醫(yī)患溝通階段測試題及答案

醫(yī)患溝通階段測試題及答案

1.書面溝通的內(nèi)容包括()

A.診療過程中的各種知情書、協(xié)議書

B.健康教育資料

C.診療過程中的各種書面材料

D.以上均包括

2.“醫(yī)”的含義從廣義上,包括()

A.醫(yī)學(xué)院校的教務(wù)人員

B.主管衛(wèi)生系統(tǒng)的公務(wù)員

C.醫(yī)藥行業(yè)銷售人員

D.除“患”以外的所有人員

3.不是與病人和親屬溝通的目的是()

A.是循證醫(yī)學(xué)的要求

B.有助于病人的診療

C.充分體現(xiàn)了尊重患方的知情權(quán)

D.理解掌握病人家屬的主要心理變化需求

4.恩格爾模式又稱()

A.生物醫(yī)學(xué)模式

B.環(huán)境醫(yī)學(xué)模式

C.衛(wèi)生服務(wù)和政策相結(jié)合的綜合健康醫(yī)學(xué)模式

D.生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式

5.醫(yī)患交流中，遇到難以回答和難以解決的問題時(shí)應(yīng)當(dāng)采取以下那種方式？()

A.“漸進(jìn)式”方式

B.“暫避難題”方式

C.善意的謊言

D.和善的肢體語言

6.“檢查治療未征求患者及家屬意見、侵犯隱私、診斷或治療的小失誤造成多支出

費(fèi)用”屬于()

A.醫(yī)患誤解

B.醫(yī)患糾紛

C.醫(yī)患矛盾

D.醫(yī)患分歧

7.以下哪項(xiàng)不是書面溝通的優(yōu)點(diǎn)？()

A.是非分明、內(nèi)容清晰可查

B.具體明確、具有證據(jù)力

C.溝通效率高

D.是維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的重要保障

8.醫(yī)生該如何管理自身的焦慮情緒？()

A.運(yùn)用放松技術(shù)緩解焦慮

B.將注意力轉(zhuǎn)移到問題解決上

C.接受焦慮，進(jìn)行正念減壓練習(xí)

D.以上均正確：彳三)

9.新的醫(yī)學(xué)模式的核心是以()為中心。()

A.病人(正確答案)

B.疾病

C.醫(yī)生

D.生命

1（）.近年來醫(yī)患關(guān)系緊張的直接原因是（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)軌和社會(huì)轉(zhuǎn)型造成的利益格局調(diào)整以及新舊觀念的碰撞，

B.醫(yī)患雙方自身全面認(rèn)知的不足

C.醫(yī)學(xué)事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展

D.現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變

11.構(gòu)成醫(yī)事行政責(zé)任，一般應(yīng)具備的條件不包括（）

A.行為人實(shí)施了違反醫(yī)事法律規(guī)范所規(guī)定的義務(wù)

B.行為人主觀上必須要有過錯(cuò)

C.行為人主觀上不一定要有過錯(cuò)

D.違法行為造成損害后果，法律明文規(guī)定應(yīng)當(dāng)追究法律責(zé)任

12.良好的醫(yī)患溝通能夠融洽醫(yī)患關(guān)系，不準(zhǔn)確的是（）

A.溝通使醫(yī)患形成共同認(rèn)知

B.溝通使醫(yī)患建立情感

C.溝通使醫(yī)患互相滿足尊重的需要

D.溝通使患者獲得應(yīng)得利益

13.在思想觀念差異所導(dǎo)致的醫(yī)患溝通障礙中，其中一個(gè)重要原因在于醫(yī)患雙方對

于（）的不同認(rèn)識(shí)？（）

A.醫(yī)患社會(huì)地位

B.文化程度

C.醫(yī)學(xué)診療過程

D.知情同意?

14.醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的核心元素是？()

A.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

B.文化知識(shí)

C.醫(yī)學(xué)與人文社會(huì)知識(shí)(

D.專業(yè)知識(shí)

15.以下哪句話不屬于通過證實(shí)和回應(yīng)來表達(dá)同理心？()

A.任何一個(gè)患有這種疾病的人都會(huì)感到打擊太沉重了

B.有挫敗感是很正常的——其他人也這樣

C.你是說，自從患這種病后你一直都很痛苦

D.知道自己患有糖尿病，你有什么感受

16.以下哪項(xiàng)不屬于書面溝通技巧？()

A.檢查過程中的書面溝通，應(yīng)借助言語解釋、說明，避免形式化

B.治療過程中的書面溝通，主要以書面材料呈現(xiàn)為主

C.對于手術(shù)協(xié)議書的簽定，要取得患者信任，不能讓患者認(rèn)為醫(yī)生躲避風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)

避責(zé)任

D.醫(yī)患溝通中的書信往來，可表達(dá)真誠和善意，融洽醫(yī)患關(guān)系

17.某日，一醉酒熏熏男子被送到社區(qū)醫(yī)院急診就診。查體：生命體征平穩(wěn)，心肺

腹未見特殊異常，見膝蓋處有一5cm流血傷口。在告知患者本社區(qū)醫(yī)院暫無消毒物

品，無法進(jìn)行清創(chuàng)縫合，建議前往上級醫(yī)院診治。患者立即對醫(yī)生進(jìn)行口頭辱罵：

“這么簡單的事都做不了，醫(yī)院要你們有什么用！”這時(shí)你應(yīng)該如何處理？O

A.醫(yī)生立即回答:“你喝多了就不要在這里鬧事啊”。

B.醫(yī)生用未消毒的紗布給患者包扎止血。

C.積極溝通患者并進(jìn)行解酒治療，迅速聯(lián)系醫(yī)院救護(hù)車送往上級醫(yī)院進(jìn)行清創(chuàng)縫

合，避免感染加重。(正確答案)

D.醫(yī)生不理會(huì)患者，繼續(xù)接診其他患者。

18.患者女，16歲，因“陰道流血3天，腹疼2小時(shí)”，在其母陪同下來我院急診就診

o查體：精神差，痛苦面容，貧血貌，心肺聽診未見異常，腹軟，腹部有壓痛及反

跳痛，無明顯腹肌緊張。當(dāng)你高度懷疑異位妊娠時(shí)，你該如何與患者及其母親溝通

?()

A.直接詢問患者月經(jīng)史及性生活史

B.以借口支開其母親，單獨(dú)詢問女患者月經(jīng)史及性生活史，并建議患者行經(jīng)腹子

宮B超，明確陰道流血原因，

C.告知患者及其母親陰道流血的嚴(yán)重性，并建議患者行經(jīng)陰道-子宮B超

D.告知患者及其母親異位妊娠的風(fēng)險(xiǎn)，讓其自行決定是否做檢查

19.患者，女，78歲。跌倒后右骸部疼痛1小時(shí)來診。入院后急查右魏關(guān)節(jié)X片，在

去做檢查的途中電梯發(fā)生故障，病人呼吸困難，疼痛難忍，家屬情緒激動(dòng)，辱罵工

作人員。這種情況下，以下處理方式哪一項(xiàng)為最佳？()

A.工作人員忍氣吞聲，不做任何處理

B.工作人員安撫患者及家屬，并撥打電梯維修人員電話

C.電梯故障解除后，繼續(xù)做能關(guān)節(jié)X片檢查

D.工作人員立即對患者進(jìn)行搶救，助手聯(lián)系電梯人員進(jìn)行解救

20.患者劉女士，45歲，因胃部不適2個(gè)月前來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診。醫(yī)生：您哪

里不舒服？劉女士：我經(jīng)常胃部不舒服。醫(yī)生：您能具體描述一下嗎？患者：我最

近一個(gè)多月以來感覺胃區(qū)時(shí)常隱隱不舒服，不是痛，與吃飯沒有關(guān)系，也沒有別的

什么異常。就是這個(gè)毛病，我以前身體很好，從來沒什么不舒服。我女兒幫我在網(wǎng)

上查了一下，很多病都可以這樣，但又都不像。以上醫(yī)生和患者的對話種，醫(yī)生使

用的是哪一種提問方式？。

A.半開放式半封閉提問

B.先開放式后封閉式提問

C.開放式提問，

D.封閉式提問

21.

患者，老年男性，既往有冠心病、高血壓、糖尿病病史，此次因“消化性潰瘍伴上

消化道出血（出血量較大）”入院治療，盡管予以積極治療，但病情仍然進(jìn)行性加重

o家屬不能理解，說“花了這么多錢，一點(diǎn)不見好轉(zhuǎn)，真不值。'‘對治療提出質(zhì)疑，

謾罵工作人員，干擾醫(yī)療程序，面對這樣的問題，應(yīng)該怎樣合理解決：（）

A.任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)適應(yīng)癥選擇治療，并讓患者知情同意；

B.應(yīng)根據(jù)患者的需要來選擇

C.應(yīng)告訴患者每種檢查的局限性

D.根據(jù)患者的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)選擇必要的檢查

22.患者，女性，51歲，因慢性腹瀉反復(fù)發(fā)作6-

7年又發(fā)3周，伴暗紅色稀便、腹痛入院。初步診斷：慢性結(jié)腸炎、腸克隆氏??？入

院后病人焦慮、常發(fā)脾氣，睡眠差，食欲一般。在入院的第8天中午用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)

食堂提供的菜中有一小蟲子，此時(shí)菜已吃了一大半?；颊唠S即大聲叫喊，在工作人

員趕到后提出妥善處理建議時(shí)，患者劇烈嘔吐，之后發(fā)熱一天（T37.5C）。如果

你是當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員，以下與患者溝通過程中，哪項(xiàng)不夠妥善。（）

A.正視患者反映意見，重視患者感受。

B.對工作中的失誤誠懇表示歉意。

C.馬上請主管床位醫(yī)生到位，作必要檢查妥善處理病情，爭取患者配合和諒解。

D.立即呼叫家屬，避免與患者正面溝通。詢答案）

23.

有一位外地農(nóng)民來醫(yī)院就診，女性，不識(shí)字。腹部疼痛半天，在掛號窗口前不知掛

哪科的號。關(guān)于如何引導(dǎo)病人掛號、就診，以下哪項(xiàng)不恰當(dāng)。（）

A.耐心詢問具體癥狀及既往病情，介紹醫(yī)院診療情況

B.態(tài)度和藹親切，稱呼得體

C.仔細(xì)詢問病情，根據(jù)判斷病情輕重及癥狀體征再具體分科

D.詢問完畢后無需將病人送到診室

24.

患者女，55歲，糖尿病病史8年。既往有焦慮癥病史，本次前往我院門診配藥。但

因周一就診患者較多，排隊(duì)時(shí)間較長。該患者憤怒走進(jìn)醫(yī)生就診室說到：“我就是

來開個(gè)藥怎么都要等一個(gè)小時(shí)??！為什么還不叫我的號，你怎么看病怎么那么慢！

”這時(shí)你應(yīng)該如何處理？()

A.看病都要排隊(duì)的，我們都是按照掛號順序喊號的。

B.這里是就診室，你不要在這里大吵大鬧，我要叫保安了！

C.這個(gè)病人比你嚴(yán)重多了，你開藥又不是很急的事情。

D.醫(yī)生立即起身安撫患者情緒，并表示希望患者理解其他病人，不要打擾到其他

病人就診。?

25.心內(nèi)科患者的身心特點(diǎn)下列哪項(xiàng)不屬于()

A.A型人格與B型人格.

B.緊張

C.焦慮

D.抑郁

26.關(guān)于治療中的積極溝通過程，哪項(xiàng)不恰當(dāng)()

A.針對患方的醫(yī)學(xué)與健康教育.

B.多次強(qiáng)調(diào)患方治療中的風(fēng)險(xiǎn)

C.給予患方治療方案與知情選擇

D.引導(dǎo)患者與家屬配合治療

27.局麻的患者手術(shù)進(jìn)行過程中，醫(yī)生以下做法不恰當(dāng)?shù)氖?)

A.說容易引發(fā)患者誤解的言語；

B.如有意外與家屬及時(shí)溝通

C.可以告知患者手術(shù)進(jìn)程，安慰患者

D.講和手術(shù)無關(guān)的話題

28.術(shù)前溝通的主要目標(biāo)()

A.醫(yī)患雙方對手術(shù)的治療和風(fēng)險(xiǎn)達(dá)成一致，丁「案)

B.讓患者充分了解手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.改變患者對手術(shù)治療效果的不合理期待

D.讓患者了解手術(shù)的必要性

29.手術(shù)治療的患者，焦慮指數(shù)最高的時(shí)候一般是()

A.手術(shù)剛剛結(jié)束

B.得知要手術(shù)治療

C.進(jìn)入手術(shù)室等待手術(shù)開始：

D.術(shù)前談話

30.減少和避免產(chǎn)科醫(yī)患糾紛，醫(yī)生與孕產(chǎn)婦及家屬溝通的重中之重是()

A.反復(fù)溝通，使患者和家屬充分認(rèn)知潛在風(fēng)險(xiǎn)。

B.盡量滿足患者提出的要求

C.強(qiáng)調(diào)定期產(chǎn)檢的重要性

D.提前告知可能發(fā)生的意外

31.

當(dāng)患兒家長不斷質(zhì)疑或者反對醫(yī)生的治療方案時(shí)，此時(shí)醫(yī)患溝通的基本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)為

()

A.讓家長意識(shí)到配合治療的重要性

B.獲得家長的理解

C.降低家長的焦慮

D.取得家長的信任

32.全科醫(yī)學(xué)竭力倡導(dǎo)推行的醫(yī)患關(guān)系模式是()

A.主動(dòng)-被動(dòng)模式

B.指導(dǎo)-合作模式

C.共同參與模式

D.平等對待模式

33.病人在外科手術(shù)前最常見的心理反應(yīng)，不包括下列哪一項(xiàng)()

A.焦慮

B.恐懼

C.大吵大鬧

D,睡眠障礙

34.外科醫(yī)師在術(shù)前談話的告知項(xiàng)目中不包括下列哪一項(xiàng)()

A.該患者的目前診斷

B.該患者外科手術(shù)的治療方案

C.外科手術(shù)可能出現(xiàn)的并發(fā)癥

D.若手術(shù)完成則該患者治療就一定成功J」

35.外科醫(yī)患溝通最重要的是醫(yī)生的()

A.技術(shù)

B.對病情的了解

C.態(tài)度

D.經(jīng)驗(yàn)

36.婦科患者的身心特點(diǎn)不包括()

A.傾向于用理性思維來解決問題

B.許多婦科疾病與情感相關(guān)

C.婦產(chǎn)科疾病常涉及個(gè)人隱私

D.婦科疾病與生殖系統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)

37.與患兒家長溝通時(shí)需注意以下哪一項(xiàng)。

A.充分體諒患兒父母及親屬的心情，耐心傾聽

B.鼓勵(lì)患兒和家長有充分時(shí)間訴說病情

C.幫助家長重復(fù)表達(dá)說過的事實(shí)，確保表述問題的準(zhǔn)確性

D.以上均是「機(jī)冷不)

38.良好的醫(yī)患溝通能夠融洽醫(yī)患關(guān)系，不準(zhǔn)確