不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第1篇不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第1篇大家可能會(huì)說(shuō)：班長(zhǎng)是一份光榮，你怎么會(huì)不想當(dāng)呢？事情來(lái)于二年級(jí)上冊(cè)的開(kāi)學(xué)幾天（我現(xiàn)在四年級(jí)），額，這么講也模糊了。這樣吧！我給你們重頭講起。在二年級(jí)的時(shí)候，老師說(shuō)：“你們說(shuō)，讓誰(shuí)當(dāng)班長(zhǎng)?！贝蠹引R聲回答：“王馨怡?！薄癘N，怎么是我啊?！?/p>

我想推辭，她們就想盡辦法讓我當(dāng)班長(zhǎng)。我知道她們想讓我當(dāng)長(zhǎng)的理由：我不敢打人，打起來(lái)會(huì)弄傷的，怕惹出禍來(lái)。（一直持續(xù)了兩個(gè)學(xué)期，但我變好了一些）下面是不想當(dāng)班長(zhǎng)的各種理由。

理由1：三年級(jí)的一個(gè)下午第二節(jié)課，是語(yǔ)文自習(xí)。老師讓我管理同學(xué)們，同學(xué)們看見(jiàn)老師走出去了，就開(kāi)始講話(huà)，打架，追打。我攔都攔不住。我只好叫上副班長(zhǎng)了，大家看副班長(zhǎng)來(lái)了，每個(gè)都坐著讀書(shū)，沒(méi)人反抗。因?yàn)檎l(shuí)不讀書(shū)，就兩拳。有一個(gè)特別頑皮的同學(xué)叫著：正班長(zhǎng)是“天使班長(zhǎng)”，副班長(zhǎng)是“魔鬼班長(zhǎng)?！逼渌瑢W(xué)也贊成。這可把副班長(zhǎng)氣火了。

理由2：英語(yǔ)課時(shí)，老師布置了英語(yǔ)作業(yè)，叫趕快做，還讓我管著他們。老師走出去完了，教室里又^v^熱鬧^v^起來(lái)了。我在講臺(tái)上做作業(yè)，我比一個(gè)好朋友先寫(xiě)，所以我比她快，就因?yàn)橛行┩瑢W(xué)太調(diào)皮了，我去管理他們，拖了我的時(shí)間。下課了，我還在做作業(yè)，比我慢的'同學(xué)竟然比我先做完。（又過(guò)了兩個(gè)學(xué)期，四年級(jí)，現(xiàn)在我不害怕了喲）

理由3：明明我前兩年當(dāng)班長(zhǎng)的規(guī)則是：每天按時(shí)交同學(xué)們的作業(yè)和發(fā)作業(yè)。怎么現(xiàn)在的“班長(zhǎng)規(guī)則”變了?。翰粌H要交作業(yè)發(fā)作業(yè)，還要代表全班，要什么都是好。有一次，一個(gè)同學(xué)和另一個(gè)同，吵架了，老師說(shuō)著說(shuō)著就扯上我了，后來(lái)還說(shuō)起了以前的事，接著說(shuō)：“你這個(gè)班長(zhǎng)怎么當(dāng)?shù)?，怎么這么的。我好委屈哦。

其實(shí)還有很多的理由，只是沒(méi)說(shuō)完。當(dāng)班長(zhǎng)真的很難！

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第2篇最近心里越發(fā)的糾結(jié)，我做班長(zhǎng)是好還是不好。

很多人就覺(jué)得做班長(zhǎng)多威風(fēng)，管著一個(gè)班，在班里想做什么就做什么。在講臺(tái)上那一站，一個(gè)側(cè)回眸一定很霸氣?？刹⒉皇悄敲慈菀椎?。

做班長(zhǎng)在同學(xué)老師面前，還有各個(gè)地方總要放下架子，做走在最前面的那一個(gè)。要時(shí)刻約束好自己的脾氣，要微笑待人，說(shuō)話(huà)要嚴(yán)謹(jǐn)，不能讓別人抓著把柄，不然十分難堪。

以前的我在班里是口無(wú)遮掩，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，想做什么就做什么，仗著自己是個(gè)課代表就到處欺壓人?？涩F(xiàn)在不行了，班里76雙眼睛都看著你。你做什么都代表著班里的形象，但給別人知道了，可能都會(huì)這么想。一個(gè)班的班長(zhǎng)都這樣了，這個(gè)班還能好到哪兒去？

很多人就告訴我了，平時(shí)你不玩游戲也不刷抖音，干嘛非要這么累？誰(shuí)時(shí)時(shí)刻刻就關(guān)注你呢？我覺(jué)得他們說(shuō)的貌似也對(duì)，但是還是有那么一點(diǎn)的錯(cuò)誤，我是班級(jí)里為同學(xué)遮風(fēng)擋雨的人，有一點(diǎn)做錯(cuò)了，別人看著就會(huì)上行下效，導(dǎo)致整個(gè)班都不安寧。所以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，遵守規(guī)矩就是我必須要做的。

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第3篇物業(yè)應(yīng)急預(yù)案一、供水應(yīng)急保障預(yù)案(一)供水管道爆裂處理措施

1、當(dāng)供水管道爆裂事故發(fā)生時(shí)，首先關(guān)閉爆管前端的截門(mén)，切斷爆管處水源。并報(bào)告本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);2、如果爆管前端沒(méi)有截門(mén)，應(yīng)迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并關(guān)閉水井;3、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速上報(bào)總公司及甲方相關(guān)部門(mén)，并通知廣大用戶(hù);4、維修人員立即查找爆裂處，進(jìn)行搶修，保證24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常供水;5、當(dāng)多處供水管道發(fā)生爆管時(shí)，應(yīng)迅速向總公司報(bào)告或與地方專(zhuān)業(yè)部門(mén)協(xié)商，請(qǐng)求外援;6、當(dāng)關(guān)閉水井時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)聯(lián)系地方有關(guān)部門(mén)或友鄰單位給予供水支援;7、搶修施工過(guò)程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如有人員受傷時(shí)，應(yīng)首先搶救受傷人員，必要時(shí)直接撥打120，請(qǐng)求醫(yī)院救助;8、客戶(hù)服務(wù)部應(yīng)及時(shí)了解事故原因、影響范圍、搶修進(jìn)度，向用戶(hù)做好耐心細(xì)致的解釋工作，安撫群眾情緒;9、事故處置完畢后，打開(kāi)管道截門(mén)或按操作規(guī)程啟動(dòng)機(jī)組供水，同時(shí)增派人員嚴(yán)密監(jiān)查，防止事故再次發(fā)生。

(二)水井故障處理措施

1、當(dāng)水井突然停電時(shí)，及時(shí)通知本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并由本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)上報(bào)總公司并通知甲方相關(guān)部門(mén)及有關(guān)業(yè)主;2、如系營(yíng)院外部停電，應(yīng)迅速開(kāi)啟水塔，保障營(yíng)院的正常生活用水。并盡快聯(lián)系電力部門(mén)，了解停電原因，積極協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)供電供水;3、如系營(yíng)院內(nèi)部停電，則立即啟用供電應(yīng)急保障預(yù)案，及早恢復(fù)營(yíng)院的正常供水保障;4、如在24小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)供水，而水塔存水無(wú)法保障營(yíng)院生活需求時(shí)，指揮小組要協(xié)調(diào)借調(diào)發(fā)電機(jī)組來(lái)維持營(yíng)院的正常用水;(四)水質(zhì)污染處理措施:1、污染發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向應(yīng)急救援搶險(xiǎn)辦公室或指揮組報(bào)告;2、當(dāng)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)指揮組接到水源污染報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)系統(tǒng);3、立即停止抽水，從受污染的水源中提取水樣，并停止向用戶(hù)供水，確保廣大業(yè)主的生命安全;4、發(fā)生污染事故，造成區(qū)內(nèi)大面積停水超過(guò)，小時(shí)，由指揮組協(xié)調(diào)借用友鄰單位水源;5、將水樣會(huì)同甲方門(mén)診部送防疫隊(duì)進(jìn)行化驗(yàn)，并協(xié)助防疫部門(mén)及時(shí)趕到污染源現(xiàn)場(chǎng)處理、控制污染;6、及時(shí)告知廣大用戶(hù)，要求做好自我防護(hù)、宣傳、解釋污染物的危害和防治工作;7、配合衛(wèi)生、防疫、環(huán)保等部門(mén)進(jìn)行事件的調(diào)查和處理，根據(jù)受污染的性質(zhì)采取相應(yīng)措施，進(jìn)行消毒、沖洗等處理，盡快恢復(fù)水質(zhì);8、在衛(wèi)生防疫部門(mén)確認(rèn)污染已排除和水質(zhì)已達(dá)標(biāo)后，迅速組織對(duì)供水設(shè)施(供水井、管道、水池等)的放空、清洗和消毒工作，按指揮組的要求恢復(fù)供水;9、對(duì)恢復(fù)生產(chǎn)后的自來(lái)水進(jìn)行全面的檢驗(yàn)，在水質(zhì)達(dá)到國(guó)家《衛(wèi)生飲用水標(biāo)準(zhǔn)》，并報(bào)衛(wèi)生防疫部門(mén)認(rèn)可后，方可恢復(fù)供水。否則，應(yīng)重新進(jìn)行放空、清洗和消毒，直至水質(zhì)達(dá)標(biāo)合格。

供水應(yīng)急保障流程圖發(fā)現(xiàn)情況作情況記錄

市政長(zhǎng)時(shí)間停電查明污染原因搶修水井設(shè)備市政短時(shí)間停電告知用戶(hù)告知營(yíng)院用戶(hù)恢復(fù)使用水井等待市政供電告知用戶(hù)進(jìn)行搶修恢復(fù)供水進(jìn)行洗消處理啟用備用蓄水池、定時(shí)供水水源達(dá)標(biāo)后供水寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告、并歸檔二、供電應(yīng)急保障預(yù)案(一)高壓停電事故處理預(yù)案

1、有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分別向總公司和甲方相關(guān)部門(mén)報(bào)告情況;2、高壓停電系外部停電時(shí)，要關(guān)閉區(qū)內(nèi)所有與高壓線(xiàn)路連接的電源，防止突然來(lái)電引發(fā)事故，給營(yíng)院造成不必要的損失;3、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要立即致電電力部門(mén)查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知客服部，由客服部及時(shí)將停電原因傳達(dá)給業(yè)主，給業(yè)主做出解釋?zhuān)瑫r(shí)還要安撫業(yè)主情緒;4、應(yīng)急小組人員應(yīng)時(shí)刻作好送電準(zhǔn)備，保證營(yíng)院能第一時(shí)間恢復(fù)用電。5、市供電部門(mén)搶修線(xiàn)路，求援時(shí)我方應(yīng)給予搶修隊(duì)協(xié)助;6、事故處置完畢后，按操作規(guī)程啟動(dòng)供電設(shè)備，同時(shí)增派人員嚴(yán)密監(jiān)控，防止事故再次發(fā)生。

(二)箱變故障事故處理預(yù)案:1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)箱變故障時(shí)，應(yīng)迅速查明那一箱變出現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)通知本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并由本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)上報(bào)總公司和甲方相關(guān)部門(mén)并通知有關(guān)業(yè)主;2、對(duì)發(fā)生故障的箱變進(jìn)行斷電處理;3、迅速查明箱變故障原因并給予修理;4、當(dāng)自己不能修理時(shí)應(yīng)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員給予修理;5、待箱變修理完畢之后，迅速通知相關(guān)單位并恢復(fù)正常供電;6、事故處置完畢后，同時(shí)增派人員嚴(yán)密監(jiān)控，防止事故再次發(fā)生。(三)區(qū)域線(xiàn)路故障處理預(yù)案:1、發(fā)現(xiàn)故障之后迅速切斷該線(xiàn)路的控制電源;2、及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分別向總公司、甲方相關(guān)部門(mén)和業(yè)主進(jìn)行報(bào)告和通知;3、組織有關(guān)人員迅速查明原因并予以維修;4、當(dāng)施工時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和用戶(hù)急需用電時(shí)(應(yīng)繞開(kāi)故障線(xiàn)路區(qū)域)，應(yīng)架設(shè)臨時(shí)用電線(xiàn)路;5、待故障線(xiàn)路維修完畢后，撤銷(xiāo)臨時(shí)架設(shè)的線(xiàn)路并迅速恢復(fù)供電;同時(shí)增派人員嚴(yán)密監(jiān)控，防止事故再次發(fā)生。(四)負(fù)荷過(guò)載事故處理預(yù)案:1、有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分別向總公司、管理處和業(yè)主進(jìn)行報(bào)告和通知;2、組織有關(guān)人員迅速查明原因，對(duì)用戶(hù)私接的電源負(fù)荷予以拆除并對(duì)不重要的用電設(shè)備暫時(shí)予以關(guān)閉;3、待負(fù)荷過(guò)載現(xiàn)象處理完畢后，應(yīng)迅速恢復(fù)供電;4、告知用戶(hù)遵守安全用電規(guī)定，防止負(fù)荷過(guò)載現(xiàn)象的再次發(fā)生;5、故障處置完畢后，應(yīng)視情進(jìn)行線(xiàn)路改造。(流程圖見(jiàn)轉(zhuǎn)下頁(yè))供電應(yīng)急保障流程圖發(fā)現(xiàn)情況作情況記錄

高壓停電故障箱變故障區(qū)域線(xiàn)路故障負(fù)荷過(guò)載故障向指揮組報(bào)告向指揮組報(bào)告向指揮組報(bào)告向指揮組報(bào)告

向電力局詢(xún)問(wèn)情況維修人員到現(xiàn)場(chǎng)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)查明故障原因告知業(yè)主查明故障原因查明故障原因告知業(yè)主拆除私接電源及設(shè)備做好送電準(zhǔn)備搶修線(xiàn)路搶修箱變告知用戶(hù)如施工時(shí)間長(zhǎng)搶修故障業(yè)主急需用電恢復(fù)供電規(guī)勸違規(guī)用電業(yè)主恢復(fù)供電架設(shè)臨時(shí)線(xiàn)路撤銷(xiāo)臨時(shí)線(xiàn)路恢復(fù)供電視情改造線(xiàn)路恢復(fù)供電寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告、并歸檔三、電梯故障應(yīng)急處理預(yù)案(一)電梯故障維修應(yīng)急處理方案1、接到報(bào)修，禮貌詢(xún)問(wèn)下列信息:具體地點(diǎn)、電梯編號(hào)、停置樓層、故障時(shí)間、故障現(xiàn)象、是否困人、報(bào)修人聯(lián)系方式，立即記錄，并迅速安排人員、工作，完成全部調(diào)度。

2、迅速到位:電梯維修人員3分鐘內(nèi)出發(fā)，30分鐘內(nèi)到達(dá)(應(yīng)急人員可采取最快捷方式)，迅速并徹底檢查故障，以最快速度恢復(fù)電梯正常使用。

3、故障處理完畢后，詳細(xì)填寫(xiě)電梯故障維修記錄表。4、上報(bào)相關(guān)部門(mén)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡量避免故障再次發(fā)生。水浸事故:1、接到報(bào)告或巡查發(fā)現(xiàn)后，立刻通知相關(guān)物業(yè)管理部門(mén)，當(dāng)值人員通過(guò)電梯轎廂內(nèi)部對(duì)講機(jī)，通知乘梯客人從最近樓層離開(kāi)受事故影響的電梯。

2、將受事故影響的電梯升到最高層，并關(guān)閉。3、迅速清理水浸樓層電梯口，防止電梯井被浸。4、立即上報(bào)主管人員。

5、盡快解決問(wèn)題，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，填寫(xiě)相關(guān)記錄表。電梯異常:1、如電梯維護(hù)人員巡查中發(fā)現(xiàn)電梯安全纜有毛刺、斷股，控制設(shè)備聲音異常、有異味，轎廂升降不順暢等現(xiàn)象，需立刻通知電梯當(dāng)值部門(mén)，采取措施減少發(fā)生危險(xiǎn)的可能。

2、電梯當(dāng)值人員接到報(bào)告，立即通過(guò)電梯轎廂內(nèi)部對(duì)講機(jī)，通知乘梯人員從最近樓層離開(kāi)發(fā)生異常的電梯。

3、關(guān)閉發(fā)生異常的電梯。4、立刻上報(bào)主管維修工程人員和。

5、以最快速度檢修電梯完畢，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，填寫(xiě)相關(guān)記錄表。注:如遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)通知電梯公司專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。(二)電梯故障困人應(yīng)急處理方案凡遇電梯故障應(yīng)第一時(shí)間通知電梯維修班，并由電梯專(zhuān)業(yè)維修人員根據(jù)不同情況，依下列步驟先行釋放被困乘客。

1、轎廂停于接近電梯門(mén)口的位置，且高于或低于樓面不超過(guò)米時(shí):(1)確定轎廂所在位置(根據(jù)樓數(shù)燈指示或小心開(kāi)啟外門(mén)檢查)。(2)關(guān)閉電源(在機(jī)房配電柜內(nèi))。

(3)用專(zhuān)門(mén)外門(mén)鑰匙開(kāi)啟外門(mén)(鑰匙由電梯員工隨身攜帶，總鑰匙在技術(shù)部鑰匙柜內(nèi))。

(4)用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)。(5)協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂。(6)重新將外門(mén)關(guān)閉。

(7)外門(mén)關(guān)閉后，“暫停服務(wù)”牌必須放置在故障電梯外。(8)通知電梯維修班派人員詳細(xì)檢查。

2、轎廂停于遠(yuǎn)離電梯門(mén)口位置時(shí)，應(yīng)先將轎廂移動(dòng)至臨近電梯門(mén)口，然后照上面步驟救出乘客，移動(dòng)轎廂方法如下:(1)利用電話(huà)或其他方式，通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)定，并說(shuō)明轎廂隨時(shí)可能移動(dòng)，不可將身體任何部位探出廂外，以免發(fā)生危險(xiǎn);如果轎廂處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉或完全開(kāi)啟。

(2)進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源總開(kāi)關(guān)。(3)拆除主電機(jī)軸蓋，安上旋柄。

(4)兩位救援人員各把持住旋柄一端，另一名救援人員，手持抱閘扳手，輕輕松開(kāi)抱閘，轎廂將會(huì)由于自重而移動(dòng)，為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)斷續(xù)動(dòng)作(一松一放)，使轎廂逐步移動(dòng)，直至接近電梯門(mén)口為止(根據(jù)樓層控制器上的樓數(shù)燈指示)。

注:如遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)通知電梯公司專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)后再處理。電梯故障應(yīng)急保障流程圖發(fā)現(xiàn)情況

電梯維修故障電梯困人詢(xún)問(wèn)具體情況詢(xún)問(wèn)具體情況通知電梯維修班迅速到位排查

水浸事故電梯異常轎廂門(mén)接近電梯轎廂門(mén)遠(yuǎn)離電梯門(mén)口位置門(mén)口位置通知乘梯人離開(kāi)立即通過(guò)對(duì)講通

安撫被困乘客安撫被困乘客知乘梯人離開(kāi)

將受故障影響電梯升至高層關(guān)閉電梯確定轎廂位置確定轎廂位置迅速清理電梯關(guān)閉電梯電源關(guān)閉電梯電源口積水及時(shí)向上級(jí)部門(mén)回報(bào)情況

開(kāi)啟電梯外門(mén)拆除主電機(jī)軸蓋及時(shí)向上級(jí)部安裝旋柄門(mén)回報(bào)情況告知業(yè)主人力開(kāi)啟轎廂門(mén)

利用旋柄救出被告知業(yè)主困乘客助乘客離開(kāi)電梯組織人員

實(shí)施搶修組織人員關(guān)閉外門(mén)并懸掛在外門(mén)懸掛實(shí)施搶修“暫停服務(wù)”標(biāo)示“暫停服務(wù)”標(biāo)示

專(zhuān)業(yè)人員做專(zhuān)業(yè)人員做恢復(fù)正常使用恢復(fù)正常使用詳細(xì)檢查詳細(xì)檢查寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告、并歸檔四、消防應(yīng)急處理預(yù)案(一)火災(zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案1、處置辦法:(1)物業(yè)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火災(zāi)。(2)若火災(zāi)有發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)一邊呼叫臨近人員參與控制火勢(shì)，一邊呼叫消防管理主任和相關(guān)人員前往撲救。(3)根據(jù)物質(zhì)的燃燒性，正確選用滅火器，以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃。(4)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用干粉和二氧化碳等滅火器直接噴射火源處，如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開(kāi)關(guān))著火時(shí)，也可用干燥的黃砂蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所，直接開(kāi)啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。

2、火災(zāi)撲滅及現(xiàn)場(chǎng)控制:(1)向119臺(tái)報(bào)警，并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo)。

(2)通知消防部門(mén)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行外圍警戒和交通管制。(3)通知各部門(mén)組織人員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散，救護(hù)被困人員，搶救財(cái)物，協(xié)助滅火。

(4)通知機(jī)電維修部電工斷開(kāi)相關(guān)電源，開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、防水泵，保證消防供水。

(5)消防人員在其主任的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢(shì)。3、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及人員的疏散:(1)公共娛樂(lè)場(chǎng)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播，通報(bào)火災(zāi)情況，引導(dǎo)群眾疏散。

(2)組織人員對(duì)逐戶(hù)(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶(hù)(顧客)，引導(dǎo)他們疏散，或作好撤離準(zhǔn)備。

(3)公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開(kāi)通應(yīng)急照明電源。4、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)員工打開(kāi)所有安全通道，引導(dǎo)住戶(hù)(顧客)有序地撤離。撲救:(1)公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作，同時(shí)遵守“消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”，將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層，以供消防隊(duì)員撲救用。(2)撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)行，在公安消防隊(duì)未到之前，消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮，調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開(kāi)展撲救工作。

(3)公安消防隊(duì)到達(dá)以后，消防管理主任迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，組織公司所有人員配合撲滅火災(zāi)。

5、交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù):(1)經(jīng)理親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制。

(2)撤除或移走妨礙消防或救護(hù)車(chē)輛通行的障礙。

(3)阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，注意火場(chǎng)中物品被盜竊。(4)看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。(5)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。6、疏散及轉(zhuǎn)移物資:(1)副經(jīng)理帶領(lǐng)所屬人員協(xié)助安頓、疏散住戶(hù)，協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員。

(2)各部門(mén)應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，撤除易燃易爆物品搶救公私財(cái)物。7、火災(zāi)撲滅后的處置:(1)消防管理主任以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫(xiě)“火警、火災(zāi)事故報(bào)告表”，組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效性討論，必要時(shí)進(jìn)行修改。

(2)副經(jīng)理應(yīng)組織人員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。(二)發(fā)現(xiàn)冒煙的處理預(yù)案

(1)室外、大廳、走廊、樓梯間等公共場(chǎng)所或物業(yè)直屬場(chǎng)所?立即派人查找冒煙源頭。?同時(shí)通知有關(guān)部門(mén)做好應(yīng)對(duì)火情準(zhǔn)備，如屬火情，按火災(zāi)應(yīng)急方案處理。(2)業(yè)主室內(nèi):?立刻聯(lián)系業(yè)主趕回查看，如業(yè)主不能立即趕回，在征得業(yè)主同意后，可用備用鑰匙或從窗戶(hù)、門(mén)強(qiáng)行進(jìn)入室內(nèi)檢查煙霧來(lái)源，進(jìn)行緊急處理。

?如發(fā)現(xiàn)冒煙是由業(yè)主行為引發(fā)，應(yīng)予以勸誡;其中不符合消防規(guī)定的，應(yīng)按規(guī)定予以處罰或警示。

?如發(fā)現(xiàn)冒煙是由于煙道堵塞，導(dǎo)致回?zé)煟瑧?yīng)立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)檢修，主動(dòng)幫助業(yè)戶(hù)解決問(wèn)題。

(3)電梯間:?立刻疏散電梯內(nèi)人員。

?將電梯停在底樓，通知電梯維修人員到現(xiàn)場(chǎng)，查明原因進(jìn)行檢修。?事件解決后安撫受驚群眾，并記錄備案。(4)供(配)電室或設(shè)備間:?立刻切斷總電源。

?通知維修工對(duì)電路及設(shè)備進(jìn)行檢查，排除故障。?上報(bào)相關(guān)部門(mén)，同時(shí)記錄備案。(三)發(fā)現(xiàn)怪味的處理預(yù)案

(1)接到報(bào)告或發(fā)現(xiàn)有怪味，迅速判斷怪味性質(zhì)及來(lái)源。

(2)如判斷為燃?xì)庑孤?，立即?bào)告值班室，檢查氣味來(lái)源;如味道很濃，應(yīng)先立即開(kāi)窗通風(fēng)并關(guān)閉電源，同時(shí)報(bào)告上級(jí)請(qǐng)求疏散，并按有害氣體泄漏應(yīng)急方案處理。

(3)如判斷為化工有毒有害氣體，立即上報(bào)，按有害氣體泄漏應(yīng)急方案處理。(4)如為焦煳味或煙味，立即報(bào)告并查找來(lái)源，如發(fā)現(xiàn)火情迅速按照火災(zāi)事故應(yīng)急方案處理。(5)如為腐臭味，立即尋找來(lái)源，通知相關(guān)部門(mén)處理。(四)工程消防應(yīng)急處理預(yù)案

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，工程部全體人員要立即到崗，聽(tīng)從經(jīng)理統(tǒng)一指揮。2、工程部主管要摸清起火位置，火勢(shì)大小、起火原因。

3、配電室要將起火樓層和附近線(xiàn)路電源切斷，并檢查應(yīng)急照明系統(tǒng)工作情況。監(jiān)視供電系統(tǒng)工作情況，保證消防設(shè)備供電。

4、綜合維修班應(yīng)安排人員趕赴消防水泵房，監(jiān)視消防水泵(包括消火栓泵和噴灑泵)自動(dòng)啟動(dòng)情況，必要時(shí)進(jìn)行強(qiáng)行手動(dòng)啟動(dòng)。

5、綜合維修班安排人員檢查消防排煙和正壓送風(fēng)各風(fēng)機(jī)是否啟動(dòng)，各風(fēng)閥是否按規(guī)定開(kāi)啟或關(guān)閉。

6、弱電班安排人員監(jiān)視檢查中控報(bào)警、消防廣播的工作情況，發(fā)現(xiàn)故障，立即排除。

7、內(nèi)勤文員在工程部行政管理部接聽(tīng)電話(huà)，隨時(shí)將情況報(bào)告工程部主管并將主管的命令傳達(dá)給各班組。

8、文秘檔案員和工程師配合主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。

9、水暖班和電工班在安排好機(jī)房值班人員后，其余人員由主管安排支援其它班組或參加滅火、搶救工作。

10、滅火過(guò)程中工程部全體人員都要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，操作中要不慌不亂，按規(guī)程進(jìn)行;要注意安全，防止出現(xiàn)安全事故。

11、各級(jí)人員報(bào)告情況和下達(dá)命令要簡(jiǎn)明扼要，用詞要準(zhǔn)確。12、火災(zāi)撲滅后各設(shè)備要恢復(fù)正常狀態(tài)，各現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)清理干凈。

13、火災(zāi)結(jié)束后要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對(duì)滅火中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的整改。五、常見(jiàn)可疑情況的應(yīng)急處理預(yù)案

(一)發(fā)現(xiàn)冒水的處理預(yù)案1、室外下水井冒水:(1)即通知有關(guān)管理部門(mén)。

(2)將冒水井圈起，擺放警示標(biāo)志，迅速組織人力排水。(3)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員到場(chǎng)檢修。

(4)檢修完畢后，清理冒水附近地面，恢復(fù)原貌，事后記錄備案。2、室內(nèi)墻、地面冒水:(1)立即通知有關(guān)部門(mén)。(2)組織人員搶救浸水物品。

(3)通知維修部門(mén)到場(chǎng)，查找原因，解決問(wèn)題。

(4)若業(yè)主不在，立即聯(lián)系業(yè)主，聯(lián)系不上的情況下，請(qǐng)求110派人隨同進(jìn)入屋內(nèi)進(jìn)行緊急處理。

(5)事后追查主要責(zé)任方，必要時(shí)進(jìn)行索賠。(二)發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理預(yù)案

1、在物業(yè)區(qū)域內(nèi)無(wú)目的游蕩，詢(xún)問(wèn)時(shí)說(shuō)不出在此具體目的的人，對(duì)其應(yīng)密切注意，直至其無(wú)作為離開(kāi)。

2、身上攜帶管制刀具、鐵器、勞動(dòng)工具等有威脅性物品的人，對(duì)其應(yīng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，確認(rèn)其攜帶物品的用途，如無(wú)法明確回答或回答時(shí)吞吞吐吐，目光閃爍，理由不充分，應(yīng)帶回辦公室處理核實(shí)，或送交^v^門(mén)查辦。

3、躲在隱蔽處舉動(dòng)不明或清理包中錢(qián)物的人，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行盤(pán)問(wèn)驗(yàn)證，如發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等犯罪，即送交公安機(jī)關(guān)處理。

4、拖扛未開(kāi)鎖自行車(chē)、摩托車(chē)等，車(chē)體有撬痕、無(wú)法出示停車(chē)證、駕駛證的，應(yīng)先扣車(chē)留人，待查問(wèn)核實(shí)情況后再放行;如無(wú)正當(dāng)理由或確切證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)送交^v^門(mén)查辦。5、遇到被查問(wèn)時(shí)轉(zhuǎn)身逃跑的，對(duì)其立即進(jìn)行攔截、追查，可通知區(qū)域內(nèi)各部門(mén)人員共同圍堵，擒獲后帶到辦公室處理，視情況放人或送交^v^門(mén)。(三)發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)可疑物品，如有異常聲響或地址不明、無(wú)認(rèn)領(lǐng)，應(yīng)立刻詢(xún)問(wèn)接收郵件工人等有關(guān)人員，確定其性質(zhì)，絕對(duì)禁止觸碰。

2、如判斷可能為爆炸等危險(xiǎn)品，應(yīng)立刻通知相關(guān)部門(mén)，疏散周?chē)藛T，按爆炸事件應(yīng)急方案處理。

3、事件結(jié)束后，安撫周?chē)罕?，?duì)事件做詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并向上級(jí)相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

(四)有毒、易燃、易爆氣體泄漏應(yīng)急處理預(yù)案1、共同處理方案:(1)發(fā)現(xiàn)后立即向有關(guān)物業(yè)部門(mén)報(bào)告。

(2)調(diào)度人員接到報(bào)告后，立即關(guān)閉總閘，派相關(guān)工程人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，查找泄漏源，進(jìn)入漏氣區(qū)域時(shí)，需采取防護(hù)措施。

(3)同時(shí)，封鎖氣體泄漏區(qū)域，疏散區(qū)域內(nèi)人員，排除險(xiǎn)情前禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。

(4)如經(jīng)檢查為管道破裂或情況嚴(yán)重，應(yīng)立即通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)到場(chǎng)檢修。(5)如源頭在業(yè)主屋內(nèi)，應(yīng)立即聯(lián)系業(yè)主回來(lái)處理;如不能立刻趕回或聯(lián)系不上，應(yīng)在業(yè)主同意或立即請(qǐng)示上級(jí)同意的情況下，強(qiáng)行入室關(guān)掉閥門(mén)，通風(fēng)排險(xiǎn)。

(6)如有中毒人員，立刻抬到通風(fēng)處進(jìn)行急救，嚴(yán)重者送醫(yī)院搶救。(7)寫(xiě)好報(bào)告，總結(jié)事故原因，補(bǔ)充或備齊處理此類(lèi)事件應(yīng)急需要物品。2、有毒氣體泄漏補(bǔ)充方案:(1)如有毒化工氣體泄漏，應(yīng)請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)到場(chǎng)進(jìn)行處理、排險(xiǎn)。(2)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須有防護(hù)措施，如使用防毒面具，濕毛巾掩住口鼻并閉氣。(3)盡量于上風(fēng)地帶作業(yè)。3、易燃、易爆氣體泄漏補(bǔ)充方案:(1)發(fā)現(xiàn)上報(bào)同時(shí)，立即開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備淡化氣體濃度，關(guān)閉一切電源及通信設(shè)備。

(2)事故完全排除前，嚴(yán)禁使用電源、火源、通信器材，防止爆炸。注:如事態(tài)及其嚴(yán)重，需請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上報(bào)所在地區(qū)有關(guān)部門(mén)協(xié)同解決。(五)防汛措施

1、汛期到來(lái)之前，成立防汛小組，由經(jīng)理任組長(zhǎng)，副經(jīng)理任副組長(zhǎng)，組員為工程部主管、客服部主管和值班經(jīng)理。

2、險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，由經(jīng)理負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程部主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮及調(diào)配本部門(mén)人員配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在第二時(shí)間，值班經(jīng)理臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮，并及時(shí)通知搶險(xiǎn)小組成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

3、工程部防汛準(zhǔn)備

(1)在指定地點(diǎn)設(shè)一防汛器材庫(kù)，內(nèi)存放防汛器材，主要有:潛水泵、排水膠管，防水電閘箱，編織袋等。

2)防汛器材庫(kù)鑰匙綜合維修、配電室及內(nèi)勤文員處各存放1把。(4、汛期措施

(1)每遇大雨，綜合值班人員必須經(jīng)常檢查積水情況，如有積水隨時(shí)用潛水泵排入雨水井內(nèi)。

(2)周檢查污水井的排水設(shè)備是否有效，并將原自動(dòng)、手動(dòng)單泵啟動(dòng)，改成手動(dòng)雙泵啟動(dòng)。

(3)周檢查內(nèi)、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通。

5、險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)的處理(1)如水灌入機(jī)房，工程部主管、領(lǐng)班帶領(lǐng)本系統(tǒng)人員啟動(dòng)本系統(tǒng)機(jī)房?jī)?nèi)污泵排水，并用沙袋堵住機(jī)房門(mén)保護(hù)各種重要設(shè)備。如在第二時(shí)間，立即通知領(lǐng)班級(jí)以上人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。

(2)工程部人員由部門(mén)主管調(diào)配，一部分維持秩序，保護(hù)客戶(hù)安全;一部分支援工程部，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮，協(xié)助排除險(xiǎn)情、搶救設(shè)備。客服部主管指揮人員清除各處積水。

6、險(xiǎn)情排除后，要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)本次汛情造成的損失和消耗物資，并及時(shí)補(bǔ)充防汛物資，維護(hù)防汛設(shè)備。

7、事件處理過(guò)程要在《突發(fā)事件記錄表》中進(jìn)行詳細(xì)記錄。

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第4篇xxxx年度已逝年底，今年是不平凡的一年，今年是國(guó)慶六十周年，一年來(lái)我所在的保衛(wèi)科在校領(lǐng)導(dǎo)及以夏處為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，明確指導(dǎo)思想和主要工作，以維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)、科研、生活秩序?yàn)榧喝危灾伟簿C合治理為主線(xiàn)，緊緊圍繞“保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)、服務(wù)廣大師生、維護(hù)正常教學(xué)秩序”這個(gè)中心任務(wù)。致力于和諧校園的建設(shè)，全處人員上下凝心聚力，強(qiáng)化責(zé)任，扎實(shí)工作，為營(yíng)造穩(wěn)定和諧的校園秩序、良好的治安環(huán)境、和安全的工作生活環(huán)境，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)考驗(yàn)，完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)工作任務(wù)。

在面對(duì)復(fù)雜而嚴(yán)峻的教學(xué)治安形勢(shì)，我們始終堅(jiān)持“管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”的方針，堅(jiān)持不懈地抓政治和治安秩序的穩(wěn)定，通過(guò)大家努力工作，維護(hù)了學(xué)校的和諧與穩(wěn)定，完成了今年的工作任務(wù)，確保了我院的安全穩(wěn)定?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎F(xiàn)將今年終工作如下：

1、我所在的班次崗位職責(zé)：加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理，確保校園的治安秩序良好加快硬件建設(shè)，實(shí)施科技創(chuàng)安、服務(wù)師生，多做好人好事。

一年來(lái)，本著為廣大師生服務(wù)的原則，文明執(zhí)勤，熱情為廣大師生服務(wù)，常年義務(wù)擔(dān)任夜間護(hù)送急病的學(xué)生去醫(yī)院達(dá)200多人次為師生員工排憂(yōu)解難，受到師生們的好評(píng)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)；一年以來(lái)，保衛(wèi)科在夏處的帶領(lǐng)下，實(shí)行每月開(kāi)會(huì)經(jīng)驗(yàn)的`方法，定期匯報(bào)每月的工作，從會(huì)議中大家認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)給大家指出的工作重點(diǎn)與各項(xiàng)指示，大家的業(yè)務(wù)水平也在不斷的得到了提高，能更好的將校內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)事件圓滿(mǎn)處理。得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在同事與同事之間遇事多溝通多匯報(bào)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、問(wèn)題和不足；保衛(wèi)處在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，取得了較大成績(jī)。但師生自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)失盜問(wèn)題，仍然是我們治安保衛(wèi)工作中較為突出的問(wèn)題。應(yīng)增強(qiáng)干部和校衛(wèi)隊(duì)員事業(yè)心和責(zé)任感，在開(kāi)拓新形勢(shì)下做好高校保衛(wèi)工作的新思路中，不斷提高整個(gè)保衛(wèi)隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使學(xué)院的保衛(wèi)工作踏上一個(gè)新的臺(tái)階。新的一年里，保衛(wèi)處將戒驕戒躁，為學(xué)院的安全保衛(wèi)工作做出更大的成績(jī)而努力工作。

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第5篇每每聽(tīng)到“班長(zhǎng)”這個(gè)神圣的稱(chēng)號(hào)有人會(huì)覺(jué)得當(dāng)班長(zhǎng)是一件光榮的事?？赡阆脒^(guò)沒(méi)有，當(dāng)班長(zhǎng)有難處嗎?

讓我這個(gè)從幼兒園就開(kāi)始當(dāng)班長(zhǎng)的男生告訴你吧。這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)毫不猶豫地告訴你：當(dāng)然有!作為一名班長(zhǎng)，首先要起好帶頭作用。在這個(gè)問(wèn)題上當(dāng)班長(zhǎng)就有難處了：考試考得不好，老師批評(píng)，家長(zhǎng)生氣，同學(xué)說(shuō)你不配當(dāng)班長(zhǎng)。接著就是工作問(wèn)題了，老師交給你的任務(wù)要比其他同學(xué)做得好，做不好說(shuō)你不爭(zhēng)氣。有時(shí)工作會(huì)影響同學(xué)之間的友誼。比如老師叫你負(fù)責(zé)管理一節(jié)課，有好朋友在講空話(huà)，你該怎么辦?視而不見(jiàn)，那是工作上最大的失職;如果當(dāng)面指出，同學(xué)說(shuō)你不夠朋友。這還算輕，有時(shí)同學(xué)還會(huì)和你結(jié)下仇恨。

期末考試來(lái)了，老師又要你幫差的同學(xué)補(bǔ)課。這在面子上很光榮，但有時(shí)會(huì)影想自己的學(xué)習(xí)。這樣的事對(duì)一個(gè)當(dāng)了8年班長(zhǎng)的我來(lái)說(shuō)，那是數(shù)也數(shù)不清。

有時(shí)真希望自己不是班長(zhǎng)，但那只是一時(shí)的想法。到了評(píng)選班長(zhǎng)時(shí)，我還是想多得點(diǎn)票數(shù)。畢盡當(dāng)班長(zhǎng)還是光榮的嘛!

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第6篇在本學(xué)年度工作中，我擔(dān)任蓼花小學(xué)保衛(wèi)科科長(zhǎng)一職，具體分管學(xué)校安全保衛(wèi)工作。任職以來(lái)，在學(xué)校班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，盡職盡責(zé)履行了自己的崗位職責(zé)，為師生提供了一個(gè)安全和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境?，F(xiàn)將今年工作情況匯報(bào)如下，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟

積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和理論水平，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期學(xué)校保衛(wèi)工作的研究和探討。努力增強(qiáng)本職工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

二、盡職盡責(zé)做好本職工作，全力維護(hù)校園穩(wěn)定和師生安全

認(rèn)真做好學(xué)校的日常安全保衛(wèi)工作，主要從以下幾點(diǎn)做起：

1、加強(qiáng)安全防范教育工作。組織開(kāi)展各種安全教育活動(dòng)，如：防震防火逃生演習(xí)、教師消防講座、學(xué)生交通安全講座、暑期安全知識(shí)宣傳等。從思想上讓師生高度重視。

2、加強(qiáng)學(xué)校的安全檢查工作。定期對(duì)校園教學(xué)設(shè)施及食堂進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)進(jìn)行修復(fù)與更換，確保學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施能夠正常使用。

3、努力做好校園安全制度建設(shè)和護(hù)校管理工作。嚴(yán)格落實(shí)門(mén)衛(wèi)管理，加強(qiáng)各項(xiàng)人員、物品出入檢查制度。對(duì)進(jìn)入學(xué)校的人員做到一問(wèn)、二聽(tīng)、三檢查、四登記，對(duì)進(jìn)出校門(mén)的各類(lèi)物資進(jìn)行檢查。

4、安排好假期與節(jié)日的值班工作及學(xué)校外出活動(dòng)的安全工作。在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，提前做好活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，保證了各項(xiàng)活動(dòng)的安全開(kāi)展。在各假期與節(jié)日之際，提前安排學(xué)校各項(xiàng)值班工作，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與中層24小時(shí)在崗值班制，教師輪崗值班制度。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與全體老師們的大力支持下，學(xué)校順利完成各項(xiàng)值班工作。

5、密切關(guān)注校園安全動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好安全防范，謹(jǐn)防意外事件的發(fā)生。對(duì)師生遇到安全事件時(shí)，盡可能的在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，消除隱患，維護(hù)師生與學(xué)校的安全穩(wěn)定。

6、保證校園食堂安全管理。為確保食堂學(xué)生就餐與午間休息的安全管理，特制定相關(guān)制度，并定期對(duì)食堂安全進(jìn)行檢查與督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。

三、不足之處和今后的努力方向

作為一名年輕的中層干部，盡管我圓滿(mǎn)完成任職期間的各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍然存在許多不足：一是有時(shí)考慮問(wèn)題分析不夠全面、具體；二是工作中有時(shí)候還有急躁情緒，有些工作抓得不夠細(xì)；三是主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)還有待于提高；我有決心也有信心在今后工作中，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，以更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新，為學(xué)校發(fā)展和平安、和諧校園建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第7篇一學(xué)期以來(lái)，保衛(wèi)科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及其他部門(mén)的配合下，牢固樹(shù)立“安全工作高于一切”、“責(zé)任重于泰山”的宗旨意識(shí)，貫徹實(shí)施“辦人民群眾滿(mǎn)意教育”的辦學(xué)理念，為維護(hù)校園的政治穩(wěn)定和營(yíng)造良好的教學(xué)秩序做了大量的工作，為落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施做到了盡職盡責(zé)，并取得了一定的成效，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作：

1、開(kāi)學(xué)初，對(duì)高一新生進(jìn)行安全教育。主要包括以下幾個(gè)方面：①禁止學(xué)生到施工工地、未建工地、及學(xué)校后山游玩②防火安全③用電安全④財(cái)物安全⑤人身安全⑥注意產(chǎn)品推銷(xiāo)人員，發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員立即上報(bào)保安、班主任、或生管⑦軍訓(xùn)期間學(xué)生不得外出校園，寄宿學(xué)生晚上不得外出。

2、制作高一新生的?？ǎ瑢?duì)全校學(xué)生的自行車(chē)停放處重新進(jìn)行規(guī)劃。

3、啟用綜合樓地下車(chē)庫(kù)，對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行重新規(guī)劃，劃分自行車(chē)、摩托車(chē)停放區(qū)，小車(chē)停放區(qū)。做到按位停放，停放整齊規(guī)范。.

4、開(kāi)展本學(xué)期的地震疏散演練工作。首次對(duì)全校三個(gè)年段的學(xué)生進(jìn)行地震疏散演練。

5、對(duì)南大門(mén)的下坡路段增設(shè)減速帶，確保師生上下學(xué)期間的安全。

6、為適應(yīng)教工日益增多的電動(dòng)車(chē)形勢(shì)，我科專(zhuān)門(mén)設(shè)立了教工電動(dòng)車(chē)充電點(diǎn)，滿(mǎn)足教工的充電需求。

7、為加強(qiáng)校園的管理，設(shè)立北門(mén)崗?fù)さ篱l，加強(qiáng)車(chē)輛、人員的出入管理。

8、精心組織策劃，嚴(yán)格規(guī)范管理，確保了今年度的區(qū)運(yùn)會(huì)、校運(yùn)會(huì)安保工作的順利進(jìn)行。

9、順利完成對(duì)藝術(shù)樓的接收工作，對(duì)藝術(shù)樓的安保工作重新進(jìn)行規(guī)劃、安排。確保夜間藝術(shù)樓有保安留守。

10、對(duì)日益增多的教室錢(qián)財(cái)失竊案件，經(jīng)過(guò)調(diào)查，針對(duì)失竊的時(shí)間點(diǎn)上，安排保安人員重點(diǎn)在升旗、課間操的時(shí)間段對(duì)教室進(jìn)行巡邏，起到了一定的效果。

11、加強(qiáng)消防的投入與整改。本學(xué)期更換消防栓框3個(gè)、有機(jī)玻璃30塊、安全出口8個(gè)、安全出口玻璃23片，灌裝滅火器40個(gè)，購(gòu)買(mǎi)2瓶移動(dòng)滅火器用于地下車(chē)庫(kù)防火，購(gòu)買(mǎi)4瓶滅火器用于安控室防火。

12、繼續(xù)強(qiáng)化保衛(wèi)科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校門(mén)口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，周邊環(huán)境有了明顯的好轉(zhuǎn)，維護(hù)了校園的穩(wěn)定。

二、存在問(wèn)題：

1、學(xué)校的各棟樓的消防設(shè)施還沒(méi)有驗(yàn)收，消控室還不能正常啟用。

2、進(jìn)行全校性的地震疏散演練效果不好，如何進(jìn)行疏散，還需要進(jìn)行重新規(guī)劃。

3、安控室目前還不能啟用，將作為下一階段的主要工作來(lái)抓。

4、目前保安人員普遍年齡偏大，工作積極性不高。

三、工作建議

校園安全任務(wù)仍然重，必須警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈。今年是我校90周年校慶的大喜之年，面對(duì)新情況、新問(wèn)題務(wù)必保持清醒頭腦，強(qiáng)化值班值日工作，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，大力加強(qiáng)安全宣傳教育，創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第8篇又到了星期一，又輪到我當(dāng)班長(zhǎng)了。

中午午寫(xiě)，我照常在班里管紀(jì)律。班長(zhǎng)都有一個(gè)特權(quán)，就是可以把不遵守紀(jì)律的學(xué)生的名字記在黑板上。我今天我便記了許多名字，當(dāng)我在教室里巡邏的時(shí)候，我明顯的感到四周有一股暗暗的殺氣。果不其然，下課鈴聲一響，那一群“被記者”像馬蜂一樣圍住了我，七嘴八舌的叫嚷：“陳溪，我沒(méi)說(shuō)話(huà)呀，我只是在地上找東西”“陳溪，我只是借支筆”“我也是”……這些“被記者”把我問(wèn)了個(gè)措手不及。我只好給他們一個(gè)一個(gè)的指出并解釋他們具體是違反了哪條紀(jì)律。解釋完了，就上課了，我下課想干什么去也忘了。哦，累心?。?/p>

可是，就算這樣，還有學(xué)生不服氣。劉翰學(xué)就是這么一位。在上課鈴響后一秒，他“嗖”的一聲跑到了講臺(tái)上，把我寫(xiě)在黑板邊上的違反紀(jì)律的同學(xué)的名字都擦了個(gè)一干二凈。

嘿！我這暴脾氣“噌”的一下就上來(lái)了。我恨不得把劉翰學(xué)踹上幾腳，可是，我今天是班長(zhǎng)，不能打人，更不能帶頭違反紀(jì)律。我只好深呼吸，把情緒調(diào)整好了，我才去找老師匯報(bào)。在老師的協(xié)助下，我終于說(shuō)服了班里的“小刺頭”。解決完班里的事情后，就到做操時(shí)間了。唉！今天又玩不成了。

這個(gè)班長(zhǎng)真是不好當(dāng)！

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第9篇在一些人眼中，班長(zhǎng)，這是個(gè)多么神圣的職位呀！

它能招來(lái)同學(xué)的羨慕，能惹來(lái)老師的青瞇，能當(dāng)上班長(zhǎng)的同學(xué)，無(wú)一不讓。

自己感到自豪，就像我，在四年級(jí)的時(shí)候，我就當(dāng)上了班長(zhǎng)，說(shuō)真的，那時(shí)我還是滿(mǎn)興奮的，可誰(shuí)會(huì)想到，班長(zhǎng)，并不那么好當(dāng)。

當(dāng)上班長(zhǎng)，雖然得到了老師的夸獎(jiǎng)，但在私底下，卻與不少同學(xué)結(jié)下了仇怨。而且，班長(zhǎng)也有左右為難的時(shí)候，就像老師不在，全權(quán)委托你管理斑上的紀(jì)律，可如果講話(huà)的是你的好朋友，你又不能違背老師，也不想失去好朋友，這時(shí)你該怎么辦呢？我曾多次面隊(duì)這種選擇，可我最終還是把砝碼放到了朋友這邊，就算她們違反了紀(jì)律，我也只好睜一只眼閉一只眼的，放過(guò)了她們。

做為班長(zhǎng)，不僅要管好同學(xué)，自己還一定要以身作則，不能出現(xiàn)半點(diǎn)差錯(cuò)，如果你跟同學(xué)講話(huà)了，或者開(kāi)小差了，有些同學(xué)就會(huì)趁這種機(jī)會(huì)，把你上課開(kāi)小差的事報(bào)告給老師，老師就會(huì)在上課的時(shí)候，把你好好的教訓(xùn)一番，這可讓你顏面全無(wú)，但有什么辦法呢？所以，當(dāng)班長(zhǎng)的一定不能出任和差錯(cuò)，否則，哎！

想做好班長(zhǎng)，既不能得罪老師，也不好得罪同學(xué)，只能小心翼翼的做人，總之，班長(zhǎng)不好當(dāng)呀！

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第10篇一年來(lái)，保衛(wèi)科在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，各年級(jí)、各班級(jí)、及全體師生的積極配合下，通過(guò)全科室工作人員的努力，圓滿(mǎn)地完成了本年度的安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將具體工作報(bào)告如下：

一、主要工作：

（1）、抓好節(jié)假日值班工作。強(qiáng)化了校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班，全體教師及門(mén)衛(wèi)值班職責(zé)。繼續(xù)抓好學(xué)生周五放學(xué)回家出校秩序及假條收存問(wèn)題。保衛(wèi)科每天中午、下午及夜間都安排了學(xué)校保安對(duì)校園及校園周邊巡邏，預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。

（2）、認(rèn)真抓好學(xué)生宿舍的安全管理工作，確保住校學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。在各宿管管理員的管理下?tīng)I(yíng)造出了安全的休息生活環(huán)境，一年來(lái)，學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下，沒(méi)有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮專(zhuān)職宿管員的作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班，堅(jiān)持每日安全監(jiān)督，及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件。管理工作基本做到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理，大事不過(guò)夜，維護(hù)了學(xué)生宿舍的安全和穩(wěn)定，做好學(xué)生在校期間的住校生服務(wù)工作。

（3）、妥善處理各年級(jí)，班級(jí)發(fā)生的各種安全事件。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本年度保衛(wèi)科協(xié)助德育處處理學(xué)生打架案件3起、繼續(xù)做好安全報(bào)告制度。

（4）、繼續(xù)強(qiáng)化保安值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自學(xué)年以來(lái)，保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校園內(nèi)尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，校園內(nèi)環(huán)境有了明顯的好轉(zhuǎn)，維護(hù)了校園的穩(wěn)定。

（5）、對(duì)門(mén)衛(wèi)、保安做了充實(shí)調(diào)整。加強(qiáng)門(mén)崗管理制度，24小時(shí)門(mén)崗，絕不允許中途脫崗的情況出現(xiàn)，做好外來(lái)人員及車(chē)輛進(jìn)出登記工作。

（6）、消防設(shè)備，校園安全排查做到一周一小檢，一月一大檢，更換滅火器兩次，增加滅火器10來(lái)個(gè)。

（7）、校園安全大檢查5余次，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反應(yīng)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

（8）、組織緊急疏散演練5次（地震逃生疏散演練2次，消防安全疏散演練2次，反暴力恐怖襲擊演練1次），配合德育處組織全校師生安全教育培訓(xùn)4次（消防安全培訓(xùn)1次，反暴力恐怖襲擊培訓(xùn)1次，地震安全培訓(xùn)1次，學(xué)生日常安全培訓(xùn)1次）。

（9）、分層簽訂教職員工安全責(zé)任書(shū)，明確安全責(zé)任，強(qiáng)化安全意識(shí)，確保師生人身安全。

（10）、為切實(shí)抓好我校安全防范工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我校安全教育和管理工作，增強(qiáng)全校教職工的責(zé)任意識(shí)，確保學(xué)生及全體教職工的安全，我校每月定期召開(kāi)行政、教師安全工作會(huì)議。

二、存在問(wèn)題

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第11篇突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)管理有限公司

一、防洪防汛應(yīng)急預(yù)案二、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

三、消防（火警火災(zāi)）應(yīng)急預(yù)案四、暴力上訪(fǎng)應(yīng)急預(yù)案五、意外傷害應(yīng)急預(yù)案

六、醉酒或神經(jīng)病人處理應(yīng)急預(yù)案七、群眾上訪(fǎng)事件應(yīng)急預(yù)案八、煤氣泄漏處理應(yīng)急預(yù)案九、媒體應(yīng)對(duì)處理應(yīng)急預(yù)案十、車(chē)輛沖崗應(yīng)急預(yù)案十一、泳池弱水事件應(yīng)急預(yù)案十二、震后及災(zāi)后應(yīng)急處理預(yù)案

十三、客戶(hù)沖擊銷(xiāo)售大廳、辦公室應(yīng)急預(yù)案十四、客戶(hù)堵塞出入口應(yīng)急預(yù)案十五、車(chē)輛被盜應(yīng)急預(yù)案十六、車(chē)輛擦掛應(yīng)急預(yù)案十七、停水應(yīng)急預(yù)案十八、停電應(yīng)急預(yù)案十九、停氣應(yīng)急預(yù)案

二十七、發(fā)生可疑物品、爆炸物處理預(yù)案二十八、人員受傷或發(fā)生意外處理預(yù)案

二十九、對(duì)業(yè)主（住戶(hù)或顧客）遺失物品招領(lǐng)的處理預(yù)案三十、發(fā)現(xiàn)自殺或企圖自殺的處理員三十一、寵物傷人處理應(yīng)急預(yù)案一、防洪防汛應(yīng)急預(yù)案

1、汛前

在汛前到來(lái)之前，按物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理（總指揮）的要求，各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)防洪防汛要求，組織部門(mén)人員對(duì)園區(qū)內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備、園區(qū)主出入口、車(chē)庫(kù)出入口、雨水排水管、排污泵等主要位置和設(shè)備進(jìn)行一次全面檢修，在車(chē)庫(kù)出入口等園區(qū)低洼地段設(shè)置防洪沙袋等物質(zhì)。秩序維護(hù)部：組織人員對(duì)園區(qū)各出入口通道進(jìn)行清理，保證道路暢通，協(xié)調(diào)消防維保單位對(duì)園區(qū)消防設(shè)備進(jìn)行檢修，保證消防報(bào)警、通風(fēng)換氣等設(shè)備運(yùn)行正常。

環(huán)境維保部：在汛期到來(lái)前，組織人員對(duì)園區(qū)各排水通道進(jìn)行清掃，出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象的位置立即協(xié)調(diào)工程部進(jìn)行疏通，保證園區(qū)排水協(xié)調(diào)正常。在汛期到來(lái)前，儲(chǔ)備必要的消毒防疫藥品，防止發(fā)生洪澇災(zāi)害后的疫情發(fā)生。

工程維護(hù)部：在汛期到來(lái)前組織工程人員對(duì)園區(qū)主要給排水設(shè)備設(shè)備進(jìn)行全面檢修，對(duì)主要隱患（地下車(chē)庫(kù)）排水泵進(jìn)行檢測(cè)，確保自動(dòng)啟動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)高低壓配電房進(jìn)行防汛檢修，對(duì)漏水等現(xiàn)象及時(shí)維修，對(duì)電梯、地下電纜線(xiàn)路等設(shè)備進(jìn)行巡查，對(duì)有隱患的問(wèn)題在汛期到來(lái)前進(jìn)行整改。應(yīng)急預(yù)案1、應(yīng)急處理程序

當(dāng)因暴雨、雷雨造成洪水倒流進(jìn)入車(chē)庫(kù)等園區(qū)低洼地段時(shí)，秩序維護(hù)部當(dāng)班人員要在第一時(shí)間上報(bào)值班班長(zhǎng)，地下室守車(chē)員隨時(shí)觀(guān)察排水情況的同時(shí)，應(yīng)通過(guò)電話(huà)、對(duì)講等方式聯(lián)系車(chē)主轉(zhuǎn)移撤離車(chē)輛停放至安全位置，值班班長(zhǎng)在接到報(bào)告后，在立即上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心（夜間值班經(jīng)理）的同時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間組織最大力量趕往受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，物業(yè)服務(wù)中心（夜間值班經(jīng)理）在接到報(bào)告后，必須立即趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)值班班長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)情況決定是否召集備勤人員進(jìn)行支援。2、應(yīng)急搶險(xiǎn)處理程序原則

參與防洪防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)的物業(yè)公司全體人員必須遵行：統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一行動(dòng)的原則。

在接到險(xiǎn)情報(bào)告時(shí)，物業(yè)公司全體工作人員必須無(wú)條件服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的臨時(shí)調(diào)動(dòng)，參與搶險(xiǎn)的物業(yè)公司全體工作人員在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，無(wú)論職務(wù)高低均必須服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的調(diào)動(dòng)安排。

在進(jìn)行防洪搶險(xiǎn)時(shí)，秩序維護(hù)部值班人員除盡全力參與防洪搶險(xiǎn)要加強(qiáng)園區(qū)其他部位的安全管理，防止不法分子伺機(jī)進(jìn)行破壞。

當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，第一位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員（含秩序維護(hù)部班長(zhǎng)）為現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員、物資的調(diào)動(dòng)和安排。

如險(xiǎn)情超出我物業(yè)公司控制范圍時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮人員應(yīng)立即請(qǐng)示公司項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)上級(jí)指示是否請(qǐng)求政府求援。3、人員分工

A、秩序維護(hù)部值班班長(zhǎng)：當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，值班班長(zhǎng)在接到報(bào)告后要在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)查看險(xiǎn)情，并立即上報(bào)公司或值班經(jīng)理，在公司負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮協(xié)調(diào)，值班班長(zhǎng)在查看險(xiǎn)情后，應(yīng)調(diào)集當(dāng)班最大力量投入搶險(xiǎn)工作中，并根據(jù)險(xiǎn)情決定是否啟動(dòng)應(yīng)急備勤支援程序。

B、物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人/值班經(jīng)理：在接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，向值班班長(zhǎng)了解搶險(xiǎn)進(jìn)展情況，并協(xié)調(diào)值班班長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)進(jìn)行指揮，負(fù)責(zé)調(diào)集工程、保潔、客服等工作人員投入搶險(xiǎn)工作中。

C、工程部：工程部值班人員/部門(mén)負(fù)責(zé)人在接到險(xiǎn)情報(bào)告后，應(yīng)立即組織工程搶險(xiǎn)人員（除必要的緊急搶險(xiǎn)工作外的全體工程人員）迅速趕往險(xiǎn)情現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，安排工程人員對(duì)地下車(chē)庫(kù)各排水泵進(jìn)行檢查，啟動(dòng)排水系統(tǒng)排水，同時(shí)安排供配電管理人員對(duì)園區(qū)供配電設(shè)備進(jìn)行檢查，保障園區(qū)正常供電，必要時(shí)啟動(dòng)地下室通風(fēng)換氣系統(tǒng)對(duì)地下室空氣進(jìn)行過(guò)濾，保障地下室工作人員的正常工作順利進(jìn)行，如水情超出現(xiàn)有排水泵排水能力時(shí)，工程部應(yīng)立即組織人員設(shè)備進(jìn)行二次排水。

D、客服中心：客服中心在接到險(xiǎn)情報(bào)告后，應(yīng)立即安排客服專(zhuān)員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察險(xiǎn)情，并及時(shí)反饋前臺(tái)值班人員，做好咨詢(xún)解釋?zhuān)⒏鶕?jù)險(xiǎn)情發(fā)展情況，按現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的安排聯(lián)系車(chē)主對(duì)受險(xiǎn)情威脅的車(chē)輛進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

E、保潔部：保潔部在接到險(xiǎn)情報(bào)告后，立即組織保潔人員攜帶除水工具趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員搶險(xiǎn)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)園區(qū)低洼地帶出現(xiàn)積水的位置進(jìn)行清掃，如水災(zāi)嚴(yán)重，在險(xiǎn)情過(guò)后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒處理。

F、備勤人員：秩序維護(hù)部備勤人員在接到搶險(xiǎn)指令后，由備勤班長(zhǎng)或指定人員組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)。

G、行政部：當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，行政部工作人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)情況進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的指令為現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員提供必要的后勤支援，如出現(xiàn)緊急物資采購(gòu)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間完成物資采購(gòu)（事后填寫(xiě)情況說(shuō)明）當(dāng)搶險(xiǎn)完成后，對(duì)事件經(jīng)過(guò)進(jìn)行文字記錄存檔。4、物資準(zhǔn)備

A、沙袋，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，在園區(qū)低洼地帶及車(chē)庫(kù)出入口儲(chǔ)備袋裝沙袋，用于發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)對(duì)出入口進(jìn)行封堵。

B、備用電纜，用于緊急停電情況下的備用電源外接。

C、備用電源，對(duì)一三期備用發(fā)電機(jī)進(jìn)行維護(hù)檢測(cè)，保證緊急啟動(dòng)正常。E、應(yīng)急電筒，用于因洪水引發(fā)突然停電后的緊急照明。

F、棉絮，用于因洪水過(guò)大，超出沙袋封堵范圍時(shí)的臨時(shí)封堵，并對(duì)部分死角位置進(jìn)行填充封堵。

四、當(dāng)險(xiǎn)情到來(lái)時(shí)，物業(yè)公司全體員工要站在服務(wù)業(yè)主、業(yè)主利益至上的原則盡力阻止險(xiǎn)情擴(kuò)大。

二、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

為了有效提高應(yīng)急處置臺(tái)風(fēng)、洪災(zāi)、旱災(zāi)、地震、冰雹、暴雪等自然災(zāi)害事件的能力和水平，規(guī)范應(yīng)急處置工作，減輕或者消除自然災(zāi)害的危害，特制定本應(yīng)急預(yù)案。主要職責(zé)：

1、在轄區(qū)主管單位自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)和落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目自然災(zāi)害事件預(yù)防的各項(xiàng)工作。

2、監(jiān)督、匯總和收集項(xiàng)目自然災(zāi)害事件的信息情況，分析、研究預(yù)防的工作措施。

3、根據(jù)不同季節(jié)和情況，宣傳自然災(zāi)害事件的預(yù)防知識(shí)。

4、指導(dǎo)和督查小區(qū)住戶(hù)預(yù)防自然災(zāi)害事件的措施落實(shí)情況。

5、總結(jié)、推廣行業(yè)處置自然災(zāi)害事件的經(jīng)驗(yàn)和做法。

6、協(xié)同上級(jí)部門(mén)做好因自然災(zāi)害所發(fā)生的處置工作。

自然災(zāi)害事件的預(yù)防

1、高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害事件的領(lǐng)導(dǎo)和管理。將預(yù)防自然災(zāi)害事件的工作納入項(xiàng)目目標(biāo)管理考核，并定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。

2、項(xiàng)目服務(wù)中心應(yīng)針對(duì)圍墻、水溝、煙囪、電線(xiàn)、樹(shù)木等重點(diǎn)防范點(diǎn)位開(kāi)展自查，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除安全隱患。

3、在自然災(zāi)害事件發(fā)生前做好小區(qū)住戶(hù)的疏散安排工作。

4、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，切實(shí)加固好自然災(zāi)害事件易發(fā)生的基礎(chǔ)設(shè)施。

自然災(zāi)害事件的報(bào)告

1、各項(xiàng)目服務(wù)中心在臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震等自然災(zāi)害期間，應(yīng)建立24小時(shí)值班制度，并設(shè)立和開(kāi)通值班電話(huà)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司重大自然災(zāi)害事件報(bào)告制度。對(duì)發(fā)生的事件做到按程序逐級(jí)報(bào)告，并以最快的通訊方式報(bào)告有關(guān)部門(mén)，確保信息暢通。

3、任何部門(mén)和個(gè)人都不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)，或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)自然災(zāi)害情況。

自然災(zāi)害事件的應(yīng)急反應(yīng)

1、當(dāng)有關(guān)人員接到氣象部門(mén)或上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)暴雨等自然災(zāi)害信息時(shí)，要第一時(shí)間報(bào)告項(xiàng)目管理人員并及時(shí)小區(qū)住戶(hù)做好預(yù)防措施。

2、根據(jù)自然災(zāi)害事件的發(fā)生情況，結(jié)合小區(qū)的特點(diǎn)，如需進(jìn)行疏散時(shí)，應(yīng)立即采取措施組織小區(qū)住戶(hù)進(jìn)行有序疏散。

3、關(guān)注災(zāi)情進(jìn)展情況，所有人員保持24小時(shí)通訊暢通，做到災(zāi)情及時(shí)上報(bào)、下傳，及時(shí)調(diào)配各類(lèi)人員。

4、災(zāi)情發(fā)生時(shí)，各部門(mén)工作人員要按照公司管理要求做好住戶(hù)情緒安撫，并在項(xiàng)目服務(wù)中心的統(tǒng)一安排下有組織的將住戶(hù)疏散到安全地帶，避免傷亡事故發(fā)生。5、發(fā)生破壞性災(zāi)害時(shí)，要立即做好抗災(zāi)自救工作，開(kāi)展自救活動(dòng)。6、若遇到人員受傷應(yīng)積極組織搶救。

7、做好衛(wèi)生防疫工作，做好災(zāi)后衛(wèi)生消毒，防止傳染性疾病在小區(qū)滋生蔓延，做到大災(zāi)之后無(wú)大疫。

8、災(zāi)情過(guò)后要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。責(zé)任追究

對(duì)于玩忽職守，疏于管理者，應(yīng)視情節(jié)輕重，給予有關(guān)責(zé)任人相應(yīng)處分。地震災(zāi)害的應(yīng)急處理預(yù)案：

1.發(fā)生地震時(shí)，服務(wù)中心各崗位員工應(yīng)保持鎮(zhèn)定，堅(jiān)守崗位，在附近尋找堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)部位尋求掩護(hù)，切勿離開(kāi)本物業(yè)管理區(qū)域。

2.遠(yuǎn)離窗戶(hù)、玻璃、不牢固的支架或懸掛的物件。3.切勿在懸掛物上逗留，應(yīng)在適當(dāng)時(shí)機(jī)盡快離開(kāi)。4.地震時(shí)切勿在樓梯下躲避。

5.準(zhǔn)備應(yīng)付后續(xù)更多余震的各部門(mén)職責(zé)：

a)、工程部應(yīng)迅速切斷生活水泵、供水，關(guān)閉其附屬設(shè)備，切斷非應(yīng)急電源及天然氣總閥門(mén)。b)、服務(wù)中心應(yīng)組織業(yè)主（住戶(hù)）鎮(zhèn)定而有秩序地沿應(yīng)急疏散通道撤離本物業(yè)管理區(qū)域的危險(xiǎn)地區(qū)，并在安全空曠場(chǎng)地集合。

c)、消防中控室應(yīng)按照服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的命令，通過(guò)應(yīng)急廣播向本物業(yè)區(qū)域的業(yè)主（住戶(hù)）提示以下注意事項(xiàng)：---請(qǐng)保持鎮(zhèn)定；---管理區(qū)域建筑結(jié)構(gòu)是安全可靠的；---請(qǐng)按照應(yīng)急疏散路線(xiàn)有秩序地撤離本物業(yè)；---告之撤離后的集合地點(diǎn)；---提醒業(yè)主（住戶(hù)）遠(yuǎn)離窗戶(hù)、玻璃、不牢固的支架及懸掛物體。

d)、護(hù)管隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助維護(hù)疏散秩序，安慰業(yè)主（住戶(hù)），控制所有出入口，嚴(yán)禁任何人員進(jìn)入本

物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)檢查所有可能的火源是否熄滅，防止火災(zāi)發(fā)生。

6.所有服務(wù)中心人員嚴(yán)禁散播謠言或夸大本物業(yè)管理區(qū)域的損壞情況，切勿引起業(yè)主（住戶(hù)）恐慌。

7.地震警報(bào)解除后的工作程序：

a)、工程部應(yīng)仔細(xì)檢查所有設(shè)備系統(tǒng)、房屋結(jié)構(gòu)。如有必要，應(yīng)請(qǐng)有關(guān)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行鑒定，并出據(jù)鑒定報(bào)告，設(shè)備系統(tǒng)如有損壞，應(yīng)迅速維修，盡快恢復(fù)正常。

b)、服務(wù)中心應(yīng)公開(kāi)致函全體業(yè)主（住戶(hù)），解釋管理區(qū)域受損情況及修復(fù)情況，并通知業(yè)主（住戶(hù)）回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域。

c)、護(hù)管隊(duì)派人員應(yīng)加強(qiáng)樓內(nèi)巡視，嚴(yán)防不法人員趁亂作案，危害管理區(qū)域及業(yè)主（住戶(hù)）的利益。

風(fēng)雨災(zāi)害的應(yīng)急處理預(yù)防

1.護(hù)管隊(duì)負(fù)責(zé)檢查所有外窗是否關(guān)閉，檢查所有出入口室外水位情況。如遇水位上升時(shí)，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備擋水物資進(jìn)行封堵。

2.工程部負(fù)責(zé)檢查所有雨水排放系統(tǒng)是否暢通，查看屋面是否有積水，檢查屋頂外墻、玻璃幕墻及外窗是否有滲漏。如有可能，應(yīng)采取臨時(shí)措施修補(bǔ)。同時(shí)應(yīng)切斷所有樓外供電，如：泛光照明、廣告、草地?zé)舻取?/p>

3.服務(wù)中心負(fù)責(zé)通知全體客戶(hù)關(guān)好外窗。如遇客戶(hù)單元內(nèi)無(wú)人且上鎖時(shí)，應(yīng)通過(guò)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話(huà)通知客戶(hù)并在客戶(hù)同意后使用備用鑰匙進(jìn)入。

4.保潔人員負(fù)責(zé)清理樓內(nèi)積水，在主要出入通道敷設(shè)防滑地墊。

5.各部門(mén)應(yīng)隨時(shí)向服務(wù)中心（夜間護(hù)管值班隊(duì)長(zhǎng)）報(bào)告發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果。6.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。

三、消防（火警火災(zāi)）應(yīng)急預(yù)案1、目擊報(bào)警：

1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。2、如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。3、如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

4、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。5、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

6、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

7、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2、消防監(jiān)控室報(bào)警：

1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知秩序維護(hù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專(zhuān)管員。

2、火情確認(rèn)后立即通報(bào)秩序維護(hù)部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

3、立即將火情通報(bào)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部經(jīng)理/主任。

4、值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀(guān)察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。

5、接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē)。

6、接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派秩序維護(hù)員或管理員逐單元上門(mén)通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。7、詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。3、報(bào)警要求：

1、內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：

A.起火地點(diǎn)；B.起火部位；C.燃燒物品；D.燃燒范圍；E.報(bào)警人姓名；F.報(bào)警人電話(huà)。

2、向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

A.小區(qū)名稱(chēng)；B.火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）；C.火災(zāi)發(fā)生部D.燃燒物品；E.火勢(shì)狀況；F.接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；G.報(bào)警人姓名；H.報(bào)警人電話(huà)。

4、成立臨時(shí)指揮部：

1、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。

2、臨時(shí)指揮部由物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、秩序維護(hù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理/主任、行政部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由秩序維護(hù)部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。5、臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

1、根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。2、根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。

3、立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。4、在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

5、根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

6、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。

7、下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

8、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。9、消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。6、人員疏散和救護(hù)：

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。

1、火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。2、人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

3、認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。

4、接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。

5、疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。6、在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。7、警戒：

1、秩序維護(hù)部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

3、控制起火樓層底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。

4、保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。5、加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。

6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。8、善后工作：

1、火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

2、秩序維護(hù)部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

3、管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及項(xiàng)目經(jīng)理。4、綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。5、清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

6、滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

7、由物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專(zhuān)管員寫(xiě)出專(zhuān)題報(bào)告，分清責(zé)任。

8、如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。附件：各組人員名單值班電話(huà)：總指揮:副總指揮：

滅火組：秩序維護(hù)部當(dāng)班機(jī)動(dòng)人員

疏散組：秩序維護(hù)部備勤人員，客服中心專(zhuān)員

安全救護(hù)組：秩序維護(hù)部緊急召集人員，工程部值班人員警戒組：秩序維護(hù)部緊急召集人員，工程部緊急召集人員。

四、暴力（群眾）上訪(fǎng)應(yīng)急預(yù)案1、目的當(dāng)物業(yè)服務(wù)區(qū)域發(fā)生群眾集體上訪(fǎng)、拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、阻攔車(chē)輛出入、或在辦公區(qū)域大聲吵鬧等突發(fā)事件時(shí)，能迅速、正確、有條不紊地進(jìn)行處理，保護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)正常辦公秩序及人身和財(cái)產(chǎn)安全。2、職責(zé)

秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理和指揮調(diào)派各崗位當(dāng)值人員，負(fù)責(zé)向物業(yè)服務(wù)中心和業(yè)主相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

當(dāng)值領(lǐng)班、當(dāng)值工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與處理突發(fā)事件。

其他部門(mén)員工應(yīng)服從服務(wù)中心經(jīng)理的調(diào)遣，積極協(xié)助處理突發(fā)群眾集體上訪(fǎng)事件。

3、群眾集體上訪(fǎng)應(yīng)急響應(yīng)程序當(dāng)值

當(dāng)園區(qū)發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪(fǎng)（如拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、大聲吵鬧等），立即前去詢(xún)問(wèn)情況，沒(méi)收橫幅或標(biāo)語(yǔ)，并疏導(dǎo)大門(mén)口通道，同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班與主管。

當(dāng)值監(jiān)控中心隊(duì)員應(yīng)把監(jiān)控?cái)z像頭調(diào)整到上訪(fǎng)人員的位置，監(jiān)控上訪(fǎng)人員的一舉一動(dòng)。若上訪(fǎng)群眾情緒激動(dòng)，一方面勸說(shuō)盡量穩(wěn)定其情緒，同時(shí)對(duì)其申明：大家的目的是希望得到解決問(wèn)題，沖動(dòng)是解決不了問(wèn)題的，請(qǐng)不要著急，聽(tīng)從安排，我們盡快幫忙聯(lián)系有關(guān)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)班、主管趕到現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)了解情況，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，向其匯報(bào)情況，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否需要通知非當(dāng)值隊(duì)員前來(lái)增援。

若上訪(fǎng)當(dāng)事人情緒激動(dòng)有失控現(xiàn)象時(shí)或者可能會(huì)對(duì)他人生命及財(cái)產(chǎn)有損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)派出所或打110報(bào)警。

如有相關(guān)部門(mén)人員或領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)接待，并與上訪(fǎng)人員到會(huì)議室協(xié)調(diào)解決，當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)上樓跟進(jìn)，根據(jù)業(yè)主相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示做具體安排，監(jiān)控中心當(dāng)值隊(duì)員應(yīng)密切關(guān)注上訪(fǎng)人員所在的樓層位置。

若遇到因個(gè)人問(wèn)得不到解決在園區(qū)大聲吵鬧的，當(dāng)班工作人員應(yīng)快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，向其聲明：你好，這里是辦公場(chǎng)所，請(qǐng)不要大聲喧嘩，以免影響他人休息。勸阻其繼續(xù)大聲吵鬧并上報(bào)領(lǐng)

班，領(lǐng)班接到報(bào)告后應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理并上報(bào)部門(mén)主任，如當(dāng)事人繼續(xù)吵鬧，則視情況與當(dāng)事業(yè)主溝通，詢(xún)問(wèn)是否需要另尋地方（如會(huì)議室等）進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免造成更大影響。上訪(fǎng)人員情緒激動(dòng)，在處理時(shí)，當(dāng)值隊(duì)員要注意掌握工作原則，做到“打不還手、罵不還口”，避免與上訪(fǎng)人員產(chǎn)生直接沖突，當(dāng)上訪(fǎng)人員提要求或訴說(shuō)自己的問(wèn)題吐苦水時(shí)，不要輕易答復(fù)或回話(huà)，讓其自言自語(yǔ)即可。

上訪(fǎng)人員沒(méi)有得到相關(guān)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)同意前禁止進(jìn)入各住戶(hù)單元露出，如得到同意后由業(yè)主或領(lǐng)班帶領(lǐng)下方可上樓。

上訪(fǎng)人員離開(kāi)后當(dāng)值領(lǐng)班在工作記事本上做好記錄，并負(fù)責(zé)寫(xiě)好《突發(fā)事件報(bào)告》交部門(mén)，交服務(wù)中心存檔備案

五、意外傷亡應(yīng)急預(yù)案

1.物業(yè)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，值班人員人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，向秩序維護(hù)部主任或項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

2.若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。

3.若傷亡事故系由觸電引起，值班人員人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒(méi)有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。

4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，值班人員部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理/主任到場(chǎng)，共同制訂搶救方案。

5.若傷亡事故系由溺水引起，值班人員人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。

6.若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。

7.若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車(chē)輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開(kāi)辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線(xiàn)，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。8.傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車(chē)號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

9.詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過(guò)。對(duì)由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門(mén)在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告給公司項(xiàng)目經(jīng)理，以便公司項(xiàng)目經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任。

六、對(duì)醉酒或精神病人的應(yīng)急預(yù)案物業(yè)區(qū)域酗酒鬧事的處理措施

1、發(fā)現(xiàn)有醉酒者要進(jìn)入大樓時(shí)，應(yīng)禮貌待人，給予勸退。

2、在園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人飲酒過(guò)量，有肇事可能的，要密切注意其動(dòng)向，并向值勤領(lǐng)班匯報(bào)。3、發(fā)現(xiàn)有毆斗的跡象時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大。對(duì)已經(jīng)發(fā)生酗酒斗毆的應(yīng)將鬧事者勸離現(xiàn)場(chǎng)，情節(jié)一般的給予教育，損壞物品要照價(jià)賠償；情節(jié)嚴(yán)重的要報(bào)告或扭公安機(jī)關(guān)處理。

4、發(fā)生酗酒斗毆后，應(yīng)迅速組織秩序維護(hù)力量維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)制止暴力行為。如有人持械行

兇傷害他人的秩序維護(hù)人員可使用警械強(qiáng)行將其制服，并保護(hù)好肇事現(xiàn)場(chǎng)，搜集斗毆的物證、人證，并動(dòng)員現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證人向公安機(jī)關(guān)提供證據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)其他區(qū)域的巡查，以防不法分子乘機(jī)作案。

5、秩序維護(hù)部值班負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)將情況向總值班室和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好詳細(xì)記錄。物業(yè)區(qū)域精神病人處理的應(yīng)急預(yù)案預(yù)防

1、任何員工如發(fā)現(xiàn)有發(fā)病跡象的人員，要通知秩序維護(hù)部采取保護(hù)措施，注意觀(guān)察其言語(yǔ)，舉止、神態(tài)等異常情況，防止發(fā)生意外事件。處理措施

1、發(fā)現(xiàn)病人有發(fā)病癥狀，要找其親屬，同事或與其有關(guān)的人，請(qǐng)他們迅速護(hù)送病人到醫(yī)院治療。

2、發(fā)現(xiàn)境外客人患發(fā)精神病肇事，要采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)派員處理。外國(guó)人患病，應(yīng)報(bào)告政府外事辦，通過(guò)外交途徑協(xié)商，將病人護(hù)送回國(guó)治療。

3、對(duì)境外人員精神病肇事行為所引起的后果，要用錄音，錄像，照相等方式盡可能多地做好調(diào)查取證工作。

4、隨行人員要求本大樓派員配合看管、強(qiáng)制約束或送醫(yī)院治療，須請(qǐng)隨行負(fù)責(zé)人出具書(shū)面要求再予配合。

5、發(fā)現(xiàn)有放火、行兇等危害行為的瘋子，應(yīng)迅速組織保衛(wèi)力量強(qiáng)制約束其行為，并報(bào)公安機(jī)關(guān)派警趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。

七、暴力（群眾）上訪(fǎng)應(yīng)急預(yù)案

1、目的當(dāng)區(qū)域服務(wù)區(qū)域發(fā)生群眾集體上訪(fǎng)、拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、阻攔車(chē)輛出入、或在辦公區(qū)域大聲吵鬧等突發(fā)事件時(shí)，能迅速、正確、有條不紊地進(jìn)行處理，保護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)正常辦公秩序及人身和財(cái)產(chǎn)安全。2、職責(zé)

秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理和指揮調(diào)派各崗位當(dāng)值人員，負(fù)責(zé)向物業(yè)服務(wù)中心和業(yè)主相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

當(dāng)值領(lǐng)班、當(dāng)值工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與處理突發(fā)事件。

其他部門(mén)員工應(yīng)服從服務(wù)中心經(jīng)理的調(diào)遣，積極協(xié)助處理突發(fā)群眾集體上訪(fǎng)事件。

3、群眾集體上訪(fǎng)應(yīng)急響應(yīng)程序當(dāng)值

當(dāng)園區(qū)發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪(fǎng)（如拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、大聲吵鬧等），立即前去詢(xún)問(wèn)情況，沒(méi)收橫幅或標(biāo)語(yǔ)，并疏導(dǎo)大門(mén)口通道，同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班與主管。

當(dāng)值監(jiān)控中心隊(duì)員應(yīng)把監(jiān)控?cái)z像頭調(diào)整到上訪(fǎng)人員的位置，監(jiān)控上訪(fǎng)人員的一舉一動(dòng)。若上訪(fǎng)群眾情緒激動(dòng)，一方面勸說(shuō)盡量穩(wěn)定其情緒，同時(shí)對(duì)其申明：大家的目的是希望得到解決問(wèn)題，沖動(dòng)是解決不了問(wèn)題的，請(qǐng)不要著急，聽(tīng)從安排，我們盡快幫忙聯(lián)系有關(guān)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)班、主管趕到現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)了解情況，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，向其匯報(bào)情況，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否需要通知非當(dāng)值隊(duì)員前來(lái)增援。

若上訪(fǎng)當(dāng)事人情緒激動(dòng)有失控現(xiàn)象時(shí)或者可能會(huì)對(duì)他人生命及財(cái)產(chǎn)有損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)派出所或打110報(bào)警。

如有相關(guān)部門(mén)人員或領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)接待，并與上訪(fǎng)人員到會(huì)議室協(xié)調(diào)解決，當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)上樓跟進(jìn)，根據(jù)業(yè)主相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示做具體安排，監(jiān)控中心當(dāng)值隊(duì)員應(yīng)密切關(guān)注上訪(fǎng)人員所在的樓層位置。

若遇到因個(gè)人問(wèn)得不到解決在園區(qū)大聲吵鬧的，當(dāng)班工作人員應(yīng)快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，向其聲明：你好，這里是辦公場(chǎng)所，請(qǐng)不要大聲喧嘩，以免影響他人休息。勸阻其繼續(xù)大聲吵鬧并上報(bào)領(lǐng)班，領(lǐng)班接到報(bào)告后應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理并上報(bào)部門(mén)主任，如當(dāng)事人繼續(xù)吵鬧，則視情況與當(dāng)事業(yè)主溝通，詢(xún)問(wèn)是否需要另尋地方（如會(huì)議室等）進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免造成更大影響。上訪(fǎng)人員情緒激動(dòng)，在處理時(shí)，當(dāng)值隊(duì)員要注意掌握工作原則，做到“打不還手、罵不還口”，避免與上訪(fǎng)人員產(chǎn)生直接沖突，當(dāng)上訪(fǎng)人員提要求或訴說(shuō)自己的問(wèn)題吐苦水時(shí)，不要輕易答復(fù)或回話(huà)，讓其自言自語(yǔ)即可。

上訪(fǎng)人員沒(méi)有得到相關(guān)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)同意前禁止進(jìn)入各住戶(hù)單元露出，如得到同意后由業(yè)主或

領(lǐng)班帶領(lǐng)下方可上樓。

上訪(fǎng)人員離開(kāi)后當(dāng)值領(lǐng)班在工作記事本上做好記錄，并負(fù)責(zé)寫(xiě)好《突發(fā)事件報(bào)告》交部門(mén)，交服務(wù)中心存檔備案

八、煤氣泄漏應(yīng)急預(yù)案

1.物業(yè)公司任何員工在接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，公司員工應(yīng)立即通知秩序維護(hù)部主任或當(dāng)班領(lǐng)班，并馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，必要時(shí)疏散人員，并禁用電氣設(shè)備（包括手機(jī)、電話(huà)和對(duì)講機(jī)）。

2.秩序維護(hù)部主任或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，一方面立即派員前往現(xiàn)場(chǎng)支援，并通知工程部，另一方面視情況通知液化氣公司和消防支隊(duì)。

3.工程部接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助值班人員部施救。

4.若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應(yīng)馬上疏散周?chē)藛T，建立警戒線(xiàn)，防止圍觀(guān)，并嚴(yán)禁煙火和使用電氣設(shè)備。

5.若液化氣泄漏發(fā)生在室內(nèi)，要保持冷靜，謹(jǐn)慎行事，切記現(xiàn)場(chǎng)不可按門(mén)鈴、啟閉照明燈、開(kāi)換氣扇、打報(bào)警電話(huà)、使用對(duì)講機(jī)以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。

6.施救人員進(jìn)入室內(nèi)前，應(yīng)采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒(méi)有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)立即切斷液化氣總閥，打開(kāi)門(mén)窗，加快氣體擴(kuò)散，并疏散現(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)的非相關(guān)人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。7.發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應(yīng)立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場(chǎng)，送往安全地區(qū)，必要時(shí)施行人工呼吸，并通知醫(yī)療部門(mén)前來(lái)救護(hù)或?qū)⑹軅藛T送往醫(yī)院搶救。

8.值班人員部和工程部應(yīng)詳細(xì)記錄液化氣泄漏的時(shí)間、地點(diǎn)、故障情況和修復(fù)過(guò)程。若有人員傷亡，應(yīng)詳細(xì)記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時(shí)間和搶救醫(yī)院。

9.值班人員和設(shè)備巡檢人員在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，遇有異常氣味時(shí)，應(yīng)小心處理，同時(shí)應(yīng)掌握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。

九、媒體應(yīng)對(duì)方案

1、編制目的加強(qiáng)新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作，正確引導(dǎo)輿論，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，有效地維護(hù)企業(yè)利益和企業(yè)形象。

2、適用范圍

本預(yù)案適用于公司所有事件的新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作。

3、工作原則

新聞媒體采訪(fǎng)的應(yīng)急處理，要在第一時(shí)間向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；接受境外媒體、中央媒體及省級(jí)新聞媒體的采訪(fǎng)，要同時(shí)報(bào)集團(tuán)公司。所有員工未經(jīng)公司授權(quán)不得接受任何與公司相關(guān)的采訪(fǎng)。對(duì)違反宣傳工作紀(jì)律的，將嚴(yán)肅追究有關(guān)部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任。

4、信息收集與發(fā)布

突發(fā)事件信息的收集應(yīng)快速、詳細(xì)、準(zhǔn)確，由事件發(fā)生地主要負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)告知公司總經(jīng)辦辦公室，經(jīng)公司研究判斷后，形成統(tǒng)一口徑，由公司領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)、確定信息發(fā)布人，并在第一時(shí)間以適當(dāng)方式作出回應(yīng)。5、新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)

突發(fā)事件一旦發(fā)生，即刻啟動(dòng)《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。

沉著、冷靜應(yīng)對(duì)，迅速、果斷采取措施，阻止突發(fā)事件進(jìn)一步擴(kuò)大；及時(shí)向上級(jí)、公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告有關(guān)情況；加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班和現(xiàn)場(chǎng)巡邏，嚴(yán)控人員進(jìn)出；

事件發(fā)生地負(fù)責(zé)人要立即召開(kāi)緊急會(huì)議，穩(wěn)定員工情緒，教育員工不要亂發(fā)議論，任何人不得以任何理由向外部散播對(duì)企業(yè)不利的信息；

不當(dāng)班長(zhǎng)報(bào)告范文大全第12篇應(yīng)急處置預(yù)案

文件編號(hào):BDWY/WJ-14-05版本號(hào):B/0生效日期:2018年1月1日

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