2024年業(yè)務員計劃15篇

第頁2024年業(yè)務員計劃15篇業(yè)務員計劃1

1）公司與產(chǎn)品的簡單了解

外貿(mào)業(yè)務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄，再打開公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時間了解公司，及產(chǎn)品。

2）競爭對手及簡要市場分析

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡單介紹一下，了解產(chǎn)品的用途及相關的產(chǎn)業(yè)。要求其利用一天的時間，找出其他國家地區(qū)的10家目標客戶，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在本子上。

3）產(chǎn)品的深入了解

有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了相對的了解，可以接觸一些技術性的問題和更多的產(chǎn)品型號和標準。（有必要的話去趟工廠）分析我們的主要競爭產(chǎn)品和主打優(yōu)勢產(chǎn)品并對如何計算單位價格有一個基本的概念。然后做一個總結(jié)。

4）B-B網(wǎng)站及搜索引擎應用

對前三天的培訓做個小小的總結(jié)。簡單介紹一下B2B網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關事項，并對其重要性做一些說明。要求尋找盡可能多不同的'B2B網(wǎng)站，在請示經(jīng)理的基礎上，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊名，信息與產(chǎn)品標題填入自制表格中。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個關鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，找開網(wǎng)站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

5）英語口語能力的提高

作為外貿(mào)業(yè)務人員，英語口語能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如辦公室相互說英語，聽英文歌曲。

6）電話傳真郵件使用技巧及總結(jié)

EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給主管和經(jīng)理查閱，找出不足之處，改正。電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。

7）客戶系統(tǒng)管理與服務

首次發(fā)詢盤的客戶和常規(guī)客戶要做備案處理。有意向的客戶要及時跟蹤。按照公司要求和安排去接觸客戶并做相對應的服務。及時跟公司其余業(yè)務員溝通避免出現(xiàn)客戶撞車。每位員工發(fā)郵件給客人的時候必須抄送一份給經(jīng)理，這樣可以在上司的指導下更有效的完成工作。

進行一個星期的工作總結(jié)，為開展業(yè)務打下基礎。

業(yè)務員計劃2

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，咱們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的`行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排（僅供參考））

1、早會>培訓學習（8：00—8：40）咱們建議每個企業(yè)都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、設計跟進（8：40—9：00）

業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關系

3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）

與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員最好在企業(yè)里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

4、到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回企業(yè)的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回企業(yè)打電話（17：00—18：00）

如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回企業(yè)，在企業(yè)給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶分析！

業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，可以結(jié)合企業(yè)推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設計師或主管進行溝通

7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

業(yè)務員計劃3

1、上班之前準備工作

每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當?shù)倪\動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了業(yè)務員的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情!

2、到公司簽到之后

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的業(yè)務員目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯(lián)絡、確認，并檢查所帶的業(yè)務員工具是否齊全：

1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

2)和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準備事項

1)了解被拜訪對象的.姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業(yè)務情況等。

2)要隨時掌握競爭對手的業(yè)務員情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。

3)做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設法發(fā)現(xiàn)有決定權的購買者，并想辦法去接近他。

4)準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。

4、見到客戶之后

1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。

2)要認真聽取對方的講話，并表示關心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。

3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

①要有信心

②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感

③在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤注意對方的優(yōu)點，適當?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化

4)與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務。

5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失

1)詳細填寫每天的業(yè)務日報表

2)檢查是否按計劃開展業(yè)務，是否按計劃完成任務

3)寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4)營銷日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結(jié)、意見及建議

③改進的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計劃

1)對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。

2)確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3)需要預先約定時間的客戶，約好見面時間

4)業(yè)務員目標及所需公司其它部門的相關配合工作

對于業(yè)務員代表來說，能夠按照計劃完成一天的業(yè)務員，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對于一個成功的業(yè)務員代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功業(yè)務員的基礎。

當然，業(yè)務員代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用業(yè)務員技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。

業(yè)務員計劃4

就在昨天，我終于擁有了自己的一份工作，這是我畢業(yè)以來的第一份工作，對此我非常的重視，我想好好的把這份工作做好，這不會是我職業(yè)生涯的跳板，我對待工作都不會有所收斂，這是我的工作態(tài)度，為此，我給自己即將展開的業(yè)務員工作，制定了一份詳細的計劃，我希望我能就此在這扎根，我想做好自己的這份工作，我想在這鍛煉自己，那么我就要努力的去利用自己身邊可以讓我的工作能力增加的一切因素。

一、認真對待崗位培訓

據(jù)我了解，公司為了讓我們這種新人業(yè)務員，能更加迅速的上崗工作，立馬就能帶來效益，會給我們舉行培訓，這樣的崗前培訓，雖然不能讓我一蹴而就成為一個成熟的業(yè)務員，但是絕對可以讓我清楚的了解到，作為業(yè)務員的日常工作流程，以及一些工作上的技巧，這對我這個新人而言是非常重要的，這相當于讓我這個新人離一個成熟業(yè)務員直接是拉近的一大段距離。所以我必須對這個崗前培訓給予相當高的重視才行，我要保證我在培訓的那段時候，有足夠的精氣神，不能錯過任何一句話。

二、尋找資深前輩，努力學習

我不清楚公司會不會給我們這種新人業(yè)務員安排師傅，有的話就好辦，沒有的話就需要自己去尋找，我要找就找那種資深的前輩，一般來說，像業(yè)務員這個崗位，一般都會成績排名的，我想只要能得到這種工作經(jīng)驗十分豐富的前輩指點的話，我想適應這份工作，估計都用不了一周的時間，我是打算先跟著前輩工作一段時間，觀摩他的工作情況，然后再套用在自己的身上，照葫蘆畫瓢總會吧，現(xiàn)搬別人的，然后再找到自己的這個方式，總比自己慢慢的去摸索要好吧。

三、發(fā)揮自己的'長處

我之所以選擇業(yè)務員的這項工作，就是因為我這是最符合我個人能力的工作，需要會開車的，我在大一的時候，就拿到駕照了，因為有些情況是需要業(yè)務員駕車的，然后需要口齒伶俐的，這點我也不差，與人交流的能力，我自認為是比普通人要好很多的，所以我去面對客戶的時候，我也不會有任何怯場的行為。在一段工作時間過后，我就要學會獨立的去接到客戶了，總是在別人的庇護下，我是得不到成長的，只有在跟客戶的交流當中，我才能慢慢的意識到自身的問題，挫折對我這種新人來說，自然是會有的，所以我不會被這個所影響。我在工作當中一定要把自身的長處都發(fā)揮出來，這樣才是對我工作有利的，我相信我能成為一個十分出色的業(yè)務員。

業(yè)務員計劃5

很榮幸能有機會加入XX集團。雖入職時光較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明*臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。

在新的一年里，我對自我的工作狀況計劃如下：

首先，學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸XX這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定。

其次，學習繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自我的'實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿(mào)促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創(chuàng)利!

第四，用心開拓新業(yè)務，充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效。

第五，協(xié)助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的推薦：

一、因經(jīng)理在業(yè)務洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

三、對新人多開設外貿(mào)知識及業(yè)務知識的內(nèi)部培訓課程。

最后，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!

業(yè)務員計劃6

搞好業(yè)務員培訓，必須制訂培訓計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時，要確定培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。

（一）培訓的內(nèi)容。

一個企業(yè)業(yè)務員的培訓計劃內(nèi)容，常因工作的需要及業(yè)務員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）。

2.銷售產(chǎn)品的有關知識（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。

3.有關產(chǎn)品銷售的基礎知識。

4.有關銷售的技巧性知識。

5.有關銷售市場的知識。

6.有關行政工作的知識。

7.有關顧客類型的知識。

（二）培訓的方式。

銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定業(yè)務員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：

1.在職培訓：在職培訓要求業(yè)務員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了業(yè)務員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務能力，是一種最常用的方法。

2.個別會議：由接受培訓的業(yè)務員個別參加討論的會議。

3.小組會議：由若干接受培訓的業(yè)務員成立小組參加討論的會議。

4.個別函授：企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況，分別函授各個業(yè)務員。

5.銷售會議：有意識地讓業(yè)務員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。

6.設班培訓：企業(yè)定期開設培訓班，系統(tǒng)地對業(yè)務員進行培訓。

7.通訊培訓：利用通訊器材對業(yè)務員進行培訓。

（三）確定培訓的時間。

銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)業(yè)務員所處的不同職業(yè)階段，培訓時間可劃分為：

1.新雇業(yè)務員的培訓，通常需要1－2周的時間。

2.老業(yè)務員的培訓，即經(jīng)常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓。（2）每星期2小時的培訓。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓。（4）每5年1個月的集中培訓。

3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。

銷售經(jīng)理在確定業(yè)務員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響業(yè)務員培訓時間長短的因素有：

1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對業(yè)務員的培訓時間也應越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。

3.業(yè)務員的素質(zhì)因素。如果業(yè)務員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果業(yè)務員素質(zhì)平庸，花費的培訓時間就應該長一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的`時間就應該長一些。

5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓時間可縮短一半。

（四）確定培訓人員。

銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。

講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

（五）確定受訓人員。

對銷售經(jīng)理來說，下屬所有業(yè)務員應該參加培訓，以提高其業(yè)務素質(zhì)。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：

1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。

2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。

3.受訓人應有學以致用的精神。

（六）確定實施的程序。

培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結(jié)合，不宜重復或脫節(jié)，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：

1.最初培訓。

企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2.督導培訓。

當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，業(yè)務員的知識必須進行更新；當業(yè)務員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應該了解市場的情況；當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，業(yè)務員也應進行督導培訓。

3.復習培訓。

當顧客投訴增加或業(yè)務員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓，使業(yè)務員有復習銷售技巧或討論的機會。引導業(yè)務員適應市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

業(yè)務員計劃7

隨著崗前培訓的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領導和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓并基本掌握相關業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|外貿(mào)業(yè)務務和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預期目標，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對第一個月工作制定以下計劃。

本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)等四部分。

一、宗旨

本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

二、目標

1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。

3.鎖定有意向客戶20家。

4.力爭完成銷售指標。

三、工作開展計劃

眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對“xx”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的.深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務（比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務信息、技術指導等），目的讓客戶了解“xx”，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。

6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向領導匯報，聽取領導的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進。

四、計劃評估總結(jié)

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。

業(yè)務員計劃8

一、業(yè)務理論水平、組織管理本事及綜合素質(zhì)的提高;

首先要把自我放在公司建設的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，必須在工作中不斷地提高自我、提高自身本事素質(zhì)，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業(yè)知識，全面提高自我，在協(xié)調(diào)關系的本事上要有突破，在組織管理的本事上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。

二、學習及制訂培訓計劃;

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的`資料)來提高業(yè)務員的銷售本事。經(jīng)過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自我的本事素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領。

三、業(yè)務目標及發(fā)展目標;

首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務目標，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項工作任務。

經(jīng)過學習，實踐工作結(jié)果來證明我的本事，爭取年底做到銷售總監(jiān)。

業(yè)務員計劃9

第一天：公司與產(chǎn)品的了解

外貿(mào)業(yè)務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的阿里網(wǎng)站，要求他們用一天的時間了解公司及產(chǎn)品。

第二、三天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要，然后給他們提供一張的表格，上面標出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用兩天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。

第四天：產(chǎn)品的深入了解

設計部部培訓有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了大概的了解，由設計部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等做出解釋。時間大約為1天，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。

第五、六天：B2B網(wǎng)站的使用

對前三天的培訓做個小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的.相關事項做出解釋。簡單介紹一下B2B網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關事項，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的B2B網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊ID，信息與產(chǎn)品標題填入表中。

第七、八天：搜索引擎的使用

繼續(xù)對第五、六天的培訓做總結(jié)，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個要關鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，打開網(wǎng)站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第九天，英語口語能力的提高

作為外貿(mào)業(yè)務人員，英語口語能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說英語網(wǎng)站等，是專門提供一對一英語口語陪練服務的。

第十天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)

EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務員查閱，找出不足之處，改正。電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。要求業(yè)務員對這10天的培訓做一些總結(jié)，并互相交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然后就可以開始做業(yè)務了。

外貿(mào)業(yè)務員培訓計劃三：

第一天：公司與產(chǎn)品的了解

外貿(mào)業(yè)務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時間了解公司，及產(chǎn)品。

第二天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。

第三天：產(chǎn)品的深入了解。工程部培訓

有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。

第四天：B2B網(wǎng)站的使用。

對前三天的培訓做個小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關事項，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊名，信息與產(chǎn)品標題填入表中。

第五天：搜索引擎的使用

繼續(xù)對第四天的培訓做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，找開網(wǎng)站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六天，英語口語能力的提高

作為外貿(mào)業(yè)務人員，英語口語能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說英語網(wǎng)站，是專門提供一對一英語口語陪練服務的．

第七天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。

EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。

要求業(yè)務員對一周的培訓做一些總結(jié)，并與老業(yè)務員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業(yè)務了。

一周的業(yè)務培訓時間其實很短，但針對新進外貿(mào)業(yè)務員還是非常有必要的，特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當然，具體做業(yè)務的時候，每個業(yè)務員都有不同的方式，那就看業(yè)務員具體把握了。

業(yè)務員計劃10

一、飲料行業(yè)現(xiàn)狀分析

近幾年，我國軟飲料年產(chǎn)量以超過20％的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。在產(chǎn)量增長的同時，品種也日趨多樣化，為消費者提供了更多的選擇余地。我國飲料品種已由單一的汽水發(fā)展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁、乳飲料等八大類。

20xx年包裝飲用水的消費量大幅下降，而果蔬類飲料走俏，同比上升了5.6%；碳酸飲料和功能性飲料的消費量略有下降，分別降低了1.7%和1.9%，不過，包裝飲用水、茶飲料和碳酸飲料的實際消費量仍比預測的樂觀。這說明人們在飲料的消費上呈現(xiàn)替代性，而果蔬汁飲料對傳統(tǒng)水、飲料的替代進程較為緩慢，對競爭產(chǎn)品的沖擊仍不強烈。

專家預計到20xx年夏，果蔬汁、茶飲料和功能性飲料將成為消費者主要購買的三大種類飲品。果蔬汁飲料消費量將小幅增加，功能性飲料將大幅增長，茶飲料、含乳飲料、咖啡及酒精飲料不會有太大變化，碳酸飲料和包裝飲用水的消費將大幅減少。消費者對含乳飲料和功能性飲料的要求更高，要求生產(chǎn)廠商保證其天然性，這不僅僅是對新產(chǎn)品研發(fā)的要求，更是對飲品安全性的重視。

有資料顯示，到20xx年，全球果汁及碳酸飲料將增至730億升，未來產(chǎn)品的品質(zhì)及創(chuàng)新是飲料企業(yè)獲利的關鍵因素，企業(yè)間的并購也將是占有市場的良方。一般而言，軟飲料產(chǎn)品技術含量不高，市場進入相對比較容易，因此競爭特別激烈。目前已上市的幾家公司優(yōu)勢不明顯，只有那些擁有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、生產(chǎn)特色產(chǎn)品且內(nèi)部經(jīng)營管理水平較高，達到規(guī)模效益的企業(yè)才能獲得較高的收益水平。

二、飲料市場的現(xiàn)狀分析

當今飲料市場活躍著八大類產(chǎn)品，包括：包裝飲用水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料、功能型飲料、乳飲料、酒精飲料、咖啡飲料等。

最常購買的幾大品牌中，碳酸飲料品牌占到三個，可口可樂仍是消費的主流。在消費者最常購買的品牌中，“可口可樂”、“雪碧”、“酷兒”三個品牌合計占有34.9%的份額，霸主地位無人能及。老對手“百事可樂”的經(jīng)常購買頻率有只相當于它的1/7。

價位比較高的100％果汁由于營養(yǎng)豐富、低糖、低脂、高鈣，也成為消費者購買的熱點，“匯源”是主要的被購買品牌?！敖y(tǒng)一鮮橙多”、“康師傅每日c果汁”、“農(nóng)夫果園”等低濃度果汁經(jīng)過幾年對市場的培育，也已經(jīng)占據(jù)了一定的份額，使人們將喝果汁、蔬菜汁變?yōu)橐环N習慣。

原來的號稱中國瓶裝水第一品牌的“娃哈哈”，在包裝飲用水市場已經(jīng)江河日下，被“農(nóng)夫山泉”取而代之。

功能性飲料逐漸歸于平靜，“脈動”這一品牌略占上風。

三、“渴能”飲料的產(chǎn)品定位

說罷關于飲料行業(yè)和飲料市場的.現(xiàn)狀，該進入我們的正題——產(chǎn)品定位。筆者經(jīng)過分析和研究，最終將“渴能”定位為一款“80后一代的功能型飲料”。

下面將詳細闡述一下進行如此定位的原因。

（一）功能型飲料

“渴能”從品牌訴求上來說，不太適合做果汁、乳飲料?！翱誓堋獎?chuàng)造一切可能”這樣充滿個性的品牌訴求，給人帶來一股強有力的能量，更適合做碳酸飲料、功能型飲料和包裝飲用水。

碳酸飲料市場在逐年縮小，而兩大巨頭的廣告、營銷大戰(zhàn)已經(jīng)將此市場的競爭推向極致。同時，消費者的品牌忠誠度很高。對于新品牌來說，進入壁壘高，風險極大。包裝飲用水市場沒有達到完全壟斷，但是“規(guī)模效應”在此市場效果顯著，要求企業(yè)的灌裝點分布合理，配送半徑較小，嚴格控制成本。這些方面的要求，對于一個新品牌來說難度較大，不利于盡快搶占市場。功能型飲料近年來的購買力雖然沒有達到人們的預期，但是其發(fā)展趨勢良好，潛力巨大。在國內(nèi)，除了“脈動”聲譽較高之外，其他品牌市場份額都不大，這就為新品牌的進入留有很大的空間，特別是形成的一些地方性品牌很容易成活，如紅牛、蘋果醋等。通過以上分析，筆者認為“渴能”飲料應該大打功能型飲料的牌，可以把其定位于一種新型營養(yǎng)素水。

（二）關于“80后一代”的定位

以往的品牌策略只注重了產(chǎn)品功能屬性的宣傳，例如：“迅速平衡體液，增強免疫力”等，這只是品牌內(nèi)涵幾個層次中比較低的層次，在價值、文化、個性等品牌更深層次的內(nèi)涵上，以及使用者的定位方面都沒有考慮。在新的競爭形勢下，要擴大消費群體，就必須去擴大品牌內(nèi)涵，而隨著品牌內(nèi)涵的擴大，消費人群也就會擴大了。

“80后一代”是當今社會的一個重要群體，受到社會各界的關注，他們年齡大約在17—27歲之間，具有較高的文化素質(zhì)，同時具有相當強的購買能力。這一代人，更加追求個性、張揚自我，有著自己的判斷、自己的感受，為了實現(xiàn)自己的夢想敢于挑戰(zhàn)，相信只要有夢想，生活就會閃亮。這些特點恰好與“渴能——創(chuàng)造一切可能”這一飲料訴求相吻合。“渴能”飲料就可以作為“80后一代”人群特點的物化，大大的拉近了飲料與消費者的距離，這也是就近兩年流行起來的“體驗式營銷”。

四、“渴能”策劃

過上面的詳細闡述，筆者關于“渴能”飲料的基本構(gòu)想已經(jīng)表達清楚。下面將通過傳統(tǒng)的營銷4p組合來介紹一下“渴能”飲料的入市策略。

（一）產(chǎn)品

本產(chǎn)品既然定位于年齡在17—27歲之間的消費群體，就要準確把握這一群體對飲料產(chǎn)品的消費特點。據(jù)北京零點調(diào)查公司的一項針對青少年的產(chǎn)品測試的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，這一群體對品牌本身的敏感性并不強，在大部分產(chǎn)品領域，他們會僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產(chǎn)品或服務的購買，有著顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺，沖動性購買色彩強烈，這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61.1%。

既然如此，“渴能”飲料在研發(fā)和生產(chǎn)過程中一定要抓住重點。雖然“渴能”定為于功能型飲料，但是強調(diào)的重點應該是飲料，而非功能，一旦強調(diào)功能之后，消費者對飲料的期望值就會大大增加，很容易給消費者帶來不滿。

那本產(chǎn)品的真正重點是什么呢？口感和外觀。采用差異化的飲料包裝，口味要能夠和普通飲料競爭，這是成功推廣功能性飲料的基礎?！翱誓堋钡哪繕讼M群為“80后”，這一代的人對個性看得格外重要，所以在包裝設計上要精益求精，盡可能打破傳統(tǒng)的飲料罐體、標簽

（二）定價

價格對于消費者來說也有著很強的制約，不過，對于“80后”來說，價格的敏感性不強，只要符合他們的喜好，往往不在乎價格的高低?！翱誓堋北憧梢岳眠@一優(yōu)勢定價，價格不要過于大眾化，可以略高于一般的功能型飲料。至于具體定價，要進行詳細的市場調(diào)查方可。

（三）分銷渠道

一說到渠道，無外乎賣場、超市、便利店，這些對于任何一種飲料產(chǎn)品都可以采用。不

過，面面俱到往往結(jié)果卻是面面具丟，對于一個新品牌、小品牌，進超市費用高昂，還會受到競爭對手的強力打壓，效果并不好。筆者認為，“渴能”上市后應該采用蒙牛出道時的銷售策略——走進社區(qū)，讓“渴能”直接貼近終端用戶，學校、小區(qū)、街道的各種便利店、冷飲攤

這才是“渴能”飲料的主戰(zhàn)場，將主要的人力、物力、財力都投入到巷戰(zhàn)當中去。

（四）營銷

現(xiàn)如今，體育營銷、體驗營銷、愛心營銷、新聞事件營銷等等，營銷手段各式各樣，如果，企業(yè)在資力雄厚的情況下，多進行營銷、促銷活動肯定會帶來好處。筆者想強調(diào)的是，營銷活動一定要符合品牌特征和消費群體的特征，不是任何一種營銷方式都適合“渴能”，比如說“農(nóng)夫山泉”所采用的“愛心一分錢”，這就不太適合“渴能”。下面是筆者為“渴能”飲料設想的一個營銷策略，在飲料行業(yè)中至今還沒有企業(yè)使用，僅供參考。

★限量發(fā)行策略★

主動向外界宣布，“渴能”飲料在每個銷售點每周的銷售數(shù)量是有限制的，定量銷售。

1．將自己的劣勢作為賣點。

這是一般被奢侈品營銷所采用的戰(zhàn)略，沒有人在飲料行業(yè)所提出。在大多數(shù)人看來，飲料生產(chǎn)最好是達到規(guī)模效應，拼命降低成本，為定價占據(jù)主動。而作為一個新興的飲料品牌“渴能”來說，在規(guī)模上肯定無法與“樂百氏”“娃哈哈”等大品牌相比，在短時期內(nèi)要依靠規(guī)模降低成本不太現(xiàn)實，依靠價格與競爭對手進行競爭的能力還不足。

其他品牌肯定也會通過他們的規(guī)模生產(chǎn)與“渴能”進行價格戰(zhàn)，力求將“渴能”消滅在萌芽時期。在這種情況下，企業(yè)干脆順水推舟，將“渴能”的劣勢轉(zhuǎn)化為賣點。主動打出“限量發(fā)行”的口號，制定“每個銷售點每周銷售的‘渴能’產(chǎn)品數(shù)量有限，先到先的，售完為止，下周依然按定額重新配貨”的銷售政策。

2．迎合目標消費群體的心理。

“大家都賣不到，只有我能買到；大家都沒有，而我有?！边@樣的飲料會給很多消費者帶來自豪感。像現(xiàn)在的可樂、礦泉水隨處可見，不會給大家?guī)硎裁锤郊觾r值，而“渴能”不僅僅具有飲料的功能，還可以給人們帶來優(yōu)越感、滿足感，很大程度上增加了消費者的購買欲望。

3．廣告效應強

此種營銷策略可謂一個行業(yè)創(chuàng)舉，“限量發(fā)行”這本身就是一個爆炸新聞。只要開個新聞發(fā)布會，各大電視媒體、報刊、網(wǎng)絡將會爭相報道，并且會迅速引發(fā)全行業(yè)內(nèi)的大討論，也會極大地引起消費者的關注，廣告效應遠遠大于去做媒體廣告。

以上所說的只是一個構(gòu)想，還不夠完善，具體實施上還有待商榷，不過，這正是“渴能”的追求——創(chuàng)造一切可能。

業(yè)務員計劃11

第一，熟悉公司的規(guī)章制度和項目管理的發(fā)展，熟悉自己崗位的業(yè)務流程。

第二，增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極把工作落到實處。我會盡力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責，遇到問題及時分析解決，服從上級安排。

第三，公司通過不斷改革，制定了新的規(guī)定。作為公司的一員，你必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何工作：

1、以目標市場x網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高、銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。

2、由于目前接觸的客戶較多，我們計劃先從他們?nèi)胧?，了解的方式主要是上述方向。通過x等網(wǎng)絡搜索引擎查找相關網(wǎng)址。

3、在準確了解了其他國家一些大買家的聯(lián)系方式后，下一步就是如何把他們發(fā)展成為我們的客戶。

4、認真對待收到的每一個詢盤，及時處理和跟進客戶。必要時做好相應的筆記。發(fā)布產(chǎn)品信息，并在一些免費的b2b平臺上推廣我們的產(chǎn)品。

同時，在與客戶溝通的`過程中，要挖掘他們國家同行業(yè)的進口信息。至于能收獲多少，要看溝通方式、客戶意愿等因素。

5、對于已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產(chǎn)品使用的反饋信息，掌握變化。

6、與潛在客戶保持聯(lián)系，有計劃、有區(qū)別地發(fā)送電子郵件，并通過電話聯(lián)系他們。

7、對于意向不明的客戶，按照發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。

8、每周五做好總結(jié)。

業(yè)務員計劃12

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一個月了，出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下個月工作計劃，以便使自我在新的一個月里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個性在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

在這個月以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。

二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的'潛力減輕領導的壓力。

以上，是我對下個月的個人工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。今后我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務員計劃13

一、公司規(guī)章制度及相關紀律學習：由人事部安排人員對新招聘業(yè)務員對公司的各項規(guī)章制度進行培訓，讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。

二、車間學習：安排新入職業(yè)務員到組裝車間學習，了解車間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識，了解操作常識，為以后的銷售工作打基礎。

三、產(chǎn)品知識學習：對公司目前的產(chǎn)品體系進行系統(tǒng)的學習，對公司的產(chǎn)品有個較全面的了解，特別是主打產(chǎn)品的學習要深入。

四、銷售技能及銷售要求學習。對公司的銷售模式，銷售方法的學習，熟悉公司對業(yè)務員的'管理要求，各項費用的報銷流程及金額等。

培訓講師、地點及時間安排：

學習內(nèi)容

參加學習人員

學習地點

學習時間

主講人

公司管理制度

新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務員

辦公樓會議室

2月9日9:00~11:30

車間學習

新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務員

組裝車間

2月9日下午至2月16日（新入職中高層管理人員2月9日下午）

產(chǎn)品知識學習

新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務員

辦公樓會議室

2月17日9:00~17:00

銷售技能及銷售管理要求

新入職業(yè)務員

辦公樓會議室

2月18日9:00~17:00

培訓結(jié)束后，由人事部對整個培訓期間培訓呢內(nèi)容進行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長培訓周期處理。

業(yè)務員計劃14

一、業(yè)務部的專業(yè)化服務

業(yè)務員的拉訂單的方式應當有所改變，不應當像以前那樣去做業(yè)務，我們應當更專業(yè)化，這個專業(yè)化我的提議是體此刻這幾個方面：第一，與去訪客戶做交談之前必須要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應當明白客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的期望，因為只要我們能幫忙客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那么我們就能夠說出我們與其它的推廣不一樣的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們必須能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三，業(yè)務員還應當對本地易購的產(chǎn)品和服務有更深入的了解，這樣業(yè)務員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關的產(chǎn)品和服務;第四，業(yè)務員應當準時，守時，把客戶作為自我心目中的上帝。第五，帶新人學會如何找客戶如何打電話如何與客戶交談如何介紹公司如何專業(yè)的介紹業(yè)務不能少于5次;異常是在電話營銷的'時侯，必須讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎樣說，說些什么。并且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務員做起的，都是十分

優(yōu)秀的業(yè)務員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯，經(jīng)理更應當教授新人如何做。

當然這些都是專業(yè)化服務的最基本的要求，其實還有很多需要業(yè)務員自我去整理和歸納，在那里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見，期望公司越來越興旺。

二、公司的制度化管理

在公司為了提高業(yè)務量并加強員工的管理，曾試著經(jīng)過分組和拿提成的方法來提高員工的工作進取性和公司的業(yè)務量，可是實行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的進取性，然而之后我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。導致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，并且最重要的是因為合作出了些問題，所以當然業(yè)務量的增加不如預先估計的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務員的管理更顯得重要，因為一個公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務員有至關重要的聯(lián)系。故我認為公司應當擬定一套層次化、職責制具有執(zhí)行力的制度，并加強對業(yè)務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是：首先應當把公司的員工劃分到各個部門，對每個部門來說，進行專業(yè)化的培訓，這樣分工明確公司的效率才會提高，并且各個部門應當設立一個負責人，負責各個部門的工作安排和人員調(diào)動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議，并把討論結(jié)果和提議向唐總匯報，同時唐總只須下達指示和看其結(jié)果給予評價或者追究職責實行獎懲。

還能夠經(jīng)過一些獎勵機制來提