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ATKearney：2018年高管報告ATKearney發(fā)布了“2018年高管報告”。71%的C級高管（C-suit）認為人工智能將成為經(jīng)濟增長和競爭的主要動力。圍繞新興經(jīng)濟的樂觀情緒相當普遍。當問及影響最大的外部環(huán)境機遇時，33%的受訪者認為是行業(yè)的積極的技術(shù)顛覆。這是第二大機遇，前兩年排在第四位，僅次于低成本（34%）。挑戰(zhàn)方面，只有24%的C級高管認為行業(yè)內(nèi)消極的技術(shù)顛覆式是三大挑戰(zhàn)之一。這在十大挑戰(zhàn)排行榜上排在第九位。這說明高管更可能將技術(shù)顛覆視作機遇而非挑戰(zhàn)。這可能是因為技術(shù)顛覆不再被視為網(wǎng)絡(luò)巨頭的領(lǐng)域。但是，受訪的高管不確定消費者喜好方面的改變。消費者喜好的可喜改變排在外部機遇排行榜的第六位，但是也是第六大挑戰(zhàn)。CEO們還在試圖了解千禧一代的需求和喜好。41%的高管認為明年他們將積極響應(yīng)或適應(yīng)顛覆性科技，包括51%的亞洲受訪者。但是，他們的樂觀并不一定會變成技術(shù)的廣泛采用。成功采用新技術(shù)是最強的運營環(huán)境機遇。但是，采用新技術(shù)方面的困難也是企業(yè)面臨的第二大運營挑戰(zhàn)。這說明高管們擔(dān)心如何管理顛覆性技術(shù)。卻是，采用新技術(shù)既是機遇也是挑戰(zhàn)。因此，營銷人員能成功地將新技術(shù)整合到他們的工作中將獲得高管們的贊同。其他發(fā)現(xiàn)：人們越來越不相信政府領(lǐng)袖，轉(zhuǎn)而尋求企業(yè)領(lǐng)袖改變社會。超過2/3的高管認為人們希望他們明年對社會問題發(fā)揮更大的作用。高管們認為地緣政治不穩(wěn)定是最大的外部挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟快速變化，但是高管們繼續(xù)保持樂觀態(tài)度。超過85%的高管表示企

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