匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)（32篇）

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)（32篇）

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)（精選32篇）

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇1

按照縣委、縣政府相關(guān)工作安排，現(xiàn)將我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展改革工作情況匯報(bào)如下。

一、推進(jìn)情況及舉措。

一是建立五大新興先導(dǎo)型服務(wù)業(yè)發(fā)展推進(jìn)機(jī)制。創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改革辦事流程，強(qiáng)化工作職責(zé)，為服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好軟環(huán)境。二是出臺(tái)促進(jìn)當(dāng)前全縣經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)的二十六條措施。三是培育發(fā)展電子商務(wù)。制定《縣發(fā)展電子商務(wù)實(shí)施意見(jiàn)》，大力支持電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率等政策。積極申報(bào)國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣”，現(xiàn)已進(jìn)入公示階段。

二、取得成效及經(jīng)驗(yàn)。

一是服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益明顯提升。20__年前三季度三產(chǎn)地方稅收實(shí)現(xiàn)7.3億元，占全縣地稅總總收入的70%。二是社會(huì)效益日益凸顯。20__年三產(chǎn)從業(yè)人員總量27.9萬(wàn)人，成為城鎮(zhèn)化過(guò)程中解決社會(huì)就業(yè)的主力。三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化。新興服務(wù)業(yè)如金融業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)在總量上有較大提高，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成為縣域經(jīng)濟(jì)新的.增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、問(wèn)題及建議。

主要問(wèn)題是受宏觀環(huán)境影響，居民消費(fèi)增長(zhǎng)乏力。服務(wù)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制尚待健全，服務(wù)業(yè)與工業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策存在差距。三產(chǎn)占GDP比重不高（上半年占比24.4%）。下一步建議出臺(tái)優(yōu)惠政策，健全服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)納入國(guó)家統(tǒng)計(jì)庫(kù)的重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化扶持。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇2

企業(yè)服務(wù)年開(kāi)展以來(lái)，全縣上下積極行動(dòng)，迅速行動(dòng)、扎實(shí)開(kāi)展工作。為落實(shí)全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行電視電話(huà)會(huì)議精神，3月27日下午，縣委、縣政府牽頭召開(kāi)了企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)；為便利于開(kāi)展項(xiàng)目審批工作，成立項(xiàng)目審批聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣工業(yè)管理局，發(fā)改委副主任、工業(yè)局局長(zhǎng)##任辦公室主任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目審批聯(lián)席會(huì)議的組織和日常工作，并制定了工作方案?，F(xiàn)把前段工作情況以及當(dāng)前進(jìn)展情況總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目建設(shè)方面

為充分調(diào)動(dòng)各類(lèi)投資主體的積極性，創(chuàng)造良好建設(shè)環(huán)境，加快我縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提高投資效益，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)面對(duì)面接觸和了解，有利于解決企業(yè)發(fā)展中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)的工業(yè)投入和項(xiàng)目推進(jìn)。我縣制訂了深化企業(yè)服務(wù)年“走進(jìn)企業(yè)、破解難題”的一些措施：

（1）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)代理服務(wù)制度?？h政府確定的每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目都明確一名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)代理服務(wù)，從項(xiàng)目的立項(xiàng)審批到最后的竣工驗(yàn)收，全過(guò)程協(xié)調(diào)服務(wù)。

（2）建立部門(mén)聯(lián)席辦公會(huì)議制度。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，由政府主管副縣長(zhǎng)牽頭，發(fā)改、建設(shè)、國(guó)土資源、環(huán)保、財(cái)政、工商、水利等有關(guān)職能部門(mén)參加，組成聯(lián)席辦公會(huì)議，集中解決重點(diǎn)項(xiàng)目審批和建設(shè)的有關(guān)問(wèn)題。聯(lián)席辦公會(huì)議一般每月召開(kāi)一次，特殊情況臨時(shí)召開(kāi)。

（3）對(duì)特別重大的項(xiàng)目在推進(jìn)中涉及優(yōu)惠政策、建設(shè)用地、配套資金、區(qū)域規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)等方面的重大問(wèn)題，由縣發(fā)展計(jì)劃部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)提出意見(jiàn)，提交縣長(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。

（4）各責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人與市政府簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。責(zé)任單位按照目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的要求，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和保證措施，確保重點(diǎn)項(xiàng)目年度工作目標(biāo)的完成。

圍繞打造鋁、鈦、硅新型材料、重型裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群和“洛陽(yáng)動(dòng)力谷”宏偉目標(biāo)，我縣新策劃億元以上重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目51個(gè)，涉及投資423億元；其中投資10億元以上項(xiàng)目12個(gè)，5-10億元項(xiàng)目10個(gè)，1-5億元項(xiàng)目29個(gè)。

二、對(duì)企業(yè)問(wèn)題排查情況

（1）按照省政府在全省開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的總體部署，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，縣發(fā)改委積極行動(dòng)，組織人員從2月12日—2月18日認(rèn)真摸排了123個(gè)重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)存在的突出問(wèn)題，分類(lèi)匯總?cè)缦拢孩偃辟Y金，如新電集團(tuán)等58家企業(yè)共需資金52.5億元；②市場(chǎng)需求不足，中色萬(wàn)基鋁加工有限公司等31家企業(yè)存在訂單少的問(wèn)題；③生產(chǎn)要素緊缺，如河南中昌陶粒有限公司、香江萬(wàn)基等8家企業(yè)存在原材料（鋁土礦）緊缺問(wèn)題；④其它問(wèn)題，共有26家。（附表）

（2）3月3日，發(fā)改委副主任、工業(yè)局局長(zhǎng)##帶隊(duì)到洛新工業(yè)園區(qū)深入企業(yè)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及項(xiàng)目建設(shè)方面存在的問(wèn)題，據(jù)了解：企業(yè)普遍存在訂單減少的問(wèn)題，產(chǎn)成品庫(kù)存占用資金比例增大，導(dǎo)致流動(dòng)資金緊缺。如洛陽(yáng)新強(qiáng)聯(lián)回轉(zhuǎn)支承有限公司產(chǎn)成品庫(kù)存占用1億多元。今年來(lái)，園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)由去年的44家增至65家，土地缺口3000—4000畝。后經(jīng)發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)研究，由發(fā)改委牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)盡早解決土地緊缺問(wèn)題，并決定盡快召開(kāi)銀企合作洽談會(huì)，解決企業(yè)流動(dòng)資金短缺問(wèn)題。

三、為企業(yè)解決問(wèn)題情況

（1）09年2月，縣委書(shū)記##、縣委副書(shū)記##、副縣長(zhǎng)##、發(fā)改委主任##、副主任兼工業(yè)局長(zhǎng)##到新電集團(tuán)深入企業(yè)上門(mén)服務(wù)，解決企業(yè)存在的突出問(wèn)題。期間，縣委書(shū)記##講：要排除萬(wàn)難、創(chuàng)造條件，全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，形成投資高潮，拉大投資推進(jìn)增長(zhǎng)。一是鋁板帶箔廠住宅區(qū)反映的問(wèn)題，當(dāng)天開(kāi)會(huì)研究，當(dāng)天拍板一周內(nèi)要解決；二是環(huán)境改造優(yōu)化，以萬(wàn)基區(qū)西半部分為主，搞好規(guī)劃，之后分批解決，組織實(shí)施，由工業(yè)小組牽頭，具體落實(shí)?？h政府表示將為集團(tuán)公司發(fā)展全力創(chuàng)造良好條件，集團(tuán)公司要積極發(fā)展，加大推進(jìn)力度。

（2）20__年3月2日上午，縣政府召集發(fā)改委、土地局、環(huán)保局、水利局、電業(yè)局、工商局、安監(jiān)局和河南海峽鑄造有限公司領(lǐng)導(dǎo)，在縣政府二樓會(huì)議室研究海峽鑄造有限公司年產(chǎn)50萬(wàn)噸精密鑄造項(xiàng)目的`備案、用地、環(huán)評(píng)、水保、用電等問(wèn)題。與會(huì)人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論，就加快推進(jìn)項(xiàng)目的前期工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。

會(huì)議明確各部門(mén)職責(zé)，確保分工協(xié)作，積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程?？h發(fā)改委牽頭積極做好項(xiàng)目備案工作，萬(wàn)基園區(qū)和企業(yè)要全力配合；縣水利局、環(huán)保局要指導(dǎo)企業(yè)著手開(kāi)展水保和環(huán)評(píng)工作；縣電業(yè)局要針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)用電提前做好220kv變電站建設(shè)規(guī)劃；縣國(guó)土局要盡快著手，做好新增130畝土地的征用工作；縣工商局要積極做好新公司注冊(cè)工作。

（3）09年以來(lái)，為進(jìn)一步解決中小企業(yè)融資難題，縣發(fā)改、民營(yíng)、人行等金融部門(mén)深入企業(yè)了解資金需求情況，積極創(chuàng)造銀企合作的條件。3月20日，我縣在人民會(huì)堂一樓組織召開(kāi)20__年一季度銀企洽談會(huì)。經(jīng)過(guò)籌備，本次洽談會(huì)共向各金融機(jī)構(gòu)推介固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目42個(gè)，涉及金額33.3億元；流動(dòng)資金貸款企業(yè)55家，涉及金額16.4億元。以上共需貸款總額49.7億元。洽談會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)簽約17份貸款意向書(shū)，與14家企業(yè)簽約了17個(gè)項(xiàng)目，涉及金額達(dá)9.8億元。在發(fā)改、民營(yíng)、人行等部門(mén)的積極協(xié)調(diào)下，截止4月10日，已落實(shí)貸款1800萬(wàn)元，其它貸款正在辦理。

四、近期出臺(tái)的服務(wù)企業(yè)發(fā)展的政策性文件

1.為深入了解并幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我縣制定首席服務(wù)官制度。每位縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系3至5家企業(yè)，具體安排由縣優(yōu)化辦負(fù)責(zé)《關(guān)于印發(fā)新安縣首席服務(wù)官制度的通知》[新政〔20__〕92號(hào)]。

2.為進(jìn)一步建立和完善金融機(jī)構(gòu)支持新安地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，我縣出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)金融機(jī)構(gòu)支持新安地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法的通知》[新政〔20__〕91號(hào)]。

3.為規(guī)范我縣投資秩序，提高工作效率，保護(hù)投資者利益，避免因?qū)徟鷹l件不同而導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)投資或投資項(xiàng)目手續(xù)不全致使投資者利益受到損害。經(jīng)研究，決定實(shí)行項(xiàng)目審批聯(lián)動(dòng)機(jī)制，縣政府出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行項(xiàng)目審批預(yù)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制的通知》新政辦〔20__〕93號(hào)。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇3

20__年10月24日上午，雨田中學(xué)新民校區(qū)的群體物理老師聽(tīng)了我的一堂課。這次授課是為雨田中學(xué)八年七班的一節(jié)習(xí)題課，課程的主題是《物態(tài)變化》章末復(fù)習(xí)。課后校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所講授的課程進(jìn)行了認(rèn)真的點(diǎn)評(píng)，并提出了非常寶貴的意見(jiàn)和建議。通過(guò)本次聽(tīng)評(píng)課，我感覺(jué)受益良多，現(xiàn)把自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、課程講授總體情況

通過(guò)本次聽(tīng)評(píng)課發(fā)現(xiàn)自己在授課過(guò)程中存在著如下一些問(wèn)題：

1、對(duì)新課標(biāo)的研讀不夠清楚，其中需要大力改進(jìn)的地方是理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用，即要逐步做到將理論知識(shí)滲透到課堂的實(shí)際操作中，使學(xué)生真正做到能運(yùn)用知識(shí)，而非單單記住概念。

2、課堂活躍程度較低，尤其是前半課時(shí)，課堂氛圍一度低迷。學(xué)生的活躍程度不夠。

3、在課堂上講授的有點(diǎn)多，應(yīng)多讓學(xué)生發(fā)揮。

當(dāng)然，自己的進(jìn)步也是比較明顯的。較前兩個(gè)月教學(xué)活動(dòng)有明顯改觀的地方包括：課程思路較為清晰、學(xué)生上課程序安排合理、課堂課時(shí)安排基本能按照計(jì)劃進(jìn)行。能夠把握住學(xué)生的盲點(diǎn)。

二、原因剖析

本次授課之所以存在以上問(wèn)題，主要是在備課階段存在著一些紕漏：

1）備課準(zhǔn)備不充分，對(duì)所要講授的內(nèi)容沒(méi)有較為深刻的個(gè)人思考。

2）平時(shí)很大程度上對(duì)講授的依賴(lài)性較為嚴(yán)重，導(dǎo)致學(xué)生不夠積極、主持人培訓(xùn)也不夠。

3）材料的搜集上視野較為狹窄，主要是對(duì)學(xué)生初中所學(xué)過(guò)的課本不熟悉所致。

三、教學(xué)反思

在以后的教學(xué)過(guò)程中亟待改進(jìn)的是自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，其中包括：主持人培養(yǎng)能力、課堂氛圍的調(diào)節(jié)能力；應(yīng)該多多了解學(xué)情，其中亟需解決的是要清楚地了解學(xué)生真實(shí)的知識(shí)水平；加大備課力度，多方面、多渠道的搜集關(guān)于課程有關(guān)的資料；進(jìn)一步融入學(xué)生，增加自身親和力，以營(yíng)造一種和諧的、氛圍融洽積極的課堂；此外還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)教育物理教學(xué)大綱及相關(guān)教學(xué)文件的研讀。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇4

20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下，本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗(yàn)工作，現(xiàn)將今年的監(jiān)理工作匯報(bào)如下：

20__年本人主要擔(dān)任歐區(qū)愛(ài)鑄造材料（中國(guó)）有限公司一期工程總監(jiān)代表工作、諾萊特年產(chǎn)400噸六氟磷酸鋰項(xiàng)目總監(jiān)代表的監(jiān)理工作，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理工程師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，熱愛(ài)自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格履行自己的`崗位職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決實(shí)際問(wèn)題。生活中，能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。

作為總監(jiān)代表，首先明確其特點(diǎn)：①、軟件工作量大；②、內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)關(guān)系任務(wù)重。③、專(zhuān)業(yè)知識(shí)涉及面廣。④、信息管理量大。剛擔(dān)任此項(xiàng)職務(wù)，深感力不從心，經(jīng)過(guò)一年多的努力加上總監(jiān)和項(xiàng)目組各監(jiān)理成員的幫組和鼓勵(lì)下，我也逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，目前主要是對(duì)非土建專(zhuān)業(yè)的其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠，我也是在積極的學(xué)習(xí)過(guò)程中。20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧這半年來(lái)的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的.是做好監(jiān)理工作，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài)，控制整個(gè)工程質(zhì)量，同時(shí)監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對(duì)每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，并對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點(diǎn)對(duì)我們的監(jiān)理工作大有幫助，必將有力推動(dòng)我們的工作。

雖然我們一直努力扎實(shí)的去做每一項(xiàng)工作，但是還存在不足之處，外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫(xiě)混亂的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，根據(jù)存在的問(wèn)題提醒我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、試驗(yàn)規(guī)程，熟悉設(shè)計(jì)圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)，控制施工質(zhì)量。

在南通監(jiān)理組各成員的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好20__年的監(jiān)理工作，20__年任務(wù)艱巨，工程量大，對(duì)我們的監(jiān)理工作要求更為嚴(yán)格，這就要求我們每一個(gè)監(jiān)理人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，彌補(bǔ)過(guò)去的不足，嚴(yán)格把好工程材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，當(dāng)好工程質(zhì)量的守護(hù)神，為江蘇石油勘探局工程監(jiān)理部在南通地區(qū)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇5

一、開(kāi)場(chǎng)（背景音樂(lè)）

楊：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，

汪：親愛(ài)的同事們，

楊：大家，

合：下午好！（敬禮）

楊：我是此次會(huì)議的主持人楊

汪：我是主持人汪。

楊：喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗！不知不覺(jué)間，20__已如約而至，我們滿(mǎn)懷期待。今天，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“_20__年工作總結(jié)暨20__年工作部署會(huì)議”。

汪：首先，讓我們一起用飽滿(mǎn)的熱情，齊唱司歌、齊誦司訓(xùn)。

楊：非常感謝大家。下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹今天出席此次會(huì)議的有，以及所有優(yōu)秀伙伴們。

汪：歡迎您們！

汪：此次會(huì)議流程共三項(xiàng)：第一項(xiàng)，各科室年度總結(jié)匯報(bào)及經(jīng)理20__年工作計(jì)劃報(bào)告；第二項(xiàng)，優(yōu)秀個(gè)人及項(xiàng)目評(píng)優(yōu)；第三項(xiàng)，開(kāi)門(mén)紅服務(wù)支持啟動(dòng)會(huì)。

二、會(huì)議內(nèi)容

（一）各科室年度總結(jié)匯報(bào)

汪：下面進(jìn)行會(huì)議第一項(xiàng)，各科室年度總結(jié)匯報(bào)，順序分別是：理賠室、保全室、呼叫中心。首先請(qǐng)理賠作業(yè)室主管開(kāi)始進(jìn)行年度總結(jié)。大家掌聲有請(qǐng)。

楊：感謝主管帶來(lái)的精彩總結(jié)。

接下來(lái)有請(qǐng)保全作業(yè)室主管進(jìn)行年度總結(jié)。大家掌聲有請(qǐng)。

汪：感謝主管帶來(lái)的精彩總結(jié)。

接下來(lái)有請(qǐng)呼叫中心主管進(jìn)行年度總結(jié)。大家掌聲有請(qǐng)。

楊：感謝主管帶來(lái)的精彩總結(jié)。

下面我們休息5分鐘，會(huì)議稍后繼續(xù)，請(qǐng)大家在聽(tīng)到召集音樂(lè)后迅速回到座位。

羅蘊(yùn)藝經(jīng)理做20__年工作計(jì)劃報(bào)告楊：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們，大家下午好！

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，為了在20__年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有請(qǐng)經(jīng)理為大家做20__年工作計(jì)劃報(bào)告。

汪：感謝經(jīng)理為我們帶來(lái)的20__年工作部署，在新的一年里，我們必將再接再厲，再創(chuàng)輝煌和佳績(jī)，大家有沒(méi)有信心？

（二）優(yōu)秀個(gè)人及項(xiàng)目評(píng)優(yōu)

汪：20__年我們作業(yè)中心各個(gè)領(lǐng)域涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀員工，他們是開(kāi)拓進(jìn)取的先鋒，是忠于職守的典范。我們?yōu)樗麄兏械阶院?，感到驕傲。公司也為他們?zhǔn)備了精美的禮品以示鼓勵(lì)。

楊：接下來(lái)，我們就來(lái)看看都有哪些伙伴。

楊：20__年在績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)突出的是

楊：20__年在總部支持方面表現(xiàn)優(yōu)秀的是

汪：20__年在管理潛能方面表現(xiàn)優(yōu)秀的是

楊：20__在講師潛質(zhì)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的是

楊：20__年在新人進(jìn)步方面表現(xiàn)突出的是

楊：20__年在管理支持方面表現(xiàn)優(yōu)秀的是

楊：20__年在保全知識(shí)競(jìng)賽中獲得優(yōu)秀個(gè)人的是

楊：請(qǐng)念到名字的同事上臺(tái)。

有請(qǐng)經(jīng)理為他們頒發(fā)紀(jì)念品。

請(qǐng)大家合影留念。

讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡曌ＹR這些優(yōu)秀伙伴！

楊：好，我們作業(yè)中心在20__年也開(kāi)展了很多項(xiàng)目性工作，在項(xiàng)目活動(dòng)管理方面表現(xiàn)突出逇是：

汪：第十屆客服節(jié)活動(dòng)項(xiàng)目，

楊：保全知識(shí)競(jìng)賽項(xiàng)目，

汪：理賠規(guī)則匯編項(xiàng)目，

楊：保全知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，

汪：請(qǐng)念到名字的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上臺(tái)。

有請(qǐng)總為他們頒發(fā)紀(jì)念品。

請(qǐng)大家合影留念。

讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡曌ＹR他們！

下面我們休息5分鐘，會(huì)議稍后繼續(xù)，請(qǐng)大家在聽(tīng)到召集音樂(lè)后迅速回到座位。

（三）開(kāi)門(mén)紅服務(wù)支持啟動(dòng)會(huì)

汪：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們，大家下午好！

下面我們進(jìn)行會(huì)議第三項(xiàng)，開(kāi)門(mén)紅服務(wù)支持啟動(dòng)會(huì)。

楊：20__年1月的開(kāi)門(mén)紅，是我們即將打響的第一場(chǎng)戰(zhàn)役。

【PPT3】現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍已經(jīng)開(kāi)始在各個(gè)方面為開(kāi)門(mén)紅做著準(zhǔn)備。

包括預(yù)約銷(xiāo)售正在火爆進(jìn)行中，這款產(chǎn)品堪稱(chēng)世上最強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)利器；

還有前線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的_活動(dòng)，幫助營(yíng)銷(xiāo)員，這絕對(duì)是史上最優(yōu)的在線(xiàn)上，網(wǎng)銷(xiāo)渠道也同時(shí)推出了多款萬(wàn)能產(chǎn)品一同迎接開(kāi)門(mén)紅！

汪：【PPT4、5】與此同時(shí)，各個(gè)機(jī)構(gòu)也設(shè)定了自己20__年的保費(fèi)目標(biāo)。我們?nèi)珖?guó)預(yù)計(jì)開(kāi)門(mén)

紅各個(gè)渠道首爆億！

楊：【PPT6】看到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍都已經(jīng)在各項(xiàng)工作中做著預(yù)熱準(zhǔn)備。作為全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的后援支

持作業(yè)中心，我們準(zhǔn)備好了嗎？（讓我再聽(tīng)聽(tīng)你們的聲音，我們準(zhǔn)備好了嗎？）

楊：【PPT】下面就開(kāi)始我們莊嚴(yán)的責(zé)任狀簽署儀式！

首先有請(qǐng)理賠作業(yè)室上臺(tái)簽署責(zé)任狀。

請(qǐng)理賠作業(yè)室宣讀責(zé)任狀。

汪：【PPT】下面請(qǐng)保全作業(yè)室上臺(tái)簽署責(zé)任狀。

請(qǐng)保全作業(yè)室宣讀責(zé)任狀。

楊：【PPT】下面請(qǐng)呼叫中心上臺(tái)簽署責(zé)任狀。

請(qǐng)呼叫中心宣讀責(zé)任狀。

汪：聽(tīng)了大家的口號(hào)，我感覺(jué)我的每一個(gè)細(xì)胞都被感染了，充滿(mǎn)了激情！在這里我也預(yù)祝公司20__開(kāi)門(mén)必紅！

楊：我相信我們每一個(gè)作業(yè)中心的同事，大家都時(shí)刻準(zhǔn)備著，全力支持公司20__開(kāi)門(mén)紅！大家有沒(méi)有信心？

三、領(lǐng)導(dǎo)致辭（高總）

四、結(jié)束

汪：下面我宣布“_20__年工作總結(jié)暨20__年工作部署會(huì)議”圓滿(mǎn)結(jié)束。

請(qǐng)各位同事到會(huì)場(chǎng)的，邊進(jìn)行全員合影。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷(xiāo)售人員的行為；在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。

二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際

_公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將銷(xiāo)售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開(kāi)展，個(gè)性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，努力完成了公司規(guī)定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了__公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)ㄕ?qǐng)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際狀況填寫(xiě)）。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子。

透過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn)，增加運(yùn)營(yíng)潛力。但是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。

透過(guò)總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域；二是：對(duì)于老顧客和固定客戶(hù)，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶(hù)群；三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息；四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

回顧一年來(lái)的'教學(xué)管理工作，感覺(jué)有很多話(huà)要說(shuō)，理順一下思路，大體上可以歸納為五部分：一、畢業(yè)班工作；二、初級(jí)中學(xué)一級(jí)年級(jí)招生工作；三、教師隊(duì)伍建設(shè)；四、信息技術(shù)工作；五、教學(xué)常規(guī)管理工作。從這五方面入手向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)如下

一、畢業(yè)班工作

去年的畢業(yè)班是__級(jí)，6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生，全體領(lǐng)導(dǎo)和教師傾注了很大精力，98級(jí)全體師生經(jīng)過(guò)一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績(jī)，占全縣一批總?cè)藬?shù)的22%，一批升重點(diǎn)率30%，成績(jī)另人滿(mǎn)意，總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。

二、初級(jí)中學(xué)一級(jí)年級(jí)招生工作

__年初級(jí)中學(xué)一級(jí)年級(jí)新生的招生工作圓滿(mǎn)完成，招收新生411人，是世紀(jì)中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟(jì)效益較好的一年，取得這樣的成績(jī)，主要做了以下五件事：

三、教師隊(duì)伍建設(shè)

世紀(jì)中學(xué)社會(huì)聲譽(yù)是由一流的師資隊(duì)伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻(xiàn)，為人師表，團(tuán)結(jié)向上，競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作已成為世紀(jì)中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊(duì)伍建設(shè)步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。

四、信息技術(shù)普及提高工作

略

五、教學(xué)常規(guī)管理工作

學(xué)校常規(guī)管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導(dǎo)處三位老師工作投入、積極配合、開(kāi)動(dòng)腦筋，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校常規(guī)管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績(jī)校對(duì)，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評(píng)教評(píng)學(xué)，早晚自習(xí)的管理、考勤、初級(jí)中學(xué)一級(jí)年級(jí)新生建檔，學(xué)校各種計(jì)劃的布置、收集、存檔，總結(jié)的收集、考核量化的數(shù)據(jù)采集分析，一件工作接一件，時(shí)間性強(qiáng)。各項(xiàng)工作井然有序，三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高，為學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻(xiàn)。綜上所述，學(xué)校各項(xiàng)工作都取得了顯著的成績(jī)。這是全體教師同心協(xié)力的結(jié)果，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指引的結(jié)果，是校長(zhǎng)認(rèn)真謀劃，身先士卒的結(jié)果。我在其中盡了自已一份力。本學(xué)期即將結(jié)束，工作中還存在很多不如為教師營(yíng)造學(xué)校溫馨氣氛不夠，聽(tīng)課后系統(tǒng)的評(píng)課做得很少，以后工作中努力彌補(bǔ)，謝謝全體教工，領(lǐng)導(dǎo)的支持。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇7

20__年又是一個(gè)新的開(kāi)頭，也是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)頭的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增加管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分熟識(shí)并做好本職工作。為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，我訂立了以下年度工作方案：

一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理力氣及綜合素養(yǎng)的提高。

首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，端詳自己，看自身力氣和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次時(shí)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必需在工作中不斷地提高自己、提高自身力氣素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的力氣上要有突破，在組織管理的力氣上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。

二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)方案。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要依據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理學(xué)問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)、策化學(xué)問(wèn)、各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的學(xué)問(wèn)都是我要把握的內(nèi)容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售力氣。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問(wèn)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的力氣素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本領(lǐng)。

三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及進(jìn)展目標(biāo)。

首先以提高工作效率為根本，盡的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭(zhēng)做公司全部項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤(pán)，其次打造紅軍一樣的'團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來(lái)證明我的力氣，爭(zhēng)取年底做到銷(xiāo)售總監(jiān)。

四、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增加全局意識(shí)、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問(wèn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。要勤于匯報(bào)，擅長(zhǎng)總結(jié)，使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力氣。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇8

20__年，本人在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組帶領(lǐng)下，緊緊圍繞市委、市政府各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，保持高度的政治敏銳性，自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、扎實(shí)的工作作風(fēng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。全力支持黨組書(shū)記局長(zhǎng)徐云明同志的工作，做好配角，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用?，F(xiàn)就自己一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作、廉政等方面情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。我始終將學(xué)習(xí)作為自己工作生活的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一是加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，去年以來(lái)，深入學(xué)習(xí)黨的__屆四中、五中全會(huì)精神、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神、以及各項(xiàng)方針政策，通過(guò)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，不斷更新思想觀念，著力提高思想理論水平。二是加強(qiáng)廉政教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作四項(xiàng)監(jiān)督制度》等內(nèi)容，以身作則、勤政廉職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)、黨紀(jì)黨規(guī)、干部廉潔自律規(guī)定等等。三是加強(qiáng)時(shí)事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展變化，高度關(guān)注與自身工作密切相關(guān)的各種事情，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，始終確保在工作上與市委、市政府的“沿海開(kāi)發(fā)、自主創(chuàng)新、城市群構(gòu)建、民生優(yōu)先”戰(zhàn)略、“三個(gè)”建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)、水環(huán)境整治等方面的思路和要求保持高度一致。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由于我主抓的水環(huán)境整治工作在我市起步晚，又沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因此為做好這項(xiàng)工作，就必須要多學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們多次組織有關(guān)同志前去寧波、杭州、象山、江蘇等地學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提升，用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力也有了新的提高。

二、扎實(shí)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。自參加工作以來(lái)，工作一直是我的重心所在。根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)要求和局黨組的安排，除了分管局下屬水電公司和參股興建的望春水電站，我將全部精力投入到市區(qū)水環(huán)境整治工作中。水環(huán)境整治是當(dāng)前一項(xiàng)意義重大的民心工程，直接關(guān)系到的經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展和人民群眾的切身利益，社會(huì)關(guān)注度高，工作難度又大，因此對(duì)待這項(xiàng)工作馬虎不得，一定要真抓實(shí)干。

20__年在市委、市政府的高度重視和精心部署下，在有關(guān)部門(mén)同志的共同努力下，水環(huán)境整治工作取得了一定的成效。我作為水環(huán)境整治辦主任重點(diǎn)抓了以下幾方面的工作：

一是認(rèn)真制定計(jì)劃，抓好任務(wù)落實(shí)。在20__年度計(jì)劃任務(wù)的制定過(guò)程中，首先是認(rèn)真組織調(diào)研征詢(xún)工作，力求更加全面科學(xué)地掌握水環(huán)境的現(xiàn)狀和整治需求；其次對(duì)各地、各部門(mén)上報(bào)的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行多次反復(fù)的檢查核對(duì)，確保計(jì)劃的.嚴(yán)密性；計(jì)劃任務(wù)下達(dá)以后，重抓截污工程建設(shè)和河道改善等重點(diǎn)工作，并開(kāi)展對(duì)各地、各部門(mén)水環(huán)境落實(shí)情況和開(kāi)展情況的協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。

二是狠抓任務(wù)進(jìn)度，確保工程質(zhì)量。20__年是“十二五”水環(huán)境整治工作的第二年，任務(wù)也是相當(dāng)繁重，因此要求各地區(qū)、各部門(mén)對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化、明確，定項(xiàng)目、定經(jīng)費(fèi)、定時(shí)間、定人員，倒排工程進(jìn)度，確保按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。

三是強(qiáng)調(diào)部門(mén)協(xié)作，加強(qiáng)監(jiān)督管理。在水環(huán)境整治工作的開(kāi)展中，堅(jiān)持政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主要職能部門(mén)負(fù)責(zé)人定期聯(lián)席會(huì)議制度，以及主要職能部門(mén)之間的工程建設(shè)進(jìn)度信息月報(bào)表交流制度。積極響應(yīng)市“多城同創(chuàng)”和創(chuàng)建“省環(huán)保模范城市”工作。通過(guò)廣泛的宣傳，加強(qiáng)社會(huì)公眾的水環(huán)境保護(hù)意識(shí)。積極參與市人大、市政府組織開(kāi)展的水環(huán)境整治各項(xiàng)督查、暗訪等工作。同時(shí)也積極聯(lián)合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各種督查，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的督查力度，包括抽查各項(xiàng)工程的管理臺(tái)帳，抽檢企業(yè)廢水處理設(shè)施的出水水質(zhì)，對(duì)暗訪督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以通報(bào)，敢于實(shí)事求是，敢于硬碰，并跟蹤整改落實(shí)情況，以此推動(dòng)水環(huán)境整治工作的有效開(kāi)展，確保水環(huán)境整治各項(xiàng)工程的質(zhì)量。

四是積極開(kāi)展“河長(zhǎng)制”工作，拓寬治水思路。為使市區(qū)水環(huán)境能夠得到進(jìn)一步改善，水污染趨勢(shì)得到進(jìn)一步控制，我們考慮開(kāi)展“河長(zhǎng)制”工作。在“河長(zhǎng)制”方案制定過(guò)程中，我們認(rèn)真組織調(diào)查摸底工作，并多次征求各地各部門(mén)意見(jiàn)，對(duì)“河長(zhǎng)制”實(shí)施方案進(jìn)行反復(fù)的檢查核對(duì)，同時(shí)為確保方案的嚴(yán)密性，我們聯(lián)合紀(jì)委、市建設(shè)、水利、農(nóng)業(yè)、環(huán)保等多個(gè)部門(mén)對(duì)各區(qū)“河長(zhǎng)制”工作情況進(jìn)行每月一次的跟蹤督查。目前我們已完成市區(qū)四條試點(diǎn)河道“一河一策”方案的編制，明確了年度治理任務(wù)和措施，計(jì)劃率先在市區(qū)試點(diǎn)河道實(shí)行“河長(zhǎng)制”，由各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任河道“河長(zhǎng)”，在治理任務(wù)明確、責(zé)任單位明確的基礎(chǔ)上，發(fā)揮“河長(zhǎng)”的協(xié)調(diào)督促作用，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中的矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)水環(huán)境整治工作更好地開(kāi)展。同時(shí)，今年將進(jìn)一步加大督查力度：將四條試點(diǎn)河道列入今年市重點(diǎn)項(xiàng)目督查；市政府將組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展水環(huán)境整治督查；市建設(shè)、水利、農(nóng)業(yè)和環(huán)保部門(mén)以及水環(huán)境整治辦將定期組織各種督查。

三、重視團(tuán)結(jié)，營(yíng)造和諧的工作氛圍。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，因?yàn)橹挥性谝粋€(gè)和諧團(tuán)結(jié)、相互信任的工作環(huán)境中，才能讓大家心往一處想、力往一處使，能夠事半功倍地完成各項(xiàng)工作。因此，我自己帶頭做到以人為本、善待同志，與同事相處過(guò)程中既嚴(yán)格要求，又關(guān)心愛(ài)護(hù)，以理服人、以情感人，待人平和，工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事虛心聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，善于和同志們團(tuán)結(jié)共事，并自覺(jué)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。

四、廉潔自律，強(qiáng)化勤政廉政意識(shí)。我始終把慎獨(dú)、養(yǎng)廉、自警當(dāng)作根本，時(shí)刻用它來(lái)提醒自己。自覺(jué)堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持組織原則。時(shí)刻以黨紀(jì)國(guó)法自我約束，以身作則，嚴(yán)格自律。一年中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政建設(shè)制度，學(xué)習(xí)并履行中央關(guān)于厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)的有關(guān)規(guī)定和要求。我所負(fù)責(zé)的水環(huán)境整治工作客觀上沒(méi)有直接掌控財(cái)物，主觀上要求全辦同志要嚴(yán)格要求自己，用制度約束，平時(shí)正常性組織廉政建設(shè)和反腐倡廉學(xué)習(xí)。

回顧過(guò)去的一年，我在自己分管的范圍內(nèi)做了一定工作，也取得了一些成績(jī)，但距市委、市政府的要求，與人民群眾的期待相比，還有較大的差距。同時(shí)審視自身，也存在著一些不足之處：一是身體原因，或多或少對(duì)工作有一些影響，工作精力也不如以前；二是學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)和全面，自覺(jué)性還需加強(qiáng)；三是面對(duì)當(dāng)前水環(huán)境整治工作難度大，出成效難，而且在抓好工作同時(shí)難免要得罪人，深感工作壓力太大，思想上難免有些擔(dān)憂(yōu)。

20__年已經(jīng)到年齡了，應(yīng)退居二線(xiàn)了，組織也已經(jīng)找我談過(guò)話(huà)，免去水利局領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。部長(zhǎng)談話(huà)時(shí)問(wèn)我有什么想法和要求，我說(shuō)一點(diǎn)想法都沒(méi)有，也沒(méi)有任何要求，在水利局工作35年，領(lǐng)導(dǎo)崗位上待了18年，我一個(gè)農(nóng)民兒子已經(jīng)非常滿(mǎn)足了。市政府領(lǐng)導(dǎo)明確要求我繼續(xù)負(fù)責(zé)水環(huán)境整治辦工作，我仍將盡力做好工作。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇9

在本年度的工作當(dāng)中，在護(hù)士長(zhǎng)和科主任的正確下，認(rèn)真學(xué)習(xí)的十八大，工作中堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況匯報(bào)如下：

一、政治方面

能夠認(rèn)真貫徹的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

是本年度個(gè)人工作情況報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)批評(píng)指正。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇10

本人于1年畢業(yè)于師范大學(xué)物理系，分配在中學(xué)工作，擔(dān)任中物理課程。幾年來(lái)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，嘗遍了苦辣酸甜。我在老教師的幫助下，刻苦努力、精心備課、深研教材、改革教法，逐漸成長(zhǎng)，成為一名合格的中物理教師。畢業(yè)班并擔(dān)任班主任，所教的科目在同類(lèi)院校中名列前茅，所任班級(jí)也取得優(yōu)異成績(jī)?，F(xiàn)在，我把近幾年的學(xué)習(xí)工作情況及心得體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)作下匯報(bào)。

首先，我談一下自己對(duì)“教師”的認(rèn)識(shí)。

自從畢業(yè)，我就踏上了三尺講臺(tái)，成為一名神圣的人民教師——“人類(lèi)靈魂的工程師”。韓愈的《師說(shuō)》中寫(xiě)到“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也?！弊鳛橐幻嗣窠處?，首先要幫助學(xué)生們樹(shù)立正確得人生觀，凈化他們的思想；其次傳授他們科學(xué)文化知識(shí)，培養(yǎng)成合格的畢業(yè)生。在工作中，我深深體會(huì)到教師工作的神圣所在。

教育事業(yè)是人民的事業(yè)，教育的目的是為了國(guó)家富強(qiáng)，人民幸福，因此作為一名人民教師，首先要有奉獻(xiàn)精神等詩(shī)句，充分謳歌了教師默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神。要想做一名合格的人民教師，就必須愛(ài)這個(gè)職業(yè)，只有愛(ài)，才能把精力和情感全部投入，盡心去做，努力爭(zhēng)取，才不會(huì)愧對(duì)于“人類(lèi)靈魂的工程師”這一美譽(yù)?！胺瞰I(xiàn)”意味著無(wú)索取的付出?！芭跻活w心來(lái)，不帶半根草去”用一顆偉大的愛(ài)心滋潤(rùn)無(wú)數(shù)顆童心，也培養(yǎng)出無(wú)數(shù)顆愛(ài)心。如果用商業(yè)化功與利的眼光來(lái)衡量這一職業(yè)，那么將喪失其神圣性。

第二點(diǎn)，我想具體談一下幾年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況。

近年來(lái)，我一直教畢業(yè)班，任應(yīng)屆、往屆兩，并擔(dān)任一個(gè)班的班主任。

作為一名班主任，除了教授所任科目外，還必須處理班內(nèi)日常事物，工作量很大。但一個(gè)班主任工作的好與壞，直接影響班級(jí)體的成敗。俗話(huà)說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀班主任肯定帶出一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、勤奮努力的優(yōu)秀班級(jí)體；一個(gè)德智體美勞全面發(fā)展的班級(jí)體；一個(gè)具有“班興我榮，班衰我恥”的榮辱感的班級(jí)體。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)工作中的摸索努力，終于把所任班級(jí)治理成一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)體，自己也在工作中得到了鍛煉。作為班主任，我主要做了以下幾點(diǎn)。

1、要建立優(yōu)秀的班級(jí)體，必須建立一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、勤奮能干的班委會(huì)。

班干部是班主任的左右手，是聯(lián)系師生關(guān)系的一道橋梁。一個(gè)班委會(huì)的優(yōu)劣，直接影響到班主任的日常工作，影響到班級(jí)體的興衰。

首先，加強(qiáng)班干部的能力培養(yǎng)。因此，班干部的培養(yǎng)成了工作中的關(guān)鍵。應(yīng)該定期召開(kāi)班委會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高他們的辨別能力，強(qiáng)化他們的合作精神。在工作中不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們獨(dú)立處理問(wèn)題。最終把班干部培養(yǎng)成一支招之及來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之則勝的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，成為班級(jí)的核心力量。

其次，幫助班干部樹(shù)立威信。班干部的工作需要班主任的配合，我深信“用人不疑，疑人不用”。因此在工作中提出“權(quán)利下放，責(zé)任上繳”?！皺?quán)利下放”責(zé)任上繳”是。此時(shí)對(duì)班干部不能有怨言，只可鼓勵(lì)，待時(shí)過(guò)境遷，在幫班干部分析此類(lèi)問(wèn)題的解決辦法。這樣，班干部們信心不減，改正錯(cuò)誤后會(huì)更加努力工作，取得好成績(jī)，學(xué)生們也會(huì)心悅誠(chéng)服。

最后，應(yīng)注意的是班干部和班主任一樣，都是為同學(xué)們服務(wù)的，不能高高在上，不存在任何特權(quán)。這一點(diǎn)班主任應(yīng)該以身作則讓自己的日常行為去感染班干部，感染學(xué)生。

2、建立優(yōu)秀的班級(jí)體，必須正班風(fēng)、促學(xué)風(fēng)。

首先，只有端正班風(fēng)，才能使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，學(xué)生身心健康發(fā)展。因此每周一次的班會(huì)就不能泛泛而談，或者是領(lǐng)導(dǎo)傳聲筒。要有針對(duì)性，班會(huì)形式不拘一格。例如，可以班干部主持，或者擬訂題目讓大家自由辯論等等。這樣同學(xué)們就會(huì)自己分辨何為真善美，從而樹(shù)立正確的人生觀。進(jìn)一步刻苦學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，整個(gè)班級(jí)就好象一個(gè)大家庭，在和諧的氣氛中，又存在你追我趕學(xué)習(xí)上的競(jìng)爭(zhēng)。

其次，激勵(lì)好勝之心，提高凝聚力，建立榮辱感。人總有好勝之心，只要把好勝之心加以利用，就會(huì)成為一種無(wú)形的動(dòng)力，它會(huì)推動(dòng)班內(nèi)各項(xiàng)工作的發(fā)展進(jìn)行。

3、建立優(yōu)秀的班級(jí)體，必須正確對(duì)待三類(lèi)學(xué)生。

對(duì)于優(yōu)等生，這類(lèi)學(xué)生學(xué)習(xí)刻苦，遵守紀(jì)律，有奮發(fā)向上的進(jìn)取心。但是，由于長(zhǎng)期以來(lái)，老師表?yè)P(yáng)，同學(xué)羨慕，便會(huì)不知不覺(jué)得滋生“恃才自傲”的心理，虛榮心強(qiáng)。他們一般沒(méi)有經(jīng)過(guò)挫折，心理承受力較低，一次失利就會(huì)一落千丈。因此我在工作中采取了以下措施：讓他們正確的認(rèn)識(shí)自己“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”；講一些歷史故事

最不容忽視的是中等生，因?yàn)閮?yōu)、差生合起來(lái)在班內(nèi)占三分之一，其余的都是中等生。他們有教強(qiáng)的自覺(jué)性和進(jìn)取心，往往目標(biāo)定的過(guò)于遠(yuǎn)大，不易達(dá)到，造成失去信心，進(jìn)而成為差等生。針對(duì)特點(diǎn)，我對(duì)于他們積極引導(dǎo)，嚴(yán)格要求，幫助他們制定切實(shí)可行的計(jì)劃，用力拉一把。

最后談一下后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。每個(gè)班里總有幾個(gè)“后進(jìn)生”，他們基礎(chǔ)比較差，成績(jī)落后，對(duì)老師有畏懼感和不信任感，對(duì)學(xué)習(xí)往往失去信心，因此轉(zhuǎn)化也就最困難。我通過(guò)切身體會(huì)，和他們溝通并不難。應(yīng)尋找他們的閃光點(diǎn)，切近他們的內(nèi)心世界，首先以朋友的身份接近他們，在日常生活中潛移默化，不要靠一時(shí)突擊，那是不行的。平時(shí)多表?yè)P(yáng)，不要諷刺挖苦。在生活上、學(xué)習(xí)上給予足夠的關(guān)心和指導(dǎo)，讓他感到老師還是看重他的，幫他燃起希望的風(fēng)帆，順利踏上征程。

4、建立優(yōu)秀的班級(jí)體，必須投入真情實(shí)感。

人不可避免的要犯錯(cuò)誤，學(xué)生們的心理尚不成熟，自我約束力又差，犯錯(cuò)誤是可以理解的。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤后，若只會(huì)用粗暴的手段去壓制、處理，那樣會(huì)適得其反，學(xué)生們對(duì)你不是敬，而是怕！那你是一名失敗的老師。

對(duì)待學(xué)生要有平等之心，不能有好壞之分，應(yīng)一視同仁。在日常生活中應(yīng)當(dāng)與學(xué)生同甘苦，作他們的朋友，要象親人一樣去關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，人非草木，孰能無(wú)情。老師要用平時(shí)的一言一行，去影響學(xué)生，去感染學(xué)生，將心比心，贏得學(xué)生的認(rèn)同，成為他們的知心朋友，這樣才會(huì)得到學(xué)生的擁護(hù)和愛(ài)戴。平時(shí)的一句問(wèn)候“吃的飯菜怎么樣”，“晚上能否睡好”；學(xué)生得病了，是否去探望過(guò)，；學(xué)生沒(méi)有按時(shí)返校，是否問(wèn)過(guò)其余同學(xué)他沒(méi)來(lái)的原因；平時(shí)碰面后，是否能主動(dòng)和學(xué)生打招呼，是否能面帶微笑。這些事，沒(méi)有一件是驚天動(dòng)地的大事，全是平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，但是這些關(guān)懷和愛(ài)護(hù)就會(huì)象春雨一樣“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲?！?。

愛(ài)學(xué)生，就必須走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，而要走進(jìn)其內(nèi)心世界，就必須讓學(xué)生把你當(dāng)作朋友看待。只有付出真情，去感受他們的喜怒哀樂(lè)，他們才會(huì)把你當(dāng)作知心朋友，很你講心里話(huà)。

5、建立優(yōu)秀的班級(jí)體，班級(jí)日常工作必須有條不紊。

班級(jí)工作的能否順利完成，關(guān)鍵在于是否有條理。針對(duì)與此，我采取了責(zé)任到人的做法：除了值日組外，還有學(xué)習(xí)1+1小組，值日班長(zhǎng)（即學(xué)生們輪流值日，負(fù)責(zé)記錄班內(nèi)日常的'情況）。年終時(shí)看積分選取模范。

第三點(diǎn)，作一名好的教師。

首先，針對(duì)與自身，只有自己明白了，才可能教會(huì)學(xué)生。

1、精研考綱和試題變化，把握新動(dòng)向，積極主動(dòng)，迎戰(zhàn)備考。平時(shí)備課時(shí)作到“同中求異，穩(wěn)中求變，陳中出新，量中求質(zhì)，把握高考脈搏，找準(zhǔn)考綱與教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。

2、向五十分鐘要效益。作到超周備課，備知識(shí)，備教法，備學(xué)生，真正貫徹“挖深、講透、學(xué)活”的要求。其次，充分利用教具，擴(kuò)大教學(xué)容量，提高教學(xué)效率。另外，作好課時(shí)設(shè)計(jì)，使學(xué)生真正成為教學(xué)的主體。

3、處理好教綱與考綱，知識(shí)與能力，基礎(chǔ)與創(chuàng)新，學(xué)科與學(xué)科之間的關(guān)系，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，適應(yīng)高考要求。

4、作好課堂小結(jié)，使每節(jié)課的得失全部記錄下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，上好每一堂課。

其次，幫學(xué)生樹(shù)立學(xué)好的信心。

1、在教學(xué)中，開(kāi)始時(shí)不涉及大型題目，只講授一些基礎(chǔ)知識(shí)，與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，闡明物理在社會(huì)生產(chǎn)、生活中的重要性。使學(xué)生認(rèn)識(shí)到物理的重要性，和學(xué)習(xí)物理的必要性。

2、通過(guò)一些簡(jiǎn)單的章節(jié)測(cè)試，讓學(xué)生取得優(yōu)異成績(jī)，從而樹(shù)立起信心——自己也能學(xué)會(huì)物理，物理不是天書(shū)。然后逐步加深，學(xué)生就能一步步跟下來(lái)，從而消除了畏懼心理。

3、平時(shí)教學(xué)中，提倡一題多變。通過(guò)修改條件，讓學(xué)生們通過(guò)一道題干，掌握一類(lèi)題的解法，并且學(xué)會(huì)了把大型題目分解，消除了壓軸題在同學(xué)們心中的陰影。

最后，作好和學(xué)生的溝通工作。作好及時(shí)輔導(dǎo)，講解疑難，讓學(xué)生們把當(dāng)天的知識(shí)消化掉，不做夾生飯。要及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，平時(shí)若沒(méi)時(shí)間，可以讓學(xué)生們寫(xiě)在紙條上交上來(lái)，從而及時(shí)補(bǔ)充教學(xué)中的漏洞。

第四點(diǎn)，正確處理同事關(guān)系。

一個(gè)學(xué)校的興衰，看的是內(nèi)部是否團(tuán)結(jié)，一個(gè)班級(jí)的成敗，看的是各科之間的密切合作與競(jìng)爭(zhēng)。因此，應(yīng)處理好同事關(guān)系，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，水漲才能船高。

總結(jié)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下，我刻苦努力，勤勉向上，虛心向老教師學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)異，所任班級(jí)的上線(xiàn)率也在同類(lèi)院校中名列前茅。嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助是分不開(kāi)的，今后我要更加努力工作，為黨的教育事業(yè)奮斗終身！

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇11

時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已有一年。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我到公司工作的機(jī)會(huì)，良好的工作平臺(tái)。對(duì)此，我感到無(wú)比的榮幸和激動(dòng)。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何為人處事，如何做好本職工作;但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，工作能力得到了很大的提高。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和信任下，完成了社會(huì)角色的漸漸轉(zhuǎn)變，使我從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了具有較強(qiáng)獨(dú)立工作能力的職業(yè)者。下面就該段時(shí)期的工作作以下總結(jié)

一、參與了水庫(kù)項(xiàng)目土地掛牌出讓工作;獨(dú)立完成了水庫(kù)項(xiàng)目600多顆水泥樁的定樁工作;參與了水庫(kù)項(xiàng)目土地補(bǔ)差、林木補(bǔ)償、房屋征收等工作;了解了房屋征收的一般程序與步驟;參與了水庫(kù)項(xiàng)目房屋征收和墳?zāi)惯w移等工作;參與完成了水庫(kù)土地出讓成本的回?fù)堋Ｊ刮覍?duì)土地一級(jí)開(kāi)發(fā)涉及的相關(guān)程序有了一定的認(rèn)識(shí)。

二、完成了土地一級(jí)開(kāi)發(fā)成本預(yù)算及實(shí)施方案的編制;完成了該地塊項(xiàng)目的掛牌出讓相關(guān)工作。使我對(duì)土地一級(jí)開(kāi)發(fā)掛牌程序有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，能與區(qū)政府，市國(guó)土相關(guān)部門(mén)很好的對(duì)接。

三、提取了__科技園地塊道路紅線(xiàn)的及農(nóng)民新村地塊規(guī)劃技術(shù)指標(biāo)的提取;完成了該地塊土地一級(jí)開(kāi)發(fā)成本預(yù)算和實(shí)施方案的編制;完成了該地塊項(xiàng)目的定樁工作;完成了該地塊新增土地的丈量工作;了解了建筑總規(guī)和單體規(guī)劃等。

四、參與了奶牛場(chǎng)地塊項(xiàng)目的房屋摸底，土地開(kāi)發(fā)成本估算，參與了該項(xiàng)目土地一級(jí)開(kāi)發(fā)實(shí)施方案的編制和出讓紅線(xiàn)的繪制。

一年的工作實(shí)踐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和各位同事的幫助下，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的精神，樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心，高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神;具備了較高的思想覺(jué)悟;應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)管理能力得到了很大提高;能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在實(shí)踐中我勤思考、勤學(xué)習(xí)、不斷的總結(jié)，嚴(yán)于律已，認(rèn)真履行員工職責(zé)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。

我深知作為_(kāi)_公司的合格職工，不僅需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，還要有細(xì)心、耐心;不僅要肩負(fù)起本職工作的責(zé)任，還要學(xué)會(huì)部門(mén)間，同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高自己的綜合能力和專(zhuān)業(yè)技能。在這一年工作中，我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，有信心把工作做好。最后，再次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我關(guān)心和愛(ài)護(hù)，以及對(duì)我工作的認(rèn)同。今后我將不斷努力，積極進(jìn)取，不負(fù)大家厚望!

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇12

一、本年度重點(diǎn)工作

1、生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)度實(shí)際跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)管理，配合技術(shù)，質(zhì)檢等相關(guān)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品質(zhì)量等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整改。

2、了解產(chǎn)品特性熟悉操作規(guī)程。

3、加強(qiáng)6S質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)，提高自身現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

4、銷(xiāo)售訂單的分解，計(jì)劃鑄造車(chē)間投產(chǎn)，轉(zhuǎn)出，機(jī)加車(chē)間加工完成。保證訂單的完成和供貨的及時(shí)性。

5、沈高導(dǎo)體模具整改及進(jìn)度跟蹤。

6、熟悉學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，與外協(xié)廠家建立良好合作關(guān)系。

7、聯(lián)系外協(xié)加工，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)并指導(dǎo)工藝控制要點(diǎn)。

二、工作中的差距與不足

1.沒(méi)有正確合理的組織做好生產(chǎn)工作。

2.生產(chǎn)操作規(guī)程不夠熟練。

3.管理態(tài)度：遇到問(wèn)題沒(méi)有實(shí)事求是的處理。

4.沒(méi)有充分發(fā)揮控制協(xié)調(diào)作用。

三.20__年工作思路及打算

結(jié)合公司實(shí)際情況，思考如何更好地做好管理工作，使生產(chǎn)工作有目標(biāo)，有計(jì)劃的進(jìn)行。一改以往“救火式”生產(chǎn)方式。抓好質(zhì)量過(guò)程控制，使工作能夠控制有序的進(jìn)行和發(fā)展，做到過(guò)程清晰，目標(biāo)明確。新的一年里將對(duì)車(chē)間進(jìn)行安全監(jiān)管，加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，安全生產(chǎn)保證實(shí)質(zhì)效益。20__年改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量，及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢(shì)，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有效調(diào)節(jié)。為企業(yè)在生產(chǎn)效益上有一個(gè)新的飛躍。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇13

__年，__鎮(zhèn)在開(kāi)展科普活動(dòng)工作中，認(rèn)真按照實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》工作方案要求，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)及縣科協(xié)的指導(dǎo)下，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，發(fā)動(dòng)和組織全鎮(zhèn)有關(guān)單位積極開(kāi)展各項(xiàng)科普工作，切實(shí)提高科普工作水平和公眾科學(xué)文化素質(zhì)，加快科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，加速農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)的調(diào)整，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)的全面進(jìn)步，各項(xiàng)科普工作取得了顯著成效。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年科普工作情況總結(jié)如下：

一、鎮(zhèn)黨委、政府高度重視科普工作

我鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真貫徹《科普法》，積極實(shí)施《科學(xué)素質(zhì)綱要》，將科普工作納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃及精神文明建設(shè)規(guī)劃，制定有科普工作規(guī)劃和年度計(jì)劃，并將科普工作列入本鎮(zhèn)黨政工作的重要議事日程。鎮(zhèn)成立有全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，由鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。本鎮(zhèn)將實(shí)施《科普法》、《科學(xué)素質(zhì)綱要》工作納入黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任考核體系，并納入年度工作目標(biāo)考核、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)范圍，定期表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在科普工作中作出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人，并由鎮(zhèn)長(zhǎng)同各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。各有關(guān)單位把科普工作列入任期目標(biāo)責(zé)任的范圍，有具體的任務(wù)目標(biāo)和考核指標(biāo)，制定有關(guān)科普培訓(xùn)計(jì)劃和年度計(jì)劃。

二、認(rèn)真落實(shí)科普活動(dòng)的各項(xiàng)工作

我鎮(zhèn)在開(kāi)展科普工作中，在全鎮(zhèn)成立科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每村落實(shí)2名科普宣傳員，3個(gè)科技示范戶(hù)，各村都落實(shí)有各自的科普活動(dòng)室和科普專(zhuān)欄。積極建設(shè)鎮(zhèn)村圖書(shū)室，吸納社會(huì)資金為每村新購(gòu)圖書(shū)，村設(shè)立農(nóng)村書(shū)屋，豐富村民文化生活，增長(zhǎng)了知識(shí)水平。各項(xiàng)科普工作有序開(kāi)展。

三、廣泛動(dòng)員，大力開(kāi)展科普宣傳培訓(xùn)工作

我鎮(zhèn)為了進(jìn)一步在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)普及科普知識(shí)，積極組織本鎮(zhèn)科技人員利用墻報(bào)、黑板報(bào)、大小標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)各種科普資料、開(kāi)展科普講座等科普活動(dòng)，積極地宣傳有關(guān)科普知識(shí)，在全鎮(zhèn)上下?tīng)I(yíng)造一個(gè)良好的科普氣氛。使全鎮(zhèn)上下認(rèn)識(shí)到科普工作的重要性，逐步掌握和運(yùn)用科普知識(shí)，收到了令人滿(mǎn)意的效果。今年，我鎮(zhèn)全年對(duì)社區(qū)黑板報(bào)定期更新，各村也定期更新宣傳欄內(nèi)容，張貼科普文章85篇；圍繞“節(jié)約能源資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保障安全健康”，開(kāi)展各種主題宣傳教育活動(dòng)，建成農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)；舉辦鎮(zhèn)、村干部技術(shù)講座2次，培訓(xùn)120人次，農(nóng)業(yè)技術(shù)講座15次，參與群眾2521人次，發(fā)放科普資料3000份；今年有90%以上的村干部和農(nóng)民黨員接受了農(nóng)民技能培訓(xùn)；組織進(jìn)行了各類(lèi)從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)，同時(shí)積極組織開(kāi)展各種形式的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工作等；不定期組織本鎮(zhèn)有關(guān)人員深入田間地頭開(kāi)展各種科普宣傳活動(dòng)，深受群眾好評(píng)。部分失業(yè)、待業(yè)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，掌握了一定的科普知識(shí)和技巧，豐富了知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了他們的自信心，并成功的找到新的工作，在新的崗位上大膽運(yùn)用科普培訓(xùn)得到的知識(shí)，施展自己的才華。

四、積極開(kāi)展科普宣傳周、宣傳日活動(dòng)

在今年的科普宣傳周、宣傳日活動(dòng)中，我鎮(zhèn)科普部門(mén)精心組織，積極爭(zhēng)取鎮(zhèn)黨委、政府的支持。在鎮(zhèn)科普活動(dòng)中，多次組織科普工作人員帶上掛圖到全鎮(zhèn)中小學(xué)開(kāi)展“科普知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)。讓學(xué)生利用課余的時(shí)間觀看科普知識(shí)，從小培養(yǎng)熱愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)知識(shí)、用科學(xué)知識(shí)的良好習(xí)慣?？破諕靾D展活動(dòng)內(nèi)容豐富、涉及面廣，包括防震知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、農(nóng)業(yè)知識(shí)、電子信息知識(shí)等內(nèi)容，使學(xué)生從中學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，真真正正增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，提高了對(duì)科學(xué)知識(shí)的興趣。

我鎮(zhèn)科協(xié)還組織了農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、林業(yè)站、文化站、衛(wèi)生院、計(jì)生站等部門(mén)人員聯(lián)合到各村義務(wù)開(kāi)展“節(jié)約能源資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保障安全健康”的知識(shí)宣傳，工作組人員逐個(gè)走遍全鎮(zhèn)8個(gè)村，通過(guò)多種內(nèi)容豐富的形式，向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾提供面對(duì)面、心連心般熱情周到的衛(wèi)生保健服務(wù)，各村村民積極參與并給予好評(píng)。衛(wèi)生科普工作組在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，給出農(nóng)民群眾免費(fèi)發(fā)放健康科普資料1500余份，并開(kāi)展了健康知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查；通過(guò)展示圖文并茂的宣傳展板、掛圖，生動(dòng)形象地對(duì)衛(wèi)生保健知識(shí)進(jìn)行介紹；由專(zhuān)家進(jìn)行健康知識(shí)講座，講解疾病發(fā)病原因和防治措施，并開(kāi)展免費(fèi)咨詢(xún)，做到有問(wèn)必答。同時(shí)，我們還相應(yīng)進(jìn)行了衛(wèi)生知識(shí)圖片展，通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)，普及了衛(wèi)生疾病和預(yù)防保健知識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)卮迕竦慕】邓胶蜕钯|(zhì)量的提高起到了積極的促進(jìn)作用。

五、進(jìn)一步完善的科普服務(wù)體系

我鎮(zhèn)成立了科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)有農(nóng)業(yè)科普工作組、衛(wèi)生科普工作組、科普信息工作組，同時(shí)任有各級(jí)科普宣傳員。體系內(nèi)各部門(mén)，分工明確，各司其職，協(xié)調(diào)運(yùn)作，做了一系列富有成效的工作，引進(jìn)和推廣了一批經(jīng)濟(jì)效益好的科學(xué)種養(yǎng)項(xiàng)目。

總之，我鎮(zhèn)的科普工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作取得了顯著的效果。今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)抓好各項(xiàng)科普工作，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)的全面進(jìn)步。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇14

本學(xué)期我們數(shù)學(xué)組以“實(shí)施有效課堂教學(xué)”為活動(dòng)主題，大力推行“基于問(wèn)題解決”的研訓(xùn)策略。通過(guò)課堂教學(xué)技術(shù)研究，不斷優(yōu)化教學(xué)過(guò)程質(zhì)量，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化水平的提高，促進(jìn)全鎮(zhèn)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。通過(guò)形式多樣的主題研訓(xùn)活動(dòng)，營(yíng)造研訓(xùn)氛圍，創(chuàng)建研訓(xùn)文化，提高研訓(xùn)質(zhì)量。以實(shí)實(shí)在在的教學(xué)案例指導(dǎo)教師，將研訓(xùn)重點(diǎn)指向課堂。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，有了很多收獲的同時(shí)也有了一些想法?，F(xiàn)將本學(xué)期的研訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)。

1.組織教師學(xué)習(xí)《高淳縣小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)模式》，圍繞“實(shí)施有效課堂教學(xué)”開(kāi)展課堂教學(xué)模式實(shí)驗(yàn)，努力克服無(wú)效的教與學(xué)，提高課堂教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度。8月24日，邀請(qǐng)縣研訓(xùn)中心唐開(kāi)鴻主任來(lái)我校進(jìn)行課堂教學(xué)模式培訓(xùn)，全鎮(zhèn)數(shù)學(xué)教師通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)課堂教學(xué)模式有了更深入的了解。認(rèn)真制定了古柏中心小學(xué)課堂教學(xué)模式實(shí)驗(yàn)方案。9月2日開(kāi)展了課堂教學(xué)模式探討會(huì)，縣研訓(xùn)員、各備課組長(zhǎng)參與了此次活動(dòng)，為實(shí)驗(yàn)指明了方向。從備課入手全面推進(jìn)模式實(shí)驗(yàn)，一學(xué)期來(lái)取得了令人滿(mǎn)意的效果，多次得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的充分肯定，在全縣形成了較好的影響。

2.我組教師主持的市第三期、縣第二期個(gè)人課題研究已全部結(jié)題。多名教師申報(bào)市第四期、縣第三期個(gè)人課題研究被批準(zhǔn)立項(xiàng)。負(fù)責(zé)學(xué)校集體課題——市規(guī)劃課題中子課題的研究，順利完成各項(xiàng)研究工作，目前正在結(jié)題階段。結(jié)合自己的研究課題,平時(shí)能積極參加學(xué)校組織的各種教研活動(dòng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。使自己在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在不斷反思中提高。教師撰寫(xiě)的多篇論文獲省、市、縣各級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

3.組織教師外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視教師的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，盡可能多的為廣大教師提供外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本學(xué)期我組教師參加了課堂教學(xué)模式實(shí)驗(yàn)課展示、基地校課堂教學(xué)展示、南京市三地連片教研、實(shí)小開(kāi)放日、特級(jí)教師課堂教學(xué)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)、特級(jí)教師網(wǎng)絡(luò)研訓(xùn)等活動(dòng)，觀摩了多名優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師的課堂教學(xué)，受益匪淺。善學(xué)才能善研，善研才能善教，已成為全組教師的共識(shí)。

二、認(rèn)真組織開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)教研活動(dòng)。

1.縣級(jí)活動(dòng)。

本學(xué)期開(kāi)展的縣級(jí)活動(dòng)主要是中老年教師課堂教學(xué)觀摩評(píng)比活動(dòng)。本次賽課活動(dòng)分三個(gè)階段：學(xué)校初賽、協(xié)作區(qū)復(fù)賽、縣決賽。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和充分關(guān)心下，我組教師真正做到了全員參與、以賽促研。我們不但精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織了為期6天的學(xué)校初賽，還承辦了為期兩天的協(xié)作區(qū)復(fù)賽，保障了活動(dòng)的有序開(kāi)展，得到了研訓(xùn)員和兄弟學(xué)校的一致好評(píng)?；顒?dòng)中獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)1人次，二等獎(jiǎng)3人次，三等獎(jiǎng)4人次；協(xié)作區(qū)一等獎(jiǎng)1人次，二等獎(jiǎng)1人次，三等獎(jiǎng)2人次；許息興老師代表協(xié)作區(qū)參加縣決賽獲得一等獎(jiǎng)。本次賽課活動(dòng)是我校中老年教師的一次大練兵，也真正體現(xiàn)了我們數(shù)學(xué)組的團(tuán)隊(duì)精神。

2.鎮(zhèn)級(jí)活動(dòng)。

認(rèn)真組織各備課組開(kāi)展每月一次的集體備課活動(dòng)。規(guī)范集體備課管理制度，切實(shí)提高集體備課的質(zhì)量與效率。

將主題研訓(xùn)和校優(yōu)崗考核、課題進(jìn)課堂活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以骨干教師的課堂教學(xué)為主體，通過(guò)典型課例的研究與評(píng)價(jià)，將理論學(xué)習(xí)與操作性示范有機(jī)整合，給教師理念的更新和教學(xué)上的直接幫助，切實(shí)推進(jìn)學(xué)科發(fā)展和提升。本學(xué)期共開(kāi)展鎮(zhèn)級(jí)主題研訓(xùn)活動(dòng)3次，效果良好。

3.校內(nèi)公開(kāi)課活動(dòng)。

認(rèn)真組織開(kāi)展每周五一次的校內(nèi)公開(kāi)課活動(dòng)，向教師展示有質(zhì)量的“家常課”，引發(fā)教師對(duì)日常教學(xué)的反思，幫助教師切實(shí)解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，提高課堂教學(xué)過(guò)程質(zhì)量，提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)率。

4.周六校本研訓(xùn)。

認(rèn)真組織安排周六校本研訓(xùn)，推進(jìn)課堂教學(xué)模式實(shí)驗(yàn)研究。以講座和課例相結(jié)合，取得了良好的效果，受到了老師們的歡迎。

5.學(xué)科教學(xué)帶頭人評(píng)選活動(dòng)。

認(rèn)真組織教師參與縣、鎮(zhèn)第二屆學(xué)科教學(xué)帶頭人評(píng)比活動(dòng)，1人被評(píng)為縣學(xué)帶、2人被評(píng)為校學(xué)帶。

三、學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。

組織全鎮(zhèn)小學(xué)生開(kāi)展“我的生活與數(shù)學(xué)”活動(dòng)，認(rèn)真制定活動(dòng)方案、組織開(kāi)展活動(dòng)，在校級(jí)評(píng)獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，并選送優(yōu)秀作品參加市、縣評(píng)比，目前結(jié)果尚未揭曉。學(xué)生在活動(dòng)中不僅鞏固、運(yùn)用了所學(xué)的知識(shí)，也為今后構(gòu)建新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高實(shí)踐、應(yīng)用能力，打下了基礎(chǔ)，真正做到第一課堂打基礎(chǔ)，第二課堂發(fā)展特長(zhǎng)。

四、其他工作。

1.認(rèn)真組織二、四年級(jí)質(zhì)量抽測(cè)并做好質(zhì)量分析工作。

2.協(xié)助教導(dǎo)處抓好教學(xué)五認(rèn)真檢查等常規(guī)管理工作。

3.協(xié)助學(xué)校對(duì)江張小學(xué)進(jìn)行視導(dǎo)。

五、反思與展望

1.打造自己的品牌，培養(yǎng)自己的名師。加強(qiáng)磨課，培養(yǎng)精品意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神。

2.在上好觀摩課的同時(shí)，還要加強(qiáng)家常課的研究，因?yàn)檎嬲岣呓逃虒W(xué)質(zhì)量還是要依賴(lài)于平時(shí)的常規(guī)課、家常課，以備課組為重點(diǎn)加大校內(nèi)公開(kāi)課的研究力度。

3.做好活動(dòng)的整合工作，突出研訓(xùn)主題和重點(diǎn)，力求研訓(xùn)活動(dòng)系列化，真正為教師解決教學(xué)中的難點(diǎn)問(wèn)題。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇15

11月15日，我校舉行了新進(jìn)教師“匯報(bào)課”活動(dòng)。在參與“匯報(bào)課”活動(dòng)教師的共同努力下，“匯報(bào)課”活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束。本次活動(dòng)，教師講課情況總體良好。大部分教師教態(tài)自然，教學(xué)目標(biāo)明確，能夠突出教學(xué)重點(diǎn)和處理教學(xué)中的難點(diǎn)。教學(xué)層次較清楚，能比較熟練地講授課程的內(nèi)容，在講課時(shí)，大部分教師的語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，重視調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，能夠正確處理主導(dǎo)和主體的關(guān)系，通過(guò)師生互動(dòng)，注重講練結(jié)合，把枯燥無(wú)味的知識(shí)較好地傳授給學(xué)生。主要體現(xiàn)在：

1、課前準(zhǔn)備充分，認(rèn)真鉆研教材，把握重、難點(diǎn)，找準(zhǔn)教學(xué)的突破口。大部分教師都能認(rèn)真鉆研教材，深入分析教材，把握教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，找準(zhǔn)教學(xué)的突破口，使得教學(xué)能夠有的放矢。教學(xué)中，滲透以人為本的教學(xué)原則，采用多種教學(xué)方法，精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，能夠熟練運(yùn)用“汝南課堂教學(xué)模式”進(jìn)行教學(xué)，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，激活課堂，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

2、絕大部分授課教師教態(tài)自然大方，教案準(zhǔn)備充分，重點(diǎn)、難點(diǎn)突出。能合理運(yùn)用多種教學(xué)手段，條理清晰，資料充實(shí)，能與學(xué)生交流，課堂氣氛較好。充分展示了各位教師在課堂教學(xué)中的水平。

3、課堂教學(xué)充滿(mǎn)趣味，教學(xué)語(yǔ)言親切。一些老師語(yǔ)言有感染力，教態(tài)有親和力，對(duì)學(xué)生的提問(wèn)有吸引力，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)有說(shuō)服力。

4、課后及時(shí)反思，積極評(píng)課交流。沒(méi)有反思的教學(xué)是難以提高的。全部授課老師課后主動(dòng)對(duì)自己的課堂教學(xué)進(jìn)行反思，反思失誤，尋找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，來(lái)不斷提高自己的教學(xué)水平。有的教師除了認(rèn)真總結(jié)自己教學(xué)的得失外，還主動(dòng)誠(chéng)懇地與評(píng)課的老教師進(jìn)行交流，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，針對(duì)自己教學(xué)中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)，顯示了我校教師積極進(jìn)取的精神。

5、增進(jìn)了解，互相互學(xué)，提高教學(xué)水平。聽(tīng)課中，聽(tīng)課評(píng)課教師都認(rèn)真做好聽(tīng)課記錄，評(píng)課教師對(duì)教學(xué)的全過(guò)程和教學(xué)的效果作出較正確的分析評(píng)價(jià)。評(píng)課時(shí)，老師們積極開(kāi)展評(píng)課交流，每一位評(píng)課教師都充分發(fā)表意見(jiàn)，根據(jù)本節(jié)課特點(diǎn)，在肯定長(zhǎng)處的基礎(chǔ)上，側(cè)重于提出存在的不足或值得商討的問(wèn)題，并提出一些改進(jìn)教學(xué)的建議。

教師之間相互聽(tīng)課、評(píng)課是提高每位教師的教學(xué)能力，豐富自身知識(shí)的一個(gè)行之有效的手段，同時(shí)它也是學(xué)校對(duì)每位教師的基本要求。通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課，一是為了汲取他人長(zhǎng)處，二是為自己的教學(xué)提供借鑒，同時(shí)也通過(guò)評(píng)課給授課教師提供力所能及的幫助。評(píng)課的過(guò)程是互相促進(jìn)、互相提高的過(guò)程，老師們開(kāi)誠(chéng)布公、認(rèn)真細(xì)致地評(píng)課，各抒己見(jiàn)，暢所欲言，形成了濃厚的評(píng)課氛圍，既提高了我校教師的凝聚力和團(tuán)結(jié)精神，也對(duì)整體教學(xué)素質(zhì)提高帶來(lái)切實(shí)的幫助。但是，在聽(tīng)課中我們也發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題，還有一些需要改進(jìn)的地方，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1、在教學(xué)中，有的教師對(duì)教材不熟悉，對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的研究不夠，對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備不足，挖掘教材不深。了解學(xué)情是備好課的關(guān)鍵，更是講好課的基礎(chǔ)。如果我們不了解學(xué)生對(duì)本節(jié)課所涉及到的知識(shí)掌握如何？那么往往會(huì)導(dǎo)致我們的新授進(jìn)程受挫。這將迫使你改變?cè)械慕虒W(xué)思路，而我們部分教師又恰恰缺少這種臨場(chǎng)變陣的智慧。因而會(huì)出現(xiàn)重點(diǎn)不突出，就更談不上難點(diǎn)的突破！

2、不能真正體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。有的教師在教學(xué)中對(duì)學(xué)生的接受心理和認(rèn)識(shí)水平缺少考慮，重知識(shí)，輕技能。在課堂上，教師不太注意學(xué)生情感體驗(yàn)，缺乏課堂隨時(shí)調(diào)節(jié)氛圍的能力。即使安排了一些體現(xiàn)主體地位的活動(dòng)，也往往因時(shí)間安排不當(dāng)、方法簡(jiǎn)單而流于形式。有的教師經(jīng)常運(yùn)用"提問(wèn)法"，以此作為調(diào)動(dòng)學(xué)生與教學(xué)活動(dòng)的主要方式，卻因設(shè)問(wèn)超越學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和理解能力，教師又不能適時(shí)啟發(fā)與誘導(dǎo)，難以起到開(kāi)啟思路的作用。

3、教學(xué)方法單調(diào)乏味，學(xué)生不感興趣，部分教師在授課過(guò)程中，滿(mǎn)足于對(duì)教材內(nèi)容的簡(jiǎn)單機(jī)械的重復(fù)，平鋪直敘，不敢越雷池半步。對(duì)于教材我們可以理解為，是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的一種界定，我們應(yīng)該很好的理解“用教材教，而不是教教材”的新理念。也許是源于我們太看重教材，因此而束縛了我們的思維，不能設(shè)計(jì)出較新穎的方法，不注重鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、啟發(fā)，挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

4、從教學(xué)語(yǔ)言的角度看，術(shù)語(yǔ)不準(zhǔn)確。課堂問(wèn)題的設(shè)計(jì)或說(shuō)是老師提出的問(wèn)題，有的不準(zhǔn)確、有的深?yuàn)W，讓學(xué)生們無(wú)從答起，或不明白答什么。有時(shí)老師的引導(dǎo)千呼萬(wàn)喚也很難把學(xué)生的思路引到問(wèn)題上來(lái)。

5、少數(shù)教師板書(shū)缺乏總體布局，隨意性較強(qiáng)，書(shū)寫(xiě)過(guò)于隨意。

6、有的教師對(duì)所教學(xué)科特點(diǎn)不掌握，對(duì)學(xué)生不了解，進(jìn)而導(dǎo)致教學(xué)效率不高。

針對(duì)上述問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法只有學(xué)習(xí)，反思。希望各位教師，在今后的學(xué)習(xí)中，不斷的豐富自己；在反思中，不斷的完善教學(xué)。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇16

一年來(lái)，雖然做了一些工作，但一些深層次的矛盾和問(wèn)題并沒(méi)有解決，如工會(huì)的地位在一些單位得不到應(yīng)有的重視，職代會(huì)的權(quán)利得不到很好的落實(shí)，工會(huì)主席更換頻繁，工會(huì)作用不明顯，許多工作靠面子和個(gè)人魅力推動(dòng)而不是制度和法律。因此，必須加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)，加強(qiáng)職工之家和職代會(huì)建設(shè)。

二、__年工作設(shè)想

一、總體思路。

按照“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”工作方針的要求，以推進(jìn)教科文衛(wèi)事業(yè)改革發(fā)展為已任，圍繞為鐵嶺經(jīng)濟(jì)振興服務(wù)、為職工服務(wù)，加強(qiáng)組織建設(shè)，抓住重點(diǎn)，突出特色，提高水平，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

二、重點(diǎn)工作。

1、開(kāi)展我為教育教學(xué)改革和鐵嶺經(jīng)濟(jì)振興獻(xiàn)成果活動(dòng)，通過(guò)教育工會(huì)組織體系，把這項(xiàng)活動(dòng)真正落實(shí)在基層，抓出成效。

2、開(kāi)展城鄉(xiāng)教師手拉手活動(dòng)，擴(kuò)大幫扶的數(shù)量，總結(jié)典型和經(jīng)驗(yàn)。

3、全面推進(jìn)職代會(huì)民主評(píng)議院校務(wù)公開(kāi)制度，培訓(xùn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取各方支持，推動(dòng)制度落實(shí)。4、圍繞建設(shè)和諧穩(wěn)定的新型勞動(dòng)關(guān)系，建立工會(huì)協(xié)調(diào)參與機(jī)制，發(fā)揮工會(huì)源頭參與作用。

5、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高工作水平。按照上級(jí)工會(huì)的要求和我會(huì)的實(shí)際，重點(diǎn)解決以下問(wèn)題：一是爭(zhēng)取地方黨政和總工會(huì)的支持和重視，理順教科文衛(wèi)工會(huì)的組織體制、級(jí)格、干部配備和經(jīng)費(fèi)保障等問(wèn)題；二是提高加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)工會(huì)干部的培訓(xùn)工作，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平；三是繼續(xù)深入開(kāi)展建設(shè)職工之家活動(dòng)，鼓勵(lì)支持各種有效形式，不斷推進(jìn)建家活動(dòng)和工會(huì)建設(shè)的發(fā)展和創(chuàng)新；四是抓好教科文衛(wèi)工會(huì)機(jī)關(guān)基礎(chǔ)工作目標(biāo)的貫徹和落實(shí)，推行靠調(diào)研指導(dǎo)、靠機(jī)制維權(quán)、靠活動(dòng)吸引、靠典型推進(jìn)、靠創(chuàng)新發(fā)展的基本工作方法。

圍繞以上重點(diǎn)工作，召開(kāi)全市衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；評(píng)選行業(yè)標(biāo)兵；舉辦行業(yè)技能大賽；舉辦全市教科文衛(wèi)系統(tǒng)職工文藝匯演。

匯報(bào)服務(wù)工作總結(jié)篇17

第一天來(lái)到收銀臺(tái)時(shí)，心情特別緊張，主要與錢(qián)打交道。時(shí)而還會(huì)出錯(cuò)。本想收銀是一件很簡(jiǎn)單的工作，但通過(guò)二年多的實(shí)踐工作我深感體會(huì)到以下幾方面。

首先，超市是服務(wù)行業(yè)，微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)是總旨。所以在工作時(shí)只要你面帶笑容，那么今天的工作已經(jīng)成功了一半。在工作中必須調(diào)整好自己的心態(tài)。要讓顧客感受到來(lái)的心，走時(shí)開(kāi)心。工作中文明禮貌用語(yǔ)也非常重要。顧客來(lái)了說(shuō)聲：你好!共計(jì)多少錢(qián)，找您多少錢(qián)，慢走。做到唱收唱付。

其次，在工作必須要有責(zé)任心，店內(nèi)的商品明稱(chēng)，條形碼都必須悉。在掃商品時(shí)，一定要認(rèn)真，看清商品的明稱(chēng)，操作時(shí)注意的數(shù)量。以免自身的失誤給店內(nèi)造成損失。

在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的.客人有不同的脾氣，讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們的總旨。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的`小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，有時(shí)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。給顧客滿(mǎn)意答復(fù)。

總之，隨著我工作時(shí)間的加長(zhǎng)，從剛開(kāi)時(shí)陌生到現(xiàn)在喜歡這份工作。珍惜這份工作。從小的方面，從我自身應(yīng)該更細(xì)致努力的工作，做好服務(wù)。這們才能經(jīng)營(yíng)的更好。從大的方面，當(dāng)今個(gè)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)也是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能吸引客源，還能帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。那什么才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?只有所服務(wù)做好了，才能使企業(yè)蒸蒸日上。

不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作總結(jié)如下：

1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。

2、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。

3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌