企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第一篇企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第一篇一、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)

(一)加強(qiáng)公司治理、機(jī)構(gòu)設(shè)置建設(shè)

按照內(nèi)部控制制度的要求，建立相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)，形成監(jiān)督、制衡的約束機(jī)制;建立高效運(yùn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置，保證各機(jī)構(gòu)間的信息暢通、確保各機(jī)構(gòu)高效運(yùn)行。使公司的重大決策都能通過集體決策進(jìn)行，并且能得到有效執(zhí)行，規(guī)避決策和執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化債務(wù)管理事項(xiàng)，完善制度流程，明確各部門及人員的審批權(quán)限，加強(qiáng)債務(wù)審批流程的管理。

(二)加強(qiáng)籌資活動(dòng)的內(nèi)部控制

資金管理是公司財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容，資金一旦出問題便是大問題，籌資不當(dāng)、資本結(jié)構(gòu)不合理、無效籌資等都可能導(dǎo)致籌資成本過高或是發(fā)生債務(wù)危機(jī)。因此要加強(qiáng)籌資活動(dòng)的內(nèi)部控制，建立完善的籌資活動(dòng)業(yè)務(wù)流程，提出籌資方案、籌資方案論證、籌資方案審批、計(jì)劃的編寫與執(zhí)行、籌資活動(dòng)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)和追責(zé)、籌資活動(dòng)的會(huì)計(jì)控制，從這幾個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)科學(xué)的籌資內(nèi)控制度，有效的進(jìn)行籌資環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控。

(三)加強(qiáng)擔(dān)保業(yè)務(wù)的審核

擔(dān)保業(yè)務(wù)屬于企業(yè)的一項(xiàng)非常規(guī)業(yè)務(wù)，它會(huì)使企業(yè)面臨一定風(fēng)險(xiǎn)，形成企業(yè)的或有負(fù)債，因此對(duì)于擔(dān)保業(yè)務(wù)要尤其謹(jǐn)慎。對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人的整體實(shí)力、經(jīng)營狀況、信用水平等都要仔細(xì)調(diào)查，資信調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作必須充分，對(duì)每項(xiàng)擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的審批，重大擔(dān)保業(yè)務(wù)要實(shí)行集體決策。

二、加強(qiáng)公司預(yù)算管理

有條件的公司應(yīng)該建立全面預(yù)算管理體系，建立合理、科學(xué)的預(yù)算系統(tǒng)，指導(dǎo)公司的正常運(yùn)營。一般的大額融資都是用于投資項(xiàng)目，我們要加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)投資的預(yù)算，事前對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行詳盡的預(yù)算，以預(yù)算結(jié)果來指導(dǎo)投資行為，只有預(yù)算盈利的項(xiàng)目才允許進(jìn)行籌資，預(yù)算不過關(guān)的項(xiàng)目不允許籌集資金，盡量降低企業(yè)的融資規(guī)模，嚴(yán)格控制超出預(yù)算、預(yù)算外項(xiàng)目的新增債務(wù)。

三、正視當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，嚴(yán)禁盲目投資，努力降低融資規(guī)模

有些國有企業(yè)盲目追求經(jīng)營規(guī)模，未經(jīng)仔細(xì)研究便盲目投資，導(dǎo)致很多投資項(xiàng)目經(jīng)營失敗，這也是引發(fā)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)主要原因，對(duì)于投資項(xiàng)目要進(jìn)行詳盡的可行性研究，新增投資要量力而行，謹(jǐn)慎投資，不要因?yàn)椴缓侠淼耐顿Y行為而盲目舉債，努力縮小融資規(guī)模，進(jìn)行去杠桿化，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、采取積極措施努力降低融資成本

目前部分國有企業(yè)的融資成本過高，很多國有企業(yè)的融資成本超過了6%，融資的高成本也使本來效益就不好的國有企業(yè)雪上加霜，所以企業(yè)要嚴(yán)格控制融資成本，規(guī)避高息債務(wù)的發(fā)生。有些國有企業(yè)是集團(tuán)公司性質(zhì)，可以利用這一優(yōu)勢(shì)，從集團(tuán)公司角度進(jìn)行融資的籌劃，加強(qiáng)“總對(duì)總”戰(zhàn)略對(duì)接合作等方式，從企業(yè)集團(tuán)的角度統(tǒng)一與銀行談合作，大的企業(yè)集團(tuán)具備更高的談判資本，可以爭(zhēng)取到長期、穩(wěn)定、低成本的信貸支持。這樣就可以為整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的下屬企業(yè)爭(zhēng)取到更低的融資成本率，也可以為企業(yè)爭(zhēng)取到更多的信貸優(yōu)惠政策，也就可以降低企業(yè)的融資成本，企業(yè)自身要加強(qiáng)信用等級(jí)管理，使企業(yè)整體的信用水平得以提升，這樣又可以進(jìn)一步增強(qiáng)融資能力和議價(jià)能力，不斷降低融資成本，使企業(yè)輕裝上陣。

五、加快體制改革、激發(fā)企業(yè)活力

國有企業(yè)效率低、效益差主要還是由于與市場(chǎng)脫節(jié)、企業(yè)活力不夠，歸根結(jié)底還是體制問題。國有企業(yè)體制、機(jī)制問題已成為國有企業(yè)發(fā)展的重大障礙，國有企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營、市場(chǎng)銷售、人力資源等各方面都沒有完全的市場(chǎng)化，在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，以需求為導(dǎo)向的經(jīng)營模式下，國有企業(yè)的運(yùn)營模式顯得格格不入，其市場(chǎng)主體地位未得到確立。因此我們要加大國有企業(yè)的體制、機(jī)制改革，使其成為真正的市場(chǎng)主體，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，激發(fā)企業(yè)活力，加快國有企業(yè)的戰(zhàn)略重組，通過“四個(gè)一批”促進(jìn)國有企業(yè)中的僵尸企業(yè)退出，對(duì)于那些長期虧損、扭虧無望、資不抵債的投資項(xiàng)目或企業(yè)，要加大清理力度，結(jié)合國家“出清一批”、“出讓一批”工作，實(shí)現(xiàn)“瘦身強(qiáng)體”，減少競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)、效益低下、高負(fù)債業(yè)務(wù)板塊的投資，從根源上清理對(duì)外債務(wù)，壓縮債務(wù)規(guī)模。另一方面把國有資本推向重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。結(jié)合“混改一批”和“上市一批”工作，加強(qiáng)企業(yè)的資本運(yùn)作，積極引入戰(zhàn)略投資者，通過股份制改造、上市融資、政府注資等方式增加權(quán)益性融資比重，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)資產(chǎn)的證券化水平，降低債務(wù)性融資規(guī)模。

六、努力開源節(jié)流，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力

我們一直在強(qiáng)調(diào)國有企業(yè)要降本增效，但是很多國有企業(yè)對(duì)成本問題不夠重視導(dǎo)致企業(yè)的'成本長期居高不下。因此我們要加強(qiáng)成本意識(shí)，改變國有企業(yè)成本管理理念落后的現(xiàn)狀，引進(jìn)精益制造、精細(xì)化管理、作業(yè)成本、目標(biāo)成本等管理理念，從制造成本到期間費(fèi)用全方位的降低成本費(fèi)用，助力企業(yè)發(fā)展。企業(yè)成本費(fèi)用的降低，可以為企業(yè)擠出利潤，讓企業(yè)有更大的利潤空間去應(yīng)對(duì)債務(wù)成本負(fù)擔(dān)，也在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的降低。

打仗還要自身硬，單位經(jīng)營好壞是關(guān)鍵。面臨當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)疲軟的現(xiàn)狀，我們要采取多種舉措提高企業(yè)的經(jīng)營效益，按照政府提出的供給側(cè)改革，提高供給質(zhì)量、供給效率，改善產(chǎn)品供給，努力開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售;不斷提升管理水平、向管理要效益;通過不斷創(chuàng)新增加企業(yè)動(dòng)力、催生企業(yè)活力。努力改變企業(yè)借新債還舊債的惡性循環(huán)，使企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展軌道。另一方面還要優(yōu)化企業(yè)的資產(chǎn)，加大對(duì)資產(chǎn)的管控力度，加大對(duì)不良存貨和應(yīng)收賬款的清理力度，提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，提升資產(chǎn)的使用效率，盤活存量資產(chǎn)，加快現(xiàn)金流的收回。

七、加強(qiáng)上級(jí)單位管控

國有企業(yè)上級(jí)單位要加強(qiáng)對(duì)債務(wù)的管控，要求各下級(jí)單位建立詳盡的債務(wù)管理臺(tái)賬，對(duì)下級(jí)各單位的負(fù)債情況定期要求其匯總上報(bào)，對(duì)大額籌資項(xiàng)目加強(qiáng)管控，通過審計(jì)委員會(huì)、內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)加大監(jiān)管力度，監(jiān)督其籌資前的預(yù)算分析是否到位，監(jiān)控其籌資活動(dòng)的審批流程是否合規(guī)、合法，監(jiān)管其籌資后資金的運(yùn)用是否脫離預(yù)算等，特別是對(duì)于即將到期的債務(wù)要重點(diǎn)關(guān)注，關(guān)注其是否具備到期償付能力，通過全方位的監(jiān)管避免債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

八、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)

很多國有企業(yè)對(duì)于新型的融資模式應(yīng)用很少，企業(yè)融資模式單一，以我所在的單位為例，資產(chǎn)負(fù)債表中只有短期借款有余額，單位對(duì)銀行的借貸只采用短期借款方式，企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求均衡、優(yōu)化融資期限和融資結(jié)構(gòu)，通過短期債務(wù)與長期債務(wù)的合理設(shè)置來有效解決“短貸長投”和債務(wù)的期限錯(cuò)配。合理安排籌資計(jì)劃，以分散大額單筆債務(wù)，減少債務(wù)的集中還款壓力。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資本結(jié)構(gòu)與償債能力，通過多種渠道、多個(gè)品種的融資組合來鞏固資金鏈，科學(xué)確定企業(yè)債、公司債、短期融資券和中期票據(jù)等債務(wù)融資規(guī)模，確保直接融資和間接融資比例適當(dāng)。單一的融資結(jié)構(gòu)不能有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)也不利于融資成本的降低，只有設(shè)置科學(xué)、合理的融資結(jié)構(gòu)才能有效地降低融資成本、規(guī)避債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，國有企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用，為過我國經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行提供了重要支撐。國有企業(yè)更應(yīng)該加大力度防控債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過提質(zhì)增效、瘦身健體、苦練內(nèi)功來渡過難關(guān)、抵御債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第二篇公司組織觀看學(xué)習(xí)了《突發(fā)事件與危機(jī)管理》系列講座。作為焦化企業(yè)的一名管理人員，焦化廠是有毒有害氣體、廢水、噪音等不利因素都有的單位，高壓、高熱、高燃燒點(diǎn)的環(huán)境導(dǎo)致單位突發(fā)事件有可能發(fā)生，《突發(fā)事件與危機(jī)管理》系列講座學(xué)習(xí)使我處理突發(fā)事件的能力得到了較大的提升。

對(duì)一名單位的中層管理人員而言，在面對(duì)企業(yè)突發(fā)性危機(jī)事件發(fā)生的前后，應(yīng)理性處理，做到臨危不亂，泰然處之。不僅要要勇于應(yīng)對(duì)，更要做到善于應(yīng)對(duì)，引導(dǎo)輿論的正確方向，有效處置、化解矛盾，推動(dòng)和諧的目標(biāo)。

突發(fā)事件的特點(diǎn)：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。突發(fā)公共事件具有如下特點(diǎn)：一是突發(fā)性。突發(fā)事件具有突發(fā)性，人們難以準(zhǔn)確把握其是否發(fā)生，發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、以何種方式爆發(fā)及爆發(fā)程度等情況。二是不確定性。突發(fā)事件發(fā)生后，事態(tài)的變化、發(fā)展趨勢(shì)及事件影響深度、廣度不能事先描述和確定，難以預(yù)測(cè)。三是危害性。直接損害體現(xiàn)在人員的傷亡、組織、財(cái)產(chǎn)的損失和環(huán)境的破壞上，一目了然;間接損害體現(xiàn)在社會(huì)心理和個(gè)人心理，進(jìn)而滲透社會(huì)生活各層面，損害具有長期性和不穩(wěn)定性。四是公共性。主要體現(xiàn)在突發(fā)事件必須借助于公權(quán)力的介入和動(dòng)用社會(huì)人力、物力才能解決。五是緊迫性。突發(fā)事件關(guān)系到社會(huì)、組織或個(gè)人安危，它的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，危機(jī)就會(huì)迅速擴(kuò)大和升級(jí)，會(huì)造成更大的危害和損害。

首先，要樹立積極應(yīng)對(duì)的意識(shí)。突發(fā)性危機(jī)事件有一個(gè)必然性，它是一對(duì)矛盾極端化的表現(xiàn)。只要有矛盾存在，突發(fā)性危機(jī)事件就不可回避。干部的維護(hù)職責(zé)不可因必然性而弱化，這不僅與領(lǐng)導(dǎo)和職工的努力有關(guān)，做到居安思危、思則有備，增強(qiáng)趨利避害、化險(xiǎn)為夷、轉(zhuǎn)危為安的能力。深入開展應(yīng)急管理科普宣傳，圍繞重點(diǎn)預(yù)防對(duì)象，采取多種措施和手段進(jìn)一步宣傳預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救等應(yīng)急知識(shí)，適時(shí)開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。因此，必須不斷增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，挺身而出，深入職工，積極應(yīng)對(duì)，接受監(jiān)督。一要堅(jiān)持正確的政治方向，切實(shí)增強(qiáng)工會(huì)圍繞中心、服務(wù)大局的自覺性、堅(jiān)定性;二要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，切實(shí)增強(qiáng)工會(huì)發(fā)揮重要職能和作用的主動(dòng)性、務(wù)實(shí)性;三要堅(jiān)持針對(duì)性的宣傳方向，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)應(yīng)急法律法規(guī)的宣傳力度，強(qiáng)化廣大工會(huì)干部和職工在應(yīng)對(duì)中的法治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。

第二，要加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急管理。對(duì)突發(fā)性危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)，是一個(gè)全方位聯(lián)動(dòng)運(yùn)作的系統(tǒng)工程。通過信息情報(bào)監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)端倪，發(fā)布預(yù)警信號(hào)，為及早化解各類突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)，避免倉促應(yīng)戰(zhàn)、盲目應(yīng)戰(zhàn)等不良現(xiàn)象發(fā)生。為此，我們必須適應(yīng)歷史變化，建立統(tǒng)籌各方的堅(jiān)強(qiáng)有效的突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，并將應(yīng)急管理作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期工作的重要內(nèi)容。切實(shí)完善對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解機(jī)制和利益表達(dá)機(jī)制，完善勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警和突發(fā)事件報(bào)告制度，做好早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置;做好突發(fā)事件緊急預(yù)案，確保突發(fā)事件危機(jī)一出現(xiàn)就能得到及時(shí)處置和妥善化解。出現(xiàn)有一定影響的突發(fā)性事件必須盡快、及時(shí)上報(bào)到上級(jí)，同時(shí)向黨委、*等報(bào)告，不得隨意向社會(huì)傳播。要認(rèn)真研究，周密部署，制定工作方案，精心組織安排，清醒理性應(yīng)對(duì)。

第三，加強(qiáng)對(duì)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。突發(fā)性危機(jī)事件發(fā)生的前夕，雖然有一些前照，但事件一旦發(fā)生，必然是來得突然，演化迅速。這就需要干部快速反應(yīng)、沉著應(yīng)對(duì)。但這不是一朝一夕能做到的，因此，要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和干部的培訓(xùn)力度。要突出專業(yè)性，在學(xué)習(xí)工會(huì)法、勞動(dòng)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，增加新聞學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，國家突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)等。要強(qiáng)化實(shí)踐性，借鑒西方國家的*、企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，專門編制詳實(shí)、具體、明確、操作性強(qiáng)的文件，每年還要舉行應(yīng)對(duì)突發(fā)性危機(jī)事件的危機(jī)的'演習(xí)，使每一個(gè)受訓(xùn)者都可以按照預(yù)案比較熟練地操作。通過在各級(jí)工會(huì)系統(tǒng)中舉辦應(yīng)對(duì)突發(fā)性危機(jī)事件的培訓(xùn)班，盡快提高工會(huì)干部的引導(dǎo)能力和依法應(yīng)對(duì)處置的能力。

_居安思危，思而有備，有備無患_，是應(yīng)對(duì)突發(fā)性危機(jī)事件有效方法。只要掌握好方法，我們當(dāng)遇到考驗(yàn)時(shí)，也必將大有作為。

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第三篇一、企業(yè)管理理論和發(fā)展論述

企業(yè)管理在企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)作中有著非常重要的作用，隨著市場(chǎng)條件的不斷變化以及企業(yè)的不斷改革和重組，企業(yè)管理的內(nèi)容也逐漸隨著外在條件的變化而變化，企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的計(jì)劃、組織、指揮及調(diào)控，企業(yè)管理也可以在企業(yè)中細(xì)化分為財(cái)務(wù)管理、計(jì)劃管理、銷售管理、人力資源管理等等內(nèi)容，良好的企業(yè)管理手段不僅僅能夠讓企業(yè)擁有明確的發(fā)展方向，還能夠合理的對(duì)人力資源進(jìn)行分布和控制，更加能夠?qū)ζ髽I(yè)的資源和資金進(jìn)行宏觀調(diào)控，幫助企業(yè)更好更快的發(fā)展。

二、現(xiàn)階段我國企業(yè)管理中的問題

1.管理手段不規(guī)范

在現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理中存在著兩種現(xiàn)象，一種是新型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)過度激進(jìn)，在學(xué)習(xí)了國外企業(yè)的先進(jìn)管理理念之后，盲目的將其運(yùn)用到自身的企業(yè)中，導(dǎo)致其不能夠適用于自身企業(yè)，最終使得管理效果不明顯。由于我國的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與國外的資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不同，所以就導(dǎo)致了企業(yè)市場(chǎng)和企業(yè)之內(nèi)的管理體制之間的不同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者盲目的將國外的管理理念生搬硬套進(jìn)國內(nèi)的企業(yè)中，而不能夠做到取其精華、去其糟粕，缺乏與實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，最終只能取得事倍功半的效果。

還有一種現(xiàn)象是在成立時(shí)間較長的企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)盲目的固陳守舊，不能擁有先進(jìn)的與時(shí)俱進(jìn)精神，對(duì)新理念和新知識(shí)也不能良好的進(jìn)行提倡和吸收，企業(yè)的管理方法也不能夠隨著市場(chǎng)的改革而改變，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)諸如：資金運(yùn)作、制度制定、財(cái)務(wù)管理等等方面都還是沿用舊的管理手段，使企業(yè)的管理方法和市場(chǎng)的發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，最終導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明確，企業(yè)內(nèi)制度混亂等等嚴(yán)重的情況。

2.營銷管理不足

企業(yè)的營銷部門一直是企業(yè)發(fā)展的重中之重，但是我國的企業(yè)在發(fā)展的過程中，一直表現(xiàn)出了企業(yè)內(nèi)營銷管理經(jīng)驗(yàn)不足的問題，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是和我國社會(huì)發(fā)展的形態(tài)有關(guān)的，由于傳統(tǒng)的粗放型管理理念的深入，使得我國的企業(yè)在發(fā)展上表現(xiàn)的較為緩慢，同時(shí)在發(fā)展的過程中也忽視了對(duì)于營銷方面的管理，導(dǎo)致了企業(yè)的營銷管理上出現(xiàn)了很多的問題。

3.人力資源管理問題

很多企業(yè)對(duì)于人力資源的管理問題都不能夠充分的進(jìn)行重視，這點(diǎn)也主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面上，首先是大型及國家企業(yè)，由于我國傳統(tǒng)的用人制度和我國特殊的國情表現(xiàn)，使得在大型企業(yè)及國家企業(yè)中出現(xiàn)了很多裙帶關(guān)系，這就導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了很多專業(yè)素質(zhì)不夠過硬但是后臺(tái)關(guān)系過硬的員工，使得對(duì)企業(yè)的發(fā)展存在一定的弊端。

還有一個(gè)方面存在于中小企業(yè)中，中小企業(yè)對(duì)人力資源的管理缺乏意識(shí)，在組織結(jié)構(gòu)上看，很多中小企業(yè)內(nèi)都不存在專門的人力資源管理部門，即使存在專門的人力資源管理部門，但是對(duì)其投入的資金和精力也較少，使得人力資源的管理不能夠充分的發(fā)揮其應(yīng)有的效果。

4.企業(yè)文化建設(shè)不足

企業(yè)文化是企業(yè)中的靈魂，企業(yè)在發(fā)展的過程中，不僅僅要只看到企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展，還要對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行建設(shè)，由于企業(yè)文化的抽象性，所以就導(dǎo)致了很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的思想較為消極，但是企業(yè)文化確實(shí)是貫穿在企業(yè)的生存和發(fā)展之上的，只有建立出屬于自身企業(yè)的企業(yè)文化，才能夠保證企業(yè)員工的凝聚力和向心力，才能夠提高工作積極性，提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的軟實(shí)力。

三、解決企業(yè)管理中問題的對(duì)策

1.規(guī)范化管理

規(guī)范化管理是企業(yè)管理問題中的重點(diǎn)，由于是在現(xiàn)如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，更應(yīng)該要針對(duì)經(jīng)濟(jì)條件的大背景以及企業(yè)自身的實(shí)際問題，制定出一套科學(xué)、合理的企業(yè)管理體系，首先在新興企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要不斷的學(xué)習(xí)外國企業(yè)先進(jìn)的管理理念，針對(duì)企業(yè)的情況，取其精華、去其糟粕，對(duì)管理理念中存在的多樣化和復(fù)雜化進(jìn)行梳理，改變企業(yè)基礎(chǔ)薄弱和管理經(jīng)驗(yàn)不足的情況，選擇出適合企業(yè)發(fā)展的方向，讓企業(yè)的管理更加的規(guī)范化和科學(xué)化。另外在老牌企業(yè)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要積極的考察市場(chǎng)形勢(shì)，接納并學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，用現(xiàn)代化的管理手段來武裝自己的企業(yè)，讓企業(yè)變得更加的富有朝氣。

2.加強(qiáng)營銷管理

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，營銷作為企業(yè)立足和發(fā)展之根本，必須要對(duì)企業(yè)的營銷管理進(jìn)行加強(qiáng)，由于我國大多數(shù)企業(yè)都屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上的經(jīng)營，已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)今的市場(chǎng)形勢(shì)，這就表明，企業(yè)要注重對(duì)其自身營銷理念的創(chuàng)新，學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷手段并根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行實(shí)施，在營銷管理上，也要大膽創(chuàng)新，打造企業(yè)品牌，充分的利用好市場(chǎng)的條件，讓企業(yè)的營銷理念和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相吻合，細(xì)化管理方法和管理目標(biāo)，讓企業(yè)能夠良好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展。

3.加強(qiáng)人力資源管理

人才是當(dāng)今社會(huì)最為熱門的話題，企業(yè)應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)其內(nèi)部人力資源的管理，讓每個(gè)人都能夠人盡其用的發(fā)揮出自身才能，表現(xiàn)出自身的價(jià)值，首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理意識(shí)，完善人力資源管理體系，并且要建立出屬于自身的人才培養(yǎng)機(jī)制和企業(yè)員工培訓(xùn)體系。

人力資源管理的能力從某種意義上來說，能夠直接的體現(xiàn)出企業(yè)的管理能力，能夠影響到企業(yè)的規(guī)劃，甚至還能夠影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)在完善好內(nèi)部的人力資源管理體制之后，還要建立一套科學(xué)的招聘制度，招聘是企業(yè)吸收人才和獲得新鮮血液的最直接途徑，通過招收專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工能夠保證企業(yè)的長久發(fā)展，另外，在招聘之后，還要對(duì)人員的培訓(xùn)進(jìn)行管理，企業(yè)應(yīng)該要有專用資金和專用部門來對(duì)人才進(jìn)行專門的培養(yǎng)，例如：開設(shè)課程，派遣學(xué)習(xí)等等，以此來提高人員的專業(yè)能力和實(shí)踐能力。

除了有效的管理，還要有一套科學(xué)的激勵(lì)措施，激勵(lì)措施是留住人才的必要措施，例如可以通過獎(jiǎng)金、升職、加薪、福利等措施來對(duì)人才進(jìn)行鼓勵(lì)，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生感激心理，進(jìn)而提高工作積極性，激勵(lì)措施的實(shí)行和完備也是非常重要的，傳統(tǒng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代員工的思想和精神，企業(yè)可以根據(jù)針對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)，例如根據(jù)其愛好和興趣對(duì)其進(jìn)行精神上的幫助，讓員工解決生活困難，實(shí)現(xiàn)愿望，這樣才是良好的激勵(lì)措施。

4.建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展道路中已經(jīng)逐步的得到了廣大管理者的重視，同時(shí)，這也是我國企業(yè)的一大弊端，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的發(fā)展和建設(shè)中所產(chǎn)生的，但是很多新興企業(yè)由于發(fā)展時(shí)間較短，底蘊(yùn)較薄弱，就使得企業(yè)文化的建設(shè)較為落后，針對(duì)這種情況，企業(yè)應(yīng)該要做好宏觀上的調(diào)控，早日清楚的認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的道路，根據(jù)自身的情況，建設(shè)出適合本企業(yè)的企業(yè)文化，通過對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，能夠加強(qiáng)企業(yè)之間的向心力和凝聚力，為企業(yè)更好的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

企業(yè)管理能夠幫助企業(yè)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)的良好發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不適用于現(xiàn)代的企業(yè)中，所以，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該要不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從管理理念入手，解決營銷問題，加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，并且對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行積極的創(chuàng)建，這樣才能夠保證企業(yè)的發(fā)展，讓良好的企業(yè)管理手段為企業(yè)的成功保駕護(hù)航。

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企業(yè)危機(jī)的類型處理對(duì)策3篇（擴(kuò)展9）

——企業(yè)集體生日派對(duì)策劃方案3篇

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第四篇企業(yè)危機(jī)管理是指企業(yè)為避免或減輕危機(jī)帶來的損害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和策略。也可以說，任何防止危機(jī)發(fā)生的行為、任何消除危機(jī)的措施都是危機(jī)管理。

1、走近危機(jī)，了解企業(yè)危機(jī)管理的現(xiàn)狀

步入21世紀(jì)以來，企業(yè)危機(jī)頻發(fā)，其影響力和破壞力也越來越大。*的大部分企業(yè)處理危機(jī)的手法缺少專業(yè)性。一些國內(nèi)大企業(yè)已經(jīng)著手建立危機(jī)處理機(jī)制，但與一些跨國企業(yè)相比，總體而言，手法尚不嫻熟，對(duì)危機(jī)管理尚未有成型的模式，使得國內(nèi)企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)表現(xiàn)出不知所措，具體體現(xiàn)在以下三方面：

管理者危機(jī)意識(shí)較弱

目前*大部分企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)只是停留在產(chǎn)品、服務(wù)和品牌傳播階段，而對(duì)的企業(yè)的全面管理尤其是危機(jī)管理難以把握。國內(nèi)企業(yè)中高層管理人員普遍具有較好的危機(jī)管理理念，在日常的經(jīng)營運(yùn)作中也采取了一定的危機(jī)管理措施，但和西方的一些大企業(yè)相比，我們的危機(jī)意識(shí)普遍較弱。一部分原因是現(xiàn)有體制導(dǎo)致經(jīng)營者沒有“恐懼”心理，沒有危機(jī)觀念。

企業(yè)危機(jī)處理措施不力

很多企業(yè)不注重日常的危機(jī)管理體系的建立，當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)的時(shí)候不知所措，無力應(yīng)對(duì)，以致事態(tài)惡化。調(diào)查顯示：當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營難免會(huì)出現(xiàn)問題，因此“不采取任何措施”;的企業(yè)采取“觀望”態(tài)度：當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，先不采取措施，視媒體和公眾的反應(yīng)再制定應(yīng)對(duì)方案;的企業(yè)會(huì)按照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行的處理機(jī)制進(jìn)行處理;只有的企業(yè)會(huì)立刻根據(jù)具體情況制定處理方案并采取行動(dòng)。

企業(yè)不能有效應(yīng)對(duì)媒體

傳媒在公眾心中普遍具有較高的影響力，媒體的報(bào)道有時(shí)能左右一個(gè)企業(yè)的生死存亡。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對(duì)于媒體不利于本企業(yè)的不真實(shí)報(bào)道，的企業(yè)采取聽之任之的態(tài)度;的企業(yè)要視公眾的反應(yīng)之后再反應(yīng);的企業(yè)要投訴該報(bào)道的記者。這些消極被動(dòng)或者過激的反應(yīng)均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把“雙刃劍”。企業(yè)對(duì)常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)，與媒體的合作主要是常規(guī)的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作。

2、把握程序，尋求企業(yè)危機(jī)管理的對(duì)策

危機(jī)管理分預(yù)防危機(jī)、處理危機(jī)、事后完善三個(gè)環(huán)節(jié)，這三個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連、環(huán)環(huán)相扣。而這三個(gè)環(huán)節(jié)中，預(yù)防危機(jī)是重點(diǎn)，避免危機(jī)發(fā)生是最理想的管理效果，即使無法避免至少也可做到未雨綢繆、從容應(yīng)對(duì)。

預(yù)防危機(jī)

樹立危機(jī)意識(shí)是最首要的工作，在變化莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須保持高度的`危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)。微軟公司原總裁比爾?蓋茨的一句名言“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月?！本褪瞧髽I(yè)危機(jī)意識(shí)的具體體現(xiàn)。企業(yè)還

應(yīng)當(dāng)向員工灌輸危機(jī)意識(shí)，讓員工明白企業(yè)不警惕危機(jī)就會(huì)被市場(chǎng)淘

汰，員工不警惕危機(jī)就會(huì)被企業(yè)淘汰。危機(jī)意識(shí)是開展危機(jī)管理的基礎(chǔ)，危機(jī)管理的重點(diǎn)工作也正是樹立危機(jī)意識(shí)，許多企業(yè)已將危機(jī)意識(shí)融入到企業(yè)文化中。

其次，建立危機(jī)管理體系。先要成立危機(jī)管理組織，一般是危機(jī)管理小組或危機(jī)管理委員會(huì)。危機(jī)管理小組是一個(gè)智囊團(tuán)，需要各個(gè)領(lǐng)域的專才和危機(jī)管理專家，由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人和各職能部門人員組成。然后，危機(jī)管理體系需要制定危機(jī)管理的制度、流程和計(jì)劃，做到工作開展有條不紊、面對(duì)危機(jī)胸有成竹。只有將危機(jī)管理規(guī)范起來，才能有效地發(fā)揮作用。

處理危機(jī)

處理危機(jī)的措施一般分兩類：一類是危機(jī)發(fā)生初期的應(yīng)急措施;另一類是危機(jī)發(fā)生中后期的解決措施。

危機(jī)發(fā)生初期是最緊張的時(shí)期，其損失和影響擴(kuò)散的速度最快，所以企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注，及時(shí)處理，采取應(yīng)急措施。危機(jī)一般是突發(fā)事件，當(dāng)企業(yè)知道危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)該沉著冷靜，立即隔離危機(jī)防止其蔓延。2010年4月20日發(fā)生的BP公司墨西哥灣鉆井*臺(tái)突然爆炸事故，在處理過程中也沒有采取“一步到位”的辦法，而是先后嘗試了安放巨型鋼筋水泥罩、開啟止噴閥、設(shè)置吸油管等多種堵漏方案，在均毫無成效后，才最終使出“蓋帽法”成功堵漏。在3個(gè)月左右的時(shí)間里，大約490萬桶的原油泄漏，其中410萬桶流入了墨西哥灣，曾經(jīng)的英國石油巨頭由此被拖垮。這就是由于在危機(jī)發(fā)生初級(jí)沒有及時(shí)采取措施所致。

等危機(jī)發(fā)生一段時(shí)間后，緊張感降低，主要是進(jìn)行一些例行的工作，此時(shí)企業(yè)可將重點(diǎn)放在解決措施上。解決措施不同于應(yīng)急措施，不是為了控制事態(tài)，而是要真正地解決問題。一方面要實(shí)實(shí)在在地把已出現(xiàn)的危機(jī)處理好;另一方面是要解決危機(jī)的根本問題。企業(yè)主要有以下幾種解決措施：第一，補(bǔ)償受害者損失。讓受害者基本滿意，是衡量企業(yè)渡過危機(jī)的第一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。第二，通過法律調(diào)控危機(jī)。利用法律手段處理危機(jī)，是根據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定處理問題，可以較公正地結(jié)束整個(gè)事件。第三，利用權(quán)威處理危機(jī)。權(quán)威人士和權(quán)威機(jī)構(gòu)是公眾信任的對(duì)象，他們的意見易被接納。第四，公布危機(jī)產(chǎn)生原因。補(bǔ)償損失只能讓公眾基本滿意，說明原因和防止措施才能使公眾真正滿意。

事后完善

危機(jī)是企業(yè)的一次特殊事件，通過危機(jī)可以讓企業(yè)看到很多*時(shí)看不到的缺陷，還可以鍛煉企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。每一次危機(jī)過后，企業(yè)可以從中有所收獲，如果不及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，就會(huì)喪失用代價(jià)換來的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，危機(jī)過后還有一些尚待改進(jìn)的問題，如果不及時(shí)開展，就會(huì)喪失寶貴的完善時(shí)機(jī)。

無論危機(jī)產(chǎn)生的原因是什么、處理結(jié)果如何，必然都會(huì)影響企業(yè)形象。因此處理完危機(jī)后，企業(yè)還應(yīng)重塑企業(yè)形象。通常樹立企業(yè)形象可分為兩個(gè)時(shí)期，一個(gè)是*時(shí)，另一個(gè)是關(guān)鍵時(shí)期。企業(yè)形象需要長時(shí)間積累，企業(yè)必須在日常經(jīng)營中保持良好的形象。這個(gè)時(shí)期，企業(yè)需要花費(fèi)大量的精力、保持持久的毅力，需要較長時(shí)間才能塑造穩(wěn)定的形象。但是在關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)的一舉一動(dòng)都在公眾的關(guān)注下，是塑造形象的最佳時(shí)機(jī)。處理危機(jī)的過程中，企業(yè)的每一個(gè)行動(dòng)都會(huì)透露出企業(yè)的內(nèi)涵，公眾會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象。在危機(jī)過后的一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)可以抓緊時(shí)間鞏固在危機(jī)中樹立的良好形象。

總之，危機(jī)并不等同于企業(yè)失敗，危機(jī)之中往往孕育著轉(zhuǎn)機(jī)。危機(jī)管理是一門藝術(shù)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)長期規(guī)劃。企業(yè)在不斷謀求技術(shù)、市場(chǎng)、管理和組織制度等一系列創(chuàng)新的同時(shí)，應(yīng)將危機(jī)管理創(chuàng)新放到重要的位置上。一個(gè)企業(yè)在危機(jī)管理上的成敗能夠顯示出它的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力。成功的企業(yè)不僅能夠妥善處理危機(jī)，而且能夠化危機(jī)為商機(jī)。

企業(yè)危機(jī)的類型處理對(duì)策3篇（擴(kuò)展5）

——企業(yè)營銷管理問題及對(duì)策論文3篇

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第五篇后危機(jī)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的機(jī)會(huì)

后危機(jī)時(shí)代為企業(yè)調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)提供機(jī)會(huì)

企業(yè)在繁榮時(shí)期往往很難發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的一些問題，如人員多少，能力大小、效率低下等。這時(shí)企業(yè)就應(yīng)徹底查找這些遺留問題。企業(yè)應(yīng)該抓住內(nèi)部調(diào)整的機(jī)會(huì)詳細(xì)分析這些問題存在的原因，調(diào)整優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和資源配置。

后危機(jī)時(shí)代正是企業(yè)逆境淘金的好機(jī)會(huì)

經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，人們的期望大跌，企業(yè)可以用較少的工資招聘到工作人員，甚至可以招聘到一些特殊人才。調(diào)查顯示，在后危機(jī)時(shí)代仍有49%的企業(yè)進(jìn)行招聘。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期招聘是很正常的事，而這種在宏觀經(jīng)濟(jì)和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重大時(shí)期進(jìn)行招聘則恰恰反映出企業(yè)具有戰(zhàn)略性眼光。

經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇加速企業(yè)人力資源培訓(xùn)解凍

金融危機(jī)時(shí)期，企業(yè)為了保持盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采取只“節(jié)流”而不“開源”的方式凍結(jié)整個(gè)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)。后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)走出“精打細(xì)算”的局面，逐步開始解凍對(duì)人力資源培訓(xùn)的凍結(jié)，這不僅可以使員工具備必要的技能，以便未來承擔(dān)更重要的工作;而且可以讓員工感覺企業(yè)在努力、積極地應(yīng)對(duì)困境，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信心和提高生產(chǎn)率，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

后危機(jī)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的威脅

在后危機(jī)時(shí)代背景下，企業(yè)人力資源管理的`資金投入不足

此次金融危機(jī)具有破壞力大、持續(xù)時(shí)間長、波及范圍廣等特點(diǎn)，迫使我國的許多企業(yè)經(jīng)營不善，面臨倒閉。因此，相當(dāng)一部分企業(yè)積極縮減員工，減少人力資源的投入資金。

后危機(jī)時(shí)代內(nèi)部勞資關(guān)系的緊張嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部和諧

危機(jī)過后，一方面，企業(yè)仍然持續(xù)裁員減薪的政策引起員工的不滿，另一方面，我國的勞動(dòng)法律制度逐步完善，這些都很容易引起法律上的勞動(dòng)爭(zhēng)議。不僅影響企業(yè)聲譽(yù)，增加運(yùn)營成本，無形中還影響了企業(yè)的內(nèi)部和諧。

后危機(jī)時(shí)代下我國企業(yè)人力資源管理的優(yōu)勢(shì)

人力資源管理制度逐步完善

我國的人力資源管理制度雖然起步較晚，但是已經(jīng)取得了一些成就：(1)招聘制度市場(chǎng)化;(2)培訓(xùn)制度多樣化，培訓(xùn)形式多樣化;(3)薪酬和考核制度合理化。

人力資源管理在企業(yè)中的地位正在轉(zhuǎn)變

一提到人力資源管理，人們往往會(huì)想到檔案管理、考勤記錄等一些繁雜的事務(wù)性工作。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的日益完善，現(xiàn)代人力資源管理在企業(yè)管理和人才戰(zhàn)略上有了更大的決策和自*。

職業(yè)經(jīng)理人正在成長

目前從事人力資源管理的人員素質(zhì)較之前得到了很大的提高。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，他們?cè)谥R(shí)層次上有了長足的進(jìn)步，對(duì)各個(gè)學(xué)科的把握越來越全面。其次，從業(yè)人員將教育管理與行政管理方法相結(jié)合，采用多重管理方法，技巧性強(qiáng)。最后，他們注重實(shí)踐，不拘泥于教科書。

后危機(jī)時(shí)代下我國企業(yè)人力姿源管理的劣勢(shì)

企業(yè)外部體制視角

首先，我國經(jīng)濟(jì)的長期落后限制了我國在教育、文化事業(yè)的發(fā)展，使我國無論在人力資源管理方法上還是人員素質(zhì)上都比較落后，嚴(yán)重影響我國人力資源管理的發(fā)展。其次，計(jì)劃體制影響下，全國人事管理分割，造*為的勞動(dòng)力流動(dòng)障礙，必然會(huì)增大企業(yè)的人力資源成本。再次，我國的人才管理觀念落后，導(dǎo)致大批高級(jí)人才流失。

能不能占有優(yōu)質(zhì)的人力資源將對(duì)企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生決定性影響，然而后危機(jī)時(shí)代給*企業(yè)人力資源管理的發(fā)展帶來了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，也帶來了了新的機(jī)遇。為迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，*企業(yè)管理者應(yīng)該采取人力資源預(yù)測(cè)、調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與激勵(lì)和優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)的策略。

企業(yè)內(nèi)部體制視角

首先，在傳統(tǒng)用工體制的影響下，很多人不能根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和特長選擇工作。—方面，這些人才只能在不能體現(xiàn)自我價(jià)值的崗位上浪費(fèi)青春，造*才浪費(fèi)，另—方面，一些崗位由于沒有招聘到合適的人才而效率低下，其次，我國專業(yè)技術(shù)人才的絕對(duì)數(shù)大。

相對(duì)數(shù)小。我國的專業(yè)技術(shù)人才僅占總?cè)丝诘模c發(fā)達(dá)國家的10%-20%還有很大差距，加之地域分布不均、知識(shí)老化和缺乏創(chuàng)新意識(shí)等使我國人力資源開發(fā)迫在眉睫;再次，計(jì)算機(jī)作為現(xiàn)代人力資源管理開發(fā)的一個(gè)標(biāo)志在我國的普及速度雖然很快，但是真正運(yùn)用到實(shí)際管理工作中的卻不多。

基于以上對(duì)后危機(jī)時(shí)代*企業(yè)人力資源管理面臨的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析，本文得到表1所示的環(huán)境掃描結(jié)果。

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第六篇就全球范圍來看,企業(yè)處理危機(jī)的手法已經(jīng)開始走向?qū)I(yè)化,并且正在日益的成熟。

經(jīng)過二十多年的改革開放和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速提升,目前*企業(yè)對(duì)于品牌管理的技術(shù)手段已并不缺乏,很多企業(yè)家對(duì)于如何在*建立品牌甚至要比那些在*傳播國外成熟品牌的跨國公司要有效得多。但同時(shí)大部分企業(yè)卻還是存在著生搬硬套,缺少專業(yè)性的弱點(diǎn),這點(diǎn)在國內(nèi)企業(yè)中尤其明顯,由于國內(nèi)對(duì)于危機(jī)管理尚未有成型的模式,使得國內(nèi)企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)表現(xiàn)出不知所措,病急亂投醫(yī)等等癥狀。

1.管理者具有較好的危機(jī)管理理念,但危機(jī)預(yù)防能力低。

目前*大部分企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)只是停留在產(chǎn)品、服務(wù)和品牌傳播階段,而對(duì)的企業(yè)的全面管理尤其是危機(jī)管理難以把握。我國企業(yè)中高層管理人員普遍地具有危機(jī)識(shí)別能力和危機(jī)處理能力薄弱的“通病”,如何提高管理者的危機(jī)識(shí)別能力,是擺在*企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面前的一個(gè)重要課題。

2.媒體管理能力低,不善于與公眾溝通。

在*,傳媒在公眾心中普遍具有較高的影響力,媒體的報(bào)道有時(shí)能左右一個(gè)企業(yè)的生死存亡,例如“三株口服液吃死人事件”,“秦池酒勾兌事件”,還有“巨人集團(tuán)”的倒塌,雖說是資金鏈斷裂引起的,但如果沒有媒體的過分關(guān)注及片面報(bào)道,也不至于頃刻間轟然倒地。

3.企業(yè)管理人員在管理功效追求上具有一定的“短視性”。

進(jìn)行危機(jī)管理需要企業(yè)投入人力、物力、財(cái)力,但其收益往往是不可見的,以獲取利潤最大目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營者,往往只顧眼前的利益,不愿對(duì)危機(jī)管理過多地投入。一旦危機(jī)爆發(fā),其損失將是當(dāng)初建立危機(jī)管理機(jī)制所需資金的幾十倍甚至幾百倍,這種短視的做法終將斷送企業(yè)的前程。

企業(yè)危機(jī)的類型處理對(duì)策3篇（擴(kuò)展3）

——面對(duì)危機(jī)中國企業(yè)人力資源管理的對(duì)策(菁選3篇)

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第七篇12.危機(jī)處理

1.參與人員較少解決方案：

工作人員在現(xiàn)場(chǎng)周邊加大宣傳力度，并緩解現(xiàn)場(chǎng)氣氛，主持人提前講好注意事項(xiàng)和活動(dòng)規(guī)則。若參與人員依舊比較少，可選擇部分工作人員參與游戲環(huán)節(jié)中，湊夠人數(shù)，并渲染好氛圍。2.水果準(zhǔn)備不充足和工具缺失解決方案：

對(duì)工作人員進(jìn)行分工，選部分男生第一時(shí)間到就近的水果店購買，以及到就近商店購買相關(guān)工具。其余工作人員組織好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3.由于天氣，放置不合理等原因?qū)е滤癄€解決方案：

活動(dòng)前合理放置水果，及時(shí)安排工作人員將已腐爛的水果處理掉，并到就近的水果店補(bǔ)充水果。

4.現(xiàn)場(chǎng)參與人員秩序混亂解決方案：

負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)提醒參與者，穩(wěn)定好局面，必要時(shí)可調(diào)負(fù)責(zé)其他項(xiàng)目的人員過來幫忙。5.環(huán)節(jié)用時(shí)超時(shí)解決方案：

現(xiàn)場(chǎng)安排計(jì)時(shí)人員，由計(jì)時(shí)人員和工作人員及時(shí)提醒參與者。6.現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)受傷情況解決方案：

活動(dòng)前準(zhǔn)備基本的醫(yī)療物品（創(chuàng)可貼，雙氧水，繃帶等），以防參與者在設(shè)計(jì)水果造型的時(shí)候被刀割傷或其他意外受傷；若傷情較嚴(yán)重這應(yīng)立即派工作人員幫助其送往醫(yī)務(wù)室，同時(shí)調(diào)控好現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。7.現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生出現(xiàn)問題解決方案：

活動(dòng)前準(zhǔn)備好相關(guān)清潔工具（掃把，拖把，垃圾鏟，垃圾箱等），及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔打掃，防止部分剩余的水果掉在地上導(dǎo)致地面臟，滑。工作人員要提醒參與者不要亂丟水果。

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第八篇當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我縣進(jìn)入經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵發(fā)展階段，為了更好地發(fā)揮我縣律師在參與企業(yè)重整重組為化解企業(yè)債務(wù)危機(jī)中的作用，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、牢固樹立大局意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)為化解企業(yè)債務(wù)危機(jī)提供法律服務(wù)的責(zé)任感和使命感。

各律師事務(wù)所要充分認(rèn)識(shí)債務(wù)危機(jī)可能帶來的不利后果，積極引導(dǎo)廣大律師準(zhǔn)確把握當(dāng)前國際國內(nèi)和我縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，牢固樹立大局意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把組織律師參與企業(yè)重整重組，努力為化解企業(yè)債務(wù)危機(jī)提供法律服務(wù)作為開展“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，充分發(fā)揮律師法律知識(shí)和法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極做好相關(guān)法律服務(wù)工作，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展。

二、充分發(fā)揮律師在參與企業(yè)重整重組化解債務(wù)危機(jī)中的職能作用。

針對(duì)我縣存在的企業(yè)債務(wù)危機(jī)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府正采取積極措施，實(shí)施拯救方案，做好防范化解工作，維護(hù)平陽經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的局面。這些措施涉及大量的法律關(guān)系調(diào)整和法律事務(wù)處理，迫切需要通過律師提供專業(yè)法律服務(wù)，輔助政府和企業(yè)有效實(shí)施企業(yè)資產(chǎn)重組和債務(wù)處理，提高化解矛盾和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定。

（一）開展調(diào)研，全面掌握企業(yè)債務(wù)危機(jī)狀況。

為深入了解全縣企業(yè)債務(wù)危機(jī)發(fā)生情況，縣司法局將組織律師事務(wù)所全面開展調(diào)研工作，按照縣域劃分為5個(gè)調(diào)查組，重點(diǎn)調(diào)查重點(diǎn)企業(yè)行業(yè)。各律師事務(wù)所積極與各企業(yè)部門聯(lián)系，開展各種形式的專題調(diào)研活動(dòng)，互通信息，組織律師深入企業(yè)，全面掌握企業(yè)債務(wù)危機(jī)狀況。全縣所有擔(dān)任法律顧問的律師近期要走訪顧問單位，征求意見，了解需求，并及時(shí)將重大問題和情況向縣司法局匯報(bào)。

（二）提前介入，及時(shí)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)債務(wù)危機(jī)，做好企業(yè)法律事務(wù)代理工作

各律師事務(wù)所要積極履行法律顧問責(zé)任，及時(shí)掌握法律顧問企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)規(guī)范經(jīng)營管理，應(yīng)對(duì)債務(wù)危機(jī)，引導(dǎo)企業(yè)正確處理債權(quán)債務(wù)、勞動(dòng)用工，努力維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定。各律師事務(wù)所加強(qiáng)與企業(yè)管理部門的聯(lián)系，建立快速反應(yīng)通道，企業(yè)一有需要，要積極組織法律顧問團(tuán)合理運(yùn)用《公司法》、《擔(dān)保法》和《合同法》等法律的規(guī)定，推動(dòng)相關(guān)企業(yè)在《公司法》的架構(gòu)下實(shí)施債務(wù)重組、產(chǎn)業(yè)整合，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。各律師事務(wù)所要積極配合當(dāng)?shù)卣确桨傅膶?shí)施，注重協(xié)調(diào)，以非訴訟的方式做好相關(guān)債權(quán)人的工作，避免不必要的訴訟。根據(jù)企業(yè)具體的擔(dān)保情況，參與制定化解方案，與銀行等金融機(jī)構(gòu)協(xié)商化解辦法，控制企業(yè)債務(wù)危機(jī)和地方金融風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大與蔓延。

（三）完善制度，全面加強(qiáng)企業(yè)法律顧問工作

要充分利用這次律師參與企業(yè)重整重組、化解企業(yè)債務(wù)危機(jī)處理之機(jī)，宣傳企業(yè)法律顧問制度，利用各種形式廣泛地為企業(yè)提供法律服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)法律意識(shí)和防范法律風(fēng)險(xiǎn)的能力，力爭(zhēng)全縣企業(yè)法律顧問聘用率的提高，提高企業(yè)法律顧問服務(wù)水平的經(jīng)驗(yàn)，縣局將對(duì)律師對(duì)企業(yè)開展服務(wù)納入每年執(zhí)法監(jiān)督檢查內(nèi)容。同時(shí)要建立長效機(jī)制，縣司法局成立以律師所骨干律師組成的“平陽縣中小企業(yè)法律服務(wù)團(tuán)”，定期開展服務(wù)活動(dòng)。

（四）履行職能，主動(dòng)發(fā)揮政府的法律參謀作用

要積極發(fā)揮政府法律顧問團(tuán)的作用，變被動(dòng)為主動(dòng)，協(xié)助政府研究制定拯救困難企業(yè)、化解企業(yè)債務(wù)危機(jī)的工作方案，從專業(yè)角度對(duì)拯救方案進(jìn)行論證，使方案具有法律上的可行性，防范方案中的法律風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)法律服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的一些共性、關(guān)鍵性的問題，要積極向政府以及政府有關(guān)部門提出建設(shè)性意見和建議，努力為政府的科學(xué)決策提供法律上的幫助和支持。具有破產(chǎn)管理人資格的律師事務(wù)所要積極參與當(dāng)?shù)卣畬?shí)施困難企業(yè)的破產(chǎn)保護(hù)，根據(jù)需要，協(xié)助政府對(duì)困難企業(yè)進(jìn)行接管，避免損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。通過服務(wù)，努力幫助企業(yè)特別是一些重點(diǎn)企業(yè)利用破產(chǎn)保護(hù)進(jìn)行重整，實(shí)現(xiàn)重生，使企業(yè)的股東、債權(quán)人、職工等通過企業(yè)重整實(shí)現(xiàn)各自利益的最大化。此外，溫州的民營經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，民間高利借貸成為民間資本逐利的重要平臺(tái)，而高利借貸不僅給借貸方帶來了很大風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也給監(jiān)管部門帶來了很大監(jiān)管壓力，給全社會(huì)帶來諸多不穩(wěn)定因素。如何更好地規(guī)范和發(fā)展民間金融，防范風(fēng)險(xiǎn)，政府律師顧問應(yīng)及時(shí)提出建議，引起政府的重視。

（五）加強(qiáng)宣傳工作，暢通信息溝通渠道

加強(qiáng)宣傳工作。一方面，各律師事務(wù)所要組織具有企業(yè)法律服務(wù)專業(yè)知識(shí)的優(yōu)秀律師宣傳法律知識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。要通過以案說法等形式，開展法律咨詢，引導(dǎo)企業(yè)、債權(quán)人通過合法程序表達(dá)訴求、解決問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。另一方面，要加強(qiáng)信息溝通，做到“四個(gè)”知道：讓政府知道律師在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用；讓企業(yè)知道律師在防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)中的作用；讓律師知道服務(wù)發(fā)展大局的重要性；律師應(yīng)知道用法律手段解決問題的當(dāng)事人利益訴求。

（六）規(guī)范律師服務(wù)收費(fèi)，減輕困難企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

各律師事務(wù)所嚴(yán)格按照《律師服務(wù)收費(fèi)管理辦法》監(jiān)督律師服務(wù)收費(fèi)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)或變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)前企業(yè)普遍困難的情況下，要求所有擔(dān)任企業(yè)法律顧問和參與企業(yè)重整重組的律師自覺降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，盡量做到減、免、緩收律師費(fèi)、顧問費(fèi)，努力在為困難企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的同時(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，與企業(yè)共渡難關(guān)。

三、切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，提高律師的服務(wù)質(zhì)量

各律師事務(wù)所要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，教育、引導(dǎo)、鼓勵(lì)廣大律師充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與企業(yè)重整重組、化解區(qū)域性債務(wù)危機(jī)行動(dòng)，竭力做好相關(guān)法律服務(wù)工作。在政府成立化解企業(yè)債務(wù)危機(jī)工作小組、研究制定拯救處置方案時(shí)，要主動(dòng)將執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、執(zhí)業(yè)素養(yǎng)良好的優(yōu)秀律師推薦給政府、有關(guān)部門以及企業(yè)。律師事務(wù)所要建立健全律師辦理企業(yè)重整重組、化解企業(yè)債務(wù)危機(jī)法律事務(wù)的指導(dǎo)機(jī)制，規(guī)范律師辦理企業(yè)重整重組、化解企業(yè)債務(wù)危機(jī)法律事務(wù)的執(zhí)業(yè)行為，在接受企業(yè)債權(quán)、債務(wù)、破產(chǎn)等方面案件時(shí)，標(biāo)的額一千萬元以上要主動(dòng)向市司法局、市律師協(xié)會(huì)報(bào)告，接受司法行政機(jī)關(guān)和律協(xié)的監(jiān)督、指導(dǎo)，不斷提升律師服務(wù)大局的能力和水平，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第九篇為全面做好我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)遺留債務(wù)清理化解工作，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立新的運(yùn)行機(jī)制和持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《陜西省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省發(fā)展改革委等五部門關(guān)于清理化解基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)實(shí)施方案的通知》（陜政辦發(fā)〔2011〕93號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

按照“制止新債、鎖定舊債、明確責(zé)任、分類處理、逐步化解”的總體要求，在嚴(yán)格制止發(fā)生新債的基礎(chǔ)上，用2年左右時(shí)間全面完成基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)長期債務(wù)的清理化解工作。

二、基本原則

（一）誰舉債誰負(fù)責(zé)。在市人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各縣、區(qū)政府對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)清理化解工作負(fù)總責(zé)，按照上級(jí)要求組織實(shí)施。

（二）先清理后化解。各縣、區(qū)政府在全面摸清基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)底數(shù)基礎(chǔ)上鎖定債務(wù)，結(jié)合本縣、區(qū)實(shí)際確定化債的先后順序，逐步化解。

（三）先承諾后補(bǔ)助。實(shí)行簽約承諾制度，各縣區(qū)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組與市醫(yī)改辦進(jìn)行簽約承諾后，根據(jù)中、省相關(guān)政策給予適當(dāng)補(bǔ)助。

（四）堅(jiān)持公開透明。建立債務(wù)清理償還公示制度，堅(jiān)持程序公開、過程公開和結(jié)果公開，在一定范圍內(nèi)公示各項(xiàng)債務(wù)情況，接受群眾監(jiān)督。

（五）堅(jiān)持三個(gè)優(yōu)先。優(yōu)先化解已實(shí)施基本藥物制度的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的債務(wù)，優(yōu)先化解納入市衛(wèi)生局年度財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中的長期債務(wù),優(yōu)先償還醫(yī)務(wù)人員集資等個(gè)人的債務(wù)。

三、債務(wù)化解范圍和資金來源

（一）化解范圍。本次債務(wù)化解的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是指全市所有政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。納入化解范圍的債務(wù)是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展建設(shè)過程中形成的長期債務(wù)，主要包括發(fā)生于業(yè)務(wù)用房、輔助用房建設(shè)、維修和醫(yī)療設(shè)備購置等與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展建設(shè)直接相關(guān)的債務(wù)，債務(wù)計(jì)算時(shí)間截止到2009年12月31日。2010年1月1日至2011年7月5日形成的債務(wù)，各縣區(qū)參照本實(shí)施方案自行進(jìn)行化解，不納入此次中、省、市財(cái)政補(bǔ)助計(jì)算范圍。

（二）資金來源。各縣、區(qū)要多渠道籌措償債資金：一是統(tǒng)籌安排地方一般預(yù)算收入、上級(jí)財(cái)力性轉(zhuǎn)移支付資金；二是中、省財(cái)政安排的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”資金和用于支持化解債務(wù)的專項(xiàng)補(bǔ)助資金；三是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度前的收支結(jié)余資金；四是從基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在“核定任務(wù)、核定收支”后超收的資金中安排一定的比例用于償債；五是通過統(tǒng)籌有關(guān)非稅收入途徑籌集資金；六是社會(huì)捐資贊助的償債資金；七是鼓勵(lì)有條件的鎮(zhèn)積極籌資用于償債。

各縣、區(qū)要積極調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，落實(shí)償債資金，省、市級(jí)財(cái)政將加大對(duì)財(cái)政困難縣、區(qū)化解債務(wù)工作的資金支持力度。省、市補(bǔ)助辦法由財(cái)政部門另行制定。

四、實(shí)施步驟

（一）摸清底數(shù)，鎖定債務(wù)。各縣、區(qū)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組要統(tǒng)一組織發(fā)展改革、財(cái)政、審計(jì)、衛(wèi)生、監(jiān)察等部門對(duì)每一個(gè)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的每項(xiàng)、每筆債務(wù)認(rèn)真清理核實(shí)，在確保債務(wù)數(shù)據(jù)合法、真實(shí)、完整和準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，鎖定債務(wù)，并將債務(wù)情況上報(bào)市政府，同時(shí)報(bào)送市發(fā)展改革委（醫(yī)改辦）、市財(cái)政局、市審計(jì)局、市衛(wèi)生局和市監(jiān)察局。此項(xiàng)工作須在2011年10月310日前完成。

（二）審核認(rèn)定，剝離債務(wù)。市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織市發(fā)展改革委（醫(yī)改辦）、財(cái)政局、審計(jì)局、衛(wèi)生局、監(jiān)察局等部門對(duì)各縣、區(qū)鎖定上報(bào)的基層債務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核認(rèn)定后予以登記備案，并將審核認(rèn)定的全部債務(wù)從基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)剝離給當(dāng)?shù)卣?。此?xiàng)工作須在2011年11月30日前完成。

（三）簽約承諾，制定計(jì)劃。市醫(yī)改辦將根據(jù)審核認(rèn)定的債務(wù)總額，與各縣、區(qū)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂債務(wù)化解責(zé)任書，各縣、區(qū)承諾用2年左右時(shí)間全部完成基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)化解任務(wù)，并制定債務(wù)化解計(jì)劃。此項(xiàng)工作于2011年12月31日前完成。

（四）化解債務(wù)，考核驗(yàn)收。各縣、區(qū)人民政府根據(jù)債務(wù)化解計(jì)劃，籌集資金，按照債務(wù)協(xié)議償還相關(guān)債務(wù)。市、縣兩級(jí)財(cái)政要在預(yù)算中特設(shè)專戶，單獨(dú)列支用于化解基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)的支出，相關(guān)資金不作為預(yù)算安排正常衛(wèi)生支出的基數(shù)。市醫(yī)改辦會(huì)同財(cái)政、審計(jì)、衛(wèi)生、監(jiān)察等部門對(duì)已完成債務(wù)化解的縣、區(qū)進(jìn)行考核驗(yàn)收，對(duì)未在規(guī)定期限內(nèi)完成債務(wù)化解任務(wù)的扣回補(bǔ)助資金。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實(shí)施方案。各縣、區(qū)政府要充分認(rèn)識(shí)化解基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)的重要性和緊迫性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，層層把關(guān)，分級(jí)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，及時(shí)研究解決化解債務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。要及時(shí)制定本縣區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)化解工作實(shí)施方案，并報(bào)市醫(yī)改辦、財(cái)政局、審計(jì)局、衛(wèi)生局、監(jiān)察局備案。

（二）落實(shí)政府投入，制止新債發(fā)生。各縣區(qū)、各有關(guān)部門要嚴(yán)格按照《_辦公廳關(guān)于建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制的意見》（國辦發(fā)〔2010〕62號(hào)）和《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償?shù)膶?shí)施意見》（陜政辦發(fā)〔2011〕18號(hào)）要求，對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)予以綜合補(bǔ)償。落實(shí)對(duì)政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、設(shè)備購置、經(jīng)常性收支差額補(bǔ)助等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，不留經(jīng)費(fèi)缺口。嚴(yán)格基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目和設(shè)備購置的申報(bào)程序，一旦批準(zhǔn)實(shí)施，所需資金由政府納入財(cái)政預(yù)算足額安排，不得隨意擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模、提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）明確管理責(zé)任，分類逐步化解。市、縣區(qū)發(fā)展改革、審計(jì)、財(cái)政、衛(wèi)生、監(jiān)察等部門要密切配合，建立事前、事中、事后相結(jié)合的監(jiān)管體系和制約機(jī)制，切實(shí)做好債務(wù)清理、核實(shí)、鎖定和資金籌集等工作?？h、區(qū)政府要按照舉債主體、債務(wù)來源、債務(wù)用途對(duì)債務(wù)進(jìn)行分類，嚴(yán)格劃分縣區(qū)、鎮(zhèn)政府、衛(wèi)生行政部門和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等的責(zé)任，將審核認(rèn)定的全部債務(wù)從基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)剝離，制定償債計(jì)劃，區(qū)分輕重緩急，明確償債次序，分類逐步化解債務(wù)。市、縣區(qū)財(cái)政部門要按照舉債主體、債務(wù)來源、債務(wù)用途等對(duì)債務(wù)進(jìn)行分類，逐筆登記造冊(cè)，于2011年10月31日前建立債務(wù)臺(tái)賬和債權(quán)債務(wù)數(shù)據(jù)庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（四）嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化化債責(zé)任。各縣、區(qū)不得借新債還舊債，不得向群眾攤派，不得擠占挪用其他醫(yī)改資金，不得影響基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度和推進(jìn)綜合改革。要將清理化解基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)債務(wù)工作和不得舉借新債落實(shí)情況作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)考核的重要內(nèi)容。對(duì)虛報(bào)冒領(lǐng)、截留挪用、套取補(bǔ)助資金及造成資金損失的，除追回補(bǔ)助資金外，還要按照有關(guān)規(guī)定追究直接責(zé)任人和有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第十篇企業(yè)危機(jī)管理是指企業(yè)為避免或減輕危機(jī)帶來的損害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和策略。也可以說，任何防止危機(jī)發(fā)生的行為、任何消除危機(jī)的措施都是危機(jī)管理。

1、走近危機(jī)，了解企業(yè)危機(jī)管理的現(xiàn)狀

步入21世紀(jì)以來，企業(yè)危機(jī)頻發(fā)，其影響力和破壞力也越來越大。*的大部分企業(yè)處理危機(jī)的手法缺少專業(yè)性。一些國內(nèi)大企業(yè)已經(jīng)著手建立危機(jī)處理機(jī)制，但與一些跨國企業(yè)相比，總體而言，手法尚不嫻熟，對(duì)危機(jī)管理尚未有成型的模式，使得國內(nèi)企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)表現(xiàn)出不知所措，具體體現(xiàn)在以下三方面：

管理者危機(jī)意識(shí)較弱

目前*大部分企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)只是停留在產(chǎn)品、服務(wù)和品牌傳播階段，而對(duì)的企業(yè)的全面管理尤其是危機(jī)管理難以把握。國內(nèi)企業(yè)中高層管理人員普遍具有較好的危機(jī)管理理念，在日常的經(jīng)營運(yùn)作中也采取了一定的危機(jī)管理措施，但和西方的一些大企業(yè)相比，我們的危機(jī)意識(shí)普遍較弱。一部分原因是現(xiàn)有體制導(dǎo)致經(jīng)營者沒有“恐懼”心理，沒有危機(jī)觀念。

企業(yè)危機(jī)處理措施不力

很多企業(yè)不注重日常的危機(jī)管理體系的建立，當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)的時(shí)候不知所措，無力應(yīng)對(duì)，以致事態(tài)惡化。調(diào)查顯示：當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營難免會(huì)出現(xiàn)問題，因此“不采取任何措施”;的企業(yè)采取“觀望”態(tài)度：當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，先不采取措施，視媒體和公眾的反應(yīng)再制定應(yīng)對(duì)方案;的企業(yè)會(huì)按照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行的處理機(jī)制進(jìn)行處理;只有的企業(yè)會(huì)立刻根據(jù)具體情況制定處理方案并采取行動(dòng)。

企業(yè)不能有效應(yīng)對(duì)媒體

傳媒在公眾心中普遍具有較高的影響力，媒體的報(bào)道有時(shí)能左右一個(gè)企業(yè)的生死存亡。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對(duì)于媒體不利于本企業(yè)的不真實(shí)報(bào)道，的企業(yè)采取聽之任之的態(tài)度;的企業(yè)要視公眾的反應(yīng)之后再反應(yīng);的企業(yè)要投訴該報(bào)道的記者。這些消極被動(dòng)或者過激的反應(yīng)均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把“雙刃劍”。企業(yè)對(duì)常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)，與媒體的合作主要是常規(guī)的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作。

2、把握程序，尋求企業(yè)危機(jī)管理的對(duì)策

危機(jī)管理分預(yù)防危機(jī)、處理危機(jī)、事后完善三個(gè)環(huán)節(jié)，這三個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連、環(huán)環(huán)相扣。而這三個(gè)環(huán)節(jié)中，預(yù)防危機(jī)是重點(diǎn)，避免危機(jī)發(fā)生是最理想的管理效果，即使無法避免至少也可做到未雨綢繆、從容應(yīng)對(duì)。

預(yù)防危機(jī)

樹立危機(jī)意識(shí)是最首要的工作，在變化莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)。微軟公司原總裁比爾?蓋茨的一句名言“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月?！本褪瞧髽I(yè)危機(jī)意識(shí)的具體體現(xiàn)。企業(yè)還

應(yīng)當(dāng)向員工灌輸危機(jī)意識(shí)，讓員工明白企業(yè)不警惕危機(jī)就會(huì)被市場(chǎng)淘

汰，員工不警惕危機(jī)就會(huì)被企業(yè)淘汰。危機(jī)意識(shí)是開展危機(jī)管理的基礎(chǔ)，危機(jī)管理的重點(diǎn)工作也正是樹立危機(jī)意識(shí)，許多企業(yè)已將危機(jī)意識(shí)融入到企業(yè)文化中。

其次，建立危機(jī)管理體系。先要成立危機(jī)管理組織，一般是危機(jī)管理小組或危機(jī)管理委員會(huì)。危機(jī)管理小組是一個(gè)智囊團(tuán)，需要各個(gè)領(lǐng)域的專才和危機(jī)管理專家，由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人和各職能部門人員組成。然后，危機(jī)管理體系需要制定危機(jī)管理的制度、流程和計(jì)劃，做到工作開展有條不紊、面對(duì)危機(jī)胸有成竹。只有將危機(jī)管理規(guī)范起來，才能有效地發(fā)揮作用。

處理危機(jī)

處理危機(jī)的措施一般分兩類：一類是危機(jī)發(fā)生初期的應(yīng)急措施;另一類是危機(jī)發(fā)生中后期的解決措施。

危機(jī)發(fā)生初期是最緊張的時(shí)期，其損失和影響擴(kuò)散的速度最快，所以企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注，及時(shí)處理，采取應(yīng)急措施。危機(jī)一般是突發(fā)事件，當(dāng)企業(yè)知道危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)該沉著冷靜，立即隔離危機(jī)防止其蔓延。20xx年4月20日發(fā)生的BP公司墨西哥灣鉆井*臺(tái)突然爆炸事故，在處理過程中也沒有采取“一步到位”的辦法，而是先后嘗試了安放巨型鋼筋水泥罩、開啟止噴閥、設(shè)置吸油管等多種堵漏方案，在均毫無成效后，才最終使出“蓋帽法”成功堵漏。在3個(gè)月左右的時(shí)間里，大約490萬桶的原油泄漏，其中410萬桶流入了墨西哥灣，曾經(jīng)的英國石油巨頭由此被拖垮。這就是由于在危機(jī)發(fā)生初級(jí)沒有及時(shí)采取措施所致。

等危機(jī)發(fā)生一段時(shí)間后，緊張感降低，主要是進(jìn)行一些例行的工作，此時(shí)企業(yè)可將重點(diǎn)放在解決措施上。解決措施不同于應(yīng)急措施，不是為了控制事態(tài)，而是要真正地解決問題。一方面要實(shí)實(shí)在在地把已出現(xiàn)的危機(jī)處理好;另一方面是要解決危機(jī)的根本問題。企業(yè)主要有以下幾種解決措施：第一，補(bǔ)償受害者損失。讓受害者基本滿意，是衡量企業(yè)渡過危機(jī)的第一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。第二，通過法律調(diào)控危機(jī)。利用法律手段處理危機(jī)，是根據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定處理問題，可以較公正地結(jié)束整個(gè)事件。第三，利用權(quán)威處理危機(jī)。權(quán)威人士和權(quán)威機(jī)構(gòu)是公眾信任的對(duì)象，他們的意見易被接納。第四，公布危機(jī)產(chǎn)生原因。補(bǔ)償損失只能讓公眾基本滿意，說明原因和防止措施才能使公眾真正滿意。

事后完善

危機(jī)是企業(yè)的一次特殊事件，通過危機(jī)可以讓企業(yè)看到很多*時(shí)看不到的缺陷，還可以鍛煉企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。每一次危機(jī)過后，企業(yè)可以從中有所收獲，如果不及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，就會(huì)喪失用代價(jià)換來的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，危機(jī)過后還有一些尚待改進(jìn)的問題，如果不及時(shí)開展，就會(huì)喪失寶貴的完善時(shí)機(jī)。

無論危機(jī)產(chǎn)生的原因是什么、處理結(jié)果如何，必然都會(huì)影響企業(yè)形象。因此處理完危機(jī)后，企業(yè)還應(yīng)重塑企業(yè)形象。通常樹立企業(yè)形象可分為兩個(gè)時(shí)期，一個(gè)是*時(shí)，另一個(gè)是關(guān)鍵時(shí)期。企業(yè)形象需要長時(shí)間積累，企業(yè)必須在日常經(jīng)營中保持良好的形象。這個(gè)時(shí)期，企業(yè)需要花費(fèi)大量的精力、保持持久的毅力，需要較長時(shí)間才能塑造穩(wěn)定的形象。但是在關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)的一舉一動(dòng)都在公眾的關(guān)注下，是塑造形象的最佳時(shí)機(jī)。處理危機(jī)的過程中，企業(yè)的每一個(gè)行動(dòng)都會(huì)透露出企業(yè)的內(nèi)涵，公眾會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象。在危機(jī)過后的一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)可以抓緊時(shí)間鞏固在危機(jī)中樹立的良好形象。

總之，危機(jī)并不等同于企業(yè)失敗，危機(jī)之中往往孕育著轉(zhuǎn)機(jī)。危機(jī)管理是一門藝術(shù)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)長期規(guī)劃。企業(yè)在不斷謀求技術(shù)、市場(chǎng)、管理和組織制度等一系列創(chuàng)新的同時(shí)，應(yīng)將危機(jī)管理創(chuàng)新放到重要的位置上。一個(gè)企業(yè)在危機(jī)管理上的成敗能夠顯示出它的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力。成功的企業(yè)不僅能夠妥善處理危機(jī)，而且能夠化危機(jī)為商機(jī)。

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第十一篇危機(jī)公關(guān)策劃書

（一）

一、背景

在今年的3、15晚會(huì)上，央視通報(bào)了雙匯集團(tuán)濟(jì)源分公司購入喂食瘦肉精的豬的事件，在全國引起了軒然大波，這是繼三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，雙匯公司的市場(chǎng)份額迅速下降，各地區(qū)的銷售幾乎處于停滯的狀態(tài)，雙匯集團(tuán)在消費(fèi)者心中的形象受到巨大打擊，經(jīng)銷商流失嚴(yán)重，公司實(shí)際持續(xù)下降，雙匯遭到了前所未有的巨大的損失。

二、事件分析

1、瘦肉精的添加在中國并沒有明確的規(guī)定，但是在國際上有統(tǒng)一的瘦肉精添加標(biāo)準(zhǔn)，這使中國的不法廠商有機(jī)可乘，相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)也無從監(jiān)管，但在消費(fèi)者的意識(shí)中，瘦肉精是不能添加在豬肉里的，這筆國際標(biāo)準(zhǔn)要更嚴(yán)格。這次事件的發(fā)生，從某種程度上講是必然的。

2、央視的3、15晚會(huì)是全國最權(quán)威、傳播最廣泛的保護(hù)消費(fèi)者利益的節(jié)目，有其獨(dú)特的優(yōu)越性和強(qiáng)大的影響力，雙匯瘦肉精事件在這樣的節(jié)目中曝光，已經(jīng)充分說明了事件的嚴(yán)重性，應(yīng)該引起集團(tuán)內(nèi)部的及時(shí)的高度的重視。

3、不排除這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)行為，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手故意利用此事件在社會(huì)上引起恐慌，從而達(dá)到不可告人的目的。

4、雙匯集團(tuán)以前從未遇到過這樣的危機(jī)，但是社會(huì)上卻已經(jīng)出現(xiàn)了多次類似的食品安全事件，成功的危機(jī)公關(guān)對(duì)雙匯集團(tuán)的危機(jī)公關(guān)有一定的借鑒意義。

三、危機(jī)公關(guān)策劃方案

1、即刻關(guān)閉違規(guī)的濟(jì)源分公司、召回不合格產(chǎn)品

雙匯集團(tuán)高層此時(shí)應(yīng)親自出面，并成立專門的事件調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，及時(shí)關(guān)閉濟(jì)源分公司，對(duì)相關(guān)的涉案人員進(jìn)行處理。調(diào)查小組應(yīng)該從事件的源頭開始調(diào)查，直到找出所有的涉案人員、召回所有的不合格產(chǎn)品為止，這是一個(gè)長期而痛苦的過程，但是集團(tuán)公司此時(shí)務(wù)必不能徇私枉法，直到整個(gè)事件結(jié)束為止。

2、對(duì)經(jīng)銷商、投資者和員工進(jìn)行安撫

雙匯集團(tuán)應(yīng)及時(shí)召開全體經(jīng)銷商、投資者和員工的大會(huì)，對(duì)經(jīng)銷商及相關(guān)人員進(jìn)行安撫，盡最大的努力保住企業(yè)原有的行銷渠道，強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)的固有實(shí)力，使投資者和員工消去心中的陰影，重新樹立信心。

1、及時(shí)通報(bào)央視及相關(guān)媒體

這次危機(jī)應(yīng)該引起集團(tuán)高層的高度重視，應(yīng)該不遺余力的進(jìn)行宣傳工作。

建議：

1、雙匯集團(tuán)和央視建立一個(gè)調(diào)查報(bào)告通道，每天向央視及時(shí)反映最新的事件調(diào)查處理情況，利用央視的巨大宣傳作用和在消費(fèi)者心中的權(quán)威地位，及時(shí)為集團(tuán)公司重塑在消費(fèi)者心中的形象：在諸如河南衛(wèi)視這樣可以傳播到全國的電視臺(tái)建立專門的節(jié)目，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)瘦肉精事件的最新進(jìn)展情況，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)致歉的誠意和做出的努力，并對(duì)消費(fèi)者做出諸如賠償、退貨等有實(shí)際意義的承諾。

2、和政府的相關(guān)監(jiān)督部門建立合作關(guān)系

事件發(fā)生之后，公司在自己進(jìn)行調(diào)查處理的同時(shí)，要及時(shí)與政府相關(guān)監(jiān)督部門進(jìn)行合作，主動(dòng)接受政府部門的檢查和處罰，并對(duì)整改意見認(rèn)真進(jìn)行的貫徹實(shí)施，并把政府部門的調(diào)查和處罰情況以及公司作出的努力及時(shí)通報(bào)社會(huì)、通報(bào)消費(fèi)者。

3、雙匯集團(tuán)高層對(duì)社會(huì)致歉

對(duì)于此事件，雙匯集團(tuán)高層應(yīng)該及時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向消費(fèi)者表示誠摯的歉意和整改的決心，這件事情必須由雙匯高層親自出面，在對(duì)事件的后續(xù)通報(bào)中，雙匯集團(tuán)應(yīng)該派出專人進(jìn)行系統(tǒng)的通報(bào)，表示企業(yè)對(duì)該事件的重視程度，也就是對(duì)消費(fèi)者的重視程度。

4、制定切實(shí)可行的措施對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償

5、用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)消費(fèi)者的承諾

企業(yè)應(yīng)該找到賠償消費(fèi)者的代表性事件，并盡可能多的收集對(duì)消費(fèi)者賠償?shù)男畔?，及時(shí)通報(bào)社會(huì)，表示出企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的足夠的重視。充分利用媒體進(jìn)行宣傳，永不間斷地表示對(duì)消費(fèi)者的重視和關(guān)心。

6、調(diào)整廣告和宣傳策略

雙匯集團(tuán)應(yīng)及時(shí)調(diào)整廣告和宣傳策略，重點(diǎn)應(yīng)該深入事實(shí)，深入雙匯集團(tuán)內(nèi)部，在承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)的固有實(shí)力、固有信譽(yù)和把消費(fèi)者視為上帝的態(tài)度，主要是態(tài)度，要向全社會(huì)展示一個(gè)負(fù)責(zé)任、有實(shí)力的大公司的形象，及時(shí)重塑自己的形象。

7、對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行持續(xù)的，不間斷的調(diào)查、處理和通報(bào)，持持之以恒。

策劃總結(jié)：由于我們還是在校大學(xué)生，所以對(duì)公關(guān)策劃沒有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)策劃的實(shí)施更毫無經(jīng)驗(yàn)可言，這份策劃案只是在理論的基礎(chǔ)上以及在對(duì)案例的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上給出我們認(rèn)為的可以幫助雙匯集團(tuán)克服危機(jī)的公關(guān)策劃梗概，具體的實(shí)施方案參見下文：

一、即刻關(guān)停雙匯濟(jì)源分公司;致函央視

立即停產(chǎn)整頓是一種態(tài)度，更是對(duì)央視權(quán)威的認(rèn)可和尊重，因?yàn)檠胍曉谄毓饨Y(jié)尾有一句十分可怕的話“本臺(tái)將繼續(xù)追蹤報(bào)道”。同時(shí)，這是一種真正對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。致函央視內(nèi)容應(yīng)著重以下幾個(gè)方面：

1、向央視表明公司對(duì)此事件的重視，歡迎央視繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)督和后續(xù)報(bào)道。

2、通報(bào)公司采取即刻停產(chǎn)整頓濟(jì)源分公司的決定。

3、邀請(qǐng)央視作為媒體監(jiān)督，派記者進(jìn)駐雙匯總部和各分公司監(jiān)督調(diào)查。

停產(chǎn)和發(fā)函一定要在第一時(shí)間完成，哪怕是在深夜也要馬不停蹄的去做，最遲在3月16日早晨讓央視“3·15”專題組的負(fù)責(zé)人見到通報(bào)函。

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第十二篇危機(jī)公關(guān)策劃書

危機(jī)公關(guān)是指應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制，它具有意外性，聚焦性，毀壞性和緊迫性。危機(jī)公關(guān)對(duì)于國家、企業(yè)、個(gè)人等等都具有重要的作用。危機(jī)公關(guān)詳細(xì)是指企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和施行一系列管理措施和應(yīng)對(duì)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解決以及危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。

二：活動(dòng)目的：

通過這次活動(dòng)，我們想讓大學(xué)生提早的接觸公關(guān)這個(gè)在企業(yè)中至關(guān)重要的角色，更讓大家明白危機(jī)公關(guān)在企業(yè)中舉足輕重的作用。

三：活動(dòng)宗旨：

鍛煉個(gè)人能力，提高協(xié)會(huì)知名度，進(jìn)一步擴(kuò)大xx財(cái)經(jīng)大學(xué)的知名度。同時(shí)為商家做一次全方面的，多層次的宣傳。

四：活動(dòng)時(shí)間

前期宣傳xx月xx日————xx月xx日初賽xx月xx日復(fù)賽xx月xx日

五：參與對(duì)象

xx財(cái)經(jīng)大學(xué)全體在校學(xué)生

六：活動(dòng)流程規(guī)范

1)前期宣傳

a)：報(bào)名形式：可在擺臺(tái)處填寫報(bào)名表也可在安財(cái)時(shí)空進(jìn)行電子報(bào)名

b)：比賽形式：通過危機(jī)公關(guān)大賽的形式征集優(yōu)秀作品，商家及專業(yè)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從而獲得作品并排除名次。

c).比賽前的培訓(xùn)：1.公關(guān)部工作人員對(duì)選手進(jìn)行活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)介紹，使其了解公關(guān)概念。

2.通過適當(dāng)?shù)慕榻B使選手了解比賽的流程規(guī)范及相關(guān)說明。

2)初賽

a)下午2：00開始，首先由主持人向大家介紹評(píng)委，介紹此次危機(jī)公關(guān)比賽的流程規(guī)范以及規(guī)則;

b)選手隨機(jī)抽習(xí)題目，進(jìn)行準(zhǔn)備，每個(gè)人有十分鐘事件準(zhǔn)備;

c)評(píng)委打分，按分?jǐn)?shù)的高低選出的前八名進(jìn)行決賽。

3)復(fù)賽

a)下午2：00開始，由主持人介紹評(píng)委，介紹辯論賽的比賽流程規(guī)范以及規(guī)則;

b)參賽選手自我介紹，比賽開始：首先由主持人給大家介紹一側(cè)事件;選手先用ＰＰＴ陳述自己的處理方法;然后依次由評(píng)委(占50%)，青年創(chuàng)業(yè)團(tuán)發(fā)問(25%)在座觀眾發(fā)問(占25%);最后最終得分著勝;

七：獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置由贊助方?jīng)Q定

八：活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

噴繪好報(bào)一張100元橫幅一條40元水、氣球等會(huì)場(chǎng)布置費(fèi)60元共計(jì)：200

期六）

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第十三篇摘要:企業(yè)在營銷管理存在很多的隱患、不足和問題，研究分析了企業(yè)營銷管理存在的典型問題，提出了健全企業(yè)營銷管理機(jī)制，建立和完善企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略，加速企業(yè)營銷管理人才的成長等對(duì)策，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)營銷管理工作功能化、科學(xué)化發(fā)展作出了深入思考。

關(guān)鍵詞：:企業(yè)營銷管理;機(jī)制;意識(shí);人才;對(duì)策

1企業(yè)營銷管理存在的問題

企業(yè)缺乏健全的營銷管理機(jī)制

營銷工作的健康開展需要完善、健全的管理機(jī)制作為支持和*臺(tái)，當(dāng)前企業(yè)營銷管理存在體系和機(jī)制不完整、不系統(tǒng)的實(shí)際問題，主要缺陷有:第一，企業(yè)對(duì)營銷管理工作缺乏必要的管控機(jī)制，管理方法大多是簡單的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)刺激，在長期、持續(xù)的企業(yè)營銷管理工作中，簡單的機(jī)制和方法會(huì)造*員產(chǎn)生工作麻木感和疲勞感，不能形成正反兩方面的管束、控制和激勵(lì)。第二，企業(yè)對(duì)營銷管理沒有必要的支持體系，不能針對(duì)企業(yè)營銷管理建立相關(guān)部門、主體的保障機(jī)制和監(jiān)督系統(tǒng)，造成企業(yè)營銷管理工作獨(dú)立于企業(yè)其他工作，嚴(yán)重影響了企業(yè)營銷管理工作的落實(shí)、提升和改進(jìn)。第三，企業(yè)缺乏對(duì)營銷管理的監(jiān)督機(jī)制，沒有監(jiān)督體系和機(jī)制的保障，企業(yè)營銷管理工作存在方向、過程和細(xì)節(jié)方面的問題，難于實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、高效率、高水*的企業(yè)營銷管理工作目標(biāo)。

企業(yè)缺乏營銷品牌的管理意識(shí)

品牌意識(shí)是企業(yè)營銷管理工作的形成、落實(shí)和實(shí)施的關(guān)鍵。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者面對(duì)越來越多的商品種類，沒有品牌和口碑的產(chǎn)品根本不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心資源，很多企業(yè)在營銷管理中割裂品牌建設(shè)和市場(chǎng)營銷的關(guān)系，只注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，不能從品牌經(jīng)營、產(chǎn)品周期、服務(wù)維護(hù)等環(huán)節(jié)入手夯實(shí)企業(yè)營銷的基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)營銷管理不能有效服務(wù)于企業(yè)品牌形成、發(fā)展和維護(hù)，只能依靠商品的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和同質(zhì)選擇，不但不能在消費(fèi)者、客戶和市場(chǎng)上建立企業(yè)的良好形象和品牌，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)營銷管理工作出現(xiàn)盲目、低質(zhì)、高耗等問題。

企業(yè)缺乏營銷管理方面的人才

由于企業(yè)營銷管理工作具有專門性、專業(yè)性、綜合性的特點(diǎn)，不能通過簡單培訓(xùn)和崗前教育迅速培養(yǎng)企業(yè)營銷管理人才，這導(dǎo)致企業(yè)營銷管理人力資源方面存在較大缺口，特別是企業(yè)營銷管理人才質(zhì)量，更是難于適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際情況。造成企業(yè)營銷管理人才數(shù)量、質(zhì)量不足的原因有:第一，企業(yè)沒有專項(xiàng)的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)機(jī)制，企業(yè)營銷管理人員素質(zhì)和能力長期得不到提升。第二，企業(yè)沒有規(guī)范聘用和引入機(jī)制，只能針對(duì)企業(yè)營銷管理工作的具體問題進(jìn)行應(yīng)激性反應(yīng)，缺乏人才儲(chǔ)備和人力資源基礎(chǔ)，企業(yè)營銷管理問題長期得不到有效解決。

2提升企業(yè)營銷管理工作的對(duì)策

健全企業(yè)營銷管理機(jī)制

管理機(jī)制是管理工作開展的前提，企業(yè)營銷管理機(jī)制的建設(shè)必須要走在管理工作的前列，這樣才能有效應(yīng)對(duì)企業(yè)營銷管理工作中的實(shí)際問題，使企業(yè)營銷管理目標(biāo)明確、工作清晰、效能顯著。企業(yè)營銷管理機(jī)制建設(shè)要重點(diǎn)做好以下幾方面工作:第一，要建立正反兩個(gè)層面的管理機(jī)制，既要強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)營銷管理人員的長期、穩(wěn)定、連續(xù)、有效激勵(lì)，肯定他們的勞動(dòng)和付出，以規(guī)范的手段和恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)企業(yè)營銷管理工作業(yè)績好的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)營銷管理人員系統(tǒng)、連續(xù)的約束，使企業(yè)營銷管理人員明確什么可以做、什么必須做、什么不能做，并將具體企業(yè)營銷后果和懲戒一一對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營銷管理人員的有效管理。第二，要重新優(yōu)化企業(yè)營銷的支持體系，要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和營銷管理的要求和需要，重新整合企業(yè)的組織系統(tǒng)和功能機(jī)構(gòu)，真正建立支持、保障企業(yè)營銷管理工作的新機(jī)制和新體系，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)營銷管理工作各部門和各主體的積極性，使其有效服務(wù)于管理工作的實(shí)際。第三，要不斷完善企業(yè)營銷管理工作的監(jiān)督機(jī)制，良性、全面、科學(xué)的監(jiān)督是確保企業(yè)營銷管理工作全面、科學(xué)、高效開展的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)依據(jù)經(jīng)營特點(diǎn)和組織優(yōu)勢(shì)建立監(jiān)督企業(yè)營銷管理工作的體制，規(guī)范企業(yè)營銷管理工作的方向、過程和細(xì)節(jié)，在提升企業(yè)營銷管理工作的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷管理工作的科學(xué)化和高效率目標(biāo)。

建立和完善企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略

企業(yè)營銷管理工作必須要認(rèn)清市場(chǎng)擴(kuò)大化、產(chǎn)品同質(zhì)化的特點(diǎn)，單單依靠價(jià)格獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來更大的傷害，要在企業(yè)營銷管理中建立品牌建設(shè)、經(jīng)營和管理的新戰(zhàn)略和新措施，這是企業(yè)確保競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵手段和重要戰(zhàn)略。在企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略體系的建設(shè)中，必須將口碑經(jīng)營、品牌戰(zhàn)略作為長期、核心、系統(tǒng)的工程進(jìn)行建設(shè)，將品牌營銷工作列為企業(yè)營銷管理體系的重中之重，從市場(chǎng)發(fā)展、消費(fèi)者角度、客戶需要、產(chǎn)品生命周期等層面建立企業(yè)獨(dú)特的策略和方法，依靠品牌建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)營銷管理，使品牌真正成為帶動(dòng)企業(yè)不斷成長和高效發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。在品牌營銷過程中，要注意員工對(duì)品牌意識(shí)的認(rèn)可，形成企業(yè)對(duì)品牌的追求，解決制約品牌營銷發(fā)展的因素，理順企業(yè)品牌營銷管理的上下級(jí)、左右層關(guān)系，真正將品牌營銷樹立在企業(yè)營銷管理和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中。

加速企業(yè)營銷管理人才的成長

素質(zhì)、意識(shí)和技能的提升需要一個(gè)漫長的過程，同時(shí)也需要良好的機(jī)制，企業(yè)營銷管理工作點(diǎn)多面廣，人才的發(fā)現(xiàn)、提升和培養(yǎng)更是一項(xiàng)長期而艱巨的系統(tǒng)工程，企業(yè)必須立足自身，面向企業(yè)營銷管理人員，通過各類機(jī)制、各種手段有效提升人員的能力和意識(shí)，進(jìn)一步提高企業(yè)營銷管理人才的水*和素質(zhì)。一方面，企業(yè)要制定營銷管理人才的專項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)機(jī)制，挖掘企業(yè)營銷管理工作中能力突出、素質(zhì)較高的人員，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，通過各種手段和措施將企業(yè)營銷管理人員培養(yǎng)成相關(guān)領(lǐng)域的帶頭人和領(lǐng)導(dǎo)者，通過企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和體系的強(qiáng)化，建立企業(yè)營銷管理人才隊(duì)伍。另一方面，企業(yè)要與高校、營銷組織和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立企業(yè)營銷管理人才的雙項(xiàng)交流機(jī)制，進(jìn)行企業(yè)營銷管理人員的教育和培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)可以將企業(yè)營銷管理方面的學(xué)者、專家、人才引入實(shí)際營銷隊(duì)伍，發(fā)揮人才在企業(yè)營銷管理中的帶頭作用，打造企業(yè)營銷管理的高素質(zhì)、高能力、高效率團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)，加速企業(yè)營銷管理人才的成長。

3結(jié)語

隨著市場(chǎng)化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)體制改革的加速，企業(yè)營銷管理工作呈現(xiàn)出諸多新特點(diǎn)、新狀況和新問題，傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理模式和方法出現(xiàn)了難于適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況的問題，因此，必須對(duì)企業(yè)營銷管理制度、機(jī)制和體系進(jìn)行科學(xué)、合理、有效的調(diào)整與創(chuàng)新，以現(xiàn)實(shí)性企業(yè)營銷管理問題為研究切入點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)營銷管理工作的變革和優(yōu)化，建立以市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)為核心的企業(yè)營銷管理新機(jī)制和新體系，建立企業(yè)營銷管理工作的核心優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特特點(diǎn)，在提升企業(yè)營銷管理水*和質(zhì)量的同時(shí)，加速企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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[2]程玉娟.武漢CG科技公司營銷管理問題分析及對(duì)策研究[D].合肥:合肥工業(yè)大學(xué),2010.

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企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第十四篇山東移動(dòng)垃圾短信危機(jī)事件

2009年央視315晚會(huì)曝光部分山東移動(dòng)濫發(fā)垃圾短信并泄露用戶個(gè)人信息。這個(gè)消息既在又在意料之中又非常出人意料。

垃圾短信問題擾民已久。2008年的央視315晚會(huì)就曝光并譴責(zé)了*最大“垃圾王”分眾無線的違規(guī)行為，垃圾短信問題受到社會(huì)各界的高度關(guān)注，08年嚷嚷要處理一批SP、堵住垃圾短信之源的中移動(dòng)，竟然就是垃圾短信泛濫最大助推者與縱容者，賊喊捉賊的笑話終于有了最生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)版。

事件啟示：

從危機(jī)預(yù)防與管理的角度來看，山東移動(dòng)最大的失誤之一就是內(nèi)部人員極差的新聞?dòng)|覺，對(duì)暗訪記者的多次探查式問詢漠然不覺——在一個(gè)媒體為王的時(shí)代，媒體的曝光與直擊式報(bào)道是引發(fā)企業(yè)危機(jī)的重要源頭之一。除了危機(jī)管理能力之外，企業(yè)同時(shí)應(yīng)具有強(qiáng)烈的新聞敏感性，清楚知道企業(yè)發(fā)生什么樣的事件經(jīng)激起媒體強(qiáng)烈的關(guān)注興趣。

其次，山東移動(dòng)失誤之處還在于企業(yè)眼光短視、危機(jī)意識(shí)薄弱，放任下屬公司人員為謀個(gè)體利益而犧牲集團(tuán)的整體利益，未能采取強(qiáng)有力措施扼制危機(jī)種子的萌芽。

企業(yè)危機(jī)處理計(jì)劃方案范文第十五篇光明乳業(yè)危機(jī)公關(guān)處理策劃書

連鎖第二組

陳美黃翠鳳伍麗桃

鄭慶鵬陳涌明

前言.......................2

一、處理好公司內(nèi)部人員的關(guān)系..........3

二、修復(fù)顧客關(guān)系....................3

（一）、記者招待會(huì)的流程..............4

（二）、各大電視臺(tái)上投