銀行2023年度機(jī)關(guān)工作管理辦法

第第頁銀行2023年度機(jī)關(guān)工作管理方法銀行2023年度機(jī)關(guān)工作管理方法銀行度機(jī)關(guān)工作管理方法銀行XX度機(jī)關(guān)工作管理方法為了進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高全行員工的集體榮譽(yù)感，加強(qiáng)凝集力、戰(zhàn)斗力和向心力；緊緊圍繞支行黨委確定的全經(jīng)營目標(biāo)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、規(guī)范的工作行為、嚴(yán)格的工作紀(jì)律、嶄新的工作風(fēng)貌來迎接新的一的考驗(yàn)，堅固結(jié)實(shí)有效的促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作再上新臺階。依據(jù)上級行有關(guān)工作規(guī)定，結(jié)合我行實(shí)際情況，特訂立本方法：一、工作紀(jì)律：、堅決服從組織決議，聽從工作布置。、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，定時上班和下班。、支行機(jī)關(guān)人員，要求每天早點(diǎn)按時到二樓會議室點(diǎn)名。、基層營業(yè)單位，必需實(shí)行上班簽到，下班簽退制度。、工作時間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、閑談和大聲喧嘩。、營業(yè)期間不準(zhǔn)吃零食、打瞌睡，不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事項(xiàng)。、不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入工作場所。、聽到辦公電話鈴聲時，應(yīng)自動接聽，以文明禮貌用語對答，并耐性細(xì)致地回答或解決對方提出的問題。、在全行實(shí)行“首問責(zé)任制”，一個面對客戶的員工是一責(zé)任人，必需對該客戶的業(yè)務(wù)辦理全程負(fù)責(zé)，并記錄工作日志，把接待的客戶和所辦理的事項(xiàng)和結(jié)果記錄在案，以備客戶監(jiān)督。、定時參加支行通知的各項(xiàng)工作會議，不準(zhǔn)無故缺席和遲到、早退。、會議期間必需關(guān)掉移動電話和呼機(jī)，不準(zhǔn)任意走動，專注致志開會，自發(fā)遵守會場紀(jì)律。、積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，不得推拖和耽擱。二、儀容儀表：、上班期間必需身著工作裝，佩戴工號牌，并按支行通知統(tǒng)一更換季節(jié)工作裝。、著裝要乾凈，談吐要文明，舉止要大方，修飾要得體，不許留怪發(fā)，男士不蓄長發(fā)。、接待客戶要面帶微笑，自動熱誠，耐性詳細(xì)。、全行員工無論何時何地，一切言行不得損害農(nóng)行整體利益和形象，更不能干出與農(nóng)行利益相違反的事情。三、環(huán)境衛(wèi)生：（一）營業(yè)場所、要求每天班前清掃、班后清理，從不間斷。并做到每周一次大掃除。、營業(yè)廳前行名、行牌，常常擦拭干凈，保持清爽醒目。宣揚(yáng)條幅懸掛整齊，定期更換。每天班前要清洗門窗、清掃地面，保持清潔衛(wèi)生。、營業(yè)廳內(nèi)整齊清潔，物品放置統(tǒng)一有序。要求地面無紙屑、無果皮、無痰跡、無瘓，墻壁清潔衛(wèi)生。、營業(yè)柜臺乾凈無瘓，柜臺玻璃光亮干凈，便民設(shè)施齊全完好，擺放到位。、辦公桌上保持整齊有序，辦公用品設(shè)施整齊劃一，不準(zhǔn)陳設(shè)與辦公無關(guān)的物品，室內(nèi)不準(zhǔn)堆放私人雜物。、大堂經(jīng)理或?qū)T要時時清理營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生，為客戶供應(yīng)清爽乾凈的辦公環(huán)境。、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)其它場所要求定期清理，保持乾凈，為職工供應(yīng)一個良好的生活和工作環(huán)境。（二）支行機(jī)關(guān)、劃清責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，保證支行機(jī)關(guān)干凈乾凈。、機(jī)關(guān)大院內(nèi)、門前、門洞保持干凈衛(wèi)生。每早點(diǎn)前整理完畢。、廁所內(nèi)要常常沖洗，保持清爽無味。每晚點(diǎn)清掃干凈。、樓道、樓梯及辦公室，由當(dāng)天值日部室打掃，保持清潔衛(wèi)生。、灶房、餐廳保證無蠅、無鼠、無瘓、無病菌，確保全行員工有一個健康的'就餐環(huán)境。、腳踏車、摩托車全部整齊放入車棚，不準(zhǔn)隨便停放在大院和門洞內(nèi)。、機(jī)關(guān)車輛停放在指定位置，外來車輛由門衛(wèi)人員布置車位，要規(guī)劃有序。、垃圾要與環(huán)衛(wèi)隊達(dá)成協(xié)議，定期清理，堆放垃圾要到位。銀行度機(jī)關(guān)工作管理方法、機(jī)關(guān)職工留宿區(qū)，由辦公室布置責(zé)任人，要保持清潔衛(wèi)生。四、出勤規(guī)定：、工作人員因病、因事等原因在確定時間內(nèi)不能正常上班的，必需履行請假手續(xù)。、請假應(yīng)在事前由本人親自填寫請假條，按規(guī)定程序報批，批準(zhǔn)后留存主任處或辦公室備案。、病假憑有效證明可準(zhǔn)予病假（可出具證明的醫(yī)院是縣級以上醫(yī)院（含縣級））。、婚假、產(chǎn)假、喪假按國家規(guī)定執(zhí)行。、審批權(quán)限：一般職工請假天以內(nèi)（含天），由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，天以上由單位主任簽注看法后報支行分管行長批準(zhǔn)；副主任請假，天以內(nèi)的由本單位主任批準(zhǔn)，天以上由本單位主任簽注看法后報支行分管行長批準(zhǔn)；主任請假，天以內(nèi)的由分管行長批準(zhǔn)，超過天由分管行長簽注看法后，報行長批準(zhǔn)。、銷假：假期滿后，應(yīng)適時到主任處或辦公室銷假，并嚴(yán)格記錄登記，否則按曠工處理。、基層各單位務(wù)必在次月日前將本單位的考勤情況報回支行辦公室備案。五、懲罰方法：為了嚴(yán)格工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的順當(dāng)執(zhí)行，使全行上下形成遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣，維護(hù)全行整體形象，對違規(guī)違章行為決不姑息，嚴(yán)格處理。、成立監(jiān)督檢查組，由分管行長牽頭，綜合辦公室負(fù)責(zé)。要認(rèn)真履行督促、檢查、登記、考核和懲罰職責(zé)。、對違反《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行方法》及運(yùn)城分行《營業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)細(xì)則》等有關(guān)條款者，情節(jié)細(xì)小，負(fù)面影響不大的罰款元，并寫出書面檢查和保證，予以行政警告一次，記入不良檔案；對當(dāng)累計達(dá)次或情節(jié)嚴(yán)重，影響較壞的，令其下崗待業(yè)，停發(fā)工資；另注：凡因酗酒后在機(jī)關(guān)里滋事、打鬧的一律開出公職。、上班遲到、早退或缺崗、離崗的予以批判教育，發(fā)覺一次罰款元；每月累計發(fā)覺次以上的要寫出書面檢查，并通報批判,記入不良檔案。、受到顧客舉報或投訴一次的，扣發(fā)全效益工資，累計兩次以上的立刻下崗直至除名。、不能嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”的，調(diào)離原工作崗位直至下崗。、工作期間，不能嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，有下列行為之一的：如串崗、玩電腦、干私活、吃零食、舉只美妙、談吐不文明、與工作無關(guān)的其它事項(xiàng)，發(fā)覺一次，批判教育，罰款元；累計次以上的扣發(fā)一個月效益工資；對履教不改的，一律辭退。、職工曠工按實(shí)際曠工日扣除日工資，連續(xù)曠工天以上或一內(nèi)累計曠工時間超過天的予以除名。、不按規(guī)定著裝或不戴工號牌的，發(fā)覺一次罰款元。、環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)不到要求的，發(fā)覺一次對責(zé)任人罰款元，對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)罰款元。、機(jī)動車輛、摩托車、腳踏車按規(guī)定停放，不能嚴(yán)格執(zhí)行的對當(dāng)事人罰款—元，對管理責(zé)任人罰款元。、屬督查不到位，處理不適時，管理有漏洞責(zé)任的，對分管行長和辦公室主任分別罰款元。、對員工違反國家法律、法規(guī)、金融規(guī)章，以及本行各項(xiàng)基本制度，管理方法、操作規(guī)程和勞動紀(jì)律的行為，除以上懲罰外，并嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)銀發(fā)（XX）號《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行方法》。六、組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督措施：、此項(xiàng)工作由分管行長牽頭，辦公室實(shí)在組織實(shí)施。、辦公室每月至少到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)督查一次，并出榜公布，按季度進(jìn)行通報。銀行度機(jī)關(guān)工作管理方法、開展“評優(yōu)選差”活動。度終了，支行依據(jù)工作記錄評出作風(fēng)過硬，舉止文明，遵規(guī)守紀(jì)的員工，予以物質(zhì)和精神嘉獎；對有違規(guī)違紀(jì)行為記錄者按次數(shù)進(jìn)行