中醫(yī)門診工作計(jì)劃及目標(biāo)

中醫(yī)門診工作計(jì)劃及目標(biāo)第1篇中醫(yī)門診工作計(jì)劃及目標(biāo)第1篇20xx年我院護(hù)理工作依舊實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，，繼續(xù)按照“二級甲等”中醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，以醫(yī)療護(hù)理安全為主，加強(qiáng)患者安全管理，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全；加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高各級護(hù)士技能水*；積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護(hù)理技術(shù)水*和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、工作目標(biāo)

緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，完善和落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度丶十四項(xiàng)護(hù)理核心制度丶護(hù)理操作流程丶護(hù)理應(yīng)急預(yù)案丶醫(yī)院感染管理制度等。嚴(yán)格遵守*相關(guān)的`衛(wèi)生政策法規(guī)和衛(wèi)生行政法規(guī)。使護(hù)理各項(xiàng)工作做到制度化丶科學(xué)化丶規(guī)范化丶法制化。

二、具體措施

（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評價(jià)，整改、追蹤、再評價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。

1、院內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，每月對各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，對存在的問題及時(shí)整改追蹤，并每月組織召開護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理不

良事件分析會(huì)一次，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、血液透析室）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。

3、進(jìn)一步加大醫(yī)院感染管理控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療廢物的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度；加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對上報(bào)的高?；颊吆筒涣际录o(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5、在節(jié)假日、緊急情況時(shí)做好備用防范方案。

（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長專題會(huì)議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）全院病區(qū)實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案，規(guī)范護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理操作

技術(shù)。

（四）加快護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、加大對護(hù)士長工作的考核力度，每季度對40歲以下護(hù)士長進(jìn)行理論考核一次。

2、護(hù)理部定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院每季度進(jìn)行理論考核一次，技術(shù)操作考核一次，科內(nèi)每月操作、理論考核一次。

3、加強(qiáng)護(hù)理核心制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織1次護(hù)理查房。

6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水*，計(jì)劃今年派部分年輕護(hù)士長、業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

（五）創(chuàng)新思維開展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)

1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，開展護(hù)理科研、積極撰寫護(hù)理論文。

2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，實(shí)習(xí)人員崗前教育、崗前培訓(xùn)后方可進(jìn)入臨床，定期召開座談會(huì)，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作，出科前進(jìn)行理論、操作考核，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)合格后方可上崗。

（六）配合醫(yī)院落實(shí)控?zé)煿ぷ?，?chuàng)無煙醫(yī)院。

（七）與院工會(huì)、共青團(tuán)合作開展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。

（八）加大督促、落實(shí)、檢查力度，保證護(hù)理質(zhì)量綜合考核達(dá)標(biāo)。各護(hù)理質(zhì)控組明確分工，嚴(yán)格按各種質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)深入科室檢查，護(hù)理部不定期重點(diǎn)督查，做到有記錄、分析、評價(jià)，制定整改措施，使各項(xiàng)考評項(xiàng)目都達(dá)標(biāo)。各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)如下（總分值均為100分）：

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≧90%

2、?？谱o(hù)理合格率≧95%

3、分級護(hù)理合格率≧95%

4、危重病人護(hù)理合格率≧90%

5、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護(hù)理文書書寫合格率≧95%

8、病人對護(hù)理工作的滿意度≧95%

9、護(hù)理技術(shù)操作合格率≧90%

10、“三基”考核合格率≧90%

11、壓瘡發(fā)生率“0”

13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

1x、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

1x、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%

16、健康宣教覆蓋率達(dá)100%

17、健康宣教成效率≧90%

18、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率100%

19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≧90%

中醫(yī)門診工作計(jì)劃及目標(biāo)第2篇在明年。我們將緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，做好以下工作：

一、精神文明方面：

1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的'交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。實(shí)行各種考核評分制度，適時(shí)的調(diào)動(dòng)各護(hù)士積極性。

二、護(hù)理工作方面：

1、從“三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分季護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

2、加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。

3、緊抓護(hù)士交接班，護(hù)理查房，病歷討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重，疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。

4、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報(bào)及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎(jiǎng)勵(lì)。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面：

1、加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

2、以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué)，整理床能力考核，加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核。

3、加強(qiáng)組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座，提高個(gè)人的專業(yè)和自身素質(zhì)。

中醫(yī)門診工作計(jì)劃及目標(biāo)第3篇1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對象，以各防保醫(yī)為工作的橋梁，全面展開健康教育、計(jì)劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生工作。

3.婦幼保健方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄，各種報(bào)表要整齊歸檔存放，各項(xiàng)卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理。做好降銷項(xiàng)目補(bǔ)助工作并對，補(bǔ)助情況進(jìn)行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時(shí)登記上報(bào)相關(guān)部門。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導(dǎo)工作。

4.辦公室和醫(yī)務(wù)科及時(shí)完成日常工作，定期或不定期對全院醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生情況進(jìn)行質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行工作記錄，嚴(yán)厲查處脫崗，串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況，結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。

5.藥房、收費(fèi)處嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，劃價(jià)準(zhǔn)確率達(dá)96%以上;嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，無違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生。

6.新農(nóng)合有專職辦事人員，按時(shí)定期在顯著位置對新農(nóng)合補(bǔ)助資金在鄉(xiāng)村進(jìn)行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴(yán)格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強(qiáng)宣傳工作，從擴(kuò)面、提標(biāo)、便民、嚴(yán)管四個(gè)方面展開工作。

7.加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體，開展特色的中醫(yī)治療。并結(jié)合新農(nóng)合，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。

8.落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級管理制度，全部用全省通用門診病歷。

9.貫徹落實(shí)省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神，積極實(shí)行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補(bǔ)的206種藥物，全部實(shí)行零差價(jià)銷售，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物，加強(qiáng)基本藥物使用管理。加強(qiáng)藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實(shí)精、麻藥品《五專》管理，同時(shí)做好藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報(bào)工作。

中醫(yī)門診工作計(jì)劃及目標(biāo)第4篇醫(yī)院特需診療信息系統(tǒng)還存在以下主要問題:

以手工作業(yè)為主。目前特需診療科室對病人的處理基本上處在比較原始的手工處理上,從登記、排班、治療、報(bào)告到檔案保存和查找都采用手工或者半手工方式進(jìn)行事倍功半,缺乏科學(xué)有效的處理,嚴(yán)重影響了科室對病人的處理速度。

缺乏規(guī)范化管理。當(dāng)前,特需診療資料的保存、收集、分析、統(tǒng)計(jì)缺乏規(guī)范化管理方法。有些醫(yī)院使用住院系統(tǒng)代替,如把住院系統(tǒng)用于急診留觀,導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)報(bào)表的不準(zhǔn)確并給病歷管理帶來混亂。

信息無法實(shí)現(xiàn)共享。為了讓醫(yī)生能夠掌握病人的全部診療信息,特需診療信息必須能進(jìn)行共享,無論在門診部還是住院部這些特需信息應(yīng)該都可以查詢和瀏覽,提供病人相關(guān)診療信息。

因此,如果能夠?qū)痹\留觀、放療、透析、生殖等介于門診和住院之間的一些特需診療進(jìn)行信息化處理,對提高醫(yī)護(hù)人員工作效率、加強(qiáng)病歷管理、優(yōu)化就醫(yī)流程,并與門診系統(tǒng)和住院系統(tǒng)進(jìn)行信息共享,進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)院信息化建設(shè)都具有非常重要的意義。

四大設(shè)計(jì)原則

醫(yī)院特需診療信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中,主要應(yīng)突出以下特性:

簡單易用。根據(jù)急診留觀和特需病人門診診療的特殊性,其要求操作高于門診又低于住院,而且急診要求操作簡單、功能更具有人性化,必須在簡單操作的情況下盡快處理病人信息和醫(yī)療業(yè)務(wù)流程,保證快捷、暢通、易用,節(jié)約時(shí)間,加快對病人的處理速度。

強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。該系統(tǒng)重點(diǎn)不在于龐雜的功能,而在于突出工作重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)簡單實(shí)用,在于重點(diǎn)突出快速登記、快速處理醫(yī)囑、快速處理病歷和快速處理費(fèi)用。

突出共性。特需診療具有很多共同的屬性,這些屬性都可以進(jìn)行合并研發(fā),共用一套表結(jié)構(gòu)和一個(gè)程序界面,減少研發(fā)人力資源浪費(fèi)、減少開發(fā)時(shí)間,提高研發(fā)效率,縮短開發(fā)周期。

整合差異。將特需項(xiàng)目中看似特異性的一些因素進(jìn)行巧妙結(jié)合,求同存異,在后臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行整合,只在程序界面上體現(xiàn)不同。

功能注重實(shí)用

系統(tǒng)主要針對急診留觀、放療、透析、生殖等介于門診和住院之間的一些特需診療病人,重點(diǎn)加強(qiáng)這些特殊群體的醫(yī)療信息處理能力,并與門診系統(tǒng)和住院系統(tǒng)進(jìn)行信息共享,讓醫(yī)生全面掌握病人診療情況(見圖)。

特需(留觀)登記。統(tǒng)一分配號段,根據(jù)病人主索引建立特需號,與病人ID進(jìn)行對照。以特需號和ID號作為系統(tǒng)的主線,各特需號之間相對獨(dú)立。我們將特需項(xiàng)目進(jìn)行分類,建立了特需診療類表,并對參加特需診療的科室進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置,建立了特需科室配置表,配置跟科室有關(guān)的相關(guān)屬性,并控制程序運(yùn)行。

病人登記。主要登記病人以下信息:特需號、ID號、姓名、費(fèi)別、身份、初步診斷、就診時(shí)間、離院時(shí)間和總費(fèi)用等一些基本信息和業(yè)務(wù)信息?？蓞⒖疾∪俗≡褐饔涗浐筒∪酥魉饕侄蝸磉M(jìn)行設(shè)置,將信息記錄到特需號索引表。

床位設(shè)計(jì)。立科室特需床位安排表,對床位或儀器進(jìn)行管理,有些科室如急診留觀等可以根據(jù)科室設(shè)置進(jìn)行床位安排,血液凈化科可以將床位變成血液凈化機(jī)編號。床位的處理就是給出床位的狀態(tài)如預(yù)約、改約、結(jié)束治療、出科等。

診療計(jì)劃(醫(yī)囑)模塊。與住院子系統(tǒng)類似,由醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑或者醫(yī)生下達(dá)口頭醫(yī)囑由護(hù)士補(bǔ)充錄入。為了加快醫(yī)囑處理速度,護(hù)士無需轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑,直接處理醫(yī)生醫(yī)囑、錄入后直接校對執(zhí)行。醫(yī)囑保存后不可刪除,未執(zhí)行醫(yī)囑可作廢。

藥品處理模塊。藥品還是以門診處方為主,與現(xiàn)有藥品流程類似,可采取兩種方法進(jìn)行。一是存在大批量集中的病人和處方的科室,可以根據(jù)住院擺藥方法,設(shè)計(jì)特需擺藥程序,藥房每天定時(shí)按該科室的執(zhí)行計(jì)劃(藥療醫(yī)囑)自動(dòng)擺藥,生成藥品清單和待發(fā)藥處方;二是病人和處方無法集中的科室由科室處理執(zhí)行計(jì)劃(藥療醫(yī)囑)時(shí)直接生成藥品清單和待發(fā)藥處方,由藥房來確認(rèn)發(fā)藥。

各種申請模塊設(shè)計(jì)。開單申請參照門診和住院醫(yī)生站申請查詢模式。申請時(shí)將申請信息寫入檢查申請表中,并將費(fèi)用寫入開單臨時(shí)表和費(fèi)用明細(xì)臨時(shí)表,由輔助科室扣除相關(guān)加查檢驗(yàn)費(fèi)用。

護(hù)理信息。制定的護(hù)理計(jì)劃直接錄入到診療醫(yī)囑中,與醫(yī)囑一起處理,費(fèi)用可以使用劃價(jià)按鈕實(shí)現(xiàn)對未劃價(jià)的醫(yī)囑進(jìn)行一次性劃價(jià),可以是單個(gè)病人也可以是全科室。

費(fèi)用模塊設(shè)計(jì)。對于計(jì)費(fèi)問題要堅(jiān)持以下原則,從哪里產(chǎn)生的費(fèi)用還是由哪里執(zhí)行扣除。與住院后臺(tái)劃價(jià)一樣,根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑進(jìn)行劃價(jià),由科室選擇全科、單個(gè)病人或多個(gè)病人每天自動(dòng)劃價(jià),直接收取已執(zhí)行醫(yī)囑的護(hù)理費(fèi)、治療費(fèi)、其他費(fèi)等長短期醫(yī)囑,費(fèi)用直接寫入門診費(fèi)用明細(xì)表。

中醫(yī)門診工作計(jì)劃及目標(biāo)第5篇山東理工大學(xué)是有兩所院校合并而成，校區(qū)及生活區(qū)分散。校醫(yī)院在東、西兩個(gè)校區(qū)及生活區(qū)設(shè)有三個(gè)門診，由于各門診之間有一定的距離，醫(yī)院微機(jī)化管理前，給醫(yī)院的行政管理、門診管理及醫(yī)保管理帶來許多不便。醫(yī)院啟用微機(jī)化管理在醫(yī)院的行政管理，門診的劃價(jià)收費(fèi)和藥品管理，醫(yī)保管理及衛(wèi)生防疫中發(fā)揮了重要作用。

1行政管理中的作用

微機(jī)化管理前，醫(yī)院的三個(gè)門診信息不能及時(shí)溝通，各門診的工作相對獨(dú)立，三個(gè)門診分別設(shè)門診部主任，負(fù)責(zé)各門診醫(yī)療、護(hù)理、藥房及收費(fèi)工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只能通過門診部主任的匯報(bào)及實(shí)地考察，了解各門診的醫(yī)療情況。微機(jī)化管理后，醫(yī)院的管理從門診部的管理到科室的管理。醫(yī)院下設(shè)醫(yī)療部、護(hù)理部、藥房收費(fèi)部，部主任負(fù)責(zé)三個(gè)門診各部人員的管理，醫(yī)院管理回到正常管理軌道。院長通過院長查詢系統(tǒng)，在辦公室就可對醫(yī)院各門診的就診情況、藥品及收費(fèi)情況詳盡了解，對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。

2門診管理中的作用

收費(fèi)管理中的作用

方便病人就診

微機(jī)化管理前，門診病人要到藥房及各檢查科室劃價(jià)后才能收費(fèi)，有時(shí)患者需往返幾趟，由于手續(xù)繁瑣，工作效率低，致使收費(fèi)室經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)掛號、交款的情況。微機(jī)化管理后，門診劃價(jià)及收費(fèi)均有收費(fèi)室人員完成，減少了許多環(huán)節(jié)，縮短了病人的就診時(shí)間，方便病人就診。

便于收費(fèi)人員操作

微機(jī)化管理前，收費(fèi)人員要手工書寫發(fā)票，每天下班前要將當(dāng)天的開出的發(fā)票與現(xiàn)金進(jìn)行核對，每月交帳前要對全月的賬目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，工作程序非常繁瑣。微機(jī)化管理后，劃價(jià)收費(fèi)一次完成，帳目核對只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可完成。帳目出現(xiàn)差錯(cuò)，可以從微機(jī)中調(diào)出所有收費(fèi)記錄進(jìn)行核查。微機(jī)化管理后減少了工作強(qiáng)度，提高了工作效率，減少了差錯(cuò)的發(fā)生。

藥房管理中作用

藥庫管理中作用

微機(jī)化管理前，藥品的入庫、出庫使用手工登記。查驗(yàn)藥品的情況非常繁瑣，易造成藥品的積壓和失效。微機(jī)化管理后藥品的入庫，操作時(shí)輸入了藥品的批號、效期、產(chǎn)地、劑型、扣率的數(shù)據(jù)，方便查詢藥品信息。藥品出庫，根據(jù)各門診藥房的請領(lǐng)單據(jù)或直接錄入藥品出庫的門診、數(shù)量等進(jìn)行操作，出庫記錄確認(rèn)后，對應(yīng)藥品的庫存數(shù)量自動(dòng)扣除。庫存情況一目了然，便于及時(shí)申報(bào)采購計(jì)劃，及時(shí)檢查效期，減少了工作的失誤。

門診藥房管理中的作用

微機(jī)化管理前，藥品的劃價(jià)是由藥房調(diào)劑人員完成，由于缺乏有效的管理手段，藥品調(diào)價(jià)不按規(guī)定執(zhí)行，由于手工劃價(jià)，差錯(cuò)率較高。藥房的藥品管理主要是靠價(jià)格管理，對藥品的數(shù)量無法嚴(yán)格控制，醫(yī)院普遍存在職工或熟人到藥房換藥的現(xiàn)象，造成藥品數(shù)量的管理混亂。有時(shí)出現(xiàn)藥房人員私自拿藥的現(xiàn)象。微機(jī)化管理后，藥品的銷售價(jià)格，有藥庫人員管理，藥品劃價(jià)由收費(fèi)室用微機(jī)來完成，減少了劃價(jià)的不準(zhǔn)確。藥房的每種藥品的進(jìn)、存、銷都由系統(tǒng)管理，每種藥品隨時(shí)顯示庫存數(shù)量，藥房人員可隨時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)核對。藥房實(shí)現(xiàn)了數(shù)量管理，杜絕了換藥及私自拿藥的現(xiàn)象。藥房出現(xiàn)藥品缺藥情況，可以從微機(jī)查出調(diào)劑人員，藥房人員的責(zé)任心增強(qiáng)了，內(nèi)部的相互監(jiān)督力度也大了。

3醫(yī)保管理中的作用

我校的醫(yī)保參照屬地的醫(yī)保政策，實(shí)行校內(nèi)模擬醫(yī)保，沒有當(dāng)?shù)赝ㄓ玫尼t(yī)?？?。門診看病實(shí)行記帳，外診則實(shí)行季度報(bào)銷。微機(jī)化管理前，三個(gè)門診收費(fèi)室及醫(yī)保辦信息相互溝通不及時(shí)。有的患者三個(gè)門診輪流拿藥，造成個(gè)人帳戶透支，醫(yī)院給墊付藥費(fèi)的情況。再者職工不能準(zhǔn)確掌握個(gè)人的帳戶余額情況。微機(jī)化管理后，職工的在任何一地消費(fèi)，三個(gè)校區(qū)收費(fèi)室與醫(yī)保辦帳戶金額自動(dòng)扣除，達(dá)到個(gè)人帳戶的真實(shí)余額。職工每次消費(fèi)后，也可準(zhǔn)確知道自己的帳戶余額情況。

4衛(wèi)生防疫中的作用

中醫(yī)門診工作計(jì)劃及目標(biāo)第6篇一，醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量：

落實(shí)病人離院請銷假制度及定期回訪工作，完善康復(fù)科病例模板(查房內(nèi)容詳實(shí)有物)，宣教到位，做好病人及家屬培訓(xùn)工作，病房*實(shí)行責(zé)任制。

二，學(xué)科建設(shè)

1.發(fā)展思路：擴(kuò)大中醫(yī)康復(fù)治療及現(xiàn)代康復(fù)治療影響，完善康復(fù)治療內(nèi)容。加強(qiáng)兒康建設(shè)。(可考慮兒保、護(hù)工培養(yǎng)等)。

2.具體措施：按照邢臺(tái)市重點(diǎn)?？茦?biāo)準(zhǔn)規(guī)范科室建設(shè)，開展義診、康復(fù)知識(shí)講座與電視宣傳等活動(dòng)，提高我院康復(fù)科的社會(huì)知名度。繼續(xù)發(fā)展針灸治療、腦中風(fēng)、腦癱、兒童智殘、四肢關(guān)節(jié)骨折(術(shù)后)功能障礙、脊柱脊髓損傷術(shù)后的康復(fù)治療，制定系統(tǒng)規(guī)范化康復(fù)治療流程。規(guī)范兒康診療及設(shè)備。

3.床位數(shù)：床位30張，利用率達(dá)到80-100%。

4.人才梯隊(duì)：建立健全康復(fù)治療單元，初步形成1名康復(fù)醫(yī)師，2名康復(fù)治療師，1名康復(fù)理療護(hù)士為基本單元的康復(fù)治療小組。完善醫(yī)療組、護(hù)理組、治療組建設(shè)。還需要護(hù)士3名，康復(fù)治療師3名(男生優(yōu)先)。

5.新技術(shù)：引導(dǎo)式教育用于臨床工作。

三、設(shè)備規(guī)劃(需求及購置)

理療設(shè)備：(兒康)：神經(jīng)肌肉電刺激治療儀(2臺(tái))、肌興奮治療儀(2臺(tái))、痙攣肌治療儀(3臺(tái))、經(jīng)顱磁治療儀1臺(tái)、訓(xùn)練滑梯1臺(tái)、訓(xùn)練浪橋1臺(tái)、球浴1套、*衡踩踏車2個(gè)、鉆滾筒1個(gè)、電動(dòng)起立床1張、圓形滑車1個(gè)、圓形轉(zhuǎn)臺(tái)1個(gè)、搖滾翹翹板2個(gè)。(*康復(fù))：多譜光紅外治療儀1臺(tái)，神經(jīng)功能重建1臺(tái)，腦中頻治療儀4臺(tái)、吞咽治療儀1臺(tái)。

四、人才培養(yǎng)

著重培養(yǎng)科內(nèi)康復(fù)醫(yī)師、治療師，加強(qiáng)與各康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交流與學(xué)習(xí)，達(dá)到市內(nèi)知名。每周科內(nèi)安排業(yè)務(wù)講課，每月有病例討論，請專家來科內(nèi)指導(dǎo)教學(xué)。

五，目標(biāo)：

康復(fù)建設(shè)科學(xué)、規(guī)范，醫(yī)療組、護(hù)理組、治療組分工、合作，逐步脫離分散作業(yè)，集中病人治療，科室可擔(dān)負(fù)治療、康復(fù)、教學(xué)、培訓(xùn)等工作。

中醫(yī)門診工作計(jì)劃及目標(biāo)第7