢9后來者模擬做有特色的效勞使其獨一無二
〔三〕同消極的就業(yè)分配的風(fēng)險相比我公司的優(yōu)勢如今大學(xué)畢業(yè)生為此發(fā)愁的問題,很多大學(xué)生聽從父母的意見選擇穩(wěn)定機械班的工作。抹殺很多大學(xué)生想要創(chuàng)業(yè)的想法。就算有才能的人想要開店鋪把自己的夢想實現(xiàn),但由于如今的房地產(chǎn)的雄起導(dǎo)致地價太高。使大學(xué)生沒有啟動資金,背負著巨額貸款也無法施展自己的才華,最終都選擇退縮。1.公司在就業(yè)問題上的優(yōu)勢〔1〕我們平臺門檻低,創(chuàng)業(yè)本錢低??梢詾橛袎粝氲拇髮W(xué)生提供一個很好的平臺〔2〕可能大家也會想到在淘寶上開店,相比起淘寶,微信朋友圈的運營本錢和操作難度要低得多,用戶可
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