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文檔簡介
品牌管理的內涵品牌管理的內涵引導語:品牌管理是指針對企業(yè)產品和服務的品牌,綜合地運用企業(yè)資源,通過計劃、組織、實施、控制來實現(xiàn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略目標的經營管理過程。下面跟著一起了解品牌管理的內涵。品牌管理的內涵什么是品牌?按照奧美的定義,品牌是一種錯綜復雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽,廣告方式的無形總稱。品牌同時也是消費者對其使用者的印象,以其自身的經驗而有所界定.產品是工廠生產的東西;品牌是消費者所購買的東西。產品可以被競爭者模仿,但品牌則是獨一無二的,產品極易迅速過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜,品牌的價值將長期影響企業(yè)。品牌是消費者(注意,一定購買者或者有購買能力且有購買意向的自然人)關于某商品(是貨幣交易的產品,不是以物易物,也不能是贈品,不能是一般產品,一定要在流通渠道當中存在的)產生的主觀印象(想法是主觀的,不一定和客觀相符),并使得消費者在選擇該商品時產生購買偏好(是偏好,可能是排他性的,也可能是替代剛性的,至少是消費偏好曲線的切線是大于零的)??偨Y后連結起來:品牌是消費者關于某商品產生的主觀印象,并使得消費者在選擇該商品時產生購買偏好關于很多中小型企業(yè)來說,品牌的內涵在一定程度上反映了企業(yè)文化,所以,對這類型的企業(yè)來說,品牌不僅是對外(分銷商、消費者)銷售的利器,而且也是對內(員工、供應商)管理的道德力量。在營銷中,品牌是喚起消費者重復消費的最原始動力,是消費市場上的靈魂。有一個企業(yè)家說過,"沒有品牌,企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌,企業(yè)就失去生命力'。品牌管理的要素建立卓越的信譽因為信譽是品牌的基礎。沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO后很多"洋'品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。由于"洋'品牌多年來在全球形成的規(guī)范的管理和經營體系使得消費者對其品牌的信譽度的肯定遠超過本土的品牌。本土的企業(yè)在同跨國品牌競爭的起點是開始樹立信譽,不是依靠炒作,而要依靠提升管理的水平,質量控制的能力,提升客戶滿意度的.機制和提升團隊的素養(yǎng)來建立信譽。中國企業(yè)必必需馬上開始研究客戶必需求的變化并不斷革新出可以滿足他們不同必需求的有個性化功能的產品或服務。將來的品牌競爭將是靠速度決定勝負的。只有在第一時間了解到市場變化和客戶消費習慣變化的品牌才可能以最快的速度調整戰(zhàn)略來適應變化的環(huán)境并最終占領市場。爭取廣泛的支持因為沒有企業(yè)價值鏈上所有層面的全力支持,品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外,來自政府、媒體、專家、權威人士及經銷商等的支持也是同樣重要。有時候,我們還必需要名人的支持并利用他們的效應增加我們品牌的信譽。建立親密的關系由于客戶必需求的動態(tài)變化和取得信息的機會不斷增加,為客戶提供個性化和多元化的服務已成為唯一的途徑。只有那些同客戶建立了緊密的長期關系的品牌才會是最后的勝利者。所以國內外的品牌現(xiàn)在都不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯(lián)系并保持客戶的忠誠度。增加親身體驗的機會客戶購買的習慣發(fā)生著龐大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。消費者必需要在購買前首先嘗試或體驗后再決定自己是否購買。所以品牌的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在最方便的環(huán)境下,不必需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任并產生購買的欲望。關于任何品牌而言,衡量品牌四要素的指數(shù)均可量身裁定,成為專項指數(shù)。這些指數(shù)可成為品牌評估的基準線,提供"跟蹤'衡量品牌形象變化的依據(jù)。品牌管理指數(shù)包括信譽指數(shù)、關系指數(shù)、支持指數(shù)和親身體驗指數(shù)。品牌管理的內涵和要素品牌管理的內涵和要素引導語:品牌管理是指針對企業(yè)產品和服務的品牌,綜合地運用企業(yè)資源,通過計劃、組織、實施、控制來實現(xiàn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略目標的經營管理過程。下面跟著一起了解品牌管理的內涵和要素。篇一:品牌管理的內涵和要素建立卓越的信譽因為信譽是品牌的基礎。沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO后很多"洋'品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。由于"洋'品牌多年來在全球形成的規(guī)范的管理和經營體系使得消費者對其品牌的信譽度的肯定遠超過本土的品牌。本土的企業(yè)在同跨國品牌競爭的起點是開始樹立信譽,不是依靠炒作,而要依靠提升管理的水平,質量控制的能力,提升客戶滿意度的機制和提升團隊的素養(yǎng)來建立信譽。中國企業(yè)必必需馬上開始研究客戶必需求的變化并不斷革新出可以滿足他們不同必需求的有個性化功能的產品或服務。將來的品牌競爭將是靠速度決定勝負的。只有在第一時間了解到市場變化和客戶消費習慣變化的品牌才可能以最快的速度調整戰(zhàn)略來適應變化的環(huán)境并最終占領市場。爭取廣泛的支持因為沒有企業(yè)價值鏈上所有層面的全力支持,品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外,來自政府、媒體、專家、權威人士及經銷商等的支持也是同樣重要。有時候,我們還必需要名人的支持并利用他們的效應增加我們品牌的信譽。建立親密的關系由于客戶必需求的動態(tài)變化和取得信息的機會不斷增加,為客戶提供個性化和多元化的服務已成為唯一的途徑。只有那些同客戶建立了緊密的長期關系的品牌才會是最后的勝利者。所以國內外的品牌現(xiàn)在都不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯(lián)系并保持客戶的`忠誠度。增加親身體驗的機會客戶購買的習慣發(fā)生著龐大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。消費者必需要在購買前首先嘗試或體驗后再決定自己是否購買。所以品牌的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在最方便的環(huán)境下,不必需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任并產生購買的欲望。關于任何品牌而言,衡量品牌四要素的指數(shù)均可量身裁定,成為專項指數(shù)。這些指數(shù)可成為品牌評估的基準線,提供"跟蹤'衡量品牌形象變化的依據(jù)。品牌管理指數(shù)包括信譽指數(shù)、關系指數(shù)、支持指數(shù)和親身體驗指數(shù)。篇二:品牌管理的內涵和要素什么是品牌?按照奧美的定義,品牌是一種錯綜復雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽,廣告方式的無形總稱。品牌同時也是消費者對其使用者的印象,以其自身的經驗而有所界定.產品是工廠生產的東西;品牌是消費者所購買的東西。產品可以被競爭者模仿,但品牌則是獨一無二的,產品極易迅速過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜,品牌的價值將長期影響企業(yè)。品牌是消費者(注意,一定購買者或者有購買能力且有購買意向的自然人)關于某商品(是貨幣交易的產品,不是以物易物,也不能是贈品,不能是一般產品,一定要在流通渠道當中存在的)產生的主觀印象(想法是主觀的,不一定和客觀相符),并使得消費者在選擇該商品時產生購買偏好(是偏好,可能是排他性的,也可能是替代剛性的,至少是消費偏好曲線的切線是大于零的)??偨Y后連結起來:品牌是消費者關于某商品產生的主觀印象,并使得消費者在選擇該商品時產生購買偏好關于很多中小型企業(yè)
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